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1、PB 1 内容摘要IT培训综述2010年上半年IT培训行业搜索指数呈上升态势，日均值达23万。各大IT培训方向中，创意设计以31.1%的关注度排名第一，网络技术、软件开发与测试分列第二和第三。各类IT职业中，网络工程师以超过六成的绝对优势保持领先，软件开发工程师关注度12.3%，排名第二。各类IT认证/考试中，思科认证排名第一，关注度33.2%。全国计算机等级考试位列第二，关注度29.8%。IT培训网民IT培训类网民检索的信息可分为培训机构、学习资料和IT考试三大类型，其中培训机构类信息的关注度最高，学习资料排名第二。超过八成的IT培训网民分布于华东、华北、华南和华中四大区域。广东、北京、江苏
2、、上海和浙江拥有超过四成的IT培训网民。与全体网民相比，IT培训网民在北京的分布最具优势。2 3 2 3 软件教程/下载、影视视频、游戏是最多IT培训网民检索的内容。但相比全体网民，IT培训网民更关注外语培训、人才招聘类信息。IT培训机构在众多的IT培训机构中，北大青鸟以31.7%的关注度遥遥领先；新华电脑学校排名第二，关注度14.9%，其余品牌的关注度皆不足3%，市场竞争十分激烈。细分市场数据显示，北大青鸟在华东、华北、华南和华中四大区域皆具有明显优势。2 3 目录I.研究背景与目的6II.报告相关定义说明71.数据来源72.数据呈现方式73.其它说明8一、IT培训行业综述9(一)IT培训行
3、业搜索指数10(二)IT培训类型关注度11(三)IT培训职业关注度11(四)IT培训认证关注度13二、IT培训网民15(一)关注信息16(二)地域171.区域 172.省份 183.城市 19(三)兴趣爱好204 5 4 5 三、IT培训品牌21(一)整体市场22(二)细分市场23附录一：Cookie调研方法说明251.研究原理252.研究假设253.分析方法264.调研流程26附录二：法律声明27附录三：联系方式294 5 图表目录图表12010年上半年IT培训行业搜索指数10图表22010年上半年IT培训方向关注度 11图表32010年上半年IT职业培训关注度排行12图表42010年上半年
4、IT职业培训关注度变化12图表52010年上半年IT认证/考试培训关注度排行13图表62010年上半年IT认证/考试关注度变化14图表72010年上半年IT培训网民关注信息排行17图表82010年上半年IT培训网民区域分布18图表92010年上半年IT培训网民Top20省份分布 19图表102010年上半年IT培训网民Top20城市分布 19图表112010年上半年IT培训网民兴趣爱好20图表122010年上半年IT培训语言品牌关注度排行22图表132010年上半年IT培训品牌关注度变化23图表142010年上半年华东、华北IT培训品牌关注度排行 23图表152010年上半年华南、华中IT培训
5、品牌关注度排行 246 7 6 7 I.研究背景与目的中国互联网信息中心（CNNIC）2010年1月第25次调查报告显示，截至2009年12月31日，中国网民规模达到3.84亿人，普及率达到28.9%，超过全球平均水平。搜索引擎是中国网民最常使用的三大网络服务之一，在提供信息检索的同时，搜索引擎也成为亿万网民表达欲望与兴趣的窗口。作为中国市场份额第一的搜索引擎网站，百度每天响应数亿次搜索请求，依据统计学原理建立的搜索关键词数据库能在很大程度上反映出中国网民的关注点和兴趣点。由于搜索关键词是网民的主动表达，因此与传统调研相比，“搜索关键词研究”更加贴近于目标消费者，反映出的信息也更为真实和准确，
