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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 高校辅导职工作案例分析一、案例分析环节概况同学工作案例是运用思想政治训练及相关学科原理、方法、策略等,解决同学平常遇到的疑难问题的全 过程、全环节的情境描述；案例中渗透了同学工作理念,呈现明白决问题的方法与策略；辅导员日常工作中接触的每一位同学、每一个事项,归根究竟都可以归纳为一个同学工作案例；因此,对同学工作案例的精确分析和把握是辅导员的一项基本工作才能,这也成为了辅导员职业才能大赛的重 点考察内容；在辅导员职业才能大赛中设置案例分析环节,旨在考察辅导员综合运用有关法律法规、教 育学、心理学、职业生涯规划和同学日常事务治理等方面的学问和技能,
2、考查辅导员发觉、分析和解决 同学具体问题的才能,检验辅导员突发性、群体性大事危机处置与预警才能；从中仍可以发觉辅导员对 特殊群体同学训练方法的把握情形,以及辅导员的摸索讨论才能和口头表达才能；案例分析环节对辅导 职工作才能的考察是全方位的,与辅导员的工作实际契合度高、针对性强,是辅导员职业才能大赛的重 要环节；二、案例分析环节的方法及技巧一明确作答步骤在案例分析环节,作答步骤是基础；明确了作答步骤,案例分析的大框架便搭好了,其他就是在这个框 架内充分发挥参赛选手的聪慧和个性,把案例解说清晰、分析透彻；关于举办第三届全国高校辅导员 职业才能大赛的通知指出,案例分析环节由“参赛选手现场抽题,分别从
3、案例背景、问题关键点、解决 思路、实施方法、体会启示等 5 个方面进行阐述”；一般认为,同学工作案例分析的作答步骤主要如下；1. 简要介绍案例背景由于评委和观众已经通过主持人介绍等途径获知了案例的内容,因此参赛选手无须再对案例本身进行详 尽介绍,只是作为开场白一两句话简洁介绍即可；这既防止了重复累赘,更是为选手充分阐释本人对于 案例的懂得争取了更多的时间；2. 研判问题关键点关键点既是评委的给分点,又是后面 精确把握分析案例的重中之重；3. 提出解决思路“ 解决思路 ”和“实施方法 ”的发散点,正确找出工作案例的关键点,是解决思路是参赛选手针对案例关键点所设计的问题解决路径,解决思路既是对“问
4、题关键点 ”的绽开, 又是“实施方法 ”的灵魂；4. 阐述实施方法在解决思路的指引下,充分结合案例实际特点,阐述具有可操作性的问题解决方法；5. 总结体会启示一个同学工作案例的完满解决,总会给同学工作积存肯定的体会；辅导员应当准时总结这些体会和启示,做到举一反三,有备无患,触类旁通；二把握作答原就名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 1. 针对性案例需要定性,即通过对案例内容的分析,明确案例的本质,如该案例是属于寝室人际关系相处问题,仍是家庭经济困难同学的训练治理问题等；供应的案例既可能是单个问题,也可能是复合问题；只
5、有细 心审题,精确定位,才能有针对性地阐述分析,不会失之毫厘谬以千里；2. 系统性表达要有层次,即通过先后有序、主次分明的讲解,向评委和观众阐释对案例的缘由、计策、启示等方 面的看法；从多个角度、多个层面来考察案例,会让我们的分析更加到位和透彻,防止显现武断的情形；3. 标准性第一是程序标准；在竞赛中,要让评委特别清晰地听到参赛选手的答题,选手最好依据案例背景、问题关键点、解决思路、实施方法、体会启示等5 个方面进行阐述,并且要强调这5 个方面的标题；其次是语言标准；在答题中,尽量使用标准、科学、学术语言,表达较为全面的学问储备；4. 操作性要留意实际,即选手对于案例的分析和计策,肯定要具有很
6、强的可行性和可操作性,案例分析不能仅停 留在概念剖析,重要的是要“落地 ”、“接地气 ”,要实实在在地解决问题,要防止纸上谈兵、夸夸其谈；5. 启示性体会启示重点考察辅导员的工作视野和分析才能,要有举一反三、触类旁通的意识；将案例从多角度、多思维来考虑、分析、判定,得出更广泛的体会启示；启示部分要有些学理的摸索,从点到面、从微观 到宏观、从个案到共性,以前沿理念、最新讨论、学术方法来答题阐述；三厘清备赛思路备赛思路是指选手在参与案例分析环节竞赛时所实行的作答切入点和分析套路；清晰的备赛思路可以帮 助选手应对各种类型的竞赛案例；针对案例所实行的实施方法是案例分析环节的重点；一般来说,备赛 思路主
