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1、此材料由网络搜集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。材料共分享，我们负责传递知识。平安治理文档严抓医疗质量确保医疗平安 同志们： 按照省卫生厅的统一部署，我们通过前期的充分预备，今天，在这里召开全院“医疗质量荆楚行”活动发动大会，其主要任务是贯彻落实省卫生厅关于开展“医疗质量荆楚行”活动的通知精神，结合医院实际布署我院医疗质量平安治理工作，启动“医疗质量荆楚行”活动，发动广大干部职工进一步加强平安效劳认识，提高平安从业技能，更好地促进医疗活动的安稳运转，预防各类事故发生，确保医院平安、稳定、持续开展。这次活动，时间是从2010年4月份开始，到2011年初完毕，共分发动部署、组织施行和总结评估三
2、个阶段，刚刚医疗部匡主任宣读了我院的“医疗质量荆楚行”活动方案，并对各个阶段的工作进展了详细安排，并提出了详细的要求，特别全面，特别详细，我希望各科室一定要认真落实。下面，我就如何开展好此次活动讲三点意见： 一、提高平安认识，明确活动意义 医疗平安和医疗质量是医院的立院之本，是医院的生命线，是医院治理的核心，今年的“医疗质量荆楚行”活动是2009年“医院治理年”、“医疗质量万里行”等四项活动的连续，是坚持以人为本，贯彻落实科学开展观，改良医疗质量治理，促进医院健康开展的一项重要举措。要通过“医疗质量荆楚行”活动，到达“提高医疗质量、改善医疗效劳、保障医疗平安”的目的。 讲医疗平安和医疗质量,
3、不仅要提高医疗平安和医疗质量第一的认识，对质量平安治理的责任认识，同时要有良好的技术作支撑、作保证，在全省卫生系统开展“医疗质量荆楚行”活动，是今年全省卫生工作的一项重要任务，确实是要通过开展“提素养、比技能、讲奉献、树形象”的大练兵、大比武活动，使广大医务人员的职业道德和业务技能，在一段时间内能够得到明显提高，以满足广大群众的根本效劳需求，进一步提高医务人员的诊疗水平，保证医疗质量。我们要通过开展“医疗质量荆楚行”活动激发医务人员刻苦研究业务技术的热情，标准临床技术操作，不断提高根底理论和根本技能操作水平，培养和练就一支技术精深、医德高尚的临床医疗队伍，实在提高我院医疗效劳整体水平，更好地保
4、障人民群众身体健康和生命平安。 二、把握活动内容，扎实抓好落实 院党委对这项活动高度注重，各科室要实在履行职责，按照活动方案内容、工作细则抓好落实，确保活动到达预期目的。这次“医疗质量荆楚行”活动的主要包括以下三个方面的内容： （一）持续提高医疗质量 1、落实各项核心制度。要坚决落实首诊负责制度、三级医师查房制度、交接班制度、术前讨论制度、疑难病例会诊制度、死亡病例讨论制度、病历治理、处方治理等核心制度，加强医护人员“三基三严”培训。 2、完善医疗质量操纵体系，强化医疗效劳质量治理，建立医疗质量持续改良机制。 3、贯彻施行医疗技术临床应用治理方法，建立医疗技术准入和治理制度，促进医学科学开展和
5、医疗技术临床合理应用水平，提高医疗质量。 4、学习贯彻施行处方治理方法、抗菌药物临床应用指导原则、临床药物处方集等，积极推进临床合理用药，确保用药平安。 5、推进临床途径、临床单病种质量治理，提升整体医疗质量水平。 （二）保障病人医疗平安 6、贯彻落实医院感染治理方法和相关技术标准，加强重点科室、重点环节、重点人员的医院感染操纵工作，重点加强血液透析治理，有效预防和操纵医院感染。 7、制订严峻医疗过失行为与医疗事故防范预案和处理程序，鼓舞及时、主动报告医疗平安（不良）事件，认真分析、处理严峻医疗过失和医疗事故。建立和完善医务人员之间的有效沟通及医患沟通制度。 8、加强手术和麻醉医疗平安治理。实
