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1、企业管理组织与组织结构第1页，本讲稿共14页组织的涵义组织二重性v实体组织实体组织是指为达到一定的目标结合在一起的，具有正式关系的群体。v过程组织过程组织指把分解的人、财、物、信息、技术要素，在一定的空间时间内紧密联系并合理配置起来，与变化的外部环境相协调，向预定目标运行的活动过程。第2页，本讲稿共14页v 任何一个组织，不管是大是小，是复杂还是简单，都需要做好两方面的基本工作：一方面需要把工作任务分解成各项具体的工作；另一方面又需要保证这些分散的工作可以结合成整体性工作。通过分解与合成使得组织成为一个分工协作的系统。这种现象在足球队、医院、学校、政府部门和企业中都能见到。v 然而，对于一个组
2、织而言，如何构建分工协作系统？如何确保组织系统运行的高效率？如何使组织适应环境变化？等等。这些问题是管理工作中组织职能所必须关注的。第3页，本讲稿共14页组织设计的要素v劳动分工v部门化 职能部门化、过程部门化、产品部门化 顾客部门化、地区部门化、混合部门化v管理幅度与层次等级 v协调 将独立的个体、单位的活动整合到为实现共同的目标而齐心努力的活动中去。第4页，本讲稿共14页组织设计的原则 1、劳动分工的原则 传统观点：（1）劳动分工可以提高工作效率；（2）劳动分工可以极大地降低企业成本；（3）劳动分工解决了员工培训的问题。现代观点：过细的劳动分工会使工作过于单调和乏味，不但不能提高劳动生产率
3、，反而还降低生产率。2、目标统一原则3、权责对等的原则4、统一命令原则5、有效管理幅度与有效管理层次的原则有效的管理幅度：一个领导人能直接而有效地管理和指挥其下属工作人员的数量；一个上级机构能直接而有效地管理下级机构的数目。管理层次：组织内部纵向管理系统所划分的等级数。管理层次与组织规模成正比，与管理幅度成反比 6、集权与分权管理相结合的原则第5页，本讲稿共14页两种基本的管理组织结构形态 管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的管理组织结构形态：扁平结构形态和锥形结构形态。锥形结构锥形结构 扁平结构扁平结构第6页，本讲稿共14页组织结构的基本类型组织结构的基本类型 基本类型基本类型v1.
4、直线制v2.职能制v3.直线职能制v4.事业部制v5.矩阵制 创新结构创新结构1多维立体结构2网络组织3、“实体公司”第7页，本讲稿共14页基本类型基本类型直线制 组织中只有一套纵向的行政指挥系统。优点优点：结构简单，权责明确、领导从属关系简单，命令与指挥统一，上呈下达准确，解决问题迅速，业务人员比重大、管理成本低缺点：缺点：没有专业管理分工，对领导的技能要求高，领导容易陷入实务主义，不能集中精力解决企业的重大问题。适应对象适应对象：小型企业、个体工商户经理业务部门业务部门业务部门第8页，本讲稿共14页基本类型基本类型职能制 概念概念：职能制是一种以职能分工为基础的分级管理结构，即将管理按专业
5、进行划分，由职能管理机构分别领导业务机构。优点：优点：促进管理专业化分工，解决了管理人员的品质技能与管理任务不相适应的矛盾，使决策者从日常繁琐的业务中解脱出来，集中精力思考重大问题，提高管理成效。缺点：缺点：破坏了命令统一的原则适应对象：适应对象：无 总经理总经理生产部生产部研发部研发部人力资源部人力资源部销售部销售部财务部财务部培训科培训科劳资科劳资科A车间车间B车间车间甲地区甲地区乙地区乙地区第9页，本讲稿共14页基本类型基本类型直线职能制 在经理的领导下，企业建立两套管理系统两套管理系统：一套是实现直线式领导的管理系统；另一套是协助经理指导和监督的职能管理系统。缺点：缺点：过于强调集权、
6、统一，不利于提高灵活性适应对象：适应对象：中型企业职能部门经理职能部门职能部门职能部门业务部门业务部门业务部门第10页，本讲稿共14页基本类型基本类型事业部制 事业部事业部是在公司统一领导下，按照产品、地区或顾客划分的进行生产经营活动的半独立经营单位。最初是由皮埃尔杜邦于1920年改组杜邦公司时提出的。19211922年，小阿尔弗雷德斯隆作为总裁在通用汽车公司推行了更为完善的“联邦分权制”，成为分权制的一种典型。之后，许多企业加以模仿和改进。其中美国通用电气公司于19501952年间进行改组时提出的组织结构形式，成为全世界流行的标准模式，被叫做事业部制。据统计，到1969年，在美国500家大公
7、司中，有380家以不同方式采用了“通用”的组织模式，在日本也有大约1/2的大公司采用。优点：优点：有利于公司最高管理者摆脱日常行政事务，专心致力于公司的战略决策，充分调动各事业部的积极性，提高组织经营的灵活性和适应能力，培养人才，发现人才，使用人才，便于考核。缺点：缺点：整体性不强，内部沟通与交流不畅适应对象：适应对象：大型企业、跨国公司、多元化经营企业第11页，本讲稿共14页事业部制组织结构总裁事业部A事业部B事业部C职能部门职能部门制造销售制造研究开发销售制造销售研究开发研究开发第12页，本讲稿共14页基本类型基本类型矩阵制 在原有的按直线指挥系统为职能部门组成纵向的垂直领导系统的基础上，又建立一种横向的领导系统：各成员既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加项目工作。优点：优点：集中优势解决问题；资源共享，交流畅通。缺点：缺点：组织复杂，双向领导。适应对象适应对象：重大工程与项目、单项重大事务的临时性组织第13页，本讲稿共14页矩阵型结构示意图矩阵型结构示意图研发部研发部 生产部生产部 市场部市场部 财务部财务部 人事部人事部A产品部产品部B产品部产品部C产品部产品部总经理总经理第14页，本讲稿共14页