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1、社会心理学三级第1页，本讲稿共67页1 1、侧重于心理学的定义：、侧重于心理学的定义：美国心理学家奥尔波特:社会心理学是研究社会行为和社会意社会心理学是研究社会行为和社会意识的学科识的学科。它试图了解和解释个体的思想、情感和行为怎样受他人的现实的、想象的和隐含的存在的影响。2 2、侧重于社会学的定义：、侧重于社会学的定义：艾尔乌德：社会心理学是关于社会互动的科学社会心理学是关于社会互动的科学3、一般认为：社会心理学是研究社会情境中的人的心理过程及社会心理学是研究社会情境中的人的心理过程及其行为规律的科学其行为规律的科学。一、什么是社会心理学一、什么是社会心理学第2页，本讲稿共67页第3页，本讲
2、稿共67页一、什么是社会心理学一、什么是社会心理学社会心理学是研究人的社会心理和社会行为的科学。社会心理学是研究人的社会心理和社会行为的科学。社会心理学是社会学和心理学之间的边缘学科社会心理学是社会学和心理学之间的边缘学科研究对象：社会个体和社会群体研究对象：社会个体和社会群体理解理解第4页，本讲稿共67页社会心理学研究范围社会心理学研究范围1 1、个体社会心理（社会化、自我意识、社会、个体社会心理（社会化、自我意识、社会动机、社会认知、社会态度、社会交往心理行动机、社会认知、社会态度、社会交往心理行为）为）2 2、群体社会心理、群体社会心理3 3、应用社会心理、应用社会心理第5页，本讲稿共6
3、7页社会心理学的主要方法社会心理学的主要方法1 1、观察法：自然观察与参与观察、观察法：自然观察与参与观察2 2、实验法：实验室、自然、现场、实验法：实验室、自然、现场3 3、调查法：访谈、问卷、调查法：访谈、问卷4 4、个案研究法、个案研究法5 5、跨文化研究法、跨文化研究法第6页，本讲稿共67页第7页，本讲稿共67页社会心理学研究中的偏向及伦理问题社会心理学研究中的偏向及伦理问题1 1、偏向问题（研究者偏向、被试偏向）、偏向问题（研究者偏向、被试偏向）2 2、伦理问题、伦理问题 欺骗、隐私、身心痛苦欺骗、隐私、身心痛苦第8页，本讲稿共67页一、哲学思辩阶段一、哲学思辩阶段(19(19世纪上
4、半叶世纪上半叶)其特点是，根据哲学思辨及社会准则来认识社会行为。其特点是，根据哲学思辨及社会准则来认识社会行为。二、经验描述阶段（二、经验描述阶段（1919世纪中叶对世纪中叶对2020世纪初）世纪初）特点是在观察的基础上，对人类心理和行为方式进行客观的描述和特点是在观察的基础上，对人类心理和行为方式进行客观的描述和分析。分析。1 1、德国的民族心理学、德国的民族心理学2 2、法国的群体心理学、法国的群体心理学3 3、英国的本能心理学、英国的本能心理学社会心理学简史第9页，本讲稿共67页三、实证分析阶段（三、实证分析阶段（2020世纪世纪2020年代）年代）其特点是，社会心理学从描述转向实证研究
5、，从定性研其特点是，社会心理学从描述转向实证研究，从定性研究转向定量研究，从理论研究转向应用研究。究转向定量研究，从理论研究转向应用研究。1 1、瑟斯顿（、瑟斯顿（L.Thurstone,1928L.Thurstone,1928）、李科特）、李科特(R.Likert,(R.Likert,1932)1932)：态度测量：态度测量2 2、谢里夫、谢里夫(M.Sherif,1935)(M.Sherif,1935)：游动效应游动效应3 3、勒温、勒温(L.Lewin)(L.Lewin)：心理场论：心理场论第10页，本讲稿共67页社会化研究个体一生的全部心理的发展变社会化研究个体一生的全部心理的发展变化
6、及其一般的表现，以及与所受社会环化及其一般的表现，以及与所受社会环境影响的关系，揭示个体从自然人走向境影响的关系，揭示个体从自然人走向社会人的发展过程。社会人的发展过程。二、社会化二、社会化社会化是个体在与社会的相互作用中，接社会化是个体在与社会的相互作用中，接受社会影响，掌握社会行为规范、价值观受社会影响，掌握社会行为规范、价值观念，成为符合该社会要求的社会人的过程。念，成为符合该社会要求的社会人的过程。第11页，本讲稿共67页一方面：个体接受社会影响，适应社会，一方面：个体接受社会影响，适应社会，参与社会生活，履行一定社会角色，使自参与社会生活，履行一定社会角色，使自己由自然人成为社会人。
