无领导小组讨论参考资料.doc

《无领导小组讨论参考资料.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《无领导小组讨论参考资料.doc（31页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、无领导小组讨论参考资料 、无领导小组讨论面试评分规则 （一）沟通能力 语言表达准确简洁、流畅清楚，能很好表达地自己的意思，善于运用语音、语调、目光和手势。 （二）分析能力 分析问题全面透彻、观点清晰、角度新颖，概括总结不同意见的能力强。 （三）人际合作能力 能够尊重别人，善于倾听他人的意见，善于把众人的意见引向一致。 （四）计划性能力 解决问题的思路清晰周密，逻辑性和时间观念强，准确把握解决问题的要点。 （五）自信心 能够积极发言，敢于发表不同意见，善于提出新的见解和方案，在强调自己的观点时有说服力。 （六）组织协调能力 善于消除紧张气氛并创造一个大家都想发言的气氛，能有效说服别人，善于调解争

2、议问题。 二、无领导小组讨论考察个人加分项 （一）仔细倾听别人的意见并给予反馈 在倾听别人意见的同时记录对方的要点，抬头聆听对方并适时地给以反馈，比如一个点头示意等，表明自己在倾听其他成员观点。 （二）对别人正确的意见予以支持 团队中每个人都具有标新立异的能力，但不意味着每个人都有支持别人的魄力适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务，支持是相互的。 （三）适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持 在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见，并理性地证明自己的观点的优点和缺点，以期得到别人的支持。 （四）对别人的方案提出富有创造性的改进点 有时候很多成员会发现，前面发言的人有很多点可以说，但

3、是轮到自己的时候可论点已经所剩无几，这时，可以对前面的某些论点予以补充和改进，这样可以拓展某些问题的深度和广度，会给考官感觉你不止停留在表面，而是挖掘了很多深层次的元素。 （五）在混乱中试图向正确的方向引导讨论 有时候小组讨论非常混乱，无中心、无目的、无时间概念。这时应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。包括提示大家”时间”，当前最需解决的问题，以及是否应进入下一个讨论阶段等。即便引导最终没有成功，但是考官会欣赏你有这样的意识。 （六）在必要时候妥协以便小组在最终期限前达成结论 小组讨论通常都会有一个明确的目标，比如在什么场景下，遇到什么问题，运用什么资源，提出什么方案，达成什么结论，

4、这是一个有特定任务和时间限制的团队项目。所以在任何情况下，只要有一丝可能都要尽量在最终期限前小组成员达成一致，得到共同结论。结论没有十全十美的，这时妥协就成了达成结论的必要手段。妥协的实质是”大局观”，在紧迫的时间点上，妥协的魄力同样会被考官赞赏. （七）具有时间观念 工作中的团队对时间观念非常在意，能否在最终期限前给予计划是很重要的。能够在自己陈述观点、倾听别人观点或是讨论中表现出时间观念是有加分的。 （八）能够对整个讨论进行领导 通常这是一把双刃剑。领导需要得到大家的支持，如果大家反对或无人配合，则自告奋勇的充当领导者角色会成为败笔。领导同样可以通过比较隐形的驾驭方式表现出来。 三、无领导

5、小组讨论个人的扣分项 （一）完全忽略别人的论述 通常表现为在别人发言时埋头写自己的演讲稿，对于别人的论述一无所知，并片面地认为只要表达自己的观点就足够了。 （二）不礼貌地打断别人 当别人在论述过程中，听到了与自己相左的观点便打断别人，开始自己的长篇论述。通常正确的做法是记下这些有异议的观点，待对方发言完后或讨论过程中再适时提出。 （三）啰嗦繁冗的陈述会令团队成员生厌，并表现出毫无时间观念。 （四）过激的语言表述 当不同意对方的观点时，尽量避免使用”我完全不同意xx的观点”或”xx的观点是完全错误的”等表达方式。更合理的表达可以为，”xx的观点虽然比较全面地分析了，但是在某些方面可能还有改进的地

6、方“。这里涉及到了沟通技巧的一些问题，需要平时的锻炼。 （五）搬出教条的模型以期压服别人 在分析某些案例时，很多人喜欢说。”我觉得这个问题可以用xx模型来分析”，抛出所谓的”swot”、”4p”等等理论，以期说服别人。可是理论永远是理论，代替不了实事求是、具体问题具体分析的方法。用理论模型套活生生的案例从一开始就不会被考官所认可，因为这样会显得你学院派味道太浓，不懂变通，与现实隔离。如果团队成员中有人不懂或者从未听说这个理论，则提出这个方法的人肯定会被减分，因为没有考虑到团队的其他成员。可行的方法是，切忌说出这些理论的名字，而是根据具体问题，综合不同的模型，删减之后直接从浅显的地方入手，引导其

