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1、酒厂优秀员工上半年个人工作总结_酒厂员工半年工作总结 在这骄阳似火的季节，我惊异的发觉今年已经过去了一半了，心里不由得回想自己这半年的工作，其中有做的好的，也有需要进一步提高的，但总之工作还是卓有成效。因此，现在我将我在xx物业公司今年上半年的客服工作总结如下： 一、遵守员工守则，加强精神建设 在这半年里，我时刻要求自己，从未有半点放松。由于我知道我身为客户服务人员，业主客户们有疑问第一时间就会向我询问，而代表着公司门面的我如何表现才能让客户对我们物业公司满足，这是一门高深的学问。因此我不断地利用空闲时间来阅读相关书籍为自己的大脑充电，面对镜子练习自己的言谈举止，对于公司的员工守则我更是烂熟于
2、心，一举一动都尽量符合公司的标准，力求为业主客户供应最优质的服务。 二、仔细工作，. 在工作上我始终.自己成为优秀客户服务人员的本心，在今年里获得了业主客户x个五星好评，x个差评，为客户解决难题x次。由于事情处理快速而使得物业公司在小区内口碑极佳，但是这些也离不开各个部门的协调，是属于我们整个物业公司通力合作的成果，而我作为客服人员只是能够在最短的时间内将客户所需所求精确而细致的上报而已。x月份在物业部的那次茅盾冲突大事也是最终被我调解胜利，没有从口角冲突演化成肢体冲突，充分展现了我的职业素养和为业主客户服务的真心。 最终，我在这半年内充实了许多，也经受了一些事情，思想上自然变得更加成熟，想法
3、也比之去年要理智很多。在今年下半年中，我肯定会再接再厉地将我身上的缺点进一步改正，将我身上的优势更大的发挥出来，为我们客服部制造新的辉煌！ 客服岗位优秀员工的上半年工作总结.(篇二) 半年。说长不长，说短也不短。本人来到酒店做客服的日子，已经过去了小半年了。回望本人刚进酒店时的同学气，再来看看自己现在的成熟面貌，这是本人在酒店做客服的成长，是看不见的成长已经通过时间的作用，转化成了看得见的成长了。我为自己这半年的成长感到兴奋，在兴奋的同时，本人也想仔细对过去半年的工作做一下总结，这样才可以更好地熟悉过去，更好地走向将来。 一、酒店以及分店房态的监控与统计工作 此项工作是作为酒店客服最基本的工作
4、，实时监控每间分店的房态，如发觉不明缘由等特别需准时向上级部门反馈，并在最短的时间内确定缘由通知修理人员上门服务；每天对各类房间的使用状态进行统计，准时汇报上级部门审核。 二、接受客诉处理与询问，并对其分类收集整理 耐心接受客户打来的投诉电话以及上门来访，具体记录好投诉的信息，一项一项跟进客户投诉的回复，为客户解答他们的询问。对全部客户的投诉看法，不管是网络上的看法，还是客户来电或者上门的看法，特殊是已经上升到了投诉看法的客户看法，进行具体的分门别类的收集与整理，以便在酒店工作能够参照这些看法来一点一点进步。 本人作为酒店客服的这半年里，也需要整理出具一份精确的客户看法分析报告，以保证能够为酒
5、店的运营服务工作供应充分的数据支持。本人会在每个月月份时候，整理出这样一份客户看法分析报告交给酒店营销部去了解，这项工作本人做得很好，也在肯定程度上为酒店带来更多的客户供应了关心。 客服岗位优秀员工的上半年工作总结.(篇三) 时间如梭，转瞬间上半年工作即将结束，自入职以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和协作下，基本完成了预期工作目标及各项工作方案。半年以来，客服部围绕XX收费工作，加强了部门内部管理工作，增进与业主的沟通并妥当处理了与业主有关的纠纷、赔偿大事，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作乐观性得到大幅提高，业主满足率有了显著提高。现将上半年工作总结如下。 一、部门工作表现好的
6、方面 部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作乐观性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。 客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素养直接影响着客服部整体工作。我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服