7、比如，德育教育己由自然人成为社会人。比如，德育教育和心理健康教育。和心理健康教育。社会化过程中社会化过程中一方面：个体通过能动反应与选择，影响社会、一方面：个体通过能动反应与选择，影响社会、影响他人。比如，今天的新新人类对社会的影响他人。比如，今天的新新人类对社会的影响。影响。第12页，本讲稿共67页猪能成为社会化的猪人吗？猪能成为社会化的猪人吗？个体的社会化是以其遗传素质为基础的。个体的社会化是以其遗传素质为基础的。婴儿只能被动地接受社会的影响吗？婴儿只能被动地接受社会的影响吗？第13页，本讲稿共67页社会化的特点社会化的特点(1)(1)个人的社会化与个性化是辨证的统一过程个人的社会化与个性
8、化是辨证的统一过程（2 2）个个人人的的社社会会化化具具有有能能动动性性：接接受受教教育育与与环环境影响时具有选择性境影响时具有选择性（3 3）社会化持续终身）社会化持续终身个体社会化的结果就是抹杀了个性吗？个体社会化的结果就是抹杀了个性吗？第14页，本讲稿共67页社会化的种类社会化的种类横向划分横向划分政治社会化：形成某一特定社会所要求的政治信政治社会化：形成某一特定社会所要求的政治信仰、态度和行为的过程。仰、态度和行为的过程。民族社会化：形成本民族大多数人所共同具有的社民族社会化：形成本民族大多数人所共同具有的社会特性，包括本民族文化、生活方式等。会特性，包括本民族文化、生活方式等。法律社
9、会化：形成某一特定社会要求的法律观念和遵法律社会化：形成某一特定社会要求的法律观念和遵纪守法行为的过程。纪守法行为的过程。第15页，本讲稿共67页道德社会化：形成某一特定社会的道德标准和与之相道德社会化：形成某一特定社会的道德标准和与之相符合的行为的过程。符合的行为的过程。性别角色社会化：个体根据社会对男女基于不同性性别角色社会化：个体根据社会对男女基于不同性别所产生的不同角色要求和期望而形成的相适应的别所产生的不同角色要求和期望而形成的相适应的行为过程。行为过程。社会化的种类社会化的种类第16页，本讲稿共67页早期社会化：早期社会化：生命早期经历的最基本的社会化，主要指儿童生命早期经历的最基
10、本的社会化，主要指儿童掌握语言，学习基本的生存技能，学习社会规范与社会价值掌握语言，学习基本的生存技能，学习社会规范与社会价值并将其内化，与他人沟通与互助并建立感情，从而与周围的并将其内化，与他人沟通与互助并建立感情，从而与周围的环境保持一致。环境保持一致。预期社会化：引导人们学习今后将要扮演的角色，让预期社会化：引导人们学习今后将要扮演的角色，让人们明了今后的责任与义务，并为此学习必要的技能人们明了今后的责任与义务，并为此学习必要的技能与规范的过程，如学校教育、企业对员工的入职培训、与规范的过程，如学校教育、企业对员工的入职培训、岗前培训等。岗前培训等。纵向划分纵向划分第17页，本讲稿共67
11、页再社会化：个体放弃放弃原先的家长规范和标准，重再社会化：个体放弃放弃原先的家长规范和标准，重新学习社会所要求的社会规范与行为方式的过程。如新学习社会所要求的社会规范与行为方式的过程。如监狱里接受改造、精神病患者接受治疗等监狱里接受改造、精神病患者接受治疗等反向社会化：年轻的一代将文化知识和价值观念等传递给反向社会化：年轻的一代将文化知识和价值观念等传递给其前辈的过程。其前辈的过程。发展社会化：在早期社会化基础上，由于产生新期待、发展社会化：在早期社会化基础上，由于产生新期待、承担新任务、扮演新角色等而对旧有知识和观念进行承担新任务、扮演新角色等而对旧有知识和观念进行补充和修正等，如职业教育、
12、成人教育等。补充和修正等，如职业教育、成人教育等。社会化的种类社会化的种类第18页，本讲稿共67页1 1、遗传物质基础、遗传物质基础2 2、社会环境与教育、社会环境与教育（1 1）社会文化）社会文化（2 2）家庭：个体的社会化首先从家庭开始）家庭：个体的社会化首先从家庭开始（3 3）学校：是学龄儿童和青少年社会化的最重要影响因素）学校：是学龄儿童和青少年社会化的最重要影响因素（4 4）伙伙伴伴群群体体（同同辈辈群群体体）：由由年年龄龄、兴兴趣趣、爱爱好好、家家庭庭背背景景相相似的人自发结成的社会群体。似的人自发结成的社会群体。（5 5）工作单位：学习职业技能，检验以前的社会化）工作单位：学习职
