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2、10-111学年度度第1学期期期末考核核论文课程名称：组织行行为学以核心竞争争力为基基础实施施多元化化战略经经营 -三一重工工股份有有限公司司案例分分析专业年级2008级级经济学学学 号208400301164姓 名赵超斌成 绩评语：以核心竞争争力为基基础实施施多元化化战略经经营-三三一重工工股份有有限公司司案例分分析1、 公司简介1.1、 三一重工公公司概括括三一重工股股份有限限公司总总部位于于国家级级长沙经经济技术术开发区区，占地地面积112000余亩，拥有有现代化化的厂房房和办公公、综合合设施数数十万平平方米；在全国国各地设设有277个营销销分公司司，近百百个办事事处；在在全球2200多
3、多个国家家设有营营销中心心和办事事处；现现有员工工56000余人人，其中中专业技技术人员员12000余人人。目前前，三一一重工已已成为全全国最大大的混凝凝土输送送设备制制造基地地，以及及品种日日益齐全全的工程程机械产产业基地地。近十十年来，三三一重工工每年以以超过660%的的速度高高速发展展，在国国内工程程机械制制造领域域脱颖而而出，去去的了令令人瞩目目的业绩绩。20003年年7月33日，三三一重工工股票在在上海成成功上市市，为三三一重工工打造国国际知名名名牌奠奠定了基基石。220100年，三三一重工工的销售售额有望望达到5500亿亿。1.2、 发展及成长长背景1.2.11 企业历程程三一重工
4、股股份有限限公司是是由三一一重工业业集团有有限公司司整体变变更设立立。三一重工业业集团有有限公司司成立于于19994年111月222日，其其前身是是由梁稳稳根、唐唐修国、毛毛中吾和和袁金华华等四人人于19989年年6月筹筹资创立立的湖南南省涟源源市焊接接材料厂厂。19991年年9月，湖湖南省涟涟源市焊焊接材料料厂更名名为湖南南省三一一集团有有限公司司。1994年年11月月，湖南南省三一一集团有有限公司司召开董董事会，梁梁稳根、唐唐修国、向文波、毛中吾、袁金华、周福贵、翟登科、王佐春等8名董事出席了会议，会议作出企业分立决议：将湖南省三一集团有限公司分立为湖南三一重工业集团有限公司和湖南三一（集
5、团）材料工业有限公司，并明确了产权分配以及债权债务处置方案:“将湖南省三一集团有限公司分立为有限公司和三一材料公司两个具有法人资格、独立承担民事责任，责、权、利相对独立、平等的紧密型企业”。1995年年1月，湖湖南三一一重工业业集团有有限公司司经国家家工商行行政管理理局核准准，更名名为三一一重工业业集团有有限公司司。2000年年12月月，经湖湖南省人人民政府府湘政函函200002099号文批批准，有有限公司司整体变变更为三三一重工工股份有有限公司司。2003年年7月33日,三三一重工工在上海海证券交交易所成成功上市市,股票票代码为为60000311。 20003年77月300日，三三一重机机有
6、限公公司成立立，下辖辖挖掘机机事业部部、桩工工机械事事业部、新新材料事事业部。 20004月11月133日，三三一重型型装备有有限公司司成立，三三一正式式进入煤煤炭机械械制造领领域。 20004月33月1日日，三一一控股有有限公司司更名为为三一集集团有限限公司。 20005年66月100日，三三一重工工股权分分置改革革试点成成功，为为中国股股权分置置改革成成功地打打响了第第一枪。2008年年6月117日，是是“中国国股改第第一股”三三一重工工5.66亿股全全面解禁禁、中国国股市正正式步入入全流通通时代的的第一天天。为了了中国股股市的稳稳定与健健康发展展，三一一发布了了“解禁禁股”继继续锁定定两
7、年、股股价低于于55.76元元不减持持的公告告。1.2.22 企业业发展背背景借助这几年年国家加加大基础础建设力力度和宏宏观经济济复苏的的有利机机，三一重重工依托托国家相相关政策策支持和和自身的的科研开开发能力力、产学研研相结合，其技技术创新新走在国国内同行行前列，在国内内外工程程机械行行业享有有很高的的行业知知名度。因此，企业也得到了很大的发展。1.3、 企业经营项项目三一重工目目前的主主营业务务是以“工工程”为为主题的的机械装装备的研研发、制制造、销销售及服服务，目目前已全全面进入入工程机机械制造造领域。主主导产品品为建筑筑机械、路路面机械械、挖掘掘机械、桩桩工机械械、起重重机械、非非开挖
