《销售培训工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售培训工作总结.docx（54页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 销售培训工作总结销售培训工作总结1最终一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作，并且已经进展过2个月的实习，对这一方面比拟熟识。我认为档案的价值在于利用，在别人须要资料的时候，能快速刚好地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史，制度健全，库房分类明确。在实习中，我就深深的体会到，我没有选错单位。有好的根本建立，有好的师傅，真正的让我能学以致用，并能通过实践体验更好地驾驭理论学问。公司档案室还兼管着标准与杂志的管理，并有特地的阅览室，是专业技术人员能刚好了解新标准驾驭行业新动态。缘由一：急于求成初入职场的大学生在刚参与
2、工作时，往往会表现出一种特别踊跃，充溢激情的工作心态。然而，一旦自己在短期内的努力，没有立刻得到回报，就会认为这公司不重视人才，没有伯乐，在人才的管理上存在问题，好象自己在这里工作没有前途。在这种状况下，一些人又会产生一种想跳槽的想法。殊不知，在这里工作的老员工他们无论在工作的实力还是在工作的经历上都比此时此刻的你做得更好。或许你就是下一个很有潜力的股，或许领导会在对你考察一段时间后，会让你从事更多的更重要的工作岗位，但由于一个急于求成的心态，让胜利与你失之交臂。缘由二：“围城”刚参与工作的大学生在和自己同学沟通的过程中，许多人都表现出对目前工作的不满，甚至对别人的离职特殊不了解，认为那么好的
3、工作怎么会离职那，这就是一种“围城”的心态。而公文写作的学习弥补了我们理科生在大学几年里都没有接触过文学教育的缺乏，也给我们传授了公文的有关定义和用途、如何阅读和处理公文等。如文件的格式、传真的格式等等。里面的人想出来，外面的人想进去，一山望着一山高。人们都始终在向外思索，而没有向内去思索自我，去站在企业和社会现实的角度去考虑一些问题。当出现这种急躁心态的时候，有没有谨慎思索过到底是自己的问题还是企业的问题。沉下心来，踏踏实实地干一段时间，当真正的融入到企业里干一段时间后，或许你会重新找到自己的定位，发觉自己的价值。缘由三：志向与现实的脱离我们的各项规章制度正如一架浩大的机器，每一项制度都是一
4、个机器零件，假如我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不行估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要*我们广阔的员工严格执行，正如违规违纪警示案例之案例三中所提及的违规行为，假如没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随意放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主任代班，明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为事务的延长。管中窥豹，时见一斑，规章制度的执行，不是*某一人来执行的，而是要*一个集体相互制约、监视来实施的。此时此刻河南xx市场品牌许多，但主要也就是那几家公司，此时此刻我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价
5、格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对选购数量比拟多时，客户对产品的价位时特别敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。虽然当前的大学生很清晰大学生就业形势的严峻，但在工作上都仍旧会出现一些比拟志向的想法，盼望自己所在的公司规模要大，知名度要高，管理标准和成长空间大。用人单位一般都会让大学生从底层的工作做起，从事一些简洁和枯燥的工作。在这种状况下，与他们所想象的志向的工作存在很大的差距，于是，就会出现一些跳槽的现象。在这半年里，我在领导的耐
