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1、第1页，本讲稿共50页1.改革者改革者2.帮助者帮助者3.促动者促动者4.艺术家艺术家9.和事佬和事佬指导者指导者 8.多面手多面手 7.忠诚者忠诚者 6.思相家思相家 5.、九型人格面试辅助工具、九型人格面试辅助工具2第2页，本讲稿共50页1-2-6 顺从组：为人服务（顺从组：为人服务（moving towards)应付压力：应付压力：怎样做才是正确的呢？怎样做才是正确的呢？3-7-8 自我肯定组：与人对抗（自我肯定组：与人对抗（moving against)应付压力：自我彭胀应付压力：自我彭胀4-5-9 抽离组：远离人群（抽离组：远离人群（moving away)应付应付 压力：加大私人空
2、间，躲在自我世界压力：加大私人空间，躲在自我世界人际关系人际关系3第3页，本讲稿共50页基本恐惧：怕自己错、变坏、被腐败基本恐惧：怕自己错、变坏、被腐败基本欲望：希望自己是对的、好的、贞洁的、基本欲望：希望自己是对的、好的、贞洁的、有诚信的有诚信的*对自己的要求：只要我做得对，我就对自己的要求：只要我做得对，我就okayokay了。了。特质：世界是黑白分明的，对是对，错是错；做人特质：世界是黑白分明的，对是对，错是错；做人 一定要公正，有节制；做事一定要有效率。一定要公正，有节制；做事一定要有效率。顺境（被认同时）：追求崇高的理想，追求完美顺境（被认同时）：追求崇高的理想，追求完美逆境（不被认
3、同时）：过度批判，缺乏弹性，自以逆境（不被认同时）：过度批判，缺乏弹性，自以 为是。为是。一号特性：改革者一号特性：改革者4第4页，本讲稿共50页工作环境工作环境:环境稳定不变；精确工作标准，技术性;不需牵涉办公室政治。性格性格:强逼性性格：背后感情=愤怒、憎厌、嫌弃、吝啬；吹毛求疵；需索过度，要求过高；支配、驾驭、控制；完美主义；高度控制；自我批判；追求高度自律他律。5第5页，本讲稿共50页基本恐惧：被爱，不被需要基本恐惧：被爱，不被需要基本欲望：感受爱的存在基本欲望：感受爱的存在*对生命的要求：如果有人爱我，及有人被我爱护，我就对生命的要求：如果有人爱我，及有人被我爱护，我就okayoka
4、y了。了。特质：感性、热心，友善、取悦人，时常感觉自己付出得不够，乐于特质：感性、热心，友善、取悦人，时常感觉自己付出得不够，乐于助人，甘于牺性，占有欲强，助人，甘于牺性，占有欲强，感情帐簿感情帐簿。二号特性：帮助者二号特性：帮助者6第6页，本讲稿共50页工作环境:强调合作性，大家同向一个目标迈进，没有人际纠纷。性格:戏剧型性格：骄傲；对爱的极度需求；享乐主义；具高度诱惑性；任性；戏剧化（吸引注意）；不要求/不容许别人帮助；感情易受牵制；反智主义。7第7页，本讲稿共50页基本恐惧：没有成就，一事无成基本恐惧：没有成就，一事无成基本欲望：感觉有价值，被接受基本欲望：感觉有价值，被接受*对生命的要
5、求：对生命的要求：如果我成功及受人家敬仰，我就如果我成功及受人家敬仰，我就okayokay了。了。特质：特质：重视名利，是个实用主义者；在意自己在别人面前重视名利，是个实用主义者；在意自己在别人面前的表现；让人看到最好的一面，喜欢出风头。的表现；让人看到最好的一面，喜欢出风头。三号特性：促动者三号特性：促动者8第8页，本讲稿共50页工作环境工作环境:多元化，好玩，有创意；有挑战性，越少规条越好；有人欣赏自己的热诚，创意及想象力。性格性格:燥郁形性格：需要大量注意力；虚荣；急功近利；但求成功不择手段；喜爱支配；竞争心极强；自欺欺人；认同流行价值：市场导向；肤浅；过度注重外表；现实；高度戒备；精绪