7、他成员。 （六）否定一切，太自负 否定一切别人的观点，只认为自己的观点是正确的，这样很没有意义。 （七）没有把握好领导者的角色 极力想表现自己的决策能力或者领导能力会招人反感；充当领导者的度很难把握，太强则会太自负，太弱则又与领导者的应有作用不相匹配。建议没有十足的把握不要轻易尝试这个角色。 四、无领导小组讨论经典案例 案例一：海上救援 现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是现在直升飞机每次只能够救一个人。游艇已坏，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情况： 1.将军，男，69岁，身经百战； 2.外科医生，女，41岁，医术高明，医德高尚； 3.大学生，男，19岁，家境贫寒，参加国际奥

8、数获奖； 4.大学教授，50岁，正主持一个科学领域的项目研究； 5.运动员，女，23岁，奥运金牌获得者； 6.经理人，35岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈； 7.小学校长，53岁，男，劳动模范，五一奖章获得者； 8.中学教师，女，47岁，桃李满天下，教学经验丰富。请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。 （3分钟阅题时间，1分钟自我观点陈述，15分钟小组讨论，1分钟总结陈词）案例二：面包与记者 假设你是可口可乐公司的业务员，现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会致命的，无损于身体健康）。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。 这时报

9、到难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁面包的。 现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包（不会致命的，无损于身体健康），以便销毁这些面包，又要不让记者报到过期面包的这一事实。请问你将如何处理。说明： 1、面包不会致命。 2、不能贿赂记者。 3、不能损害公司形象。案例三。荒岛逃生 私人飞机坠落在荒岛上，只有6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。角色分配： 1.孕妇：怀胎八月 2.发明家：正在研究新能源（可再生、无污染）汽车 3.医学家：经年研究爱滋病的治疗方案

10、，已取得突破性进展4.宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球5.生态学家：负责热带雨林抢救工作组6.流浪汉 案例四：能力和机遇 能力和机遇是成功路上的两个非常重要的因素。有人认为成功路上能力重要，但也有人认为成功路上机遇更重要。若只能倾向性地选择其中一项，您会选择哪一项。并至少列举5个支持您这一选择的理由。要求： 请您首先用5分钟的时间，将答案及理由写在答题纸上，在此期间，请不要相互讨论。 在主考官说“讨论开始”之后进行自由讨论，讨论时间限制在25分钟以内。在讨论开始时每个人首先要用1分钟时间阐述自己的观点。注意：每人每次发言时间不要超过2分钟，但对发言次数不作限制。在讨论期间，你们的

11、任务是： 1、整个小组形成一个决议，即对问题达成一致共识。 2、小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论情况和结果。案例五：是什么影响了利润。 你被调到某旅游饭店当总经理，上任后发现2021年第四季度没有完成上级下达的利润指标，其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题，它们是：食堂伙食差、职工意见大，餐饮部饮食缺乏特色，服务又不好，对外宾缺乏吸引力，造成外宾到其他饭店就餐； 分管组织人事工作的党委副书记调离一月余，人事安排无专人负责，不能调动职工积极性； 客房、餐厅服务人员不懂外语，接待国外旅游者靠翻译； 服务效率低，客房挂出“尽快打扫”门牌后，仍不能及时把房间整理干净，旅游外宾意见

12、很大，纷纷投宿其他饭店； 商品进货不当，造成有的商品脱销，有的商品积压； 总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求和意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门； 旅游旺季不敢超额订房，生怕发生纠纷而影响饭店声誉； 饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象，而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况； 仓库管理混乱，吃大锅饭，物资堆放不规则，失窃严重； 任人唯亲，有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。请问：上述10项因素中，哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因（只准列举三项）。请陈述你的理由。案例六：你会怎么办。 单位（外企）经费紧

