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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 2006 年 5 月劳动和社会保证部国家职业资格全国统一鉴定职册业：企业人力资源治理人员等级：国家职业资格二级卷一：职业道德理论学问留意事项 : 1、考生应第一将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠 笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填 涂答题卡上的相应位置处；2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右 上角的相应位置处3 、本试卷册包括职业道德和理论学问两部分：第一部分, 1 一 25 小题,为职业道德试卷；其次部分, 26 一 125 小题,为理论学问试卷；4 、每道题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答 案涂黑；如需
2、改动、用橡皮擦洁净后,再选涂其它答 案；全部答案均不得答在试卷上；5 、考试终止时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监 考人员；6 、考生应按要求在答题卡上作答假如不按标准要求进 行填涂,就均属作答无效地 区：姓 名：准考证号：劳动和社会保证部职业技能鉴定中心监制1 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 第一部分职业道德（125 题,共 25 道题）一、 职业道德基础理论与学问部分（第 116 题）（一）单项选择题（第 18 题）1、 关于道德的说法中,正确选项（）A. 人类道德是主观摸索的产物,没有客观依据
3、B. 每个人各有各的道德观念,以共同道德要求他人是不正确的C. 道德是调剂人与人之间关系的特别行为规范D. 道德同法律一样,必需在外在规范的约束下才能发挥作用2、 道德与法律的关系（）A. 道德与法律一同产生B. 道德与法律在内容上没有重叠C. 法律的适用范畴比道德广D. 法律是人类历史的阶段性现象,道德就相伴人类社会始终3、 关于职业道德建设,合理的说法是（）A. 只要社会风气变好了,职业道德自然就好了B. 职业道德建设应当与从业人员的个人利益挂钩C. 职业道德的功能不够显著,应当重点加强法制建设D. 强调职业道德与按劳安排原就相冲突4、 在企业文化中,居于核心位置的是（）A. 文体活动B.
4、 企业价值观C. 企业礼俗D. 员工服饰5、 对主角与配角之间的关系,懂得不正确选项（）A.“ 重要” 和“ 不重要”B.“ 红花” 和“ 绿叶”C.“ 月亮” 和“ 彩云”D.“ 主要” 和“ 次要”6、 一般情形下,从业人员的着装要求是（）2 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - A. 着装朴实B. 讲究品牌C. 表达个性D. 款式新奇7、 某制药企业一名员工发觉自己在一盒丸剂药里混装了另一类丸剂药,你认为他的正确做法是（）A. 包装好的丸剂药之间互不影响,可以正常使用B. 将这盒丸剂药发售,假如消费者发
5、觉了立刻予以退换C. 在这一类丸剂药里统统加一个说明书D. 对这批药进行检查,查出混装的丸剂药8、 关于团结互助,正确的熟悉是（）A. 团结互助是全体员工保持一团和气B. 人人讲原就最终能够促进团结互助C. 团结互助的动身点和归宿是为了个人利益D. 团结互助也要遵循等价交换的规章（二）多项选择题（第 916题）9、 属于职业禁语的是（）A. “ 不能换,就这法规”B.“ 后边等着去”C.“ 有看法找经理去” D.“ 不知道”10、（）的做法符合建设节省型国家要求A. 对家庭用水、用电价格进行市场调剂B.尽量削减消费C.在自然光充分的情形下,关闭室内照明灯D.假如可能,尽量使用小排量汽车11、符
