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1、 专为集团化企业打造的内训人才培育工程项目第一品牌北京大学 企业内训人才培育工程项目 企业内训诊断调查表最适合企业的培训才最有价值，企业培训是为了解决存在的问题，我们将与您携手找到问题的症结所在，实现现代企业从优秀到卓越的自我超越。 全国首创的MTC企业内训人才培育工程项目 （微咨询式 量身定制 培育工程） MICRO-CONSULTING TAILORED COURSES CULTIVATION OF ENGINEERING一个人的进步离不开培训学习，一个企业的发展更离不开培训学习，通过培训学习提升职员的综合素质是企业发展的关键途径之一。纵观世界成功企业，无一不重视职员素质的培养，从基层到高
2、层；从技术到管理；从理念到创新；这些都是通过加强职员的培训学习来提升的。北京大学企业内训将MTC新模式引入到实践中。微咨询式（Micro consulting）“一对一、面对面”根据企业的培训需求，资深专家将与企业进行充分的沟通和交流，采取“一对一”或“面对面”的形式，了解企业真实情况，掌握企业“短板”，针对了解企业遇到的管理问题，分模块进行专题研究，梳理出初步培训思路；有针对性地准确把握企业的需求，传递管理专家的经验和智慧，真正帮助企业解决具体的、实际问题。量身定制（Tailored）“针对性、专业性”根据企业自身的行业特点和发展状况“量身定制”的专门培训方案。结合企业现状，企业特定需求，企
3、业发展障碍，定制与其战略、组织发展与变革等相结合的管理培训方案。通过针对性的培训，使企业全体职员在理论知识、业务技能、工作方法、工作态度、精神面貌等方面均得到大幅度提高，从而使其更好地发挥个体的最大的潜力，实现集体和个体的双重发展。 培育工程（The cultivation of Engineering）“系统性、长期性”我们注重实践企业人才培育体系。在人才培育目标、人才培育模式、人才培育质量、人才培育系统性等方面走出独具特色的企业人才培养之路。我们将培训过的企业建档备案，长期跟进，将根据企业对各岗位人才的需要进一步探索专业方向，调整人才培育方案，进一步完善课程体系，采取多种形式提高职员实战能
4、力和创新能力，为企业培养学高素质的复合型专业人才。面对日趋白热化的市场竞争和“群狼共舞”的国际环境，国家与国家之间进行综合实力的较量，企业与企业之间进行核心竞争的较量日趋激烈。我们能给企业一个齐聚各方观点，汇集百家之言的平台；一份培养职员拼搏精神，创新思维的收获；一场推动企业发展，团队提升的变革！领航独家培训模式，全力满足企业发展需求！我们真诚的期待您提出更多顾虑和要求 以帮助我们更好的提升服务标准！我们每时每刻都欢迎您提出更多的质疑和建议，以激励我们更好的完善服务体系！我们始终与企业携手并肩，为现代企业保驾护航，锦上添花！ 北京大学企业内训人才培育工程项目诊断调查表尊敬的 ，为了更好的实现公
5、司目标，地匹配贵司的培训需求，使设计的课程更富有针对性，系统性、创新性，能更好的根据企业实际情况，公司的行业特点，以及受训职员的水平、素质实施培训，有效地帮助贵公司解决发展过程中存在的问题。为此，在我们合作之初，进行以下的调研，特附上本诊断调查表，敬请惠予宝贵意见。我们将在对您的反馈进行细致分析的基础上，结合公司战略、业务模式制定贵司年度培训计划。贵司的信息、意见和建议将得到充分的尊重，我们会认真阅读并对贵司提供的信息严格保密。感谢您的协助与支持，祝您工作愉快！ 第一部分 企业基本信息（请认真填写本表，请在内打“”或在空白处补充） 公司名称 行业类别 公司地址邮 编 联 系 人性 别职 务电