6、性指导和每月培训学问下我学到了许多提高了自己的业务水平，也发觉了自己的缺乏。要有团队合作精神这次岗前培训中在番禺开展的拓展训练给我的启发是特别大的。拟渡硫酸河、飞夺卢定桥，走踏脚板等都熬炼我们的团队合作和沟通的实力。难度最大和足以表达团队力气的就是翻墙了。假如要我自己一个人不借外物翻过一缝4.5米高的墙，那简直的不行能的事情。但我们团队168人仅仅用了38分零2秒就爬过了4.5米高的墙。事实我们做到了!由此，我总结得出如下结论：个人的力气是有限的，只有发挥整个团队的作用，才能克制更大的困难，获得更大的胜利。我们强调心态的重要性，是因为心态许多时候都是确定你会不会努力工作的因素，没有一个好的心态
7、，工作怎么会有起色，又怎么会给企业带来效益呢，又如何去表现出你的实力呢?不要急于求成也不要自满自大脱离现实，一步一步的走下去，会更加扎实，员工心态培训网，专业供应新员工心态培训课程!销售培训工作总结2随着新年脚步的接近，20xx年的各项工作即将完毕。20xx年年初，市场部依据公司的统一要求和销售市场状况的改变，制定了较为系统全面的销售培训打算，以“xx”为行动指南，细心组织，踊跃协调，通过一年的探究实践，顺当地完成了销售培训打算，有力地支持了我公司的销售工作，到达了年初制定的销售培训工作目标。代理商销售人员整体素养和业务水平有了较大提高，“技术行销”深化人心，初步实现了“关系型”销售向“专家型
8、”销售的转变。值此岁末，现将市场部一年的销售培训工作总结如下：对20xx年的销售培训工作，市场部实行多地点、多层次、封闭式的培训方法，始终把握技术行销的宗旨，采纳集中脱产培训形式进展，并与销售实践相结合，力争每一名参训学员成为合格的专家型销售参谋。一、销售培训工作内容依据销售培训过程中的实际需求，市场部特拟定了开卷考试题，以稳固培训效果，详细见下表：xx固定式空压机系统销售培训考试题1、什么状况下运用冷冻式枯燥机？什么状况下运用吸附式枯燥机？2、请简述xx“十年保固“的含义。3、请以图示形式给出空压机系统的典型配置，并简要说明运用场合。4、请简要说明24kt的产品特点及对客户的好处。5、哪些环
9、境和运用因素会影响sullube的寿命及正常运用。6、空压机排气管和供气母管连接方式。7、进气量质量较差，会对空压机产生哪些影响？8、计算机之间相互通讯所必需具备的两个条件是什吗？二、销售培训工作管理市场部担当了销售培训全部组织工作，包括培训通知的下发，学员的召集，培训地点的选择，课程的支配，人员的食宿，培训效果调查等，销售部对我们的工作赐予了大力帮助，在此表示感谢。在详细培训过程中，我们踊跃主动地与培训学员沟通，对代理商、代理商学员提出的合理要求刚好满意，对培训过程中出现的问题刚好协调解决。销售培训工作总结3这次来到六安报道，恰逢赶上骆总关于七月份销售的及八月销售提案的会议，通过两天的会议，
10、让我这个刚参加的新成员感受很深。 以下是七月份总结。首先通过骆总的，我了解到，我们六安销售处，主要有六个处组成，其包括金寨、霍邱、寿县、舒城、凤台、霍山，目前造就比拟成熟的市场是金寨、霍邱、寿县，对于舒城、凤台和霍山是接下来须要进一步开发的市场，对于每个业务处，分别有一个业代负责。 能够来到六安销售处，我感到特别荣幸，因为这是一支斗志昂扬，一心，拥有着光芒战绩的团队，上个月我们销售处拿到了华东地区销售量第一的锦旗，对于这个成果，我想销售处的每个成员都为此付出了艰辛的努力，这里的每个业务人员都是值得我钦佩和的典范，他们其中，有些做业务十几年的，有些和我年龄相仿，但是他们却在自己平凡的工作中不断缔
11、造着佳绩，由此让我豁然发觉，他们的背后，都有一个人，那就是骆经理，强将手下无弱兵，六安销售处，这个团队，是骆经理一手带出来的，他们能够团结在一起为实现同一个目标而努力奋斗，这得归功于骆总有方，骆总讲：“我带的这只队伍，过去我们是土八，打一枪换一个地方，打游击战，此时此刻我们要向正规军转变，要记着我们是一个团队”。所以说能够来到六安销售处，骆总带着的这个团队，我感到特别开心和荣幸，盼望能够早日融入这个团队，和大家一起。其次，通过骆总对于七月份销售的总结，我深深的相识到，工作会议总结的重要性，通过这样的工作总结会议，能够刚好发觉我们工作的缺乏以及出现的问题，七月份，虽说我们最终是圆满完成销售目标，
12、但这是不够的，因为我们是六安销售处，我们是整个华东的销售标杆，我们对自己就要有更高的要求，就要不断的超越，在各个方面都要起到先锋模范带头作用。对于取得的成果，骆总并没有沾沾自喜，但是对于出现的问题，骆总毫不留情，对于每一个业务员出现的问题，骆总都一一进展指正，盼望他们早日对出现的问题能够尽快实施解决，对于每次的会议，骆总都谨慎传达，就比方公司新出的50专案，骆总在谈的同时并要求每个业务员分别谈一谈自己的理解，这样达成双向沟通，对于理解出现的偏差，骆总刚好指正，最终让每个业务人员都能够真正领悟公司的精神，从而将公司的政策方针有效的执行和传达下去，这让我相识到，作为一个领导，你首先要留意沟通，一个
