《医院年终工作总结模板合集8篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医院年终工作总结模板合集8篇.docx（21页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、医院年终工作总结模板合集8篇医院年终工作总结 篇120xx年，医务科在上级主管部门的指导下，在院领导的大力支持下，在各科室的主动协作下，坚持以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实，使得全年各项工作得以有序的进行。现将本年度的工作总结如下：一、 医疗质量医疗质量是医院生存和发展的根本问题。医务科把严抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量作为首要任务，经过本年度的严格管理、狠抓落实，我院的医疗质量和医疗平安工作都取得了肯定的成效。1、基础医疗质依据本院工作实际，健全了医疗质量限制体系，每月对各科室进行一次医疗质量检查，督促各科室进一步
2、加强医疗质量限制的工作落实。加强对各科室核心制度执行状况的督导检查，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，使我院的医疗质量得到明显提高。2、医疗文书质量细癜凑招掳妗恫书写规范的要求，对住院病历的书写提出进一步规范化的要求，并督促各科室仔细组织学习，终末病案要经过各科室质控医师审查，归档后由医务科再次抽查。今年我院甲级病历合格率虽然较去年有提高，但其中仍存在许多不足，在医务科对临床各科室终末病历抽查年度总结中，发觉个别问题反复存在，外科病历书写较内科病历差，甚至有乙级病历出现。3、处方质量医院严格执行处方点评管理规范，根据处方点评制度开展处方点评工作，并仔细总结和提出改进。医生每天开出的处方
3、，由药师首先驾驭医生的用药动态，对发觉的不合理用药进行刚好点评。对无指征用药、指征改善后应停药而未停药的、违反联合用药原则的、针对性不强的“大包围”用药、无指征超剂量用药、不合理运用药、违反药物配伍禁忌等进行点评，并上报医务科。使得医生的责随意识、风险意识和规范意识都有明显提高，门诊医生能够遵守首诊负责制，仔细地进行门诊登记和门诊处方书写，保证了处方合格率的达标。二、医疗平安医疗平安是医疗管理的重点。医务科对医疗平安工作长抓不懈，把责任落实到个人，各司其职，层层把关，切实做好医疗平安工作。1、接着抓好医疗平安教化及相关法律法规学习，依法规范行医，严格执行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗平安
4、教化，适时在院内举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训。2、加强医疗平安防范，从限制医疗缺陷入手，严格执行医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度，对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良事务要进行责任追究，着重吸取阅历教训。3、从限制医疗缺陷入手，强化疑难、医源性损伤、特别、危重、严峻并发症、纠纷病人等的随时报告制度。4、定期召开医疗平安会议，通报医疗平安事务及医疗纠纷的处理状况，总结阅历。三、接着医学教化工作1、 20xx年举办各种业务讲座12场次。主要涉及急诊急救相关学问培训、心肺复苏培训、医疗纠纷防范及处理讲座、内外科常见病的治疗常识及新进展、培训抗菌药物规范应用等内容，工作总结医院年终工作总
5、结报告。2、 本年度我院接着开展“岗位练兵技能比武活动”活动，依据医院工作任务和各级卫生专业技术人员的岗位职责，努力提高全院医务人员的业务技能和服务水平。今年我院组织全体医疗技术人员进行理论考试一次、技能操作比武1次，较圆满的完成了活动的各项要求，得到承德市卫生局年终考核组的确定。3、 完成对医疗医技CME对象 112人的学分登记，圆满完成了市接着教化办公室的验证审验。全院二级学科CME覆盖率为101%;20xx年度学分达标比例为101%。四、科教工作方面1、今年我院医疗技术人员、经济惊慌，未派出人员到上级医院进修学习;参与各类省级、国家级学术活动多次，为医院引进新技术，新方法和新阅历。全年医
