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1、第六讲激励理论与应用现在学习的是第1页，共10页n n二、对需要层次论的评价n n1.需要层次论有合理性的一面n n(1)分类比较全面、细致n n(2)符合人类需要的发展规律n n(3)符合人类心理发展实际n n2.需要层次论也有其局限性n n(1)需要层次论的理论基础是错误的。n n(2)需要层次论具有一定的机械主义色彩现在学习的是第2页，共10页三、需要层次论的应用1.要准确了解职工的需要2.要从优势需要出发调动职工积极性3.要注意理论和实际相结合现在学习的是第3页，共10页第二节 双因素论及其应用一、双因素论的基本内容 美国心理学家赫茨伯格“保健因素”，不满意的原因，主要是由于公司的政策
2、与行政管理、监督、与主管的关系、与同级的关系、与下级的关系、工资、工作安全性、工作条件、个人生活、地位等十个方面的因素处理不当。“激励因素”，满意的因素主要有六个方面，即工作富有成就感，工作成绩能得到社会承认，工作本身具有挑战性，负有重大责任，在工作上有发展前途，以及个人有成长晋升的机会等。现在学习的是第4页，共10页满意 传统观点 不满意满意 赫茨伯格观点 没有满意没有不满意 （激励因素）不满意 （保健因素）二、双因素论的应用1.尽可能改善保健因素2.应自觉通过激励因素调动职工积极性3.应根据双因素论搞好奖金制度现在学习的是第5页，共10页第三节 期望理论及其应用一、期望理论的基本内容 美国
3、心理学家弗鲁姆(V.H.Vroom)M=EVIM表示激励程度或动机水平。E表示期望值。V表示效价。I表示工作绩效与结果之间关系的变量，这个变量叫做工具性或关联性。弗鲁姆认为，个人所预期的目标有两个层次，即一级目标和二级目标。二级目标指的是人最终希望达到的目标。一级目标则是达到二级目标的工具或手段。表示总和。现在学习的是第6页，共10页n n二、期望理论的应用二、期望理论的应用n n1.应努力提高目标效价应努力提高目标效价n n(1)设置奖酬要有针对性设置奖酬要有针对性n n(2)全面、正确地评价目标效价全面、正确地评价目标效价n n2.要恰当控制期望值要恰当控制期望值n n在制定目标时要尽可能
4、将目标定得恰到好在制定目标时要尽可能将目标定得恰到好处。处。n n应根据职工的能力特长来分配安排工作，应根据职工的能力特长来分配安排工作，使职工有自信心。使职工有自信心。n n正确估计实现目标的可能性正确估计实现目标的可能性n n3.应注意工作绩效与奖酬的关联应注意工作绩效与奖酬的关联现在学习的是第7页，共10页n n第四节 公平理论及其应用n n一、公平理论的基本内容 n n美国心理学家亚当斯(J.S.Adams)n n 自己现在所得报酬 =自己过去所的报酬 n n 自己现在付出的劳动 自己过去付出的劳动n n 自己所得报酬 =他人所的报酬 n n 自己付出的劳动 他人付出的劳动现在学习的是
5、第8页，共10页通过自我解释，达到自我安慰，以消除内心的不公平感。采取一定的行为，努力改变别人的收支状况。采取一定的行为，努力改变自己的收支状况。改变比较或参照对象，以获得主观上的公平感。摆脱目前的分配关系。二、公平理论的应用首先，管理者应尽可能公正无私地对待每一位职工。其次，要提高管理水平，改革不合理的分配奖励制度。最后，要进行必要的思想政治教育工作，引导职工全面、客观地进行比较。现在学习的是第9页，共10页n n第五节 强化理论及其应用n n一、强化理论的基本内容 n n美国心理学家斯金纳(B.F.Skinner)n n1.正强化n n2.负强化n n3惩罚n n4.衰减n n二、强化理论的应用n n1.设置好目标n n2.奖惩结合，以奖为主n n3.工作绩效及时反馈n n4.重视不可预期性强化现在学习的是第10页，共10页