13、业技能，检验以前的社会化（6 6）大众媒介：报纸、广播、电视、互联网等）大众媒介：报纸、广播、电视、互联网等社会化影响因素（载体）社会化影响因素（载体）第19页，本讲稿共67页1 1、促进人格形成和发展，培养完美的自我观念、促进人格形成和发展，培养完美的自我观念2 2、内化价值观念，传递社会文化，推动社会发展、内化价值观念，传递社会文化，推动社会发展3 3、掌握生活技能，培养社会角色、掌握生活技能，培养社会角色社会化的结果社会化的结果第20页，本讲稿共67页三、自我意识自我意识：人对自己身心状态及对自己同客观世界的自我意识：人对自己身心状态及对自己同客观世界的关系的意识，包括认识自己的生理状况
14、、认识自己关系的意识，包括认识自己的生理状况、认识自己的心理特征，以及自己与他人的关系的认识。包括的心理特征，以及自己与他人的关系的认识。包括主我和客我。主我和客我。主我：主观的我，对自己活动的觉察者。主我：主观的我，对自己活动的觉察者。客我：客观的我，被觉察到的自己的身心活动。客我：客观的我，被觉察到的自己的身心活动。曾曾子子曰曰：“吾吾日日三三省省吾吾身身”，中的中的“吾吾”指哪个指哪个“我我”？第21页，本讲稿共67页自我意识的心理成分自我意识的心理成分自我认知：主我对客我的认知与评价。自我认知：主我对客我的认知与评价。自我体验：个体对自己怀有的一种情绪体验，即主观的我对自我体验：个体对
15、自己怀有的一种情绪体验，即主观的我对客观的我所持有的一种态度。如自信、自满、自卑等。客观的我所持有的一种态度。如自信、自满、自卑等。自我控制：个体对自己的言行与思想所进行的主动控制，即主自我控制：个体对自己的言行与思想所进行的主动控制，即主观的我对客观的我的控制与约束。可以是发动，也可以是制观的我对客观的我的控制与约束。可以是发动，也可以是制止。止。自我意识是在社会化的过程中产生和发展起来的。自我意识是在社会化的过程中产生和发展起来的。从从小小在在狼狼群群中中成成长长的的狼狼孩孩同同样样由由自自我我意意识识吗吗？自我意识影响个人的修养成长吗？自我意识影响个人的修养成长吗？第22页，本讲稿共67
16、页自我意识的发生和发展自我意识的发生和发展1 1、自我意识发生和发展的标志：物、自我意识发生和发展的标志：物-我知觉分化、人我知觉分化、人-我知觉我知觉分化、有关自我词的掌握分化、有关自我词的掌握2 2、自我过程：、自我过程：自我评价自我评价（社会比较、自我评估）、（社会比较、自我评估）、自我美化自我美化（向下的自我比较、选择性遗忘、有选择的接受（向下的自我比较、选择性遗忘、有选择的接受反馈、缺陷补偿、自我照顾归因、自我设障）、反馈、缺陷补偿、自我照顾归因、自我设障）、自我表现自我表现（策略性自我表现、真实性的自我表现）（策略性自我表现、真实性的自我表现）第23页，本讲稿共67页四、社会认知（
17、社会知觉）四、社会认知（社会知觉）社会认知：指人对人的认知或知觉。是社会个体根据社会认知：指人对人的认知或知觉。是社会个体根据认知对象的外部特征，对其心理状态、行为动机等内认知对象的外部特征，对其心理状态、行为动机等内在属性进行推测与判断的过程。在属性进行推测与判断的过程。影响因素（三要素）：影响因素（三要素）：认知者：其认知者：其原有经验、情感状态、价值观念、认知偏见原有经验、情感状态、价值观念、认知偏见等都等都影响着认知结果。比如警察凭经验认出小偷；认知者影响着认知结果。比如警察凭经验认出小偷；认知者情绪情感使其情人眼里出西施。情绪情感使其情人眼里出西施。被认知者：其特性将影响对其认知结果
18、，还可以自我表被认知者：其特性将影响对其认知结果，还可以自我表演。演。魅力、知名度、自我表演魅力、知名度、自我表演认知情景：社会认知总是发生在一定的社会情景中，认知情景：社会认知总是发生在一定的社会情景中，空间空间距离、背景参考距离、背景参考第24页，本讲稿共67页社会认知的特点社会认知的特点1.1.直接性直接性2.2.整体性整体性3.3.选择性选择性4.4.防御性防御性第25页，本讲稿共67页社会认知的途径社会认知的途径1.1.面部表情面部表情2.2.身段表情身段表情3.3.言语表情言语表情4.4.人际距离人际距离第26页，本讲稿共67页社会认知的范围社会认知的范围（一）对他人的认知（一）对
