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1、 创业计划书企 业 名称：为民电脑维护工作室创业者姓名：一、 企业概况主要经营范围：保洁服务类（主要经营电脑类、其他类电器的清洁保养和维护）电脑配件及耗材零售。企业类型： 生产制造 零售 批发 服务 农业 新型产业 传统产业 其他二、 创业计划作者的个人情况以往的相关经验（包括时间）从事过多年电脑教学工作。教育背景，所学习的相关课程（包括时间）1988 年 深圳市教育学院 大专主修：中文秘书2009 年 深圳现代人才培训学校 SYB 创业培训班结业三、 市场评估目标顾客描述：拥有家用电脑的个人客户、使用电脑作业的个体商户和网吧、拥有办公电脑的企业和政府客户等。市场的容量或本企业预计市场占有率就
2、两方面来预计，一是涉及电脑清洁维护的企业目前在市场上主要是品牌电脑商的售后保修部门，电脑零售商附带提供的维护服务及一般清洁公司属下的家用电器维修部门可能涵盖的电脑保养服务。另一方面是专业电脑清洁维护的企业目前在市场上还没有出现，这方面来说，市场属于一片空白。本企业从专业电脑清洁保养的目的出发以填补市场空白。市场容量的变化趋势：1技术进步使得电脑性能逐年提升，更新换代的成本也随之增加。2大部分电脑用户尤其企业和政府部门对电脑性能的追求心理变化不大，更新换代的要求不强烈。而相当部分的电脑用户倾向于通过简单的维护和保养来延长电脑的使用寿命。3常年使用产生的灰尘、污垢造成电脑运行缓慢、噪音过大、不卫生
3、等情况，极大的降低了电脑使用的工作效率，间接的增加运营成本。所以，对于电脑清洁保养服务的需求必然增加。4就目前市场可以提供的电脑清洁保养服务无法满足大部分电脑用户需求，对于采用较低成本来对电脑清洁保养以延长电脑使用寿命，提高工作效率的服务必然会得到众多电脑用户的青睐，市场将会得到极大的开发和扩展。竞争对手的主要优势：1电脑零售商，优势在于购买者的回头服务需求。2品牌电脑商，优势在于保修服务承诺。3清洁公司，优势在于传统清洁项目。竞争对手的主要劣势：1 电脑零售商：主要承担硬件损坏的维护和软件故障的维护，对于除尘和清洁污垢的情况往往忽视或收取高额费用，也影响了大部分电脑用户在于因灰尘、污垢引起的
4、故障采取忽视或自己动手清除或更换。2 品牌电脑商：主要集中在保养服务条款上，对一般的电脑清洁采取收取高额费用或拒绝的态度。3 清洁公司：主要是环境清洁或者大型设备的清洁，对于小型家电的维护没有足够的重视，业务重心也促使清洁公司忽视了该项业务。本企业相对于竞争对手的主要优势：专门的清洁保养，较低的价格，通过清洁灰尘降低电脑的运行噪音和提升运行效率，清洁污垢提高改善电脑的使用卫生，而一次清洁保养后往往可以保证一个较长的周期（半年，一年不等） ，不用进行再次清洁保养，这些因素都能促使客户产生兴趣。对于传统清洁公司和专门的清洁保养电脑的企业两者的区别，容易给电脑用户形成针对性和专业性的早期判断，在价格
5、上更容易贴近客户心理。毕竟电脑用户只是想要一家公司来帮助清洁保养电脑而已。本企业相对于竞争对手的主要劣势：1 个人用户的惰性。如何说服用户对自己对电脑需要清洁保养是一个十分关键的问题，把正常的清洁保养区别于硬件损坏，对于灰尘带来的噪音和污垢引发的卫生问题都需要在一定程度上改变这些用户的习惯，能不能把这些问题转变为服务需求是关键，将决定本公司发展。2 运营成本和低价路线的平衡。一方面说服客户将电脑送到服务点进行清洁保养需要非常久的工作积累，初期在服务覆盖区内需要通过上门服务来打开市场，这必然会增加运营成本；另一方面，要保证清洁保养的价格能够吸引客户，在定价上将被限制在较低的水平上，成本和收入两者