13、良好的沟通，其能够提高员工运用信息的实力，从而使工作效率得以提高。再次，骆总对八月份工作进展了明确的分工和布置。1.对于八月份，骆总依据每个市场近三年的销售状况及目前的销售任务，酌情制定了每个市场八月份的销售量，要求每个业务员自己说出销量并确认自己的销售任务，制定奖罚制度，等到月底看每个人的销售业绩达成状况，然后进展工作总结，对于内部要求任务完成不合格及出现违反的状况，都遵照奖罚制度执行，罚款所得费用用于嘉奖及经费。在团队内部建立良好的奖罚机制，以催促和鼓励员工很好的工作。2.对于八月份的提案，骆总进展了传达，对于公司八月份的案，骆总要求每个业务员要谨慎执行并做到细处，就比方说，促销送礼品的问
14、题，什么坎及送价值多少钱的礼品，送什么东西什么型号的，必须要详细，促销时不能以底价销售，返还礼品但绝不能返还现金，假如干脆给客户现金，那么这只会让我们以后的销售道路越来越难走。这让我相识到在销售的过程中，我们必须要稳定市场的价位，以保证每个环节的利润安排，从而延长我们产品在市场上的寿命，以缔造更大的效益。3.依据工作的须要及队伍的正规化，骆总要求每个业务员必需配备本，此时此刻硬件设施已根本落实到位，接下来骆总要求每个业务员要谨慎学习并利用好电脑，以后盼望能够进展视频会议，以及完成客户的录入及统计工作，已很好的完成分区建线表及市场透视表，从而更好的效劳于我们的工作。这让我相识到这是一只在不断学习
15、和的团队，他们不会停下脚步，为了更高的目标，他们正不断的超越着自我，一边学习一边成长，这让我深感自己还有很长的路要走，比起他们，我们并没有什么优越性，我必须要沉下心来，在这样一个的团队里谨慎学习。最终，我还是想说，很荣幸能够来到六安销售处进展销售实习，很高心能够参加骆总领导的这个销售团队。销售培训工作总结4想做一名好的汽车销售参谋，必需要树立以客户为中心，协助客户解决问题的参谋式销售理念，将销售的重点，放在解决客户问题的方案上，而不是放在产品上。在做销售过程中，最深的体会有以下几点：1、“用头脑做销售、用真心做效劳”用头脑做销售，是让我们在销售之时，要动脑筋，想方法，做市场调查，开发设计创新型
16、的产品，建立行之有效的销售渠道，做好独特的传播攻势，网络对口的目标群体，高效的将我们的产品推销出去；而专心做效劳，即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去，更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的效劳和维护工作，让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性，真让客户享受到满意感、平安感和舒适感。而我们作为汽车销售行业汽车销售参谋，就更应遵循“用头脑做销售，用真心做效劳”的理念，踏踏实实的做好汽车销售参谋效劳工作。2、“信服力、可信度”信念的力气是无穷的，有什么样的信念就有什么样的结果导向。通过学习，我相识到作为一个销售参谋，其信念的作用要远远大于其技能。要想做好汽车销售参谋必需具备坚决的
17、信念，坚信自己所效劳的公司是最好的公司，坚信自己所销售产品是最好的产品。坚信就将得到，疑心即为失去。心在哪里财产就在哪里！3、“商品+效劳”价格=价值通过学习，我充分的相识到，商品的价格的凹凸取决与商品本身的价值与其销售过程中所供应效劳的品质，因此，我们在汽车销售过程中，销售的是什么？是汽车销售本身，或是汽车销售效劳本身？自不待言，我们销售势必是我们的汽车销售与销售效劳本身，而客户购置的不仅仅是汽车，效劳，更是购置是一种感觉。因为大多数人是理性思维，感性购置，此时此刻的人越来越重视他所购置的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。在竞争异样剧烈、金融产品同质性异样突出的汽车销售市场里，怎么让客户
18、认同承受自己的产品呢？这就须要去迎合客户的感觉，感觉是一种看不到摸不着的载体，但在销售的过程中，必须要营造好的感觉，包括客户所了解关注到的企业、产品、人和环境都要去注意和加强。4、“躲避苦痛”大于“追求欢乐”通过学习，我相识到客户的行为的动机即是：追求欢乐，躲避苦痛。客户在买卖过程中卖的是什么？客户恒久不会买产品，买的是产品所能带给他的好处，所能让他躲避的苦痛。客户不会只关怀产品本身，客户关怀的是产品的利益、好处、价值。他购置你的产品可以拥有什么样的利益与欢乐，幸免什么样的麻烦与苦痛。一流的汽车销售参谋卖的是结果好处，二流的汽车销售参谋卖的是成份，三流的汽车销售参谋卖的是价格。销售培训工作总结
