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体系培训,GB/T18305-2008/ISO/TS16949:2009,质量管理体系汽车生产件及相关维修零件组织应用ISO9001:2008的特别要求,1,大家好！我们又见面了。 上一讲我们给大家介绍了质量管理基本原则和术语定义，从今天开始，我们将分四讲详细给大家介绍ISO/TS16949:2009 标准的内容。这部分内容比较枯燥，但对于体系建立来讲非常重要，也是内审员考核的重点。希望大家掌握好。 北京 边毅,2,第三讲 ISO/TS16949讲解（一）,质量管理体系汽车生产件及相关维修零件组织应用ISO9001:2008的特别要求,本讲讲解的标准内容： 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 质量管理体系 5 管理职责 6 资源管理,3,标准内容简述,一个中心：以顾客为中心二个基本点：顾客满意和持续改进三个代表：管理者代表/顾客代表/质量代表 三类过程：支持过程/管理过程/顾客导向过程 三种审核：体系审核/过程审核/产品审核四大体系：QS9000/VDA6.1/EAQF/AVSQ五大模块：质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量分析与改进七个程序文件：文件按资料/质量记录/内部审核/不合格/纠正/预防/培训八项基本原则：以顾客为管理焦点/领导作用/全员参与/过程方法/管理的系统方法/持续改进/基于事实的决策方法/与供方互利的关系,4,