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1、第三讲生人际交往心理第1页，此课件共68页哦第三讲 大学生人际交往心理 二、交往的功能二、交往的功能 关于交往的功能，在社会心理学中有各种不同的提法。苏关于交往的功能，在社会心理学中有各种不同的提法。苏联学者洛莫夫认为交往的功能分为三类：即信息沟通；思想沟联学者洛莫夫认为交往的功能分为三类：即信息沟通；思想沟通；情绪沟通。西方社会心理学家一通；情绪沟通。西方社会心理学家一 般认为有两种功能，即般认为有两种功能，即传达情报和满足个人精神需要。传达情报和满足个人精神需要。一般概括为以下几点。一般概括为以下几点。信息沟通功能信息沟通功能 情绪互动功能情绪互动功能 人际协调功能人际协调功能 自我调节功
2、能自我调节功能 第2页，此课件共68页哦第三讲 大学生人际交往心理 二、交往的功能二、交往的功能 .信息沟通功能。信息沟通功能。人们之间的交往就是信息交流的过程，所以交往可以使人获得大量的人们之间的交往就是信息交流的过程，所以交往可以使人获得大量的信息资料，首先在群体内部的交往，可以使人获得更多的信息情报，促进信息资料，首先在群体内部的交往，可以使人获得更多的信息情报，促进师生之间、同事、同学之间的了解，增进团结和友谊。对领导来说，通过师生之间、同事、同学之间的了解，增进团结和友谊。对领导来说，通过交往可以了解群众的愿望要求，态度与干劲，以及个人之间、部门之间的交往可以了解群众的愿望要求，态度
3、与干劲，以及个人之间、部门之间的关系等，有助于管理工作的开展和目标、制度的制定。其次，与群体外的关系等，有助于管理工作的开展和目标、制度的制定。其次，与群体外的交往可以获得大量外界信息，上至政府政策法令，下至市场行情，这是个交往可以获得大量外界信息，上至政府政策法令，下至市场行情，这是个体对外界适应、生存和发展不可体对外界适应、生存和发展不可 缺少的条件。缺少的条件。在今天信息社会条件下，信在今天信息社会条件下，信息不灵，就会被竞争所淘汰。息不灵，就会被竞争所淘汰。信息决定决策信息决定决策第3页，此课件共68页哦第三讲 大学生人际交往心理 二、交往的功能二、交往的功能 2.2.情绪互动功能。情
4、绪互动功能。人们需要交往，需要人际温暖如同生物体需要空气、阳光和水分一样。人们需要交往，需要人际温暖如同生物体需要空气、阳光和水分一样。这种交往与集群的需要在人的需要结构中占有十分重要地位。如果阻断同这种交往与集群的需要在人的需要结构中占有十分重要地位。如果阻断同一切人交往的可能性，人就会产生孤独和恐惧，感到似乎被这个世界所遗一切人交往的可能性，人就会产生孤独和恐惧，感到似乎被这个世界所遗弃，非常痛苦。弃，非常痛苦。据说，美国对犯人最严厉的据说，美国对犯人最严厉的 惩罚是单独监禁，在几个月，惩罚是单独监禁，在几个月，几年中不让他见人影，纵使食宿不受虐待，犯人将会受到比死更痛苦的折几年中不让他见
5、人影，纵使食宿不受虐待，犯人将会受到比死更痛苦的折磨，他会因失去社交而发疯。磨，他会因失去社交而发疯。一个人退休后整天闷在家里，不进行必要的社一个人退休后整天闷在家里，不进行必要的社交活动和信息交流，他就会感到寂寞、孤独、空虚、压抑，脑细胞会因之加快萎交活动和信息交流，他就会感到寂寞、孤独、空虚、压抑，脑细胞会因之加快萎缩，寿命也会因之缩短。缩，寿命也会因之缩短。只有在广泛的不拘一格的交往中，彼此产生情绪只有在广泛的不拘一格的交往中，彼此产生情绪互动作用，人们的郁闷才能得到排遣，感情才能得到宣泄，思想才会互动作用，人们的郁闷才能得到排遣，感情才能得到宣泄，思想才会感到充实，精神才能得到满足。感