6、院发表论文35篇，科研立项4项。2、规范实习、转科、进修人员的登记和管理，支配好实习及进修医生的带教工作及转科时程，刚好检查带教效果。各科室转科结束时，由科室主任对实习、见习医生在本科室的相关专业学问进行考核，考核合格后，到医务科报到，根据转科支配时间进行下一科室的实习、见习。五、临床路径方面开展7个单病种的临床路径工作，每月由临床各科室统计完成路径的人数，上报医务科，再由医务科汇总上报卫生局。临床路径的开展，切实有效的规范了医疗行为，减轻了患者的经济负担，在肯定程度上也遏制了乱用药、乱收费等现象。六、药品管理方面对药品实行每月监督检查制度，按国家法律法规对购进、销售、保管、销毁进行监管，办理
7、癌症病人药品专用卡35人次，每月按时随诊、更换，保证了患者的正常运用，杜绝了非法外流。医务科兼职药品不良反应站的工作，对本院药品不良反应进行了严密的监测，刚好完成完成药品器械不良反应的收集、上报工作。本年度药品不良反应上报工作受到市药监局的表扬七、对口支援、下乡义诊与营子镇卫生院、马圈镇卫生院、兴隆县北营房乡卫生院、兴隆县李家营乡卫生院签订了对口支援协议，仔细落实，对基层卫生院进行了技术指导和义诊，受到基层医院的欢迎。八、完成院里及上级卫生行政主管部门指派的其他临时事务性工作。医务科作为医院的职能科室，很多工作离不开其他科室的支持和帮助，我在此代表医务科向大家表示感谢，并且希望在新的一年里通过
8、我们共同的努力使医院的明天更美妙!医院年终工作总结 篇220xx年，拓展部本着老醇厚实做人，踏踏实实做事，真真实切说话，平平淡胆结果的原则，不贪大求洋，不好高务远，切切实实，认仔细真履职履能，努力做到了不脱位，更不错位，也不越位。现将20xx年我部工作总结状况汇报如下：一、与重庆电视台、合川电视台、广播电台建立通信联动机制，让广阔市民能常常听到医院发展建设的声音，看到医院“一切以病人为中心”，持续提高服务质量的动人画面。刚好宣扬报道医院多项工作动态。20xx年重庆电视台报道我院2次，合川电视台及广播电台派记者跟踪报道我院12次。其中政协x员视察医院等级建设工作；区人民医院冲刺二甲目标，爱无障区
9、人民医院救助贫困白内障患者纪实；进一步深化医药卫生体制改革；医护人员与玉村灾民同在；区人民医院启动优质护理服务示范工程活动；区人民医院被正式确定为国家二甲医院等新闻影响空前，使医院取得了良好的社会效益和经济效益。二、充分利用与合川报社建立的“联办”平台，20xx年共发文章51篇。其中区人民医院创“二甲医院”系列报道，区人民医院临床基因扩增检验室通过国家卫生部验收，实施“三名工程”铸造品牌医院区人民医院耳鼻喉科创市级特色专科纪实，区人民医院举办庆祝“5.12国际护士节”表彰大会暨开展“优质护理服务示范工程”活动，区人民医院创“二甲”特色专科建设系列报道区人民医院被正式确定为国家二甲医院等文章影响
10、深远。三、充分发挥各种平面媒体作用，刚好组织撰写有份量的稿件，在由卫生局主办合川卫生与健康20xx年第一、二、三期中共发表14篇文章。在书刊三江文化20xx年中共发表文章6篇。四、报送信息专报，20xx年向卫生局等有关部门报送网络专报56篇。刚好、精确、有效反映了医院管理、医德医风、教学科研、临床医疗等各方面的新闻动态。五、制作“医院名片”医院宣扬专题片，花费了极大的人力、物力、财力和精力，和合川电视台，重庆电视台合作，高质量地完成了两稿专题片解说词的撰写，片子的制作。六、强化医院内宣扬展板的作用。更换了住院部、门诊急救中心宣扬展板156版，重点宣扬医院概况、专家组成员、临床副高以上人员的简介
11、；医院主要先进设备展示；医院主要荣誉；公共卫生健康教化；卫生改革和相关卫生法律法规；医院新业务新技术的开展；重点学科和特色专科等。七、策化设计制作了文化长廊，医院投资数千元打造了具有医院特色的文化长廊，图文并茂地反映出我院78年来的风雨历程和辉煌成就，特殊是近3年来我院在医疗、教学、科研、管理等方面取得的累累硕果，这些宝贵的照片，记录了对于医院来说有着重大历史意义的瞬间，为凝合人心、鼓舞士气、营造良好的文化氛围起到了主动的推动作用。八、主动派员参与院外活动，李晓其参与中国重庆青年人才论坛合川分论坛卫生民政系统子论坛并且获得一等奖。九、为重庆市医院管理协会年会论文组稿9篇，其中曹优文的实施三名工