6、合科学进展观要求的是（）A. 以人为本B. 全面进展C. 和谐进展D. 跳动进展12、在和谐员工之间关系上,正确的做法是（）3 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - A. 信奉“ 师徒如父子” ,一切依据师父的要求做事B. 要敢于在大庭广众之下对同事发表评论看法C. 给同事的工作带来麻烦时,要赐予赔礼和补救D. 工作上相互协作,多替对方着想13、从业人员与企业的关系是（）A. 利益共同体B. 相互信任C. 对立D. 双赢14、在企业内,从业人员（）A. 要与上司保持默契,肯定不能反对上司B. 不得对上司提出任
7、何不同的观点C. 对难以完成的任务,也要积极接受D. 自己不愿意做的工作,也要尽力做好15、关于创新,正确的说法是（）A. 没有创新的企业,是没有进展前景的企业B. 没有创新意识的民族,是没有期望的民族C. 没有创新的产品,难以在市场上取得竞争优势D. 没有创新的思路,难以打开工作局面16、在职业道德修养中,“ 慎独” 的意思是（）A. 社会中布满了陷阱,做事情需当心谨慎B. 团结同事,多交伴侣C. 在别人看不见的情形下,依据道德要求办事D. 加强道德自律二、职业道德个人表现部分（第 1725 题）17、你对金钱的看法是（）A.“ 君子爱财,取之有道” B.“ 有钱能使鬼推磨”C.钱不是万能的
8、,但没有钱是不行的 D.金钱是个人胜利的标志之一18、假如你是部门经理,因成果突出部门年终得到一笔奖金；你会把奖金（）4 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - A.分给奉献突出的几个人 B.进行平均安排C. 重点嘉奖给老同志 D.分成几个档次进行安排19、假如玩对抗嬉戏,你喜爱自己的对手是（）A. 技术比自己略高些的人,这样玩起来爱好更高B. 技术很精湛的人,以便自己有机会向对方学习C. 技术比自己差的人,这样自己可以很轻松地取胜D. 和自己的技术水平相当的人20、你认为,社会中的有钱人一般是（）A. 吝啬的
9、 B.他们的财宝用不当手段获得的C.有势力的 D.很劳累的21、假如有人对你说,你将来可能成为某行业的领军人物时,你的反应是（）A. 这不行能 B.或许会吧 C.有期望 D.没敢想22、在你看来,幸福是（）A. 不用工作 B.通过劳动；积存财宝C.每天都比前一天做得好点 D.吃好一点,穿好一点23、在会上,当你和别人的看法不同时,你通常会（）A. 直接打断对方,然后陈述自己的观点B. 听完,然后直接说自己的观点C. 听完,先表示对对方某些观点的认可,再提出自己的不同观点D. 会下与对方沟通24、以下（）更符合你A. 每条鳗鱼都想变成鲸鱼B. 不管抢里是否有子弹,都握紧枪杆C. 学问多了,反而感
10、到自己无知D. 孩子都是自己的好25、假如你刚换了一个新岗位,工作上遇到了很多困难,感到束手无策,你会想（）A. 自己是新手,有困难是必定的B. 事实证明自己不适合这份工作,另谋新岗位吧C. 就这样干吧,走一步算一步D. 看来自己是个工作才能不强的人其次部分理论学问5 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - （26125 题,共 100 题,满分为 100 分）一、 单项选择题（ 2685 题,每题 1 分,共 60 分；每道题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选的相应字母涂黑）26、以下不参与集体谈判的是
11、（）A. 企业雇主B. 公司董事会C. 工代表D. 单位行政部会门27、以下不属于劳动法的重要子法的是（）A.劳动合同法B.集体合同法C.就业促进法D.劳动监察法28、一个社会劳动就业的情形主要受（）的影响A. 劳动力供应B. 劳动力供求关系C. 劳动力需求D. 劳动力新增数量29、劳动力供求平稳最终表达为（）A. 劳动力供应与需求平稳B. 人力资源供应与物理资源供应的平稳C. 资本供应与需求的平稳D. 资本供应与物理资源供应的平稳30、统计活动的具体形式是（）A. 调查讨论B. 数据搜集C. 实地调查D. 资料处理31、以下表述中,不是文案调查优点的是（）A. 猎取资料便利6 / 25 名师
