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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 2022 年 5 月份企业人力资源治理师 国家二级)考试真题2022 年 5 月劳动和社会保证部国家职业资格全国统一鉴定职 业:企业人力资源治理师等 级:国家职业资格二级卷册一:职业道德理论学问留意事项:1、考生应第一将自己的姓名,准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上;并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置3、本试卷册包括职业道德和理论学问两部分:第一部分, l 一 25 小题,为职业道德试卷;第 =部分, 26 一 125 小题,为理论学问试卷4、每道题选出答案后,
2、用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑如需改动,用橡皮擦洁净后;再选涂其它答案全部答案均不得答在试卷上5、考试终止时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员6、考生应按要求在答题卡上作答假如不按标准要求进行填涂,就均属作答无效1 / 28 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 28 页精选学习资料 - - - - - - - - - 第一部份 职业道德(第 125 题,共 25 道题)一、职业道德基础理论与学问部分答题指导:该部分均为挑选题,每题均有四个备选项,其中单项挑选题只有一个选项是正确的,多项挑选题有两个或两个以上选项是正确的;请依据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将
3、所选答案的相应字母涂黑;错选、少选、多项,就该题均不得分;(一)单项挑选题(第 18 题)1、以下关于职业道德的说法中,正确选项();( A)社会分工和专业化程度的增强,对职业道德提出了更高要求( B)职业道德的稳固性特点,说明职业道德是稳固而不变化的( C)职业挑选属于个人权益的范畴,不属于职业道德的范畴( D)职业道德与法律分属不同领域,二者没有关联性2、职业道德的规范功能是指()( A)岗位责任的总体规定效用( B)爱干什么,就干什么( C)规劝作用(D)自律作用3、美国于 1978 年确立了一部规范政府官员的()( A)荣誉法典( B)不当赠品及不当表示防止法( C)从政职业法( D)
4、谢尔曼法4、公民道德建设实施纲要所提出的职业道德的“五项要求 ”是()( A)爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献( B)爱岗敬业,诚恳守信,办事公道,服务群众,奉献社会( C)遵纪守法,文明礼貌,崇尚科学,艰苦朴实,服务人民2 / 28 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 28 页精选学习资料 - - - - - - - - - ( D)喜爱集体,以人为本,守土有责,勤劳英勇,开拓创新5、关于 “勤奋 ”的说法中,正确选项()( A)无论内心是否情愿,只要在行为上努力工作就是勤奋( B)在被迫的状态下工作,也可以称之为勤奋( C)依据劳动契约工作,属于勤奋的范
5、畴( D)勤奋是从业人员自主和自愿的挑选6、关于 “职业化 ”的说法中,正确选项()( A)职业化具有肯定合理性,但它会束缚人的进展( B)职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观( C)职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路( D)职业化与全球职场语言和文化相抵触7、从业人员应当树立的正确理念是()( A)劳动是一种交易,劳资双方应当遵循等价交换的原就( B)时间就是金钱,员工花了时间,就应当得到金钱回报( C)追踪世界前沿,不断更新观念、学问和技能( D)奉行拿来主义,对外国的东西要全面大胆地吸取8、闻名豫剧表演艺术常香玉常说“戏比天大 ”,其意思是()( A)演戏本身就是目的,
