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1、保险公司毕业实习报告2022保险公司毕业实习报告2022（一） 通过对理论课的学习，我了解了人身保险的基本原理、各类保险产品种类和责任等相关学问。然而这只是停留在理论的层面，如何把它运用到实践中去就需要走向市场，就需要到保险公司、访问客户等深化到保险业务的每一个环节。此次我来到xx保险公司进行实习，以下是我的实习报告。 一、实习时间 2022年x月x日 二、实习单位介绍 xx保险公司是一家融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。 三、实习内容 本次我实习的岗位是xx保险公司的保险代理人。自保险业问世以来，保险代理人便应运而生，并成为保险业务经营不行或缺的部分。世
2、界各国，凡是保险业发达的国家，保险代理也非常发达。目前，保险代理人在数量上，已经远远超过了保险公司人员。 保险代理从业人员虽然是代理保险公司招揽保险业务，但是他们的佣金却是由保险公司进行支付的，因而你不用担忧代理人再会额外加收保费，更不必为保险公司与代理人的关系而产生疑问，认为代理人会损害自身利益。实际上，在规范的保险市场上，保险代理从业人员的利益与客户是休戚相关的，可以说客户就是代理人的“上帝”，他们的收入是与销售出去多少保单和供应什么程度的服务是有亲密联系的，因而两者的利益是相通的。 了解保险公司形成体制、公司文化与进展史。详细了解保险内部的组织体系、管理体系，总公司、分公司、支公司、营销
3、部之间管理与责权利的划分。了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟识主要险种和相关单证。详细知道保险在健康保险、意外损害保险业务营销中的主要环节、主要险种。进行市场调查，了解人们对保险的详细需求和熟悉，保险营销现状并沟通心得。详细向居民介绍xx保险产品并力促成交。 纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，只有行动才能让正确的理论和方法得以汲取和理解。但在保险公司更加强调行动的乐观性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，所以，我们需要主动出击。只有主动出击才能使很多问题迎刃而解，很多学问才能尽快享用！ 在实习期间，我觉得这一点我做的不足，总是怕打搅同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之
4、外的保险学问和工作阅历，从而使我错失了很多珍贵的求知阅历。在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多机会，获得更多学问和阅历。 四、实习收获与体会 做保险代理人首先是做人。我们同客户打交道，首先要诚信，要擅长与人沟通，这样客户才会信任我们。只有“人”做好了，保险才能做好。 做保险代理人是做一项事业。银行保险代理专员是传播保障福音的幸福天使，为广阔群众防范人生风险，让每个家庭都拥有平安。“关心别人、成就自己”，这是一项宏大的事业。同时，做保险代理人是做一项不需要自己投入本钱的生意。所以我们要喜爱自己的工作，对保险事业怀抱着无比的信念。只有事业心强的人，才能做好保险。 做保险代理人需要
5、一种奋斗精神。每天的工作都是战斗。虽然说做保险勤奋不肯定能胜利，但不勤奋确定不胜利。只有不断进取，才能有成就。 五、实习总结 在xx保险公司实习的这段经受，对我以后无论从事保险这一行业还是其他行业，都会有很大的关心。假如以后我选择了保险这一行业，我将努力工作，做一个优秀的保险代理人。 保险公司毕业实习报告2022（二） 这次在学校的支配下，我到xx保险公司进行毕业实习，在实习中了解保险行业及营销运作状况，在这个基础上，让我将课堂上学到的理论学问与工作实践相结合，培育我的实际操作力量和分析思索力量，以及遇到状况的心理，教会我如何解决问题，养成良好的工作素养。 一、实习时间 2022年x月x日 二
6、、实习单位简介 xx保险公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。xx保险公司拥有多家专业子公司。xx保险公司秉承“打造最具品质和实力的保险公司”的公司愿景，以“共同成长”为使命，把“诚信、关爱”、“制造价值”作为核心价值观，坚持“工作激情与管理理性”、“创新与执行”、“团队合作与发挥个人作用”等三个方面高度统一，发扬“战胜自我”的企业精神，以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素养、高境界、高度职业化的员工队伍，为客户供应优质稳定的服务，成为高成长性的公司，成为客户首选的公司，成为优秀人才憧憬的公司。 三、实习环境 在公司，实行小组工作的形式，每个组有差不多十几个人，设一
7、个组长，每个人都安排了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按5%进行提成嘉奖。 当我们这些新来的员工被安排到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份话术，主要写了如何与客户沟通沟通的对话。对方有可能会连续与我们通话，或直接拒绝，这份话术上都做了说明，让我们这些新人进行参考。 四、实习过程 每天我们的工作都是，根据技术部给的电话单，挨个访问，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的保险产品，盼望客户能参与进来，然后就登记资料，再出合同。虽然活不难，可是在实际工作，却遇到了很多意
