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1、互联网+背景下从化永辉驾校的营销策略研究内 容 摘 要 随着经济的不断发展，人们的生活水平得到了大幅度的提高，人们的可支配收入得到提升，而且在经济的快速发展下，汽车逐渐摆脱了奢侈品这一标签，现在大多数家庭都拥有自己的汽车，这一趋势的发展，对驾驶培训行业是一个发展的机会，许多的驾校都推出了一些营销策略来吸引消费者。同时在当前的时代，互联网的作用越来越重要，互联网+业成为了当今的热点之一，在“互联网+”这一背景下，传统的营销策略已经不适合当前的形势和市场了。本文以从化永辉驾校为研究对象，首先阐述了互联网+、市场营销理论、SWOT分析模型和4P理论等相关理论，其次，通过问卷调查，收集以及整理了相关的
2、数据，并分析了从化永辉驾校的现状，从永辉驾校的基本情况、营销现状和SWOT分析这三个方面进行了分析，从而找出了从化永辉驾校在营销中存在的问题，最后，结合以上的分析，运用4Ps理论，从产品、价格、渠道、促销四个方面为从化永辉驾校提出了相应的营销改进策略。关键词：互联网+；驾校；营销策略 IResearch on Marketing Strategy of Conghua Yonghui Driving School under the Background of Internet +AbstractWith the continuous development of the economy, p
3、eoples living standards have been greatly improved, and their disposable income has been improved. Under the rapid development of the economy, cars have gradually got rid of the label of luxury goods. Most families now have The development of this trend of own cars is a development opportunity for t
4、he driving training industry. Many driving schools have introduced some marketing strategies to attract consumers. At the same time, in the current era, the role of the Internet is becoming more and more important, and the Internet + industry has become one of the hotspots today. In the context of I
5、nternet +, traditional marketing strategies are no longer suitable for the current situation and market.This article takes Conghua Yonghui Driving School as the research object,firstly expounds related theories such as Internet +,marketing theory,SWOT analysis model and 4P theory.Secondly,it collect
6、s and sorts out relevant data through questionnaire survey,and analyzes Conghua Yonghui the current situation of driving school is analyzed from three aspects:the basic situation of Yonghui driving school,marketing status and SWOT analysis,so as to find out the problems in marketing of Conghua Yongh
