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1、安徽绿城房地产开发有限公司质量管理体系工作规程文件编号：AGT/QD1503页 码：第 6 页 共 4页销售合同管理规程修改状态：B/01 目的通过对销售类合同的控制，确保销售类合同的内容合法、合理、公平、明确而完整，且公司有能力满足合同所明确的要求。2 职责2.1 公公司总经经理组织织营销策策划部拟拟制预售售协议和和销售合合同基准准文本草草案，协协调物管管单位拟拟定业主主公约和和前期物物管协议议。2.2 公公司营销销策划部负负责合同同签订前前后顾客客信息的的沟通和和传递。3 定义3.1预售售协议是是指在项项目取得得预售许许可证之之后与意意向客户户签订的的协议。3.2基准准合同文文本是指指在当
2、地地政府部部门下发发的商商品房买买卖合同同范本本基础上上增加了了公司标标准条款款或补充充协议的的可直接接用于填填制内容容、选择择条款的的可执行行销售合合同文件件。3.3业主主公约是是指当地地政府部部门下发发的范本本或增加加了其他他约定条条款的小小区业主主共同行行为守则则。4 流程图图销售基准合合同评审审流程；客户要要求的变变更评审审流程图图5 流程说说明5.1 标标准条款款、预售售协议和和基准合合同文本本的拟制制和评审审5.1.11 在项目目开盘销销售前，公公司营销销策划部部应拟制制预售协协议草案案，并参参考集团团公司下下发的商商品房买买卖合同同及补补充协议议的标准准条款，结结合项目目实际拟拟
3、制项目目销售合合同和补补充协议议基准文文本。5.1.22 公司总经经理（或或其授权权人）应应组织对对项目预预售协议议、销售售合同和和补充协协议基准准文本进进行内部部评审，评评审可邀邀请设计计公司、物物管公司司、法律律顾问等等相关人人员共同同参与。5.1.33通过评评审，应应确保项项目预售售协议、销销售合同同和补充充协议基基准文本本：a）条款完完备可行行，双方方的权利利与义务务明确；b）内容合合法有效效，用语语规范严严密；c）公司有有能力满满足合同同内容和和要求；d）公司与与顾客合合法权益益得到保保障。5.1.44 公司营营销策划划部负责责根据评评审意见见修改项项目预售售协议和和销售合合同及其其
4、补充协协议基准准文本，经经公司总总经理确确认后，填填写文文件审批批单，报报集团公公司法律律事务部部、营销销策划部部、客户户服务部部评审会会签，经经集团营营销分管管领导审审批。5.1.55 项目预预售协议议、销售售合同和和补充协协议基准准文本的的启用必必须以公公司公文文的形式式下发。 5.2 合合同签订订5.2.11 公司司营销策策划部负负责接待待客户，并并与客户户充分沟沟通，签签订预预售协议议、商商品房买买卖合同同及其其补充协协议、车车位库房房购置协协议。5.2.22合同签签订后，公公司营销销策划部部应将销销售合同同存档，副副本送交交公司计计划财务务部备案案。5.3合同同变更5.3.11 顾问
5、问提出合合同变更更时，公公司营销销策划人人员应要要求顾客客出具书书面变更更要求，说说明变更更内容和和理由，并并承诺承承担因变变更产生生的义务务。5.3.22 公司司营销策策划人员员应根据据顾问要要求填写写合同同评审表表，报报相关部部门评审审、公司司总经理理审批后后下发相相关部门门实施，必必要时，报报送集团团公司相相关部门门会签意意见。评审应着重重于：a）顾问的的要求是是否可以以做到；b）是否符符合国家家、行业业的法律律、法规规的要求求；c）对顾客客的承诺诺能否明明确；d）涉及的的费用、面面积差异异及违约约处置条条款是否否已达成成一致。5.3.33 公司营营销策划划部负责责对销售售合同中中不明确
6、确或无法法满足的的内容作作好书面面记录，并并联系顾顾客进行行协调，达达成一致致。5.3.44 在顾问问要求的的工程变变更实施施前，公公司营销销策划部部应与顾顾问签订订自费费更改设设计的补补充协议议。顾客要要求的工工程变更更管理参参见工工程变更更控制工工作规程程。5.3.55由于公公司原因因需对已已签订合合同进行行更改的的，公司司营销策策划部应应及时书书面通知知顾客，在在征求顾顾客意见见后，办办理合同同变更或或签署补补充协议议。5.4合同同解除5.4.11根据合合同规定定的终止止条件、项项目销售售的实际际和顾客客的要求求，进行行合同解解除。5.4.22顾客提提出退房房时的合合同解除除管理参参见销
7、销售管理理控制程程序。5.4.33顾客逾逾期付款款时的合合同解除除管理参参见催催款工作作规程。5.5业主主公约和和前期物物管协议议5.5.11公司总经经理（或或其授权权人）负负责协调调物管公公司拟定定业主公公约和前前期物管管协议草草案。5.5.22业主公公约和前前期物管管协议经经公司内内部评审审后，报报集团公公司法律律事务部部、客户户服务部部评审，总总经理审审批。6 记录6.1 合合同评审审表6.1 自自费更改改设计的的补充协协议7 支持性性文件7.1 工工程变更更控制工工作规程程评审会签集团公司法律事务部营销策划部、客户服务部惠审批单拟订集团的销售类标准合同集团公司营销策划部惠审批单组织评审标准条款集团公司法律事务部等部门惠审批单拟制项目销售基准合同文本营销策划部惠审批单组织销售合同基准文本内部评审营销策划部惠审批单发布使用公司惠审批单审批集团营销分管领导惠审批单合同执行营销策划部惠审批单合同更改/补充协议营销策划部惠审批单与顾客协商沟通营销策划部惠审批单审批公司总经理惠审批单评审会签公司/集团公司相关部门惠审批单填写合同评审表营销策划部惠审批单提出书面变更要求客户惠审批单 销售售基准合合同评审审流程图图 客户要要求变更更评审流流程图