6、为了演戏而演戏( B)观众爱看或者不爱看是次要的,完成演出任务是最重要( C)戏剧的表现内容丰富,能够纵贯历史和空间( D)必需认真对待承诺的演出,这是演员的天职(二)多项挑选题(第 916 题)9、敬业的含义包括()( A)恪尽职守( B)勤奋努力3 / 28 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 28 页精选学习资料 - - - - - - - - - ( C)享受工作(D)精益求精10、践行诚信规范,敬重事实的要求是()( A)坚持原就,不为个人利害关系所左右( B)澄清事实,主持公道( C)主动担当,不自保推责( D)敢于说出一切事实真相11、以下做法中,违反中华人民
7、共和国反不正值竞争法规定的是()( A)使用与知名商品近似的名称、包装、装潢( B)抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过 5000 元( C)季节性降价( D)因转产、歇业降价销售商品12、下面做法中,违反办事公道要求的是()( A)某公司与员工商定不得兼职,员工张某偷偷兼职被公司惩罚( B)某公司遵循男女公平原就,规定男女员工干同样的工作( C)某售票员发觉自己的伴侣在排队购票,于是答应其直接到前员购票( D)某饭店阻挡了一个衣衫褴褛的人的用餐要求13、职业活动中,纪律的主要特点是()( A)社会性( B)强制性( C)普遍适用性( D)变动性14、符合国家节能源治理暂行条例要求的是()( A
8、)企业配备能源计量器具,加强能源计量治理( B)为保证冬季供热,自主扩大锅炉4 / 28 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 28 页精选学习资料 - - - - - - - - - ( C)土法炼焦( D)企业有关节能操作人员要有方案地接受节能培训15、践行规范 “合作 ”的要求是();( A)求同存异( B)互助协作( C)公正竞争( D)好人主义16、关于奉献,正确的看法是();( A)多劳多得,不能有所得就不会有奉献( B)奉献是相互,别人不奉献我就不奉献( C)奉献并非难事,是人人可为的( D)多付出一点点儿,有助于员工个成长二、职业道德个人表现部分(第 1725
9、 题)答题指导:该部分均为挑选题,每题均有四个备选项,您只能依据自己的实际情形挑选其中一个选项作为您的答案;请在答题卡上将所挑选答案的相应字母涂黑;17 、公园里,李女士和张女士分别带着自家的狗漫步,突然,两只狗撕打起来,李女士的狗体力不支,最终被张女士的狗咬伤;李女士要求张女士赔偿,两人争执起来,对于张女士的说法,你能够认可的是()”( A)“你的狗咬不过我的狗,只能怨它没有本领”( B)“我的狗咬了你的狗,你可以让你的狗去咬我的狗呀,这样就扯平了( C)“我没让我家的狗咬你家的狗”( D)“两只狗打架,你跟我吵架,有什么劲呀”18 、在公交车站,大家都在自觉排队,已经形成了长蛇般的队伍,你
10、排在后面,估量这班车是上不去了,你焦急去上班,假如照这样排下去,上班确定会迟到;你会()( A)冲到前面加楔儿( B)打出租车5 / 28 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 28 页精选学习资料 - - - - - - - - - ( C)耐着性儿排队(D)跟前面排除的人协商调换19、假如你赞同 “企业家应当成为大家学习的的榜样”这个观点,你的理由是()( A)企业家有钱( B)企业家可以做慈善事情( C)企业家有才能( D)企业家社会位置高20、某员工下班后总是要晚一会儿才离开,你的看法是他()( A)工作上很投入( B)办事拖拉( C)工作量大( D)家庭观念不强21
11、、你刚到一家公司工作,听人说员工T 爱打小报告,你与T 相片时会( A)鄙视( B)防范( C)疏远( D)观看22 、公司会议上,总经理夸奖你工作很努力,但你觉得自己做得仍很不够,你认为总经理夸奖你是由于()( A)他不明白自己(B)他可能弄错了对象( C)他想勉励自己(D)他只不过是顺口说说而已23、你正在忙于工作,有同事向你请教一个技术问题;你会()( A)立刻停下自已的手头工作,帮忙他( B)告知对方,等自己忙完了自己的事情再去帮忙他( C)告知对方,等自己下班后再去帮忙他( D)边做自己的工作,边指导对方24、某小偷,偷窃他人东西被捉,遭到暴打,你的看法是()( A)活该( B)打了