6、波动。9第9页，本讲稿共50页四号特性：艺术家四号特性：艺术家基本恐惧：有独特的自我认同或存在意义基本欲望：找自我，在内在经验中找到自我认同。*对自己的要求：如果我忠于自我，我就okay了。特质：浪漫，有幻想，喜欢通过有美感的事物去表达个人的感情；内向，情绪化，容易忧郁及自我放纵，追求独特的经验。10第10页，本讲稿共50页工作环境工作环境:工作环境自由自在；单独工作，有创意；不必做重复性的工作。性格性格:自虐抑郁性格：嫉妒；自我形象低；扮演受害者；玩感情游戏；极高诱惑性（包括扮奴隶）；情绪；极度不稳定；自视过高，蔑视人；扮酷；作大。11第11页，本讲稿共50页基本恐惧：无助，无能，无知基本恐
7、惧：无助，无能，无知基本欲望：能干，知识丰富基本欲望：能干，知识丰富*对自己的要求：对自己的要求：当我成为某一方面的专家时，我就当我成为某一方面的专家时，我就okayokay了。了。特质：特质：热衷于寻求知识，喜欢分析事物及探讨抽象的观念热衷于寻求知识，喜欢分析事物及探讨抽象的观念，从而建立理论架构。，从而建立理论架构。五号特性：思想家五号特性：思想家12第12页，本讲稿共50页工作环境工作环境:理论，逻辑，复杂；单独工作，无时间限制；不理论，逻辑，复杂；单独工作，无时间限制；不必管理别人。必管理别人。性格性格:与现实脱节型：与现实脱节型：吝啬；有被吞噬的恐惧；抗拒感情牵绑；病态式的自我孤立吝
8、啬；有被吞噬的恐惧；抗拒感情牵绑；病态式的自我孤立；冷血、无感觉；延迟采取行为；认知导向；空虚感；内疚；冷血、无感觉；延迟采取行为；认知导向；空虚感；内疚；自卑；负面；过敏；长时间独处，希望不被骚扰；有特殊；自卑；负面；过敏；长时间独处，希望不被骚扰；有特殊专长，基本技能劣拙；想象能力极高，特别多恐惧；不祈望专长，基本技能劣拙；想象能力极高，特别多恐惧；不祈望被爱被爱=防止伤害。防止伤害。13第13页，本讲稿共50页基本恐惧：得不到支援及引导，单凭一己的能力没法生存基本恐惧：得不到支援及引导，单凭一己的能力没法生存基本欲望：得到支援及安全感基本欲望：得到支援及安全感*内在声音：内在声音：如果我
9、能够达到他人对我的期望，如果我能够达到他人对我的期望，我就我就okayokay了。了。特质：特质：认同及服从权威，有责任感；面对异己者时，认同及服从权威，有责任感；面对异己者时，容易陷入强忍容易陷入强忍/攻击的矛盾中，因而变得优柔寡断，及过分谨慎。攻击的矛盾中，因而变得优柔寡断，及过分谨慎。六号特性：忠诚者六号特性：忠诚者14第14页，本讲稿共50页六号有两种：六号有两种：P 6=Phobic 6 P 6=Phobic 6 惶恐惶恐 6 6 CP 6=Counter Phobic 6 CP 6=Counter Phobic 6 先发制人先发制人 6 615第15页，本讲稿共50页工作环境：（P
10、6 号）：选择做打工仔，需要规条及操作标准，容许自由发展，有时间追求自己的兴趣及嗜好。（CP6号）：希望能够掌有实权，愿意跟从规条及操作标准，容许自由发展。16第16页，本讲稿共50页基本恐惧：被剥削，被困于痛苦中基本恐惧：被剥削，被困于痛苦中基本欲望：追求快乐、满足、得偿如愿基本欲望：追求快乐、满足、得偿如愿*对自己要求：对自己要求：如果我得到我需要的一切，如果我得到我需要的一切，我就我就okayokay了。了。特质：特质：外向，非压抑性，见闻广博，物质主义外向，非压抑性，见闻广博，物质主义 者，喜欢探索新鲜事物，深谙自我娱乐之道。者，喜欢探索新鲜事物，深谙自我娱乐之道。七号特性：多面手七号
11、特性：多面手17第17页，本讲稿共50页工作环境工作环境:多元化，有趣，兴奋，多变；工作环境随便无固定架构，时间自由；用有创意的方法解决问题。性格性格:犯罪倾向自恋型性格：贪食、不知足；放任式的享乐主义；反叛；无纪律；无承诺感；大话西游；口甜舌滑；极端自恋；欺诈；骗子。18第18页，本讲稿共50页基本恐惧：被认为软弱、被人伤害、控制、侵犯。基本恐惧：被认为软弱、被人伤害、控制、侵犯。基本欲望：决定自己在生命中的路向，捍卫本身的利益基本欲望：决定自己在生命中的路向，捍卫本身的利益，做强者。，做强者。*对世界的要求：对世界的要求：如果我坚强及能够控制自己的处境，如果我坚强及能够控制自己的处境，我就