7、务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素养。部门树立了“周到、耐心、热忱、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。 我部主要负责入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。各项手续办理准时、精确，各种纠纷处理业主基本满足。入住工作正式办理前我部加班加点预备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员通过与业主的接触，了解并把握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主
8、进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展现了良好的客服形象。 客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，通过反馈信息准时为业主供应服务。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。 二、部门工作存在的问题 通过部门半年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素养不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发大事的阅历不足，在服务中的职业素养不是很高。从目前的收费水平来看，同比本地平均水平还有肯定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的乐观性不高、前期和日常服务中遗留问题未准时解决以及项目
9、总体服务水平偏低，其中员工收费乐观性和催费方式、方法为主要因素。 由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽视了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作乐观性受到肯定影响。协调、处理问题不够准时、妥当。在投诉处理、业办法见、建议、业主求助方面的信息反馈不够准时、全面，接到问题后未准时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。 三、下半年工作方案要点 连续加强客户服务水平和服务质量。进一步提高收费水平。加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。亲密
10、协作各部门工作，准时、妥当处理业主纠纷和看法、建议。加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。 回顾上半年，工作中布满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成果，展望下半年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在下半年的工作中将连续团结全都、齐心协力的去实现部门目标，为公司进展贡献一份力气。 客服岗位优秀员工的上半年工作总结.(篇四) 回首20_年上半年物业公司客服部，可说是进一步进展的半年，不断改进完善各项管理机能的半年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关怀和支持，同时也得到了其他各部门的大力帮助，经过全体客服人员半年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项
11、工作制度不断得到完善和落实。回顾半年来的客服工作，有得有失。现将半年来的客服工作总结如下： 一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度 在20_年上半年初步完善的各项规章制度的基础上，20_年的重点是深化落实，为此，客服部依据公司的进展现状，加深其对物业管理的熟悉和理解。客服部也准时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。 二、理论联系实际，乐观开展客服人员的培训工作 在物业公司的多次亲自指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合学问，进行了较为系统的培训学习。 三、日常报修的处理 据每日