12、程铸造品牌医院合川人民医院建设发展巡礼在20xx年重庆市医院管理学会论文沟通评为优秀论文，连续两年获得在大会上主题演讲沟通的殊誉，另外曹优文的4篇论文也谈行业标准和“话语权”向世界的医院学管理梅奥故事的启示实施品质营销,铸造精品医院深化改革促发展，创新管理增效益-区人民医院改革创新纪实书面沟通，创本届年会沟通论文最多的医院和个人。医院年终工作总结 篇3最终结束了近一年的实习生活，内心真是百感交集，回想这段时间，我从一起先怀着惊慌恐惊的心情到xx医院实习，始终到参与很多活动，熟识温馨的医院环境与职场文化，并调适自己主动去接触人群，不仅是病人，甚至是与其他工作人员建立了良好的关系，这都是在学校学习
13、不到的，但却是最珍贵的阅历与成长。 在实习中最特殊的，就是带精神科团体。以前我对精神科病人的认知是可怕的、具有攻击性的，但是一连带了七次的团体后，我慢慢变更对他们的看法。细致从团体活动中发觉，这一群精神科病人其实是很可爱的，xx医院的医护社工团队藉着活动的设计，激发出他们的潜能。一起先虽然有点错愕要接触到精神科病患，但是现在我却很兴奋我可以比其他选一般科实习的同学还要有更不同的收获。除了精神科之外，在暑假，因为每天都要到医院实习，所以接触的东西变广了，也起先学习接个案。我从见习其他社工员接案的过程中，学习到如何向病人自我介绍，如何专心倾听病人的须要，也了解到一个病人是须要医院里各种专业的相互合
14、作，才能赐予病人最大的支持与帮助。在xx医院里，我看到了很多生老病死，也看到了很多癌症末期的病人不断的在与病魔缠斗，许多病人乐观的心情以及主动想要活下去的那股意志力令我动容，医院志工们对于病人的亲切服务也让我印象深刻。虽然许多人都觉得医院是一个哀伤、难受的地方，但是xx医院透过一些活动，例如爱心义卖会，让整个医院变的温馨有活力起来，让很多的病人及家属在这个医院看到拟定出一套符合医疗机构制剂质量管理规范的管理制度、规程。在人员、车间卫生、设备运用、原辅料及成品库存等方面上都有了相应的管理方法，从而变更了以前制剂管理不规范，制度、规范不全的状态。制剂工作能够根据管理方法有序进行，从而保证自制药品质
15、量。二、严抓工作作风，保证良好的工作纪律要求每位工作人员严格遵守工作纪律，做到准时上下班，杜绝在科室吃早餐。主要通过每周早会，信息温馨提示等方式，旨在不断地统一思想，形成团队意识。到目前为止，工作作风得到较好效果，除极个别人员在特殊状况下仍有时会发生。此项工作需长期进行。三、实施每周“早会”的工作制度，刚好总结和布署制剂工作每周一“早会”是搬院以来制剂中心工作的一个新亮点。通过早会，一者可以统一整个制剂团队的思想，二者可以刚好总结上周的工作状况以及布署本周的工作支配。使不良的工作状况能够得到刚好的解决，使每一位制剂人员对本周的工作能够有一个全面了解，工作起来更加有序。四、提高制剂品种的质量，保
16、证用药平安在内控质量上，依据自制药品的质量标准，不断地探讨、摸索新的工艺，提高药品的内控质量，增加药品的疗效。为变更口感、延长保存时间，摸索出了薄膜包衣的方法，目前已有十子益肾片、扶阴透骨片等几个品种进行包衣。在包装质量上，不断创新，改良一些用起来不便利、看起来相对落后的包装，以最低的成本，大胆创新地设计出一些相对好看且运用便利的包装，能够从整体上提高我院制剂品种的水平。优质的包装，不但能让病人确定，而且会有让病人感觉疗效倍增的可能。经制剂人共同设计的金杏感冒止咳颗粒，在临床上得到一样好评。目前即将推出的就是“两贴膏”九味双柏膏和复方红花驳骨膏的新包装，还有“三软膏”解毒生肌膏、复方川黄膏、化
17、毒膏将接连进行改良。届时，全部制剂品种的包装将迈入一个新的台阶。五、增加新品种，满意临床需求，提高医院效益结合医院的发展自制药品的发展思路，常与临床医生保持沟通，将一些疗效准确的临床验方发展成医院制剂，目前新的品种主要有：十子益肾片、复方川黄膏、消痤片、瘀通止痛片、复方山桃液洗剂、三龙通栓片，国医香囊等，这几个新品种中，部分已进行生产，投入了临床运用，其余也接连进行试生产。为丰富医院制剂的品种，提高医院制剂的效益，扩充新品种的工作将会接着进行，主要会放在体现中医特色的剂型上。六、大力宣扬自制药品，提高自制药品运用率和知名度主动协作医院自制药品新的运用方案，制剂中心也提出相关的协作政策，通过印发
