休闲会馆按摩技师排钟管理制度.docx

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1、休闲会馆按摩技师排钟管理制度源 自物业论文休闲会馆按摩技师排钟管理制度核发部门:总经办1.按摩技师领班负责未上钟技师的管理,技师可有6-8名在指定房间等候,但必须保证房间内的卫生,不得随意动用房间内的客用设施;不得在房间内吸烟,不得使用房间内的洗手间,如有违反取消在四楼等候的权力。2.所有技师无钟时不许在走廊停留,严禁大声嬉笑;3.下钟的技师踏进房间前必须整理不好仪容仪表,严禁影响整体管理形象;4.严格遵守乘坐电梯的具体规定;5.技师及技师主管严禁无故或随意步入吧台及其它营业区或包房;6.技师在午夜后上钟也必须向吧台报钟,以免包房统计数据发生差错;7.技师在客房内为客服务时要保持房间内的卫生,

2、服务完毕后不要将各种按摩工具及废弃物随意丢弃;8.理疗技师必须掌控基本的店内服务项目,例如突遇取费不统一时必须向客人摆事实道清,严禁随意加单;9.在客人步入房间内但未叫做西式理疗前,必须给客房服务员一定的兜售时间及服务时间,技师主管也不要急于步入房间,以免与其它部门发生冲突;10.未经客人同意,技师严禁私自在客人的手牌上踢单下任何消费;11.上钟技师出入包房必须协调客房服务员的精心安排,不得不经容许随意出入包房,以免同楼层的精心安排、预约出现相冲突,导致客人的举报;12.任何部门严禁私自点钟;13.上钟技师严禁因个人褒贬私自中止工作;14.技师上钟后例如突遇客人再建议减少技师,技师自己收到电话后上钟时必须知会吧台;15.上钟时毁坏房间内设施或扭伤地毯必须照价赔偿;

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