12、工作记录记录业主来电来访投诉及服务事项，依据报修内容的不同乐观进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，依据报修的完成状况准时地进行回访。 全年客服处理报修电话累计达_个，解决各类故障_个，排解原施工问题、报修故障解决率为_%;共接收投诉电话_个，准时处理、反馈_个。 四、信息发布工作 共计向客户发放各类书面通知_次。运用短信 群发器发送通知累计_条，做到通知拟发准时、详尽，表述清楚、用词精确，同时乐观协作通知内容做好相关解释工作。 五、物业费的收缴工作 依据公司下达的收费通知，乐观开展物业费的解释、通知工作，做好催缴工作。 六、水电费的收缴工作 做好首次入户抄表工作。按期完成每月水电表抄
13、表工作的同时，准时完成每月水电费数据录入、出账。打印缴费通知单后，按时张贴缴费通知单到每户。对未按时缴费的用户进行催缴，对逾期的实行停水处理。 七、建立健全业主档案工作 已完善及更新业主档案_份，并持续补充整理业主电子档案。门禁卡办理累计_人次，公寓入住人员登记累计_人次。公寓入住证明(办暂住证需要)累计_人次。 八、工作中存在的不足、发觉的问题及遇到的困难 1、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的学问仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。 2、部分报修工作的跟进、反馈不够准时。 3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善。 4、客服工作压力大，员工身体素养及自我心
14、理调整力量需不断提高。 5、精神文明建设，像开展各种形式的宣扬及组织业主的文化消遣活动工作上尚未组织开展起来。 20_年上半年我们满怀信念与盼望，在新的半年里我们肯定加强学习，在物业公司的直接领导下，供应规范、快捷、有效的服务，仔细做好接待工作，提升物业的服务品质。 客服岗位优秀员工的上半年工作总结.(篇五) 半年的时间过的真快，在工作的劳碌之中时间就像是奔马奔驰而过。作为一名_公司的客服人员，在这半年的时间来，我始终在努力的做好自身的客服工作，并通过学习和反省不断的加强自身的力量和管理。从年初至今，我在岗位上的已经有了不少的进步和提升。 作为一名客服，我们最主要的是会说、能说、说好!要通过语
15、言或文字来打动客户，让顾客能信任我们，更信任我们的产品。在起初的时候，我并没有这样的力量，甚至没有这样的熟悉。在过去的工作中，总是以为自己尽力就好。可如今，在经过了这半年的学习和熬炼之后，我从同事们的身上学到了许多，明白了作为一名客服，我们能做的东西远不止如此。 为此，在后面的工作中，我也一起开头了自己的学习之旅，半年来，通过各种方式我体会了许多工作的方式和方法，并通过自己的体会选择了最适合自己的技巧并努力的熬炼! 这半年来，我首先是通过在领导的教育和培训中熟悉到了这一点!当时的我正好在工作中遇上瓶颈，那段时间里，无论是我怎样的努力，但自己的业绩却怎么都无法上来。尽管我已经严格的根据工作的要求
16、去做，但却总是似乎差那么一点。 直到在领导的培训中进行了学习，我才开头意识到，尽管自己严格的完成了工作，但是的却慢慢的遗忘了初心!遗忘了基础中的基础!我们要做的不是圆满的完成自己的演讲，而是要去赢得客户的青睐!而将目标搞错的我明显是难以进步的。 而熟悉到了这点后，我也开头乐观的去改进自己。期间我尝试了各种方式，书籍、网络。甚至是在工作中的各种尝试，但无一例都收获甚微。直到后来，在前辈的提示下，我改进了自己的在工作中的一些习惯问题。这才让自己的工作有了不少的提升!而我也正是在这时才熟悉到，与其急于转变自己，不如先看看自己现在所拥有的有哪些需要改正! 半年下来，我在这样边反省边改进的方式中努力的提
17、升了自己，并且还进一步加强了对自身的管理力量!通过对自己的严格管控，我在工作方面有了更好的服务质量。如今看来，尽管在许多地方还有不足，但我的进步却是特别明显的!为此，我也会连续努力下去，让自己的工作能在今后越来越精彩! 选购部优秀员工的上半年工作总结800字范例(5篇) 随着上半年选购内卷越来越严峻，依据上级领导的要求，为了后期工作顺当开展，我们可以提前预备好自己的选购上半年工作总结了。定期总结可以让我们在工作中监督自己是否按既定方向前进。你知道选购上半年工作总结应当从哪些方面来写呢？以下是工作总结之家我为大家收集的“选购部优秀员工的上半年工作总结800字”大家不妨来参考。盼望您能喜爱！ 选购
