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1、消费者委员会2021年上半年工作总结_消费者半年工作总结 消费者委员会2021年上半年工作总结。 岁月横流，工作即将翻开新的篇章。我们应当对这一阶段的工作做个总结了。通过总结，它能使我们准时找出错误并改正。您知道工作总结需要留意哪些方面？请您阅读我辑为您编辑整理的消费者委员会2021年上半年工作总结，仅供您在工作和学习中参考。 消费者委员会XX年年上半年工作总结 XX年上半年海南省消费者委员会在中国消费者协会的指导下，在省工商局党组的直接领导下，以.理论和“.”重要思想为指导，深化学习贯彻党的十六届四中全会精神，坚持以人为本，全面协调可持续的.，围绕“健康维权”年主题开展各项活动，连续履行消法
2、给予的各项职能，努力维护消费者的合法权益，完成了上半年的工作任务。 一、乐观参与保持共产党员先进性训练活动 根据省工商局党组保持共产党员先进性训练活动方案的总体要求，明确学习目标，乐观参与省工商局党组组织的学习训练活动，通过广泛深化的思想动员，全体党员干部进一步深化对.理论和“.”重要思想的理解，深化对党的.和十六届三中、四中全会精神的理解，提高对加强党的执政力量建设的熟悉，更加明确新时期保持共产党员先进性的基本要求。通过重读中国共产党章程，对党员的八条义务有了更深刻的理解，根据八条义务，对比 自己，存在不足的地方要准时整改，修正自己。消委会党支部通过民主生活会、谈心活动，开展批判与自我批判等
3、一系列活动，检查自己思想根源，树立全心全意为人民服务的思想，用乐观向上的工作态度，完成上半年的各项任务。 保证学习时间、保证学习质量，做到每个阶段的任务都按时完成，从1月24日学习动员大会开头至3月8日大会小结，参与党员集学习8天，全体党员没有缺课，通读了保持共产党员先进性训练读本，每个党员通过学习后，每人撰写一篇学习心得。在分析评议阶段从3月22日至4月30日阶段小结，全体党员没有缺课，按时参与学习活动，对比党章规定的党员义务，根据“.”的要求，坚固树立为人民服务的宗旨，广泛征求各方面的看法，找准存在的问题，每位党员撰写个人剖析材料一篇，党支部撰写剖析材料。在整改提高阶段，从5月20日动员以
4、后，全体党员在这个阶段都仔细针对征求看法，在自我剖析材料中查找出来的问题进行仔细整改，每位党员上交1份个人整改措施，党支部也上交了支部整改措施。 通过保持共产党员先进性训练活动，使全体党员干部树立起党的事业为重，树立起爱岗敬业和求新务实的工作作风。 二、开展“健康维权”年主题活动 XX年3.15国际消费者权益日活动在各级工商、消费者组织的共同努力下，围绕“健康维权”年主题活动为主线，开展一系列活动。取得了明显的.效果。 3月15日陈成副省长发表了题为营造健康消费环境维护消费者权益的纪念文章，文章表明白党和政府对消费者生命健康权的高度重视。省工商局、省消委会、食药、商检、烟草等有关单位在明珠广场
5、开展3.15国际消费者权益日宣扬询问日活动，由于这些单位的参加，形成声势浩大的宣扬效果。并且接受消费者的询问与投诉，这种形式的活动,深受消费者的欢迎。 据统计,全省各级党政领导参与活动104人次，设点188个，活动233次(其中城市设点38个活动79次，农村设点150个活动158次)行业专家供应询问64人次，志愿者参与活动2456人次，受理消费者投诉400件，发布消费警示169条，放宣扬资料23万份，横幅1027条。召开纪念大会、座谈会24次，举办各种新闻通气会、专题采访活动12次，组织消法学问竞赛4次。食药、烟草、无线电管理办公室、3.15期间在明珠广场举办的真假药品、真假香烟鉴别、手机免费
6、检别等系列活动，各种宣扬询问活动按原定方案圆满完成任务。 三、抓好受理消费者投诉询问 受理消费者的投诉询问工作，工作是消费者组织日常的重要工作，XX年上半年全省各级消费者组织共受理消费者投诉1188件，已调解胜利案件1120件，挽回经济损失98.72万元，移交有关部门打理50件。其中省消费者委员会受理消费者投诉267件，已调解胜利案件255件，挽回经济损失40.09万元，移交有关部门23件。各级消费者组织热忱工作，热心关注消费者投诉，热忱接待消费者的来访，来电询问，以每一件询问都能做到热心解答，指导消费中应留意的问题，使受理投诉与询问件件有落实。 四、连续做好消费警示、消费提示工作 XX年上半