13、张，现只有20万元，要办的事情有下列几项：（1）解决办公打电话难的问题。 （2）装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议。（3）支付职工的高额医疗费用。（4）五一节为单位职工发些福利。 很明显20万元无法将这四件事情都办圆满，如果你是这个单位的分管领导，将如何使用这笔钱。流程： 1）5分钟的审题、思考时间2）1分钟的观点陈述时间3）15分钟的小组讨论时间4）5分钟总结 案例七。成功的领导者是怎么样的。 做一个成功的领导者，可能取决于很多的因素，比如：善于鼓舞人 能充分发挥下属优势处事公正 能坚持原则又不失灵活性办事能力强幽默独立有主见言谈举止有风度有亲和力有威严感善于沟通熟悉业务知识善

14、于化解人际冲突有明确的目标能通观全局有决断力 请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要的因素。答题要求： 首先，给你5分钟时间考虑，然后将答案写在纸上，亮出来。 接下来，你们几位用30分钟时间就这一问题进行讨论，并在结束时拿出一个一致性的意见，即得出一个你们共同认为最重要和最不重要的因素。 然后，派出一个代表来汇报你们的意见，并阐述你们作出这种选择的原因。如果到了规定的时间你们没有得出一个统一的意见，那么你们每一个人的分数都要相应的减去一部分。 案例八。办公室主任你选谁。 董事长要选择一个办公室主任，你觉得谁最合适。 1、薛宝钗 2、贾母 3、王熙凤 4、林黛玉案例九。是什么决

15、定成败。 有人说细节决定。也有说战略决定成败。请问：你同意上述哪个观点。并陈述你的理由。答题要求： （1）主考官提出问题后，第一名考生可用2分钟时间思考，可拟写提纲。（2）每位考生按抽签顺序每人限2分钟依次发言阐明自己的基本观点。（3）依次发言结束后，考生间可进行自由辩论；在辩论过程中考生可更改自己的原始观点，但对新观点必须明确说明。 （4）辩论结束后，考生将拟写的发言提纲及草稿纸交给考务人员，考生退场。案例十：是什么导致腐败。 近年来，消极腐败现象，引起了广大人民群众的强烈不满，成为社会舆论的一个热点问题。导致腐败现象滋生蔓延的原因很多，有人把它归纳为以下十个方面：（1）所谓“仓廪实而知礼节

16、，衣食足而知荣辱”，由于现在是社会主义初级阶段，市场经济还不发达，人民群众的物质生活水平不高，贫富差距拉大，造成“笑贫不笑娼”等畸形心态； （2）商品经济、市场经济的负面效应诱发了“一切向钱看”，导致拜金主义和个人主义泛滥； （3）国家在惩治腐败问题上，政策太宽，打击无力； （4）精神文明建设没跟上，从而形成“一手硬一手软”的现象；（5）与市场经济发展相配套的民主制度与法律法规不健全； （6）十年动乱时期，国家穷、人民穷，腐败现象少。现在国富民强，所谓“饱暖思淫欲”，这助长了腐败的蔓延； （7）谁都恨腐败，但对反腐败问题却无能为力，有时自觉或不自觉地参与或助长腐败行为； （8）中国传统封建意识

17、中的“当官发财”，“当大官发大财”，“不捞白不捞”等思想死灰复燃，一些干部“为人民服务”思想淡化； （9）随着改革开放的深入，西方不健康思潮涌入我国，给人们消极的影响；（10）有人认为，腐败在任何社会、任何国家都无法避免，它是人类社会无法根除的“毒瘤”。 你认为上述十点，哪三项是导致腐败现象滋生蔓延的主要原因（只准列举三项）。并阐述你的理由。 第二篇：无领导小组讨论参考答案组讨论的经典面试题目 经典情景模拟题目：过期面包销毁问题（出自可口可乐公司面试） 题目： 假设你是某面包公司的业务员。现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会致命的，无损于身体健康）。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿的

18、难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。这时报道难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁面包的。现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包（不会致命的，无损于身体健康），以便销毁这些面包，又要不让记者报道过期面包的这一事实。请问你将如何处理。（说明：1面包不会致命；2不能贿赂记者；3不能损害公司形象） 参考答案 （1）和难民说面包虽然已经过期但是食用对身体不会有不良作用，可以作充饥之用。只是按照公司政策，这些面包是不能给消费者食用的，所以现场中，我坚决贯彻公司的政策，当着记者的面说