18、部优秀员工的上半年工作总结800字【篇一】 20xx年已经接近过半，在公司领导和各部门同事的相互帮助下，本部门的各项工作顺当进行。为了更好的完成下半年的工作，现将上半年工作状况汇报如下： 一、概况 20xx年对于整个吉林省地区储粮食行业已接近尾声，面对这种状况我公司招投标是最艰苦的一年，但我部在总经理的领导下转变应对策略已完成上半年的两次招投标并且中标10000套，选购方面乐观协作生产，按时、保质、保量完成各项工作，在选购原材料的过程中严格根据公司领导的要求及比价程序，把握市场价格，到处精打细算，千方百计节省资金，有效的降低了选购成本。 二、进步状况： 在总经理的领导下我部经过几年的招投标磨练
19、现已可以独立完成全部招投标工作，选购方面对于业务娴熟上可能不及老人阅历丰富，但是经过这几年的熬炼，也日渐成熟，由于干劲十足，接受力量强，很快的把握了选购各方面的业务和学问。 1、选购部严格根据公司的选购管理制度进行选购，极力掌握选购成本，按时完成选购的任务。在掌握成本上，选购部自感有很大的进步，无论是主材（扁钢、方管、网子、标准件）还是帮助材料（低值易耗品）在选购前都遵循选购流程，对材料进行多家的询价和对比，务求做到以低廉的价格购买到质量更好的产品，材料成本有所降低。 2、努力的成果 1）4月份我公司从钢厂订购1000吨热轧宽带钢，在总经理的指导下选购部于通钢沟通协商最终通钢给出优待20元/吨
20、，这是在公司成立以来第一次享受通钢的优待政策； 2) 6月份的时候钢材市场特别不稳定，市场价格低于通钢的当月结算价格，在征求总经理的同意下选购部坚决的选购市场的热轧宽带钢降低了公司的选购成本； 3）公司的纵剪费之前是85元/吨钢厂到我公司的运费是95元/吨，年中在总经理的关心下选购部与两家供应商谈判最终纵剪费降至65元/吨、运费85元/吨有效的节省了公司资金。 4) 9月份公司在内蒙地区粮食项目中标，此次任务对于选购部肯定是一次空前的挑战，全部内蒙粮仓的材料都需要选购部重新开发市场，工期如此的短且选购部都是新人对供应商及市场信息的把握还不够完善，在总经理的带领下选购部顶着空前的压力，在最短的时
21、间购进生产内蒙粮仓的机器设备，原材料方面也是以优质、优量、按时的购进以保证车间的生产顺当进行，虽然出现过小问题但在选购部全体人员的努力下圆满的完成了领导交代的任务与公司共同战斗一场无硝烟的成功之仗，在这场战斗后选购部全体人员都成熟了许多，也积累了不少专业上的学问以及把握了许多供应商和市场的信息，对以后的工作有很大的关心。 3、 选购速度、质量有所提高，与之前相比，这一年的选购速度要比之前相对快速，没有由于选购不准时而耽搁生产或遭到生产部的投诉。 4、主动开发材料供应商，储备供应商资料等信息，为公司的后续选购工作打基础。 三、存在不足 1、阅历不足：由于阅历不足，有时生产提报的原材料、设备零件、
22、模具，不能很快的联系到厂商，这说明供应商的信息不是完全的把握，所以在日后的工作中还要加强信息的积累。在工作中还要多跑厂家、多对比，边学习边积累，不断提高选购业务水平。 2、加强选购流程：在日后的选购过程中，更要加强选购流程的掌握，在未接到生产提报的选购方案单，只是口头接到生产提报的物资，尽量避开先买后报的状况。 3、 加强沟通：在日后的工作中还要加强与各部门的沟通、做到随时跟踪库存，确保库存量。 四、努力方向 1、加强部门的业务学习，不断提升业务技能，征询产品信息，加强与客户沟通，更好的保质保量完成各项选购工作； 2、实时对现有供应商进行评估做到优质、优价以降低选购成本。 3、严格遵守公司各项
23、规章制度和选购人员的职业操守 选购部在以后的道路上还有许多地方需要学习和改善，进步空间也很大，盼望选购部全部人员通过自身的努力，把本部门推向一个更高的台阶，为公司做出更大的贡献，成为公司生产部的顽强后盾。 采 购 部 20xx.12.20 选购部优秀员工的上半年工作总结800字【篇二】 上半年已告一段落，回顾20xx年来的工作，我部门在总经理的指导下，在各同事的共同努力下，我们仔细完成了公司的各项工作任务。现将我部门在过去6个月中的工作状况作一个汇报与总结。 在过去的接近6个月里，我部门严格根据公司选购管理制度，极力掌握选购成本，保质保量的完成了各项选购任务，保证了公司各部门的正常运营。但是从