7、年我省各级消费者组织充分发样职能作用，在受理消费者投诉、询问工作中。针对消费者投诉较多的案件，消费者简单上当受骗的案件进行争论分析，形成消费警示、消费提示，避开消费者在购物或接受服务中患病不必要的损失。 上半年各级消费者组织发布消费警示、消费提示169条，这些消费者警示、消费提示各地依据不同内容，有的在集贸市场公开发布，有的在新闻媒体上告示，形式多样，内容广泛。上半年省消费委员会在海南新闻媒体上发布四期消费警示。3.15期间省消费者委员会就购买商品房在签订认购协议书中简单发生的纠纷发布消费警示。特殊尖对投诉较多的婚介、旅游购物等内容发布消费警示，消费警示的发布深受消费者的欢迎，有的消费者直接来
8、电话进行有关询问,通过这些活动达到良好的.效果。 今年上半年方案组织的商品比较试验工作，因资金没有到位，拟推迟到下半年开展；方案召开理事会换届选举工作，因理事常务理事、会长等人员变动缘由拟推迟下半年召开。 下半年工作的总体支配 XX年下半年工作的总体要求是：根据省局党组年度工作的支配连续做好保持共产党员先进性训练活动的整改提高工作，通过这些整改提高工作，不断加强自身建设，不断开拓进取，努力开创消费者权益爱护工作的新局面。 1、连续做好受理消费者投诉工作，努力提高受理投诉工作的水平和成效。受理消费者投诉与询问是消费者组织的日常工作，一是要千方百计制造条件，便利消费者投诉努力降低消费者维权成本；二
9、是重点做好农村消费者投诉受理调解工作，帮且农村消费者排忧解难；三是抓住损害消费者权益的热点、难点问题，进行重点调解；四是对重大投诉案件准时移交有关部门查处。 2、连续做好消费警示、消费提示的发布工作。就重大的消费事项发布消费警示是消费者组织为加强消费者事前预警防范，提示消费者对不良商品和服务的留意，以削减消费者人身、财产和精神损害的一项重要工作。 3、组织商品比较试验。商品比较试验是消费者组织对商品和服务进行.监督，对消费者进行信息询问和对消费者指导的重要手段。省消委会正在争取财政经费的支持尽早组织好今年食品方面的比较试验。 4、召开海南省消费者委员会二届一次常务理事会。由于我省部分理事常务理
10、事会的人员岗位发生了变化，需要增补更换新的理事，讨论新一届理事会的工作。 5、乐观参加有关行政部门对商品的监督检查。供应案源，主动协作参加有关行政部门的监督检查，特殊关注食品平安、农资产品，确保消费者的权益不受侵害。 6、完成中消协布置的其他任务；完成省局交办的工作任务。 更多工作总结.编辑推举 2022年湖南省消费者委员会2022年上半年工作总结湖南省消费者委员会20xx年上半年维权工作，根据年初的工作支配，坚持“以.理论和“.”重要思想为指导，以开展“健康维权”年主题活动为主线，以修改、制定、宣扬湖南省消费者权益爱护条例为重点，以树立和落实“.”为动力，全面履行法定职能，加强消委组织建设和
11、队伍建设，进一步提升消费者权益爱护工作的力量和水平，为促进我省消费者权益事业的蓬勃进展做出更大的贡献”的既定方针，在省委、省政府的领导下，在中国消费者协会的指导下，在省工商局及相关厅局的支持下，正有条不紊的开展各项工作，取得了肯定的成果。一、围绕“健康维权”年主题，开展丰富多彩的庆祝315活动。以“健康维权”为主题的湖南省庆祝20xx年315国际消费者权益日活动，为期一个月，内容丰富、独具特色，收到了以人为本、健康维权的预期效果。1、315询问活动。315期间，我省广阔城乡，开展了大规模“健康维权”宣扬询问活动，询问服务达731次，设点1538个，行业专家参加227次，供应询问176342人次
12、。除规模之大，更着重实效。娄底市消委、市工商局举办了“维权打假成果展览”，为期四天，参加单位有工商、技监、食品、药品、烟草等二十余个单位。展厅设有“伤天害理法不容”等4大报块，将图片与实物，投诉与执法相结合，接待观众上万人。湘西自治州消委、怀化市消委、长沙市消委都举办了真假商品展现识别。邵阳市消委把健康维权与保持共产党员先进性训练相结合，开展了“保持共产党员先进性，誓作打假维权排头兵”的万人签名活动。湖南高校通信与计算机学院、吉首高校法学院等高校开展了消法进校内及询问活动，为315增加了青春活力，也增长了同学们的.实践力量。郴州市、岳阳市、益阳市、永州市、衡阳市、湘潭市、张家界市、株洲市等市及