7、要有如下几个方面；1. 组织支持系统高校同学工作是一个学校、家庭、社会的系统工程；因此,在处理分析有关同学工作案例时,我们也应 时刻留意运用学校、家庭、社会这三个支持系统来统筹和谐解决问题；2. 人员支持体系与学校、家庭和社会三个支持系统相对应,充分挖掘这三个支持系统中的人员支持体系,也将会对有关 同学工作案例的解决起到重要作用；这些人员支持体系主要包括高校各级领导学校、学院、学工部的 领导等、专业人士如心理专家、专业老师等、社会力气医生、警察、消防等以及班主任、学 生干部等；3. 关注特殊群体特殊群体往往是我们同学工作的重点关注对象,也是案例分析环节中显现最多的；这些特殊群体主要表 达为学业
8、困惑、经济困难、就业困苦、身心困扰、信教同学及少数民族同学等,我们应当认真讨论每类 重点关注同学群体的训练治理特点和计策；4. 完善信息平台名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 畅通完善的信息平台往往能助辅导员一臂之力,特殊是在新媒体力气势不行挡的今日,离开信息平台很 难有效地做好同学工作；这里所指的信息平台可以包括信息化治理系统入学系统、离校系统等、学 生档案系统、同学工作台帐系统,以及利用微博、微信等平台建立起来的自媒体信息平台；5. 建立预警机制凡事预就立不预就废；预警机制是处理很多突发同学工作案例的重要基础；同
9、学工作的预警机制突出表 现为建立有效的“五早 ”机制,即早发觉、早报告、早研判、早预防、早掌握；当然,备赛的内容仍有很多；赛前充分梳理日常的处置方法和相关做法,就能在大赛中游刃有余,不至 于无话可说；行之有效的答题方法会帮忙辅导员从各种各样的同学工作案例中得到解放,不仅有助于赛 出水平,更能有效地提升辅导员的实际工作才能；三、案例分析环节题目类型分析辅导员作为高校同学治理工作的实施者,必定要面对层出不穷、各式各样的同学工作案例；面对看似纷 繁复杂、千变万化的同学工作案例,假如我们细心地加以总结归纳,找出他们隐匿在个性外衣背后的本 来面目,就会发觉其实这些案例都是有规律可循,有共同的发生、进展轨
10、迹的；依据笔者多年的同学工作体会和讨论,日常工作中显现的同学工作案例,主要有六种类型：思想训练类、指导服务类、事务治理类、突发个案类、情感人际类、心理辅导类；所谓万变不离其宗,吃透了各种类 型同学工作案例的特点,我们就能游刃有余地分析解决日常工作中的绝大多数同学工作案例；一思想训练类案例的分析策略思想训练类的同学工作案例是指辅导员在主流价值观的指导下训练引导同学养成良好道德品质、树立正 确人生观念时的同学工作事例；这类案例主要包括高校生文明行为、党建工作、网络育人、民族同学教 育、诚信训练、感恩训练、同学干部成长训练等；分析思想训练类同学工作案例时,我们要把握四个方面；一是 “问题在成长 ”；
11、这类案例大多数是同学成长 中的苦恼, 每个同学个体基本上都会或多或少遇到,是个普遍性的问题；二是 “关键在沟通 ”；通过多形式、多层次的沟通沟通,第一时间发觉问题,第一时间谈心谈话,化解同学心中的冲突冲突；建立同学骨干 舆情搜集队伍,准时将同学中的思想状况变化反馈给辅导员,便于准时处置；三是“重点在训练 ” ；通过有 效的训练手段和载体,开展思想政治训练工作,增强训练的针对性和实效性；四是“胜利在机制 ” ；辅导员 要逐步建立长期有效的训练机制,如学风建设帮扶机制,民族同学关爱机制、同学干部培育机制等；二指导服务类案例的分析策略指导服务类的同学工作案例是高校生在成长成才过程中遇到的迷茫、困惑和