19、5总结我这一段时间来的工作，是比拟劳碌并充溢的。这段时间来在领导的指导、关怀下，在同事们的协助和协作下，我的工作取得了必须进步，为了总结经历，吸取教训，更好地前行，现将我这一段时间下的工作总结如下：一、端正看法，酷爱本职工作看法确定一切，不能用正确的看法对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然变更不了环境，那就变更自己，尽到自己本份，尽力完成应当做的事情。只有酷爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种踊跃的看法，本着对工作踊跃、谨慎、负责的看法，踏实的干好本职工作。二、造就团队意识，端正合作看法在工作中，每个人都有自己的特长和优点。造就自己的团队意识和合作看法，相互协作，互补缺乏。工
20、作才能更顺当的进展。仅靠个人的力气是不够得，我们所处的环境就须要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。三、工作内容1、负责研发执业药师、事业单位聘请E类讲义、配套习题、编辑公众号所需软文等。2、担当授课任务，包括执业药师、事业单位药学笔试课程、医疗构造化面试课程、公开课、体验课等。累计授课超过600小时。3、依据全省事业单位往年出公告的时间，进展运营，预热市场，设定预料招生目标，对课程内容、价格实惠进展调整，解决地市客服端的产品问题。4、了解地市需求，赐予地市传播物料补给，收集地市线上线下渠道中的信息，进展数据分析。将运营中的结果回传至总部，传达总部产品决策。5、
21、协作地市完成公告期间的活动调整，在面对电销转化率渐渐下降的现状，进展未转化缘由分析，优化话术，缩小名单范围，开拓新的合作单位。6、收集竞品，完成竞对分析，组织区域市场调研。四、存在缺乏工作有成果，也存在缺乏。主要是加强业务学问学习和克制自身的缺点，今后要谨慎总结经历，克制缺乏，把工作干好。1、强化自制力。工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我抑制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，造就大局意识。2、加强沟通。同事之间坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消退误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有
22、些问题往往就是因为没有刚好沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。3、加强自身学习，提高自身素养。积累工作经历，改良工作方法，向四周同志学习，注意别人优点，学习他们处理问题的方法，查找缺乏，提高自己。最终还是感谢，感谢领导和同事的支持和协助，我深知自己还存在许多缺点和缺乏，工作方式不够成熟，业务学问不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经历教训，努力克制缺点，在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作！销售培训工作总结6时间总是不紧不慢地走着，如同上了发条的闹钟，在培训完毕之际，又来提示我们要写培训总结了。培训总结是要写的，写了之后不仅能够使我将培训的内容重新梳理一遍，也可以让本人对接下来
23、的销售工作更有把握和信念！一、对销售工作的重新相识假如不是这一次公司组织我们进展全部销售员工的培训，或许我还会接着对“销售”这个词接着保持着一些陈旧的误会。当给我们做培训的营销总监向我们提到“那医生向你引荐药品，这算不算是销售”时，我突然意识到，我们每个人活在世界上，做的大多数事情，不都是在向别人推销自己吗?不管我们如何做，我们都正是在向别人引荐一个叫做我的人，这正是“销售”的本质。这一点是本人在此次培训中学到的最重要的一点，亦是使我重新相识销售这门职业的关键所在。二、对营销理念的初步建立除了对“销售”的重新相识，本人在此次的培训中也渐渐起先承受用营销的方式来推动销售了。确实，此时此刻这个时代
24、已经是人人都是自媒体了，每个人都会用到社交软件，只要我们在工作中好好用好自己的社交软件，把其当成一个展示自己与自己的工作的平台，那么在无形中就为我们的销售工作做好了前期的品牌营销传播。在如今这个时代，要想将自己的货卖出来，光靠主动去找寻客户，已经不怎么奏效了，要通过神不知鬼不觉的吸引，将客户的眼球吸引住，你才有可能建立有效的买卖关系。三、对推广方式的接着改良通过此次的培训，我也总结了一点特别重要的，那就是对推广方式的接着改良。当市场须要我们主动出击最好的时候，我们做销售的就应当主动出击去做好销售工作，当市场须要我们通过品牌营销这样的方式来进展传播推广，从而促成销售时，我们就应当通过这样的方式去