6、到充实，精神才能得到满足。第4页，此课件共68页哦第三讲 大学生人际交往心理 二、交往的功能二、交往的功能 3.3.人际协调功能。人际协调功能。人际交往是在群体生活中不可缺少的调节工具人际交往是在群体生活中不可缺少的调节工具,为了使群体内部各个为了使群体内部各个体之间行动上的协调和默契，行动步伐和节奏的统一，为了使群体活体之间行动上的协调和默契，行动步伐和节奏的统一，为了使群体活动与外界环境之间动与外界环境之间 保持协调，取得活动的效益，都需要依靠人际交往保持协调，取得活动的效益，都需要依靠人际交往这一手段来不断取得外界环境变化的情报。群体内部的人际交往则是这一手段来不断取得外界环境变化的情报
7、。群体内部的人际交往则是形成群体的舆论、士气、风气、凝聚力，是各个体之间协同工作所不形成群体的舆论、士气、风气、凝聚力，是各个体之间协同工作所不可缺少的。可缺少的。充分的人际交往，能使群体关系中上下、左右和前后之间结合紧密，充分的人际交往，能使群体关系中上下、左右和前后之间结合紧密，把各方面的力量汇集在一起，成为统一的力量。反之，群体内部的人际交把各方面的力量汇集在一起，成为统一的力量。反之，群体内部的人际交往不充分，在人与人之间就会产生误会、隔阂、矛盾和纠纷，破坏群体气往不充分，在人与人之间就会产生误会、隔阂、矛盾和纠纷，破坏群体气氛，各人的目标不统一，行动不协调，引起群体涣散。氛，各人的目
8、标不统一，行动不协调，引起群体涣散。第5页，此课件共68页哦第三讲 大学生人际交往心理 二、交往的功能二、交往的功能 4.4.自我调节功能。自我调节功能。人的个性是在一定社会条件下，与人接触，参与社会实践活动，通过交往逐人的个性是在一定社会条件下，与人接触，参与社会实践活动，通过交往逐渐形成和发展的。渐形成和发展的。正是交往，才使人获得社会历史经验，掌握社会行为规范，不断进行自我调正是交往，才使人获得社会历史经验，掌握社会行为规范，不断进行自我调节，以适应社会生活的要求。节，以适应社会生活的要求。例如大学教师通过交往获得有关专业学术动态方面的信息，便可主动例如大学教师通过交往获得有关专业学术动
9、态方面的信息，便可主动调整自己的学习、科研及教学方面的内容和方法；获得有关职称评定方面调整自己的学习、科研及教学方面的内容和方法；获得有关职称评定方面的信息，便可确定努力方向；获得学生反馈信息，便可及时采取适应性行的信息，便可确定努力方向；获得学生反馈信息，便可及时采取适应性行为以满足教学的需要。为以满足教学的需要。第6页，此课件共68页哦第三讲 大学生人际交往心理 三、人际交往的形式。（简要介绍）三、人际交往的形式。（简要介绍）人们交往的性质、范围、密度、程度等是极其复杂的。根据我国学者近人们交往的性质、范围、密度、程度等是极其复杂的。根据我国学者近年来的研究成果，人际交往的主要形式有如下既
10、互相区别又互相联系的十个年来的研究成果，人际交往的主要形式有如下既互相区别又互相联系的十个方面。方面。第7页，此课件共68页哦第三讲 大学生人际交往心理 三、人际交往的形式。（简要介绍）三、人际交往的形式。（简要介绍）（一）口头交往与非口头交往。（一）口头交往与非口头交往。口头交往即使用语言作为符号系统的交往。口头交往即使用语言作为符号系统的交往。人际交人际交 往中，往中，主要的大量的是口头交往，因为这种交往简便、迅速、准确，能使主要的大量的是口头交往，因为这种交往简便、迅速、准确，能使人的思想很快得到交流。但是，人的思想很快得到交流。但是，非口头交往也经常被采用，如书非口头交往也经常被采用，