13、各县市区消委在当地闹市区、集贸中心、车站广场等人口密集处和广阔农村集镇开展了大规模询问服务活动。2、315新闻通报会。3月12日上午，湖南省庆祝20xx年315活动新闻通报会在长沙召开。会上，省工商局局长、省消委会长张汉良同志总结了20xx年维权工作，并对20xx年维权工作作了支配，并要求全省各级消委和工商行政管理机关坚持标本兼治，深化开展食品平安专项整治；建立完善长效监管机制，进一步加强流通领域商品质量监督管理；整合资源，扩大功能，全面提升12315的职能作用和服务水平，连续加强服务领域和农村地区消费维权工作，切实维护消费者权益，加强宣扬训练，开展“健康维权”年主题活动。315期间，全省共召
14、开新闻通报会80场次。3、315庆祝大会。湖南省庆祝20xx年315国际消费者权益日庆祝大会3月15日在长沙进行，省党政领导、省消委委员、工商企业代表、消费者代表、新闻媒体等500余人出席了大会。副省长、省消委名誉会长徐宪平同志出席大会并作重要讲话，他对我省20xx年诚信维权所做的大量卓有成效的工作表示确定，并强调各级政府要把消费者权益爱护工作列入重要议事日程，各级行政管理部门，要仔细履行职能，以人为本，切实维权。315期间，全省14个市州和大部分县区都召开了庆祝大会，当地党政领导出席了大会。衡阳市消委耗资20万元，举办了“电信315健康维权专题文艺晚会”，益阳市政府、市消委共同举办了315文
15、艺晚会，庆祝市消委成立十周年。张家界、岳阳、怀化和常德市消委都举办了文艺演出。全省共演艺节目82场次。二、坚持“以人为本”，加强投诉处理。.说“群众利益无小事”。全省各级消委从实践“.”重要思想的政治高度动身，加强消费投诉的处理，今年上半年共受理消费者投诉23583起，解决率96%。为消费者挽回经济损失2139万元，供应案情由政府罚没209.5万元。接待消费者来访、询问7.74万人次。全省各级消委通过消费投诉的处理，维护了消费者的合法权益，打击了不法经营者的非法行为，得到了各级党委、政府和广阔消费者的全都好评。针对目前消费投诉中呈现的投诉领域扩大，投诉案值增加，被投诉事物科技含量增大、坑农大事
16、增多的特点，我们实行了以下几点措施，加强投诉处理：1、加大投诉处理力度，健全投诉调解机制，提高调解投诉水平。树立全心全意为消费者服务的思想，热忱受理每一起投诉，仔细调处每一件消费纠纷，调处消费纠纷的结案率要达到96%以上。2、进一步建立健全基层投诉网络，特殊是建立农村投诉网络，满意农村消费者便利、快捷、公正处理投诉的要求。3、拓宽投诉处理的渠道。建立消费纠纷仲裁机制，建立支持诉讼机制，建立企业和解机制和促进行政部门建立申诉机制等方式，使解决消费纠纷的五个轮子都转动起来，确保消费者的利益得到有效爱护。4、规范投诉披露制度，抓住热点、难点问题，对严峻损害消费者权益的典型案例，通过新闻媒体公开予以揭
17、露批判。三、加强基层组织建设。基层组织是消委为消费者服务的窗口，是爱护消费者合法权益的前沿阵地，是对商品和服务进行监督的重要力气，是消委开展各项工作的组织基础。今年上半年，全省各级消委根据省工商局、省消委联合发文关于印发湖南省消费者委员会基层组织规范化建设（20xx20xx）规范的通知（湘工商办字20xx05号）的要求，有条不紊的开展工作，大力建立、健全基层维权网络，争取年底前在乡镇建立起70%的投诉站，并且重视整治农村市场秩序，切实维护农村消费者权益。四、加强宣扬和消费训练工作，提高消费者的维权意识。提高消费者的维权意识和识别真假的力量，争取把消委的工作重点由事后救济转变到事前引导上来是消委
18、维权工作的一个重要环节。要提高消费者的维权意识和维权力量，这与各级消委的宣扬训练工作是分不开的。今年上半年，我们通过发行中国消费者报、中国消费者杂志，免费赠送消费通讯、涂料学问普及手册、买房置业手册等各种宣扬资料，提高消费者的维权意识。今年3月6日，省消委与中南高校湘雅三医院联合创办了湖南省健康消费训练学校，她以普及正确的大众医疗消费学问，指导大众科学合理地选择健康消费为目的，以促进全民健康，增加国民体质为己任。该校是在中消协确定“健康维权”年主题后全国首所健康消费训练学校，她的成立给湖南消费者带来了健康维权福音，为健康消费制造了条件。今年上半年，省消委协作省人大、省政府法制办修改、制定湖南省
