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1、地产营销中心管理制度一.考勤/值班制度1、日常工作时间为:8:30-14:30;13:30-20:30,公司原则上不再另行安排紧固休息日。2、值守:3、员工如因病假、补休、休假、公差等原因未能上班,应向所在部门经理书面报告,并交办公室核实后,方可执行,否则按相关制度进行处理。并及时在考勤表当天栏内注明事由,并根据公司具体情况做相应处理。4、耽误、旷工者,每次甩10元;耽误、旷工15-60分钟,计扣半天工资;耽误、旷工少于一小时,计扣一天工资。5、员工恳请事假一天,不签发当日工资,已连续事假三天算是旷工处置,员工一个月总计旷工2次者不予辞退处置。二.劳动纪律1、遵从上级统一指挥、顺从上级精心安排
2、,员工除正式宣布裁定外,严禁越级报告,严禁责骂、羞辱、毁谤上司及同事,严禁拉帮结派。2、遵纪守法,不得携带凶器,不得参与赌博、打架、盗窃等违法犯罪活动。3、激进公司机密(机密包含信息、业务情况、制度等),爱护公物,严禁存有侵害项目、开发商以及公司利益和形象的言行。4、工作时间内在销售现场严禁抽烟、吃零食。严禁在销售及办公场合跳跃、嬉笑、严令其他部门,擅自甩拎他人物件。5、工作时间内严禁谈论与公事毫无关系的事情,严禁在售楼部取阅,念与业务毫无关系的书籍,写下私人信件、听到收音机、存有睡态、醉态、擅离职守。6、廉洁奉公,严禁私下交易,私收顾客小费、钱款。7、工作时间内销售人员严禁与客户私下喝茶。以
3、上情况,例如存有违者将视情节酌定分别给与通报、警告、处分、免职、等处分。三.讨论会制度1、经理应实行例会制,并于每周一上交上周工作总结(上周目标、完成情况、业务员工作情况、不足及改进办法和项目营销建议)及本周工作计划(工作目标、具体实施计划),同时结合主管销售总监的建议、指导,开展工作。2、日讨论会:每天早上9:00-9:30为讨论会时间;周例会:每周日举行全体销售人员工作会议,由主管经理策划举行;月讨论会:每月30日为讨论会时间。(如果30日为休息日则提早)。3、周会及关键日可以必须设立专人并作会议纪要。四、告假制度1、员工恳请病假一天以内的须由部门经理核准并报办公室核准且不甩工资。一天以上
4、(不含二天)的告假,事先须经部门经理同意后报公司办公室批准后方可黄继妍,否则按日工资三倍不予行政处罚直到辞退处置。2、员工因病无法提早告假,应先呈报部门经理请示同意方可放假,并出示市级以上医院的病假证明,下班第一天内至办公室办妥告假相关手续,逾期并作旷工处置。3、无故旷工者,公司将不予免职处置。五、离辞制度员工自动离职,置业顾问应提前10天,销售主管应提前20天,销售经理应提前1个月向公司提出书面申请。自动离职或由公司辞退,(来自:)必须办好所有交接手续,包括售楼部的文件、文件夹、项目资料、客户登记本、工作服、工作牌等;所交资料、文件等必须完好无损,否则按实际情况在工资或提成中予以扣除。六、售
5、楼部管理细则为达至并维持工作高效率和优质服务,除销售人员守则外,特针对售楼部的具体情况,自行特定销售人员行为准则如下:(一)、作息时间早上8:30-下午8:30(二)、考勤1、迟到早退或委托他人及代他人打卡(甩10分后)2、午膳进餐时间订为30分钟少于5分钟(甩5分后)远远超过15分钟(甩8分后)例如并无特定情况或事前未经主管领导核准远远超过30分钟当旷工一天;3、违背告假制度的(甩2分后)(三)、纪律1.不顺从上司合理、合法的命令或工作精心安排;(甩10分后)2.对上司不认同,故意与上司同归于尽;(甩10分或辞退)3.存有影响公司声誉之言行;(甩10分或辞退并追责法律责任)4.损毁公司财物;
6、(甩10分或索赔)5.泄漏、收买公司机密;(辞退)6.假造文件意图行骗;(辞退)7.与客人争执及对客人不礼貌;(甩10分或辞退)8.向客人或发展商索要金钱或其他报酬;(辞退)9.不按工作程序做事;(扣5分)10.抵毁事非捏造事实毁谤他人影响团结一致;(甩10分或辞退)11.躲避工作推卸责任;(甩10分后)12.工作马虎;(甩5分后)13.仪容齐整;(甩2分后)14.在购 楼部不穿着工衣;(甩2分后)15.在售楼部前台化妆;(甩2分后)16.下班没配戴员工证(甩8分并甩50元)17.在售楼部内吃零食;(甩2分后)18.在售楼部内抽烟;(甩2分后)19.存有客人到场时在售楼部内写作报章刊物;(甩8
7、分后)20.存有客人到场时闲聊;(甩2分后)21.当值时间困倦;(甩8分后)22.维持售楼部干净每天早上未对柜台上杂物展开清扫;(甩3分后)23.当值时擅自职守干私人事情;(扣10分)24.东站或坐姿不规范;(甩1分后)25.毒打他人或互相枪战;(甩10分是辞退)26.侵吞公司钱银;(付款及辞退并追责法律责任)27.谎报勾结同事错误;(甩10分后)28.当值时谈粗言秽语及行为不检;(甩5分后)29.不出席每天售楼部讨论会的;(甩5分后)30.未经许可踢私人电话;(甩5分后)31.当值时出岗、闲游或阻碍他人工作;(甩10分后)32.未至下班时间擅自盥洗、亲笔签名;(甩5分后)33.未搞当天工作记
8、录;(甩8分后)34.不按规定核对客户登记本者;(甩10分或辞退)35.如无正当理由三天内没联系至过公司的客户;(甩10分后)36.展销会期间没场者;(甩5分后)37.未经许可私自缴纳客户订金;(甩10分或辞退)38.未经许可擅自对客户作出逊于权限的允诺;(甩10分或辞退)39.违背公司其他规定的依情节作出处置。40.私自交会开发商;(甩10分或辞退)例如员工一个月内违规次数少于两次或处罚少于10分后,则由公司收到警告信,一个月内违规次数少于四次或处罚少于18分后,则可以考量辞退。任何人当年内收到两封警告信者,则撤职处分或即时辞退。本制度由销售经理负责执行并记录各人之扣分情况,每月上报营销总监及行政经理备案处理。销售经理及销售人员应自觉遵守以上考勤及纪律制度,如发现互相包庇隐瞒的,则包庇者也视同违反同一规定并受同等处分,如纵容或包庇属下人员违规而不做出即时处理的,则视为失职,将受同等处分或视乎情节处以降职或开除处理。