24、整体来说，还尚未达到预期的抱负效果，如选购准时率尚且能达到95%，迟发货、质量不达标等因素仍旧存在。在今后的工作中，我部门将连续努力学习，不断提高业务技能，征询产品信息，加强与客户沟通，更好的保质保量完成各项选购工作，使各项工作的正确率、精确率力争达到100%。为了更好的完善选购工作，高效的完成选购任务，我部门将实行以下措施： 一、严格遵守公司的选购管理制度，做好每日方案与总结。为了达到日事日毕的要求，我部门将每日写好当天要做的工作，要处理的事情，对每天的工作状况做一个总结，对没有处理好的事情，抓紧时间处理，尽量做到问题不推迟，尽最快速度解决。 二、坚持“多快好省”的选购原则，严格掌握选购成本
25、。我们的选购工作就是服务于生产，就是要以最低的成本选购到高质量的生产原料，所以肯定要对要选购的原材料进行细致的分析，衡量它们的性价比，始终坚持“以质论价，货比三家，多快好省”的选购原则。 三、在工作中要多跑、多对比、多总结，边学习边实践，不断提高自己的选购业务水平;加强与供应商的沟通，要准时做好跟催工作，让他们乐观协作我们的工作;遇到问题要准时实行措施解决，肯定要保证按时、按质、按量供应好生产所需的各种原材料。 四、加强与各部门的沟通与协调，严格掌握选购时间和选购周期，保证各种原材料的购进科学合理;极力协作公司的各项财产运营工作，当不同种类的物品或原材料进厂时，要准时的和有关部门做好协调与沟通
26、。 五、要掌握物品与原材料入库的数量与质量，在购进物品与原材料时发生质量、数量特别状况下，应马上实行紧急措施，并与供应商联系，和有关部门进行协商处理。 六、学会主动与人沟通、沟通，常常与车间，仓库，质检部的相关人员接触，这样便于自己了解产品，跟踪需要，削减工作失误，提高工作效率。 总之，在以后的工作中，我部门将会更加努力地学习，不断地积累丰富选购阅历，高标准严要求地完成各项工作，以勤奋务实、开拓进取的工作态度，为公司的进展贡献我们的力气。 关于下半年的工作方案。 1、完善供应商体系，对重要材料/设备的供应商要求达到2-3家，确保材料/设备能够了准时供应。随时关注市场变化，尽量利用多渠道来降低成
27、本、掌握质量。稳定现有供应商，开发有潜力的供应商，不断优化供应商体系，在工本中不断改进工作方法，不断积累阅历。 2、随着市场的因素影响，各种原材料的价格都在不同程度上涨或是下调，选购员要做好价格的比对，做好比价、议价，了解市场价格，从中选择优秀的供应商，避开供应商以各种理由对公司提出涨价的要求。 3、连续协作项目部完成工程上所需求的设备及辅材的购买及设备进场，以及工程所需的设备的各种质资。 4、选购物资进行分类，制定分类物资选购制度，如工程设备和设备零部件的选购无法在短期内完成，所以在选购的过程中要做好选购方案；如日常所需文具等常用物资，做好相应的存货，购买量大则可以降低成本。 5、协作仓库，
28、把握好仓库库存，了解销售的状况，使选购工作不处于被动状态，准时清查库存呆滞品，并上报上级处理。 6、选购员的产品学问及业务素养通过培训和相互学习，使专业学问及业务水平得到提高，同时培育新进人员，使之尽快熟识工作。 在下半年的工作中，我部门人员仍会仔细工作，不断提高自身素养、管理水平及专业的产品学问，增加责任意识，提高完成工作的效率，同时我们也会选择性接受公司其他部门提出关于下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华去其糟粕。为公司明天的进展能更上一层楼贡献出微薄力气。 选购部优秀员工的上半年工作总结800字【篇三】 上半年即将告一段落，在公司领导的指导下，在各领导及各同事的共同努力下
29、，我们仔细完成了公司的各项工作任务，并取得了肯定的成果。 一、完成工作方面： 1、完善选购制度，降低成本：依据材料选购方案，按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在请购材料的同时，并把材料的价格信息准时供应给相关技术部门，为产品设计选材供应 图纸和成本估价。提高选购员的自身学问及业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买到材料，削减工程成本，提高选购效率，提高企业利润。 为降低成本，通过查找多方供方，做到询价、比价、议价，从中选择物美价廉的供方 2、与各供应商建设立并保持良好的关系，下半年进一步加强对供应商的管理，对每家来访的供应商进行分析了解，确保每一个合适的供应商的资料不流失，同时也利于选购