19、这些面包不能派发给你们，我也很无奈。但是我可以和公司沟通下，看特殊情况能不能够特殊处理。然后打电话回公司给公司说出我的方案我要利用这次事件给公司做一个非常有影响的广告效应。 于是乎，挂掉电话，作很无奈状公司很遵守市场规则和政策，请原谅我不能派发过期面包给你们。但是我愿意丢掉自己的职业而把这些面包派发给你们，并且当众拿了一个面包吃下。 于是乎，我开始派发面包，记者一切看在眼里。 回公司后，我主动辞职，递交辞职申请书时候说明自己违背了公司意愿而私自派发过期面包给难民。而我因为派发过期面包然后辞职的一切行动都被记者弄上了媒体。 后来的一切也在我的计划中。这则新闻在社会上引起了很大的舆论，总体分为两个

20、方向1.对公司的坚持原则大加赞赏。 2.对我的人性化处理大加赞赏，同时为我的辞职而惋惜。于是乎，舆论强烈要求公司不该放弃我这样的好员工。 于是乎，这些公开的舆论，就是我所在的面包公司最好的广告。我相信经过这次事件之后，面包的销量会更加好，面包公司在社会上的声望也会更加好。第一：消费者不会再怀疑这个面包公司会把过期面包卖给消费者（这则事件中体现了这个原则）。第二：这是一个非常人道主义的公司，因为公司的宽容，因为公司员工的高尚人品。 （2）坦率地告诉记者和饥民，面包是过期的，但是食用后不会影响身体健康，并当众吃一个。 然后，看着记者说“尊敬的记者先生，正如您看到的面包是过期的，不过仍然可以食用。不

21、过即便如此，公司也不能将过期的食品提供给公众。因为，这样的行为，若传出去将影响公司的声誉。而我本人也将被公司辞退。”此时意味深长地看着记者，看他的举动。 他多半会提出情况紧急要灵活应变之类，于是，你就表示赞同，然后邀请记者协助你分发面包。会把面包给难民吃。我还要问记者：如果你是难民你吃吗。如果你是我你会看着他们挨饿吗。社会道德放在第一位是永远不过时的。（，“把球踢给记者并拉起下水”这是很有创 意的主意，而且可操作性强） （3）这个是考官告诉我们的。首先要向上级领导阐述事情的经过，并记者和难民坦白面包是过期的，即将拿去销毁的，但是食用后无害，自己先吃一个，然后派发面包，并告诉大家公司对难民的问题

22、表示关心，而且决定第二天派发新鲜的面包，不仅要送面包还要送牛奶。（理由就不解释，自己去思考） 题目：单位经费紧张，现只有20万元，要办的事情有下列几项： （1）解决办公打电话难的问题。 （2）装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议。 （3）支付职工的高额医疗费用。 （4）五一节为单位职工发些福利。 很明显20万元无法将这四件事情都办圆满，如果你是这个单位的分管领导，将如何使用这笔钱。 说明：这是一间外企流程：1）5分钟的审题、思考时间2）1分钟的观点陈述时间 3）15分钟的小组讨论时间 4）5分钟总结 上个星期是琼妞出题（题目如上），这是一道资源分配类题目，像其他开放性题目，这道题目

23、也没有绝对的答案，只要能自圆其说，便是好答案。 这次参加讨论的有建銮，林纯，阿德，盼盼，还有两位新成员，春叶和唐畅。新成员的加入，真的会产生火花的碰撞，我惊喜的发现，这次的讨论是有史以来最像实战中企业小组讨论的。 下面我按照各个环节逐一谈谈我作为旁观者的一些发现吧 1分钟自我陈述（这个环节中侧重考察的是参加者个人的思维，所以我对大家观点的陈述篇幅较多） 阿德第一个发言，大家很明显感觉到他进步很大。条理很清晰，逻辑性很强。他首先提出了重要性与紧急性两个标准，根据这两个标准，又扣紧外企这个前提，他认为应该先解决 （1）和（3） 盼盼则表示她的标准与阿德基本一致，只是她认为应该先解决的是（2）和（3

24、）。她解释说（1）中办公室可以采取让员工用手机通讯，公司补贴通讯费。20万主要用在（2）和 （3）上。 林纯的观点和前两位又略不同，她选的是（1）（2）。她从另外的角度看问题，认为可以通过办好会议，增加向上级申请更多的经费的可能，从而达到解决以上问题的目的。 标准大体相同的情况下，建銮对每一项进行了分析，认为装修会议大厅需要评估出一个合适的方案出来再动工，且可以从总部申请经费，而（4）中的福利，其实并不一定要花太多的钱，可以侧重从精神方面激励员工。所以她也是倾向于（1）（3） 似乎大家都陷入了一个思维陷阱：这题仅仅只能或者仅仅需要解决两个问题 应该说，唐畅是第一个跳出这陷阱的人，他的排序是（1