19、他人的认知1.1.对他人情绪情感的认知对他人情绪情感的认知2.2.对他人人格的认知对他人人格的认知（二）对人际关系的认知（二）对人际关系的认知（三）自我知觉（三）自我知觉第27页，本讲稿共67页印象：认知者以印象：认知者以自己过去经验自己过去经验为基础，对认知对象的属性为基础，对认知对象的属性进行分析、判断后对其总体特征做出主观理解。印象一旦进行分析、判断后对其总体特征做出主观理解。印象一旦形成，就难以改变。形成，就难以改变。印象与印象形成印象与印象形成特点特点间间接接性性：社社会会印印象象则则是是在在社社会会知知觉觉的的基基础础上上，对对知知觉觉到到的的社社会会刺刺激激材材料料进进行行加工和
20、制作，使发生过的客体在大脑中的成像。加工和制作，使发生过的客体在大脑中的成像。稳稳固固性性：实实际际上上就就是是社社会会刻刻板板印印象象。即即指指社社会会上上对对某某一一类类事事物物产产生生一一种种比比较固定的看法，一种概括而笼统的看法。较固定的看法，一种概括而笼统的看法。综综合合性性：由由于于人人的的社社会会性性表表现现很很复复杂杂，而而我我们们感感知知出出的的社社会会品品质质又又是是很很有有限限的的，有有些些社社会会品品质质，比比如如勇勇敢敢、诚诚实实等等常常常常难难以以感感觉觉得得到到，但但我我们们在在对对他他人人形形成成有有些些时时却却会会把把种种种种社社会会品品质质综综合合在在一一起
21、起，而而形形成成喜喜欢欢或或厌厌恶恶，这这中中间靠的是估量。间靠的是估量。第28页，本讲稿共67页（1 1）平均模式）平均模式平平均均模模式式是是指指我我们们把把认认知知到到的的有有关关他他人人的的特特征征信信息息相相加加，然然后后再再求求其其平平均均值值，以以此此平平均均值值为基础，形成对他人的印象。为基础，形成对他人的印象。如果：第一次（如果：第一次（3+33+3）2=32=3分分 第二次（第二次（3+3+1+13+3+1+1）4=24=2如果：第一次如果：第一次 （1+11+1）2=12=1 第二次第二次 （3+3+1+13+3+1+1）4=24=2形成模式形成模式第29页，本讲稿共67
22、页（2 2）累加模式）累加模式是是指指我我们们在在对对他他人人形形成成印印象象时时，是是把把认认知知到到的的有有关关他他人人的的各各种种品品质质相加，求其和，以此形成对他人的总体看法。相加，求其和，以此形成对他人的总体看法。第一种情况下：第一种情况下：一次（一次（3+33+3）=6=6分；分；二次（二次（3+3+1+13+3+1+1）=8=8分。分。第二种情况下：第二种情况下：一次（一次（1+11+1）=2=2二次（二次（3+3+1+13+3+1+1）=8=8（3 3）加权平均模式）加权平均模式认认知知对对象象的的各各种种品品质质或或特特征征的的重重要要性性并并不不完完全全一一样样，如如果果一
23、一个个人人最最注注重美貌，那么认知对象的美貌特征的权重就会大于其他品质。重美貌，那么认知对象的美貌特征的权重就会大于其他品质。第30页，本讲稿共67页首因效应：首因效应：第一印象在人们交往时所发生的这种先入第一印象在人们交往时所发生的这种先入为主的作用。卢钦斯用实验加以了论证。为主的作用。卢钦斯用实验加以了论证。社会认知的偏差（偏见、效应）社会认知的偏差（偏见、效应）近因效应：近因效应：新得到的信息比以往所得到的信息更加强烈，新得到的信息比以往所得到的信息更加强烈，会给我们留下更为深刻的印象，从而使我们会给我们留下更为深刻的印象，从而使我们“忘记忘记”以往以往的信息，而凭新获得的信息对他人作出