25、做好销售，无论时代如何改变，市场如何改变，我们都要从客户启程，为客户着想，才有可能打动客户的心。销售做得好，关键还是要打动客户的心，不然运用强买强卖的方式，别人购置了第一次，别人也不会再来购置其次次了。以上三点，差不多就是本次销售培训的重点，以及本人有所收获的要点了。它们将成为本人将来工作的方向，本人会朝着这方面去改良自己的工作的！销售培训工作总结7首先要感谢公司给我一个可以给自己充电的时机，让我增加了对公司产品，公司制度以及公司将来规划的认知，并倾听共享了三位办事处前辈的销售经历，使我对我的工作有了更加深刻的了解，对我将来开展工作有很大的好处，可以削减很多犯错误的“时机”。经过司各位领导的讲
26、话培训，我有了以下几方面的体会。第一，要想做好工作，无论是什么工作，必需先要了解自己的公司，自己公司的产品。只有你懂了，你才能更好的参与到工作中。我以后要更努力的了解学习公司的产品学问，驾驭液压件方面的学问，争取在明年娴熟驾驭公司的根本常识，相关的根本尺寸；其次，在驾驭好产品学问以后，要了解公司以及公司产品在市场中的地位，并驾驭相关竞争对手的动向知己知彼，方能百战不殆；第三，在销售工作中，要学会沟通，作为销售人员，沟通是我必需要驾驭的一项根本技能，只要学会沟通，擅长沟通，精于沟通，才能建立起良好的人际关系网，才能把销售工作做好，所以沟通是我目前须要改良的最大方面，作为一名新人，我须要在这方面加
27、大力度，踊跃向各位前辈学习，并吸取良好的一面，并加以改良，造就自己的沟通方法，努力把自己熬炼成一名可以和各种各样性格的人交往，并能取得满足的结果；第四，要有一个坚决的信念，我认为这是最重要的。内因确定外因，只有你自己坚信你的公司，坚信公司的产品，坚信公司的制度，坚信公司的领导，才能在工作中让你的客户坚信你，否那么工作将会很难进展下去。作为一名销售人员，坚决的信念可以使我们更加的富有激情和斗志，让我以饱满的热忱投入到工作当中去。在8月12到13号的拓展训练中，我感觉到做销售，不仅要有良好的销售技能，同时也要具备良好的身体素养，身体是革命的本钱，只有拥有一副安康的体魄，才能更优秀的完成工作。团结，
28、组织，沟通，信任和客服是我这两天来最大的收获。在工作当中只有上下一心，团结相同，力往一处使才能更有力气，再加上刚好的信息传递和沟通，并保持肯定的信任，在工作中要勇于打破传统，突破惯有思维，克制陋俗，不断学习，擅长创新，才能不断的成进步步，更加高质量的完成领导交给我的任务。销售培训工作总结8-上又添上了浓墨重彩的一笔。在此我感谢各同仁的大力协作与上级领导的支持！20xx年工作总结：从进公司以来截止20xx年12月29日，共有63个客人有潜在意向，积累c级客户27名，b级客户15名。劳碌的20xx年，由于个人工作经历缺乏等缘由，工作中出现了不少大问题。10月份，由于新进入公司，不熟识业务的缘由，导
29、致我在10月份未成交一台车。但公司同仁对我的悉心指导及协助，让我在专业学问上得到了特别大的提高，给将来供应了坚实的理论根底。11月份，由于参与实际操作实力不强的缘由，导致11月份仍未达成交易。但总公司组织的新员工培训让我结识了全国各地的销售同仁，增长了不少销售学问。在公司领导的支持及同仁的协助指导下，接待了不少客户，并在其中开掘了不少潜在客户，对将来的销售奠定了4.加强多方面学问学习，开拓视野，丰富学问，采纳多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与沟通技能结合；5.熟识公司产品，以便更好的向客人介绍；6.试着变更自己不好的处事方法以及别人沟通等问题。随着公司和市场不断快速开展，可以预料我们今后
30、的工作将更加繁重，要求也更高，需驾驭的学问更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素养和各种工作技能，为公司尽应有的奉献。报告人：销售部/雷倩20xx年12月29日篇2：汽车4s店销售经理20xx年工作总结和20xx年工作打算销售经理工作总结和工作打算-没有平凡的工作，只有平凡的员工一20xx年工作总结20xx年成为尘封的一页已被翻过去4-明确职责，思路要清楚，以下是我工作中总结对销售经理这个职务的理解职责阐述：1依据公司管理制度，指定销售部管理细那么，全面打算和支配部门工作2管辖本部门内与其他部门之间的合作关系3主持指定销售策略及政策，帮助销售参谋执行人员顺当拓展客户并进展客户管理4主持指