7、ui driving school.Finally,combined with the above analysis,apply the 4Ps theory from the four aspects of product,price,channel and promotion for Conghua Yonghui Driving School put forward corresponding marketing improvement strategies.Key words:Internet + ; driving school; marketing strategy目 录内 容 摘
8、 要IAbstractII一、 绪 论1（一） 研究背景1（二） 研究意义11 理论意义12 实践意义1（三） 本论文相关的国内外研究动态综述21 国外研究现状22 国内研究现状2（四） 研究方法31 文献研究法32 案例分析法33 问卷调查法44 SWOT分析法4二、 相关的理论概述4（一） 互联网+的理论4（二） 市场营销理论4（三） SWOT分析模型4（四） 4P理论51 产品52 价格53 渠道54 促销5三、 从化永辉驾校的现状分析5（一） 从化永辉驾校的基本情况61 概况62 发展历程6（二） 从化永辉驾校的营销现状分析61 产品类型62 产品价格73 营销渠道74 促销方式7（三
9、） 从化永辉驾校的SWOT分析81 优势82 劣势93 机会94 威胁9四、 从化永辉驾校营销所存在的问题9（一） 服务方面91 所开设的报考班型比较简单、单一92 不重视培养企业品牌和企业形象，品牌意识薄弱9（二） 价格方面101 缺乏适合自身发展的定价策略102 定价存在不合理的情况10（三） 渠道方面101 营销渠道比较单一102 没有重视网络营销这一渠道11（四） 促销方面111 促销方式的针对性不足112 促销手段使用不合理11五、 从化永辉驾校的营销改进策略12（一） 产品策略121 增设多类型的报考班型122 打造企业品牌和企业形象，提升品牌影响力12（二） 价格策略131 制定
10、适合自身的定价策略132 制定合理的价格13（三） 渠道策略141 营销渠道多样化、多元化142 适应互联网+的发展，重视网络渠道的营销14（四） 促销策略151 针对不同类型的消费者设置不一样的促销活动152 重视折扣优惠的促销活动，其他促销活动可以看情况来进行15六、 结 论15七、 论文的创新点及不足161 创新之处162 不足之处16参考文献17致 谢18附 录19一、 绪 论（一） 研究背景随着经济的发展、社会不断进步，人们的生活水平逐渐得到提高，在百姓的生活中汽车不再是属于奢侈的商品，现在几乎每一个家庭都会拥有一辆汽车，在这样的背景下，人们也越来越关注驾驶证的作用，无论对于生活还是
11、工作来说，考取驾驶证已成为一件有必要的事情，因此越来越多人选择到驾校去学习，驾校的市场也就逐渐得到了发展。在近年来，“互联网+”不断兴起，传统的营销策略已经不适合使用了，因此，驾校的发展需要改进营销策略以适应这一时代的发展。从化永辉驾校是从化地区规模较大、知名度较高的一家驾校，随着近几年来驾驶培训行业的不断发展，从化地区其他的驾校也逐渐发展起来，对从化永辉驾校的地位有了一定的威胁，但是从化永辉驾校所使用的营销策略已经不适应背景的发展和其自身的发展，无法成为永辉驾校的竞争优势，从而不能促进永辉驾校在激烈的竞争中脱颖而出。（二） 研究意义1 理论意义现今的时代逐渐发展为信息网络的时代，越来越多的企