11、如书信、电报、传真、短信、信、电报、传真、短信、QQQQ等。等。有时两个人朝夕相处，但由于有时两个人朝夕相处，但由于羞涩、难堪等原因，可考虑羞涩、难堪等原因，可考虑短信、短信、QQQQ等非口头手段等非口头手段 来表露心曲。来表露心曲。地处异地的亲友，两地分居的夫妻，非口头交往便成了维系他们感地处异地的亲友，两地分居的夫妻，非口头交往便成了维系他们感情的强有力的纽带。情的强有力的纽带。第8页，此课件共68页哦第三讲 大学生人际交往心理 三、人际交往的形式。（简要介绍）三、人际交往的形式。（简要介绍）（二）直接交往与间接交往。（二）直接交往与间接交往。两个人面对面的，不通过任何两个人面对面的，不通
12、过任何媒介和中间环节进行的交往称直接交往。媒介和中间环节进行的交往称直接交往。一般来说，口头交往都一般来说，口头交往都属于直接交往，但也不尽然，如打电话，托人转告信息，虽然都是属于直接交往，但也不尽然，如打电话，托人转告信息，虽然都是通过口头进行的，但却是间接的。由于一个人的通过口头进行的，但却是间接的。由于一个人的 活动范围有限，活动范围有限，间接交往就显得必不可少。不然，人际关系就只能局限在一个间接交往就显得必不可少。不然，人际关系就只能局限在一个 狭狭小的范围内。小的范围内。随着现代科学技术的进步，人与人的交往方式越来越随着现代科学技术的进步，人与人的交往方式越来越朝超时空的，以象征、符
13、号进行间接交往的方面发展。朝超时空的，以象征、符号进行间接交往的方面发展。第9页，此课件共68页哦第三讲 大学生人际交往心理 三、人际交往的形式。（简要介绍）三、人际交往的形式。（简要介绍）（三）定向交往和随意交往。（三）定向交往和随意交往。定向交往，即交往的对象、目定向交往，即交往的对象、目的都十分明确、具体的都十分明确、具体 ，如朋友之间，上下级之间，左邻右舍之，如朋友之间，上下级之间，左邻右舍之间的交往。间的交往。随意交往即交往的对象、随意交往即交往的对象、目的不明确、不具体，如公目的不明确、不具体，如公共场所的交往，大家偶尔走到一起来了，既可以倾心相谈，也可以共场所的交往，大家偶尔走到
14、一起来了，既可以倾心相谈，也可以淡然处之。随意交往可以转化为定向交往。淡然处之。随意交往可以转化为定向交往。第10页，此课件共68页哦第三讲 大学生人际交往心理 三、人际交往的形式。（简要介绍）三、人际交往的形式。（简要介绍）（四）个性交往与非个性交往。人际交往总是以个人的身份出现进行（四）个性交往与非个性交往。人际交往总是以个人的身份出现进行的，因此，的，因此，一般情况下人际交往都属个性交往。但是，需要个人参加的一般情况下人际交往都属个性交往。但是，需要个人参加的交往过程常常会出现在非个性的关系体系中，交往过程常常会出现在非个性的关系体系中，如某人以某一集团代表的身如某人以某一集团代表的身份
15、与另一集团的代表进行交往，同时就存在两种关系：非个性关系与个性份与另一集团的代表进行交往，同时就存在两种关系：非个性关系与个性关系。关系。作为非个性关系，他不能违背这一集团的意图和设想；作为个性关系，作为非个性关系，他不能违背这一集团的意图和设想；作为个性关系，他在交往中仍可体现自己独特的个性，或幽默风趣，或机警干练，或温文尔雅，他在交往中仍可体现自己独特的个性，或幽默风趣，或机警干练，或温文尔雅，或恢宏大度。一般来说，我们在工作中以团体名义所进行的交往多属非个性交往，或恢宏大度。一般来说，我们在工作中以团体名义所进行的交往多属非个性交往，在日常生活中个人间所进行的交往多属个性交往。在日常生活