24、判断。的信息，而凭新获得的信息对他人作出判断。个人好恶评价：个人好恶评价：每个人都有自己一定的好恶标准与好恶范每个人都有自己一定的好恶标准与好恶范围，而个人的好恶评价可能使社会认知产生严重的偏差。围，而个人的好恶评价可能使社会认知产生严重的偏差。第31页，本讲稿共67页晕轮效应：晕轮效应：当认知对象有某些好品质时，我们可能将其当认知对象有某些好品质时，我们可能将其他一些他并不具有的好品质也赋予他。比如他一些他并不具有的好品质也赋予他。比如“爱屋及爱屋及乌乌”。内隐的人格理论：内隐的人格理论：每个人在成长过程中，都发展了自己的人每个人在成长过程中，都发展了自己的人格理论格理论一套关乎个人各种特征
25、是怎样相互适应的、未言明的一套关乎个人各种特征是怎样相互适应的、未言明的假定，这种理论之所以是隐含的，是因为它很少以正式的词汇表假定，这种理论之所以是隐含的，是因为它很少以正式的词汇表述出来，甚至个人自己也并不意识到它的存在。伯曼述出来，甚至个人自己也并不意识到它的存在。伯曼（J.S.Berman)J.S.Berman)等人把这种理论又称作相关偏见。等人把这种理论又称作相关偏见。社会刻板印象：社会刻板印象：人们对人或事物所持有的一套笼统、人们对人或事物所持有的一套笼统、概括、固定的看法，并以这种看法作为评价人或事物概括、固定的看法，并以这种看法作为评价人或事物的依据。的依据。第32页，本讲稿共
26、67页社会认知的归因社会认知的归因归因：个体根据外在的信息和线索对自己或他人内在状归因：个体根据外在的信息和线索对自己或他人内在状态或行为原因进行解释与推测的过程。态或行为原因进行解释与推测的过程。情景归因：归因于外界力量，如运气、工作难度情景归因：归因于外界力量，如运气、工作难度个人倾向归因：归因于个人本身特点，如能力、努力个人倾向归因：归因于个人本身特点，如能力、努力、兴趣、态度等、兴趣、态度等海德成败归因成败归因 稳定稳定 不稳定不稳定 内在内在 能力能力 努力努力 外在外在 任务难度任务难度 运气运气维纳第33页，本讲稿共67页社会认知的归因社会认知的归因非共同效应的分析、选择性、社会
27、较色、先前期望非共同效应的分析、选择性、社会较色、先前期望琼斯区别性、一致性、一贯性区别性、一致性、一贯性凯利第34页，本讲稿共67页归因的偏差归因的偏差基本归因错误：人们常常低估情景的作用，而高估行基本归因错误：人们常常低估情景的作用，而高估行为者个人的作用。比如，地位高的人，认为其由能为者个人的作用。比如，地位高的人，认为其由能力。力。行动者和观察者偏差：行动者常高估外因对自己行为行动者和观察者偏差：行动者常高估外因对自己行为的影响，而观察者常高估行动者本身的作用。比如，的影响，而观察者常高估行动者本身的作用。比如，有人滑倒了，滑倒者认为路太滑，观察者认为此人有人滑倒了，滑倒者认为路太滑，
28、观察者认为此人不够小心。不够小心。防御性归因偏差：人们出于保护自己自尊心等原因而防御性归因偏差：人们出于保护自己自尊心等原因而产生的归因偏差。比如，八成功的原因归于自己，产生的归因偏差。比如，八成功的原因归于自己，失败的原因归于外因。失败的原因归于外因。第35页，本讲稿共67页侵侵犯犯行行为为（攻攻击击性性行行为为）：故故意意伤伤害害他他人人身身心心健康的行为。健康的行为。手段性侵犯行为手段性侵犯行为目的性侵犯目的性侵犯侵犯行为的特征有意识、有意图的行为有意识、有意图的行为外显行为外显行为伤害他人身心健康行为伤害他人身心健康行为侵犯行为的分类五、侵犯行为五、侵犯行为第36页，本讲稿共67页侵犯
29、行为的解释侵犯行为的解释生物学解释：洛伦茨从动物的攻击性来解释人的攻生物学解释：洛伦茨从动物的攻击性来解释人的攻击性；还有从雄性激素和遗传基因来解释击性；还有从雄性激素和遗传基因来解释心理学解释：心理学解释：弗洛伊德的本能论：死本能弗洛伊德的本能论：死本能道拉德的挫折侵犯论道拉德的挫折侵犯论班杜拉的社会学习论班杜拉的社会学习论第37页，本讲稿共67页侵犯行为的消除和控制侵犯行为的消除和控制1 1、宣泄、宣泄2 2、侵犯行为的社会制约、侵犯行为的社会制约3 3、提供非侵犯性的榜样、提供非侵犯性的榜样4 4、培养对他人的感情移入、培养对他人的感情移入5 5、感情净化、感情净化第38页，本讲稿共67