25、）、（4）、（3）、（2）。认为外企 在追求效率的同时，对人权非常看重，（3）和（4）之中，福利对提高大家工作积极性非常重要，而（3）职工的高额医疗费用，公司可以通过鼓励员工捐款（其实这在一定程度上也提高了公司员工的凝聚力） 通常最后一个发言会比较吃力，因为大家都讲得差不多了，除非你有很新的观点，或者你的总结能力超强，可以作出一个比较有逻辑性的总结，不然很难引起hr的注意。 春叶算是聪明的，作为最后一个发言人，她提出了与大家完全不一样的评判标准。根据责任、福利、紧急程度这三个标准，结合外企企业文化，对选项进行打分，她的排序是（3）、 （4）、（1）、（2） 且不说大家观点正确与否，这次让我觉得

26、欣喜的是，和往常有点明显的“一言堂”相比，大家都提出了自己的观点，且基本上都能自圆其说。在这里表扬一下大家。 不过，却也存在一些问题： 1、阿德还是会有转笔的小动作 2、林纯表述时有个小小的口误，刚开始她就说她选的是（1）和（3），而在展开解释时，她分明想选的是（1）、（2）。（这个错误可大可小，如果hr很在意这一点的话，你就有可能“阴沟里翻船”咯，所以应该引起注意） 3、基本上每个人都或多或少超时，之前我们这些“仿hr”都比较心软，没有叫停大家。而在shr中的一位师兄则告诉我，自我陈述时，对时间的把握也非常重要，模拟练习时，也应该卡时间。所以，接下来的hr，请狠心一点，时间一到就喊停吧 15

27、分钟的小组讨论（侧重和大家讨论一下小组成员的performance） 总结以前小组讨论的经验，这一小组对时间的总体分配把握得比较适当。3分钟的标准确立，8分钟的内容讨论，剩下的时间统一答案，小组发言人整理发言思路 林纯向来被大家评论为“太过强势”，这一次改了很多。在自己发言后，会适时征求其他具体组员的意见，调动其他组员的参与度 阿德作为计时员，这次对时间的掌握也相当称职，讨论中几次把大家从泥潭中拉出来。盼盼则是提出了以百分比分配资源的想法，解除了大家不知如何确定每项问题具体需要多少资金的烦恼。 当中，春叶提出了假定企业规模为中等企业，我个人觉得这个思路非常好。其实，在这种类型的题目中，hr想到

28、看到的是你解决问题的思路，思想框架，而不是真正的想让你算出具体的数字，实行具体的操作。 这次小组讨论中存在的问题基本上有这么三点： 1、组员之间眼神交流还不够。 小组讨论中，是成员思想碰撞的时刻，看着发言的组员，既是一种礼貌，也可以更好的理解其发言内容。注意：这个时候，你要忘记hr的存在，不要老是把眼光放在hr身上。 2、部分用语不当。 像“应该，你明白吗。”、“是，你知道吗。”这类用语最好不要出现在小组讨论中。 3、1分钟的个人陈述中，大家的观点并不十分相同，可惜的是，在小组讨论中，原本应该有的精彩激辩却毫无踪影。 这里所说的，并不是指各自固执无理的坚持己见，而是说，要有一方用有理用据的方式

29、让另一方同意自己的观点，另一方在认为确实对方观点略胜一筹的方式，婉转的表达自己同意对方的观点。 ps：个人建议在做这类题目时，可把各类需要考虑到的因素先列出来，并加以合理的假设。例如，此题中，其实需要考虑到的有： 1、打电话难是指毫无任何通讯设备，还是只是暂时的线路瘫痪焕 2、职工高额的医疗费用是指突发的具体的一次情况，还是日常的情况 3、这间外企规模如何 这些因素对于资金的分配其实都有一定程度的影响。在题干没有明确给出的情况下，我们大可以对其加以合理假设，并在此假设下，展开具体细节讨论。 自我介绍时要微笑自然不做作，自信得来又不强势；观点陈述时要言简意赅，清晰得来又不冗长；总结时要条理分明，

