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1、某生活城清洁服务方案 一、清洁工作范围公共楼梯、扶手、走廊、天台、内外墙面、停车场、公共洗手间、道路（园林）、办公室、未租用空置物业的室内外等所有公共区域清洁卫生及应急处理区域；二、部份清洁工作范围明细和程序(一)招商中心办公区域 1. 办公桌 每日二次2. 地面清洁 每日二次3. 清洁垃圾 每日二次4. 卫生间 每日四次(二)楼层公共区域地面、楼道1、 清洁楼层公共区域消防栓及设施 每周二次2、 清洁各层公共区域所有出入口门 每周三次3、 清洁各层公共区域天花、灯罩、风口 每月二次4、 拖抹及清洁楼梯地面、扶手 每日二次5、 收集及清理楼层公共地方垃圾 每日二次6、 清洁垃圾箱、及花槽内外表
2、面 每日一次7、 清洁所有告示牌、橱窗及指示牌 每日一次8、 清洁所有花池及花槽内垃圾 每日一次9、 清除所有手印及污渍、包括楼梯墙壁、大堂及防烟门 每日一次10、 清洁所有扶手、栏杆及玻璃表面 每日一次11、 打扫空调风口百叶及照明灯片 每周一次12、 清洁所有公共地方窗户 每周一次13、 清洁所有大楼防火设备 每周一次14、 休闲椅子 每日一次15、 玻璃门、窗 每日一次16、 天台 每周一次(三)卫生间1、 抹擦洗净洗手间所有洁具 每日四次2、 抹净洗手间镜面、 每日四次3、 扫抹洗手间水台表面、地面表面 每日四次4、 洗擦洗手间地面、壁面 每周三次5、 抹净洗手间天花板、照明灯、风口
3、每周一次6、 抹净抽气扇 每月二次(四)外围区域、通道1、 扫净、拖扫地面表面 每日两次2、 清扫垃圾、纸屑 每日普扫两次及不定时保洁3、 清洗外围玻璃 每周一次4、 冲洗广场、周边围墙 每周一次5、 清理雨水井、沙井、明渠等余泥、垃圾 每月一次(五)垃圾收集点 1、 扫净及清理地面 每日二次2、 冲洗及擦净地面、壁面 每日一次3、 冲洗垃圾桶 每日一次 (六)公共区域杀虫灭鼠（蚊、蝇、蟑、鼠）1、 楼层及设备层公共区域、渠口、沙井灭虫处理 每周一次2、 楼层公共区域、走道、灭虫处理 每月一次一、 清洁服务工作标准（一）、办公区域的清洁标准 1、门、门面、门缝、门把手、表面无尘土、无污渍、手萤
4、。 2、 桌椅摆放整齐，干净无尘土；椅子布面干净无污渍、无头发、无尘土；椅子腿无尘土； 电话无污渍，摆放整齐。 3、 墙面、布面无尘土、无污渍；悬挂摆放的各种饰品无尘土，摆放整齐。 4、 白板干净无尘、无墨迹，会后如没有特殊情况及时清擦；板擦及板笔摆放有序；5、 窗玻璃及窗框无手萤无尘土；窗帘拉伸整齐。 6、 垃圾筒内外干净，垃圾及时清倒。 7、 地毯上无尘土、头发、无杂物、无污迹。 8、 排风口、灯罩无尘土、无手萤 9、 空气清新，无不当气味。 10、各种设备、设施完好无损。（二）卫生间清洁标准 1、 卫生间的门要求洁净，无手萤无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土。 2、 玻璃镜面保持光亮、无水
5、点、水渍、无手萤 3、 台面、洗手盆、水龙头、皂液盒要求无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮。 4、 瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。 5、蹲厕、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物、光亮白洁。 6、 压水杆及不锈钢五金件、电镀件要保持无水迹、无水萤无污迹、光亮如新。 7、 地面要保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹。 8、 垃圾及时清倒，不得过半，垃圾袋及时更换，垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。 9、 排风口、灯罩、天花板保证无尘土、无污渍。 10、卫生间内空气清新无异味。 11、擦手纸、卫生纸、洗手液及时添加补充（仅限办公室）。 12、卫生间内各种设备
6、完好无损，发现损坏及时报修。（三）、 花岗石、大理石、玻璃门的清洁质量标准 1、花岗石、大理石有较好的保，有光泽、无尘迹、无污渍。 2、玻璃门：通透、洁净，无水迹、污点，门上贴保持整洁。3、各类镜面洁净、光亮，无任何污迹、尘迹。（四）设施清洁标准1、钢质及不锈钢器具无污迹、尘迹，有光泽，表面膜维持完好状况。2、休闲坐椅无灰尘、无污渍、干净。3、果皮箱、垃圾箱等外表干净，无虫、蚁等，无异味。4、灯柱无污迹、无积尘、干净明亮。5、标示招牌无污迹、无积尘、干净明亮。6、其它器材设施以手指摸去无明显尘迹为洁净，无清洁用剂的不良影响。（五）公共区域清洁标准1、墙壁无蛛网、污点、不积尘，地角线洁净。2、楼
7、梯台阶无杂物、污渍、水渍。3、道路绿化带无垃圾、烟头、无果皮杂物。7附件 创意生活城清洁考评细则 序 号清 洁 范 围考评标准 扣 分 满 分 备 注 1公共地面每天16小时进行保洁，不准有积水，每100平米内烟头，果皮，纸屑，等杂物的数量不得超过2个。每发现一处扣1分，本项满分10分，2垃圾箱、果皮箱垃圾堆放不得超过箱体的三分之二，表面无灰尘、无污渍，每发现一处扣1分本项满分10分，垃圾箱、果皮箱应做到无虫、蝇、基本上无异味。每发现一处扣1分本项满分10分，每周对果皮箱、垃圾箱进行清洗、消毒。每发现一处扣1分本项满分10分3公共场所、宣传栏、台阶保持清洁，无灰尘。每发现一处扣1分本项满分5分
8、4公共卫生间保持清洁，不得有异味、烟头等杂物。每发现一处扣1分本项满分5分5楼梯清扫每天对楼梯清扫、拖抹两次，要求台阶干净、楼梯道无烟头、果皮等杂物。每发现一处扣1分本项满分10分6扶手、护栏、消防箱、窗台、每天对扶手、护栏、消防箱、窗台、进行擦拭1遍，要求手感无灰。每发现一处扣1分本项满分10分7天花、墙面墙面无蜘蛛网、无张贴广告、无明显污渍。每发现一处扣1分本项满分10分8沟渠、绿化带保持干净，无杂物、无烟头每发现一处扣1分本项满分10分9招牌、标示、灯柱保持干净、无明显污渍、无积尘每发现一处扣1分本项满分10分备注：总分为100分，根据考评的内容按项扣分。80分为合格。81-90分为良。91分以上为优。如每月检查在79分以下（含）为不及格。每降低一份扣委托合同中清洁服务费的1，以此类推。