31、定完善的销售管理制度，严格奖惩措施5负责内部人员调配和内部工作人员业绩和综合表现的评定6销售部人员建立和团队建立7kpi的有效管理，以及促销打算执行和管理8制定本部门员工培训打算、造就销售管理人员，为公司储藏人才9对局部工作过程，效率及业绩进展支持，效劳，监控，评估、6-和各种工作技能，为公司尽应有的奉献。报告人：销售部/雷倩20xx年12月29日篇3：汽车4S店销售经理20xx年工作总结和20xx年工作打算销售经理工作总结和工作打算-没有平凡的工作，只有平凡的员工一20xx年工作总结20xx年成为尘封的一页已被翻过去了，在这将近一年的工作时间中我通过努力工作，有了一些收获和心得。一年过去了，
32、真的有必要对自己的工作做个总结，目的在于吸取教训，提升自己。以至于把工作做的更好。自己也有信念、有决心把20xx年的工作做的更好。下面我对20xx年一年的工作进展简要总结：从基层到领导，思路的开拓，处理问题的方法，人际关系的处理，上级传达的执行力等等一系列我从未涉及的领域，面临的较大的考验和自我熬炼。或许我骨子里就有股不服输的精神，追求24-严格奖惩措施5负责内部人员调配和内部工作人员业绩和综合表现的评定6销售部人员建立和团队建立7KPI的有效管理，以及促销打算执行和管理8制定本部门员工培训打算、造就销售管理人员，为公司储藏人才9对局部工作过程，效率及业绩进展支持，效劳，监控，评估、鼓励，并不
33、断改良和提升10本部门人员关心，充分调动踊跃性。本部门的满足度及公司的满足度和厂家的满足度三方的有效统一11市场动态的刚好了解，分析并制定应对方案，提升销量，有效完成既定任务和目标。这段时期，公司也经验了高层领导人员小波动后，在黄总的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人26-面制止。2虽然销售部已实行了管理制度和方法，每月工作也有布置和要求，但是销售参谋没有形成按时回报的习惯，仅仅是口头汇报，间接转述，销售部不能全面，刚好的统计，规划和协调，从而导致局部制度的执行和结果打折扣。3销售流程执行不彻底监视不到位，销售组长的管理职能没能最大化的发挥，效劳意识没能更好的提升，导致局部销售参谋
34、形成固化模式。销售部目前组员，组长，内勤，主管的互动沟通不刚好，任何知情不报，片面汇报的行为还是存在的而且也不利于整体开展，更不能保证刚好，全面了解状况，以便随时调整策略。4内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁，推诿责任，煽风点火的不良风气，所以从领导者就要提倡豁达的心态，宽容理解的风格，踊跃坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就能更好的前进，两军相遇，者胜，智者相遇，人格胜。28-人销售参谋自己的腰包鼓起来但未想到公司的利益增加到最大化，这也是局部四S店存在的普遍现象，如何调动大家的主动性，如何提高大家的综合素养，如何让大家能与公司同呼吸，共命运。这些都是我在20xx年工作中主抓的脉络。要扭转思想是
35、一件很难的事情，要变更一个常态的现状也须要按部就班的过程。水到渠成好过一挥而就。那么，针对销售部下一步工作开展提几点看法。1造就并建立一支熟识流程而且相对稳定的销售团队目前，销售部共计13人，相对来说比拟稳定，个别人员存在不稳定因素，所以后备人才储藏要在春节完毕后落实，并进展培训。2团队凝合力的增加，团队作战实力的提高新员工的逐步增加，随着公司稳步开展，由生疏变为熟识，严密协作，传帮带，伴随公司的开展共同开展成长3敢于摸索，大胆尝试，不断改良新30-己”的内部沟通机制，刚好找出工作中存在的问题，并刚好调整思路，敬重销售人员的看法，提高工作效率。制度是标准，执行力是保障！二关于公司管理的几点想法
36、1“管理出效益”这个准那么大家都知道，但是管理好却不是件简单的事，我感觉公司有的时候偏重感情化管理，制度化管理不够。有的时候，征询民意，人性化关心是对的，但是假如高层领导做什么确定和事情都一味的征询民意，简单导致基层人员不重视中层管理者，甚至个别32销售培训工作总结9通过为期三天的房地产销售人员根底学问”和“华成天地墅园工程资料分析”的现场培训，使我们销售部全部员工受益匪浅。这次培训结合理论与实践，为我们下一步更好的开展销售工作打下了良好扎实的根底。作为一名基层销售人员，应具备自信、韧性、宠爱、感恩、倾听、综合学问和举一反三自我总结自我反省等的根本素养，并且在日常工作中留意提高业务水平，增加销