16、中个人间所进行的交往多属个性交往。第11页，此课件共68页哦第三讲 大学生人际交往心理 三、人际交往的形式。（简要介绍）三、人际交往的形式。（简要介绍）（五）知名交往与匿名交往。（五）知名交往与匿名交往。互相认识的人之间的交往为知互相认识的人之间的交往为知名交往，互不认识的人之间的交往称为匿名交往。名交往，互不认识的人之间的交往称为匿名交往。知名交往会缩知名交往会缩短人与人之间的距离，减少一些繁文缛节，可以具体人具体对待，短人与人之间的距离，减少一些繁文缛节，可以具体人具体对待，但是知名交往常常会把私人感情带到公共关系中去，给正常工作带但是知名交往常常会把私人感情带到公共关系中去，给正常工作带
17、来困难和麻烦。匿名交往较少卷入私人感情的纠葛，较能按照规章来困难和麻烦。匿名交往较少卷入私人感情的纠葛，较能按照规章制度给予决断。但制度给予决断。但 是匿名交往会使得罪犯容易作案和逃匿，骗子是匿名交往会使得罪犯容易作案和逃匿，骗子容易容易 行骗，一般人也容易做出平时不敢作的越轨行为，给社会管行骗，一般人也容易做出平时不敢作的越轨行为，给社会管理、青少年教育等都带来了一定困难。理、青少年教育等都带来了一定困难。第12页，此课件共68页哦第三讲 大学生人际交往心理 三、人际交往的形式。（简要介绍）三、人际交往的形式。（简要介绍）（六）适度交往和超度交往。在一定的社会环境中、人们之间的交往由（六）适
18、度交往和超度交往。在一定的社会环境中、人们之间的交往由于双方关系的深度、以及各自地位、个性及文化水平的限制，具有相对稳定于双方关系的深度、以及各自地位、个性及文化水平的限制，具有相对稳定的规范，这些规范制约着交往的频度，适应这一频度的交往为适度交往，超的规范，这些规范制约着交往的频度，适应这一频度的交往为适度交往，超过一定的频度即为超度交往过一定的频度即为超度交往 。除。除频度频度外还有外还有向度向度（和哪些人交往）、（和哪些人交往）、深度深度（交往到什么程度（交往到什么程度 ）、）、广度广度（交往的范围有多大），不同人之间的交往（交往的范围有多大），不同人之间的交往有不同的度。在和异性朋友交
19、往中要准有不同的度。在和异性朋友交往中要准 确把握爱情和友谊的界限。在交确把握爱情和友谊的界限。在交往过程中要做到自爱而不骄傲，尊敬别人而不流于谄媚，帮助别人而不变往过程中要做到自爱而不骄傲，尊敬别人而不流于谄媚，帮助别人而不变成恩赐，批评别人而不盛气凌人。这里都有一个成恩赐，批评别人而不盛气凌人。这里都有一个“适度适度”的问题。的问题。第13页，此课件共68页哦第三讲 大学生人际交往心理 三、人际交往的形式。（简要介绍）三、人际交往的形式。（简要介绍）（七）近体交往与远体交往。（七）近体交往与远体交往。这里所说的近体，是指人面对面交往时的空间距离。这里所说的近体，是指人面对面交往时的空间距离
20、。国外学国外学者对此进行了大量研究，认为不同性质的人际交往其空间距离是不一样的。他们把人与人之间者对此进行了大量研究，认为不同性质的人际交往其空间距离是不一样的。他们把人与人之间的交往范围分为四个区：的交往范围分为四个区：亲密区亲密区一英尺半一英尺半处于亲密区时，互相间的距离约为，如果谈话对方少于这个距处于亲密区时，互相间的距离约为，如果谈话对方少于这个距离，要么关系十分亲密，要么双方会感到不自在。离，要么关系十分亲密，要么双方会感到不自在。个人区个人区一英尺半到四英尺一英尺半到四英尺的距离为个人区，朋友之间非正式接触时一般保持的距离为个人区，朋友之间非正式接触时一般保持在这个距离。在这个距离