12、我就okayokay了。了。特质：特质：彻底的自由主义者，敢冒险，是掌舵人、创业者彻底的自由主义者，敢冒险，是掌舵人、创业者，任性、好战，不会雌伏于权威之下，而会另建王国。，任性、好战，不会雌伏于权威之下，而会另建王国。八号特性：指导者八号特性：指导者19第19页，本讲稿共50页工作环境工作环境:容许自己领导、控制、组织；喜欢挑战、与同班马或超班马竞赛。性格性格:反社会性格：剥削导向；贪欲；色欲、权欲、财欲；惩罚性；反叛；支配性；感觉迟钝；骗子；暴露狂；愤世；嫉俗；抗拒牵绑；反智。20第20页，本讲稿共50页基本恐惧：失去，分离，被歼灭基本欲望：维系内在的平基本恐惧：失去，分离，被歼灭基本欲望
13、：维系内在的平静及安稳。静及安稳。*对世界的要求：对世界的要求：如果你身边的人如果你身边的人okay okay 了，我就了，我就okayokay了。了。特质：特质：甘于现实，不求调整，为人被动；对生命表现得不甘于现实，不求调整，为人被动；对生命表现得不甚热衷，有颇强烈的宿命论，因此一切听天由命；强调：甚热衷，有颇强烈的宿命论，因此一切听天由命；强调：别人处境的优势；逃避：面对身边人的问题以及面对自己别人处境的优势；逃避：面对身边人的问题以及面对自己未能有理想的成就。未能有理想的成就。九号特性：和事佬九号特性：和事佬21第21页，本讲稿共50页工作环境工作环境:可以向个人理想迈进，不受规则，时间
14、限制，政治因素骚扰，助人成长及发展潜能。性格性格:心灵怠惰性格：认知上的怠情；过度适应，自我放弃；依附机械化习惯；没有焦虑。22第22页，本讲稿共50页1.改革者改革者2.帮助者帮助者3.促动者促动者4.艺术家艺术家9.和事佬和事佬指导者指导者 8.多面手多面手 7.忠诚者忠诚者 6.思相家思相家 5.九型人格的变化九型人格的变化23第23页，本讲稿共50页工作间的九型人格一号一号座右铭座右铭循规蹈矩循规蹈矩典型冲突点典型冲突点 我对你错我对你错 优点优点肯承担责任，有正义感。肯承担责任，有正义感。缺点缺点不时看到可以改善的地方，令同事觉得不时看到可以改善的地方，令同事觉得总是做得不够好。总是
15、做得不够好。最适宜工作环境最适宜工作环境架构明显，规条清晰，需要留意细节。架构明显，规条清晰，需要留意细节。不适宜工作环境不适宜工作环境新公司新公司/新生意，变化大。新生意，变化大。管理方式管理方式以身作则以身作则24第24页，本讲稿共50页令人舒服地方令人舒服地方公正、赏罚分明、情绪稳定公正、赏罚分明、情绪稳定令人不安地方令人不安地方批判态度，追求完美，吹毛求疵。批判态度，追求完美，吹毛求疵。沟通要点沟通要点措辞精确，不得模棱两可；说话要具权威性；措辞精确，不得模棱两可；说话要具权威性；有心理准备一号倾向批判，尝试将批判说话有心理准备一号倾向批判，尝试将批判说话转化为正面的建议；容许一号辩论
16、事情的正转化为正面的建议；容许一号辩论事情的正反两面；帮助一号抒发心中的不满。反两面；帮助一号抒发心中的不满。激发要点激发要点尊重一号的理想及远见；赞誉一号订立的卓越水准；尊重一号的理想及远见；赞誉一号订立的卓越水准；诚恳、公正；安排受一号尊重的人给予经常性的响应；诚恳、公正；安排受一号尊重的人给予经常性的响应；确保一切程序及架构的清晰度；教育一号确保一切程序及架构的清晰度；教育一号 错错 是是 对对 的的校调点。校调点。25第25页，本讲稿共50页时间管理时间管理与时间竞赛；解救方案：不必要与时间竞赛；解救方案：不必要 完美完美，够好够好 就可以了；焦就可以了；焦点放在目标点放在目标/结果；
17、支持一号做出授权；帮一号将对别人的批结果；支持一号做出授权；帮一号将对别人的批判转化为建议；拨出时间放松及享受生命，太紧逼的时间表令判转化为建议；拨出时间放松及享受生命，太紧逼的时间表令一号过度自我批判。一号过度自我批判。达成协议达成协议一号容易将协议误会为妥协；一号的字典中没有妥协，只有对一号容易将协议误会为妥协；一号的字典中没有妥协，只有对与错；将事实、数据搞清楚，引导一号去商讨赢的决定。与错；将事实、数据搞清楚，引导一号去商讨赢的决定。常见问题常见问题鼓气袋，无病呻吟，偏见。鼓气袋，无病呻吟，偏见。解救方法解救方法邀请一号讲出不满；欣赏他的责任感及承诺感；帮助他对事物邀请一号讲出不满；欣
