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1、企业经营电子沙盘实验报告课程名称：企业经营电子沙盘专 业：电子商务学 号：0姓 名：吴阳担任角色：生产总监团队名称：宁远3+1指导教师：刘勇管理科学学院管理综合实验室二一四年 四 月 七 日1.实验目的：在整个训练过程中，并没有一成不变的问题或标准答案，其核心的是一套完善的模拟系统和全面专业的管理学知识体系。参加训练的学生组成相互竞争的多家模拟企业，为完成经营目标，借助所掌握的理论知识，独立做出各种运营决策。包括：制订企业战略、分析市场信息、制订研发计划、产品特性设计、营销渠道建设、生产制造管理、竞争对手分析、产品定价策略、市场营销推广、全面预算管理、经营绩效分析等等。通过逼真再现的商业环境和
2、学生对虚拟企业的亲自运营管理，帮助学生掌握应对在现实中可能碰到的各种管理问题的有效办法，在失败中吸取教训，在成功中领悟真谛，从而增强对企业的感性直观的认识，掌握所学管理知识在实践中的具体应用，真正提升日常企业管理经营中的分析决策能力。2.实验分析：2.1企业经营管理分析： 企业战略：根据商业环境及其背景的分析，制定了企业的长短期战略，分别如下：（1）短期战略（1-3季度）：开拓市场，提高产能；（2）中期战略（4-6季度）：稳健发展，扩大网点，提高品牌的知名度；（3）长期战略（7-8季度）：规避风险，占据一定的市场份额，塑造自己的品牌，深入市场。我们的长短中期的战略目标之间的联系是：厚积薄发，稳
3、重发展。生产管理：在我们的生产管理中，在短期中因为是开发市场，提高产能的阶段，所以首先就是购买生产线，根据自己的经济情况分析，然后按照步骤将自己的应该开发的市场等等都投入进去，做好下一季度的爆发。在生产管理上的另一方面也同时根据给出的数据分析，确定自己的主打产品，同时将自己的产品按照一定的特性进行按订单的生产，在确定数量的同时，能够尽量将自己的产品全部都卖出去，尽量不留下任何的库存。市场营销：在市场营销上面，每一个小组都有自己的方针，我们小组的大概指向是：以市场需求为导向，细分市场，产异化产品，通过促销策略，产品策略，创造顾客，获取顾客，维持顾客。而具体的实施上面是：首先根据市场的需求，确定好
4、自己的目标市场，并且详细的确定自己的主要目标市场，次要目标市场，以及备选目标市场；此外在产品上，在制定自己的产品时，要实现产品的差异化；在产品营销的时候，前期通过大量的广告投入多多的增加自己的产品销量，在后期，稳定自己的产品市场份额，创造出自己的王牌市场。财务管理：在财务管理上，一个总目标就是：确保企业资金均衡有效流动，最好不出现断流的问题，从而完成企业的总体战略。在财务管理上，最主要做的就是了解每一个季度的花费的用处和时间。比如所得税，行政管理费用等等，完全清楚的了解现金收支的顺序，做好每一笔的预算，尽量不要出现资金断流，紧急贷款等等。同时与其他的部门协调统一，做好整个流程的整体预算。2.2
5、企业经营成败及原因：在整个过程中，我们小组除去一开始的3个季度，一直在是垫底的存在，而且一直没有能够翻身，追究其原因，我认为有以下几点：（1）第一，我们小组的人都是第一次接触到这个系统软件，对于这个规则方面没有了解，运行一步然后才明白一些，导致我们整个季度中最大的失误，应该就是这个原因造成的，忘记了或者说是不知道对产品研发，以及市场开发的继续投入，以为第一次点入后，就再也没有投入了，都以为系统会自己继续扣去费用，到最好才知道，原来不是如此，这样的情况，直接让我们一直没有能够翻过身来；（2）第二，我们小组存在不少的操作上的失误，比如在第二期的时候没有增设网点，直接导致没有货物卖出；（3）第三，我
6、们小组的成员想的不多，没有做长时间的分析，而只是对于下一个季度的分析，没有考虑到更远的时候。特别是，在第四季度我们发现了我们之前那个没有开发市场的与产品的情况，但是当时都考虑到再次投入都没有还需要两个季度的时间，这样就没有什么时间去投入生产了，也没有资金流动，所以就放弃了继续开发，继续守着之前的青少年产品和市场，过完了整个流程。其实现在看看，那时还是应该将我们的市场和产品开发出来，至少在最后两个季度的时候有了市场，有了产品，说不定还没能够摆脱垫底的存在。（4）在资金上面，没有太多的大胆之处。对于我们这个团队，虽然是最后一名，但是在前面的五个季度中，却是没有出现过一次的资金断流，而后面的紧急贷款