12、归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - B. 资料的完好性、针对性好C. 资料来源广泛D. 调查费用低32、以下关于文件和文件夹操作说法错误选项（）A. 要创建一个新的文件夹,右击鼠标,选择弹出菜单中的“ 新建” ,再选择“ 文件夹”B. 移动文件或文件夹相当于对文件或文件夹进行“ 复制” 操作C. 被放入回收站的文件或文件夹可以复原原先的位置D. 对文件和文件夹的重命名不转变文件或文件夹的内容33、以下关于数据运算公式说法正确选项（）A. Excel2000 中公式运算符的运算优先级次序为从左到右依次运算B. Excel2
13、000 中公式运算符的运算优先级与数学中的规定一样C. 数值单元格或公式单元格中的标点都有确定赋值,并能参与运算D. 对行或列进行自动求和时,结果单元格可以选在任意位置34、行政公文的主体即具体内容反映在（）里A. 标题B. 附件C. 正文D. 发文机关35、政府机关、企事业单位或群众团体处理日常事务或解决实际问题经常用的文体是（）A. 下行公文B. 上行公文C. 事务文书D. 条例文书36、（）不属于直线职能制职能部门的职责A. 须向厂长经理请示和汇报B. 具有参谋指导的作用C. 对业务部门进行直接指挥D. 受其直接上属的指挥和命令37、关于以工作和任务为中心的职能制组织结构模式,说法正确选
14、项（）A. 其结构不稳固7 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - B. 员工不能明白任务之间的关联性C. 适用于规模较大的企业D. 不包括矩阵结构38、工作横向扩大化是指（）A. 有一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序B. 有一人负责一道工序改为一人负责几道工序C. 让员工参与产品检验D. 让员工工作多样化39、狭义的人力资源规划是指（）A. 企业人力资源战略规划B. 企业人力资源开发方案C. 企业人力资源供需猜测D. 企业人力资源制度规划40、解决企业人力资源供不应求最有效的方法是（）A. 延长工作时
15、间B. 通过拟定培训和晋升方案C. 提高企业资本技术有机构成D. 通过科学的鼓励机制,提高劳动生产率41、在工作分析的基本流程中,用书面形式表达分析结果的阶段是（）A. 预备阶段B. 实施阶段C. 结果形成阶段D. 应用与反馈阶段42、在工作分析时,有的岗位活动比较外显,以操作机械设备为主,这样的岗位宜采纳（）进行工作分析A. 面谈法B. 调查问卷法C. 典型大事法D. 现场观看法43、对于聘请策略与聘请方案的关系说法正确选项（）A. 聘请策略包括聘请方案8 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - B. 聘请策
16、略与聘请方案无关C. 聘请策略是聘请方案的具体表现D. 聘请策略是聘请方案的前提和基础44、在聘请过程中,选择聘请渠道的步骤一般包括：分析聘请人员特点选择适用的聘请方法收集应聘者资料分析单位的聘请要求选择对应的媒体发布信息确定适合的聘请来源A. B. C. D. 45、相对于外部聘请而言,内部聘请具有的优势是（）A. 树立组织形象B. 有利于吸取新观点C. 有利于招到高质量人才D. 选拔出的人员较为可信,精确性高46、想要聘请具有潜在治理才能和技术才能的员工；最适合的来源是（）A. 下岗职工B. 待业人员C. 退伍军人D. 高校毕业生47、在与猎头公司合作中,需要留意一些事项,以下表述错误选项
17、（）A. 应选择猎头公司中最好的猎头顾问为组织服务B. 肯定要在合作开头时商定好双方的责任和义务C. 应就保证期的承诺、后续责任等简洁发生争执的问题事先达成共识D. 不易只选择一家猎头公司进行合作,而应广泛涉及多家,扩大来源48、第一个应聘者面试表现比较差,而其次个应聘者表现较为杰出,就其次个应聘者可能得到比实际情形高的评判,这种情形称为（）9 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - A. 第一印象B. 对比效应C. 晕论效应D. 录用压力49、单位在从事聘请之前应认真考虑,打算怎样填补空缺的职位,第一应考虑是
18、否有（）A. 聘请备选方案B. 内部聘请方案C. 外部聘请方案D. 内外部聘请结合方案50、（）是培训治理的首要制度A. 培训服务制度B. 入职培训制度C. 培训鼓励制度D. 培训考核评估制度51、（）是整个培训过程的实质性阶段A. 人员需求分析B. 行动方案的设计与开发C. 设计人员培育方案和进展方案D. 对人才培育与进展活动的实施与治理52、（）不是最需要的培训人才A. 要提拔的人B. 要转岗的人C. 工作量不饱满的人D. 的确需要补充单项技能的人53、多向式信息沟通是（）的优点A. 讲授法B. 研讨法C. 专题讲座法D. 直接传授法54、外部培训资源的开发途径不包括（）10 / 25 名