21、。社会区社会区四英尺到十二英尺四英尺到十二英尺为社会区，在办公室一起工作的人们总是保持这种为社会区，在办公室一起工作的人们总是保持这种距离交谈。距离交谈。公众区公众区十二英尺十二英尺以上则是公众区的距离。非常正式的公开讲话，或者人们之间极生以上则是公众区的距离。非常正式的公开讲话，或者人们之间极生硬的谈话往往保持这个距离。硬的谈话往往保持这个距离。当然，交往者的距离与个体的社会地位，彼此双方的关系以及不同民族的传统和文化习惯有很当然，交往者的距离与个体的社会地位，彼此双方的关系以及不同民族的传统和文化习惯有很大的关系。大的关系。第14页，此课件共68页哦第三讲 大学生人际交往心理 三、人际交往
22、的形式。（简要介绍）三、人际交往的形式。（简要介绍）（八）积极交往与消极交往。在人际交往中有时双方的态度都很积极，（八）积极交往与消极交往。在人际交往中有时双方的态度都很积极，双方都把对方当作知音，都有加深了解、倾吐衷肠的强烈渴求。但是，有双方都把对方当作知音，都有加深了解、倾吐衷肠的强烈渴求。但是，有一种情况是一方积极，另一方不积极，如到商店购物时，为了挑到一件称一种情况是一方积极，另一方不积极，如到商店购物时，为了挑到一件称心如意的商品，你心如意的商品，你 对售货员非常谦恭、客气，可她对你却冷若冰霜、爱对售货员非常谦恭、客气，可她对你却冷若冰霜、爱理不理。还有一种情况是理不理。还有一种情况
23、是 ，双方对交往都持一种消极态度，但由于工作，双方对交往都持一种消极态度，但由于工作或生活需要却又不得不进行交往。除了交往态度，交往的性质也有积极和或生活需要却又不得不进行交往。除了交往态度，交往的性质也有积极和消极之分，那些有助于人的心理健康和消极之分，那些有助于人的心理健康和 个性形成，有利于人的进步和事个性形成，有利于人的进步和事业的成功，能增进团结和友谊，使人愉快和欢业的成功，能增进团结和友谊，使人愉快和欢 乐的交往都是积极交往。乐的交往都是积极交往。反之为消极交往。我们要发展积极的人际交往。反之为消极交往。我们要发展积极的人际交往。第15页，此课件共68页哦第三讲 大学生人际交往心理
24、 三、人际交往的形式。（简要介绍）三、人际交往的形式。（简要介绍）（九）奢华交往与淡泊交往。（九）奢华交往与淡泊交往。“君子之交淡若水，小人之君子之交淡若水，小人之交甘若醴交甘若醴”。交往，首先是思想上的沟通，精神上的满足，物。交往，首先是思想上的沟通，精神上的满足，物质上的互通有无主要也是为这一目标服务的。由于受不正之风质上的互通有无主要也是为这一目标服务的。由于受不正之风的影响，有些人在交往中兴起一种奢华之风，动辄盛宴的影响，有些人在交往中兴起一种奢华之风，动辄盛宴 招待，招待，厚礼相赠，使人际间的交往染上了一股铜臭气。有的人在交往厚礼相赠，使人际间的交往染上了一股铜臭气。有的人在交往中奢
25、华并非出于自愿，而是由于淡泊无以成事中奢华并非出于自愿，而是由于淡泊无以成事,不得已忍痛而为不得已忍痛而为之。奢华交往与行贿受贿之。奢华交往与行贿受贿 往往紧密相连，因为两人关系真正好，往往紧密相连，因为两人关系真正好，用不着奢华，关系一般无所求时，没必要奢华。我们提倡交往中淡用不着奢华，关系一般无所求时，没必要奢华。我们提倡交往中淡泊自守、平等相待。泊自守、平等相待。第16页，此课件共68页哦第三讲 大学生人际交往心理 三、人际交往的形式。（简要介绍）三、人际交往的形式。（简要介绍）（十）两人交往和多人交往（十）两人交往和多人交往 人数多对人际交往也可有很大影响。两人交往具有依赖性、对等人数
26、多对人际交往也可有很大影响。两人交往具有依赖性、对等性，相互间易于保密，一些问题也易混淆。倘若再多一个人，性，相互间易于保密，一些问题也易混淆。倘若再多一个人，变成三变成三人的话，人际关系由原来的一重变成三重，对等关系被破坏，情况就人的话，人际关系由原来的一重变成三重，对等关系被破坏，情况就变得复杂起来。倘若四个、五个或更多的人同时进行交往，人际关系变得复杂起来。倘若四个、五个或更多的人同时进行交往，人际关系就会复杂得多，有人在其间起中介和联结作用，有人起分裂和离间作就会复杂得多，有人在其间起中介和联结作用，有人起分裂和离间作用。现代社会是个无用。现代社会是个无 限广泛联系的社会，人们的交往一