30、对供应商信息的把握，从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录，对供应商进行评价和分板，合格者才具备供商资格。 3、工作中团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持良好的沟通，充分发挥岗位职责，仔细完成各项工作任务，帮助相关部门的工作需要，能根据技术部的要求准时与各供应商进行沟通协调，尽努力根据我司的标准供应产品。 4、上半年的工程订单所需设备均可按时交货，未能准时到货设备也准时向上级反映，并做出相应的处理。供应商供货时也要求其供应必要的资料。 二、选购工作的几点体会： 1、公开透亮的按选购制度程序办事，在选购前、选购中、选购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监督，有问题将会在第
31、一时间反馈给上级领导。 2、围绕掌握成本、选购性价比的产品等方面进行开展工作，选购员在充分了解市场信息的基础上进行询价、比价，注意沟通技巧和谈判策略。 3、加强对供应商的管理协调，合作过程中，选购员必需公正严明，最终为公司选择且具有战略伙伴的供应商。 4、逐步加强对设备及材料的价格信息管理，提高部门选购员的工责任感觉，下半年选购部将特殊注意选购人员的工作安排，保证选购设备及材料信息的有效追踪。在专业知道得到提高的同时，业务素养及责任感特别重要，做一个有责任感的选购员，把好公司的进口关。 三、选购工作上的小要求： 对各部门的请购问题上，盼望请购部门给选购部肯定的选购时间，请购材料时做好请购方案，
32、尽量避开当天请购要求当天要货，或是其次天立刻要货。为此将打乱选购员的工作方案，急需的物料有可能会造成价格方面或运费偏高，不利于掌握成本。请各部门做好请购物料的方案。 四、工作上的缺点和不足： 1、关于凤岗深联设备新装s11-250kva临时变压器工程，由于选购及施工过程中没有准时发觉并供应相关的证书和报告，导致在工程验收通电时，出现了低压计量柜不符合标准的问题，给公司造成了极坏的影响，和很大的损失。此类低级错误是完全可以避开的，但是由于选购部的疏忽，给公司带来不必要的影响与麻烦，公司作出任何的惩罚都情愿担当。通过这次的教训，今后的选购部工作要求更加完善，在设备进厂前，各种相关资料必需全部到位，
33、后续并要求供应商设备如有任何的变更必需把资料补全。并了解市场的变化，要求各选购对设备要充分了解，避开此类问题再次发生。 2、供应商体系没有完善，对重要的材料/设备没有建立健全的资料库。工作的方案性不强，没有充分了解市场的行情，有关于东莞市变压器方面的变化状况没有把握到位。部门与部门之间的沟通也未能达到抱负的效果。 以上都是选购部现所存在的问题，自身所清晰的问题，我们会一一的克服，有什么做得不对或不到位的，也盼望领导及各部门同事多提出你们珍贵的看法和建议，你们都是我们身边的良师益友，有你们支持，我们才可以进步得更快。 我个人的一些体会,刚将部门分开起初的一、两个月中，我始终是不理解。对于管理而言
34、，这样的支配对于整个选购流程难度提高了许多。在此之前为了工作便利，我并没有彻底根据X总指定的新的工作方法贯彻，始终采纳自己觉得很正确很有效率的方法操作。随后也是带着一种怀疑而牵强的态度开展工作的。直到出现了更大的工作成果。方对公司的支配有了真正的熟悉。没有这样的工作岗位变更，我甚至根本没有剩余精力来完成这些极其重要的工作。原来认为很急的必需马上办的工作，从现在的眼光来看都是对公司的进展的意义不大的了。一些一般的岗位完全就可以胜任了。岗位价值根本没得到体现。所以公司已明确的指令理解的要不折不扣的执行，不理解的也必需先不折不扣的执行，然后再去渐渐的理解。这就是我这半年来总结出来的阅历。其实我们各部
35、门执行中所出现的各种困难，在公司下达命令的时候大多都已经预见到了，就算没有很好解决方案但肯定是考虑到不执行既定的命令比执行了命令产生的负面影响给公司带来的不利大的多。做为我们中层，假如在这些执行过程中出现问题能够赐予公司良好的建议和解决方案为公司分忧，那才能使新的方案完善无缺。而不仅仅是提出问题。 管理的最终目的和最终体现是出国留学增加效益，而在我们管理和成本掌握过程中应当不断出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市场或外加因素自然形成的。而这样的下跌对于我们的竞争对手来说，也是一样的下降成本。我们并没有比竞争对手的成本优势。因此创新的想法和大胆摸索新的方案才能使我们可能找到独到的降低成