8、想不到的麻烦。 首先，技术部虽然每个星期都给我们发了三百个电话，但是只是个电话号码而已，其他资料什么都没有。在这三百个当中，有的电话是打不通的，或者是空号，或者没有人接听,这种状况占了30%.其次，就是对方接电话，可能她们常常接这样的电话吧，有的听完公司介绍后，一听是推销保险的就直接挂掉电话。这种状况占了60%.剩下的10%呢就是听完产品介绍的，有的有爱好会连续听下去，没有爱好的就直接挂机了，这时候我们就要想进方法跟顾客聊下去，如给他们下风险意识，重复我们产品的优势，或者不聊保险，聊其他生活内容等等，唯一目的就是不要让他们挂机。 刚开头打电话的那两天由于是新人，对话术和说话技巧不熟识，挂机率超
9、级高，比如一周的三百个数据，两天就打光了，一天100多个电话，通时才一个小时多一点点，不能按期完成要打的电话目标话，数据打完了就重复拨打，有些电话被我重复打了四遍，搞得我都不好意思再打电话过去了。还有就是，有时连续打了好十几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是特别糟糕的，心情也很低落，这样的状况，全部同事都遇到过。 首先呢，他们要求我们这些新人去听优秀销售人员的录音，然后还原，再仿照他们的话术去跟顾客沟通。这样两个星期后，挂机率没有那么高了，基本都能和顾客聊上了，每天的通时也在2个小时以上了.其次周星期
10、五，我一生可能都不会遗忘这个时间，幸运之神降落在我身上，我最终出单咯，而且是个8000的大单，那时候兴奋的输入顾客资料时手都是颤抖的。合同是我和小组一个老人陪我亲自送上门的，顾客也顺当签字刷卡了，有了这张单，这个月考核目标也顺当完成了。 我的组长常常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感爱好的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。由于电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子。 我们除了要有良好的口才与沟通力量外，自身的运气成份也很重要，由于有可能对方就急需你的产品服务，可就
11、是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会非常兴奋的和你合作，并且给你签字刷卡，而对那些感爱好的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终打算和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，由于女孩子可能更擅长和人沟通，由其是男老板，对方准时不做，也会很急躁的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，由于在社会上，有了一种产品，确定就会有需要的人，只不过，你要把消息告知他，这样他才会打算是否购买你的产品或者服务。 面对拒绝率高达95%的电话销售保险行业，第一个月是特别难熬的，有时候电话打得真的超级郁闷，被连续拒绝几十次之后再加上
12、被顾客骂过之后，心情已经滑落到了最低点，再也不想连续打下去了，有几次甚至连放弃的念头都有。做电话销售最主要的就是心态问题，所以我把电脑的屏幕弄成了个跳动的大笑脸，每次郁闷时就看看那个笑脸，心情也会受其感染起来。另外一点呢，就是要忽视顾客的拒绝，把它当放屁，但是现在我还不能达到这个境界，被有些顾客拒绝后还是会忍不住骂回几句，当然不是在电话上，而是挂机后。 五、实习期工作总结和收获 电话销售对于如何抓住顾客和找到有利顾客都取决于一分钟的开头语。而且针对不同的顾客又要用不同的开头语每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采纳不同的方法，一套方针是不能很好地营销
13、。 还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小廉价，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优待活动，能为您介绍一下吗？”这样她们就会急躁地听下去，男性一般不采纳这种方法。所以就要求我们在每一次的对话中积累阅历，总结话术这样才能做的更好。另外最重要的一个因素就是一般话和礼貌，没有礼貌别人也不会敬重你。一般话不标准别人也听不懂。特殊是对于一个话务销售员来说标准的一般话和甜蜜的声音是很重要的！在真正走进电话营销职场期间，我深有体会。 当学到“顾客就是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客永久是对的！”等顾客理念，让我们体会到要主动关怀顾客，了解顾客，沟通顾客，主动为顾客着想；当学
14、到以“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，领先垂范！”的工作信条时，体会到我们电话营销中心应当坚持的工作准则和行为风范。 当然我所接触的最多的就是电话、电脑。电话是现代商人越来越常用的一种沟通工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感作为一名话务销售，所以沟通是很重要的一种沟通方式。在一片永久做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开头，都要留给我们自己去深思，在实践上渐渐体验得出阅历并运用于实践，提高自己的工作效率！ 另外在实习其实也是在不断的学习。不但要学习产品学问，而且要学会如