27、般不限于两人限广泛联系的社会，人们的交往一般不限于两人之间，但两人交往却是人际关之间，但两人交往却是人际关 系最基本的结构。系最基本的结构。第17页，此课件共68页哦第三讲 大学生人际交往心理 四、人际交往模式四、人际交往模式 （一）交往平等的心理基础（一）交往平等的心理基础 适度的自我价值感是良好的人际关系的基础。这里所指的适度的自我价值感是良好的人际关系的基础。这里所指的自我价值感并不来自于对自己优缺点的评价以及与他人的比较，自我价值感并不来自于对自己优缺点的评价以及与他人的比较，自我价值感来源于对自己作为一个独特个体而存在的固有价值自我价值感来源于对自己作为一个独特个体而存在的固有价值的
28、认识。任何一个个体都是无法完全被取代的，都有其独特性，的认识。任何一个个体都是无法完全被取代的，都有其独特性，有其独特的创造性潜能，因而，具有独特的自我价值和尊严。有其独特的创造性潜能，因而，具有独特的自我价值和尊严。伴随这种自我价值感而来的是对他人的独特性价值的理解以伴随这种自我价值感而来的是对他人的独特性价值的理解以及对他人的尊重。这是交往平等的心理基础。是否具有这种及对他人的尊重。这是交往平等的心理基础。是否具有这种适度的自我价值感，会影响到人际交往的模式。适度的自我价值感，会影响到人际交往的模式。第18页，此课件共68页哦第三讲 大学生人际交往心理 四、人际交往模式四、人际交往模式 （
29、二）爱利克（二）爱利克.伯奈的四种人际交往模式伯奈的四种人际交往模式 美国著名的心理学家爱利克美国著名的心理学家爱利克.伯奈（伯奈（E.BerneE.Berne）依据对自）依据对自己和他人所采取的基本生活态度，提出了四种人际交往模式，己和他人所采取的基本生活态度，提出了四种人际交往模式，或称心理模式或称心理模式.（）我不好（）我不好你好，我不行你好，我不行你行你行 （）我不好（）我不好你也不好，我不行你也不好，我不行你也不行你也不行 （）我好（）我好你不好，我行你不好，我行你不行你不行 （）我好（）我好你也好，我行你也好，我行你也行。你也行。第19页，此课件共68页哦第三讲 大学生人际交往心理
30、 四、人际交往模式四、人际交往模式 （二）爱利克（二）爱利克.伯奈的四种人际交往模式伯奈的四种人际交往模式 1.1.“我不行我不行你行你行”人在生命的初始是依赖于周围的人而生存的，与周围的人在生命的初始是依赖于周围的人而生存的，与周围的成人相比，儿童常常感到自己的无能，因而人从小就有自卑成人相比，儿童常常感到自己的无能，因而人从小就有自卑感，这是著名心理学家阿德勒提出的观点。因而，在意识的感，这是著名心理学家阿德勒提出的观点。因而，在意识的深层形成了深层形成了“我不行我不行你行你行”的心理模式。的心理模式。人的成长过程是逐渐克服这种心态的过程。人的成长过程是逐渐克服这种心态的过程。处于心理成熟
31、过处于心理成熟过程的某些大学生，尚未完全摆脱儿时形成的那种心理模式，程的某些大学生，尚未完全摆脱儿时形成的那种心理模式，因因而在人际交往过程中常表现出不同程度的自卑和恐慌，最为极而在人际交往过程中常表现出不同程度的自卑和恐慌，最为极端和典型的表现是社交恐惧症。端和典型的表现是社交恐惧症。第20页，此课件共68页哦第三讲 大学生人际交往心理 四、人际交往模式四、人际交往模式 （二）爱利克（二）爱利克.伯奈的四种人际交往模式伯奈的四种人际交往模式 2.2.“我不好我不好你也不好你也不好”这种心理模式也常在人际交往中表现出来。这种心理模式也常在人际交往中表现出来。表现为：不表现为：不喜欢自己也不喜欢
