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2、各类顺畅的信息反馈渠道、各类顺畅的信息反馈渠道润华物业培训教程二、管理者个人的行为法则二、管理者个人的行为法则1 1、设身处地的为业主着想、设身处地的为业主着想2 2、建立健全制度管理、建立健全制度管理3 3、有效地直接告诉对方、有效地直接告诉对方 4 4、善用询问与倾听、善用询问与倾听 5 5、一一个个人人的的成成功功，2020靠靠专专业业知知识识，4040靠靠人人际际关系，另外关系，另外4040需要观察力的帮助需要观察力的帮助 润华物业培训教程润华物业培训教程三、常见的几种沟通途径三、常见的几种沟通途径润华物业培训教程问候、打招呼等问候、打招呼等与业主沟通酒店式酒店式酒店式酒店式管理培管理
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