6、能在更短的时间与更广范围内挖掘出网民的潜在需求与消费偏好，描绘出行业竞争格局，并预测行业发展趋势，为企业提供决策依据与营销效果评估。为帮助IT培训行业的从业者及关心IT培训的网民更清楚地了解IT培训行业的发展动态，百度数据研究中心分析了2010年1月至6月网民对IT培训的相关搜索情况，推出2010年上半年IT培训行业报告。本次报告从IT培训行业概况、市场格局、网民特性等方面展开，以全新视角深入解读IT培训行业。6 7 II.报告相关定义说明1.数据来源（1）报告中的一手数据主要来源于以下两个方面：检索量数据来自2010年1月1日至6月20日网民在百度网页的检索记录；网民特征数据来自2010年1
7、月至5月定距随机抽样的2,639,276个Cookie搜索日志，其中检索过IT培训相关信息的Cookie数量为53,962个，即本次研究的“有效样本”。（2）报告中的二手数据主要通过下述方式获得：政府数据与信息相关的经济数据行业公开信息企业年报、季报2.数据呈现方式关注度：表示某一信息的检索量在同类信息中所占的比例。例如，2010年上半年IT培训品牌中北大青鸟的百分比为31.7%，即表示在所有涉及IT培训品牌的检索中，北大青鸟的检索量占比为31.7%。8 9 8 9 品牌搜索指数：以百度网页搜索数据为基础，以品牌及旗下产品的关键词作为研究对象，科学分析并计算出该类关键词搜索频次的加权和，并用曲
8、线图的形式展现，反映网民对品牌的关注度走势。搜索人群地区分布：表示搜索某类信息的人群在各个地区的分布情况。例如IT培训网民的地域分布中，北京为9.5%，即表示在所有搜索IT培训的网民中，有9.5%来自北京。区分度：用于了解人群A对比参照人群B所表现出的特征信息。区分度为零，说明人群A与参照人群B的特征相同；区分度大于零且值越大，说明人群A表现出的特征更强烈；区分度为负且值越小，说明参照人群B表现出的特征更强烈。3.其它说明（1）为表述方便，本报告将省份、自治区、直辖市统一称为省份，暂不涉及港澳台地区的数据。（2）为表述方便，本报告将“检索某类信息的网民”简称为“某某网民”，如“检索思科认证相关
9、信息的网民”和“检索北大青鸟学校相关信息的网民”，在报告中分别简称为“思科认证网民”和“北大青鸟网民”。8 9 一、IT培训行业综述10 11 10 11 (一)IT培训行业搜索指数IT培训行业搜索指数呈上升态势，日均值达23万工信部数据显示，进入2010年后，我国电子信息产业延续去年下半年以来的回升向好态势，生产较快增长，经济效益出现恢复性增长。与此同时，与电子信息产业密切相关的IT培训产业也不断回暖。百度数据显示，2010年上半年IT培训行业的日均搜索指数达到23.0万。从整体走势来看，搜索指数呈上升态势：从年初的不足15万，经过春节的低谷期后稳步回升，并在5月27日达到峰值33.3万。图
10、表12010年上半年IT培训行业搜索指数10 11(二)IT培训类型关注度创意设计和网络技术的合计关注度接近六成。各大IT培训方向中，以创意设计（包含平面设计、影视动画、网页设计、计算机辅助设计等）最受网民的关注，关注度达31.1%。时下热门的网络技术则以27.5%的关注度排名第二。软件开发与测试是IT培训行业的传统支柱型项目，以16.9%的关注度排名第三。图表22010年上半年IT培训方向关注度(三)IT培训职业关注度网络工程师一枝独秀，关注度超过六成IT培训网民对于相关职业的关注成梯形分布。其中，网络工程师是最受关注的IT职业，以超过六成的关注度遥遥领先其他职业。软件开发工程师则以12.3
11、%的关注度排名第二。其余IT职业的关注度皆不超过4%。其中数据库工程师则以3.5%的关注度排名第三，软件测试工程师排名第四，关注度2.8%。12 13 12 13 图表32010年上半年IT职业培训关注度排行网络工程师的领先优势更加明显与09年相同，网络工程师、软件开发工程师和数据库工程师仍是最受网民关注的IT职业。随着国内信息化工作的推进以及互联网业的蓬勃发展，网络工程师日益热门，百度数据显示，相比09年，网络工程师的关注度大幅提升16个百分点。另外，软件测试工程师和网络管理员也分别取代网页设计师和硬件工程师进入前五名。图表42010年上半年IT职业培训关注度变化12 13(四)IT培训认证