6、行患者病情评估制度；建立麻醉操作主治医师负责制度。加强对麻醉术中和术后患者的监护，施行标准的麻醉复苏全程观察，及时处理麻醉意外。 9、严格执行“三查七对”制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性，做到正确执行医嘱，加强输液标准化治理。 10、加强病历治理，提高病历书写质量。 11、全面排查医院根底设备、技术装备、作业环境、防控手段等方面存在的平安隐患，制定完善各类应急预案，定期开展应急演练。 12、进一步标准临床用血治理，保证临床用血平安。 13、积极推进医疗纠纷调解和医疗责任保险工作，保障医患双方的合法权益，化解医疗纠纷，构建和谐医患关系。 （三）全面改善医疗效劳 14、探究门诊和出院病人复
7、诊实行中长期预定效劳。 15、优化门诊流程，增加便民措施。 16、加强急诊绿色通道治理，及时救治急危重症患者。 17、改善住院、转诊、转科效劳流程，提高效劳水平。为患者办理入院、出院手续提供个性化效劳和协助。 18、改革医疗收费效劳治理与医保结算效劳治理。 19、标准临床护理效劳，施行整体护理方式。注重人文关怀，为患者提供包括生理、心理、社会、文化及精神等多方面需求的人性化护理效劳。 20、加强精细化治理，提高效劳绩效。 21、加强投诉治理，畅通沟通渠道。实行医疗工作“首诉负责制”，设立或指定专科、专人统一接受、处理患者和医务人员投诉，及时处理并答复投诉人。 22、深化开展“志愿效劳在医院”活
8、动。 我们要严格按照上述的3大条22小条的内容要求，利用2年左右的时间，通过开展“医疗质量荆楚行”活动，提高医疗质量，保障医疗平安，逐步建立科学、标准的医院治理长效机制，促进医疗卫惹事业不断开展，不断满足人民群众日益增长的医疗效劳需求，努力让患者满意、让社会满意、让政府满意。 三、加强组织领导，全员广泛参与 1、精心组织，加强领导。这项活动是当前和今后一个时期医院业务工作的主要任务之一。为此，我们专门成立了组织领导机构，并下设了活动办公室，各相关科室一定要实在负起责任，发动和指导广大医务人员积极参与到这项活动中来。同时，要制定实在可行的施行方案，工作安排要进一步详细化，要建立定期例会制度，认真
9、研究工作开展情况，及时觉察和处理存在的征询题和缺乏，实在将这项活动各个阶段的工作抓好、抓实、抓到位、抓出成效，到达提高医疗质量、保证医疗平安、和谐医患关系的预期目的。 2、广泛宣传，营建气氛。会后，要迅速掀起医院全员学知识、比技能热潮。加大宣传力度，要采取悬挂横幅、张贴标语、举办专栏、开通网站等各种方式宣传，各科室要广泛发动职工全员参与，积极支持职工参加培训、练兵竞赛，要在全院构成科室支持，扎实组织，全员参与和传帮带、比赶超的良好气氛。 3、加强督导，确保实处。活动办公室要迅速制定保证活动顺利进展的奖罚制度，各职能治理科室要加强催促指导，及时总结交流经历。 同志们，我们要以此项活动为契机，加强
10、医疗平安教育，提高医务人员医疗风险、平安责任认识，认真排查平安隐患，实在处理突出征询题，确保各项制度和措施落实。各科室要围绕活动核心，积极行动，认真落实自查自纠、自我整改措施，以推进医疗质量持续改良为目的，不断总结经历，建立医疗质量平安治理长效机制，努力为群众提供平安、有效、方便、廉价的医疗卫生效劳。当前，摆在我们面前的是工作多、任务重，“医院治理年”活动，“平安医院创立”活动、“全省护理示范医院创立”活动等许多详细工作，各科室不断要“以病人为中心”，立足本职工作，实在加强根底性和环节性工作，提高医疗质量和保证医疗平安，临床科室要把病人诊疗好，职能部门、后勤科室要把效劳保障好。在活动中，我们务必要正确处理日常工作与各项活动的关系，做到日常工作与活动创立合理安排，统筹兼顾，两不误、两促进。我相信在院党委的正确领导下，各科室团结协作，全院职工共同努力，2010年我院各项工作一定能够获得更好的成绩! 感激大家！