37、售技能，造就敏锐的视察力，探究调查房产市场，从而了解在剧烈的市场竞争中，效劳是一个全过程。尽可能细化信息，留意平常工作中客户资源的积累、维护、沟通沟通以及信息的收集、整理、反应。我本人觉得公司这次组织的培训特别好，促使我们在工作中进一步的学习提高，同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。只有不断地学习，才能进一步充溢自我，完善自我，不会固步自封。同时，可以从学习中发觉自身的欠缺点，对今后工作的进一步开展打下良好根底。同时，也更加明白销售是一门特别有学问的课程。绝不仅仅只是简洁的“售”的动作，而是须要更多的打算、酝酿工作，在销售过程中与客户的沟通、沟通、协商、了解，更须要我们有饱满的工作热忱和扎实
38、的业务根底，以及销售后后续的资料整理归档，与客户的事后联络沟通等一系列不行缺少的全部程序。通过这次系统培训，使我们在获得更完整的房产学问、销售技巧的同时，也更加坚决了我们对所销售楼盘的信念，以及对自身完成销售工作的信念，有助于完成今后一系列销售任务。从我个人认为：目前房地产行业开展比拟快，竞争日趋剧烈，营销不仅要在产品硬件上下功夫，更要注意软效劳。从杭州的楼市来看，卖得好的楼盘都是“找得到理由的”，而不再是前几年一味的普遍上涨，只有产品做得好、定位比拟精确、营销和效劳都比拟到位的房产品，才能最终赢得消费者的认同。目前房地产销售已经从产品竞争上升到效劳竞争的阶段，而我们的楼盘又是别墅类产品，定位
39、为高档房产品，所以更应当把根底工作做到位，软效劳就更须要销售员有全面的素养。通过学习，我又把房产销售的整个流程进展了全面梳理，加深了对本公司产品的理解，认为自身在售楼部的形象很重要，只有通过学习，才能进一步提高自己的素养，才能积累更多的客户。作为一线销售管理人员，不断学习才能充分发挥销售人员的主观能动性。其次是做销售专心很重要。销售就如医生要先诊断才能开处方一样，销售人员要先专心了解客户的需求后才能再谈销售，而不是一见客户就推销自己的产品。此外，只有把客户看成漫长的客户，胜利率才会增大，客户应当成为自己的终身客户。最终，销售人员要主动协助客户，客户才会信任你，主动来找你。通过对天地墅园工程的分
40、析和互动，我们对自己的房产品加深了解，同时又发觉了一些问题，须要在日后的工作中去一一落实和解决。这次培训为我们工程开盘做好了充分打算，使我们更有动力和信念，因为我们是一个团队，就更应当有团队的协作精神，为公司日后的业绩增长奉献力气。销售培训工作总结10我们在_年接着坚持“学习无止境”的精神，坚固树立培训是长期投入的思想，推动公司员工向更高的目标看齐，下面介绍一下今年的工作状况：一、培训工作状况_年共举办内训24项，分别质量管理意识培训占46%，专业技能培训占50%，规章制度与职业道德培训占4%，共计57：85课时，参训27人次。培训课程主要集中为以下几类1、员工必修类：企业文化培训、职业道德标
41、准、管理制度;2、重点培训：软件测试、开发及管理、cmmi3;3、新员工岗前培训二、培训费用_年培训费用总计为22397.50元，费用均为下半年，因上半年没有做培训本钱这一项。三、培训工作分析(一)取得的成果1、_年度的培训工作与_年度相比，从培训工程数、举办培训课程次数、承受训练的人次等方面，取得了必须的增长。2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展非常困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经历的根底上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训工程审批流程，在屡次征求
42、各单位看法后，全面提升公司培训工作的制度化管理。3、在_年公司通过iso9002：_标准认证和cmm认证的根底上，引入iso10125、gb/t19035-_和mqms体系学问，逐步驾驭与国际接轨的培训管理制度和工作程序，建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。4、不断改良培训方式，踊跃探究新的培训模式。(二)存在的问题和缺乏1、培训工作考核少，造成培训“参与与不参与一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。2、培训形式缺乏创新。只是一味的采纳“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的爱好，导致学员留意力不集中，影响了培训效果。3、原那么性不强。不能严格执行培训纪