18、赏他的责任感及承诺感；帮助他对事物拥有平衡的看法。拥有平衡的看法。26第26页，本讲稿共50页二号二号座右铭座右铭施比受更有福施比受更有福典型冲突点典型冲突点偏袒某些同事，引起其它人的不满，小圈偏袒某些同事，引起其它人的不满，小圈子。子。优点优点令人觉得特别令人觉得特别/被欣赏。被欣赏。缺点缺点 听话就有好日子过，否则不管你！听话就有好日子过，否则不管你！最适宜工作环境最适宜工作环境很多人际沟通，被重视，被爱戴。很多人际沟通，被重视，被爱戴。不适宜工作环境不适宜工作环境缺乏正面的人际沟通。缺乏正面的人际沟通。管理方式管理方式感性，助人成长，全都往肩上扛。感性，助人成长，全都往肩上扛。27第27
19、页，本讲稿共50页令人舒服地方令人舒服地方温馨，被照顾温馨，被照顾/关怀，被保护。关怀，被保护。令人不安地方令人不安地方二号的爱有时令人窒息；缺乏客观评估标准；爱人变成害二号的爱有时令人窒息；缺乏客观评估标准；爱人变成害人。人。沟通要点沟通要点保持人性化；清楚二号的盼望；帮助二号讲出本身的真正保持人性化；清楚二号的盼望；帮助二号讲出本身的真正需求；不要让二号为你付出太多；小心二号将你的批评当需求；不要让二号为你付出太多；小心二号将你的批评当作人身攻击；恰当时有一定的身体接触。作人身攻击；恰当时有一定的身体接触。激发要点激发要点让二号感觉伟大；在可能的范围内，尽量暖二号的心；注让二号感觉伟大；在
20、可能的范围内，尽量暖二号的心；注重一对一的沟通；帮助二号提升自我价值；二号害怕当众重一对一的沟通；帮助二号提升自我价值；二号害怕当众出丑，容许二号有足够的时间及资料去学习新事物；二号出丑，容许二号有足够的时间及资料去学习新事物；二号害怕冲容，向二号确保冲突不会影响别人好感。害怕冲容，向二号确保冲突不会影响别人好感。28第28页，本讲稿共50页时间管理时间管理时间不属于自己的；解救方案：一防止二号越帮越忙，令他们时间不属于自己的；解救方案：一防止二号越帮越忙，令他们分辨出他们想付出的未必是别人需要的；二号不容忍人际空间，分辨出他们想付出的未必是别人需要的；二号不容忍人际空间，提醒二号有时要袖手旁
21、观，给予别人成长机会；鼓励二号先做提醒二号有时要袖手旁观，给予别人成长机会；鼓励二号先做好自己的工作；提点二号不要将人家的问题扛在肩上。好自己的工作；提点二号不要将人家的问题扛在肩上。达成协议达成协议二号要面子，令二号有下台阶。二号要面子，令二号有下台阶。常见问题常见问题扮演牺牲者，事事个人化。扮演牺牲者，事事个人化。解救方法解救方法不要容许二号承担太多的责任；将事与人分清楚。不要容许二号承担太多的责任；将事与人分清楚。29第29页，本讲稿共50页三号三号座右铭座右铭只许成功，不许失败。只许成功，不许失败。典型冲突点典型冲突点别人觉得被利用。别人觉得被利用。优点优点正面的自我形象，追求成果，令
22、人充满希正面的自我形象，追求成果，令人充满希望。望。缺点缺点变色龙，虚假，事比人更重要。变色龙，虚假，事比人更重要。最适宜工作环境最适宜工作环境有竞争，有进取。有竞争，有进取。不适宜工作环境不适宜工作环境平静，只讲不做。平静，只讲不做。管理方式管理方式 不好阻止我前进不好阻止我前进 30第30页，本讲稿共50页令人舒服地方令人舒服地方有冲劲，强烈目标感。有冲劲，强烈目标感。令人不安地方令人不安地方为了成功，会显得不择手段，令身边的人尝尽人间冷暖。为了成功，会显得不择手段，令身边的人尝尽人间冷暖。沟通要点沟通要点表示权威，不要轻易让三号占上风；以成果及成就为中心思表示权威，不要轻易让三号占上风；