8、施施工设备备、港口口机械、风风电设备备等全系系列产品品。其中中混凝土土机械、桩桩工机械械、履带带起重机机为国内内第一品品牌，混混凝土泵泵车全面面取代进进口，国国内市场场占有率率达577%，为为国内首首位，且且连续多多年产销销量居全全球第一一。2、 公司文化、经经营管理理、核心心竞争力力、员工工管理的的特定分分析等2.1、公公司使命命、理念念、愿景景、价值值等2.1.11三一使使命：“品质改改变世界界”在企业的文文化中，质质量无疑疑处于核核心地位位，简单单地说就就是“允许犯犯错，但但不允许许重犯”，这里里面不仅仅包含着着鼓励创创新，更更有对质质量的苛苛求。三三一董事事长梁稳稳根明确确表示，要要建
9、立像像宗教活活动一样样的质量量活动形形式。通通过严格格的质量量管理，三三一提升升产品的的服务质质量，也也降低了了成本。几几近偏执执的质量量宗教文文化已经经成为一一种文化化理念，渗渗透到了了三一的的各个层层面，对对质量的的高度重重视与企企业处于于高速变变化的状状态相匹匹配，也也增强了了企业的的凝聚力力，也减减轻企业业对产品品质量的的后顾之之忧。2.1.22三一理理念：一切为为了客户户，一切切源于创创新一切为了客客户：不不论任何何一个企企业的任任何岗位位，企业业的每一一行动的的结果都都无法逃逃避“客户”的简约约，客户户的满意意度决定定着企业业的回报报。一切源于创创新：创创新是一一个企业业生存和和发
10、展的的灵魂。对对于一个个企业而而言，技技术创新新可以提提高生产产效率，降降低生产产成本；体制创创新可以以使企业业的日常常运作更更有秩序序，便于于管理，同同时也可可以摆脱脱一些旧旧的体制制的弊端端；思想想创新是是相对比比较重要要的一个个方面，领领导者思思想创新新能够保保障企业业沿着正正确的方方向发展展，员工工思想创创新可以以增强企企业的凝凝聚力，发发挥员工工的创造造性，为为企业带带来更大大的效益益。2.1.33 三一一愿景：“创建一一流企业业，造就就一流人人才，作作出一流流贡献”创建一流企企业：在在全球产产业分工工重组中中，在所所涉及的的产业里里，三一一努力使使自己有有能力和和资格整整合产业业链
11、中附附加值最最高的环环节，或或有能力力和资格格在某一一特定增增值环节节中整合合最优秀秀的社会会资源。尽尽快将三三一打造造成为中中国工程程机械行行业的第第一标志志性企业业。即市市场占有有率第一一，品牌牌影响力力第一，资资本号召召力第一一，人才才拥有量量第一。造就一流人人才：“造就人人才”是企业业实现自自身使命命的一种种手段，它它同样也也是企业业追求的的终极目目标之一一，三一一跳出“企业就就是为了了盈利”这个狭狭隘的思思维定式式，站在在国家、社社会与人人类文明明进步的的角度上上来看待待一个企企业，造造就人才才其实才才是一个个企业责责无旁贷贷的社会会责任。作出一流贡贡献：为为社会创创造足够够多、足足
12、够好的的产品，广广泛而深深入地影影响与改改善人类类生活或或生产方方式。建建好一块块试验田田，为千千千万万万的中国国企业提提供经验验。培育育和传播播一套适适合中国国国情的的企业文文化，广广泛而持持久地促促进中国国工业化化革命进进程贡献献力量。2.1.44三一核核心价值值观：“先做人人，后做事事”作为员工，三一人努力做到有成就伟大事业的强烈决心，忠于职守、信守诺言、疾慢如仇、正直坦率，不断完善自身的品格，努力使自己成为一个具有稀贵品格，对社会不可或缺的人。 作为组织，三一有责任和义务去帮助员工克服他们与生俱来的人性弱点，不断完善他们的品格，提升他们的技能，进而帮助他们实现人生的梦想。2.1.55其
