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1、西安电大直属二分校补修课程测试题工商管理 本科管理学基础测试题学习中心： 学号： 姓名： 成绩： 一、单项选择（从下列选项中选择最适合的一个填入括号中。每小题2分，共20分）1.古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（ ）。A.复杂人 B.经济人C.社会人 D.单纯人2.“管理就是决策”是（ ）的观点。A.西蒙 B.泰罗C.法约尔 D.韦伯3.计划工作的核心环节是（ ）。A.控制 B.预测C.决策 D.组织4.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理者提倡（ ）。A.参与制目标设定法 B.专家目标设定法C.员工目标设定法 D.过程性目标设定法5.某企业生产某种产品，固定成本为15
2、万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（ ）。A.25台 B.100台C.125台 D.12.5台6.可口可乐公司一直坚持一种饮料的生产，这种发展战略属于（ ）。A.一体化发展战略 B.多元化发展战略C.密集型发展战略 D.稳定性发展战略7.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行动的力量是他的（ ）。A.法定权利 B.奖惩权力C.自身影响力 D.组织权力8.沟通的深层次目的是（ ）。A.展示才能和影响力 B.将信息传递给别人C.将工作布置下去 D.激励或影响人的行为9.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制
3、活动，是控制的最高境界，即（ ）。A.前馈控制 B.现场控制C.反馈控制 D.局部控制10.人员控制系统的控制对象是（ ）。A.各级管理者 B.员工的行为C.人事部门 D.主管人员二、多项选择（下列选项中有2个以上是正确的，请将正确的选项填入括号中，多选或少选均不得分。每小题2分，共10分）1.企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（ ）三个部分组成。A. 精神文化 B. 传统文化C. 制度文化 D. 物质文化2.密集型发展战略的优势表现在（ ）。A.经营目标集中 B.管理简单方便C.取得规模经济效益 D.对环境变化的适应能力强3.按照弹性结构原则设计组织结构，要符合下列要求（
4、 ）。A.定期更换管理人员 B.按任务和目标需要设立岗位C.实行员工一专多能D.多种用工制度4.管理冲突一般包括（ ）等步骤。A.诊断冲突 B.分析冲突 C.支持冲突 D.干预冲突5.单位产品的总成本一般由两部分构成（ ）。A.单位成本 B.固定成本 C.平均成本 D.可变成本三、判断正误（下列各题有对有错，对的打，错的打。每小题2分，共10分）1.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（ ）2.著名管理学家彼得德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造顾客。（ ）3.从组织需要的角度进行人员配备，就是将有知识、有能力的人安排到组织中去，其他条件完全不需要考虑。（ ）4.领导效率的
5、高低取决于领导者个体素质的高低。（ ）5.一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（ ）四、简答题（每小题10分，共40分）1.如何理解管理的内涵？2.什么是目标管理？它有哪些优势与缺陷？3.从组织内部提升管理人员有哪些优缺点？4.什么是控制？它有哪些作用？五、案例分析（20分）王立峰的授权计划王立峰是立峰肥料公司的董事长兼总经理，单枪匹马闯下了今天的事业，控制公司达30年之久。即使在公司日益扩大的今天，他仍然事必躬亲，下属只是他可以随意支配的助手。最近，王立峰发现公司员工并不欣赏他的管理作风。同时，61岁的
6、他对自己严格要求的每周70小时的工作时间也有吃不消的感觉。去年，他终于决定让下属分担一些责任，逐步放弃自己的管理角色。于是他邀请了一些顾问，为公司拟定了管理制度。顾问们建议他从内部提拔三位资深经理以使他卸下一部分重任，退居咨询和顾问的地位。王立峰还接受了顾问们的建议，从外部请来了袁平担任管理发展部经理。此外，顾问们还告诉王立峰，经理们对于如何经营自己的部门必须提出更多的创意，对于他们的管理能力也有必要加强。整个授权计划进行得很顺利，经理们的责任日益加重。袁平积极地开展了训练计划，教授一些员工沟通 和决策的技巧。王立峰批准他邀请国内知名专家作专题演讲，收到了很好的的效果。三位得到提拔的新经理都已
7、在王立峰公司服务了多年，他们起先对王立峰是否百分之百支持授权政策心存怀疑，因为他们知道王立峰独揽大权已成习惯。然而，真正使他们信服的还是王立峰的行动。当经理们打算在自己的责任范围内实行某些改变时，王立峰很高兴经理们能迅速承担起责任。虽然王立峰还可以主席的身份参加高层主管会议，但是他一再声明会在“几个月后”退出这类会议。然而，在新经理们开始执行变革计划不久，王立峰开始担心新经理的所作所为了。顾问们告诉他，他们的行为并没有超出职权范围，王立峰才打消了干预的念头，直到他听说营销经理张浩计划把产品直接销给零售商。事情发生在一次会议上，张浩还没有解释清楚他的计划，就被王立峰厉声打断了：“你不能这样做！上一次我们的尝试几乎把公司弄垮了”。张浩平静地回答说：“那是几年前的事情，我刚才说过，依现在的市场情况和我们的能力，如果要打算拓展产品的销路，不仅应该这么做，而且势在必行”。王立峰直截了当制止张浩说下去，他不愿意听任何解释，迈开大步走出会议室，留下其他人面面相觑，不知如何是好问题：1.你认为王立峰面临的主要问题是什么？（10分）2.你对王立峰的授权计划有什么好的建议？（10分）