43、律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要缘由。4、在年中所做培训中我们还不难发觉，一局部人员感觉培训过于频繁，另外一局部员工那么反响得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业开展和自我开展充电。而培训层面的不均衡，更是须要_年去大力改善。5、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平缺乏，自主研发课程实力有所欠缺，所以，以上须要改善，进一步标准内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。四、改良措施(一)有利条件1、公司改制后
44、，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素养和工作技能的提高，以及企业文化的再建，势必是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。2、随着mqms体系培训管理程序文件的发布，公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的绽开。(二)详细措施1、作好培训根底工作培训管理程序文件虽已发布，在详细执行过程中必须还会遇到各种困难，还须要我们的不断总结和刚好调整。在详细工作流程上还须要进一步理顺，在管理制度上还须要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素养培训。
45、2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。公司业务的广泛性也确定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满意公司成员的培训需求，选择适宜的培训课程，培训讲师，配置适宜的培训资源，我们必需要取得大量刚好、精确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特殊是要踊跃与比拟强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，刚好驾驭前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些详细工程达成合作协议。3、重点建立一支富有实践经历，熟识现实情形的内部讲师团队培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的冲突，已经越来越突出。建立一支富有实践经历，熟识现实情形的内部讲师团队就变的
46、越来越重要了。造就起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司造就了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的典范，造就员工的自主学习思想。以往的实践说明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营相识之深刻、说明之透彻更简单让大家承受和理解，应当踊跃倡议高级主管都为培训工作做出良好的表率。在详细措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、鼓励、考核制度。销售培训工作总结11企业的生存靠的是利润，利润从产品的销售中得来，销售的目的是协助企业生存并开展壮大，当然
47、，这并不说明企业当中其他的部门不重要，没有研发就没有产品，没有生产者就不行能推向市场形成商品，没有销售部门，商品就不能转化为利润，每个部门都起着重要的作用。但销售与企业的生存休戚相关。这里我们只谈销售。人的一生都是在推销自己，和别人的交往、工作时的面试，追求心动的男孩女孩每个人都尽力呈现自己优秀的一面，打动对方，盼望得到别人的认可。因为专心，就会想出各种方法突出自己的优势，回避自己的缺陷，到达自己想要的结果。我们可能都有这样的经验，想要追求中意的女孩，但是没有经历，别人怎么教我们就怎么做，或者看别人怎么追女挚友就怎么学，看起来有些效果，可是总也搞不定，因为那是别人的方法，不是你专心的结果。销售工作也是一样，销售技巧只是方法，别人的方法用在自己身上不必须适宜，因为每个人的性格和表达方式不同，所以只可借鉴