18、自制药品书目，下发到各临床医生手上，使临床医生对医院的全部制剂品种有个全面的相识。另外，刚好与临床医生沟通，宣扬自制药品。七、全力完成新院制剂中心换证验收工作医疗机构制剂许可证是医院制剂成立的基础，制剂中心从老院到新院，配制地址发生变更，法人代表以及制剂室负责人等亦发生变更，制剂许可证登记事项的须要进行变更。这项工作比较困难，涉及到现场的验收等方面。目前这项工作仍在进行，争取年前将换证工作完成。八、促进生产，满意临床，提高效益制剂中心的最基本工作就是“保质量、保临床、保运转”。自医院落实自制药品新的运用方案后，临床用药量呈现出良好的势头。随着用药量的增大，生产的工作量大大提高。为保证临床的用药
19、需求，制剂人员基本每周都满负荷工作，基本上满意了临床，临床缺药的状况至今没有发生。据不完全统计，自制药品从x月份生产入库量分别约为：x万，每月的生产利润约在x%；自新的运用方案以来，x月份运用量分别为：x元。按目前运用状况，20xx年销售额将能达x万左右，在提价的基础上，20xx年将会有突破x万的可能。自制药品呈现动身展的势头。九、制剂中心工作安排20xx年：（1）在“保质量、保临床、保运转”的基础上，完成“两贴膏”九味双柏膏、复方红花驳骨膏的.新包装，争取将“三软膏”解毒生肌膏、复方川黄膏、化毒膏的新包装也在这段时间完成。将自制药品整体质量提高到一个新的层次。（2）争取完成制剂许可证换证验收
20、工作。争取能够将制剂中心的状况（包括制剂室历史、现在的制药环境、制剂品种等）在元旦晚会上以“公益广告”形式，通过PPT展示给全院全部职工的机会。医院年终工作总结 篇520xx年是我院接着深化开展医院管理年活动、参与公立医院改革试点的一年。科教科作为医院科研、继教、教学管理的职能部门，紧紧围绕医院中心工作，仔细履行各项工作职责，较圆满地完成了各项目标任务。现将一年工作总结如下：1、完成全院专业技术人员的学分审核工作。按市卫生局要求，完善接着医学教化工作，严格审核我院技术人员的学分，保证了我院专业技术人员学分的达标率。2、完成了接着医学教化项目的申报、开展工作。今年，我院共申报并通过六项市级接着医
21、学教化项目，科教科与开展项目的科室同心协力，使继教项目顺当开展，获得参会人员的好评。为推动学科的发展，我院现已完成20xx年省级接着医学教化项目申报工作，以提高我院人员的专业水平。3、健康教化工作。成立医院健康教化领导小组，建立和完善院、科、病室三级健康教化网络，为健康教化工作供应组织保障；每年都坚持开展健康教化专题培训，使医护人员不断的提高健教学问和健教工作实力；在各病区工作中，有针对性的对住院病人开展入院、住院、出院健康教化，减轻患者心理负担，增加战胜疾病的信念；有安排、有组织地开展院外各类健教宣扬活动，主动主动地参加社会性健教宣扬，结合开展创先争优等活动，共组织30人次的医务人员，开展义
22、诊和健康询问活动，义诊达300人次，发放宣扬资料约400份，取得了主动的社会效应，同时，仔细做好企事业单位员工健康体检工作，今年全年共计体检单位约43家，体检人次3200人次，为我县企事业单位员工健康供应有力保障。4、加强教学活动。院内学术讲座的开展也是我科的重点工作之一，在分管院长、科主任的指导下，我院共邀请院内、外知名教授，为我院职工、实习生、进修生进行学术讲座40余次，其中院内讲座30余次，内容涉及临床内外科、急救、医技、及论文撰写、医疗纠纷等方面；全年聘请院外专家讲学10余次。同时根据上级要求开展了“人禽流感与手足口病”“甲型H1N1流感”全员培训工作，这不仅提升了医院的学术氛围，还为
23、职工供应了获得院内接着教化学分的机会。5、做好院内医务人员的学术论文发表、登记归档工作。全院专业技术人员仔细总结临床探讨成果和阅历教训，主动撰写论文，思想汇报专题并在核心期刊/A类杂志上发表论文9篇。6、依据年度进修安排和医院发展须要，选派专业技术人员进行外出进修学习。今年我院共有31名医务人员到外院进修学习，有50名医务人员外出参与学术会议。7、其他培训状况。20xx年，我院参与在职学历教化共118人，13人在今年获得毕业证，其中大专3人，本科10人。医院年终工作总结 篇6随着社会与经济的快速发展，卫生事业改革不断深化，医疗体制改革正在全面推动，医疗保险也在不断地发展和完善，医疗服务体系，保
