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1、2000版ISO9000标准,培训教程内审部,总纲,一、此次培训要达到的目的二、质量体系常识介绍三、ISO9001标准介绍四、FFG未来质量体系介绍五、体系策划及建设进度、任务分配,一、 此次培训要达到的目的1、质量体系策划和建设启动2、利用各方资源建立一个适合我司的、先进的、科学的标准体系3、确定功能小组型工作方法4、了解ISO9001的基本常识5、了解我司质量体系未来框架6、公布建设进度，分配任务,二、 体系常识介绍问题一：质量体系是法规强制要求吗？问题二：建立质量体系的目的是认证吗？（需要两套文件吗？）问题三：将ISO条款中的要求写成手册就是建立了体系吗？问题四：TS标准高于ISO标准吗
2、？问题五：质量体系建立起来就完成任务了吗？问题六：质量管理是QA工程师的事吗？,三、ISO9001标准介绍,（一）相关标准了解ISO 9000基本原理和术语 ISO 9001质量管理体系要求 ISO 9004质量管理体系业绩改进指南 ISO 10011质量体系审核指南,（二）管理系统简图,（三）标准纲要1、范围（1.1 总则 1.2 应用）2、引用标准3、术语和定义4、质量管理体系（4.1 总要求 4.2 文件要求）5、管理职责（5.1 管理承诺 5.2以顾客为中心 5.3质量方针 5.4 策划 5.5 职责、权限、沟通 5.6 管理评审）6、资源管理（6.1 资源的提供 6.2 人力资源 6
3、.3 基础设施 6.4 工作环境）7、产品实现 （7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计和开发 7.4 采购 7.5 生产和服务提供 7.6 监视和测量装置的控制）8、测量、分析和改进 （8.1 总则 8.2 监视和测量 8.3不合格的控制 8.4 数据分析 8.5 改进）,（四）基本概念介绍 过程方法：通过使用和管理资源使输入增殖成输出的活动就是过程。将识别过程，建立过程间的联系，并管理这些过程的活动定义为过程的方法。PDCA循环：,P,D,C,A,（五）八项原则 以顾客为关注焦点领导的作用全员参与过程的方法系统的管理方法（将相互联系的过程作为系统加以识别、理解、管理）持续改善基于事实的决策方法（数据和信息的利用）与供方互利的关系,