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1、管理学基础第九章练习讲解本讲稿第一页，共三十四页1组组织织各各资资源源要要素素中中占占据据首首要要地地位位的的是是（）。（）。A、财力资源、财力资源B、文化资源、文化资源C、物力资源、物力资源D、人力资源、人力资源一单项选择一单项选择D本讲稿第二页，共三十四页2根根据据每每个个人人的的能能力力大大小小安安排排合合适适的的岗岗位。这就是人员配备的（位。这就是人员配备的（）原则。）原则。A、因人设职、因人设职B、量才使用、量才使用C、任人唯贤、任人唯贤D、因事择人、因事择人本讲稿第三页，共三十四页3在在管管理理人人员员选选聘聘的的测测试试办办法法中中，考考查查人人员员事事先先不不拟拟订订谈谈话话形
2、形式式和和内内容容的的框框架架，而而是是以以漫漫谈谈形形式式让让备备选选人人员员自自由由发发挥挥的的方法是（方法是（）。）。A、非结构式面谈、非结构式面谈B、无领导小组讨论、无领导小组讨论C、结构式面谈、结构式面谈D、即席发言、即席发言本讲稿第四页，共三十四页4考考评评管管理理人人员员的的协协作作精精神神主主要要通通过过向向（）获取信息。）获取信息。A、关系部门、关系部门B、上级部门、上级部门C、下属部门、下属部门D、主要领导、主要领导A本讲稿第五页，共三十四页5将将考考评评问问题题分分级级分分类类列列表表，发发放放给给被被调调查查者者并并要要求求填填好好后后送送回回，由由考考评评小小组组进进
3、行行数数据据综综合合的的考考评评测验方法是（测验方法是（）。）。A、专家评估法、专家评估法B、排队法、排队法C、目标考评法、目标考评法D、问卷法、问卷法D本讲稿第六页，共三十四页6在在管管理理人人员员选选聘聘过过程程中中，为为防防止止“彼彼德德现现象象”发发生生，通通常常采采用用的的方法之一是（方法之一是（）。）。A、临时职务、临时职务B、职务轮换、职务轮换C、委以助手职务、委以助手职务D、角色扮演、角色扮演A本讲稿第七页，共三十四页7以以职职位位的的空空缺缺和和实实际际工工作作的的需需要要为为出出发发点点，以以职职位位对对人人员员的的实实际际要要求求为为标标准准，选选拔拔、录录用用各各类类人
4、人员员。这这就就是是人人员员配配备备的（的（）原则。）原则。A、因事择人、因事择人B、因人择事、因人择事C、量才使用、量才使用D、经济效益、经济效益A本讲稿第八页，共三十四页8行行为为科科学学个个别别差差异异原原则则告告诉诉我我们们，人人的的差差异异是是客客观观存存在在的的，一一个个人人只只有有处处在在最最能能发发挥挥其其才才能能的的岗岗位位上上，才才能能干干得得最最好好。因因此此，要要根根据据每每个个人人的的能能力力大大小小而而安安排排合合适适的的岗岗位位。这这就就是是人人员员配配备备的的（）原则。）原则。A、因人设职、因人设职B、量才使用、量才使用C、因才施教、因才施教D、因人设岗、因人设
5、岗B本讲稿第九页，共三十四页9在在选选聘聘管管理理人人员员的的时时候候，安安排排被被选选者者担担任任某某个个临临时时性性的的“代代理理”职职务务，以以防防止止彼彼得得现现象象的的发发生生。这这就就是是（）的培训方法。）的培训方法。A、职务轮换、职务轮换B、临时职务、临时职务C、岗位学习、岗位学习D、脱岗学习、脱岗学习B本讲稿第十页，共三十四页10企企业业组组织织内内部部管管理理人人员员的的选选聘聘主主要要有有内内部部来来源源和和外外部部来来源源两两个个渠渠道道。一一般般而而言言，（）的的选选聘聘多多采采用用外外源源渠渠道。道。A、基层管理者基层管理者 B、中层管理者、中层管理者C、高层管理者、
6、高层管理者D、技术人员、技术人员C本讲稿第十一页，共三十四页11为为了了防防止止“彼彼得得现现象象”的的产产生生，当当组组织织中中某某个个主主管管由由于于出出差差、生生病病或或度度假假等等原原因因而而使使其其职职务务在在一一定定时时期期内内空空缺缺时时，则则可可考考虑虑给给受受培培训训者者安安排排一一个个（）。）。A、职务轮换、职务轮换B、角色转换、角色转换C、临时职务、临时职务D、副职岗位、副职岗位C本讲稿第十二页，共三十四页1212让管理人员依次分别担任同一层次让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训不同职务或不同层次相应职务的培训方法是（方法是（）。）。A临时职务临