15、何做人做事，怎样待人接物。在公司实习这段时间我学会了许多学校中学不到的学问，不断的充实了自己。自己已经不一个同学了，每天8点起床，然后象个真正的上班族一样上班。回想起自己的这2个半月的工作经受，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。实习过程中遵守公司的各项制度，虚心向有阅历的同事学习。 两个半月的实习使我懂得了许多以前不知道的东西。也收获了许多伴侣，同时也学到了许多东西，电话营销力量和业务学问有了很大的提高，但同时也看到了我一些不足：有时还不能时刻保持自己的微笑、说话的频率有时过快、说话的声音有时过高、给顾客考虑的时间有时太短等等，我将不断地改正自己的缺点，修正自己的不足，补缺补漏。 实
16、习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经受，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。由于任何学问源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。在以后的工作中我肯定践守诺言；“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，领先垂范！”的工作格言，我将引以为范！这次的实践我信任是我以后人生的一大起点，我会沿着学校这条港湾向社会这片大海航行，风雨无阻。 保险公司毕业实习报告2022（三） 经过近一个多月在xx保险公司银行业务部的实习，在领导和同事们的关照和指导下，及自身的不懈努力
17、，让我在各方面都取得了长足的进步。在公司我学到的不仅是理论学问，的是自我综合素养方面的熟悉。最主要的是不仅让我学会了做事，还教会了我如何做人。对培育我的工作意识和提高我的综合素养有着特别的意义。在此我由衷的感谢xx保险公司，给了我这么好的一次机会。以下是我的实习报告。 一、实习目的 对工作有了更好的熟悉和了解，对树立信念起到很大的作用。让业务技能及沟通技巧不断增长，公共关系和工作力量不断提高。提高自我学习力量，提高胆识及演讲水平。 二、实习时间 2022年x月x日 三、实习过程 进入公司前我就听闻：“保险不是人做的”，“一人做保险，全家不要脸”等话。给了我一点压力，进入公司的前两周，公司对我们
18、这些新人进行了一次封闭式的系统培训，首先从熟悉自我到熟悉一个公司再到熟悉整个行业，这是我由生来接受过最系统的培训，我觉得“培训”这是公司给我的最大福利。无论做任何一个行业，担当任何一角色。首先树立自我对公司，对产品、对行业的自信念这是很重要的。 一个人最大的敌人就是自我，假如自己对公司、对产品没信念，底气不足，自己都劝说不了自己，我们又如何去劝说客户呢？其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础学问的培训。这次培训虽说很短暂，但它刺激着我的神经，冲击着我的心灵，让我知道保险是可从事终身的事业。 单单培训和演练还是不够的，某些熟悉都还是肤浅的，还需要我在实践当中去不断深化地理解。特训完后我跟师父到
19、网点前线现场实践，一边是团队长连续培训及同事们的相互模拟演练、相互探讨，一边是自己对资料的反复琢磨。一周多下来，觉得自我已经能比较娴熟地把握基本的工作方法和一些简洁的销售技巧，已经能够独立完成销售任务时。 团队长给我安排了一个银行网点，通过实践几周，我的销售技能上了一个台阶，我解决实际问题的力量得到了很好的熬炼。在工作中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题，要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司，还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通，只有这样工作效率才高，工作起来才会顺心应手，信任这也是现今不少高校生刚踏出社会遇到的一大难题。 每天去网点工作，遇到任何问题解决不了的，公司都要求我
20、们把问题登记来，小组解决不了，会议上各小组再一起解决。我们集思广益，发挥群体作用，假如自己进行分析，往往是一种定向思维，所考虑到的只是一个面，甚至只是一点而已，很难考虑周全，然而绽开小组争论，就可弥补这个不足，大家从多角度地看问题，结论也就更加全面、合理、精确。 通过争论，能使我们提高个体熟悉，在这个过程中，倾听、思索、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了熬炼，同时，这也是一个取长补短的过程，弥补自身熟悉上的不足，从而不断提高自身熟悉水平。业绩共享的时，再把胜利者的阅历登记来，相互沟通学习。公司的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、分散力。轮番的会议主持提高了我的胆
21、识及演讲水平，正因如此我发觉我成长的很快。 四、实习不足之处 1、工作中有时自信念不足，有放弃的念头。时而消失低级错误。 2、在处理一些事情时有时显得较为急躁，没有准时找出失败的缘由。 4、对一些业务学问特殊是银行、金融、证券学问不够熟识。 5、社会阅历相对来说较少，跟客户聊不起来。 五、实习总结 在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，坚持不懈地努力学习各种理论学问，并用于指导实践，以更好的适应行业进展的需要；娴熟的把握各种业务技能才能更好的投入工作，我将通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能；通过实践不断的总结阅历，提高自己解决实际问题的力量，并在实践的过程中渐渐克服急躁心情，乐观、热忱的对待每一件工作。