23、以成果及成就为中心思想；三号向前冲之余，会忽略品质，提点他多些分析及策划；想；三号向前冲之余，会忽略品质，提点他多些分析及策划；让三号知道别人对他的成就所做出的贡献；不要浪费三号的让三号知道别人对他的成就所做出的贡献；不要浪费三号的时间；定时与三号一起检阅进度。时间；定时与三号一起检阅进度。激发要点激发要点帮助三号移开障碍物，令他看到前途一片光明；支持他们能帮助三号移开障碍物，令他看到前途一片光明；支持他们能够快速采取行动；给予支持及奖励；令三号感觉被有才干的够快速采取行动；给予支持及奖励；令三号感觉被有才干的人所领导；在事业低迷时，提供人性化的支持；帮助三号保人所领导；在事业低迷时，提供人性
24、化的支持；帮助三号保极运用竞争精神。极运用竞争精神。31第31页，本讲稿共50页时间管理时间管理时间都用在工作上；解救方案；有需要时，帮三号放缓脚步以防崩时间都用在工作上；解救方案；有需要时，帮三号放缓脚步以防崩溃；让三号知道不是每个人都追得上他们的步伐；帮三号明白有时溃；让三号知道不是每个人都追得上他们的步伐；帮三号明白有时加快工作步伐或加重工作负担未必能解决问题；三号不肯面对错误，加快工作步伐或加重工作负担未必能解决问题；三号不肯面对错误，因此犯错后会马上投入新工作，帮三号反省；提出醒三号不要因此犯错后会马上投入新工作，帮三号反省；提出醒三号不要 样样样都懂，没样专长样都懂，没样专长。达成
25、协议达成协议无论真正的利益分配是怎样，都要让三号觉得占了上风。无论真正的利益分配是怎样，都要让三号觉得占了上风。常见问题常见问题贬低人家自抬身价，什么都要争第一、什么都懂一点。贬低人家自抬身价，什么都要争第一、什么都懂一点。解救方法解救方法教育三号学习互相尊重；集中资料争取重要的目标物。教育三号学习互相尊重；集中资料争取重要的目标物。32第32页，本讲稿共50页四号四号座右铭座右铭世事无常世事无常典型冲突点典型冲突点感觉被误解或不被重视。感觉被误解或不被重视。优点优点对人有深层的了解，愿意雪中送炭。对人有深层的了解，愿意雪中送炭。缺点缺点在感情上过度需索。在感情上过度需索。最适宜工作环境最适宜
26、工作环境容许大量创意及突出个人风格。容许大量创意及突出个人风格。不适宜工作环境不适宜工作环境刻板枯燥的工作。刻板枯燥的工作。管理方式管理方式独特，有品味，变化多。独特，有品味，变化多。33第33页，本讲稿共50页令人舒服地方令人舒服地方重视个人感受。重视个人感受。令人不安地方令人不安地方难以捉摸情绪的起伏。难以捉摸情绪的起伏。沟通要点沟通要点给予贴身的支持；不要期望四号有稳定的表现，将焦点放给予贴身的支持；不要期望四号有稳定的表现，将焦点放在最后的成果；重视四号的感受，提醒他们不要被别人的在最后的成果；重视四号的感受，提醒他们不要被别人的反应影响太多；分清人与事，评估不等于批判；留心聆听反应影
27、响太多；分清人与事，评估不等于批判；留心聆听四号的感受；要求四号在转变前详细衡量得失。四号的感受；要求四号在转变前详细衡量得失。激发要点激发要点鼓励四号有创意地达到工作目标；珍惜四号独特的风格；鼓励四号有创意地达到工作目标；珍惜四号独特的风格；欣赏四号的美感及品味；四号有强劲的直觉能力，分析能欣赏四号的美感及品味；四号有强劲的直觉能力，分析能力也强，鼓励他们善加利用。力也强，鼓励他们善加利用。34第34页，本讲稿共50页时间管理时间管理无边无际；解救方案：四号会因工作枯燥而拖着脚步，提议他用创无边无际；解救方案：四号会因工作枯燥而拖着脚步，提议他用创意的方式驱走枯燥；提醒四号尊重别人的时间；预
28、定时间表，及同意的方式驱走枯燥；提醒四号尊重别人的时间；预定时间表，及同意违例时如何处罚无论四号的工作表现如何，都要对他的为人表示意违例时如何处罚无论四号的工作表现如何，都要对他的为人表示珍惜；四号在开始新工作时步伐爽脆，而接近尾声时会放缓脚步，珍惜；四号在开始新工作时步伐爽脆，而接近尾声时会放缓脚步，留意调校。留意调校。达成协议达成协议表示尊重；慷慨付出，四号会有相应回报；称赞四号。表示尊重；慷慨付出，四号会有相应回报；称赞四号。常见问题常见问题游魂、发白日梦、做独行侠、歇斯底里。游魂、发白日梦、做独行侠、歇斯底里。解救方法解救方法清晰目标及限期；定时检阅；永不被卷入四号的感情生活。清晰目标