30、全面得来又不罗嗦。 第三篇：无领导小组讨论无领导小组讨论（群面/ac）过关的基本原则：踩着竞争对手的肩膀上岸 ac的3个特点 1环节相对固定：自我介绍+案例讨论2过程重于结果：案例的结果没有原则性的对错之分，面试官更看重讨论的过程3相对位置重于绝对得分 ac中自我介绍的特点： 1、内容的改进：ac是一个动态博弈的过程，除了在家里精心准备之外（参照一对一面试视频），还要根据前面同学发言的内容来调整自己所准备的东西，同时要通过观察其余同学在自我介绍时hr的反应来判断hr的好恶 2、争当第一个发言者。第一个发言的同学表述的不好也不会有大多的扣分，但如果通过精心准备发挥的不错的话会给后面的同学树立了一

31、个很高的标杆，一旦后面的同学说的没有你好，他们的扣分就会都加在你身上。在介绍完毕坐下的时候可以顺势跟旁边的同学说“不如按照顺时针的顺序，你下一个介绍吧（声音不要太大，但要确保hr听的到）”在多数同学比较腼腆的小组中帮助hr解决发言顺序问题的同时，体现自己的领导能力 3、中英文版本的切换：不要在hr没有规定自我介绍语言的情况下第一个使用英文，会得罪之前之后的所有同学，尤其是紧接着你后面发言的同学 小组讨论的基本礼仪： 1、四不原则： 不打断别人非原则性的问题不要去否定别人非原则性的问题不要去质疑别人 不要去补充别人（在最后的展示环节尤其不要去补充小组的结论） 2、多使用建设性建议而不是批评性建议

32、 讨论过程中hr关注的人：1leader2timer3提出好点子的组员 1、小组领导：成为领导需要赢得大多数人而并非所有人的支持 成为小组领导的tips： 提前20分钟来到面试场地，多听听其他同学的聊天，搜集一些信息（切忌成为和每个应聘者聊天的自来熟）其他同学在自我介绍时多记录（掌握有用信息&让hr看到你在记录） 在陈述自己的观点之前选择性复述面试官和小组成员的话（展现快速学习能力） 合理分配小组成员的发言时间：话特别多的同学一般是比较自卑的，因为他们总是被别人否定所以才要不停的发言。对于这类同学要赞同而不是否认；不愿意说话的同学一般也是比较自卑的，从而不敢再公众面前表达自己的观点。对于这类同

33、学要鼓励而不是要求。碰到这两种同学时可以对话多的人说：我觉得你说的很对。然后迅速把他的观点复述一遍。最后转过头对缄默不语的同学说，你觉得呢。此举不光合理分配了小组发言时间，更可赢得除话多与话少2同学之外其余应聘者的支持。 讨论： 无论什么职位面试官是不是一定会优先选择leader。答案：是。但并不是所有公司的ac都是每个小组只选择1个同学进入下一轮 我们是不是一定要争当小组的leader。答案。否。如果小组有一个特别合格且经验丰富的leader，就不要去争了，这个时候争取二把手会相对容易许多，等待leader犯错的同时也把自己放在公司waitinglist的第一个 如果当不成leader的话，

34、怎么办。答案。另外2种人也能得到面试官的关注与加分 2、timer 第一个发言者能得到面试官的加分，但第一个发言如果表达自己对case的看法，难免被其余同学否认或者质疑。所以第一个发言，但不是说case的内容，而是提出时间的分配。 timertips： 讨论过程中要在hr看到你的时候再提醒大家注意时间（从hr角度来讲ac也叫观察型面试，所有加分行为均需要被hr观察到） 1.你一定要非常关注时间，一旦超时，分数全扣在timer身上2.第一个发言，提出记录时间，同时要提出时间的分配方案。一般来讲有读题、依次发言、自由讨论、共同决定、总结5个部分3.如果有人和自己争timer的职位，有风度的让给他。

35、在hr看到你的时候问他时间，让他成为你“会说话的手表”4.如果其余2人争timer职位，主动去调合而不是加入争夺。记住所有情景都在hr的关注下 3、提出好点子的组员 时间：当讨论陷入第一个瓶颈阶段时，抛出自己的想法 方式：抛出自己的完整想法，不是一个单独的idea，而是一个完成的plan 谁来代表小组展示。谁总结=谁代表小组展示 不要毛遂自荐。要注意在总结的时候获得最多最全的信息，拿一张纸记录下每个人的观点，同时纸上要多写一些只有自己看得懂的语言或者符号。通过话少的同学的嘴巴推荐自己，通过话多的同学的嘴巴打击竞争对手。如果你什么都不是，最后的机会就是认真记笔记，在别人上去展示的时候同时将自己的