19、消费者权益爱护条例，目前，该条例即将进入省人大常委会三审阶段，有望于今年7月份出台。该条例出台后，我省各级消委将开展大规模的宣扬活动，让消保条例家喻户晓、深化人心，提高消费者依法维权的力量。五、仔细开展爱护共产党员先进性训练活动，提高维权队伍的综合素养。今年上半年，全省各级消委仔细开展保持共产党员先进性训练活动，在活动中边学习边整改，找出差距，发觉问题，准时整改。同时，加强廉政建设和党风建设，加强理论学习和业务学习，全面提高维权队伍的综合素养。今年7月1日，省消委秘书处党支部荣获了“湖南省省直机关先进基层党组织”的光荣称号，这是党组织对我们工作成果的确定，赐予了我们莫大的荣誉。同时，也赐予了很
20、大的压力，我们只有进一步加强学习，提高水平，切实维护消费者的合法权益，才能做到回报.，回报党对我们的关怀和厚爱。今年上半年，我们虽然做了不少的工作，但离全年的工作规划还有肯定的差距，下半年，我们将坚持以“.”重要思想为指针，以“促进人的全面进展”为目标，发奋工作，努力完成年初制订的20xx年维权工作支配，连续保持全国先进水平，进一步开创我省消费维权的新局面，使省消委系统的工作更上一个新的台阶。（湖南省消费者委员会）2022年海南省消费者委员会2022年上半年工作总结及下半年工作支配20xx年上半年海南省消费者委员会在中国消费者协会的指导下，在省工商局党组的直接领导下，以.理论和“.”重要思想为
21、指导，深化学习贯彻党的十六届四中全会精神，坚持以人为本，全面协调可持续的.，围绕“健康维权”年主题开展各项活动，连续履行消法给予的各项职能，努力维护消费者的合法权益，完成了上半年的工作任务。一、乐观参与保持共产党员先进性训练活动根据省工商局党组保持共产党员先进性训练活动方案的总体要求，明确学习目标，乐观参与省工商局党组组织的学习训练活动，通过广泛深化的思想动员，全体党员干部进一步深化对.理论和“.”重要思想的理解，深化对党的.和十六届三中、四中全会精神的理解，提高对加强党的执政力量建设的熟悉，更加明确新时期保持共产党员先进性的基本要求。通过重读中国共产党章程，对党员的八条义务有了更深刻的理解，
22、根据八条义务，对比 自己，存在不足的地方要准时整改，修正自己。消委会党支部通过民主生活会、谈心活动，开展批判与自我批判等一系列活动，检查自己思想根源，树立全心全意为人民服务的思想，用乐观向上的工作态度，完成上半年的各项任务。保证学习时间、保证学习质量，做到每个阶段的任务都按时完成，从1月24日学习动员大会开头至3月8日大会小结，参与党员集学习8天，全体党员没有缺课，通读了保持共产党员先进性训练读本，每个党员通过学习后，每人撰写一篇学习心得。在分析评议阶段从3月22日至4月30日阶段小结，全体党员没有缺课，按时参与学习活动，对比党章规定的党员义务，根据“.”的要求，坚固树立为人民服务的宗旨，广泛
23、征求各方面的看法，找准存在的问题，每位党员撰写个人剖析材料一篇，党支部撰写剖析材料。在整改提高阶段，从5月20日动员以后，全体党员在这个阶段都仔细针对征求看法，在自我剖析材料中查找出来的问题进行仔细整改，每位党员上交1份个人整改措施，党支部也上交了支部整改措施。通过保持共产党员先进性训练活动，使全体党员干部树立起党的事业为重，树立起爱岗敬业和求新务实的工作作风。二、开展“健康维权”年主题活动20xx年3.15国际消费者权益日活动在各级工商、消费者组织的共同努力下，围绕“健康维权”年主题活动为主线，开展一系列活动。取得了明显的.效果。3月15日陈成副省长发表了题为营造健康消费环境维护消费者权益的
24、纪念文章，文章表明白党和政府对消费者生命健康权的高度重视。省工商局、省消委会、食药、商检、烟草等有关单位在明珠广场开展3.15国际消费者权益日宣扬询问日活动，由于这些单位的参加，形成声势浩大的宣扬效果。并且接受消费者的询问与投诉，这种形式的活动,深受消费者的欢迎。据统计,全省各级党政领导参与活动104人次，设点188个，活动233次(其中城市设点38个活动79次，农村设点150个活动158次)行业专家供应询问64人次，志愿者参与活动2456人次，受理消费者投诉400件，发布消费警示169条，放宣扬资料23万份，横幅1027条。召开纪念大会、座谈会24次，举办各种新闻通气会、专题采访活动12次，
