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1、第第13章章组织变革与革与创新新现在学习的是第1页，共16页天下风华天下风华 传递有思想的信息传递有思想的信息 13-2一、组织变革的性质什么是组织变革?对组织中任何一部分所实行的重大调整推动组织变革的力量?外部因素，来自组织的总体环境或任务环境内部因素现在学习的是第2页，共16页天下风华天下风华 传递有思想的信息传递有思想的信息 13-3推动组织变革的外部因素推动组织变革的外部因素外部因素举例能源危机、汇率波动、政治动荡、技术和社会文化因素现在学习的是第3页，共16页天下风华天下风华 传递有思想的信息传递有思想的信息 13-4推动组织变革的内部因素推动组织变革的内部因素内部因素举例高层管理者
2、改变了组织战略工作态度的变化现在学习的是第4页，共16页不同国家的企业文化日本的一家公司要招聘10名员工。经过一段严格的面试，公司从300多应征者中选出了10位佼佼者。发榜这天，一个叫水原的青年看见榜上没有自己的名字，悲痛欲绝，回到家中便要切腹自杀，幸好亲人及时抢救，水原没有死成。正当水原悲伤之时，从公司却传来好消息：水原的成绩原是名列前茅的，只是由于计算机的错误导致了水原的落选。正当水原一家人欣喜若狂之时，从从公公司司又又传传来来消消息息：水水原原被被公公司司除除了了名名。原原因因很很简简单单，公公司司老老板板说说：“如如此此小小的的 挫挫 折折 都都 受受 不不 了了，这这 样样 的的 人
3、人 在在 公公 司司 是是 成成 不不 了了 大大 事事 的的。”同 样 的 事 件 发 生 在 美 国、德 国、中 国 结 果 又 如 何 呢?现在学习的是第5页，共16页不同国家的企业文化美国的一家公司要招聘10名员工。经过一段严格的面试，公司从300多应征者中选出了10位佼佼者。发榜这天，一个叫汤姆的青年看见榜上没有自己的名字，悲痛欲绝，回到家中便要举枪自尽，幸好亲人及时抢救，汤姆没有死成。正当汤姆悲伤之时，从公司却传来好消息：汤姆的成绩原是名列前茅的，只是由于计算机的错误导致了汤姆的落选。正当汤姆一家人欣喜若狂之时，美美国国各各大大洲洲的的知知名名律律师师都都来来到到汤汤姆姆的的家家中
4、中，他他们们千千方方百百计计地地鼓鼓动动汤汤姆姆到到法法院院告告这这家家公公司司，声声称称 需需 支支 付付 巨巨 额额 的的 精精 神神 赔赔 偿偿，并并 自自 告告 奋奋 勇勇 充充 当当 汤汤 姆姆 的的 律律 师师。不同国家的企业文化德国的一家公司要招聘10名员工。经过一段严格的面试，公司从300多应征者中选出了10位佼佼者。发榜这天，一个叫萧恩的青年看见榜上没有自己的名字，悲痛欲绝，回到家中便想跳河自杀，幸好亲人及时抢救，萧恩没有死成。正当萧恩悲伤之时，从公司却传来好消息：萧恩的成绩原是名列前茅的，只是由于计算机的错误导致了萧恩的落选。正当萧恩欣喜若狂之时，萧萧恩恩的的父父母母却却坚
5、坚决决反反对对自自己己的的儿儿子子进进入入这这家家公公司司。他他们们的的理理由由不不容容置置疑疑：这这家家公公司司工工作作效效率率如如此此差差劲劲，进进入入这这家家公公司司对对人人的的成成长长毫毫无无益益处处现在学习的是第7页，共16页不同国家的企业文化中国的一家公司要招聘10名员工。经过一段严格的面试，公司从300多应征者中选出了10位佼佼者。发榜这天，一个叫志强的青年看见榜上没有自己的名字，悲痛欲绝，回到家中便想悬梁自尽，幸好亲人及时抢救，志强没有死成。正当志强悲伤之时，从公司却传来好消息：志强的成绩原是名列前茅的，只是由于计算机的错误导致了志强的落选。正当志强欣喜若狂之时，志志强强的的父
6、父母母来来到到公公司司，一一看看到到公公司司老老板板便便跪跪了了下下来来，他他们们含含泪泪说说“多多亏亏你你救救了了我我儿儿子子，我我们们家家世世世世代代代代感感谢谢你你的的大大恩恩大大德德！”.现在学习的是第8页，共16页天下风华天下风华 传递有思想的信息传递有思想的信息 13-9二、组织中变革的管理对变革的抗拒克服对变革的抗拒现在学习的是第9页，共16页拓展练习：叉手拓展练习：叉手活动目的：活动目的：演示强迫性的改变可能引起的不自在和随之而来的抵触情绪。操作程序：操作程序：请小组成员按照平时的习惯双手交叉握在一起。右手拇指在上，属于右脑发达，即创造性思维比较强！是属于理性的管理型的人。左手
7、拇指在上，属于左脑发达，即逻辑性思维比较强！是属于感性的操作型的人。现在学习的是第10页，共16页拓展练习：叉手拓展练习：叉手相关讨论：相关讨论：1、当手指采取与平时不同的习惯姿势时，你们有没有觉得异样或不自在？为什么？2、为了减轻这种对改变的抵触情绪，我们应当采取什么样的技巧？现在学习的是第11页，共16页拓展练习：叉手拓展练习：叉手我的设想：我的设想：游戏继续，请你按照你所不习惯的叉手动作连续做20遍现在学习的是第12页，共16页拓展练习：叉手拓展练习：叉手请准备好最后再做一遍叉手动作请问：1.有多少人改变了刚才的叉手习惯？2.这说明了什么？（习惯是可以改变）3.怎样去改变？有意识的去练习
8、思想上的接受，行动上的参与 现在学习的是第13页，共16页天下风华天下风华 传递有思想的信息传递有思想的信息 13-14为什么会有对变革的抗拒？为什么会有对变革的抗拒？不确定性，员工可能会表现出焦虑和紧张自我利益受到威胁：变革可能会减弱管理者的权力感受不同：员工和管理者对变革的看法不同失落感：打破了现有的社会网络现在学习的是第14页，共16页天下风华天下风华 传递有思想的信息传递有思想的信息 13-15克服对变革的抗拒克服对变革的抗拒参与:让员工参与规划和实施教育与沟通:教育员工认识到变革的必要性引导:只进行最有必要的变革，事先宣布变革的计划，给员工时间来来调整做事的方法力场分析法现在学习的是第15页，共16页天下风华天下风华 传递有思想的信息传递有思想的信息 13-16通用汽车公司关闭工厂变革中的力场分析通用汽车公司关闭工厂变革中的力场分析现在学习的是第16页，共16页