32、别人，看不起自己也看不起别人，既不会喜欢自己也不喜欢别人，看不起自己也看不起别人，既不会去爱人也不能体验和接受他人的爱。去爱人也不能体验和接受他人的爱。第21页，此课件共68页哦第三讲 大学生人际交往心理 四、人际交往模式四、人际交往模式 （二）爱利克（二）爱利克.伯奈的四种人际交往模式伯奈的四种人际交往模式 3.3.“我好我好你不好你不好”这种心理模式也常在人际交往中表现出来。这种心理模式也常在人际交往中表现出来。表现为：充表现为：充满优越感，骄傲自大，自以为是，总以为自己是对的，而别满优越感，骄傲自大，自以为是，总以为自己是对的，而别人是错的，自己对别人好而别人对自己不好，为此常愤愤不人是
33、错的，自己对别人好而别人对自己不好，为此常愤愤不平，把人际交往中失败的原因都归为他人的责任。平，把人际交往中失败的原因都归为他人的责任。第22页，此课件共68页哦第三讲 大学生人际交往心理 四、人际交往模式四、人际交往模式 （二）爱利克（二）爱利克.伯奈的四种人际交往模式伯奈的四种人际交往模式 4.4.“我好我好你也好你也好”成熟的、健康的交往模式应该是成熟的、健康的交往模式应该是“我好我好你也好你也好”、“我我行行你也行你也行”。这种心态的特点是：。这种心态的特点是：充分体会到自己拥有一种充分体会到自己拥有一种强大的理性能力，并对生活的价值有着恰当的理解，是相信强大的理性能力，并对生活的价值
34、有着恰当的理解，是相信自己与相信他人、爱自己与爱他人的统一。自己与相信他人、爱自己与爱他人的统一。虽然他们并非十虽然他们并非十全十美，但他们能客观地悦纳自己和他人，正视他人和世界的全十美，但他们能客观地悦纳自己和他人，正视他人和世界的光明面，从而使自己保持一种积极、乐观、进取、和谐的精神光明面，从而使自己保持一种积极、乐观、进取、和谐的精神状态。状态。“我好我好你也好你也好”、“我行我行你也行你也行”的心理态度，既的心理态度，既有助于人际交往也有助于心理健康。有助于人际交往也有助于心理健康。第23页，此课件共68页哦第三讲 大学生人际交往心理 五、影响人际交往的六个主要因素五、影响人际交往的六
35、个主要因素 研究人际吸引的影响因素是许多心理学家长期以来一直感兴研究人际吸引的影响因素是许多心理学家长期以来一直感兴趣的问题。为帮助大家了解和掌握人际关系的形成和发展的基本趣的问题。为帮助大家了解和掌握人际关系的形成和发展的基本规律，在这里重点通过介绍一些比较著名的心理学实验，以便使规律，在这里重点通过介绍一些比较著名的心理学实验，以便使大家能从科学的角度认识人际吸引的影响因素。大家能从科学的角度认识人际吸引的影响因素。第24页，此课件共68页哦第三讲 大学生人际交往心理 五、影响人际吸引的六个主要因素五、影响人际吸引的六个主要因素 （一）距离因素（一）距离因素 美国心理学家费斯廷格在美国心理
36、学家费斯廷格在19501950年曾做了一个简单而有趣的实验。这位心年曾做了一个简单而有趣的实验。这位心理学家对麻省理工学院理学家对麻省理工学院1717幢已婚学生的住宅楼进行了调查、这是些二层楼房，幢已婚学生的住宅楼进行了调查、这是些二层楼房，每层有每层有5 5个单元住房。住户住进哪个单元，完全是随机的。调查的对象是个单元住房。住户住进哪个单元，完全是随机的。调查的对象是所有住户的主人，调查的问题是：在这个居住区中，和你经常打交道的、所有住户的主人，调查的问题是：在这个居住区中，和你经常打交道的、最亲近的邻居是谁？调查结果表明，居住距离越近的人，交往的次数越多，最亲近的邻居是谁？调查结果表明，居