12、他,或许能帮忙他改过自新( C)送派出所( D)别打坏了就行25、假如你去参与会议,会议的内容使你感到很无聊,以下做法,你最可能做事情是()( A)玩手机嬉戏(B)和旁边的人谈天6 / 28 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 28 页精选学习资料 - - - - - - - - - ( C)休息( D)浏览事先带的报纸其次部分理论学问( 26125 题,共 100 道题,满分100 分)一、单项挑选题(2685题,每题1 分,共60 分;每道题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、劳动力市场的基本功能是()( A)调剂资源的配置(B)打算就业量
13、与工资( C)解决生产什么的问题( D)解决如何生产的问题27、以下不属于劳动法基本原就特点的是()( A)指导性(B)权威性( C)稳固性(D)唯独性28、劳动法的立法宗旨在于()( A)规范企业的行为(B)规范劳动者行为( C)爱护劳动者的合法权益( D)规范劳动力市场29、()是指预定的战略目标或标准,是战略掌握的依据( A)战略测评标准(B)战略实施标准( C)战略评判标准(D)战略方案标准30、森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为,团队的有效性要素构成不包括()( A)团队学习(B)绩效( C)成员中意度(D)薪酬31、对员工而言,绩效治理不具有的功能是()( A)相互沟通(B)相互勉励( C
14、)相互促进(D)相互竞争32、以下不属于静态的组织设计理论的是()7 / 28 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 28 页精选学习资料 - - - - - - - - - ( A)组织的规章(B)组织的体制( C)组织的机制(D)组织的和谐33、合理分权的作用不包括()( A)有利于企业统一指挥和领导( B)有利于调动下级的积极主动性( C)有利于基层快速正确地做出决策( D)有利于领导集中力气抓重大问题34、以下关于智囊机构的说法不正确选项()( A)又称战略争论部或信息公司( B)对集团高层供应的方案进行决策( C)参与制定集团年度生产经营方案( D)搜集、整理、储存
15、相关信息资料35、治理业务流程图中不包括的信息是()A业务程序 B 业务岗位C 业务数量 D 信息传递36、企业实施组织结构变革时,为保证改革的顺当进行,事先实行的措施不包括()A 给员工增加福利津贴B 让员工参与组织变革的调查、诊断和方案C 大力推行与组织变革相适应的人员培训方案D 大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才37、挟义的人力资源规划不包括()A人员配备方案 B 人员晋升方案C 人员补充方案 D 人员培训方案38、()不属于人力资源需求猜测的定量方法;8 / 28 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 28 页精选学习资料 - - - - - - - - - A
16、体会猜测法 B 转换比率法C 趋势外推法 D 回来分析法39、人力资源猜测的作用不包括()A提高组织的竞争力 B 有助于调动员工的积极性C 有助于开拓市场空间 D 是实施人力资源治理的重要依据40 、人力资源需求猜测的方法中,()的主要思路是通过观看历年企业内部人数的变化,找出组织过去人事变动的规律,来推断将来的人事变动趋势和状态;A计量经济模型 B 马尔可夫模型C 运算机模型法 D 定员定额分析法41、以下不属于员工素养测评的基本原理是()A个体差异原理 B 同素异构原理C 工作差异原理 D 人岗匹配原理42、依据测评对象的隶属程度分别赋值的素养测评量化形式是();A等距量化 B 当量量化C