36、本、提高效率的方案。 当前.各行业各企业的竞争力、和之间的较量其根源可归纳为决策层的经营理念经营思路的较量，不断创新的思维才能使企业永久保持活力。 依据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至比出国留学当自己公司的部门来看待。由于公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司全部供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特殊赐予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的凹凸。AA行业是个相对特别、独立的行业，供应商圈子很小，摊到每件部件可用供货商资源并不多。AA制造商都用着许多同样的供应商。因此供方管理部必需考虑怎样既能使供应商始终至终、
37、一如既往的赐予我们政策，又能规范他们的内部管理，甚至关心他们规范而不是一味的追究这样那样的问题而造成的一些小损失。那怕是真的需要追究的损失或大的损失，的处理结果应当通过双方友好协商让供应商心甘情愿、心服口服接受我方提出的补偿要求。供应商管理的目的不是发觉他们的错误而是关心他们避开错误、预防出现错误。 对于目前正在为我司做出贡献的合格供应商需多加鼓舞，就如刚刚说的假如公司高层始终打击着公司部门的工作差错不管青红皂白的一味的追究每项损失，那这些部门不论从心情、效率、乐观性到工作效果都不会做的很优异，甚至不知道该如何做事。供应商亦是如此!因此在下半年的工作中我部门将更好的为公司全部供应商供应良好合作
38、环境，使供应商能真正全心全意的为AA服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康进展。 同时我部门盼望公司各个部门出新、特别的想出不断下降成本和提高效率的.方法，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端。将不行能、有缺陷的好方案，变为可操作、无缺陷的好方案。 选购部优秀员工的上半年工作总结800字【篇四】 上半年的工作也是完成了，受到疫情的一个影响，和之前的方案还是有一些出入，但总体来说，我们选购部门也是根据公司的一个要求，去做好了选购，没有超出预算，公司需求的物资也是仔细的去选购，完成了工作的任务，我也是对于我们部门的工作来做一个半年的总结。 一、完成工作任务 开年的时候，也是受到影响，所以物资
39、并不是那么简单的选购，但是后续疫情慢慢好了起来，我们选购的工作也是能正常的去进行，之前的一些供应商也是由于受到疫情的影响，有些无法供应，有些市场也是没有开张，所以我们也是重新找新的供应商，新的市场，以满意公司物资的需求，通过部门的一个努力，也是在预算满意的状况下去找到了新的供应，从而把物资给选购到手，上半年的选购工作做得并不是特殊的简单，也是遇到了许多的困难，一些供应商的缺失，物资比较的紧急，甚至还需要和外部去竞争，不然根本拿不到货，我们选购也是乐观的去查找合适的供应，而不是只满意于之前的市场或者需求。 二、部门进步成长 通过半年的努力，我们部门除了完成了工作，自己也是得到了进一步的锤炼，经受
40、了这次的疫情，也是感受到，做选购的工作不能止步不前，对于市场有更多的了解，熟识更多的供应商，那么也是有更多的一个渠道去拿到物资，而不是说这个供应商没了，那么自己没有方法了，甚至会造成公司经营出了问题，无法去生产工作了，那样也是不行的，整个部门也是这半年在努力的去挖掘新的市场，去找到更合适的供应商，通过部门的努力，部门的人员也是有了进一步的提升，各自都有了一个成长，对于选购更加的熟识了解，对于市场的变化，一些状况也是有了更多的应对措施。遇到困难，也是有了更多的一个解决方式和方法，通过这次的工作，也是意识到，遇到问题了，要去解决，同时也是要有备用的方案才行，不能只有一个方案去做选购，那样也是简单遇
41、到麻烦的。 上半年的工作虽然做得还不错，没有超出预算把选购任务做好了，但同时也是由于第一个季度公司一些生产也是没有去做，而下半年也是要开头了，我们部门要连续的去做好选购的事情，去为公司服务，来把选购工作做好，同时也是要去提升整个部门的力量。 选购部优秀员工的上半年工作总结800字【篇五】 县政府选购中心紧紧围绕“公正、公正、公开”的原则，根据“价格更底、效率更高、质量更好和服务更优”的要求，各项工作取得明显成效。据统计，今年16月，共纳入政府选购总市值达1781万元，节省资金168万元，节省率达10.46%。 一、注意市场调查，变被动接受为主动出击。 为保证政府选购能采到质优、款新、价廉的货物
