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1、兴茂酒店管理公司阶段性培训计划一、培训目的：统一员工思想认识，提升工作素养，提高员工工作积极性，打造酒店管理公司高绩效团队。二、培训日期：2013年12月12日12月26日三、培训地点：1、南山酒店：兴茂厅、南山厅2、蓝溪酒店及景区：蓝溪游客接待中心四、参加人员：酒店管理公司及下辖项目全体现职人员。五、培训形式及课程内容：1、视频讲座课程：A、做最有用的好员工B、有效沟通C、赢在执行D、职业经理人常犯的11种错误2、现场讲解课程：A员工应知应会1B仪表仪容及服务业化妆技巧3、分课时分批次培训，每课时120分钟，具体后附培训课程实施计划表六、培训要求与考核：1、参加人员遵守公司培训制度，须提前做
2、好安排，应提前10分钟进行考勤签到，没有特殊情况，不得请假；2、参加培训时手机需调整为静音状态，现场不得喧闹，不得中途退出；3、需记录培训笔记，企管部协同人力资源部检查培训笔记情况；4、本次培训每一单元学习完毕于次日9点前提交学习心得体会；5、培训活动结束后进行书面考核，考核结果纳入绩效考核范畴。七、培训实施推进分工：部门推进人推进内容时间节点南山酒店人力资源部赵立飞1、统计南山酒店培训人员名单12月9日2、安排培训批次12月10日3、培训考勤统计即时4、培训效果检查及考核收集汇总12月28日南山酒店办公室胡绪中1、协助安排培训批次12月10日2、安排培训场地及培训现场布置12月10日3、培训
3、现场主持即时蓝溪酒店人力资源部潘佳磊李明1、统计蓝溪酒店培训人员名单12月9日2、安排培训批次12月10日3、培训考勤统计即时4、培训效果检查及考核收集汇总12月28日5、化妆培训师物色安排12月10日蓝溪酒店办公室时英俊1、协助安排培训批次12月10日2、安排培训场地及培训现场布置12月11日3、员工安全即时蓝溪景区人力资源部宋刘春1、培训现场主持即时2、统计蓝溪景区培训人员名单12月9日3、安排培训批次12月10日4、培训考勤统计即时5、培训效果检查及考核收集汇总12月20日蓝溪景区办公室1、协助培训场地及培训现场布置12月11日管理公司人力资源部王晶1、参与培训考核制定与执行12月15日
4、2、培训总结12月30日管理公司企管部严正俊易津丞周娟1、培训资料收集12月9日2、培训进度跟进帮扶即时3、培训现场跟进帮扶即时附件：1、培训课程安排表2、南山片区培训场次安排表3、蓝溪片区培训场次安排表 兴茂酒店管理公司企管部 2013年12月8日附件1：培训课程安排表序号课程内容课时（1课时120分钟）课程形式培训老师1应知应会11PPT课件胡绪中（南山片区）宋刘春（蓝溪片区）2仪表仪容及服务业化妆技巧1PPT课件现场讲解侯晓健3做最有用的好员工3视频课件艾莫4有效沟通3视频课件余世维5赢在执行3视频课件余世维6职业经理人常犯的11种错误3视频课件余世维附件2：南山片区培训场次安排表 日期
5、时间2013年12月12日2013年12月14日2013年12月16日9:30-11:30如何做最有用的好员工1参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部如何做最有用的好员工2参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部如何做最有用的好员工3参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部13:30-15:30如何做最有用的好员工1参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部如何做最有用的好员工2参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部如何做最有用的好员工3参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部15:40-17:40仪表仪容及化妆技巧参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、
6、运作部蓝溪轮岗人员员工应知应会1参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部蓝溪轮岗人员如何做最有用的好员工1参训部门：人事行政部财务部、蓝溪轮岗人员 日期时间2013年12月17日2013年12月18日2013年12月19日9:30-11:30仪表仪容及化妆技巧参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部员工应知应会1参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部有效沟通1参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部13:30-15:30仪表仪容及化妆技巧参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部员工应知应会1参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部有效沟通1参训部门：餐饮部
7、、房务部工程部、小球部、运作部15:40-17:40如何做最有用的好员工2参训部门：人事行政部财务部、蓝溪轮岗人员如何做最有用的好员工3参训部门：人事行政部财务部、蓝溪轮岗人员有效沟通1参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部蓝溪轮岗人员 日期时间2013年12月20日2013年12月21日2013年12月22日9:30-11:30有效沟通2参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部有效沟通3参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部赢在执行1参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部13:30-15:30有效沟通2参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部有效沟通3参训
8、部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部赢在执行1参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部15:40-17:40有效沟通2参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部蓝溪轮岗人员有效沟通3参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部蓝溪轮岗人员赢在执行1参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部蓝溪轮岗人员 日期时间2013年12月23日2013年12月25日2013年12月26日9:30-11:30赢在执行2参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部赢在执行3参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部职业经理人常犯的11种错误1参训部门：各部门主管级（含）以上人员13
9、:30-15:30赢在执行2参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部赢在执行3参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部职业经理人常犯的11种错误2参训部门：各部门主管级（含）以上人员15:40-17:40赢在执行3参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部蓝溪轮岗人员赢在执行3参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部蓝溪轮岗人员职业经理人常犯的11种错误3参训部门：各部门主管级（含）以上人员附件3：蓝溪片区培训场次安排表 日期时间2013年12月12日2013年12月13日2013年12月14日9:30-11:30如何做最有用的好员工1参训部门：企管部、人事部 财务部、营
10、销部、办公室 房务部、景区管理部如何做最有用的好员工3参训部门：企管部、人事部财务部、营销部、办公室房务部、景区管理部仪表仪容及化妆技巧参训部门：企管部、人事部财务部、营销部、办公室房务部、景区管理部15:00-17:00如何做最有用的好员工2参训部门：企管部、人事部财务部、营销部、办公室房务部、景区管理部员工应知应会1参训部门：企管部、人事部财务部、营销部、办公室房务部、景区管理部有效沟通1参训部门：企管部、人事部财务部、营销部、办公室房务部、景区管理部 日期时间2013年12月15日2013年12月16日2013年12月17日9:30-11:30有效沟通2参训部门：企管部、人事部财务部、营
11、销部、办公室房务部、景区管理部赢在执行1参训部门：企管部、人事部财务部、营销部、办公室房务部、景区管理部赢在执行3参训部门：企管部、人事部财务部、营销部、办公室房务部、景区管理部15:00-17:00有效沟通3参训部门：企管部、人事部 财务部、营销部、办公室 房务部、景区管理部赢在执行2参训部门：企管部、人事部财务部、营销部、办公室房务部、景区管理部职业经理人常犯的11种错误1参训部门：酒店管理公司蓝溪片区各部门主管级（含）以上人员 日期时间2013年12月18日9:30-11:30职业经理人常犯的11种错误2参训部门：酒店管理公司蓝溪片区各部门主管级（含）以上人员15:00-17:00职业经理人常犯的11种错误3参训部门：酒店管理公司蓝溪片区各部门主管级（含）以上人员 备注：1、具体参加培训人员名单详见培训签到表；2、若遇特殊情况，本计划课程时间安排另行通知。