17、 类别量化 D 模糊量化43、测评目的具有隐藏的品德测评法是()A访谈技术 BFRC 法C 投射技术 D 问卷法44、报告测评指导语的时间应掌握在()以内;”这属于();A1 分钟 B5分钟C10 分钟 D15分钟45、 “如顾客向你投诉,说你的下属服务质量差,你将会怎么做?A体会性面试 B 非结构化面试C 情境性面试 D 半结构化面试9 / 28 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 28 页精选学习资料 - - - - - - - - - 46、面试考官衡量应聘者素养时,应考虑的前提因素是();A公司岗位需求 B 应聘者才能水平C 公司进展战略 D 应聘者进展潜力47、聘
18、请时,询问财务人员有关财务制度的问题属于()A背景性问题 B 学问性问题C 思维性问题 D 体会性问题48、一般针对某一个开放性的问题来进行的无领导小组争论类型是();A无情境性争论 B 不定角色的争论C 情境性的争论 D 指定角色的争论49、答案范畴广且不固定的面试卷目类型是()A排序挑选型问题 B 开放式问题C 资源争夺型题目 D 两难式问题50 、要求员工培训规划的制定必需表达牢靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点是制定培训规划的()要求;A系统性 B 标准化C 有效性 D 普遍性51、以下不属于教案方案的设计原就的是();A普遍性原就 B 适应性原就C 针对性原就 D 最优化原就52
19、、在课程设计文件中,以上不属于大纲部分的内容的是();A教案资源 B 交付要求C 资料结构 D 课程评估53、不同的培训内容需要利用不同的培训方法,以下最适合态度培训的方法是();A课堂讲授 B 测量工具10 / 28 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 28 页精选学习资料 - - - - - - - - - C 示范模拟 D 角色扮演54、以下不属于设计轮番任职方案的依据的是();A通过作业轮换,治理人员将逐步学会依据治理的原就来摸索问题B将答应有肯定才能的治理人员确定他们情愿进行治理的职务范畴C 能够使受训者身历其境,在模拟的实践中加深对治理原理的领悟D 公司的高级
20、职务可以由对不同部门的问题有广泛明白的人来担任55、在培训过程中以改进而不是以是否保留培训工程为目的的培训成效评估是()A建设性评估 B 正式评估C 总结性评估 D 非正式评估56、在培训成效评估的层级体系中,反应评估的评估内容是();A受训者在工作过程中行为方式的变化和改进B受训者在技能、态度、行为方式等方面的收成C 受训者取得的生产经营或技术治理方面的业绩D 受训者对培训工程的主观感觉或中意程度如何57、对培训成效进行评估,评估单位应为();A培训单位 B 学员的单位主管C 培训老师 D 学员的直接主管58、对培训的情感成果进行评估时,其测量方法不包括();A访谈 B 态度调查C 关注某小
21、组 D 现场观看59、考量员工如何执行上级指令的效标属于()A行为性效标 B 特点性效标C 结果性效标 D 品质性效标60、以下关于劳动定额法的表述不正确选项();11 / 28 名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页,共 28 页精选学习资料 - - - - - - - - - A需要进行时间争论 B 需要进行工作争论C 具有多种不同形式 D 需要进行空间争论61、克服分布误差的正确方法是();A目标治理法 B 配对比较法C 强迫分布法 D 合成考评法62、 “以近代远 ”的绩效考评偏差属于();A优先效应 B 首因效应C 后继效应 D 近期效应63、语言表达才能属于();A行
22、为过程型的绩效考评指标 B 品质特点型的绩效考评指标C 工作结果型的绩效考评指标 D 工作方式型的绩效考评指标64 、绩效考评指标体系设计的程序包括:工作分析;理论验证;修改调整;指标调查,排序正确选项();A B C D 65、()就是依据企业组织的战略要求而细心设计的指标体系;A平稳记分卡 B 关键分析法C 目标分解法 D 岗位分析法66、对于()的绩效指标,设定的考评标准通常唱段是一个范畴;A数量化 B 质量化C 描述性 D 目标化67、 360 度考评方法中,对从事服务业、销售业的人员特殊重要的评判方法为();A客户评判 B 自我评判C 上级评判 D 同级评判12 / 28 名师归纳总