7、等等，也都是在能够计算出来的情况下，也没有办法，只能这样了。同时我们这个团队没有注意到，其实在四、五季度的情况中，我们的可以让系统出现资金断流也不贴现，这样在一次断流之后，还能够保证以后的不出现更多的断流，企业的情况肯定会更好一些。2.3所担任角色的得与失：在工作安排上，首先我不太了解各部门的分工，就糊里糊涂被选上了生产总监的职务。在后来的老师讲解中才了解生产总监的职务在企业里还是比较重要的。生产总监的主要职责是保证企业的原材料供应，并且还要对将来的原料需求做出正确的判断，从而让企业的生产持续，正常，符合经营战略的进行下去。虽然看起来很简单，但是在实际运营工作中还是最容易出差错的一个职位。而且
8、一旦出现差错，比如原料供应不足，就会导致正常的生产活动无法进行，直接影响到订单的正常交货，使企业蒙受巨大损失；或者原料过剩，会导致企业的流动资金减少，在企业资金不充裕的时候最容易导致资金断流，使企业不能正常周转。 在整个流程中，对于这个角色，我有所得，也有所缺失！首先我们是一个团队，每个人虽然都担任不同的角色，但是我们也是一个整体，在做决策的时候我们都应该有商量的。但是对于我来说，可能是太打酱油了吧，在整个团队中我太看中自己的工作了，对开始的企业运营规划没有考虑太多，以至于后面我“失业”。在做生产任务的安排的时候，还是要根据我们开始的企业运营计划来进行排产，要对厂房和生产线以及企业可运用的资金
9、都应该有所考虑。我们的团队在在最后六、七、八季度中，出现了一大堆的资金断流，在结束的时候，一共有六次的资金断流，这样的情况也严重的影响了我们小组的排名。得：在实验中，我完全熟悉了企业生产过程中的基本步骤，对于厂房以及生产线的安排都有了一定的掌握。失：在整个过程中，没有和小组其他成员一起进行企业运营规划的探讨，在出现问题的时候没有进行分析和纠错，没有认真发表自己的意见，以及没有对企业的整体问题进行想办法解决。2.4企业下一步发展的意见及建议： 根据我们小组的情况，没有什么比增加生产线增设网点更好的方法了。在最后的第八季度，我们小组终于也算是完成了所有产品的资格认证，终于将其余的产品都研发出来，同
10、时完成了我们一大部分的市场开发，在我们的目标市场中有了一席之地。 所以在接下来的季度中，我们可以把我们的在最后一季度的一点钱买上一条便宜的，并且没有安装周期的生产线，因为增设网点是在期末结账，原材料是在第二个季度的期末结算，完全有一个缓冲的时间让我们回笼部分资金，然后在根据回收资金的周期，看看是否需要贴现，偿还部分的紧急贷款，但要做好资金预算，把我们的资金做好下一个季度的回流，不要再次出现紧急贷款。 若是没有意外的情况下，可以在三个季度上有所盈利不在出现所有者权益为负，能够在之后的周期中出现一种扩大生产，缓步提升的境地。其实时间若是在长四个周期，或许我们的小组会有所进步，能够摆脱掉垫底的情况，
11、在最后选择市场的时候能够把自己的目标展现出来，就还是很不错的。3.实验总结： 这次的实验持续的时间还是比较长的，整整三天的时间都呆在实验室中，做着各种的计算和总结以及期待。 首先感觉这是一个月实验中最为有趣的实验课，因为它是让我们亲自参与了进去，能够从中得到很多的乐趣，能够在其中找到自己的一份存在感，与其他的课相比，这样的课程更加的吸引人，大部分人都不愿意成为自己团队中的落后的或者是不积极的人，每个人都积极的参与其中。 上课第一天，我们先对什么是ERP沙盘模拟进行了认识。ERP，即为Enterprise Resource Planning企业资源规划。分小组进行沙盘模拟，4人一组，分别担任总经
12、理，财务总监，市场总监，生产总监的职务。总经理要进行重大的决策，制定长远的发展目标；财务总监要对每年的财务收支进行预算，年末撰写财务报表；市场总监要进行市场分析，决定市场走向，并且向财务争取广告费；生产总监要负责建新生产线，计算每年的产能给市场总监作参考。在这一次的学习中，我担任的是我们小组的生产总监。由于大部分人都是第一次接触ERP，老师在前两次的课程带着我们一起做了一次小模拟似的实验。由于前两天我们要练习手工操作，整个过程都需要慢慢的熟悉，老师带着我们跟着财务的表格一步一步的进行着沙盘模拟的流程。开年度会议，贷款，建生产线，订购原材料，更新生产线，进行广告费投放，研发商品，开拓市场，各种问