12、关注度IT厂商认证最受关注，其中思科认证表现最佳IT认证/考试类目繁多，按照主办单位的性质可大体分为三类：IT厂商认证、组织协会认证和培训机构认证。IT厂商认证由于实用性强、与就业密切相关，获得网民更多的青睐，在排行榜中占据六席，包括思科认证、微软认证、H3C认证、Sun认证、Oracle认证和Adobe认证。其中网络技术方向的思科认证以33.2%的关注度排名第一。而微软认证以10%的关注度排名第三。另外国内的网络技术认证H3C的关注度也达到4.9%，在排行榜中位列第五。组织协会认证中则有国内两大考试全国计算机等级考试和全国计算机软考上榜。两者分别以29.8%和6.7%的关注度位列第二和第四。
13、培训机构认证中则以北大青鸟表现最佳，旗下的软件培训认证Accp和网络培训认证Benet位列第八和第九，关注度1.4%和1.2%。图表52010年上半年IT认证/考试培训关注度排行14 15 14 15 全国计算机等级考试关注度大幅提升进入今年排行榜前五名的IT类认证/考试与去年保持一致，但排名第二的全国计算机考试的关注度提升9个百分点，而其他认证/考试如思科认证微软认证则皆有不同程度的下降。图表62010年上半年IT认证/考试关注度变化14 15 二、IT培训网民16 17 16 17(一)关注信息培训机构是IT培训网民最关注的信息IT培训网民的检索词可分为三大类：关于培训资讯的检索，关于IT
14、学习资料的检索和关于IT类考试认证信息的检索。百度数据显示，以上三类检索中，网民对培训机构的检索最多，合计关注度达到37.8%。其中对于培训品牌直接检索最多，关注度达到21.2%。由于市场上培训机构众多，网民也大量进行培训机构的模糊检索（例如“软件培训”、“电脑培训学校”）以获取更多信息缩小下一步的查询范围。而对于培训品牌的具体信息检索中，网民对于费用最为关注。学习资料的合计关注度为32.4%，主要集中对于培训教程的下载，网民关注度高达30.8%，也是所有信息中关注度最高的一项。考试认证类信息的合计关注度为29.8%，其中以对考试/认证的直接查询最多，关注度26.3%。其次是对于考试试题和答案
15、的检索。16 17 图表72010年上半年IT培训网民关注信息排行(二)地域1.区域超过1/3的IT培训网民来自华东地区百度数据显示，2010年上半年有超过八成的IT培训网民分布于于华东、华北、华南和华中四大区域。华东地区经济较为发达，人口稠密，有超过1/3的IT培训网民来自该地区，另外各有18.0%和14.4%的IT培训网民来自华北和华南地区。18 19 18 19 图表82010年上半年IT培训网民区域分布2.省份IT培训网民在北京市的分布最具优势百度数据显示，IT培训网民主要分布于广东（网民占比13.9%）、北京（网民占比9.5%）、江苏（网民占比7.2%）、山东（网民占比6.7%）和浙
16、江（网民占比6.4%），五省合计网民超过四成。与全体网民的分布相比，IT培训网民在北京、江西和湖北三省更具优势。其中在北京市优势最为明显，北京为国中IT产业的重要基地，同时，也是大量IT培训机构的发源地和总部所在地。18 19 图表92010年上半年IT培训网民Top20省份分布3.城市北上广深四大城市拥有最多的IT培训网民北京、上海、广州和深圳四大城市经济发达，IT产业发展良好，对于IT人才的需求较大，IT培训市场相应增长，也是IT培训网民分布最多的城市，其网民占比分别为9.5%、4.8%、4.1%和3.5%。图表102010年上半年IT培训网民Top20城市分布20 21 20 21(三)
