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1、人计算机界面设计第1页，本讲稿共19页第一节第一节 人计算机界面概述人计算机界面概述一、一、人计算机界面人计算机界面二、二、人计算机界面设计的一般原则人计算机界面设计的一般原则三、三、人计算机界面开发人计算机界面开发第2页，本讲稿共19页一、人计算机界面一、人计算机界面1 定义：人和计算机相互作用、相互进行信息交流的接口。定义：人和计算机相互作用、相互进行信息交流的接口。2 主要包括：软件界面和主要包括：软件界面和硬件界面。硬件界面。3 人计算机界面设计要考虑两方面：人计算机界面设计要考虑两方面：（1）要考虑人的认知因素，使界面设计符合人的认知规律。）要考虑人的认知因素，使界面设计符合人的认知
2、规律。（2）要通过对计算机软件的设计使计算机具有适应用户的反应特）要通过对计算机软件的设计使计算机具有适应用户的反应特点。点。第3页，本讲稿共19页第4页，本讲稿共19页 数码多媒体键盘专业版数码多媒体键盘专业版第5页，本讲稿共19页第6页，本讲稿共19页二、人计算机界面设计的一般原则二、人计算机界面设计的一般原则1 兼容性：是界面的设计和用户期望之间的匹配。兼容性：是界面的设计和用户期望之间的匹配。2 一致性：指要求各类似界面之间在界面设计的各要素一致性：指要求各类似界面之间在界面设计的各要素上具有相似性。上具有相似性。3 简明性：指界面设计应尽可能地使界面结构简单明了，简明性：指界面设计应
3、尽可能地使界面结构简单明了，便于用户学习、操作。便于用户学习、操作。4 健全性：指界面应有较高地容错性和防护性健全性：指界面应有较高地容错性和防护性。第7页，本讲稿共19页兼容性包括：兼容性包括：1）用户兼容性：指针对不同用户的特点设计具有不同特点的人计）用户兼容性：指针对不同用户的特点设计具有不同特点的人计算机界面。算机界面。2）产品兼容性：指不同的或系列的产品应有相近或类似的界面）产品兼容性：指不同的或系列的产品应有相近或类似的界面3）任务兼容性：指界面结果的设定应与用户操作的任务相匹配）任务兼容性：指界面结果的设定应与用户操作的任务相匹配4）操作流程兼容性：指界面的操作流程应尽可能地满足
4、用户任务操作流程）操作流程兼容性：指界面的操作流程应尽可能地满足用户任务操作流程的要求。的要求。第8页，本讲稿共19页三、人计算机界面开发（三个阶段）三、人计算机界面开发（三个阶段）1 开发初期：需要对用户的需求进行调查，定性、定量地测定用户特开发初期：需要对用户的需求进行调查，定性、定量地测定用户特征；同时从人和计算机两个方面进行系统的任务分析。征；同时从人和计算机两个方面进行系统的任务分析。2 开发阶段：需要进行具体的任务设计，确定适合用户的系统工作开发阶段：需要进行具体的任务设计，确定适合用户的系统工作方式，合适的界面类型，对屏幕显示的内容、顺序和布局，等方式，合适的界面类型，对屏幕显示
5、的内容、顺序和布局，等进行整体设计。进行整体设计。3 开发的后期：对人计算机界面进行评估、测试，改进和完善系统设计。开发的后期：对人计算机界面进行评估、测试，改进和完善系统设计。第9页，本讲稿共19页第二节第二节 用户分析用户分析和界面设计的理论模型和界面设计的理论模型一、用户分析一、用户分析1 用户理论模型用户理论模型2 用户类型用户类型二、界面设计的理论模型二、界面设计的理论模型1 心理模型心理模型2 概念模型概念模型第10页，本讲稿共19页常见的用户理论模型：常见的用户理论模型：1）认知模型）认知模型2）用户知识模型）用户知识模型3）用户特点模型）用户特点模型4）用户任务模型）用户任务模