23、结 - - - - - - -第 12 页,共 28 页精选学习资料 - - - - - - - - - 68、美国劳工统计局每年都要举办三类薪酬方面的调查,这属于();A公司薪酬调查 B 商业性薪酬调查C 政府薪酬调查 D 专业性薪酬调查69、一般来说,填写一份薪酬调查问卷的时间不应超过();A1 小时 B2 小时C3 小时 D4 小时70、具有 “对事不对人 ”这一特点的工作分类是();A岗位分级 B 岗位分类C 品位分级 D 品位分类71 、适用于那些岗位划分较粗,岗位之间存在工作差别、岗位内部的员工之间存在技术娴熟程度差异的企业或部门的岗位工资类型是();A一岗一薪工资制 B 技能工资
24、制C 一岗多薪工资制 D 提成工资制72、能够勉励员工进展各项技能,提高业绩表现,增强参与意识的工资种类是();A才能工资 B 提成工资C 技术工资 D 岗位工资73、使营销人员和企业之间产生较在的离心力的工资形式是();A计件工资制 B 提成工资制C 技能工资制 D 岗位工资制74、()反映不同岗位之间在工资结构中的差别;A工资等级 B 工资档次C 工资级差 D 浮动幅度75、工资结构具有高稳固性的工资制度是();A岗位工资制 B 考核工资制13 / 28 名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页,共 28 页精选学习资料 - - - - - - - - - C 技能工资制 D
25、年功序列制76、企业效益提高,对全体员工赐予等比例嘉奖的工资调整方法是();A物价性调整 B 工龄性调整C 嘉奖性调整 D 效益性调整77 、依据劳动合同法的规定,在劳务派遣中,劳务派遣单位应当与被派遣劳动者之间依法订立();劳动合同A派遣合同 BC 集体合同 D劳务派遣协议78、劳务派遣单位的显现是()的必定结果;A社会化大生产 B 科学技术进展C 劳动治理专业化分工 D 劳动环境改善79、工资指导线()是对工资增长较快、工资水平较高企业提出的预警和提示;A上线 B 基准线C 下线 D 标准线料;80 、工资集体协商时,协商双方在协商开头前()内,供应与工资集体协商有关的真实情形和资A5 日
26、 B7 日C10 日 D15日););81、以下关于工资指导价位的说法不正确选项();A每年发布一次 B坚持实事求是原就C 仅供企业查询 D坚持市场取向原就82、企业全部员工在劳动安全卫爱护工作中应遵循的职业道德行为准就不包括(A安全第一 B预防为主C 以人为本 D奖惩分明83、职工一方当事人人数为2 人以下,有共同争议理由的劳动争议称为(14 / 28 名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页,共 28 页精选学习资料 - - - - - - - - - A个别争议 B 集体争议C 团体争议 D 权益争议84、()属于劳动争议仲裁的原就之一;A公平自愿 B 一次载决C 公正公正
27、D 二次裁决85、在劳动争议仲裁的申请和受理中,打算立案的,应在(A3 日 B5 日C7 日 D15 日)内向申诉人发出书面通知;二、多项挑选题(86125 题,每题1 分,共 40 分;每题有多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑;错选、少选、多项,均不得分)86、对摩擦性失业表述正确选项();A是高效率利用劳动资源的需要 B 是一种正常性失业C 是动态性市场经济的一个自然特点 D 是一种岗位交换之间的失业( E)说明劳动力常常处于流淌过程之中87、企业目标治理的特点主要包括();A一种系统化的治理模式 B 更富于参与性C 有明确的完整的目标体系 D 强调自我掌握( E)有完善的
28、员工福利方案88、满意亲和需要的行为可以是();A掌握他人和活动 B 受到很多人的喜爱C 战胜对手或敌人 D 成为团队的一分子( E)比竞争者更杰出89、人力资源理论体系包括();A心理开发 B 生理开发15 / 28 名师归纳总结 - - - - - - -第 15 页,共 28 页精选学习资料 - - - - - - - - - C 伦理开发 D 技能开发( E)环境开发90、以下组织结构变革的方式中,属于改良式变革的是();A新设一个职位 B 两家企业合并C 企业组织结构的整合 D 局部改革某个科室的职能( E)从职能制结构改为事业部制结构91、以下属于影响企业战略决策的信息的是();A