12、业注重在互联网上的营销。驾培这一行业大多数使用的营销策略是传统的营销策略，在“互联网+”的发展背景下，使驾培行业受到了一定的冲击。本论文以4P的市场营销理论为支撑，结合互联网+的背景和当前的现状，提出从化永辉驾校的营销策略，为从化永辉驾校以及从化区的驾校的营销策略制定和规划提供理论借鉴。2 实践意义通过研究“互联网+”背景下从化永辉驾校的营销策略，分析从化永辉驾校的营销现状，发现当前其在营销所存在的问题，提出适应这一背景的营销策略，可以使从化永辉驾校在激烈的市场竞争中提高竞争的优势与能力，有利于从化永辉驾校的进一步发展。（三） 本论文相关的国内外研究动态综述1 国外研究现状Heng Yang（
13、2015）为寻求纸质媒体的出路，分析了在“互联网+”的背景下媒体行业的发展现状。通过了对纸质媒体和新媒体的比较，发现纸质媒体当前所存在的不足之处，探讨了纸质媒体在移动互联网时代的营销策略。Xue Li（2016）在研究中国农产品品牌战略的基础上，通过分析移动互联网的特点，构建了品牌农产品移动互联网的营销策略研究。在研究中，他利用了跨学科的理论知识来做战略的规划，在研究了移动互联网新经济模式的开发平台的前提下，对发达国家品牌农产品开发的成功经验进行了比较，并提出了适合中国品牌农产品在移动互联网营销中的战略模式。Xuehong Zhao和Zhaoqi Liu（2018）对网络金融的影响进行深入的分
14、析，从客户需求分析市场细分四个方面提出了商业银行营销策略。这篇期刊还帮助商业银行营销管理转移到精确营销中，为商业银行营销管理提供了一种新的思路。Zhuo-Qing Zhang和Yu-Ting Xu（2018）通过对营销环境发展新趋势的研究，提出了企业应该采取的相关营销策略，有利于使企业适应和面对市场竞争环境的变化所带来的新挑战。Yazi Li（2019）以ZR保险西安分公司为研究对象，在现阶段的营销策略中，通过从人寿保险的背景和意义出发，提出了这一篇论文的研究目的和创新点。通过了对人寿保险的市场现状分析，指出了ZR保险西安分公司在营销中所存在的一些问题，并且提出了一些可行的解决方案。国外学者也
15、在市场营销策略方面进行了颇多的研究，从不同的角度和不同的行业论述了市场营销策略的运用，也有一定的借鉴与参考的意义。2 国内研究现状胡祖毓（2017）以济南A驾校为研究对象，综合运用实地走访、文献研究、问卷调查、案例分析等有关方法，对驾校营销的宏观环境、行业环境进行分析，并通过与国内驾培行业的标杆东方时尚驾校进行了对比，发现A驾校在营销中的问题和不足，结合4P营销理论，提出了相应的营销策略改进方案。林毅（2019）以桂林B驾校为研究对象，对其营销策略进行了研究。通过走访调查和问卷调查，得出相关的数据，并结合桂林驾培市场的宏观环境、微观环境和B驾校的营销现状进行了分析，发现了B驾校在营销方面存在的
16、五个问题，针对所发现的问题，结合4Ps理论，在服务、价格、渠道、促销和管理五个方面提出了相应的营销改进策略。陶蓉（2019）以江西蓝天驾校为例，通过实地访谈的形式，进行了相关的访谈，得到一些资料，同时运用文献研究法，深入了解江西蓝天驾校当前的营销现状与不足，分析后采用了SWOT分析法进行梳理，最后从营销理念、营销组合策略、营销流程方面进行了分析，在如何优化其营销模式上，给出了优化的建议。张李珊（2019）以汴京农村商业银行为研究对象，以“互联网+”背景下汴京农村商业银行的营销策略为研究的课题，利用了SWOT 分析法和深度访谈法，同时结合河南省农村商业银行发展的大方向、大政策，分析了汴京农村商业
17、银行的宏观营销环境和微观营销环境。通过了SWOT分析方法、文献调研等方法来分析汴京农村商业银行所面临的外部机遇和挑战，以及其自身的优势和劣势，找到其在营销上所存在的问题，针对这些问题提出了相应的改进策略。杨凡（2019）从当前的背景、微信营销的相关内容、微信营销策略与模式三个方面来分析企业微信营销的必要性。企业能否战略转型，掌握最新的市场营销理念，整合线上与线下的营销方法，成为在激烈的互联网市场竞争中能否取胜的关键。崔明娟和温海啸（2019）通过分析消费市场的变化，发现了三个方面的变化，分别是市场消费分化、市场竞争激烈、市场逐渐转型，并从转变营销观念、创新营销策略和搭建网络平台等三个方面提出具