30、页六、利他行为六、利他行为利他行为：不期望回报的自觉自愿的助人行为。利他行为：不期望回报的自觉自愿的助人行为。以帮助他人为目的；以帮助他人为目的；不期望物质或精神的回报；不期望物质或精神的回报；自愿的；自愿的；利他者可能会有所损失。利他者可能会有所损失。利他行为的特征紧急情景下的利他行为：旁观者效应紧急情景下的利他行为：旁观者效应非紧急情景下的利他行为非紧急情景下的利他行为利他行为的分类第39页，本讲稿共67页影响利他行为的因素影响利他行为的因素1 1、利他者：利他者：性别、年龄、人格特征、助人者心境性别、年龄、人格特征、助人者心境2 2、求助者：求助者：性别、年龄、魅力和人品性别、年龄、魅力
31、和人品3 3、影影响响利利他他行行为为的的环环境境和和情情境境因因素素：社社会会文文化化因因素素、家家庭庭中中的的社社会会化化和和榜榜样样作作用用、自自然然环环境境、他他人人利利他他行为的示范作用行为的示范作用第40页，本讲稿共67页旁观者效应旁观者效应 在在紧紧急急情情况况下下，由由于于其其他他人人在在场场，不不仅仅不不会会给给使使个个体体的的利利他他行行为为增增强强，反反而而会会抑抑制制个个体体的的利利他他行行为为，从从而而产产生生了了集集体体坐坐视视不不救救的的冷冷漠漠行行为为，被被称称为为“旁观者效应旁观者效应”1 1、社会抑制、社会抑制2 2、社会影响、社会影响3 3、多数忽略、多数
32、忽略4 4、责任扩散、责任扩散第41页，本讲稿共67页七、社会态度七、社会态度态态度度：是是个个体体对对人人、对对事事、对对周周围围世世界界所所持持有有的的一一种种具具有有持持久久性性与与一一致致性性的的反反应应倾倾向向，由由认认知知、情情感感、意向三个因素构成的。其中认知成分相对独立。意向三个因素构成的。其中认知成分相对独立。认知因素是基础认知因素是基础当三者发生矛盾时，情感因素起决定作用当三者发生矛盾时，情感因素起决定作用第42页，本讲稿共67页社会态度的特性社会态度的特性1 1、社会性、社会性2 2、对象性、对象性3 3、稳定性、稳定性4 4、内在性、内在性5 5、协调性、协调性6 6、
33、系统性、系统性第43页，本讲稿共67页社会态度的功能社会态度的功能1 1、认知功能、认知功能2 2、情绪功能、情绪功能3 3、动机功能、动机功能（适应、表现、防御）（适应、表现、防御）第44页，本讲稿共67页态度与行为态度与行为1 1、态度与行为关系的研究、态度与行为关系的研究2 2、态度与行为关系的分析、态度与行为关系的分析3 3、影响态度和行为关系的其他因素、影响态度和行为关系的其他因素第45页，本讲稿共67页凯尔曼的提出了态度形成的三阶段论：他认为态凯尔曼的提出了态度形成的三阶段论：他认为态度的形成与转变是一个顺从到认同到内化的分度的形成与转变是一个顺从到认同到内化的分阶段过程阶段过程1
34、 1、顺顺从从：由由于于外外界界压压力力或或为为了了达达到到某某种种重重要要目目标标，比比如如为为了了获获得得物物质质与与精精神神的的报报酬酬或或避避免免惩惩罚罚而而采采取取的的表表面面上上的的行行为为。是是一一时时性性的的态态度度改改变变，或或一一种种权权宜宜之计。之计。态度的形成与改变态度的形成与改变第46页，本讲稿共67页3 3、内内化化：这这是是人人们们真真正正从从内内心心深深处处相相信信并并接接受受他他人人的的的观点而彻底地转变自己的态度。的观点而彻底地转变自己的态度。2 2、认认同同：人人们们不不是是被被迫迫而而是是自自愿愿地地接接受受他他人人或或团团体体的的观观点点、信信念念，使
35、使自自己己的的态态度度与与他他人人的的要要求求相相一一致。致。并不是所有的态度转变都要经历这三个阶段并不是所有的态度转变都要经历这三个阶段态度的形成与改变态度的形成与改变第47页，本讲稿共67页1 1、海德的平衡理论、海德的平衡理论在人们的态度系统中存在某些情感因素之间或评价因素之间趋于一致的压力，即如果出现不平衡，则向平衡转化。他提出P-O-X模式P：个体 O：他人和另一对象X：可能是一个人或事物+：肯定关系-：否定关系态度改变的理论态度改变的理论第48页，本讲稿共67页POXPOX+POX+POX+POX+POX+POX+POX+四种不平衡结构四种平衡结构第49页，本讲稿共67页费力最小原