29、及限期；定时检阅；永不被卷入四号的感情生活。35第35页，本讲稿共50页五号五号座右铭座右铭知识就是力量知识就是力量典型冲突点典型冲突点难以接近，令人（尤其二号及四号）有挫难以接近，令人（尤其二号及四号）有挫败感。败感。优点优点学者风范，有深度，处变不惊。学者风范，有深度，处变不惊。缺点缺点自觉高人一等，与人保持距离。自觉高人一等，与人保持距离。最适宜工作环境最适宜工作环境有足够的时间去思考及分析，不必做出实有足够的时间去思考及分析，不必做出实时响应。时响应。不适宜工作环境不适宜工作环境公开竞争及对抗。公开竞争及对抗。管理方式管理方式远距掌控。远距掌控。36第36页，本讲稿共50页令人舒服地方
30、令人舒服地方不感情用事，样样有数据支持。不感情用事，样样有数据支持。令人不安地方令人不安地方太过冷冰冰，城府深，高深莫测。太过冷冰冰，城府深，高深莫测。沟通要点沟通要点不要侵犯五号的空间及时间；避免一切身体接触；不要求不要侵犯五号的空间及时间；避免一切身体接触；不要求五号给予实时的反应，容许他们有时间思索；采取主动；五号给予实时的反应，容许他们有时间思索；采取主动；不要对五号的思想或感受做出假设；五号不能处理人际冲不要对五号的思想或感受做出假设；五号不能处理人际冲突，帮助他们缓和此类情况。突，帮助他们缓和此类情况。激发要点激发要点赞赏五号的学识及分析能力；容许五号在采取行动前做出赞赏五号的学识
31、及分析能力；容许五号在采取行动前做出详尽观察；协助五号成为业内的专家；邀请五号评论其它详尽观察；协助五号成为业内的专家；邀请五号评论其它同事的表现；让五号有足够的空间及时间去自我伸展；协同事的表现；让五号有足够的空间及时间去自我伸展；协助五号明暸他们冷冰冰的态度对人的影响。助五号明暸他们冷冰冰的态度对人的影响。37第37页，本讲稿共50页时间管理时间管理私人时间；解求方案：容许五号有私人时间；五号擅于做事后分析，私人时间；解求方案：容许五号有私人时间；五号擅于做事后分析，不要催促他们做出决定；五号容易将思考与行动混淆，以为思考过不要催促他们做出决定；五号容易将思考与行动混淆，以为思考过等于做了
32、，帮助他们集中结果，及做定时检讨；一定要给予五号清等于做了，帮助他们集中结果，及做定时检讨；一定要给予五号清楚的限期成事。楚的限期成事。达成协议达成协议准备充份的数据；做出全理性的讨论；让五号有足够时间思考。准备充份的数据；做出全理性的讨论；让五号有足够时间思考。常见问题常见问题独家村，神秘人。独家村，神秘人。解救方法解救方法基本上容许他做独行侠，同时帮他看到他对小组的独特贡献，及小基本上容许他做独行侠，同时帮他看到他对小组的独特贡献，及小组对他的支持。组对他的支持。38第38页，本讲稿共50页六号六号座右铭座右铭伴君如伴虎伴君如伴虎典型冲突点典型冲突点过多焦虑不断发问，令人（尤其三及七号）生
33、厌。过多焦虑不断发问，令人（尤其三及七号）生厌。优点优点对盟友忠心耿耿，不遗余力保护对盟友忠心耿耿，不遗余力保护 自己人自己人。缺点缺点对人抱着质疑的态度。对人抱着质疑的态度。最适宜工作环境最适宜工作环境有清楚的权力架构，大家忠于找出真相。有清楚的权力架构，大家忠于找出真相。不适宜工作环境不适宜工作环境工作指引含糊。工作指引含糊。管理方式管理方式以解决问题及克服障碍为中心思想。以解决问题及克服障碍为中心思想。39第39页，本讲稿共50页令人舒服地方令人舒服地方是逆境中可信赖的盟友。是逆境中可信赖的盟友。令人不安地方令人不安地方顺境时显得过分谨慎。顺境时显得过分谨慎。沟通要点沟通要点六号采取得动