6、话传 真手 机E-mail企 业简 介公司网址公司产品经营范围公司性质成立时间注册资金年营业额公司人数高层： 中层： 基层：年龄结构学历结构业务范围法人姓名电 话邮 箱职 务传 真手 机内训项目企 业简 介贵司的机构类型国有企业 外商独资/合资企业/中外合资企业 私营企业 民营股份制企业 中央、省、市政府机构 国外企业驻中国分支机构 其他(请注明） 贵公司的行业类型制造 银行/金融/投资 电信服务 保险 药物/医疗保健 商业咨询 信息系统/互联网服务/电子商务 饭店/旅游 建筑 交通运输/物流 政府机构 保险 批发/零售/分销/产品代理专业服务(法律 会计,认证等) 房地产开发 多元化企业 学
7、术及研发机构 进出口贸易 公用事业(水,电煤,气等) 其他(请具体说明，限选1项)企业现有部门设置企业目前存在且急需解决的问题 高层领导力提升 10分 6分 5分以下中层管理能力 10分 6分 5分以下 主管管理能力 10分 6分 5分以下 员工执行力 10分 6分 5分以下制度流程建设 10分 6分 5分以下 制度流程执行力 10分 6分 5分以下企业文化建设 10分 6分 5分以下 团队精神 10分 6分 5分以下 内部沟通 10分 6分 5分以下公司战略定位 10分 6分 5分以下部门职责划分 10分 6分 5分以下内部运行机制流畅度 10分 6分 5分以下其它请备注 客 户培 训背 景
8、调 研培训人数职务类别学历结构男女比例男 ：女 目前学习状况展现公司是规范的可执行及可监督的学习制度：有 没有员工有没有持续学习的习惯：有 没有公司是否有完善的培训体制：有 没有企业急需 解决的问题调研表人力资源 财务管理 销售管理 团队建设（心态）管理沟通 员工管理 创新管理 时间管理 其他 喜欢的培训方式体验式 互动式 讲授式 实景演练 游戏团队建设 状 况1、 员工忠诚度： 10分 6分 5分以下2、员工责任感： 10分 6分 5分以下3、员工积极性： 10分 6分 5分以下4、团队协作力： 10分 6分 5分以下5、优秀员工流失率：10分 6分 5分以下一线员工状 况1、 沟通技巧：
9、10分 6分 5分以下2、 销售礼仪： 10分 6分 5分以下3、 服务品质： 10分 6分 5分以下4、 销售技能： 10分 6分 5分以下5、 专业知识： 10分 6分 5分以下6、 执行力： 10分 6分 5分以下中层管理状 况1、 执行力： 10分 6分 5分以下2、沟通协调能力： 10分 6分 5分以下3、大客户服务能力： 10分 6分 5分以下 4、创新力： 10分 6分 5分以下第二部分 客户培训背景调研客 户培 训背 景调 研高层管理状 况1、 执行力： 10分 6分 5分以下2、影响力： 10分 6分 5分以下3、领导力： 10分 6分 5分以下4、学习创新能力：10分 6分
10、 5分以下 5、人文素养： 10分 6分 5分以下 6、战略规划： 10分 6分 5分以下市 场客 户对手状况1、 市场定位： 准确 模糊 不准确2、 市场份额： %3、 客户满意度： 高 一般 低4、 服务体系： 完善 模糊 不5、 与竞争对手差距： 大 不大 不知道制约公司更快速发展的因素是什么？在重复学习的过程中，仍未能解决的问题是什么？ 希望获得哪些方面的培训与支持（请列举三项最紧迫的培训需求）： 第三部分 北京大学企业内训人才培育工程整体解决方案企业内训信息填写 预计受训人数（名）内训费用预算（万元） 本期内训计划时间 内训周期 时间安排计划 内训需求方向 培训项目负责人姓 名 职
11、务电 话邮 箱 本次培训人员定位高层主管 人数 中层管理者 人数 基层员工 人数 计划参加培训时间 第一季度 具体时间 第二季度 具体时间 第三季度 具体时间 第四季度 具体时间 计划培训的天数 6天 12天 18天 24天及以上 参加培训人数 30人以下 30-50人 50-80人 80-100人 100人以上 公司培训预算30-50万 50-100万 100-200万 300万以上 培训方式选择课堂面授 案例分析 游戏训练 情境模拟个别指导 素质拓展 小组讨论 观看多媒体资料其它，请说明 培训评估效果选择与受训者面谈 培训评估问卷调查 培训心得报告绩效考核 培训结束后考试 受训者主管或同事