25、组织消法学问竞赛4次。食药、烟草、无线电管理办公室、3.15期间在明珠广场举办的真假药品、真假香烟鉴别、手机免费检别等系列活动，各种宣扬询问活动按原定方案圆满完成任务。三、抓好受理消费者投诉询问受理消费者的投诉询问工作，工作是消费者组织日常的重要工作，20xx年上半年全省各级消费者组织共受理消费者投诉1188件，已调解胜利案件1120件，挽回经济损失98.72万元，移交有关部门打理50件。其中省消费者委员会受理消费者投诉267件，已调解胜利案件255件，挽回经济损失40.09万元，移交有关部门23件。各级消费者组织热忱工作，热心关注消费者投诉，热忱接待消费者的来访，来电询问，以每一件询问都能做
26、到热心解答，指导消费中应留意的问题，使受理投诉与询问件件有落实。四、连续做好消费警示、消费提示工作20xx年上半年我省各级消费者组织充分发样职能作用，在受理消费者投诉、询问工作中。针对消费者投诉较多的案件，消费者简单上当受骗的案件进行争论分析，形成消费警示、消费提示，避开消费者在购物或接受服务中患病不必要的损失。上半年各级消费者组织发布消费警示、消费提示169条，这些消费者警示、消费提示各地依据不同内容，有的在集贸市场公开发布，有的在新闻媒体上告示，形式多样，内容广泛。上半年省消费委员会在海南新闻媒体上发布四期消费警示。3.15期间省消费者委员会就购买商品房在签订认购协议书中简单发生的纠纷发布
27、消费警示。特殊尖对投诉较多的婚介、旅游购物等内容发布消费警示，消费警示的发布深受消费者的欢迎，有的消费者直接来电话进行有关询问,通过这些活动达到良好的.效果。今年上半年方案组织的商品比较试验工作，因资金没有到位，拟推迟到下半年开展；方案召开理事会换届选举工作，因理事常务理事、会长等人员变动缘由拟推迟下半年召开。下半年工作的总体支配20xx年下半年工作的总体要求是：根据省局党组年度工作的支配连续做好保持共产党员先进性训练活动的整改提高工作，通过这些整改提高工作，不断加强自身建设，不断开拓进取，努力开创消费者权益爱护工作的新局面。1、连续做好受理消费者投诉工作，努力提高受理投诉工作的水平和成效。受
28、理消费者投诉与询问是消费者组织的日常工作，一是要千方百计制造条件，便利消费者投诉努力降低消费者维权成本；二是重点做好农村消费者投诉受理调解工作，帮且农村消费者排忧解难；三是抓住损害消费者权益的热点、难点问题，进行重点调解；四是对重大投诉案件准时移交有关部门查处。2、连续做好消费警示、消费提示的发布工作。就重大的消费事项发布消费警示是消费者组织为加强消费者事前预警防范，提示消费者对不良商品和服务的留意，以削减消费者人身、财产和精神损害的一项重要工作。3、组织商品比较试验。商品比较试验是消费者组织对商品和服务进行.监督，对消费者进行信息询问和对消费者指导的重要手段。省消委会正在争取财政经费的支持尽
29、早组织好今年食品方面的比较试验。4、召开海南省消费者委员会二届一次常务理事会。由于我省部分理事常务理事会的人员岗位发生了变化，需要增补更换新的理事，讨论新一届理事会的工作。5、乐观参加有关行政部门对商品的监督检查。供应案源，主动协作参加有关行政部门的监督检查，特殊关注食品平安、农资产品，确保消费者的权益不受侵害。6、完成中消协布置的其他任务；完成省局交办的工作任务。（海南省消费者委员会）2021消费者权益日活动总结 引导语：通过，人们可以将我们零散而又肤浅的感性熟悉上升为系统、深刻的理性熟悉，从而得出科学的结论。以便我们从中改正缺点，吸取阅历教训，使今后的再开展相类似的活动时能够少走弯路，多出
30、成果。下面便是的我为大家找到的20xx消费者权益日活动总结。盼望对大家有所关心! 3.15消费者权益日活动总结(一) 为了切实开展好3.15国际消费者权益日活动，扬子卫浴领导乐观组织动员，依据有关要求制定文件以及活动目标。乐观组织动员，通过多种方式对活动进行大力宣扬，力争将有关文件落实到实处。并以诚信3.15，快乐欢快购，扬子卫浴亲情钜献为主题。开展了一系列活动以便于促进各 活动当天，消费者们络绎不绝的前来参观、了解、购买产品，我们的工作人员热忱耐心的向消费者介绍产品学问以及解决消费者的疑难困惑，做到诚信3.15，快乐欢快购，让消费者们消费在阳光下! 通过此次活动的有效顺当开展，真是实现了扬子