17、兴趣爱好IT培训网民对于外语培训、人才招聘内容更感兴趣软件教程/下载、影视视频、游戏是最多IT培训网民检索的兴趣爱好，网民关注占比分别为39.8%、36.0%和23.5%。与全体网民相比，IT培训网民除了更关注程序、IT类的内容，还对于外语培训、人才招聘高度感兴趣，而对于娱乐休闲人文经济类内容的兴趣度则相对较低。图表112010年上半年IT培训网民兴趣爱好20 21 三、IT培训品牌22 23 22 23(一)整体市场北大青鸟大幅领先，新华电脑排名第二北大青鸟以31.7%的关注度领跑IT培训品牌关注度排行榜，北大青鸟是国内IT培训行业的佼佼者，旗下的ACCP和BENET两大培训课程也受到网民的
18、大量关注。新华教育集团旗下的计算机培训机构新华电脑学校则以14.9%的关注度排名第二。其余的品牌的关注度皆不足3%，彼此之间的竞争十分激烈。其中以成立于2000年的安博教育排名最高，关注度达到2.8%。图表122010年上半年IT培训语言品牌关注度排行与2009年数据相比，北大青鸟和新华电脑学校继续保持其绝对领先优势。而安博教育、达内培训和完美动力则取代思远IT学校等品牌进入前五名。22 23 图表132010年上半年IT培训品牌关注度变化(二)细分市场北大青鸟在华南、华北、华东、华中四大区域皆保持领先华东、华北、华南和华中四大区域拥有超过八成的IT培训网民，本次报告也分析了各大IT培训品牌在
19、这四大区域的表现。各品牌之中，北大青鸟表现最佳，在四大区域的关注度皆排名第一。相对而言，北大青鸟在华南和华北区域的优势最为明显，关注度分别达到59.0%和56.6%。而新华电脑学校在华东、华南和华中也都位列第二，并且在华东和华中的关注度也都在两成左右。另外，华北网民对北大方正软件学院的关注度较高，达到12.5%。除此之外，其余品牌在四大区域的关注度皆不超过5%。图表142010年上半年华东、华北IT培训品牌关注度排行24 25 24 25 图表152010年上半年华南、华中IT培训品牌关注度排行24 25 附录一：Cookie调研方法说明1.研究原理搜索引擎能采集用户主动需求的文字表达（即关键
20、词查询）。通过Cookie跟踪，能把关键词与具体的需求挂上钩。我们假设每一个Cookie代表一个潜在消费者（在技术上和统计学上是成立的，同时技术后台可屏蔽掉多个用户使用的Cookie，如网吧Cookie），那么该Cookie在一定时间内的关键词集合能全面反映他（她）关注的信息。我们对这些信息进行系统编码、清理和分析，把不同Cookie检索的关键词进行交叉分析，发现网民搜索的群体行为。但是，百度不以具体用户的个人信息作为分析对象，一个Cookie只是收集需求（关键词）的桥梁，它代表的人其实是一个与实际需求相联系的虚拟人，我们完全不知道他（她）是谁，也没有联系方式，但通过他们的检索轨迹，我们可以知
21、道他（她）的需求。数据采集好以后，借助统计软件，对用户进行“群体”判断和分析，整合成报告形式。2.研究假设百度假设，关注手机的一部分网民会用百度来搜索信息，他们会根据自己的兴趣和关注点发出搜索请求，输入关键词。为了保证研究的有效26 27 26 27 性，百度假定在以下情况下，Cookie会被认为无效而排除出研究范畴：如果该用户在30天之内，只搜索过一次手机行业关键词，这样的搜索可能只是用户一时的兴趣，很难说明该用户在百度的研究阶段还在真正关注手机。我们最关注的是对某个手机话题有对话检索行为的Cookie。对有歧义的关键词，我们会通过前期数据清理和后期交叉分析进行严格筛选，保证数据质量。3.分