13、题在第一次的手工实验过程中见见凸显，例如，生产总监在计算产能的时候出现了错误，导致订单不够多，产品有剩余；没有在年度会议的时候制定长远的计划，以致后来运营不下去了。不过，在前两次其实出现的问题越多越好，因为这样就会给我们留下很多经验，从而避免以后犯同样的错误。手工操作的时候，在第0年，感觉除了财务总监，其他总监好像都没有什么事情可以做似的。但是从第一年开始，各大总监便逐渐开始了自己的本职工作，4个人开始热火朝天的忙了起来。其次，在实验课中。明显考察了一个团队的合作能力以及适应能力。所谓的合作能力是指在做决策的时候团队中的成员会不会出现争执的情况，会不会在某一决策上面都有不同的意见，这样的情况下
14、是不是该CEO拿出自己拍板的权力与魄力。还好，我们的团队虽然在最后的情况挺坏的，但是在这一方面还是没有出现什么问题。 而另外的一个适应能力，明显我们的团队就表现的很差，我们团队的四个人，在前期的过程中，竟然都没有发现我们的最大的问题所在，还一直以为一开始的失误就是我们最大的失误，同时，在我们的出现问题后，都明显没有做长远的考虑，在失策之后，没有把我们现有的资源以及在之后出现的情况一一分析清楚，都是目光不够长远的，所以我们这组的适应能力较差，到最后也没有走出垫底。 通过这一个礼拜对ERP的学习，让我体会到了一下几点。第一，在比赛的过程中要树立共赢理念。市场竞争是激烈的，也是不可避免的，但竞争并不
15、意味着你死我活。寻求与合作伙伴之间的双赢、共赢才是企业发展的长久之道。这就要求企业知彼知己，在市场分析、竞争对手分析上做足文章，在竞争中寻求合作，企业才会有无限的发展机遇。第二，要有全局观念与团队合作精神。通过ERP 沙盘模拟对抗课程的学习，我们可以深刻体会到团队协作精神的重要性。在企业运营这样一艘大船上，CEO 是舵手、CFO 保驾护航、营销总监冲锋陷阵在这里，每一个角色都要以企业总体最优为出发点，各司其责，相互协作，才能赢得竞争，实现目标。第三，保持诚信。诚信是一个企业立足之本，发展之本。诚信原则在ERP 沙盘模拟课程中体现为对“游戏规则”的遵守，如市场竞争规则、产能计算规则、生产设备购置
16、以及转产等具体业务的处理。保持诚信是立足社会、发展自我的基本素质。第四，个性与职业定位。每个个体因为拥有不同的个性而存在，这种个性在ERP 沙盘模拟对抗中会显露无遗。在分组对抗中，有的小组轰轰烈烈，有的小组稳扎稳打，还有的小组则不知所措。虽然，个性特点与胜任角色有一定关联度，但在现实生活中，很多人并不是因为“爱一行”才“干一行”的。更多的情况是需要大家“干一行”就“爱一行”的。总之，这次ERP沙盘模拟训练的学习让我受益匪浅，起初我还不理解学习这门课的真正含义，但是从学习那天开始，我就开始投入其中。我渐渐地了解了企业的相关运作，知道企业内部是如何运作，如何跟外部机构打交道,如何制定可行的生产计划
17、，如何使企业的生产成本降到最低，这对于快要毕业的我来讲是有很大好处。可以让我们检验和巩固专业知识,了解本专业对应的职位情况。同时也提高了我们的综合素质和能力,特别是与人沟通的能力，让我们变得更加成熟与认真负责。而且这次的经历容纳给我明白做事必须要有计划，要善于安排自己的事情，然后让它做得井井有条，不至于在以后的过程中犯同样的错误。我们不能在同一个地方摔倒俩次，这才是最重要的，最后，非常感谢老师对我们的用心指导，在此过程中我学习了好多，我将终生受益匪浅！4.指导教师评分：团队表现10%经营业绩30%讨论资料10%实验报告40%出勤率10%总分附件：组织设计与战略规划 组织设计企业的名称盛世全景股份有限公司企业的价值观客户第一，团队合作，拥抱变化，激情乐观企业的目标日复一日，精益求精；年复一年，效益满满口号宁静致远，厚积薄发总经理陈梦雪市场总监张珊生产总监吴阳财务总监陈柏东战略规划短期战略开拓市场，提高产能中期战略稳健发展，扩大网点，提高品牌的知名度长期战略规避风险，占据一定的市场份额，塑造自己的品牌，深入市场