13、他企企业文化化： 三一一精神：“自强不不息，产产业报国国”三一伦理：“公正信信实，心心存感激激”三一作风：“疾慢如如仇追追求卓越越”三一信条：“人类因因梦想而而伟大。金钱只有诱诱惑力，事事业才有有凝聚力力。竭尽全力，实实现三一一；依托托三一，实实现自我我。”2.2、经经营管理理特点在三一重工工的整个个企业经经营管理理中，它它采用了了国际先先进的六六西格玛玛管理理理念，也也就是将将所有的的工作作作为一种种流程，采采用量化化的方法法分析流流程中影影响质量量的因素素，找出出最关键键的因素素加以改改进从而而达到更更高的客客户满意意度。特特点就是是从客户户的要求求出发，以以流程为为导向。不不仅要消消除产
14、品品与服务务的不良良质量，还还要消除除工作过过程的缺缺陷，提提高工作作过程的的质量和和效益。要要通过工工作过程程的改进进和优化化，降低低这些直直观的和和隐含的的成本损损失，把把“冰山”变为“金山”，使“更高的的质量、更更低的成成本、更更短的开开发与生生产周期期、更好好地满足足顾客的的要求”变为现现实。三一在实施施六西格格玛管理理的同时时，结合自自身实际际，采取取了以点点带面、全全面普及及的方法法，首先先在泵送送事业部部推行，营营造六西西格玛管管理氛围围。20010年年在集团团全面推推行，建建立六西西格玛管管理组织织体系，形形成六西西格玛语语言常态态化、六六西格玛玛思维日日常化、六六西格玛玛行为
15、习习惯化的的六西格格玛文化化，并成成为行业业高效管管理典范范的目标标。2.3 三三一重工工的核心心竞争力力分析2.3.11技术创创新是三三一重工工重要的的核心竞竞争力为了培育公公司的核核心竞争争能力，三三一重工工通过所所处的行行业进行行认真、客客观的分分析，对对行业关关键成功功因素的的形成准准确深刻刻的认识识；并通通过客户户需求的的分析，深深刻理解解客户的的需求，尤尤其是在在潜在需需求，找找到有效效创造客客户价值值的方法法和通道道。针对对这些情情况，三三一重工工确定了了企业唯唯一的核核心竞争争力就是是技术创创新。技技术创新新的第一一个目的的就是企企业摆脱脱低水平平的重复复，摆脱脱恶性竞竞争；第
16、第二个目目的就是是通过创创新，使使产品质质量和产产品性能能达到国国际先进进水平，能能够具备备与国外外企业竞竞争的条条件。（如如下图：技术创创新被确确定为核核心竞争争力的流流程图）三一重工：技术创新符合企业的发展和竞争战略与企业的目标和长远规划相一致具有不可替代性具有独特性难以模仿有价值具有较大的市场潜能技术创新被确定为三一重工的核心竞争力（1）、三三一重工工对国内内竞争对对手采取取差异化化战略。公公司开发发处于国国内外同同行技术术前沿的的产品，促促使产品品的升级级换代而而形成产产品的差差异化。公公司大力力开发技技术壁垒垒高、市市场竞争争弱的高高品质产产品，替替代进口口产品而而形成产产品差异异化
17、等等等。（2）、通通过技术术创新使使公司的的产品品品质大型型化、微微型化和和成套化化，使公公司产品品更加符符合市场场的需求求，从而而提高了了三一重重工对市市场需求求的响应应速度，也也就提高高了企业业经营管管理的效效率，针针对不同同客户不不同的要要求，通通过技术术创新对对产品结结构进行行改造。（3）、三三一重工工通过技技术创新新，在工工程机械械产品方方面拥有有2400多项专专利，尤尤其是在在液压系系统、管管道清理理和机电电智能技技术一体体化方面面形成了了自己的的特色和和个性。（4）、国国内混凝凝土拖泵泵和泵车车的生产产厂家主主要是中中联重科科和三一一重工，中中联重科科在生产产技术上上一直没没有取
18、得得突破，而而三一重重工独特特的液压压、管道道清理和和机电智智能技术术是难以以被其他他企业特特别是竞竞争对手手所学习习和模仿仿的，有有助于维维持企业业竞争力力的持久久性。（5）、由由于考虑虑环境污污染的问问题，国国家实行行混凝土土商品化化，在高高速的城城市建设设中，高高效率、大大排量、高高输送的的混凝土土拖泵和和泵车，越越来越受受到市场场的欢迎迎，三一一重工的的技术创创新促进进了产品品的升级级换代，该该因素具具有不可可替代性性。（6）、三三一重工工通过技技术创新新，在液液压系统统、管道道清理和和机电智智能一体体化方面面形成了了自己的的特色和和个性，这这样的技技术正在在逐步使使用到起起重机、挖挖