31、卫浴诚信3.15，快乐欢快购的目的，通过公司上下的努力收到了良好的成效，受到了广阔.用户的全都好评。不仅提高了扬子卫浴的良好声誉，更加树立了良好的企业形象，从活动开展过程中真正体现并提高了扬子卫浴队伍良好的职业道德和职业素养。通过此次活动的开展同样对扬子卫浴大进展壮大起到了很好的推动作用，诚信不仅是对消费者权益的有力保障，更是公司进展的有力推手，在扬子卫浴的长期进展路途中，我们将此项活 3.15消费者权益日活动总结(二) 每年3月既是春暖花开的季节，更是消费者的，即将到来的315国际消费者权益日，在给消费者供应消费维权的平台外，也给企业、商家们带来一次迎接新转变的时机。20xx年，注定是不平凡
32、的一年，今年是我国.五的开局之年，新变化、新进展、新格局一切都呈现出欣欣向荣的景象，就连今年中消协的20xx年消费维权年主题，也确定为新消费我做主。 20xx年，随着互联网金融转变大众的投资理财生活，金融消费可以说已经渗透到我们生活中的各个环节，如何去面对新金融，如何把握新的金融学问，熟识把握新的金融产品，不至于落伍于快速进展的时代，已成许多消费者的迫切需求。 20xx年11月13日，国务院办公厅发布了关于加强金融消费者权益爱护工作的指导看法当中明确提出，金融消费者是金融市场的重要参加者，也是金融行业持续健康进展的推动者，加强金融消费者权益爱护工作，是防范和化解金融风险的重要内容，对提升金融消
33、费者信念，维护金融平安与稳定，促进.公正正义和.和谐具有乐观的意义。 作为时下与消费者最息息相关的行业金融业，也将用围围着新消费的主题，给消费者供应出更具人性化的服务，那么在这些新思维、新创新、新服务推动下的沈阳金融业，将在315呈现给消费者一个怎样的面貌?广发南京街支行又将给消费者带来哪些新的金融学问普及?又将给消费者带来哪些新的投资机遇?至此，广发南京街支行将启动20xx支行机构诚信服务宣扬月活动，让金融新消费的相关宣扬以更加贴近百姓的视角与消费者实现零距离。 活动期间，消费者可以通过关注广发南京街支行的官方微信(NJJ95508)、厅堂活动专区等方式，将自己在金融领域遇到的新消费行为和现
34、象，提出自己的怀疑，届时，我支行将联合沈阳分行专家为金融消费者、投资者供应准时完善的解答。 为更好的保障金融消费者权益，我行还将在广发南京街支行大堂展现相关介绍新金融、新消费、新产品的宣扬展板。同时，为了给金融消费者更完善和贴心的服务，广泛收集您及身边发生的案例，为今后同此案件的预防做好相应措施及金融学问普及工作，让每一位消费者在315到来之际，成为一位把握新时代相关金融学问的新时代消费者。 3.15消费者权益日活动总结(三) 为隆重纪念3.15国际消费者权益日，进一步贯彻中华人民共和国消费者权益爱护，宣扬消费与服务年主题，落实企业、政府、消费者、新闻媒体在消费中的不同责任，提高全.在消费维权
35、中的责任意识，共创和谐.，西安市工商雁塔分局开展了隆重的纪念3.15国际消费者权益日宣扬活动，我西安邮电学院新老校区志愿者也义务关心其做好宣扬工作。 15日早上7：30，我新校区青年志愿者协会派出代表和老校区志愿者一起赶到工商雁塔分局，参加宣扬部署。先是了解了相关内容，以便能更好的讲解，于后，在纬二街搭建场地，进行宣扬活动。部门有关人员现场讲解一些关于爱护消费者权益的学问，并当场展出一些假物品(酒、烟等等)，进行防伪讲解，提示广阔市民谨防受骗。青年志愿者们带着志愿者帽，发着宣扬单，面带微笑，给过往的行人简短的进行讲解。志愿者们都很仔细的做好自己的工作，树立着良好的志愿者形象，尽心的做好公益事业
36、。工商局人员和志愿者们相互协作，很好的完成了任务，活动到11点结束。事后，工商局致意真诚的谢意，对我们赐予很高的评价，盼望下次还能跟我们合作。此次活动有着肯定的影响力，让群众们对消费权益的爱护重视起来，让其了解一些消费权益的常识，以至于人们在消费中能爱护自己的权益。其次，对于志愿者们，他们树立起良好的形象，弘扬了志愿精神，为.做出了自己的一份贡献。 本次宣扬活动的目的是让人们更深刻地理解消费与环境之一主题的含义：爱护消费者的权利和利益;提倡健康，文明的消费方式，节省资源;促进市场秩序额规范促进人与自然的和谐相处，削减消费对环境的负面影响。我们志愿者为消费者讲解宣扬资料，资料的内容都非常实际和有