12、问题,急需辅导员引导、帮 助和指点的各种事例；这类案例主要包含就业指导与职业生涯规划、创业训练、学业规划指导、生命教 育、心理减压、延长学制同学治理及重点同学群体关注等；面对指导服务类的同学工作案例,我们要把握四个方面；一是 “问题在迷茫 ”；这类案例的同学一般都显现 了某种挑选性迷茫,自身处于无奈、无助的状态,辅导员应当通过科学有效真诚的指导,帮忙同学走出 迷茫；二是 “关键在指导 ”；在这类案例中,辅导员不仅是一名忠实的倾听者,更是一名人生导师,全面、合理、有效的指导是同学 最需要的；因此辅导员应当通过较为清晰的思路、全面的分析赐予同学亟需的帮忙；三是“重点在方法 ”；辅导员要充分使用平常
13、积存学会的指导方法,帮忙同学厘清思路,分析各种挑选的利弊,有针对性地开 展指导、引领工作；四是“胜利在个人 ”；个人因素是胜利的根本；在这类案例中,辅导员的角色应当是陪 伴、参谋、勉励、指导服务等,切勿喧宾夺主成为主角；在辅导员的指导下,同学应当依据自身的特点,通过征询家长看法、听取伴侣建议等,最终由自己做出挑选和打算,也切勿给同学下结论、拿想法、贴 标签；名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 三事务治理类的分析策略同学事务治理是指辅导员通过非学术事务和课外活动施加训练影响,以标准、指导和服务同学,丰富学 生校内生活,
14、促进同学成长成才的组织活动；这类案例主要包括奖惩助贷、寝室建设、转学转专业、新 生始业训练、医疗及商业保险等内容；面对指导服务类的同学工作案例,我们要把握四个方面；一是“问题在制度 ”；没有法规,不成方圆；机制 制度是事务治理服务的基本保证和基础；所以,这类案例普遍的缘由是制度不健全,工作流程不标准,操作公开透亮度不够,或者是同学不明白学校的相关规章制度和办事流程；二是“关键在公正 ”；辅导员、班主任、相关老师及同学干部在开展日常事务治理服务过程中,是否按章办事、操作标准、透亮公开是 这类案例处理的关键；三是“重点在服理 ”；辅导员能够依据已有的制度,客观公正地通过讲事实摆道理,让同学心服口服
15、,从而化解问题；四是“胜利在学习 ”；辅导员、相关老师以及宽阔同学要认真学习相关规 章制度；新生进校前后必需要认真学习同学手册,特殊是通过新生服务网等途径,引导新生在未入 学之前就学习相关规章制度,这样学习成效会更好；四突发个案类的分析策略突发个案类同学工作案例是指辅导员在工作中遇到的不行猜测、不具普遍性的与同学工作有关的事例；这类案例的特点在于不确定性、紧急性、往往具有肯定的危害性、处置计策也具有特别规性；这类案例 常见的有同学突发损害事故、同学打架斗殴、自杀、传销、罢餐、离校出走、偷窃、精神疾患突发、非 法宗教组织、组织游行、网络煽动等；针对突发个案类同学工作案例,我们要把握四个方面；一是
16、“问题 在突发 ” ；这类案例都基本具有不行猜测性,可以实行肯定的手段预防发生,但高校中仍旧保持肯定的数 量；二是 “关键在速度 ”；一旦这类案例发生,准时处置就很关键；一般情形下, 相关人员必需第一时间到达现场,第一时间确保生命安全,第一时间启动应急预案；三是 “重点在预案 ”；所谓 “有备 ”就“无患 ”,周全合理、行之有效的应急预案是同学工作的必备内容；没有完善的 突发预案机制,会导致临场手忙脚乱,缺乏有效的联动响应,最终导致大事处置的失败；所以,在日常工作中不仅要进一步健全突发大事预案,更要加强预案的演练工作；四是“胜利在处置 ”；这类案例做到有效、标准处置,可以将困难或缺失降到最低程
17、度,削减负面影响；五情感人际类的分析策略情感人际类的同学工作案例,是指同学在校内生活中不能正确处理自身与他人的情感关系而需要辅导员 介入处理的同学工作事例；这类案例往往涉及多方,各方之间关系微妙,特殊需要考查辅导员的和谐能 力；这类案例主要包括寝室人际关系、亲子关系、师生关系、失恋、单恋、同性恋等；面对情感人际类的同学工作案例,我们要把握四个方面；一是 “问题在情商 ”；情商是指个人感受懂得表达 运用情感的才能,如何提高情商关系到同学人际交往和谐与否；大部分人际关系紧急的主要缘由是个人 情商引发； 二是 “关键在沟通 ”；沟通不够是引发各种情感人际冲突的所在；辅导员只有通过引导同学开展“重点在