19、掘机等等产品中中，有效效的扩大大了企业业的经营营范围，为为三一重重工进入入新市场场提供了了巨大的的潜能。通过上述分分析认为为，技术术创新是是三一重重工目前前的核心心竞争力力，并体体现了强强大的市市场潜能能，使公公司在市市场竞争争中体现现出较强强的竞争争力，为为企业的的持续发发展提供供了强劲劲的动力力。但是是一个企企业要想想在激烈烈的竞争争中取得得持续发发展，单单有一项项核心竞竞争力是是不够的的。三一一重工目目前仅有有技术创创新这项项核心竞竞争力，在在激烈的的市场竞竞争中仍仍显得很很单薄。三一重工的的现有的的核心竞竞争力的的不足性性主要突突出表现现在服务务质量水水平无法法满足客客户的要要求、外外
20、部品牌牌建设不不足等两两个方面面。2. 4 三一重重工：企企业与员员工的“可持续续”发展2.4.11 打打通送读读通道路路送读是对个个人能力力的肯定定同时也也意味着着一个新新的提升升。据统统计，短短短几年年内，三三一共选选派了5500余余人前往往大学深深造，其其中既有有各级管管理人员员，又有有生产一一线的工工人。早早在20003年年，三一一开启送送读通道道。随后后，大批批管理人人员被送送到各大大名校深深造。仅仅在20009年年，三一一共有449名公公司高管管及关键键岗位管管理人员员就读上上海国家家会计学学院、中中南大学学、华中中科技大大学等高高校攻读读EMBBA、MMBA。一线优秀技技工和班班
21、组长的的送读活活动启动动于20005年年。当年年，三一一的十余余名优秀秀员工由由公司委委派，赴赴湖南师师范大学学、中南南大学等等高等院院校，进进修管理理方向的的大专及及本科文文凭。随随着企业业的发展展，分散散送读已已不能满满足需求求，20009年年，公司司将300名班组组长“打打包”到到中南大大学，实实行定点点培养。2.4.22 培养养自家经经理人对外，开辟辟特色送送读通道道；对内内，建立立完善的的培训机机制，里里应外合合，为三三一员工工搭建了了一个全全方位的的学习平平台。三一的费用用预算中中，研发发与培训训两项费费用是不不封顶的的。企业业的快速速发展，对对各类高高级管理理人才的的需求越越来越
22、大大。除入入司培训训、岗前前培训等等常规性性培训外外，三一一将管理理人员的的培养放放在了关关键位置置，“培培养自家家经理人人”成了了大家的的共识。2010年年，三一一启动SS10000工程程，即千千人后备备干部培培训班。这这10000人涉涉及研发发、营销销服务、制制造质量量等十大大体系。其其中研发发体系计计划培养养一百名名优秀的的技术型型研发管管理人员员，培养养对象全全部是从从集团各各研究院院有管理理潜质的的研发精精英中选选拔。他他们除了了精修专专业外，更更要兼修修管理课课程。“一个好的的领导要要学会激激发下属属的潜能能，达成成组织目目标。”通通过培训训，研发发工程师师、技术术分析师师等技术术
23、人才对对以往不不谙熟的的管理思思路也渐渐渐清晰晰。与只重视个个人学习习和个人人智力的的开发不不同，三三一更强强调组织织成员的的合作学学习和群群体智力力的开发发。研发发项目团团队、车车间里的的QC小小组、66S改善善小组等等是公司司里常见见的学习习单位。大大家以开开放的心心态互相相切磋，并并最终达达成项目目目标。2.4.33红树林林效应在三一，崇崇尚学习习是一种种风气。梁梁稳根董董事长曾曾表示，一一个人没没有学习习的习惯惯，要取取得成功功是不可可能的，青青年员工工，每天天至少学学习一小小时。对对于整天天忙于工工作的企企业员工工来说，有有时学习习是一种种奢侈。而而面对知知识的更更新换代代和被工工作
24、日益益掏空的的大脑，员员工急需需新的血血液来充充实、提提升自己己。三一一将对员员工个人人学习的的勉励，进进一步提提升至组组织行为为，搭建建公司内内外不同同层次、不不同专业业的学习习平台，营营造一种种全员学学习的氛氛围。通通过保持持、培育育永不枯枯竭的学学习能力力和创造造力带来来企业持持续发展展的动力力。企业的发展展要依靠靠员工的的发展，三三一很早早就意识识到了这这一点。传传统中国国制造型型企业的的发展，依依赖于资资源的大大量消耗耗，人力力更得不不到应有有的尊重重。很多多企业往往往通过过低廉的的劳动力力成本，来来获取超超额的利利润和暴暴发式增增长。三一与生俱俱来的文文化基因因决定了了企业与与员工
