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1、1 1T&DT&D运输配送企业的经营战略运输配送企业的经营战略编讲：罗兴武 How to run a transportation corporationHow to run a transportation corporation2 2T&DT&D内内 容容uu11.1 企业战略概述uu11.2 运输配送企业的环境分析uu11.3 运输配送企业的战略选择与实施3 3T&DT&Duu企业战略与战略管理uu企业战略学的形成与发展企业战略学的形成与发展企业战略学的形成与发展企业战略学的形成与发展uu企业战略的概念和特征企业战略的概念和特征企业战略的概念和特征企业战略的概念和特征vv经营战略经营战略
2、是企业为了适应未来环境的变化，寻求长期是企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划和方生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划和方略。略。vv特征：全局性；特征：全局性；长远性；长远性；纲领性；纲领性；抗争性；抗争性；风险性风险性11.1 企业战略概述4 4T&DT&Duu企业战略的目标与实质企业战略的目标与实质企业战略的目标与实质企业战略的目标与实质uu产品定位：产品定位：你的业务是什么？你的业务是什么？uu市场定位：市场定位：谁是你的客户？谁是你的客户？uu价值定位：价值定位：客户认知的价值到底是什么？客户认知的价值到底是什么？5 5T&DT&Duu战
3、略管理战略管理战略管理战略管理uu战略管理过程包括战略规划和战略实施两个阶段战略管理过程包括战略规划和战略实施两个阶段uu战略规划阶段战略规划阶段：明确企业的使命；：明确企业的使命；制定战略方针；制定战略方针；建立战略目标；建立战略目标；战略选择战略选择uu战略实施阶段战略实施阶段：建立组织结构；：建立组织结构；通过控制来管理组织活动；通过控制来管理组织活动；监控战略在实现企业目标中的作用监控战略在实现企业目标中的作用6 6T&DT&Duu企业经营战略的层次结构uu四个组成部分：四个组成部分：四个组成部分：四个组成部分：vv战略思想战略思想灵魂灵魂vv战略目标战略目标-核心核心vv战略重点战略
4、重点-关键关键vv战略部署战略部署-保证保证uu层次结构层次结构层次结构层次结构vv总体战略（公司战略）总体战略（公司战略）vv经营领域战略（事业部或分公司战略）经营领域战略（事业部或分公司战略）vv职能战略职能战略7 7T&DT&Duu环境分析的意义uu经营战略的环境经营战略的环境是指在制定经营战略时要着重考虑的与企是指在制定经营战略时要着重考虑的与企业经营有关的外部环境和内部条件的总和。业经营有关的外部环境和内部条件的总和。uu通过外部环境分析企业将要面临的机会通过外部环境分析企业将要面临的机会opportunityopportunity和威胁和威胁threatthreat，通过内部条件分
5、析明确自身的优势通过内部条件分析明确自身的优势strong pointstrong point和和劣势劣势weakness,weakness,从而为制定能够发挥优势，克服或弥补劣从而为制定能够发挥优势，克服或弥补劣势的经营战略及其实施提供依据。势的经营战略及其实施提供依据。uu宏观环境分析uu政治或法律环境；政治或法律环境；uu经济环境；经济环境；uu技术环境；技术环境；uu社会文化环境；社会文化环境；uu自然环境自然环境11.2 运输配送企业的环境分析8 8T&DT&Duu中观环境分析uu产业结构和竞争状况分析产业结构和竞争状况分析产业结构和竞争状况分析产业结构和竞争状况分析uu五种竞争力模
6、型：五种竞争力模型：uu进入威胁；进入威胁；uu现有竞争对手间争夺的激烈程度；替代产品压力；现有竞争对手间争夺的激烈程度；替代产品压力；uu买方侃价实力；买方侃价实力；uu供方侃价能力供方侃价能力uu行业的生命周期分析行业的生命周期分析行业的生命周期分析行业的生命周期分析uu幼稚期；幼稚期；uu成长期；成长期；uu成熟期；成熟期；uu衰退期衰退期9 9T&DT&Duu微观环境分析uu微观分析微观分析微观分析微观分析-行业的需求与供给分析行业的需求与供给分析行业的需求与供给分析行业的需求与供给分析uu1 1、经济效益分析、经济效益分析vv企业获利能力；企业获利能力；vv资金周转状况资金周转状况u