22、析方法本次对行业搜索行为的调查采用了定性和定量研究结合、线上与线下调研相结合的方法，运用了文献资料检索、定距随机抽样、行业词汇构架和编码、描述统计、内容分析、相关分析以及搜索引擎独特的Cookie跟踪等调研方法，对采集到的数据严格把关，多次进行细致的人工筛选，保证其信度和效度。最后通过专业统计分析平台进行数据清理和分析，通过检索量统计、相关分析、交互分析、回归分析等方法，得出研究结果，并根据数据结果和相关资料做出相应的判断和预测4.调研流程第一步：确定行业通过业内调查和深入访谈的形式，了解行业需求，确定调查方向第二步：行业关键词筛选对网民搜索该行业的所有关键词进行筛选，去除有歧义的关键词第三步
23、：样本数据抽取每月通过定距随机抽样抽取百万级具有搜索行为的网民cookies第四步：行业特征数据清洗将行业关键词放到样本库中进行筛选，获取具有行业特征的cookies步骤五：数据分析以行业特征数据分析，研究该群体对于某行业的检索及其他行业检索的行为特征步骤六：报告编制依据调研结果，归纳调研结论，按照百度数据研究中心报告规范撰写行业研究报告26 27 附录二：法律声明本报告为百度数据研究中心制作，由百度在线网络（北京）有限公司（以下简称本公司）享有完整的著作权（包括版式权）。报告中所有的文字、数据、版式、图片、图标、图表、表格、研究模型、创意均受到中华人民共和国法律及相关国际知识产权公约的著作权
24、保护。未经过本公司书面许可，任何组织和个人，不得基于任何商业目的使用本报告中的信息（包括报告全部或部分内容）。本报告中部分文字和数据采集于公开信息，相关权利为原著者所有。未经过原著者和本公司许可，任何组织和个人不得使用本报告中的信息用于任何商业目的。本报告中相关市场预测主要为本公司研究人员对行业搜索行为的调查并采用定性和定量研究结合、线上与线下调研相结合的方式，运用了文献资料检索、定距随机抽样、行业词汇构架和编码、内容分析法、以及搜索引擎独特的Cookie跟踪等调研方法，对采集到的数据严格把关，多次进行细致的人工筛选，保证其信度和效度，最后通过专业统计分析平台进行数据清理和分析，找出数据间的相
25、关性，做出相应的判断和推测。本报告发布的调研数据部分采用样本调研方法，其数据结果受到样本的影响。由于调研方法及样本的限制，调查资料收集范围的限制，部分数据不能够完全反映真实市场情况。本报告只提供给购买报告的客户作为市场参考资料，本公司对报告的数据准确性和分析、预测结果不承担任何法律责任。本报告包含的所有内容（包括但不限于文字、数据、版式、图片、图标、图表、表格、研究模型、创意）的著作权属于本公司，受中华人民共和国法律及相关国际知识产权公约的著作权保护。对于本报告所有内容的28 PB 复制、编辑（意指收集、组合和重新组合），本公司享有排他权且该排他权受法律保护。对本报告上述内容的任何其他使用，包
26、括修改、发布、转发、再版、交易、演示等行为将被严格禁止。本公司保留追究侵权者刑事责任和民事责任的权利。本报告及其任何组成部分不得被再造、复制、抄袭、交易，或为任何未经本公司允许的商业目的所使用。如果正版报告用户将百度数据研究中心提供的报告内容用于商业、盈利、广告等目的时，需征得百度数据研究中心书面特别授权，并注明出处“百度数据研究中心”。如果正版报告用户将百度数据研究中心提交的报告用于非商业、非盈利、非广告目的时，仅限客户内部使用，不得以任何方式传递至任何第三方机构、法人或自然人。本公司保留追究侵权者刑事责任和民事责任的权利。本公司充分尊重报告中他人的知识产权。如果您确认您的著作权以某种方式被侵犯，并且该行为触犯了中华人民共和国法律，请向本公司提出著作权投诉。本报告有关著作权问题适用中华人民共和国法律。本公司保留随时解释和更改上述免责事由及条款的权利。附录三：联系方式报告出品：百度数据研究中心公司网站/免费资讯：http:/报告购买/定制调查百度数据研究中心北京地址：北京市海淀区上地十街10号百度大厦6层，100085电话：(+8610)59927632电子邮件：