29、产品结构 B 产品的市场占有率C 消费者结构 D 技术装备的先进性( E)生产销售状况92、人力资源需求猜测的内容包括();A企业人力资源需求猜测 B 企业人力资源供应猜测C 企业人力资源结构猜测 D 企业特种人力资源猜测( E)企业人力资源存量与增量猜测93、岗位定员法是依据()运算和确定定员人数的方法;A岗位工作的体会要求 B 岗位工作的效率C 岗位工作人员的生产率 D 工作岗位的多少( E)岗位工作负荷量的大小94、影响企业经营治理人员需求的参数有();A出勤率 B 总成本C 生产技术水平 D 总资产( E)企业治理制度95、如企业人力资源供不应求,可以实行的解决方法一般有();A削减员
30、工的工作时间 B 合并或关闭某些臃肿机构16 / 28 名师归纳总结 - - - - - - -第 16 页,共 28 页精选学习资料 - - - - - - - - - C 提高企业的资本有机构成 D 将符合条件的富余人员调往空缺岗位( E)制定聘用非全日制暂时用工方案96、考核性测评的主要特点是();A结果不公开 B 系统性强C 测评标准刚性强 D 概括性较强( E)有较高的信度与效度97、员工测评标准体系的构成包括();A平面结构 B 立体结构C 横向结构 D 综合结构( E)纵向结构98、()能够引起测评结果的误差;A晕轮效应 B 感情效应C 参评人员训练不足 D 近因误差( E)测评
31、的指标体系和参照标准不够明确99、由于面试考官的偏见而产生的误差包括();A第一印象 B 对比效应C 晕轮效应 D 录用压力( E)鲶鱼效应100 、结构化面试的开发包括();A测评标准的开发 B 面试问题的设计C 评分标准的确定 D 面试考官的选拔( E)面试结果和公布101 、以下岗位适用无领导小组争论法进行人员选拔的是();A人力资源主管 B 研发治理人员17 / 28 名师归纳总结 - - - - - - -第 17 页,共 28 页精选学习资料 - - - - - - - - - C 销售部门经理 D 公关部门经理( E)财务治理人员102 、以下不属于员工培训的直接培训成本的是()
32、;A教室设备的租赁费用 B 培训老师的费用C 培训工程的设计费用 D 学员的往来交通( E)培训对象受训期间的工资福利103 、设计课程时,挑选课程内容的原就包括();A适应多样化的学员背景 B 满意学员在时间方面的需求C 使学员把握生产技术和技能 D 挑选相同难度的课程内容进行组合( E)缺少什么培训什么,需要什么培训什么104 、在培训所使用的各种媒体中,岗位指南的优点包括();A查阅快捷 B 重点突出C 使用简易 D 记忆便利( E)翔实全面105 、企业治理人员的一般培训要求的内容包括();A技能开发 B 学问更新C 观念转变 D 学问补充( E)思维技巧106 、培训成效评估的各种形
33、式中,以下关于总结性评估的终局测试说法正确选项();A终局测试具有较强的说服力 B 能用于打算培训工程的取舍C 能作为培训工程改进的依据 D 有助于培训对象学习的改进( E)能用于打算是否给受训者某种资格107 、对员工培训的绩效成果进行评估时,评估方法包括();A态度调查 B 原始记录18 / 28 名师归纳总结 - - - - - - -第 18 页,共 28 页精选学习资料 - - - - - - - - - C 现场观看 D 定额标准( E)统计日报108 、综合型的绩效考评方法包括();A合成考评法 B 加权挑选量表法C 目标治理法 D 图解式评判量表法( E)评判中心法109 、以
34、下关于强迫挑选法的说法正确的有();A是一种定量化考评方法 B 属于目标导向型的客观考评方法C 属于行为导向型的主观考证方法 D 可以用来考评特殊工作行为表现( E)考评通常采纳一个或两个最能描述员工行为表现的工程110 、自我中心效应的详细表现为();A相像偏差 B 优先效应误差C 对比偏差 D 晕轮效应误差( E)共同偏差111 、编制绩效考评标准应遵循的原就有();A定量精确原就 B 定性科学原就C 目标导向原就 D 先进合理原就( E)突出特点原就112 、以下关于战略导向的KPI 体系的说法正确的有();AKPI 体系以掌握为中心 B 财务与非财务指标相结合19 / 28 名师归纳总结 - - - - - - -第 19 页,共 28 页精选学习资料 - - - - - - - - - C 战略目标自上而下分解 D 最大限度激发员工的斗志( E)强调对员工行为的勉励113 、关键绩效指标可分为();A数量指标 B 质量指标C 成本指标 D 时限指标( E)收益指标