36、则：个体尽可能地转变情感因素而维持态度平衡。海德的结论是：如果三者关系在所有方面都是正面的，或者，如果两种关系是反面的，一种关系是正面的，那么，平衡状态就会存在。除此之外的所有其它组合都是不平衡的。例如，如果P对O的评价是正面的，P和O对对象X的评价也都是正面的，这就是一种典型的平衡状态。如果P对O的评价是负面的，即P并不喜欢或接受O，但P和O对X的评价都是正面的，这时P就会因为O与自己的看法不一致而产生不平衡。第50页，本讲稿共67页2 2、费斯廷格的认知失调理论、费斯廷格的认知失调理论态度改变是为了维持态度三个因素（认知、情感和行为倾向）的一致。如果两种认知不一致，就会造成认知失调；认知失
37、调给个人造成心理压力使他通过改变态度的某些认知成分达到认知协调。认知失调有四种原因：逻辑的矛盾、文化价值冲突、观念的矛盾，以及新旧经验相悖。态度改变的理论态度改变的理论第51页，本讲稿共67页转变态度的具体方法转变态度的具体方法说服宣传说服宣传积极参与活动积极参与活动强迫接触强迫接触群体影响（群体规定）群体影响（群体规定）角色扮演角色扮演第52页，本讲稿共67页态度的测量态度的测量1 1、总加量表法、总加量表法2 2、社会距离尺度法、社会距离尺度法3 3、语义分析法、语义分析法4 4、投射法、投射法5 5、生理反应法、生理反应法第53页，本讲稿共67页群群体体：人人们们彼彼此此之之间间为为了了
38、一一定定的的共共同同目目的的，以以一一定定方方式式结结合合在在一一起起，彼彼此此之之间间存存在在相相互互作作用用，心心理理上上存存在在共共同同感感并并具具有有情情感感联联系系的的两两个个以以上上的人群。的人群。1 1、首属群体和次属群体、首属群体和次属群体2 2、正式群体和非正式群体、正式群体和非正式群体3 3、成员群体和参照群体、成员群体和参照群体4 4、假设群体和实在群体、假设群体和实在群体八、群体心理与行为八、群体心理与行为第54页，本讲稿共67页群群体体压压力力：群群体体对对个个体体的的约约束束力力，即即对对生生活活在在这这个个群体中的成员的特有的约束力。群体中的成员的特有的约束力。辩
39、论阶段、规劝阶段、攻击阶段、心理隔离阶段辩论阶段、规劝阶段、攻击阶段、心理隔离阶段1 1、正式规范和非正式规范、正式规范和非正式规范2 2、所属规范和参照规范、所属规范和参照规范3 3、专制型群体规范和民主型群体规范、专制型群体规范和民主型群体规范4 4、一般的社会规范和反社会的规范、一般的社会规范和反社会的规范群体压力与规范群体压力与规范第55页，本讲稿共67页群群体体决决策策：对对一一个个事事情情由由群群体体共共同同商商讨讨所所做做出出的的决决定。定。1 1、集体讨论法、集体讨论法2 2、综合法、综合法群体决策群体决策群体决策的局限：群体决策的局限：第56页，本讲稿共67页合作与竞争的定义
40、合作与竞争的定义合作与竞争的研究合作与竞争的研究合作与竞争合作与竞争合作与竞争的影响因素：合作与竞争的影响因素：1 1、动机；、动机；2 2、威胁；、威胁；3 3、沟通、沟通第57页，本讲稿共67页九、社会影响与相符行为九、社会影响与相符行为社会影响社会影响社社会会影影响响是是指指在在他他人人的的作作用用下下，引引起起个个体体的的思思想想、情情绪和行为的变化。绪和行为的变化。从从众众（社社会会遵遵从从）：个个体体不不知知不不觉觉地地受受到到群群体体的的压压力力，而而在在知知觉觉、判判断断、信信仰仰以以及及行行为为上上表表现现出出与与群群体体中中多多数人一致的现象。比如随大流。数人一致的现象。比
41、如随大流。从从众众原原因因：群群体体人人数数、群群体体凝凝聚聚力力和和吸吸引引力力、成成员员在在群群体体中中的的地地位位、与与自自己己类类似似地地位位的的群群体体成成员员从从中中与与否、个人的心理特点。否、个人的心理特点。第58页，本讲稿共67页服服从从：由由于于外外界界压压力力，个个体体不不得得不不改改变变自自己己的的观观点点和和行行为为，以符合外界要求的现象。以符合外界要求的现象。服服从从研研究究：斯斯坦坦利利.米米尔尔格格拉拉姆姆（Stanley Stanley MilgramMilgram，19631963）：惩罚与学习效果的实验）：惩罚与学习效果的实验第59页，本讲稿共67页暗暗示示