36、笔记交给hr，告诉他这是提纲，让他对照着看，争取最后被关注的机会。 为什么要群面。 因为群面可以最好的模拟现实工作中遇到问题时群体决策的环境，在这一环境下可以通过行为，看到一个人的很多特质，是否具有领导力，是否具有责任意识，是否能够跟其他人良好的沟通，协调激励团队，能否在高压的情况下很好的完成任务。此外，通过一个人的发言，可以很好的看出他的思维能力，沟通能力和表达能力。这些是废话吗。闹呢。很多人死在群面里，就是因为他们根本不知道群面是干什么的。请你时刻牢记，这是真实工作情况的全息模拟 有些人问，我是leader，为什么最终没有要我。 很简单，如果一个项目，砸了，负责人是要承担责任的。同理，如果

37、一个群面小组的讨论，自始至终都很混乱，最终没有完成既定任务，谁来承担责任。必然是leader。你以为呢。 有人可能会说，我觉得我们很好啊，很有创意啊。 但是，同学，真实情况中，客户给的deadline是死的，到了点儿玩不完就要赔钱，真金白银，懂吗。你耽误了你的客户，你的客户就会耽误他的客户，他的客户要他好看，他就会要你加倍的好看。 无论多么简单，先把要做的做完。没有按时做完的情况下，一切都是扯淡。 所以，如果你自己没有leader的必备素质，别急火火的跳leader。如果失败了，面官第一个挂掉的就是你。 同样的问题，还有timer有些同学看了面经，发现timer是个好角色啊，带个手表就行，能给

38、自己找个身份，还一不留神就当leader了。大量面经导致最近群面，大量的人都带着不晓得问谁借的手表。 亲爱的同学，当你主动要做timer的时候，你就承担起了掌握节奏推进进程的重担，如果最终因为时间问题讨论没有完成。面官一定会challenge你是否承担了做timer的责任，提醒并推进大家。如果没有，对不起，你也将承担后果。 我就遇到过一个同学，一上来就跳timer，硕大的一只名表扔在桌子上了，然后自始至终没有看过一眼。讨论过半的时候，别人问他多久了，他才想起来自己根本没有关注过时间。这种情况，如果你是面官，你会放过他吗。 有人会问，这么有限的时间，怎么才能确保完成啊。 一个小组7个人，7个脑袋

39、7张嘴，7种想法叽叽喳喳。到底能不能很好的完成任务，其实主要取决于leader。首先leader应该具有很好的逻辑思维，能够带领大家迅速找到核心问题，建立逻辑框架。然后在讨论中要充分调动所有人，让每个人都对团队有所贡献。（如果有人歪楼，要及时纠偏，如果有人啰嗦，要及时提醒，如果有人有好点子，要给予肯定并引领大家沿着正确的道路） 上面的要求，就是我们平时说的良好的领导力与团队协作能力，卓越的逻辑思维能力与沟通表达能力。如果你并不保证自己具备这么高的素质，就别跳leader了。大家都不是傻子，如果组里面有这么优秀的人，做不了leader难道就没活路了吗。 非也非也，你没有leader的脑子，但是可

40、以有发现leader的眼睛啊。当你发现某个人特别适合当leader 的时候，你可以主动举荐他，这也是对团队的贡献。如果有适合的人选产生，积极的辅佐leader也是非常好的团队协作者。自知者智，知人者明。我们都喜欢这样的人做我们的同事，你的面官也不例外。群面为什么要强调逻辑思维能力。创新思维能力。沟通能力。团队协作能力。它们是如何体现的。再次说一遍，群面是真实工作的全真模拟 逻辑思维能力是指的你是否能够迅速的在杂乱的信息中找到关键问题（也就是你们所面临的任务的核心与本质），找到以后能否以符合逻辑的形式对问题进行解构（也就是我们说的分析框架）。 逻辑思维决定了你们推进的速度，如果有清晰的逻辑思维框