7、时职务B角色扮演角色扮演C职务轮换职务轮换D委以助手职务委以助手职务C本讲稿第十三页，共三十四页13评评价价管管理理者者的的领领导导能能力力和和影影响响能能力力，有有关关信信息息的的获获得得来来源源于于（）。）。A.上级人员上级人员B.下属人员下属人员 C.高层领导高层领导D.协作部门协作部门B本讲稿第十四页，共三十四页14下下列列哪哪种种方方法法不不属属于于模模拟拟情情景景训训练练法法？（？（）A角色扮演角色扮演B无领导小组讨论无领导小组讨论C结构式面谈结构式面谈D.非结构式面谈非结构式面谈C本讲稿第十五页，共三十四页15通通过过职职工工联联谊谊制制度度、上上下下级级定定期期交交流流等制度实
8、现协调的方式是（等制度实现协调的方式是（）。）。A、相互调整方式、相互调整方式B、结构协调方式、结构协调方式C、制度协调方式、制度协调方式D、人际关系协调方式、人际关系协调方式D本讲稿第十六页，共三十四页16将将考考评评问问题题分分级级分分类类列列表表，发发放放给给被被调调查查者者并并要要求求填填好好后后送送回回，由由考考评评小小组组进进行行数数据据综综合合的的考考评评测测验验方方法是（法是（）。）。A、专家评估法、专家评估法B、问卷法、问卷法C、目标考评法、目标考评法D、排队法、排队法B本讲稿第十七页，共三十四页17在管理人员选聘的测试办法中，考查在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟
9、订谈话形式和内容的框架，人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（方法是（）。）。A即席发言即席发言B无领导小组讨论无领导小组讨论C结构式面谈结构式面谈D非结构式面谈非结构式面谈D本讲稿第十八页，共三十四页18协调组织内部的人际关系主要指的是协调组织内部的人际关系主要指的是（）。）。A正式途径内的关系正式途径内的关系B正式途径外的非正式关系正式途径外的非正式关系C上下级之间的关系上下级之间的关系D工作中形成的相互关系工作中形成的相互关系B本讲稿第十九页，共三十四页1采采用用外外部部来来源源选选聘聘管管理理人人员员，有有利利于
10、于鼓鼓舞士气，调动组织成员的积极性。舞士气，调动组织成员的积极性。采采用用外外部部来来源源选选聘聘管管理理人人员员，有有利利于于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。鼓舞士气，调动组织成员的积极性。二判断正误二判断正误本讲稿第二十页，共三十四页2管管理理人人员员的的工工作作主主要要是是从从事事资资源源协协调调和和管管理理，没没有有必必要要掌掌握握具具体体的的业务知识。业务知识。2管管理理人人员员的的工工作作主主要要是是从从事事资资源源协协调调和和管管理理，没没有有必必要要掌掌握握具具体体的业务知识。的业务知识。管理人员的工作离不开实际业务，所管理人员的工作离不开实际业务，所以有必要掌握具体的业务知识
11、。以有必要掌握具体的业务知识。本讲稿第二十一页，共三十四页3在在管管理理人人员员考考评评时时，由由上上级级人人员员填填写写的的考考评评表表主主要要是是考考核核管管理理者者的的领领导导能能力力和影响能力。和影响能力。在在管管理理人人员员考考评评时时，由由下下级级人人员员填填写写的的考考评评表表主主要要是是考考核核管管理理者者的的领领导导能能力力和和影响能力。影响能力。本讲稿第二十二页，共三十四页4管管理理人人员员要要与与各各种种人人相相处处，可可能能遭遭遇遇各各种种事事件件，因因此此需需要要具具有有良良好好的的心心理理素素质质。这这样样才才能能冷冷静静的的处处理理好意外和突发事件。好意外和突发事