19、师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - A. 从大中专院校聘请老师B. 从集团公司总部聘请老师C. 从顾问公司聘请培训顾问D. 在网络上查找并联系培训老师55“ 你会向其他人举荐这门科吗？” 属于（）A. 结果评估B. 反应评估C. 学习评估D. 行为评估56（）是指收集培训成果以衡量培训是否有效的过程A. 培训方案B. 培训实施C. 培训评估D. 培训需求分析57、（）不是培训后评估的主要内容A. 培训方案评估B. 培训目标达成情形评估C. 培训成效效益综合评估D. 培训工作者的工作绩效评估58、关于绩效考评要素说法不
20、正确选项（）A. 考评指标必需在 20 字左右B. 每个考评等级的标准有明确定义C. 指标易于考评者懂得和把握D. 运用 2/8 法就查找关键业绩指标59、以下说法不正确选项（）A. 对商场服务人员的考评可以考评其接待顾客的态度B. 对治理者的考评可以考评其人际沟通和谐才能C. 结果性效标包括质量、成本、时效三个方面D.“ 于 用 来.” 句式可说明指标的时限、资源和完成标准60、某企业在微小考评中存在不客观的现象,主管说了算,员工没有发言权；对此应加强11 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 建立（）A
21、. 监督系统B. 掌握系统C. 评审系统D. 申诉系统61、关于绩效治理总结阶段陈述不正确选项（）A. 绩效治理总结的目标是实现企业利润B. 此阶段是绩效治理循环期行将终止的一个阶段C. 考评与被考评人在这一阶段应进行绩效面谈D. 人力资源部要在这一阶段将考核结果反馈给部门负责人62、主管环绕小王本期绩效执行情形、工作表现和工作业绩等方面与其面谈,这称之为（）A. 绩效方案面谈B. 绩效指导面谈C. 绩效考评面谈D. 绩效总结面谈63、关于绩效考评对比法表述正确选项（）A. 假如员工数量较多就省时省力B. 在涉及人员范畴较大的情形下比较适用C. 使用该方法可以发觉员工哪些方面杰出或不足D. 依
22、据某种考评要素如工作质量,一一比较得出最终排序结果64、绩效考评中加权选择量表法的主要缺陷是（）A 、适用范畴较小B、打分简洁出错C、核算相当复杂、反馈比较困难65、关于岗位评判说法错误选项（）A 评判结果与任职者无关B、岗位评判的结果和薪酬持钩C、应让员工积极参与到岗位评判工作中来D、岗位评判的目的在于判定一个岗位的相对价值66、（）是岗位分类法的岗位类别划分结果；A 、正式职工、合同工、暂时职工B、华东区、华北区、华南区、华中区、华西区12 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - C、低级职称、中级职称、
23、高级职称D、治理类、销售类、生产类、行政类、研发类67、需要随时把握较为具体的市场薪酬标准的岗位评判方法是（）A 、岗位排列法 B、岗位分类法 C、要素比较法 D、要素计点法68、假如被调查企业没有给出精确的薪酬水平数据,只能明白到该企业的平均薪酬情形时,可以采纳（）A、数据排列法 B、频率分析法 C、回来分析法 D、制图法69、薪酬市场调查是为了保证企业薪酬的（）A 、外部水平 B、内部水平 C、个人水平 D、结构水平70、某公司的薪酬结构如下,这种结构属于（）薪酬结构；技术与培训水平 - 基础工资（ 48%）职务（或岗位）价值 - 岗位工资（ 28%）绩效（生产量、销售量）- 绩效工资（
24、24%）A 、以绩效为导向的 B、以工作为导向的 C、以才能为导向的 D、组合71、岗位等级以（）为依据；A、岗位分析的结果B、市场调查的结果C、岗位评判的结果D、员工的技能水平72、在同一薪酬等级中,最高档次的薪酬水平与最低档次薪酬水平之间的薪酬差距称为（）A 、薪酬等级档次 B、薪酬级差 C、薪酬比例关系 D、薪酬活动幅度73、菜篮子补贴属于（）A 、低差异,低刚性 B、低差异,高刚性 C、高差异,低刚性 D 、高差异,高刚性74、弹性福利制度指在肯定范畴和价值内可由员工自行选择福利工程,其最明显缺陷是（）A 、福利成本难以掌握 B、投入足够的鼓励性 C、不利于吸引和稳固人才 D 、治理难