41、架，整个讨论会特别顺畅，而且可以根据时间来整体上协调各个部分的详略。（这跟写论文类似，提纲出来了，文章就完成30%了） 为什么强调速度。因为只有按时交工才能算及格。只有按时交工客户才会按照合同给我们结账。 在这里一定要说一下模型的运用，现在面经普及以后，有人遇到什么问题都上来就swot。亲爱的同学们，千万别觉得你会swot就有逻辑，就牛了。大错特错了。swot是给初学者科普用的，真正搞管理研究的人都是根据问题自己搭建逻辑框架的。如果你想用，也可以。但是拜托，一定看好这些框架到底怎么用的。你用的框架是不是真的能说明你的问题。swot是主体面临战略决策时综合自身资源能力、缺陷不足、机会、风险所做出

42、的综合分析工具。它是不能用来分析一个决策或方案的。理解了吗。知之为知之不知为不知，是知也。不知道不要紧，加强学习，不要班门弄斧弄巧成拙。 创新思维能力指的是你能否跳出固定思维的局限，有一些符合实际又令人耳目一新的idea。 逻辑思维是基础，创新思维是锦上添花。如果你有逻辑，没创新，面官会觉得你还可以；如果你有逻辑，又会创新，面官直接就惊艳了。 如果你没逻辑，只会创新。那么请你及时掩盖自己的缺点，千万把握好发言的实际，不要做引领话题的人，及时的在适当的位置补充你的观点。这种contributor也是很受欢迎的。 创新思维决定了我们对于客户的价值，因为创新使我们不同于竞争对手。在商业社会里，差别决

43、定价值。为什么苹果那么死不要脸的贵。因为它与众不同。为什么客户选择我们而不是别家。为什么同品类的服务我们收取更高的价格。因为我们创新，我们与众不同。你能给客户创造价值，你对公司而言就是有价值的。面官有什么理由不要你呢。 沟通能力指的是你是否可以准确理解对方的思并清晰表达自己的思想。沟通可以决定的东西太多了，我就不多扯了。关键要强调一句，听永远比说重要。听得明白，才能说到点儿上。而是否说到点儿上永远是对于说的最主要评价标准。 在这里要举一个例子，有些孩子为了表现自己，留好第一印象，一上来抢着发言就哇啦啦一顿狂说。说这个做法是绝对要不得的。 讨论的开始阶段是抓本质，定方向，做框架的阶段，是整个讨论

44、的最重要的阶段。你的长篇大论会耽误大家的宝贵时间。而如果你发言完了以后，又开始埋头看材料，找下一个可以说道的点，这就更要了亲命了。在这个过程中，你已经错过了很多同学的意见。导致你说的东西要不然跑偏，要不然就重复别人的观点。这种同学往往越到后面发言越少，最后因为沟通能力问题被毙掉。 正确的做法应当是边听边记边想，时刻注意跟随大家的思路，如果发现有人跑偏赶紧拉回来。这些举动都是值得赞扬的。而且如果你这么做了，你会发现自己越到后面可以贡献的越多，最终得分也越高。团队协作能力很多人都不知道到底标准是神马，我也来讲一讲吧。 各个面试都要求的那么紧的时间，那么棘手的问题，大家七手八脚七嘴八舌的，怎么解决问

45、题。要团结。要协作。 简单地讲，如果你的队友对了，发自肺腑的予以肯定和支持，而且提醒大家沿着正确的道路往下走。（前提是你要有判断是非的能力。）当然，你如果能补充就更好了。 如果你的队友错了，礼貌的指出问题并给予更好的方案。如果你提不出改进的办法而只会指责别人方案的不足，那就选择闭嘴。 还有一点就是，不要嘲笑你的队友。你没有这个权利。他也不是故意犯错的。如果面官challenge他，那是面试中进行压力测试的一部分，跟你没关系。没有人会喜欢嘲笑别人的同事。 一切以团队目标为首要目标，为了团队利益必要时必须牺牲个人利益。比如最后没时间了，你就只能说有价值的关键词，而不能只为了表现自己而唧唧歪歪没个完。 要记得给别人表现的机会。这是群面，打个比方，你们是一支登山队的队友，而不是拳击台上的对手。考验你们的是共同完成一项任务，而不是说你把别人逼得说不出话来你就赢了。懂得给别人机会，这是自信的表现，大将风度。 另外，必须要指出的一个问题是，千万千万不要一上来就投票。职业人的沟通方式是对事不对人的。如果你是leader，让大家投票，那么无疑把大家划为了两个对立的阵营。心理学上讲，人会下意识的把自己的观点认为是自己的一部分，进而对其进行非理性的保护。双方会为了捍卫自己