6、型5）用户系统模型）用户系统模型第11页，本讲稿共19页用户类型用户类型1 生手：从未操作过计算机生手：从未操作过计算机2 新手：有一定计算机知识，但并不熟悉新手：有一定计算机知识，但并不熟悉3 熟手：能熟练操作计算机的用户熟手：能熟练操作计算机的用户4 专家：具有计算机软、硬件专门知识专家：具有计算机软、硬件专门知识 注意：注意：1.在某一特定用户总体中，各类用户是混杂在一起的。在某一特定用户总体中，各类用户是混杂在一起的。2.随时间的推移，同一用户总体中各类用户的情况会不断发生随时间的推移，同一用户总体中各类用户的情况会不断发生变化。变化。第12页，本讲稿共19页1 心理模型心理模型1)概
7、念：指用户对系统的理解和概念化的心理表征。概念：指用户对系统的理解和概念化的心理表征。2)基本特征：基本特征：假设性假设性 参照性参照性 主动性主动性 类似性类似性 反馈性反馈性 修正性修正性 不匹配性不匹配性第13页，本讲稿共19页2 概念模型概念模型1)概念：指设计者对用户心理模型的认识模型。概念：指设计者对用户心理模型的认识模型。2)设计者通过概念模型提高界面操作绩效的具体做法：设计者通过概念模型提高界面操作绩效的具体做法：系统内部过程可视化系统内部过程可视化 提供反馈信息提供反馈信息 保持一致性保持一致性 使用熟悉的参照物使用熟悉的参照物 第14页，本讲稿共19页第三节第三节 人计算机
8、界面的评价和测试人计算机界面的评价和测试一、评价和测试概述一、评价和测试概述二、认知任务分析二、认知任务分析三、可用性测试三、可用性测试第15页，本讲稿共19页一、评价和测试概述一、评价和测试概述1 分类：总结性评价和阶段性评价分类：总结性评价和阶段性评价2 目的：目的：1、确定人计算机界面是否反映了用户的需求，符合用户、确定人计算机界面是否反映了用户的需求，符合用户的特征。的特征。2、能够在界面开发的早期，发现设计中的错误，完善界面、能够在界面开发的早期，发现设计中的错误，完善界面设计。设计。3 评价的方面：评价的方面：易用性、有效性和易学性易用性、有效性和易学性第16页，本讲稿共19页易用
9、性：指用户使用计算机完成所要求任务的难易程易用性：指用户使用计算机完成所要求任务的难易程度。度。有效性：指用户完成所要求任务的工作绩效的大小。有效性：指用户完成所要求任务的工作绩效的大小。易学性：指用户学习掌握系统功能和操作的难易程易学性：指用户学习掌握系统功能和操作的难易程度。度。第17页，本讲稿共19页二、认知任务分析二、认知任务分析1 任务分析用于确定应综合界面中的各种功能、确定这些功能应如何组织和任务分析用于确定应综合界面中的各种功能、确定这些功能应如何组织和实现，以及评估这些功能在系统完成后被使用的程度。实现，以及评估这些功能在系统完成后被使用的程度。2 任务分析的步骤任务分析的步骤
10、 1、进行任务分析的设计：确定观察对象、内容、时间和观察、进行任务分析的设计：确定观察对象、内容、时间和观察频率。频率。2、实施正式的任务分析，收集足够的可用于分析的数据。、实施正式的任务分析，收集足够的可用于分析的数据。3、进行数据的结果分析。、进行数据的结果分析。第18页，本讲稿共19页三、可用性测试三、可用性测试1 启发式评价：由有经验的界面专家来进行启发式评价：由有经验的界面专家来进行2 可用性测试：是在被控制的环境中通过观察、可用性测试：是在被控制的环境中通过观察、测试测试用户使用系统完用户使用系统完成任务的过程来评价界面易用性的一种技术。成任务的过程来评价界面易用性的一种技术。3 指南评价：根据一定的界面评价标准对界面设计进行评价的一种指南评价：根据一定的界面评价标准对界面设计进行评价的一种技术。技术。4 认知尝试性评价：是一种以认知理论为基础，将尝试软件和认知尝试性评价：是一种以认知理论为基础，将尝试软件和学习的认知模型结合起来的一种评价技术。学习的认知模型结合起来的一种评价技术。第19页，本讲稿共19页