18、体的转变方式，从而有利于企业的长远发展。国内学者在分析了基本理论知识的基础上，通过分析营销环境，找出企业所存在的问题，并且针对性地提出了相应的营销改进策略，对企业市场营销策略的改善有着一定的意义。国内学者所提出的营销策略对本论文的研究有一定的借鉴、参考作用。（四） 研究方法1 文献研究法通过查阅与本论文相关的文献资料，例如硕士论文、期刊、相关的书籍等，了解在互联网+背景下企业的营销策略和在驾校领域内对营销方面的研究。2 案例分析法本论文以从化永辉驾校为研究对象，对其当前所处的营销环境和所运用的营销策略进行分析，找出从化永辉驾校在营销策略方面所存在的问题，提出相应的改进策略。3 问卷调查法结合所
19、要研究的内容设计调查问卷，在从化驾校市场开展问卷调查，收集和整理调查数据，通过分析调查的数据，得出调查结果。4 SWOT分析法运用SWOT分析法，分析在互联网+的背景下从化永辉驾校的优势、劣势、机会和威胁，为从化永辉驾校营销策略的改进和调整提供依据。二、 相关的理论概述（一） 互联网+的理论互联网+是指创新2.0下的互联网发展的新业态，也是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态。互联网+是互联网思维的进一步实践成果，推动经济形态不断地发生演变，从而带动社会经济实体的生命力，为改革、创新、发展提供广阔的网络平台。国内“互联网+”理念的提出，最早可以追溯到2012年1
20、1月于扬在易观第五届移动互联网博览会的发言，易观国际董事长兼首席执行官于扬首次提出“互联网+”理念。他认为在未来，“互联网+”公式应该是我们所在的行业的产品和服务，在与我们未来看到的多屏全网跨平台用户场景结合之后产生的这样一种化学公式。（二） 市场营销理论市场营销理论是企业把市场营销活动作为研究对象的一门应用科学。它是研究把适当的产品，以适当的价格，在适当的时间和地点，用适当的方法销售给尽可能多的顾客，以最大程度地满足市场需要。尤金麦卡锡认为市场营销是引导物品及劳务从生产者流向消费者或使用者的企业活动，以满足顾客的需要并实现企业的目标。美国市场营销协会（AMA）强调市场营销是关于构思、货物和服
21、务的设计、定价、促销和分销的规划实施过程，目的是实现个人和组织的目标交换。（三） SWOT分析模型SWOT分析模型又称SWOT分析法，SWOT分析法是一种结合内外部环境要素进行综合分析的战略选择方法。其中，S是优势，W是劣势，O是机会，T是威胁。SWOT分析法需要把企业内部的优势和劣势与外部的机会和威胁匹配起来，对企业内外环境条件综合情况做深层次的分析，从所列关键要素中找出问题的实质，研究潜在的机会与威胁、优势与劣势，以寻找制定适合本企业实际情况的经营战略和策略。（四） 4P理论4P理论是杰瑞麦卡锡（Jerry McCarthy）教授在其营销学最早提出的。4P即产品（Product）、价格（P
22、rice）、渠道（Place）、促销（Promotion）。1 产品主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合, 包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格，还包括服务和保证等因素。2 价格主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。它是指企业出售产品所追求的经济回报。3 渠道它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制，它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织，实施的各种活动，包括途径、环节、场所、仓储和运输等。4 促销促销是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。三、 从化永
