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1、安徽绿城房地产开发有限公司质量管理体系工作规程文件编号：AGT/QD1503页 码：第 5 页 共 4页销售合同管理规程修改状态：B/01 目的通过对销售售类合同的的控制，确确保销售类类合同的内内容合法、合合理、公平平、明确而而完整，且且公司有能能力满足合合同所明确确的要求。2 职责2.1 公公司总经理理组织营销销策划部拟拟制预售协协议和销售售合同基准准文本草案案，协调物物管单位拟拟定业主公公约和前期期物管协议议。2.2 公公司营销策策划部负责责合同签订订前后顾客客信息的沟沟通和传递递。3 定义3.1预售售协议是指指在项目取取得预售许许可证之后后与意向客客户签订的的协议。3.2基准准合同文本本
2、是指在当当地政府部部门下发的的商品房房买卖合同同范本基基础上增加加了公司标标准条款或或补充协议议的可直接接用于填制制内容、选选择条款的的可执行销销售合同文文件。3.3业主主公约是指指当地政府府部门下发发的范本或或增加了其其他约定条条款的小区区业主共同同行为守则则。4 流程图图销售基准合合同评审流流程；客户户要求的变变更评审流流程图5 流程说说明5.1 标标准条款、预预售协议和和基准合同同文本的拟拟制和评审审5.1.11 在项目开开盘销售前前，公司营营销策划部部应拟制预预售协议草草案，并参参考集团公公司下发的的商品房房买卖合同同及补充充协议的标标准条款，结结合项目实实际拟制项项目销售合合同和补充
3、充协议基准准文本。5.1.22 公司总经理理（或其授授权人）应应组织对项项目预售协协议、销售售合同和补补充协议基基准文本进进行内部评评审，评审审可邀请设设计公司、物物管公司、法法律顾问等等相关人员员共同参与与。5.1.33通过评审审，应确保保项目预售售协议、销销售合同和和补充协议议基准文本本：a）条款完完备可行，双双方的权利利与义务明明确；b）内容合合法有效，用用语规范严严密；c）公司有有能力满足足合同内容容和要求；d）公司与与顾客合法法权益得到到保障。5.1.44 公司营销销策划部负负责根据评评审意见修修改项目预预售协议和和销售合同同及其补充充协议基准准文本，经经公司总经经理确认后后，填写文
4、文件审批单单，报集集团公司法法律事务部部、营销策策划部、客客户服务部部评审会签签，经集团营销销分管领导审审批。5.1.55 项目预售售协议、销销售合同和和补充协议议基准文本本的启用必必须以公司司公文的形形式下发。 5.2 合合同签订5.2.11 公司营营销策划部部负责接待待客户，并并与客户充充分沟通，签签订预售售协议、商商品房买卖卖合同及及其补充协协议、车车位库房购购置协议。5.2.22合同签订订后，公司司营销策划划部应将销销售合同存存档，副本本送交公司司计划财务务部备案。5.3合同同变更5.3.11 顾问提提出合同变变更时，公公司营销策策划人员应应要求顾客客出具书面面变更要求求，说明变变更内
5、容和和理由，并并承诺承担担因变更产产生的义务务。5.3.22 公司营营销策划人人员应根据据顾问要求求填写合合同评审表表，报相相关部门评评审、公司司总经理审批批后下发相相关部门实实施，必要要时，报送送集团公司司相关部门门会签意见见。评审应着重重于：a）顾问的的要求是否否可以做到到；b）是否符符合国家、行行业的法律律、法规的的要求；c）对顾客客的承诺能能否明确；d）涉及的的费用、面面积差异及及违约处置置条款是否否已达成一一致。5.3.33 公司营销销策划部负负责对销售售合同中不不明确或无无法满足的的内容作好好书面记录录，并联系系顾客进行行协调，达达成一致。5.3.44 在顾问要要求的工程程变更实施
6、施前，公司司营销策划划部应与顾顾问签订自自费更改设设计的补充充协议。顾客要求求的工程变变更管理参参见工程程变更控制制工作规程。5.3.55由于公司司原因需对对已签订合合同进行更更改的，公公司营销策策划部应及及时书面通知顾客，在在征求顾客客意见后，办办理合同变变更或签署署补充协议议。5.4合同同解除5.4.11根据合同同规定的终终止条件、项项目销售的的实际和顾顾客的要求求，进行合合同解除。5.4.22顾客提出出退房时的的合同解除除管理参见见销售管管理控制程程序。5.4.33顾客逾期期付款时的的合同解除除管理参见见催款工工作规程。5.5业主主公约和前前期物管协协议5.5.11公司总经理理（或其授授
7、权人）负负责协调物物管公司拟拟定业主公公约和前期期物管协议议草案。5.5.22业主公约约和前期物物管协议经经公司内部部评审后，报报集团公司司法律事务务部、客户户服务部评评审，总经经理审批。6 记录6.1 合合同评审表表6.1 自自费更改设设计的补充充协议7 支持性性文件7.1 工工程变更控控制工作规程评审会签集团公司法律事务部营销策划部、客户服务部惠审批单拟订集团的销售类标准合同集团公司营销策划部惠审批单组织评审标准条款集团公司法律事务部等部门惠审批单拟制项目销售基准合同文本营销策划部惠审批单组织销售合同基准文本内部评审营销策划部惠审批单发布使用公司惠审批单审批集团营销分管领导惠审批单合同执行营销策划部惠审批单合同更改/补充协议营销策划部惠审批单与顾客协商沟通营销策划部惠审批单审批公司总经理惠审批单评审会签公司/集团公司相关部门惠审批单填写合同评审表营销策划部惠审批单提出书面变更要求客户惠审批单 销售售基准合同同评审流程程图 客户要求求变更评审审流程图