18、技能 ”；缺乏 真诚细致的沟通,化解当事人之间的隔阂、冲突、误会,让有关各方重归和谐；三是 交往所需的基本技能是同学普遍存在的问题；很多同学不知道如何与人交伴侣,如何爱护友情、化解矛 盾,如何在恰当的时候表达好感、爱心,以深化友情,导致自己不被别人懂得、欢迎,使自己变得形单 影只； 四是 “胜利在平常 ”；辅导员通过在日常校内生活中引导宽阔同学建立暖和的班集体或寝室集体,教 给同学基本的交际技能,启示同学化解交往中的冲突等,将大量工作做在平常,渗透在点滴；六心理辅导类的分析策略心理辅导是辅导员日常工作的重点领域之一；此类案例是指同学在学业、生活、情感等方面由于心理调 适失衡所导致的同学工作事例
19、；近年来,随着高校同学学习压力增大、就业竞争加剧、社会贫富拉大、价值多元化趋向等因素的共同作用,高校中受到心理困扰的同学比例显现上升的态势,由心理问题引发名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 的极端案件时有发生；因此,作为辅导员要特殊重视和做好对心理辅导类同学工作案例的分析研判；此 类案例主要包含新生适应、考试焦虑、学业压力、就业心理、网瘾、强迫症、抑郁、社交障碍等情形；心理问题一般分为进展性心理问题和障碍性心理问题；面对心理辅导类同学工作案例,我们需要更加仔 细研判该案例中当事人属于哪一类问题；案例当事人与自己一贯表
20、现或跟大多数人的行为习惯发生较大 差异,或者与当时情境发生相当大的差异,比方显现了幻觉、幻听、妄图、思维奔逸等现象,可以初步 判定为障碍性心理问题；所谓进展性心理问题,主要是指个体自身不能树立正确的自我认知,特殊是对自我才能,自我素养方面 的认知,其心理素养及心理潜能没有得到有效、全面的进展；进展性心理问题针对的是心理健康、身心进展正常的个体, 但在进展方面仍有潜力可挖,心理素养尚待完善；这类案例我们把握四个方面；一是 “问题在心情 ”；这类案例是由于当事人自负或缺乏自信、志向愿望过高或偏低、责任目标缺失等方面缘由造成的心情反常；二是“关键在引导 ”；辅导员第一时间介入、引导同学,总体会有良好
21、的成效；三是“重点在解困 ” ；辅导员运专心理专业学问,对同学进行正确的心理疏导,在怜悯懂得同学心情的同时,帮忙他 们走出困境,重拾信心；四是“胜利在关爱 ”；通过高校建立不同层面的关怀关爱机制,营造良好的育人环 境,关注个体同学面临的心理冲突和冲突,问题基本可控或解决；对于障碍性心理问题,也就是心理疾病；一是“问题在疾病 ”；情形发生后,辅导员应当尽快支配同学到正 辅导员更加没法解决这类问题；二是 “关键在早知 ”；规的特地医疗机构治疗,高校内部是解决不了问题的,虽然辅导员没法解决障碍性心理问题,但是可以通过我们的信息渠道,第一时间发觉障碍性心理问题学 生,为后面的有效治疗供应了时间保证,不
22、至于显现突发危机大事；三是“重点在统筹 ”；辅导员要整合各 方的力气,一起来解决这类问题；比方,该案例发生后,辅导员把握不准,可以寻求学校心理询问中心 的力气来判定是否是心理疾病；然后,可以寻求特地的医疗机构赐予治疗；这其中,显现比较多的情形 是当事人或当事人家长不认同当事人有心理疾病,或不协作到医院治疗,所以需要更多的力气来帮忙解 决；四是 “ 胜利在治疗 ”；障碍性心理问题主要是通过药物治疗等基本掌握病情,再协作定期到学校心理咨 询中心询问；全国辅导员职业才能大赛至今已经举办了三届,尽管届数不多,历时不久,但是该赛事在推动高校辅导 员专业化、职业化方面已经发挥了重要的作用；在大赛的带动下,
23、各省区、市组织的辅导员职业能 力赛事风起云涌,很多高校更是将辅导员职业才能大赛作为呈现本校辅导员队伍建设、同学工作水平的 重要窗口而赐予了很大重视；宽阔辅导员在大赛中以赛代训,以赛代练,开阔眼界,加强沟通,提高了 自身专业素养和职业才能；我们信任,在国家训练主管部门的支持和推动下,在高校辅导员的不断努力 下,辅导员专业化、职业化步伐肯定会迈得更加坚实而有力；典型案例分析一、同学“ 奖助贷补” 工作问题1、大二女生王霞来自农村, 最近父亲去世给原本贫困的家庭雪上加霜,母亲身体患病,无力承担学习和生活费用,劝其退学,该生找到辅导员求助,帮忙家庭经济困难同学度过难 关连续学业,作为辅导员的你该如何与