23、辉驾校的现状分析（一） 从化永辉驾校的基本情况1 概况从化永辉驾校位于广州市从化区，成立于2000年，是一所以“诚信经营、廉洁执教、让学员满意、对社会负责”为使命的培训驾校，从成立以来，一直遵循“一切为了学员满意”的服务宗旨和“快乐学车，轻松拿照”的教学理念，为社会培养了大批的优秀驾驶人才。从化永辉拥有占地约12万平方米的训练场，拥有教学车辆150多辆，硬件实力强，规模大，配套专业的考试专用车型、测试车道、模拟系统和先进的电教、科目模拟考试训练设备等，有近200名教练员队伍，全面指导场内大客车（A1）、城市公交车（A3）、大货车（B2）、手动挡小型车（C1）、自动挡小型车（C2）以及机动车驾驶
24、再培训学习等教学工作。2 发展历程从化永辉驾校在成立之初，规模较小，只有十个左右的员工，在从化地区的知名度并不高。通过这几年不断的发展和国家政策的支持，从化永辉驾校的规模逐渐扩大，教练员队伍也逐渐得到扩大，发展为有近200名的教练员队伍，教练团队阵容变得庞大，知名度也不断提高。（二） 从化永辉驾校的营销现状分析1 产品类型驾校是帮助人们掌握驾驶技术，并教会人们安全驾驶，文明开车并协助其通过车管部门的考试取得驾驶证的培训单位。驾校的主要业务是对学员提供汽车驾驶教学活动。从化永辉驾校的主要产品或者服务有手动挡小型车（C1）、自动挡小型车（C2）、大客车（A1）、城市公交车（A3）、大货车（B2）等
25、汽车培训，其次还有货运资格证的培训。每种汽车的培训都开设了五种班型，分别是：第一个是超值班。包含报名费和接送。第二个是特惠班。包含报名费、接送和空调练车。第三个是优惠班。包含报名费、接送、空调练车和科目二、科目三各免补考一次。第四个是无忧班。包含报名费、接送、空调练车和科目二、科目三各免三次的补考费。第五个是至尊班。包含报名费、接送、空调练车、体验、拍照片和科目二、科目三的所有补考费，全程学车再也没有后顾之忧。2 产品价格从化永辉驾校的培训价格类型有五种，分别是超值班、特惠班、优惠班、无忧班、至尊班，具体的价格如表3-1所示：表3-1 从化永辉驾校价格表类型超值班特惠班优惠班无忧班至尊班价格3
26、880元4180元4480元4880元5180元3 营销渠道从化永辉驾校经过了多年的发展，已经在从化地区形成了一定的口碑和培训的规模，也形成了一定的招生渠道、营销渠道来扩大市场规模，具体的营销渠道如下：第一，微信公众号。从化永辉驾校通过微信公众号，让更多的人了解到永辉驾校，在微信公众号上发布永辉驾校的最新动态，让消费者及时了解到永辉驾校的优惠活动。第二，教练员和学员的介绍、推荐。教练员和学院通过自身的影响力来进行对外宣传，向自己的亲朋好友宣传永辉驾校。第三，学校营销渠道。通过到从化地区的部分高校进行宣传，让高校的学生了解到永辉驾校的产品，吸引学生到永辉驾校报考。4 促销方式从化永辉驾校的促销方
27、式主要有两种，分别是与其他驾校合作来开展促销活动和在节日进行促销，具体如下：第一是与其他驾校进行合作促销。通过与其他驾校进行合作，吸引更多的消费者。例如在开学的时候，从化永辉驾校与新学士合作推出了9月开学优惠活动，在活动期间，报名超值班的价格为3380元，特惠班的价格为3680元，优惠班的价格为3980元，无忧班的价格为4380元，至尊班的价格为4680元。第二是节日促销活动。利用一些节日和寒暑假来开展促销活动，从化永辉驾校通常是在中秋节、国庆节、双11和元旦等节日进行促销活动。在节日促销中，所有班型的报考费用都优惠500元，其中，在不同的节日还推出了一个特别的优惠活动，如表3-2所示：表3-
28、2 从化永辉驾校的节日促销活动表节日具体活动中秋节推出了一个针对老学员的优惠活动，即凡老学员介绍新学员可获188大红包和苹果无线连接耳机一对，通过这一活动，激励老学员推荐更多的新学员报考永辉驾校。国庆节推出两人以上团报再优惠188元的优惠活动双11推出了推荐朋友报名奖励288大红包和两人以上均报销体检拍照费用的活动元旦推出了推荐朋友报名奖励288大红包和两人以上均报销体检拍照费用的活动（三） 从化永辉驾校的SWOT分析1 优势第一，经营历史较长。从化永辉驾校成立于2000年，到至今已有19年的运营历史，积累了丰富的培训经验和考试经验。第二，知名度高，品牌效应较好。通过调查，发现从化永辉驾校相对