25、之之间的和和谐关系系，“竭竭尽全力力，实现现三一；依托三三一，实实现自我我”，共共生、共共存、共共发展的的理念，让让三一很很早就关关注员工工与企业业双方利利益的共共赢。建建立行业业领先、地地区领先先的薪酬酬福利体体系，本本科生330000元、研研究生660000元的起起薪，解解决了大大家基本本的生活活问题。关注员工个个人进一一步的发发展和自自我实现现的需求求，是三三一“帮帮助员工工成功”更更为前瞻瞻性的举举措。不不断学习习、自我我提升、获获得晋升升，实现现自我价价值，三三一花重重金为员员工打造造了这样样一条个个人发展展的价值值链。三一的这种种做法与与沿海地地带红树树的造苗苗方式有有着暗合合之处
26、。生生长在沿沿海淤软软咸涩土土壤上的的红树，不不像一般般植物广广种薄收收，种子子剥离后后听之任任之。红红树的种种子并不不脱离母母树，而而是不停停地汲取取母树提提供的营营养，直直到长成成一尺长长的小红红树才离离开母树树，一头头扎到附附近的泥泥土中，几几小时内内就能长长出根来来。三一员工犹犹如刚萌萌发的种种子，在在母体里里充分汲汲取发展展壮大的的养分。当当“种子子”在精精心培育育下变成成更有能能量的“树树木”时时，它的的成长壮壮大就更更能为三三一森林林拓土开开疆。已已经成长长成母树树的种子子，又将将以自身身的能量量、营造造的环境境为周围围培育出出更多优优秀的“树树木”，如如此循环环不已，基基业长青
27、青。3、 结论面对经济全全球化、技技术更新新加快，产产品日趋趋丰富，市市场竞争争不断加加剧的当当今社会会，企业业要生存存与发展展，就必必须加强强建设自己己的核心心竞争力力，不断断健全企企业服务务水平、外部品牌建设和内部管理机制等。只有这样，企业才能在创造良好经济效益的同时，使自身得到长足发展。企业的核心心竞争力力是企业业建立在在市场需需求而进进行开发发与研究究的基础础上，确确保企业业获得长长期竞争争优势的的核心资资源与核核心能力力的有效效整合力力。企业业的竞争争战略决决定其核核心竞争争力，创创新是核核心竞争争力形成成的动力力。技术术创新作作为三一一重工重重要的核核心竞争争力有着着举足轻轻重的地
28、地位，但但是其单一一的核心心竞争力力也存在在诸多不不足之处处，经济济全球化化的今天天，工程程机械行行业对服服务水平平和品牌牌建设等等方面又又提出了了较高的的新要求，服服务水平平和品牌牌建设等等作为三三一重工工新的强强大竞争争力以及及多元化化战略经经营的目目标应迅迅速打造造。然而，要想想改变中中国是世世界的制制造工厂厂和低劣劣产品的的代名词词的印象象，就必必须提高高我们的的产品质质量和技技术含量量，三一一重工作作为中国国工程机机械的标标志性企企业，就就必须注注重自身身品牌建建设，打打造世界界名牌产产品。从战略角度度上看，制制定多元元化经营营战略时时，必须须与其自自身的核核心竞争争力结合合起来进进
29、行战略略选择，才才是使企企业立于于不败的的根本战战略。正正是因为如如此，以以三一重重工技术术创新作作为重要要核心竞竞争力的的基础上上，实施施服务水水平、品品牌建设设等多元元化经营营战略势势在必行行。【参考文献献】1 李品媛媛（20003），企业核核心竞争争力研究究企业业永续制制胜之路路，经经济日报报出版社社.2 彭邵仲仲（20001），竞争规规则，企企业管理理出版社社.3 杨浩戴明月月（20000），企业核核心专长长论，上上海财经经大学出出版社.4 王伦德德（20006），“三一重工品牌改造之路”，交通世界,6（4548）.5 李泽飞飞（20006），“创新是企业核心竞争力形成的动力”，时代教育，11（137138）.6 芃吟周娜（220100），“三一重重工国际际版图下下的创新新内核” ，工程机机械，6（2829）.7 陈志婷婷张莉（220088），“三一：“帮助员员工成功功”， 新湘湘评论，2（44344）.8 陈玉明明蔡拥军军王民（220100），“中国装装备品牌牌新高度度”，中中国名牌牌，99（38839）.9 网（）.10 网（）.11 网（）.