7、u2 2、产品实力分析、产品实力分析uu3 3、竞争优势分析、竞争优势分析uu4 4、内部管理分析、内部管理分析uu自身分析自身分析自身分析自身分析-SWOTSWOT分析分析分析分析uu1 1、优势、优势strong pointstrong point ；uu2 2、弱点、弱点weaknessweakness ；uu3 3、机会、机会opportunityopportunity ；uu4 4、威胁、威胁threatthreat1010T&DT&Duu运输配送企业战略的类型及选择uu基本类型基本类型基本类型基本类型uu总成本领先战略总成本领先战略overall cost leadershipov
8、erall cost leadership：通过采用一系列通过采用一系列对本战略的具体政策，以求在行业中赢得总成本领先。对本战略的具体政策，以求在行业中赢得总成本领先。uu标新立异战略标新立异战略differentiationdifferentiation：将企业提供的产品或服务标将企业提供的产品或服务标新立异，形成一些在全行业范围中具有独特性的东西。新立异，形成一些在全行业范围中具有独特性的东西。uu目标集聚战略目标集聚战略focusfocus：主攻某个特定的顾客群、某产品系列主攻某个特定的顾客群、某产品系列的一个细分区段或某一个地区市场。的一个细分区段或某一个地区市场。11.3 运输配送企
9、业的战略选择与实施1111T&DT&Duu三种基本战略的比较三种基本战略的比较三种基本战略的比较三种基本战略的比较1212T&DT&Duu基本企业战略的其他表达形式基本企业战略的其他表达形式基本企业战略的其他表达形式基本企业战略的其他表达形式uu产品领先产品领先product leaderproduct leader；uu操作优异操作优异operation excellenceoperation excellence；uu顾客亲和顾客亲和customer intimacycustomer intimacy1313T&DT&D案例案例案例案例 神州物流公司是建立在神州工业园区的规模较大的物流公司
10、，一期投资6000万元人民币，建造了轻钢结构的库房一万平方米，库房高11米，装有货架，地坪也经过了防尘处理。同时还有一万五千平方米的集装箱堆场，堆场有良好的混凝土地坪，可以承载34个重箱或5个轻箱。还建有3400平方米的办公大楼，海关、商检、卫检等都进驻该大楼。神州物流公司具有比较好的物流信息系统，已经为23个跨国公司的当地分公司提供了较好的仓储与运输服务，并且信息系统也能基本上与对方良好衔接。公司建成后，普遍被认为是该地区硬件设施和信息系统最好的仓储、物流公 司。但是，也有些客户认为该公司提供的仓储等服务价格过高。因为神州地区 有大批的乡镇企业经营很不景气，原来有的仓储公司、运输公司，由于乡
11、镇企 业不景气而大幅度削价竞争，其仓储价格低到0.2元/平方米*天，而一些濒临倒 闭的乡镇企业更是把其运输车辆、仓库以至厂房都投入了低价竞争的仓储、运 输服务，其仓储价格最低的只有0.09元/平方米*天，只要能养活员工就行。但 是，神州物流公司由于投资大、设备先进、人员的素质与工资相对较高，再加 上其他因素，其仓储的最低成本达到0.60元/平方米*天。这样在低价竞争中是 无法与传统的仓储公司和乡镇企业竞争的。神州工业园区是国内比较著名的工业园区，吸引了大批外资，特别是欧美日 的跨国公司进驻较多，这些公司在理念上接受第三方物流，而且园区里的土地 与厂房价格都很贵，员工的工资也较高，但是这些企业对
12、物流服务的要求比较 高，一般要求全套的信息服务，而且要求提供全过程的物流服务，也就是进口 1414T&DT&D原料从上海机场或上海港下来以后的所有业务过程（包括报关、运输、仓储），企业产成品的储存和长江三角洲产品的配送都要求一家供应商全部完成。神州物流公司面临着两种选择，一种意见认为应该向高水平的第三方物流发展，因为神州工业园区有这样的市场需求，假如我们的人员素质、管理和技术水平，包括信息系统还得做些改进，那也是必须做的事情，6000万都投了，为了长远发展再花5001000万元也是必要的。这样两期发展才有可能进行。另一种意见认为，公司负担已经很重，再要投入资金，就要去说服股东或者银行，而且风险
13、不小，还不如努力降低成本，先养活再说。你的意见是什么？不管你采纳哪一个意见，下一步到底应该怎么办，为什么？请您支招！请您支招！提示：试着从战略层面去思考提示：试着从战略层面去思考提示：试着从战略层面去思考提示：试着从战略层面去思考1515T&DT&Duu运输配送企业战略的实施uu信息支持系统信息支持系统信息支持系统信息支持系统uu组织支持系统组织支持系统组织支持系统组织支持系统 +表表表表uu战略实施模式选择战略实施模式选择战略实施模式选择战略实施模式选择uu指挥型指挥型;uu变革型变革型;uu合作型合作型;uu文化型文化型;uu增长型增长型1616T&DT&D各种组织类型的比较各种组织类型的比较1717T&DT&D