29、于从化地区的其他的驾校，知名度是位于前列的，可以通过调查数据得知，在这一次的调查中收集了53份问卷，在调查永辉驾校知名度这一问题上，有50个人选择了永辉驾校，占比31.45%，具体的调查结果如图3-1所示。从调查的结果可以知道，永辉驾校有一定的品牌效应。图3-1 永辉驾校知名度调查图第三，软硬件条件优越。从化永辉驾校拥有占地约12万平方米的训练场，拥有教学车辆150辆，场地规范，设施齐全。2 劣势第一，营销模式落后。营销模式比较传统和单一，主要以网点、学校等渠道进行营销。第二，不注重网络营销。没有意识到网络营销在当前的重要作用，没有适应互联网+这一背景，不重视网络这一强大的宣传途径，没有充分地
30、运用网络平台进行推广。3 机会随着我国经济的不断的发展和人们生活水平的日益提高，机动车的的消费需求逐渐旺盛，人们对于机动车驾驶培训的需求也不断上升，这对于驾驶培训公司是发展的机遇之一。4 威胁在近一段时间里，从化永辉驾校发生了比较负面的事情，对其营销有一定的影响，可能会影响永辉驾校的口碑和品牌效应。四、 从化永辉驾校营销所存在的问题（一） 服务方面1 所开设的报考班型比较简单、单一从化永辉驾校目前所开设的班型是根据所包含的内容的不同来设置的，虽然有五种不同的班型，但是这五种班型的差别并不是很大，只是所包含的内容的多少不一样而已，比较简单、单一。这种简单的班型并不能覆盖不同的消费者群体，不能满足
31、不同消费者的不同需求。2 不重视培养企业品牌和企业形象，品牌意识薄弱企业品牌和企业形象是促进企业发展的重要因素之一。从化永辉驾校并没有重视企业品牌和企业形象的培养，其在消费者所留下的印象只有规模大、知名度高、报考人数多这些，并没有在消费者心中树立起永辉驾校独特的品牌核心价值，没有把鲜明的企业形象深植于消费者的心中。而且永辉驾校的对于自身品牌的建立并不重视，品牌意识薄弱，在进行宣传、做广告的时候，只是将产品推广出去而已，并不是将自身的品牌推广出去。（二） 价格方面1 缺乏适合自身发展的定价策略虽然从化永辉驾校在从化地区存在的时间比较久，但是缺乏了一套适合其发展的定价策略。在近几年，从化地区的驾校
32、市场竞争比较激烈的时候，永辉驾校的价格盲目地随着市场的变化而变化，并不会根据自自身的发展来调节价格，而且忽略了成本和市场需求这两个因素。 2 定价存在不合理的情况对从化区部分驾校的价格进行了调查，具体的调查结果如表4-1所示，发现从化永辉驾校的平均价格处于比较高的位置，相对于其他的驾校来说，永辉驾校的价格有点偏高了，从而会导致永辉驾校在价格方面的优势有所降低。表4-1 从化区驾校价格对比表驾校名称平均价格永辉驾校4520元顺安驾校4200元兴安驾校4200元新学士驾校3700元城乡驾校4260元精通驾校3800元（三） 渠道方面1 营销渠道比较单一从化永辉驾校主要的营销渠道是利用教练员和学员进
33、行介绍及推荐、学校渠道，这两个渠道都是属于线下营销，所受到的限制因素较多，会影响消费者对永辉驾校的认知和了解。永辉驾校的营销渠道固定且单一，主要是靠两个线下渠道来进行营销，会导致营销的效果没有那么的明显且有效，消费者所能通过渠道了解永辉驾校的方式也比较少。2 没有重视网络营销这一渠道如今，互联网+是当今的热点之一，而且现在也已经进入到信息的时代，互联网的影响也越来越大，许多企业逐渐意识到这一点，纷纷运用网络营销来推广产品。从化永辉驾校所使用的营销渠道大多数都是线下营销渠道，只有少数的线上营销渠道。永辉驾校所使用的线上营销渠道只有微信公众号，但是其微信公众号的宣传力度不够，运营不足，只有少数消费
34、者知道了解其微信公众号。从这可以知道，永辉驾校并没有注重网络营销，没有充分地利用网络这一平台进行营销。（四） 促销方面1 促销方式的针对性不足从化永辉驾校所开展的促销活动都是针对普遍的消费者，没有考虑到不同消费者所存在的不同的需求，其所开展的促销活动只能满足一部分消费者的需求，而另一部分消费者的需求却被忽略了。从永辉驾校目前开展的促销活动来看，可以发现永辉驾校并没有将促销的对象进行明确的区分，也没有认识到不同对象的特点，从而会让消费者对促销活动的接受度降低，进而导致开展促销活动的效果并不明显。2 促销手段使用不合理从化永辉驾校经常使用的促销手段是节日促销，在某些节日里进行促销来吸引消费者报考，