25、度大,可执行性比较差75、（）是劳动关系当事人为明确劳动关系中特定的权益义务,在公平自愿、协商一样的 基础上达成的契约；A 、专项协议 B、集体协议 C、劳动合同 D、集体合同76、提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期前（）书面通知对方；A 、 15 日 B、30 日 C、45 日 D、60 日13 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 77、劳动者可以居里解除劳动合同的情形不包括（）A 、劳动合同正常履行期间 B、在试用期内 C、用人单位以暴力手段强迫劳动者 D、用人单位未依据劳动合同商定供应劳动条件7
26、8、由用人单位提出、协议解除劳动合同的经济补偿金的发放,应依据（）确定；A、公平原就 B、就高不就低原就 C、双方协商原就 D、就低不就高原就79、我国劳动立法规定集体合同为（）合同,期限为（）；A 、定期, 1 年 B、不定期, 1 年以上 C、定期, 1-3 年 D、不定期, 3 年以上 80、劳动法规定,集体合同广西须提交（）审核,经审核通过后才具有法律效力；A 、企业工会主席 B、企业法人代表 C、最高决策部门 D、劳动行政部门81、（）是傿内的劳动者对本单位运行的劳动关系进行自我治理、自我调剂、自我化解矛 盾的有效形式；A 、谈判 B、协商 C、调解 D、仲裁 82、（）的劳动争议处
27、理机构是劳动争议仲裁委员会的办事机构；A 、企业工会 B、用人单位 C、行业协会 D、劳动行政主管部门 83、依据我国法律规定,劳动争议的仲裁时效为（）,案情复杂的,经批准可以延期,但 延期不得超过（）；A 、30 日, 15 日 B、30 日, 30 日 C、60 日, 15 日 D、60 日, 30 日 84、在企业劳动关系治理决策中,（）确定企业劳动关系治理所要达到 的目标和实施的方 针；A 、战略规划 B、治理掌握 C、日常业务治理 D、住处分析 85、在企业中,（）对本单位安全卫生负全面责任；A 、工人 B、各级生产负责人 C、总工程师 D、企业法定代表人二、多项选择题（ 86125
28、 题,每题一分,共 40 分；每道题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选的相应字母涂黑）86、劳动法规定劳动者有（）A 、就业的权益 B 、组织工会的权益 C 、休息的权益 D 、参与企业治理的权益 E、罢工的权益87、劳动者与雇主之间存在的对立关系的含义是指,劳动者与词语之间有（）A、公平性 B、互利性 C、冲突性 D、不公平性 E、相容性88、劳动力需求增量产生的根源是（）14 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - A 、新行业的建立 B 、消费结构的变化 C、企业扩大生产 D 、社会消费总量的增加
29、 E、消费内容的非富化89、统计工作是指利用各种科学方法,对社会、经济及自然现象的总体数量进行（）A、搜集 B、整理 C、分析 D 、汇兑 E、分类 90、统计设计包括（）；A 、确定统计目的 B 、确定统计指标 C、确定统计程序 D 、确定统计方法 E、统计分组的设计91、统计工作中的数据编码可以在设计问卷时进行,也可以在整理时进行,分为（）A、集中编码 B、事前编码 C、分散编码 D、暂时编码 E、事后编码 92 运算机病毒检测的方法主要有（）A、专家检测 B、人工检测 C、智能检测 D、自动检测 E、机器检测 93、 windows 窗口的组成部分有（）A、菜单栏 B、标题栏 C、窗口边
30、框 D、工具栏 E、显示栏 94、可以充当主语的有（）A、名词 B、代词 C、数量词 D、动词 E、形容词 95、下行公文的类别包括（）A、命令 B、指示 C、通知 D、通告 E、批复 96、直线制结构的缺点是（）A 、住处沟通效率比较低 B 、适用范畴比较受局限 C 、缺乏专业化的治理分工 D 、经营治理事务信任于少数几个人 E、要求企业领导人必需是经营治理全才97、企业劳动组织的内容包括（）A 、操作合理化B、工作地的组织C、劳动定额与编制定员D、劳动分工与人员配备E、工作时间和轮班制的组织98、劳动定员的作用包括（） B 、是劳动工资方案的基础 C 、是企业用人的科学标A、有利于企业加强
