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1、工商局国际消费者权益日活动工作总结 为纪念3.15国际消费者权益保护日，宣传消法实施20周年及新修订消法2022年3月15日正式实施，加强消费教育引导工作，创导和谐安全的消费环境。xx县工商局全局上下认真学习上级局相关指示精神，精心组织积极开展3.15国际消费者权益保护日活动，现将开展活动情况总结如下: 一、精心组织，营造浓厚的消费维权及新消法宣传氛围。 (一)3月14日，恰逢凤城墟天，xx县工商局主动与xx县消委会配合组织了质监局、食药局、烟草局、物价局等12成员单位以及电信、移动等公共服务企业，在县城南门广场开展了以宣传新消法和消法实施20年为重点的纪念315国际消费者权益日大型宣传咨询和
2、现场受理消费纠纷投诉举报活动，县电视台对活动现场进行了现场跟踪报道。 活动现场，设立12块消费维权知识展示板，工商人员向过往群众讲授辨别假冒伪劣商品方法。共发放消费维权知识宣传材料4000余份、接受咨询260余人次、受理投诉3起。 (二)3月15日，通过移动、电信两家通信公司群发新消法宣传短信。受众客户14万人。还分别制作LED字幕及图片，在南门、下坑两个广场设置的永久LED大屏幕进行字幕滚动宣传新消法的主要内容。 (三)3月12日至18日，通过县电视台宣传新消法。滚动播放内容为:新修改后的中华人民共和国消费者权益保护法2022年3月15日起施行。新消法为您维权;有效运用新消法推进消费者权益保
3、护;消费维权请用新消法。 (四)3月13日-15日，通过县邮政局夹报邮寄送新消法宣传材料4000份。 二、全县工商所及12315消费维权站点形式多样、特色鲜明、重点突出开展新消法宣传活动， (一)3.15期间，各工商所结合各自辖区实际开展现场投诉受理、消费纠纷调解、法规政策咨询、商品真假识别和消费指导等活动共8场。同时以宣传消法为契机指导12315消费维权点开展消费维权工作。 (二)各工商所把新消法的宣传作为今年消费维权工作重中之重的工作。3.15期间，联合各12315消费维权站点发放新消法宣传材料共3000份，并做好新消法十大亮点的解读，同时宣传及消费维权相关法律法规的宣传。 (三)组织全县
4、有条件的大中型企业、大商场、超市等12315消费维权五进站点单位制作LED字幕共36处，宣传新消法。 (四)在全县各乡镇主要街道共悬挂内容为新修改后的中华人民共和国消费者权益保护法2022年3月15日起施行的横幅25条。 3.15期间，各工商所组织各12315消费维权点充分利用新消法适逢3.15施行的有利时机，开展形式多样的315国际消费者权益日宣传活动进乡村、进学校、进社区、进景区，扩大了社会影响力和新消法的社会认识度，让新消法施行家喻户晓，为提升全县消费者权益保护工作水平营造良好氛围。 (五)结合岗位学雷锋履职提效能为主题的青年志愿者学雷锋维权岗活动开展新消法的宣传工作，全县8个学雷锋消费维权岗共有30人次参与了宣传工作，向广大经营者宣传消法十大亮点解读，提高经营者自觉履行的义务和职责意识。 (六)各工商所还结合八闽红盾执法行动开展红盾护农保春耕、食品安全等消费维权打假工作，销毁过期变质食品8公斤，下架三无食品26包(盒)，立案查处违章违法案件5件，罚没入库2.37万。