35、但是通过调查后，发现吸引消费者报考永辉驾校的促销手段并不是节日促销，所调查的结果如图4-1所示：图4-1 永辉驾校促销方式图通过图4-1，可以看出吸引消费者报考永辉驾校的促销手段是折扣优惠，占比最多，为75.47%，而节日促销占比较少，为26.42%，因此从图4-1可以知道从化永辉驾校所使用的促销手段没有符合消费者的要求，没能更好地吸引消费者到永辉驾校报考，从而可以知道永辉驾校的促销手段使用并不是很合理。五、 从化永辉驾校的营销改进策略（一） 产品策略1 增设多类型的报考班型在进行问卷调查中，发现大多数消费者所选择的学车时间一般是周末和假期，所调查的情况如下图5-1所示：图5-1 消费者选择学
36、车时间图从化永辉驾校可以根据这一调查结果，增设其他的班型。从图5-1可以知道大多数消费者选择学车的时间是周末和假期，永辉驾校可以增设周末班和寒暑假班等班型，周末班是针对上班族来开设的，上班族一般周末空余的时间较多，增设周末班可以满足这一类消费者的需求；寒暑假班是针对学生这一群体来设置 的，寒暑假是学生空余时间较多的时候，大多数学生都会选择在这个时候学车，这一班型可以满足这一类消费者的需求。2 打造企业品牌和企业形象，提升品牌影响力企业品牌和形象的建立是抢占消费者眼球的必备条件，能否帮助企业给消费者留下美好的印象，是产品开展销售的前提。从化永辉驾校可以从教学、服务和企业文化这些方面来打造企业品牌
37、和企业形象，提升教学的质量、提高服务水平和深化企业的文化，在教学方面，永辉驾校可以对教练员进行培训，改变对教练员的绩效考核管理，将所带学员的考试通过率纳入绩效考核的范围；在服务方面，永辉驾校可以加强对工作人员的培训，优化服务团队，营造优质的服务氛围；在企业文化方面，永辉驾校应当突出企业文化的核心价值，首先要在企业内部凝聚共识，使员工形成企业的认同感，才能营造出好的工作氛围，进而才能形成好的企业文化。（二） 价格策略1 制定适合自身的定价策略定价策略制定的正确与否对企业的销售和利润会有一定的影响，因此，定价策略应当根据自身的情况来制定。从化永辉驾校在制定定价策略的时候，应该要考虑到成本和市场需求
38、等因素，可以制定价格差异化策略、灵活化策略等策略。在制定定价策略的过程中，应以企业自身的发展情况为前提条件，在这一前提条件下来制定定价策略。2 制定合理的价格价格也是吸引消费者选择报考的重要因素之一，通过问卷调查，总共收集了53份问卷，在调查吸引消费者报考的驾校信息一问题上，有33人选择了报考费用，占比62.26%，从这一数据可以看出消费者对于报考费用是比较关注的，从而制定合理的价格是十分重要的。从图5-2可以发现，大多数消费者能够接受的价格是30004000元，永辉驾校可以适当地调整价格，从一些方面去降低成本，优化资源的配置，制定出合理的价格，吸引更多的消费者报考永辉驾校。图5-2 消费者所
39、能接受的价格图（三） 渠道策略1 营销渠道多样化、多元化单一的营销渠道对消费者的吸引力度不足，采取多样化、多元化的营销渠道可以使不同的消费者通过多种渠道了解到永辉驾校的产品。永辉驾校可以在原有的营销渠道的基础上，增加以下营销渠道，如表5-1所示：表5-1 从化永辉驾校所增设的营销渠道表营销渠道具体实施网站、APP等可以通过驾校一点通、驾校官网等网站或APP进行宣传微信不只是开通驾校的公众号，还可以开通工作人员的个人公众号，通过微信朋友圈，使更多人可以了解永辉驾校。微博可以在微博上发布一些有关永辉驾校的产品信息以及一些促销活动，在微博上可以与消费者进行交流，了解其需求。社交平台可以通过QQ、天涯