24、他交谈？参考：1帮忙小林树立信心,告知她人生道路上会遇到各种困难和挫折,只要她坚决信念,学校会赐予力所能及的帮忙；2介绍学院同学资助体系；包括国家及学院自主设立两部分,含有“ 奖、助、贷、补、减”五个方面,主要是嘉奖在校全日制优秀同学,资助由于家庭经济困难不能正常完成学 业的困难同学；符合国家及学院各种资助政策要求的同学均可申请；2、同学陈某是刚进校的新生,家里的经济状况仍行,但陈某的家长为了让自己的小孩名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 能够得到学校的重点培育以及获得助学金给你送礼,作为辅导员的你该如何与他交谈？参
25、考：1告知学校接待家长的政策,礼品退回；2告知家长助学金的评定方法；3宣讲学校依据国家资助政策要求进行办理,对全部同学都是公正公正公开,不存在 徇私舞弊的现象；3、大一同学小黄入学初向学校递交了家庭困难情形调查表,显示父母均务农！家庭每年人均收入很低；但是他跟辅导员说：不情愿申请国家助学贷款！觉得借钱是一件不荣耀的 事情！学校为他供应了食堂清洁员的一个勤工助学的岗位,他却找到辅导员认为做清洁员很 没有面子！期望能够把他调换到图书馆阅览室去值班员的岗位上！这样呢他就能够有更多的 时间用来学习！帮忙贫困同学摆脱“ 面子” 困扰,作为辅导员的你该如何与他交谈？参考：1贫困并不是你的错,关键是你的心理
26、不能贫困；贫困应当是一种锤炼的时机,一种 前进的动力；2靠自己双手赚取生活费并没有错,别人爱怎么说让别人说去！古人说,自古英才多 磨难；对于高校生来说,假如能够把贫困也看成是一种磨难、一种考查,思想上就会正确对 待,行动上就会积极主动地想方法克服困难、战胜困难,也就不会因此产生自卑心理；4、小林以较高的成果被我校录用,入校时招生老师告知她,只要她保持良好的学习状态,很简洁获得一等奖学金；第一学年末,她成果虽然不错,但由于与同学关系不好,也不 热心班级事务,未能评上一等奖学金,从今她的心情一落千丈,变得郁郁寡欢,无心学习,也不能处理好与同学的人际关系,仍整夜失眠,甚至有退学的想法；帮忙同学摆脱没
27、有评上 奖学金的困扰,作为辅导员的你该如何与他交谈？参考：1和小林一起分析此次没有获得一等奖学金的缘由,告知她学习成果和奖学金都不是 高校学习的唯独目标；2帮忙小林树立信心,告知她人生道路上会遇到各种困难和挫折,只要她坚决信念,不断改进,她是肯定能胜利的；3告知小林一些人际交往的技巧,勉励小林竞选班干部；5、孙荣荣同学是一名大二的同学,成果优异,获得今年的国家助学金；同学们反映她在拿到助学金后买了款新；而孙荣荣本人声称自己在获得助学金之后,在生活和学习费用外有些结余,徘徊了好久才买了这款 参考：；作为辅导员的你该如何与他交谈？1充分确定她以往的成果,因此才获得国家助学金,这很不简洁,要好好珍爱
28、,要在 各方面都起到模范带头作用；2告知同学们中的一些谈论,明白助学金的主要用途,同时告知她应当如何合理使用 助学金；3查看她的,询问买的理由；假如不贵,只是与家人需要必定联系而备,辅导员要支持,并找时机跟其他同学说明；假如比较贵,是为了追求时尚和潮流,就对该生应赐予批判训练,取消其今后获得国家助学金的资格,通报全班；6、假如一位同学不断与四周同学埋怨学校评奖学金、助学金的制度不合理,仍在院长名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 信箱里写了不少看法,他的举动引起了不少老师和同学的关注,当你得知这一情形后,作为 辅导员的
29、你该如何与他交谈？参考：1请他举例说明制度不合理的地方；告知他一个制度制定,不是一个人的想法,而是 依据学校实际征求多方看法才开头实施的,制度的存在必定是符合学校当前的实际的；2告知同学一个制度从建立到完善,是需要肯定的过程,是需要不断修改的；欢迎他 用合理的方式通过合适的途径提出修改看法,但不该四处埋怨,弄得满城风雨；3指出同学能关注这些奖助学金制度,说明他本人是积极要求上进的,期望他在学习 和工作中多花时间和精力,争取能评上奖助学金；4假如同学看法合理,就积极向系部和学工处领导反馈,力促制度能得以修改完善；5将自己明白到的情形和处理方式、看法发到院长信箱中；7、在学院评奖评优公示期内,我校