31、治理准D、有利于提高员工队伍的素养 E、有利于组织安排99、人员配置分析涉及（）几个方面；A 、人员使用成效分析 B 、人与事质量配置分析 C 、人与事结构配置分析 D 、人与和产资料配置分析 E、人与工作负荷是否合理状况分析100、对工作说明书编写要求表述正确选项（）15 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 15 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - A、工作说明书的编写应当运用精确科学的专业术语 B、 工作的描述要尽量清晰透彻,对较专业且难懂的词汇必需做出清晰说明 C、 在说明工作的复杂程度、任职者责任等问题时,措词上应尽量选用具体的动词 D、
32、一般来说,越是基层员工的工作,其工作说明书中的描述也应当更具体、具体E、 工作说明书的编写应尽可能详尽,尽量涵盖该岗位的全部职责中,做到不漏 101、通常相对于广播电视媒体而言,网上聘请的优点是（）A 、传播速度快 B、广告成本低 C、视频成效好 D、联系快捷 E、不受时空地域限制 102、关于行为描述表述正确选项（）A、其假设前提是：说和做是截然不同的两码事 B、 面试考官要关注应聘者对自身的评判及对将来表现的承诺 C、 作为面试考官,提出的问题应尽量让应聘者用其言行实例来回答 D、其假设前提是：一个人过去的行为最能预示其将来的行为E、 教官通过明白应聘者过去工作经受中的一些关键细节来判定应
33、聘斱才能 103、在离职面谈中,面谈者常用的沟通技巧有（）A 、倾听员工的报怨 B 、阐述组织的立场 C、 多向离职者做出承诺 D 、不要唐突地介入问题 E、记录面谈的重点内容104、通过规避培训风险需要考虑（）A 、明确双方的权益和义务 B 、员工参与培训的缘由 C 、明确双方的违约责任 D 、员工将来的进展方向 E、建立相对稳固的劳动关系105、依据工作任务分析结果确定的培训需求类型包括（）A、阶段性需求 B、突发性需求 C、重复性需求 D 、短期性需求 E、长期性需 求106、培训需求分析报告包括（）A、附录 B 、报告提要 C、阐明分析结果 D 、需求分析实施的背景 E、概述需求分析实
34、施的方法和过程107、角色扮演的操作要点包括（）A 、学习理论学问 B 、建立示范模型 C 、角色扮演与体验 D 、社会和行为强化 E 、培训成果的转化与应用108、必需得到培训评估结果的人有（）A、学员 B、治理层 C、培训开发人员 D、产品使用客户 E、学员的直接经理16 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 16 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 109、关于考评时间确定的说法正确选项（）A、用于晋升晋级的纯洁考评,属于定期考评B、 每年提薪的企业考评期为一年,应在年终考评 C、 以定期提薪和奖金安排为目的时,要随时考评D、每年安排两次奖金
35、的企业,考评期掌握在3 个月E、 员工提出培训申请时,可以进行用于培训的考评110、某企业在分解考核指标时,显现“ 指标平移” 现象,即主管不经科学地分解而直接将 自己的指标分派给下属,此时为主管设计的培训内容应侧重于（）A 、如何与下属进行绩效面谈 C、考评的技术、技巧和要领 B、考评者与被考评者的角色扮演 D、绩效治理结果应用及岗位评估的基本理论F、绩效指标分解的程序、步骤、以及实施要点111、关于目标治理法说法正确选项（）A 、以明确的战略目标引导员工的行为 C、使员工行动方向和谐一样,削减内耗 B、以目标为指导充分发挥员工的才智 D、通过参与目标制定,激发员工的内在动力F、通过系统摸索