24、障体系及药品供应体系都面临巨大变革。医疗费用不仅关系到人民群众的切身利益，对于医院的生存和发展也同样具有重要意义，合理限制医疗费用，是医院生存和发展的重要环节。只有始终把群众利益作为医院一切工作的动身点和落脚点，以病人为中心，努力为人民群众供应满足的医疗卫生服务，医院才能得到更好的发展。医生不顾实际病情须要盲目开大处方，大检查明显是丢失了医生基本的职业道德，对于这种现象，卫生行政管理部门是坚决制止的，医院领导也应实行多种有力措施来制止这种现象。20xx年，药剂科在院领导的正确领导以及其他各有关科室的帮助协作下，以较高的工作热忱和仔细负责的看法，顺当完成了全年药剂工作，现将一年来的工作总结如下：
25、一、工作完成状况1、截止12月底，全院共选购药品5516421.20元，比去年同期增加32.3%。全年药库共发生药品5379566.80元，比去年同期增加31.1%。在安排药品时做到心中有数，尽量做到既不缺药而又少出现积压过期，从而削减医院损失;在验收药品时，仔细核对药品名称，规格含量、生产厂家、数量、产品批号、有效期以及药品包装有无破损，并按规定贮存养护和摆放;在选购过程中，严格按药品选购安排，仔细核对，并由院领导先审批同意选购，然后分批传真安排，货比三家，最终选择一家质量牢靠，价格便宜的供应商报财务科审核购进。全年过期和报损药品1208.00元，比去年同期削减0.8%。2、一年来，门诊药房
26、调配处方3万多张，由于大家看法好，工作仔细，全年调配的处方，没有出现医疗事故。全年门诊药房共发出药品3167326.60元，比去年同期增加16.5%，中心药房共发出药品2069356.90元，比去年同期增加47.80%。无人为的药品霉烂，变质，过期积压等现象。3、在工作中，科室同志团结协作，爱岗敬业，发药时仔细耐性的交待病人如何运用，使病人感受到满足。发觉药少刚好写领药安排补充药品，加强处方核对，很少出现差错，药品出入库运用微机管理并打印单据。药剂科每月将近效期药品和积压药品统计，打印并通知到各临床科室。4、工作之余，科室同志加强药品管理，专业学问及医院规章制度的学习，端正服务看法，树立主人翁
27、意识，爱岗敬业精神，一年来没有出现作奸犯科行为，同时主动报考技术资格考试，现已有3人报名参与药师考试，力争使药剂科成为一个高层次、专业化的药剂队伍。二、存在的问题1、缺乏管理阅历，工作中存在一些不足，如：药品积压、过期现象。2、临床科室与药剂科的沟通，协调和协作不是很好。3、临床医生本着为科室创收而在同类药品中多开珍贵药品、新特药和代销药品，从而使积压药品和近效期药品产生过期。三、20xx年工作安排1、进一步加强药品管理，坚持处方核对，珍贵药品、清点管理，登记制度，加强药品购进、验收、出入库管理。2、加强供应商资质审查和限制新药的购进。3、加强药剂科人员的管理，加强与临床科室的沟通、协调和协作
28、，并且尽量削减药品积压过期。医院年终工作总结 篇7时间荏苒，日月如梭，转瞬20xx年就过去了，在过去的一年里，制剂室在院长和主管院长的领导和支持下，在有关职能部门和全院临床相关科室的支持和协作下，紧紧围绕为本院供应优质制剂，平安生产，服务临床这个工作重点，全科室人员共同拼搏，团结协作，顺当完成了医院下达的生产任务，先将20xx年工作总结如下：1、保质保量的完成了医院下达的生产任务。20xx年制剂室在时间很紧的状况下，通过全科室人员的努力，加班加点的工作，圆满完成了医院下达的生产任务，全年制剂总产值x万元，比去年增加了x万元，保障了临床科室和患者对医院制剂的需求。一丝不苟的完成了生产资料的整理记
29、录。20xx年生产的每批中成药产品，生产人员在生产过程中严格根据药监局批准的工艺规程操作，仔细记录，经过市县两级药监部门的检查，对我们的记录赐予了很高的评价。同时我们完成了投料前原料全检，争取不让不合格的原料进入生产过程中。2、全科室厉行节约，为医院开源节流。科室在生产过程中节约用水用电，合理支配生产安排，在完成生产任务的同时做到节约成本。3、不断开发新品种。今年我们顺当取得了一个新品种的批文，胜利生产出合格产品，为医院创建了新的利润，而且在二甲复审中作为亮点得到专家组的确定。4、其他方面。今年是我院喜事连连、大快人心的一年，新医院搬迁，二甲复审都很顺当，在新医院搬迁过程中，我科室男同志毫无怨