37、用，能让人们都了解到关于消费权益的学问，从而更好的爱护自己的权益。 在此次3.15消费者权益爱护日系列宣扬活动中，我们青年志愿者不仅参加了.实践，促进了对理论学问的更深刻的理解，同时，激发了同学们服务.、奉献.的热忱。当志愿者们没面带微笑的讲解时，跟映射了此次活动的深远的意。当然活动也有所不足，很多方面还欠考虑。但总的来说，这次活动还是比较胜利的，我们志愿者会再接再厉，争取把工作越做越好。 相关精彩文章推举： 1.315消费者权益日主题活动总结 2.315消费者权益日主题训练活动总结 3.国际消费者权益日主题活动总结 4.国际消费者权益日学问宣扬活动总结 5.消费者权益日活动总结 6.315消
38、费者权益日活动总结 7.消费者权益日训练活动总结 8.国际消费者权益日系列主题活动总结 9.开展消费者权益日活动总结 10.3.15消费者权益日系列活动总结 消费委员会2022年工作总结“健康维权”是20xx年年主题。*市消费者委员会在省消委的指导下，在市工商局的直接领导下，乐观开展党员先进性训练活动，大力提高维权队伍素养，调动.各界参加3.15纪念活动，进一步健全完善消委系统基层网络组织，强化投诉调解有效手段，宣扬贯彻消法成果显著。上半年受理消费者投诉512件，已解决504 件，调解胜利率达98%以上，接待来信来访625 人次，为消费者挽回经济损失19.5万元。手机投诉仍旧居于首位，短信息诈
39、骗，消费环境平安成为投诉的新热点，这类纠纷处理的胜利率比较低，缘由是调查取证困难。上半年主要工作如下： 一抓“先进性训练” 提升消费维权队伍素养 在*市工商行政管理局保持共产党员先进性训练活动领导小组的统一部署下，市消委系统党员干部紧密围绕人民群众的日常生活消费，边学边改，在工作岗位上体现共产党员的先进性，将消费维权工作做得细致深化，队伍素养有了很大提高。 先进性训练活动学习动员阶段，消委系统党员干部通过党章、中发20xx20号文件和.同志1月14日讲话中提出新时期共产党员保持先进性的基本要求以及市局规定等待有关训练材料的仔细学习，受到了一次深刻的“.”重要思想的训练，受到了一次深刻的党性训练
40、。根据“保持共产党员先进性训练要服务人民群众”的目标要求，市消委制定了全年工作突出“服务群众、服务消费者”的重点，并结合年主题，推出六项新举措促进“健康维权”进展。 深化开展“党员先进性标准大争论”，市消委系统党员干部紧密结合消费维权工作实际进行仔细思索和反复深化争论，在争论中加深对党员先进性的理解。全系统党员在争论中全都认为，从事消费者权益爱护工作的党员要仔细学习.理论和“.”重要思想，树立正确的世界观、人生观、价值观、不断学习新学问，接受新思想、新观念，刻苦钻研消费维权业务学问，与时俱进，做勤奋学习的楷模；吃苦在前，享受在后，埋头苦干，勇于创新，始终保持奋勉有为的精神状态和脚踏实地的工作作
41、风，做爱岗敬业的楷模；怀有剧烈的责任感和事业心，对党、对人民高度负责，提高消费者权益爱护工作的水平，做服务群众的楷模。 党员评议，仔细整改，把“先进性训练”和每年一度的“3.15国际消费者权益日”系列活动筹备开展，解决消费者投诉，为群众办实事、办好事作风整改见实效的详细措施抓紧抓好，努力做到“两不误”、“两促进”，全系统队伍素养有了三个提高：政治素养的提高(学习.理论“.”重要思想和党的路线方针政策)；业务素养的提高(学习法律学问、商品学问、公文写作、微机)；文明素养的提高(加强国家和省局“六条禁令”、“八条禁令”督察，加强职业道德和.公德训练)。 二抓“3.15”活动 形成消费维权.合力 根
42、据市工商局党组“保持共产党员先进性训练要服务人民群众”的目标要求，市消委确立今年举办3.15活动的指导思想是：以“.”重要思想和.为指导，以“健康维权”年主题为主线，以爱护消费者合法权益为宗旨，以促进平安*、文明*、诚信*建设为目标，将政府职能部门、.组织、市内外名优企业、新闻单位有机结合起来，面对面对消费者开展宣扬、询问服务，现场维权，宣扬名优，引导消费。 一是成立了以市工商局副局长、市消委会会长兰礼义为组长，市职能部门的领导，市消委会副会长为副组长的活动领导小组，设立了办公室，支配专人负责。二是细心编印3.15为您服务宣扬手册。三是召开基层消委秘书长工作会议落实活动细则。四是举办各类座谈会