30、高校生王某对于学院没有评给她二等奖学金提出质疑；王某成果排名在本年级本专业3%,担任班级文艺委员职务, 且本人仍有才艺方面的特长；面对这样的质疑作为辅导员的你该如何与他交谈？答案：1明白奖学金评定的情形,确认同学所讲是否属实；2参照湖南高校优秀班集体、三好同学标兵、优秀同学干部及综合奖学金评定方法中第十五条要求,核对王某综合测评成果是否位列本专业本年级 25%以内； 如不在 比例内,就王某不能参评二等奖学金；3参照湖南高校优秀班集体、 三好同学标兵、优秀同学干部及综合奖学金评定 方 法中第十八条要求,核对王某是否有受到违纪处分、未修完应修学分、初修课 程不及格 的情形；如有上述情形之一,就王某
31、不能参评二等奖学金；4参照湖南高校优秀班集体、 三好同学标兵、优秀同学干部及综合奖学金评定 方 法中第十九条要求,核对王某是否获得国家奖学金、国家励志奖学金；如获得上述之一,就王某不能参评二等奖学金；5假设王某的确符合参评二等奖学金的情形,需查找显现错误的缘由,准时做好更正 工作,并重新公示,同时做好被撤换同学的心理工作；二、学习生活就业适应性问题8、学校要求全体同学早晨要集体参与早锤炼,晚上要在指定教室参与晚自习；这时有同学向辅导员反映说：高校是自由的地方,学校的这种支配不符合高校的学习特点,更像军营,我们无法适应；作为辅导员的你该如何与他交谈？参考：1自由是相对的,高校既有自由,又有纪律和
32、标准,特殊是高职院校,学会标准、习 惯标准更是将来职业进展的需要；2身体是革命的本钱,早锤炼符合全民健身要求；3有人说,高校和军营,这两个地方假如你没去过,将是人生的遗憾,在我们这个象 军营的高校里,你不就没有遗憾了吗？名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 9、某同学听从抱负被招到我校一专业,报到后对所学专业不感爱好, 剧烈要求转专业,因多种缘由没能如愿而思想消沉,常常逃课,上网,并逐步封闭自己,不参与班级活动,与 同学关系疏远；作为辅导员的你该如何与他交谈？参考：1该生由于专业挑选没能到达自己的意愿心理失落,对前途失
33、去信心,从而挑选躲避 态度,有自闭症状；2如仍有转专业的可能,可帮助该生转专业；如无可能,就做以下工作；辅导员应多 关怀该生,多与该生沟通,特殊是对现有专业有什么进展前途、有哪些优秀毕业生可以多做 介绍；告知他只要专心,行行出状元；3辅导员应与心理询问师联系,对该生进行心理辅导；4可指派班级专业学习优秀同学和班干部有意识地对该生进行朋辈辅导；5可与家长联系,准时通报该生表现,请家长帮助正确引导和训练；10、 同学会干部小齐辛辛苦苦担任了一年同学会副主席,却常被同学埋怨：“ 折腾了那么多的活动铺张大家时间,自己挂了一门不说,奖学金不但没有综合测评仍没其他同学优 秀 ” 觉得很委屈,来找你谈心,同
34、学干部付出多回报少内心苦闷,那么作为辅导员你该 如何与他交谈呢？11、 某高校生 A,自制力较差,由于沉迷网络嬉戏,导致他在大二学年终止时,有多门课程显现了挂科且补考未通过的现象；面对这样的情形,作为辅导员的你该如何与他交 谈？参考：1先从侧面明白同学的具体情形、家庭情形、生活状况、学习状况等各方面,做好生 涯规划辅导与心理辅导；2启示同学树立积极的人生观；指出他这样下去无法顺当毕业,将来就业也存在困难；3制定学习帮扶方案,帮忙他再次补考及格；4引导其参与其他的社会活动或同学活动,转移留意力；12、 大三同学小柔,从大一进校时就递交了入党抱负书,平常积极靠拢党组织,但是连续两次入党群众谈话,小
35、柔的得票都很低；眼看身边的同学都入了党,自己心里总是觉得有些 愤愤不平；于是她来找辅导员,申请入党每每受挫如何帮他解开思想疙瘩,作为辅导员的你 该如何与他交谈？参考：1追求入党是一个过程,不行能一蹴而就；2这是组织在考察,可能仍有一些不足的地方需要改进 3不断努力,提高自己,争取早日加入党组织13、 一名同学报告辅导员,他们寝室一同学的笔记本电脑被盗,大家疑心是同寝室某同学所为；请问,作为辅导员的你该如何与他交谈？参考：1第一告知同学赶忙去学院保卫处报案,由保卫处来处理此事；2强调没有证据不要随便疑心身边的同学,更不能有过激的言行；3要有自我爱护意识；名师归纳总结 - - - - - - -第
