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1、電子商務指導教授：吳文雄教授1095137101 游玉麟1095137131 李佳原1095137137 劉文硯大綱企業資源規劃(ERP)演進過程ERP功能架構ERP的特徵與目標ERP VS 舊型系統ERP實施的關鍵成功要素ERP的重要性 年代項目19601970年代19801990年代19902000年代2000年以後市場特性大眾市場(以大部分的顧客為目標)慢慢導向消費者導向時代、分眾市場分眾市場個人化市場市場需求重點以功能與價格為需求重點注重於產品多樣少量與品質為重點企業內部整合管理企業內外部資源整合管理生產模式少樣商品大量生產多樣商品少量生產多樣商品少量生產大量客製化管理系統MRP I、
2、MRP IIMRP、JIT、TQC整合SFM之ERP系統EERP(ERP+SCM)VEI(虛擬企業整合)管理重點以銷售、生產、物料、財務管理為重點強調資源、品質、效率與及時性強調銷售、生產、物料與財務資源整合與應用強調結合內外部客戶與廠商之全球運籌管理模式企業資源規劃(ERP)演進過程ERP功能架構ERP功能架構企業控管系統 (Business Management System)ERP功能架構人力資源系統 (Manpower System)ERP功能架構銷售及運籌系統 (Sales and Distribution System)ERP功能架構生產規劃系統 (Production Plann
3、ing System)ERP功能架構物料管理系統 (Material Management System)ERP功能架構財務及成本會計系統 (Financial Accounting System)ERP的特徵與目標ERP的特徵整合業務系統開放性與多元供應流水帳整合資料庫透過業務流程合理化以支援組織再造因應全球化多國籍、多通貨、多語言功能ERP的特徵與目標ERP的目標企業環境資訊技術ERP VS 舊型系統ERP系統舊型資訊系統系統架構整合性系統非整合性系，易造成資料庫重複或不一致即時性採即時(Real time)方式過帳，便於快速取得資訊做出決策 採批次(Batdh)方式過帳，無法即時查詢企業
4、財務資訊 文書處理提供電子格式之文件或無紙化提供紙張之書面文件決策流程著重於線上(On-line)核准方式 著重於人工核准方式 ERP VS 舊型系統ERP系統舊型資訊系統系統模組以參數方式彈性化設定使用者所需之系統 多於程式中撰寫相關系統設定，無法彈性化修正設定來適合不同企業 資料架構跨國企業可以設定一個共同之會計科目表，便於合併財務資訊 跨國企業設定各自之會計科目表，造成不易合併資料 ERP實施的關鍵成功要素企業實施ERP的理由為整合財務資料為使製程標準化為使人力資源資料標準化ERP實施的關鍵成功要素實施ERP系統失敗的因素選擇的ERP系統不適用使用者抗拒新的系統使用者不了解ERP使用者不
5、會用或不肯用高階主管的不了解或不支持ERP實施的關鍵成功要素實施ERP系統失敗的因素基本資料不正確公司政策與流程不變對ERP系統的期望低缺乏定期的績效評估ERP實施的關鍵成功要素ERP實施的關鍵成功要素選擇有經驗之系統供應商硬體系統之選擇與大小整合團隊支援維持可獲得性軟體與硬體的環境未來擴充願景ERP的重要性導入ERP的好處即時有效掌控企業資訊使辦公室自動化提供即時的流程與成本控管提供過去的資料比較分析事先提供業務流程中所需之相關資料促進部門間溝通與訊息之傳達採購ERP前的考量因素ERP未標準化企業需求不同ERP仍在演進當中SAPSAPSAP的特色提供各產業專屬的解決方案SAPSAP教育訓練標準課程客製課程E-Learning顧問服務客製開發SAPSAP以上資訊來自SAP台灣分公司小組看法企業導入ERP，為的是改善企業營運的效率，但是導入ERP的失敗率與風險，往往令企業卻步。掌握關鍵作業的運作減少系統上線的複雜度提高使用者的配合意願