42、：在在无无对对抗抗条条件件下下，用用某某种种间间接接的的方方法法对对人人们们的的心心理理和和行行为为产产生生影影响响，从从而而使使人人们们按按照照一一定定的的方方式式去去行行为为或或接接受受一一定定的的意意见、思想。见、思想。直直接接暗暗示示：把把事事物物的的意意义义直直接接提提供供给给受受暗暗示示的的人人，使使之之迅迅速速地地、不假思索地接受。不假思索地接受。间间接接暗暗示示：把把事事物物的的意意义义间间接接地地提提供供给给受受暗暗示示者者，使使之之迅迅速地、不加怀疑地接受。速地、不加怀疑地接受。自自我我暗暗示示：受受暗暗示示者者依依靠靠自自己己的的思思想想、自自己己的的语语言言，向向自自己
43、己发发出出刺刺激激，从从而而影影响响自自己己的的认认知知、情情绪绪、意意志志或或行为的过程。行为的过程。他人暗示自我暗示第60页，本讲稿共67页模模仿仿：在在没没有有外外界界控控制制的的条条件件下下，个个体体受受到到他他人人行行为为的的刺刺激激，自自觉觉不不自自觉觉地地使使自自己己的的行行为为与与他他人人相相仿仿。只只能能对对外外显行为模仿，不能模仿内隐心理。可分为：显行为模仿，不能模仿内隐心理。可分为：模仿实质上就是一种文化的传播、流行过程。模仿实质上就是一种文化的传播、流行过程。模模仿仿也也是是一一种种社社会会学学习习的的过过程程，是是个个人人实实现现社社会会化的一种重要手段。化的一种重要
44、手段。第61页，本讲稿共67页时尚、流言和舆论时尚、流言和舆论时时尚尚：在在一一定定时时期期一一定定区区域域内内，社社会会上上或或某某个个群群体体中中普普遍遍流流行的某种生活规范或样式。行的某种生活规范或样式。阵热、时髦、时狂阵热、时髦、时狂流流言言：是是相相互互传传播播关关于于某某现现实实社社会会问问题题的的不不明明确确的的信信息息，一般是口头的、非正式化的和非官方的。一般是口头的、非正式化的和非官方的。阵热、时髦、时狂阵热、时髦、时狂舆舆论论：是是众众人人对对某某种种普普遍遍关关注注的的社社会会事事件件公公开开表表明明一一致致意意见见，即即在在背背离离通通常常行行为为规规范范的的事事件件发
45、发生生后后，人人们们对对这这一一事事件件的的社社会会价价值值进进行行评评论论，表表现现出出其其一一般般认认知知和和情感，并产生影响这一事件发展的巨大力量。情感，并产生影响这一事件发展的巨大力量。第62页，本讲稿共67页社会促进和抑制社会促进和抑制社社会会促促进进：当当个个人人的的活活动动由由于于有有其其他他人人同同时时参参加加或或者者有有其其他他人人在在场场旁旁观观而而使使其其活活动动效效率率提提高高的的现现象象，就就是是社社会会促促进或叫社会助长。进或叫社会助长。观众效应：有人在场观看而使活动效率提高观众效应：有人在场观看而使活动效率提高社社会会抑抑制制或或叫叫社社会会致致弱弱或或社社会会干
46、干扰扰:当当个个人人的的活活动动由由于于有有其其他他人人同同时时参参加加或或者者有有其其他他人人在在场场旁旁观观而而使使其其活活动动效效率率降降低低的的现现象象。比比如如，一一个个新新手手在在老老工工人人的的监监督督下下学学习习复复杂杂的新操作。的新操作。第63页，本讲稿共67页十、亲和与人际吸引十、亲和与人际吸引亲和的定义。亲和的定义。亲和的解释：亲和的解释：本能、内在决定因素、学习、需要的满足本能、内在决定因素、学习、需要的满足亲和的影响因素：亲和的影响因素：恐惧、排行恐惧、排行第64页，本讲稿共67页1 1、熟悉性和邻近性：近水楼台先得月、熟悉性和邻近性：近水楼台先得月2 2、相相似似性
47、性与与互互补补性性：同同是是天天涯涯沦沦落落人人，相相逢逢何何必必曾曾相相识识。角角色作用不同时，通常互补性更起作用。色作用不同时，通常互补性更起作用。3 3、外外貌貌：一一般般情情况况下下，美美丽丽是是社社会会生生活活中中比比较较有有效效的的通通行证行证4 4、对对等等性性或或互互惠惠性性：圣圣经经上上说说“你你想想让让别别人人用用什什么么量量器器给你，你就先用什么量器给人给你，你就先用什么量器给人”。5 5、能力：、能力：“犯错误效应犯错误效应”。人际吸引人际吸引第65页，本讲稿共67页1 1、简单相识阶段、简单相识阶段2 2、表面性接触阶段、表面性接触阶段3 3、亲密阶段、亲密阶段人际关系发展的阶段人际关系发展的阶段第66页，本讲稿共67页第67页，本讲稿共67页