36、 8 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 14、 上级领导和兄弟学院要来学校召开职教现场会,学校通知各班同学高标准打扫卫生；这时,有同学质问：老师,我们是来学习专业的,为什么老要我们搞卫生？而且学校不 是训练我们做人要真诚,要表里如一吗？请问,上级领导来视察,您让我们打扫卫生,算不 算不真诚,算不算表里不一？作为辅导员的你该如何与他交谈？参考：1古话说,一屋不扫何以扫天下；一个连卫生都不情愿搞都搞不好的同学,未必就能 学好专业；2现代企业特别推行 6S现场治理,整理、整顿、清扫、安全、清洁、素养六个阶段是 其核心内容,高标准打扫卫生是作为一个职业人必备的劳动技能；
37、3平常我们对卫生支配和卫生打扫标准都是有要求的,同学们始终做得很好,校内整 体环境也相当不错；上级领导来了,我们期望出现最好的状态给他们,就好比客人到你家里 来,你也会赶忙搞卫生、换上你最得体的衣服一样,这是一种礼节,更是一种敬重,这跟弄 虚作假是两码事；4职教现场会在我校召开,是省训练厅对我校过去成果的确定,也是我校树立汽车职 教品牌的最正确时机,信任同学们都情愿为学院的进展贡献自己的力气；15、 丽丽是一名大一同学,入学后想去做兼职,赚点钱减轻家里负担；最近她找到一份兼职,有时忙到晚上十一点多才能回来；由于在兼职中精力投入过多,晚上得不到休息,也影响到了学习；作为辅导员的你该如何与他交谈？
38、参考：1确定丽丽兼职锤炼自己减轻家里负担的行为,告知丽丽兼职工作假设能与专业进展 与才能培育联系更紧密一举两得更好；2提示丽丽要处理好学业和兼职的关系,学业为重,兼职为辅,不能由于兼职影响学 习,影响将来的职业进展,得不偿失；3告知丽丽假如能处理好学习和兼职的关系,也可以通过获得奖学金、助学金的方式 补贴家用；16、 林某,大一女生,性格内向、多疑,不太爱讲话；家中父母关系不好,家中有一弟弟,林某认为其弟很受父母喜爱,而自己却得不到父母关爱；在中学时对他人的笑声和咳 嗽声特殊敏锐；认为是针对自己,嘲笑自己的；进入高校后,因难以适应高校生活,坚持要 退学；你认为应如何分析缘由,该如何与她交谈？参
39、考：心理健康评估 -社交惧怕 1说明产生社交惧怕缘由,树立治愈信心；2分析不合理规律和荒唐之处；3引导参与班级集体,予以准时确定；17、 有一名女生叫李菁,高中时是一名成果优异的文科生,可高考时迫于家长的压力报了自己并不喜爱的文理兼收的信息治理专业,第一学期期末考试数学等四门理科类课程不及格,这给她带来了繁重的心理负担,其次学期一上理科课她就紧急、焦虑,仍伴有严峻的 睡眠障碍；如何帮忙同学缓解学习压力,作为辅导员,应如何与李菁交谈呢？参考：1说明产生学习压力缘由,树立信心；名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2调整学
40、习方法；3引导参与班级集体,调整自己；18、 徐楚是一名大三毕业生,面临毕业后的多种进展挑选,他特别的迷茫,一种是参加事业招考从事于与专业相关的工作,另一种是与一家投资公司签约, 收入高,但会很辛苦,与所学专业也没有相关性, 又或者参与考试, 到基层从事公益性服务工作, 但就要离开家乡,他很是苦恼,每种挑选都有利弊,不知该何去何从,于是来找你谈心,就业多重挑选,给学 生答疑解惑；那么作为辅导员,你如何与徐楚谈话呢！参考：1帮忙分析,引导适合自己职业进展时机和平台,适合的是最好的；2每种挑选都有利弊,帮忙建立将来进展规划；19、 大三的同学胜利学习成果优秀社会工作突出某天找到辅导员老师递交了入党