12、评价其它，请说明 公司职位/及岗位工作需要哪些方面的知识和技能提升（可多选）培训对象：公司高层（决策层） 公司中层管理者（项目经理） 部门主管 一线员工 战略管理 沟通管理 时间管理 领导力 执行力 团队建设域管理员工管理 自我管理 创新管理 财务管理 压力管理 人力资源管理目标管理与计划能力塑造 管理角色认知 销售技能提升 部门沟通目标计划与组织管理 有效授权与沟通协调 培养激励与执行控制 专业技能提升销售管理提升 绩效管理建设 财务管理与务实 专业知识提升 贵司（部门）存在的问题？（可多选）非人力资源的人力资源管理 管理沟通 团队建设 激励与授权 时间管理 压力管理领导力提升 客户关系维护
13、 领导力提升与卓越组织缔造执行力提升 绩效管理与团队管理 员工职业生涯规划 创新管理 目标与计划管理 商务礼仪 压力管理 物流与供应链管理 员工在岗培训 绩效考核与薪酬体系 项目管理与项目评估 有效招聘部门职责划分 其它请说明 除本问卷所涉及到的内容，您还可以根据您贵司的实际状况索取高管培训调研表，中层管理者调研表及一线员工调研表 贵司选择培训的课程主要有？（可多选）经济金融形势及政策 企业战略管理与决策 企业品牌营销战略与国际化经营 企业投融资战略 企业信息化建设 企业资本战略与资本营运商业模式的创新与重构 企业人才战略与组织制度设计 领导力提升与卓越组织缔造执行力提升 企业文化管理与团队管
14、理 中国传统思想文化 企业信息化建设 财务管理与报表分析 人力资源管理 市场营销与品牌管理 物流与供应链管理 系统集成与生产运作管理 绩效考核与薪酬体系 项目管理与项目评估 企业财税制度和税务筹划公司股权结构改革及股权激励 其它请说明 除本问卷所涉及到的内容，您还可以根据您贵司的实际状况索取高管培训调研表，中层管理者调研表及一线员工调研表 填好此表及企业问题诊断表，请您尽快传真至我院，感谢您的合作及您宝贵的意见！ 您认为目前公司中有哪些需要改进的问题（可详写本次培训方面） 除本问卷所涉及到的内容，您对公司培训还有哪些建议和期望？ 填好此表，请您尽快传真至我院，感谢您的合作及您宝贵的意见！ 地址
15、：北京市海淀区颐和园路5号 电 话： 联系人： 谢老师 邮 箱： 监督电话： 北京大学企业内训人才培育工程项目服务流程 第一步、客户申报：收到北大内训资料，按照自身情况，认真填写回执表，详细说明企业培训需求（内训人员的职务、内训的方向、内训的人数、内训的次数（一次两天）、内训的预算金额）并将回执表电邮至培训中心。第二步、调研诊断：根据企业提供的情况，组织由实战型顶级专家教授组成的专家组进行分析研究，需要时调研团队将深入企业，对企业进行专业性调查研究，找出企业发展的“短板”，并进行系统分析研究，提出培训方向。第三步、制定方案：根据调研情况，企业培训对象及其专业背景、培训目标、个性化程度明确培训重
16、点，分析并设计培训方案，包括课程设置、教学方式、授课时间、地点等。第四步、面谈签约：双方对培训方案进行沟通确认，签订合作协议，组建合作小组，指定双方负责人并就相关事宜进行对接。第五步、培训实施：根据合作协议商定时间及具体实施细则展开培训。在加强教学后勤服务和保障的同时，根据企业意见对授课内容和方向及时进行必要调整。第六步、评估考核：项目组对培训人员进行考核及汇总分析，对培训效果进行评估，回访企业，双方共同追踪培训效果。 第七步、培育工程：将受训企业列为长期服务对象，按照培养工程体系，对其进行跟进调查分析，设计新的培训方案，使其培训具有针对性、系统性、创新性、科学性，讨论后续合作计划，建立融洽的长期战略合作伙伴关系。 北京大学企业内训人才培育工程项目服务说明1、本表将作为了解贵公司情况以及对培训课程的期望与要求之用，有助于我们量身定制培训课程以符合贵公司的真正需求，希望能详细且真实地填写。 2、贵公司所填写资料仅作为量身定制培训课程的参考，课程结束后，将列入培训资料库，并严格保密。3、参训职员需提供：1、身份证复印件一份；2、2寸照片3张（仅供办证使用）。4、填好此表，请尽快传真（电邮）至我中心，感谢您的合作及您的宝贵意见！