12、件。正确正确本讲稿第二十三页，共三十四页5让让管管理理人人员员依依次次分分别别担担任任同同一一层层次次不不同同职职务务或或不不同同层层次次相相应应的的职职务务。该该方方法法能能全全面面培培养养管管理理者者的的能能力力，就就是是管管理理人人员员培训方法中的职务培训。培训方法中的职务培训。让让管管理理人人员员依依次次分分别别担担任任同同一一层层次次不不同同职职务务或或不不同同层层次次相相应应的的职职务务。该该方方法法能能全全面面培培养养管管理理者者的的能能力力，就就是是管管理理人人员员培培训训方方法中的职务轮换。法中的职务轮换。本讲稿第二十四页，共三十四页6一一个个组组织织选选聘聘管管理理人人员员
13、是是采采用用内内源源渠渠道道还还是是外外源源渠渠道道，要要视视具具体体情情况况而而定定。一一般般而而言言，高高层层主主管管一一般般采用外源渠道。采用外源渠道。正确正确本讲稿第二十五页，共三十四页7 7组组织织各各资资源源要要素素中中占占据据首首要要地地位位的是物质资源。的是物质资源。组组织织各各资资源源要要素素中中占占据据首首要要地地位位的是人力资源。的是人力资源。本讲稿第二十六页，共三十四页8.组组织织作作为为人人的的集集合合，就就是是每每个个人人的加总。的加总。8.组组织织作作为为人人的的集集合合，就就是是每每个个人人的的加总加总。组组织织作作为为人人的的集集合合，不不是是简简单单的的毫毫
14、无无关关联联的的个个人人的的加加总总，而而是是为为了了实实现现一一定定目的，有意识地协同劳动而产生的群体。目的，有意识地协同劳动而产生的群体。本讲稿第二十七页，共三十四页9管管理理人人员员选选聘聘的的内内部部来来源源存存在在着着“近近亲亲繁繁殖殖”、易易形形成成关关系系网网、备选对象范围窄等缺点。备选对象范围窄等缺点。正确正确本讲稿第二十八页，共三十四页三、问答题三、问答题1简述人员配备的原则。简述人员配备的原则。(1)经济效益原则。经济效益原则。(2)任人唯贤原则。任人唯贤原则。(3)因事择人原则。因事择人原则。(4)量才使用原则。量才使用原则。(5)程序化、规范化原则。程序化、规范化原则。
15、本讲稿第二十九页，共三十四页2简要说明管理人员的选聘标准。简要说明管理人员的选聘标准。（1）较高的政治素质）较高的政治素质（2）良好的道德品质。）良好的道德品质。（3）相应的业务知识和水平。）相应的业务知识和水平。（4）良好的决策能力。）良好的决策能力。（5）较强的组织协调能力。）较强的组织协调能力。（6）富于创新精神。）富于创新精神。(7)(7)健康的身体素质。健康的身体素质。本讲稿第三十页，共三十四页3管理人员培训的内容有哪些？管理人员培训的内容有哪些？管理人员培训的内容主要有：管理人员培训的内容主要有：（1）业务培训；）业务培训；（2）业务理论；）业务理论；（3）管理能力；）管理能力；（
16、4）交际能力及心理素质等方面交际能力及心理素质等方面。本讲稿第三十一页，共三十四页.假假如如某某企企业业要要选选聘聘一一名名高高级级主主管管，它它应应采采用用内内源源渠渠道道还还是是外外源源渠渠道道？为为什什么？么？管管理理人人员员的的来来源源有有两两方方面面：一一是是从从组组织织内内部部培培养养、选选拔拔、任任用用，即即内内部部来来源源；二二是是从从组组织织外外部部招招聘聘，即即外外部部来来源源。一一般般而言，高层主管一般采用外源渠道。而言，高层主管一般采用外源渠道。本讲稿第三十二页，共三十四页因为内源选任缺陷表现为：因为内源选任缺陷表现为：（1 1）“近近亲亲繁繁殖殖”，形形成成思思维维定
17、定势势，不利于创新。不利于创新。（2 2）易易形形成成错错综综复复杂杂的的关关系系网网，任任人人唯亲，拉帮结派。唯亲，拉帮结派。（3）备备选选对对象象范范围围小小，易易受受管管理理人人员员供供给不足的制约给不足的制约本讲稿第三十三页，共三十四页外源招聘优点是：外源招聘优点是：（1 1）来源广泛，选择空间大。）来源广泛，选择空间大。（2 2）外外源源招招聘聘的的管管理理者者不不受受现现有有模模式式的的约约束束，能能给给组组织织带带来来新新鲜鲜空空气气和和活活力，有利于组织创新和管理革新。力，有利于组织创新和管理革新。（3）有有利利于于平平息息和和缓缓和和内内部部竞竞争争者者之之间间的紧张关系。的紧张关系。本讲稿第三十四页，共三十四页