43、进行宣扬造势。3月12日、13日，市消委在市文化宫组织有市卫生局、食品药品局、质监局、工商局、房产局、财政局、物价局、信息产业局、检察院、法院、司法局等11个政府职能部门共同参加的“3.15”联动，邀请了*地区有关行业、市内外名优企业、287名专家为消费者奉献“询问大餐”，扩大了“3.15”活动共建规模，吸引万余名消费者参加。 全市消委系统与各级工商干部充分发挥党和政府联系消费者的桥梁与纽带作用，在活动现场解答群众关怀的疑难问题，推介放心的名牌商品，受理烦心的投诉、举报，开展消费训练，赠给3.15为您服务手册，突出了今年“3.15”服务为民的特色。全市消委共有37名副县级党、政领导参加“3.1
44、5”纪念活动，设立宣扬、询问点20个，发送宣扬资料64800余万份(册)，受理各类投诉178件，准时调解处理104件，不予受理3件，当场调解胜利率58%，移交有关部门立案查处11件，为消费者挽回经济损失11万元，参加市场监督检查23次，发布消费警示14条，通过新闻媒体揭露批判损害消费者权益案件76件，举办了“3.15” “健康维权”专题晚会，组织专题演出29场，召开座谈会31次，制作电视专题节目6期，播出时间10小时，制作广播直播节目7期，播出13小时，开设宣扬专栏23个，发表宣扬文章23篇，使20xx年“3.15”“健康维权”纪念活动形成全.共办，更加生动活泼、喜闻乐见、富有成效；更加贴近消
45、费者、贴近经营者，贴近实际。 三抓“一会两站” 健全消费维权服务网络 近二年，“一会两站”工作从未放松，今年初在众多的工作任务面前，市消委抓好消费维权协作网络更上一层楼。纵向，在全市消委系统连续巩固市、县(市)区消委会、工商所基层分会三级组织，基层分会已达28个；横向，在市委、市人大、市政府、市政协领导的大力支持下，建立健全家电修理中心、家庭装修管理中心,食品德业、各大超市、专卖店等系列的消费维权协网络(投诉站、监督联络站)，使消费纠纷能有效、便利、快捷得到解决。 今年4月份，市消委对原有的基层维权网络进行了统一清理整顿，从上到下进行了“四统一”，即统一授牌、统一给予职责、统一业务培训、统一考
46、评细则，使其基本上走上规范的轨道。主要做好四项工作。一是慎重布点。根据市区新的行政辖区处划分，避开上下左右交叉，进行摸底登记，具体了解预选网点的基本状况，确定基本对象，条件是位置适当，有担当在基层维权组织基本条件和基础，平常维权工作表现突出的单位和企业。对一些想挂名，又不能乐观参与消委会活动的单位和企业予以清除。二是进行宣扬发动，激发单位和企业担当基层维权网点的光荣感和乐观性。实行不同方式，大力宣扬做消费维权工作的光荣感和使命感，介绍基层维权网络所处的地位和作用，关心他们树立敬重和维护消费者合法权益是企业生存和进展灵魂的观念，介绍基层维权组织获得维权信息和业务指导的优越性。使单位和企业能主动站
47、出来，乐于为这项.事业作奉献。三是分期分批进行业务培训，提高基层维权工作人员的工作力量。全系统实行分散和集中培训的方法，统一由市消委会授课，介绍消法和受理解决投诉的一般学问。四是进行统一规范，对工作制度，工作台帐作了相对规范。 四是抓投诉调解 强化消费维权有效手段 今年上半年，我市消费维权领域不断出现了一些新特点：首先是投诉领域扩大，投诉案值增加；其次是被投诉事物科技含量增大、坑农大事增多，而且在某些特定领域如医疗、训练、保险、商品房等领域的投诉处理难度加大。 针对这一状况，全市消委系统绽开联动。首先从重点投诉，解决疑难问题入手，狠抓重点、难点投诉的处理工作，尽最大力气为消费者挽回经济损失。 其次是利用多种投诉处理手段，加大投诉处理手段。上半年，我市各级消委与当地司法机构联合办案，通过法律支持共办理消费争议仲裁案件5起，使消费者获得赔偿价值近6万元。 再次是充分利用“查询职能”，解决群众投诉大事。全市各级消委充分利用消法给予消委组织的查询职能，尽全力解决了群体投诉大事。