34、前需要得到大量及清晰的指引，并知道前路六号采取得动前需要得到大量及清晰的指引，并知道前路的危机何在；支持六号见步行步，望得太远产生不必要的的危机何在；支持六号见步行步，望得太远产生不必要的焦虑感；六号感觉环境不清晰时会有焦虑，不时与他倾谈；焦虑感；六号感觉环境不清晰时会有焦虑，不时与他倾谈；不要一意孤行转变游戏规则，给予六号足够的时间去适应。不要一意孤行转变游戏规则，给予六号足够的时间去适应。激发要点激发要点以身作则，真诚、一贯的运作；称赞及运用六号的分析能以身作则，真诚、一贯的运作；称赞及运用六号的分析能力；主动指出可能发生的问题，去赢取六号对你的信任；力；主动指出可能发生的问题，去赢取六号
35、对你的信任；被六号被六号 质问质问 时，保持友善的态度，帮助他找到答案；鼓时，保持友善的态度，帮助他找到答案；鼓励六号对你的忠心及承诺。励六号对你的忠心及承诺。40第40页，本讲稿共50页时间管理时间管理轨道式时间；解救方案：六号在开始行动前及完成计划前会拖延，轨道式时间；解救方案：六号在开始行动前及完成计划前会拖延，帮助他克服内心的困扰；支持六号将内心的问题讲出来要求六号帮助他克服内心的困扰；支持六号将内心的问题讲出来要求六号与你一起订立程序，工作不会因为规则不清晰而停顿下来；六号与你一起订立程序，工作不会因为规则不清晰而停顿下来；六号在没有压力时会拖慢脚步，帮助他将焦点放在最终目标；提醒六
36、在没有压力时会拖慢脚步，帮助他将焦点放在最终目标；提醒六号作息有时。号作息有时。达成协议达成协议六号对人性充满疑惑，会视协议为被占便宜，所以必须首选赢取六号对人性充满疑惑，会视协议为被占便宜，所以必须首选赢取他的信任及尊重。他的信任及尊重。常见问题常见问题推卸责任、推卸责任、框框人框框人。解救方法解救方法清楚的职权分配；建议另类处事方式。清楚的职权分配；建议另类处事方式。41第41页，本讲稿共50页七号七号座右铭座右铭变幻才是永恒变幻才是永恒典型冲突点典型冲突点信口开河，太多承诺。信口开河，太多承诺。优点优点正面积极，化腐朽为神奇。正面积极，化腐朽为神奇。缺点缺点太过以自我为中心。太过以自我为
37、中心。最适宜工作环境最适宜工作环境需要不时尝新、冒险，午变万化。需要不时尝新、冒险，午变万化。不适宜工作环境不适宜工作环境重复性的工作。重复性的工作。管理方式管理方式构思计划，然后授权别人执行。构思计划，然后授权别人执行。42第42页，本讲稿共50页令人舒服地方令人舒服地方有活力，有趣，事事向好的一面看。有活力，有趣，事事向好的一面看。令人不安地方令人不安地方虎头蛇尾，不愿面对问题。虎头蛇尾，不愿面对问题。沟通要点沟通要点容许七号创新及有梦想；帮七号视问题为成长的好机会；容许七号创新及有梦想；帮七号视问题为成长的好机会；讲出要点及结论，不要长篇大论；七号不肯认错，将错误讲出要点及结论，不要长篇
38、大论；七号不肯认错，将错误包装为学习机会；协助改变包装为学习机会；协助改变 承诺多，实践少承诺多，实践少 的陋习。的陋习。激发要点激发要点拥抱七号的热诚及乐观太度；人际沟通令七号振奋，增长拥抱七号的热诚及乐观太度；人际沟通令七号振奋，增长七号与人接触的机会；帮助七号将七号与人接触的机会；帮助七号将 大计大计 与实际的资源与实际的资源（时间、金钱、人际关系）配合；不期望七号（时间、金钱、人际关系）配合；不期望七号100%100%跟随你跟随你的时间表；与七号平起平坐。的时间表；与七号平起平坐。43第43页，本讲稿共50页时间管理时间管理游戏人间；解救方案：协助七号将焦点放在目标上，游戏人间；解救方
39、案：协助七号将焦点放在目标上，不浪费时间不浪费时间 吹水吹水；帮助七号计划将来；七号讨厌案；帮助七号计划将来；七号讨厌案头工作，帮助他们将不喜欢做的文件工作在最短时间头工作，帮助他们将不喜欢做的文件工作在最短时间完成；尝试完成；尝试 三文治三文治 方式。方式。达成协议达成协议措辞精确，白纸黑字，尽量减少可利用的漏洞。措辞精确，白纸黑字，尽量减少可利用的漏洞。常见问题常见问题践踏别人，玩世不恭。践踏别人，玩世不恭。解救方法解救方法践踏他：以共同订立之目标依归。践踏他：以共同订立之目标依归。44第44页，本讲稿共50页八号八号座右铭座右铭誓不低头誓不低头典型冲突点典型冲突点霸道、强权、没有霸道、强