30、言的为新医院值夜班，守护新医院的财产和设备，帮助临床科室和相关职能部门做好设备搬迁工作；在二甲复审期间，我科室相应医院关于全民动员的号召，连续两天在医院打扫卫生，为医院有崭新的面貌迎接复审贡献自己的一份力气。回首过去，展望来年，关于20xx年工作，我认为应当从以下方面接着努力：1、接着保质保量的完成各项生产任务。同时以饱满的热忱迎接即将到来的中药制剂基地验收，争取顺当通过。在完成生产任务的同时致力于新产品的开发。2、努力提高自身的业务素养和全科室整体的业务水平，激励大家多学习，参与各种培训和考试，更好的形成把质量和业务放在第一位的氛围。医院年终工作总结 篇820xx年就快结束，回首20xx年的
31、工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，充溢希望的20xx年就伴随着新年伊始即将接近。我对自己收费处的工作做了如下回顾：在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室好像轻松了很多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简洁操作，好像既无需很高的技术含量，也不必担当性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经验使我深深体会到，“科室工作无小事，于微小处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、沟通的一座平台。因此，如何以便利患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在微小
32、之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”始终是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到小心翼翼。我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓言，用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。崇尚科学，刻苦钻研业务学问在新任领导的正确引导下，这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展，实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满足，相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。
33、所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素养。一要要严格仔细地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎；二要有娴熟的微机操作技能，能够精确快速的为每位患者服好务；三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，削减损失。随着门诊收费价格的不断规范，领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序，靠着在微机应用方面的刻苦学习、仔细钻研很快便熟识了新程序的操作。随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名，因为自己所学专业不同，在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，在这段时间里，我仔细学习了许多药方并从网络上摄取了大量的有
34、用素材，并做下相应的笔记，以便自己回家巩固温习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个也许的了解。渐渐地，我清晰的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。因此，唯一的方法就是多看医生开的处方。让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就马上能反应出。做的笔记也得仔细的记忆，以便在运用的时候得心应手。反复背诵，强迫记忆。很快，我便熟识了医院各科室的收费项目和医用术语。同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。这一年，由于工作的须要，接受领导支配我有收费处兼任财务工作，领导从卫生科请来专业老师帮我们把帐建了起来。在这20xx年无论
