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1、20xx年3.15国际消费者权益日活动工作总结 20xx年3.15国际消费者权益日活动工作总结 为隆重纪念3.15国际消费者权益日，进一步贯彻中华人民共和国消费者权益保护法和省消费者权益保护条例，宣传“消费与服务”年主题，落实企业、政府、消费者、新闻媒体在消费中的不同责任，提高全社会在消费维权中的责任意识，促进我县经济又好又快发展，共创和谐社会，我会根 据市消协的部署，开展了隆重的纪念“3.15”国际消费者权益日活动。 一、成立组织，加强领导 二、组织召开纪念大会 三、组织开展市场检查此次专项检查采取了多种形式，一是检查食品经营者的主体资格，重点查处无照经营或超范围经营；二是检查索证索票是否合
2、法有效、进（销）货台账记录是否完整规范；三是检查是否存在经销“三无”、过期、变质和不合格食品及产品，经销无生产许可证、无经营许可证、无质量合格证，不符合安全使用标准的商品行为；四是检查是否存在商标侵权行为；五是检查是否存在以次充好、掺杂使假的质量欺诈行为。在进行专项执法行动的同时，向经营户和消费者大力宣传“消费与责任”年主题和消费维权法律、法规，向群众详细地介绍有关商品识假辨假的知识，引导正确消费。 四、突出主题，加强宣传 (一)在县电视台发布宣传字幕。从3月11日起至16日每晚在电视台插播纪念3.15国际消费者权益日的宣传字幕。 (二)发表电视讲话。从3月14日起，邀请县人大常委副主任沈远峰
3、发表3.15国际消费者权益日的电视讲话，连播两天。 (四)组织大型街头宣传活动。3月15日，我会按照县政府关于开展3.15国际消费者权益日活动的通知精神，组织县直有关部门和企业在棋盘街设立法律宣传台、名优商品展示台、便民义诊台，开展大型法规宣传活动和名优商品展示，并现场接受消费者咨询、投诉，以此来隆重纪念3.15国际消费者权益日。 参加纪念宣传的共52个单位，其中县直单位32家，企业20家。他们不仅设置了展台，还在街道设置7个彩虹门，悬挂横幅60余条，为纪念活动增添了浓厚的气氛。今年县人大、县政府、县政协对街头宣传活动非常重视，并组织三大班子的部分领导亲临现场进行视察和咨询。县直机关的领导积极
4、参与宣传工作活动，县质量技术监督局、物价局、供电公司等单位一把手亲自坐阵，边散发资料、边解答咨询。今年的宣传形式各具特色，突出了“消费与责任”年主题，以宣传消费维权的法律法规为主，共散发宣传材料3万余份；其次是进行现场演示，让消费者如何识别假烟和加碘盐。在街头宣传的同时，县中医院开展了义诊活动 ，免费为群众量血压、诊病。县新华书店还开展赠书活动。这次参加名优商品展示的商品多达200余种，其中有获全省着名商标的八公山泉牌豆制品和地方特产南唐瓜子等；上海华联店和贵夫人化妆品店等超市开展了让利销售活动。新闻媒体的记者也走上街头，对纪念活动进行现场采访。整个街头宣传和商品展示开展得既轰轰烈烈又扎扎实实。 五、认真做好消费者的投诉、受理工作总之，今年的“3.15”国际消费者权益日纪念活动，开 展的既轰轰烈烈，又取得了一定的实效。从街头宣传的情况看，群众索取宣传资料的越来越多，但现场投诉的比往年有所减少。可以看出消费者的维权意识在逐步提高，寻求维权知识的欲望越来越浓。因此，在以后的工作中，我们要在党的十七大精神指引下，在市消协的正确领导和各消协理事的支持帮助下，大力开展消费维权法律法规的宣传，为消费者提供更多的服务，把我县的消协工作和消费者权益保护工作不断推向新的水平。 消费者协会