40、论坛、豆瓣等一些社交平台进行宣传报名点可以在人流量多且比较显眼的地方设置报名点2 适应互联网+的发展，重视网络渠道的营销现今正处于互联网+的背景下，企业所使用的营销渠道应当要使用这一趋势的发展，重视线上网络的营销。通过调查，我们了解到消费者比较关注网络这一渠道的信息，从图5-2可以看出，图5-2 消费者选择了解驾校的渠道图微信是现在使用人数最多的互联网平台之一，至今注册用户已超过10 亿，智能手机覆盖率达到90%。从化永辉驾校应当多重视其微信公众号的运营，积极推送一些关于永辉驾校产品、品牌的文章，对用户进行信息推送，可以提高营销的效率和水平。其次，也可以通过微博来进行营销，微博也是现今使用数量
41、较多的网络平台，而且微博的用户比较年轻化，属于永辉驾校的目标消费群体。网络 渠道多种多样，而且消费者也对网络渠道比较关心，永辉驾校应当重视网络这一渠道，开拓一些网络渠道。（四） 促销策略1 针对不同类型的消费者设置不一样的促销活动通过调查，发现从化驾校主要的消费群体有两个，分别是学生和上班族，从化永辉驾校可以针对这两个主要的消费群体，分别设置促销活动。针对学生群体，可以设置专属于学生的折扣活动，如凭学生证打几折优惠，也可以在寒暑假和一些特殊的节日进行学生优惠活动。针对上班族这一类的消费群体，可以设置赠送礼品这一活动，或者团报优惠活动等促销活动。作为服务型的企业，只有抓住并且满足消费者的不同需求
42、，提升他们的消费体验，才能使企业在激烈的市场竞争中得以生存和发展。2 重视折扣优惠的促销活动，其他促销活动可以看情况来进行通过了调查，可以发现对于从化永辉驾校所开展的促销活动，消费者更为喜欢折扣促销这一活动，因此，从化永辉驾校应当重视消费者所提出的需求，多开展一些折扣优惠活动来吸引更多的消费者报考。在进行折扣优惠活动的同时，也可以开展其他的促销活动，满足消费者不同的需求。六、 结 论现在驾驶培训行业的市场潜力较大，发展也比较迅速，因此驾驶培训行业的市场竞争越发激烈，而且在“互联网+”的背景下，传统的营销策略已经无法适应这一趋势的发展，从化永辉驾校作为从化地区经营历史较久的驾校，却没有意识到这一
43、背景的发展，没有对原有的营销策略进行改进，从而会使永辉驾校在这激烈的市场竞争中失去优势，影响企业的发展。本文通过对从化永辉驾校的现状进行了分析，进行了问卷调查，并且运用的相关的理论与分析模型，重点研究了永辉驾校目前的营销状况以及所面对的优势、劣势、机会和威胁，通过研究与分析，发现并总结了永辉驾校在产品、价格、渠道、促销这四个方面存在的问题，最后，以4Ps营销理论为指导，提出了从化永辉驾校的营销改进策略。七、 论文的创新点及不足1 创新之处互联网+是当今的热点之一，其影响力正在不断的扩大。本文在基于互联网+这一背景下对从化永辉驾校的营销现状进行了分析，找出其在营销中存在的问题，并且运用了移动互联
44、网形势下的市场营销理论和4P理论，提出了适应这一背景的营销改进策略。2 不足之处本文尚存在一些欠缺与不足之处。首先，由于调查进行的时间比较短，所收集的问卷数量不是很充足，所收集的数据可能会存在一些偏差，所设置的问题也存在着一些问题。其次，由于对驾驶培训行业的认识和了解不足，在研究的过程中，可能会忽略了一些内容，部分问题的分析会缺乏深度。23参考文献1 林毅. 桂林B驾校的营销策略研究D. 广西: 广西师范大学, 2019.2 胡祖毓. 济南A驾校营销改进策略研究D. 上海: 东华大学, 2017.3 崔明娟, 温海啸. “互联网+”时代下企业市场营销策略的转变及比较分析J. 科技经济导刊. 2
45、019(28): 238.4 张李珊. “互联网+”背景下汴京农村商业银行营销策略研究D. 河南: 河南大学, 2019.5 陶蓉. 江西蓝天驾校营销模式的优化研究D. 江西: 江西师范大学, 2019.6 杨凡. “互联网+”市场经济下企业微信营销的必要性研究J. 现代营销. 2019(03): 57.7 李乐云, 薄倩. “互联网+”背景下企业营销创新策略研究J. 中国市场. 2019(34)： 33-35.8 刘淼. “互联网+”背景下企业营销策略的创新J. 产业创新研究. 2019(11)： 213-215.9 陈德静. “互联网+”视域下企业市场营销策略的转型探析J. 营销界. 20
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