41、申请书并表示将来能够找到好工作期望能够加入中国共产党；端正同学入党动机,帮忙同学思想 进步,作为铺导员你如何与胜利谈清呢 . 参考：1帮忙端正同学正确的入党动机,入党不是为了找好工作；2不断努力,提高素养,争取早日加入党组织；三、情感问题20、 男生小磊和女生嘉琪在学校相识后,去年确认了恋爱关系,但是他们相处不太顺利,总是吵吵闹闹,知道分手；嘉琪很难过,在宿舍呆着,不吃不喝,也不去上课,后来找 你表示想要退学,与失恋女同学谈心帮其走出心情低谷；你与嘉琪怎么交谈？1恋爱不是高校的主要功课,由于恋爱而退学,如何跟家长和四周的人交待？2爱情是美好的,是相互支持相互赐予相互关爱,你们的爱情从一开头就不
42、顺当,说 明你们在一起并不很合适,分手未必不是好事；3爱情不在友情在,两位同学有爱的基础,以后可以转化为友情,特殊是嘱咐小磊要 做好琪琪的思想工作；4告知琪琪要用面对失恋的士气,爱情不是生活的全部,小磊也不是她生命中的唯独,告知她一些转移留意力解除苦恼的方法；建议她假设实在一时内扎心楚走不出来,可以去心 理询问室找老师询问、倾诉；21、 某同学为家庭独生子女,在宿舍A与同学相处常常发生冲突,后经他本人要求,辅导员谨慎考虑后予以调到宿舍 B,但是到宿舍 B后,也与宿舍 B的同学产生冲突,此同学 这时仍想调宿舍,但是却是想把宿舍 B的一些同学调出去,作为辅导员的你该如何与他交谈？参考：1明确表示不
43、同意该生调寝,学校是一个大集体,要考虑的是大家的利益和治理的便 利,不行能总是迁就每一个同学；2该生明显具备独生子女习惯以自我为中心的不良心理；辅导员应在独生子女如何克 服自我为中心的心理、如何与同学友好相处上与该生多做指导；3可请学校心理询问师对该寝室全部同学做团体辅导,帮忙大家学会人际交往；名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 22、 你一向重视和培育的一名异性同学,突然对你表达喜欢之意,你应当如何妥当处理这个事情？参考：1告知他她你始终观赏和重视她,是由于她优秀的素养和突出的才能,你期望能 为她供应一个很好的成
44、长平台；2告知她你们始终是很好的师生关系和伴侣关系,感谢她对你的信任和喜爱,但你已 有家室或者情有所归, 不行能与她有进一步的进展； 当然,假如你的确喜爱她且未婚的话,也要等到她毕业后再考虑3告知她只要学好专业、锤炼好才能,肯定能有个很好的前途,像她这么优秀的人,世界上肯定有更优秀的另一半在等着她；你会诚心地祝愿她,参与她的婚礼；4检讨自己以往的言行,是否留下让该生误会的地方,今后在交往中尽可能防止单独 相处；23、 某大二女生：老师,你好！我是一大二的女生,这些天始终心情很不好,也不知道怎么回事；看者寝室里的姐妹们都有了自己的男伴侣,每天都特殊高兴的样子,心里面很不是味道；追我的人也有一些,
45、 可是我对他们都没有感觉, 但是没有男伴侣的日子真不好过,任凭答应人家又很不负责,所以我很无助,不知道怎么办,怎么样才可以让自己两耳不闻天 下事,一心只读圣贤书啊？作为辅导员的你该如何与他交谈？参考：1对该生加强爱情观训练 , 引导该生树立正确的爱情观；恋爱不是嬉戏,不是为了打发 无聊的时间；在爱情的问题上不能实行任凭的态度,该生的想法是值得赞扬的；2告知该生,健康有益的校内文化生活能够满意高校生的情感要求 , 是排除高校生学习的枯燥感和情感方面的孤独感, 培育高校生健康情操 , 珍视欢乐人生的良好方式, 学会把余外的时间投入到有益的校内文化生活中去,比方参与读书会、抱负者协会、图书馆义工、合
46、唱 团等等；3告知该生要树立远大的抱负, 当你以学业为重 , 把主要精力投入到学业,规划好自己的职业生涯后,就能够静心搞学习了,不受外界干扰了；4在班级提倡校内文明行为,防止男女恋爱交往过密给其他同学带来不应有的刺激；5告知该生,现在高校不是一心只读圣贤书,高校的任务不仅仅在读书上,更重要的 是对自己思维方式的训练,人格的养成,人际交往才能的培育,学会处理遇到问题的才能等等,这些对将来的人生更有帮忙；24、 同学会干部宝庆和敏敏都特别能干,在同学会工作中都可以独当一面,一次两人共同负责“ 永久跟党走” 暑期主题实践活动,好强的两人在方案设计上产生冲突,谁也不服谁,解决同学干部之间的工作冲突,作为辅导员,你如何跟他们谈心呢？参考：1作为同学干部,在处理事情时难免会有冲突,工作中对事不