6、的平衡对于刚起步且资金并不充足的小型企业来讲是十分重要的一点，将决定本公司的生存。四、 市场营销计划1、 产品： 产品或服务 主要特征电脑外部清洁及保养 包括电脑主机、显示器、打印机、音箱、键盘鼠标等计算机周边设备的外壳清洁。电脑内部清洁及保养 包括电脑主机、显示卡、内存、CPU 风扇、电脑等内部设备的清洁。电脑全面清洁及保养 计算机周边设备的外壳及内部清洁。电脑零件耗材销售 商品销售2、 价格产品或服务 成本价 销售价 竞争对手的价格电脑外部清洁及保养 30 元/台/次 40 元/台/次电脑内部清洁及保养 40 元/台/次电脑全面清洁及保养 50 元/台/次 60 元/台/次罗湖区、福田区、
7、南山区上门清洁费 10 元/次盐田区、宝安区、龙岗区上门清洁费 15 元/次电脑耗材销售 市场价格持平折扣销售企业及政府等大批量客户可享受额外优惠：10100 台/次： 45 元/ 台；100200 台/次：40 元/台；200 台以上：35 元/台 。赊帐销售3、 地点（1） 选址细节地址 面积（M 2） 租金或建筑成本福田区技能培训创业园 1520 2030 元/ M 2/月（2）选择该地址的主要原因：政府对于失业人员创业的政策扶持。（3）销售方式（选择一项并打）：将把产品或服务销售提供给：最终消费者 零售商品粮 批发商（4） 选择该销售方式的原因：本企业提供的服务主体为电脑清洁保养，而最
8、终消费者为电脑的拥有者，所以本企业提供的销售是直接针对最终消费者而来的。4 促销人员推广 采取社区内派发服务卡、上门洽谈 成本预测 700 元广告 负责制宣传单、服务卡等 成本预测 300 元公共关系 初期不采用 成本预测营业推广 初期不采用 成本预测五 企业组织结构企业将登记注册成：个体工商户 口有限责任公司 个人独资企业合伙企业 其他拟议的公司名称：梁氏工作室企业的员工（请附企业组织结构图和员工工作描述书）：职务 月薪业主/经理： 经理（1）人 负责企业发展规划 2000 元/月员工 ： 技术主管（12）人 技术指导 1500 元/月+提成（2 元/台）技术员工（510）人 推广业务、发展
9、客户、电脑清洁 1000 元/ 月+提成（1 元 /台）企业将获得的经营执照、许可证和特许：类型 预测费用个体工商户注册登记费 250 元电脑耗材销售许可证 250 元企业的法律责任（保险、员工的薪酬、纳税）：类型 预测费用员工个人保险（1+2+5） 400 元/月8=3200 元/月员工薪酬（1+2+5） 1000 元/月（不含提成）定额税 最初预计 500 元/月合伙（合作）人与合伙（合作）协议：内 姓容 协议 名条款出资方式出资数额与期限利润分配和亏损分摊经营分工、权限和责任合伙人个人负债的责任协议变更和终止其他条款六、固定资产1工具和设备根据预测的销售量，假设达到 100%的生产能力，企业需要购买以下设备：名称 数量 单价总费用（元）电脑清洁套装 50 50 元/套 2500供应商名称 地址 电话或传真2 交通工具名称 数量 单价 总费用（元）供应商名称 地址 电话或传真3 办公家具和设备名称 数量 单价 总费用（元）电脑 2 目前已有设备打印机/复印机 1 560办公桌椅 2 800保险柜 1 500工具陈列架 2 100固定电话、宽带 1 1440/年供应商名称 地址 电话或传真4 固定资产和折旧概要资产 价值（元） 年折旧（元）工具和设备月日 20% 2500 500交通工具办公家具和设备 20% 8800 1760店铺 5%