36、,为资源调配供应客观依据 112、以下属于结果导向型考评方法的是（）A、制定绩效具体目标,按目标的达成情形评判绩效 B、 通过工作分析得出关键大事,再对被考评者进行评估 C、 采纳可监测、可核算的指标构成如干考评要素进行考评 D、先制定绩效标准,按标准逐一评估,再按重要性权重汇总分数 E、 被考评者把自己的成果定下来,经主管验证后请专家评估 113、岗位分析的结果通常包括（）A、岗位目的 B、岗位等级 C、工作条件 D、任职资格 E、工作隶属关系 114、以下说法正确选项（）A、在确定薪酬调查的岗位时,应遵循岗位的可比性原就 B、 在确定薪酬调查的岗位时,要选择岗位名称与本企业相同的岗位 C、
37、 在确定薪酬调查的岗位时,本企业的一半以上的岗位都要参与调查 D、要选择工作职责,重要程度、复杂程度和本企业典型岗位相近的岗位 E、 非典型岗位的薪酬水平可依据和典型岗位在企业中的相对价值的比较来确定 115、在制定薪酬方案之前要收集的资料包括（）17 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 17 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - A 、企业人力资源规化资料 B 、物价 C 、员工薪酬的基本资料 D 、市场薪酬水平 E、国家薪酬和税收政策的变动资料116、浮动薪酬与（）相关A 、企业的经济效益 B 、企业的估计利润 C 、部门业绩考核结果 D、个人
38、业绩考核结果 E 薪酬等级对应的固定薪酬水平117、员工考核结果良好,但因薪酬已经较高不宜加薪时,与其进行沟通要侧重（）A 、强调领导的意图 B、强调公司的薪酬成本掌握政策C、找出员工的工作失误,并提出改善建议 D、介绍同行业其他公司同岗位的薪酬水平F、说明企业中与其才能和岗位相同的员工的平均水平118、福利费用包括（）A 、员工生活困难补助 B 、工会经费 C 、企业做作业人员医药费 D 、住房公积金 E、下岗人员的基本生活费119、补充养老保险的设计包括（）A、确定员工和企业的缴费比例 B 、确定养老金运算基础额 C、确定地养老金治理方法 D、确定养老金的治理多方法 120、法人机关通常分
39、为（） E、确定养老金的支付形式A、行为机关 B、意思机关 C、执行机关 D、代表机关 E、监察机关121、集体合同依据协商、签约代表所代表的范畴不同,可以分为（）A 、专项集体合同 B 、特别集体合同 C、基层集体合同 D 、行业集体合同 E、地区集体合同122、劳动争议仲裁的原就包括（）A、合议原就 B、二次裁决原就 C、强制原就 D、区分举证责任原就 E、回避原就123、企业组织内信息沟通的作用是（）A 、调剂人际关系的工具 B、实现有效鼓励的手段 C、实现企业治理活动从无序到有序状态转化的基本手段 D、组织和个人供应信息发出者所预期的目标、情报、资料和学问F、 组织成员之间、部门之间实
40、现行为统一、相互明白和懂得的工具124、企业调剂劳动关系运行的根本依据和手段是（）A、劳动法律规范 B 、集体合同规范 C 、劳动合同规范 D 、专项协议规定 E 、18 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 18 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 企业内部劳动治理规章 125、工厂安全技术规程的主要内容人心所向（）的安全措施和动力锅炉、压力容器的安全 装置；A 、机器设备 B 、厂房、建筑物和道路 C 、液化设备 D 、工作场所、爆炸危急场所 E、电气设备2006 年 5 月劳动和社会保证部国家职业资格全国统一鉴定职册业：企业人力资源治理人员等
41、级：国家职业资格二级卷二：操作技能留意事项 : 1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区；2、请认真阅读各种题目的回答要求,并在 规定的位置填写您的答案；3、请保持卷面洁净,不要在试卷上作任何与 答题无关的标记,也不得在标封区填写无关的内容；一二三四总分总分人得分19 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 19 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 一 、 改 错 题 本 题 共2题 , 每 小 题5分 , 共10分 1、矩阵制师由职能部门系列和为完成某一暂时任务而组建的工程小组系列组成,其最大特点师具有多层命令系统；其优点在于