42、，县政府选购中心今年进一步加大市场调查力度，以了解市场最新行情、最新动态和相关行业政策及规章，更好地把握主动权，不至于受供应商片面因素的影响。如对通用类货物空调选购等，中心多次派人到杭州、温州、丽水等地做市场调查，把市场上款新、优质型号确定为政府选购的主推型号，变过去以供应商推举型号为主为由选购中心确定型号为主，变被动接受为主动出击，取得明显成效，受到选购人的全都好评。 二、操作程序规范化、制度化。修改完善青田县政府选购中心内部业务操作规程、政府选购五种选购方式操作规程和政府选购投标、开标工作程序等集中选购程序性规章，进一步夯实工作基础；出台政府选购机电设备招投标指南，使机电类选购作操规范化、
43、制度化、科学化。出台青田县政府选购供应商质疑、询问暂行方法，切实维护和保障供应商的合法权益。 三、抓科学评标。一是科学设置评标因素、量化、细化分值，削减打分受评委主观因素的影响，增加评标的可比性，使评标工作更科学、更合理，保证优秀的供应商进入我县政府选购市场。二是事先公开评标方法。每次招标选购，依据项目特点制定符合不同选购需求的评标方法，均将评标方法在招标选购文件和开标现场予以公布，使供应商投标更有针对性。三是推行两阶段定标法即第一阶段的资格预审和其次阶段的商务报价。如对我县财税大楼办公家具项目通过第一阶段的资质和方案预审，有效确保了信誉好、实力强的企业进入其次阶段的商务报价，把一些信誉不好、
44、资质较差的供应商挡在门外，同时又可避开其次阶段的商务报价因供应商过多导致其次阶段的工作过于繁杂。 四、将询价选购运用于小工程项目，大大简化运作程序。 依据政府选购法规定，实行招标选购，从招标文件发出之日起到开标之日止不得少于二十日，而报名时间又不得小于七日。这对一些选购时间紧、技术要求较低，技术规范不是很高的小工程项目实行招标选购并不是抱负的选择。如对雅陈学校土建工程项目实行询价方式选购，大大缩短选购周期，效益也较明显。 五、为滩坑电站做好服务工作。 县选购中心紧紧围绕滩坑电站这项全县中心工作，对移民事项实行特事特办，一切从简、一切从快的原则，乐观为滩坑电站做好服务，如滩坑电站移民办照片胶卷、
45、洗印服务定点项目选购，从接到任务到项目完成只用了3天时间，为移民供应了便利，以实际行动支持滩坑电站工作。今年16月，共为滩坑电站移民指挥部选购20多批次，选购总市值达400万元。 下半年中心将根据“行为规范、运作协调、公开透亮、廉洁高效”的指导思想，抓规范、重创新，力争在工程、药品等专业选购领域取得更大突破，确保全年集中选购总额突破5500万，主要做好以下几个方面的工作： 一、协作县政府做好统一平台调研、组建、连接工作，供应初步的实施方案供县领导参考，并做好相关规章制度的完善修订工作。 二、进一步加强队伍建设，提高中心工作人员政治素养和操作技能，不断适应政府选购专业化的需求，强化、量化考核。
46、三、进一步完善制度，理顺工作机制。一是修改完善各项操作制度，以制度建设规范操作程序，形成协调、高效的运作机制和完善的监督机制。二是乐观探究、创新评标方法，建立科学、合理、有效的评标体系。三是进一步调整岗位职责，明确分工，做到各司其职，各负其责。四是进一步完善内部议事制度，使内部议事更民主、更科学，形成健全的内部监督机制。 车间员工上半年个人工作内容小结 在车间上半年的工作结束一段时间后，我们是否应当写一份工作总结来回顾自己在工作中的得与失呢？车间的工作是辛苦的，但是也能积累不少的阅历，我们只要仔细做好自己的本职工作。下面是由工作总结之家我为大家整理的“车间员工上半年个人工作内容小结”，仅供参考
47、，欢迎大家阅读。 车间员工上半年个人工作内容小结（一） 半年来，车间在厂领导班子、厂党委的正确领导下，紧紧围绕生产为中心，克服人员紧急、管理困难等诸多不利因素，不断强化车间基础管理工作，狠抓落实，经过全体职工的共同努力，车间的综合管理工作逐步走向正轨。车间在工厂和上级职能部门的正确领导下，在车间广阔干部职工的共同努力下，圆满完成了上半年的生产任务，现将半年来的工作总结如下： 一、完善制度建设，夯实基础管理 车间刚刚组建就准时组织人员制定了车间的各项管理制度，以“三标一体”标准体系的建立工作为契机，依照厂级文件的规定和要求，对车间制定的管理制度进行了仔细梳理和进一步完善，制定了个车间管理制度。并在此基础上帮助人事劳资科完成了车间的定员、定岗工作，编制了各岗位工作标准，明确了各岗位的要求、职责，健全了各级管理组织体系以及各项工作的管理规章制度。通过健全科学全面规范的管理制度，使车间的各项工作步入正轨，车间的综合管理水平明显提高。 二、加强训练培训，提高职工综合素养 上半年，车间在全新的组织架构下开展工作，对车间的平安训练、业务培训工作提出了更高要求。车间根据要求，制订了车间的年度培