40、权、没有 中间位中间位。优点优点贯彻、勇敢、真诚、公平。贯彻、勇敢、真诚、公平。缺点缺点干预性强，控制欲强。干预性强，控制欲强。最适宜工作环境最适宜工作环境可建立王国，有竞争及伸展的机会。可建立王国，有竞争及伸展的机会。不适宜工作环境不适宜工作环境与人分享权力。与人分享权力。管理方式管理方式极权，一言堂堂主。极权，一言堂堂主。45第45页，本讲稿共50页令人舒服地方令人舒服地方赏罚分明、受保护。赏罚分明、受保护。令人不安地方令人不安地方做得好未必赞，做得不好肯定骂。做得好未必赞，做得不好肯定骂。沟通要点沟通要点保持眼神接触，立场坚定；不要与八号辨论，辨论保持眼神接触，立场坚定；不要与八号辨论，
41、辨论=挑战挑战权威；八号不需要别人称赞，也低估称赞的重要，彭励八权威；八号不需要别人称赞，也低估称赞的重要，彭励八号赞人；提点八号协调他们的强势；八号尊重敢讲出真相号赞人；提点八号协调他们的强势；八号尊重敢讲出真相的人。的人。激发要点激发要点八号要求公正、被尊重、真接沟通；公平竞争才能建立信八号要求公正、被尊重、真接沟通；公平竞争才能建立信任；协助八号发展领袖能力；八号替任；协助八号发展领袖能力；八号替 自己友自己友 争取，也会争取，也会替自己的权益争取；八号需要拥有自己的地盘替自己的权益争取；八号需要拥有自己的地盘/王国；八王国；八号认定目标后会竭尽所能、全情投入。号认定目标后会竭尽所能、全
42、情投入。46第46页，本讲稿共50页时间管理时间管理控制时间；解救方案：压力之下八号眼光容易收窄，控制时间；解救方案：压力之下八号眼光容易收窄，提醒他们留意大前提及不断评估；让他们知道团体力提醒他们留意大前提及不断评估；让他们知道团体力量远超个人力量给予他时间去招募别人加入工作；提量远超个人力量给予他时间去招募别人加入工作；提点八号祸从口出，要慎言。点八号祸从口出，要慎言。达成协议达成协议声线坚定；不要期望八号妥协；只能讲出事实；盼望声线坚定；不要期望八号妥协；只能讲出事实；盼望达到双赢局面。达到双赢局面。常见问题常见问题霸王，强势欺人。霸王，强势欺人。解救方法解救方法让他知道尊重是一条双向路
43、；令他明白他的强势使人让他知道尊重是一条双向路；令他明白他的强势使人不敢说出真相。不敢说出真相。47第47页，本讲稿共50页九号九号座右铭座右铭无惊无险又是一天！无惊无险又是一天！典型冲突点典型冲突点消极抵制。消极抵制。优点优点不搞对抗，肯妥协。不搞对抗，肯妥协。缺点缺点不愿改变，刻意不合作。不愿改变，刻意不合作。最适宜工作环境最适宜工作环境为大前提策划。为大前提策划。不适宜工作环境不适宜工作环境剧变的环境。剧变的环境。管理方式管理方式照本子办事或走妥协路线。照本子办事或走妥协路线。48第48页，本讲稿共50页令人舒服地方令人舒服地方没有过分的要求，大家各适其适。没有过分的要求，大家各适其适。
44、令人不安地方令人不安地方不肯担起大旗。不肯担起大旗。沟通要点沟通要点寻求清晰无误的承诺：向九号清楚讲出你的要求，否则他寻求清晰无误的承诺：向九号清楚讲出你的要求，否则他会诈作不知；给予九号大量的支持及认可；有清昕的工作会诈作不知；给予九号大量的支持及认可；有清昕的工作架构；不要命令九号，做出提示；帮助九号说话简洁。架构；不要命令九号，做出提示；帮助九号说话简洁。激发要点激发要点权威人士表示支持：令九号意识到个人的需求；九号有大权威人士表示支持：令九号意识到个人的需求；九号有大理想，将之分为小目标，逐一达到；帮助九号明白人际冲理想，将之分为小目标，逐一达到；帮助九号明白人际冲突是达到互相了解的必须步骤；不要对九号表示不耐烦。突是达到互相了解的必须步骤；不要对九号表示不耐烦。49第49页，本讲稿共50页相人有道相人有道 道法自然道法自然50第50页，本讲稿共50页