35、从技术实力，还是从思想上都存在很多的不足。在这些方面我都得到了中心领导、单位同事的正确引导和帮助，使我在工作实力上得到提高，服务方向上得到明确，服务看法上完全有所端正。回顾这一年，因中心发展、工作的须要听从领导的组织支配与调配。与中心共同旺盛，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。工作中我们同事之间相互沟通，总结阅历共同进步。因不断地努力和进取，这为我以后的工作发展打下了良好地基础。从一起先我就谨记张主任说的，要求我们严格执行医院财务制度，遵循财务工作为医疗工作服务的原则，统筹兼顾。较好的完成了张主任及上级主管部门支配的财务工作，促进了门诊各项工作的开展。全部收
36、入、支出项目严格要求符合医院财务运行规律。加强财务管理，各项工作较以往均有较大提高，资金运用更趋合理，财务预算执行状况正常，圆满完成了领导确定的工作任务。现在，无论从财务收支还是财务管理方面，都有了长足的进步，但这些成果还是初步的。今后须要深化管理，使财务管理、预算管理真正深化人心，为更快速地提高我院整体财务管理水平奠定基础。1、深化贯彻以财务管理为中心的管理原则，总结上一任的阅历教训，提高管理水平和执行实力，逐步完善各项财务管理工作，加强对资金的管理和对项目的财务管理，加强成本限制，真正形成良好的财务管理秩序，以良好的财务管理促进我院的健康发展。2、为了门诊长期发展打下更好的基础，在完善财务
37、管理制度建设的基础上，逐步建立一整套预算、核算、分析、监督、数据信息传递、财务与其他系统间良好的管控体系。新农合的工作：围绕新型农村合作医疗办公室职责做好各项工作。1、按规定审核、补偿参合农夫的医疗费用。按时上报定点医疗机构和医院医疗费用基金补偿汇总表和财务报表，按规定填报各种统计报表；2、根据新农合基金财务管理方法和会计制度，搞好财务管理和会计核算，做到基金专户储存，专账管理，专款专用，封闭运行，保证基金平安和合理有效运用，规范管理新农合档案资料，建立参合农夫登记台账，刚好整理立卷，装订成册并妥当保管。3、强化服务窗口管理，为参合农夫供应优质服务。热忱耐性地接待每一位来访者，首先，把参合的手
38、续和报销制度、程序、报销范围、报销比例等相关制度作口头宣扬，并坚持以人为本，努力做到精确、刚好。并定期向社会公开农村合作医疗住院补偿状况，接受群众监督。实现了全年的无差错报销。每当出现倦怠、懒散的心情时，我的脑海中就总会出现出那忘我工作、艰苦奋斗的一幅幅画面；那掷地有声、舍我其谁的一段段话语。不自觉间，以“辛勤劳动”为荣的观念已根深蒂固于我的思想中，并化为我的实际行动、体现于我工作的点点滴滴。对病人实行“首诊负责制”，遇到题目多与相关执行科室沟通，做到尽量让病人少跑冤枉路。可以说20xx年中，对于门诊是全新的一年，人事更发生了天翻地覆的改变，在张希忠主任的带领下我深知，在学习社会主义荣辱观的活
39、动中，我们还有很长的道路须要前行。但我坚信：只要让我们共同行动起来，借着全面建设小康社会的东风，辛勤劳动、崇尚科学、服务人民，遇到麻烦的困难，我始终遵循的原则是“换位思索”，假如我是一名患者，在此种状况下最须要的是什么呢？是耐性细致，不厌其烦，热忱周到的服务，还是冷眼旁观，冷语相对，甚至讽刺挖苦的话语呢？当遇到再多的委屈、埋怨、甚至无理取闹时，换个角度，我们的心绪往往就会豁然开朗。“我们都是只有一个翅膀的天使，相互拥抱才会展翅翱翔。”人与人之间，最为珍贵的就是彼此的信任与真诚。因此，无论是在工作还是生活中，我们都要学会服务人民，为他人着想，用我们的真心和博爱，浇灌出那一朵朵漂亮的和谐之花！作为一名老同志，收费处的点滴工作使我深深感受到，无论你在哪个岗位，从事着怎样的工作，都一样可以贡献出自己的一份力气，为人民服务不止，为国家建设不辍。在此总结阅历、查找不足、增进团结、的目的，为20xx年工作的开展奠定了良好基础。我亦信任在张主任的带领下我们就肯定能把我们的门诊建设的更加美妙：让我们人人争当践行八*八耻的模范，知荣辱、树新风，在构建和谐社会的征程中，写下我们绚丽夺目的一笔！医院年终工作总结模板合集8篇】