37、住距离越近的人，交往的次数越多，关系越密切。关系越密切。在同一楼层中，和紧隔壁的邻居交往的机率是在同一楼层中，和紧隔壁的邻居交往的机率是41%41%，和隔一户的，和隔一户的邻居交往的机率是邻居交往的机率是22%22%，和隔两户交往的机率只有，和隔两户交往的机率只有10%10%。多隔几户，实际。多隔几户，实际距离增加不了多少，但其亲密度则不大相同。距离增加不了多少，但其亲密度则不大相同。不难看出，不难看出，距离的接近程度与交往的频率有直接的关系，较小的空距离的接近程度与交往的频率有直接的关系，较小的空间距离有利于建立密切的人际关系。间距离有利于建立密切的人际关系。第25页，此课件共68页哦第三讲
38、 大学生人际交往心理 五、影响人际吸引的六个主要因素（二）相似因素五、影响人际吸引的六个主要因素（二）相似因素社会心理学认为，相似性是人际吸引的重要因素，它包括年龄与性别、社会地位、经社会心理学认为，相似性是人际吸引的重要因素，它包括年龄与性别、社会地位、经济状况、教育水平、职业、籍贯、兴趣、信念、价值观、态度等的相似，其中以态度、济状况、教育水平、职业、籍贯、兴趣、信念、价值观、态度等的相似，其中以态度、信念和价值观为最主要。信念和价值观为最主要。社会心理学家纽科姆，于社会心理学家纽科姆，于19611961年用现场实验法，对态度相似程度与吸引力的关系进行年用现场实验法，对态度相似程度与吸引力
39、的关系进行了研究。他以了研究。他以1717个不相识的大学新生为研究对象，先测定他们对有关社会问题态度、个不相识的大学新生为研究对象，先测定他们对有关社会问题态度、价值观以及个性特征；然后，将相似的大学生混合安排在几个寝室里。在价值观以及个性特征；然后，将相似的大学生混合安排在几个寝室里。在1616周的交往周的交往中，定期测定他们对上述有关社会问题的看法态度，并让他们评定室内人员，喜欢谁，不喜欢中，定期测定他们对上述有关社会问题的看法态度，并让他们评定室内人员，喜欢谁，不喜欢谁。结果表明，在相处的初期，时空距离决定他们的吸引力；到了后期，则态度、价值观越相谁。结果表明，在相处的初期，时空距离决定
40、他们的吸引力；到了后期，则态度、价值观越相似的学生相互间吸引越大，要求住在同一寝室。似的学生相互间吸引越大，要求住在同一寝室。为什么彼此相类似的人比较具有吸引力？为什么彼此相类似的人比较具有吸引力？1.1.相类似的人，比如兴趣爱好相似的人，多愿意相类似的人，比如兴趣爱好相似的人，多愿意参加类似的活动。在这些共同喜爱的活动中，交往的机会自然较多，既能接近又能相悦，从而使人参加类似的活动。在这些共同喜爱的活动中，交往的机会自然较多，既能接近又能相悦，从而使人际间的吸引力增强。际间的吸引力增强。2.2.由于彼此态度一致，情投趣合，在一起交往能正确反映自己的能由于彼此态度一致，情投趣合，在一起交往能正
41、确反映自己的能力、感情和信仰，对对方都会产生相当高的社会强化作用，维护和提高双方的自尊心，力、感情和信仰，对对方都会产生相当高的社会强化作用，维护和提高双方的自尊心，所以，自然会加强相互间的人际吸引力。所以，自然会加强相互间的人际吸引力。3.3.对相似的人来说，相互沟通比较容易，误会对相似的人来说，相互沟通比较容易，误会和冲突比较少。即使本来并不太熟悉，也会比较容易消除陌生感，从而形成较强的人际吸引力。和冲突比较少。即使本来并不太熟悉，也会比较容易消除陌生感，从而形成较强的人际吸引力。第26页，此课件共68页哦第三讲 大学生人际交往心理 五、影响人际吸引的六个主要因素五、影响人际吸引的六个主要
42、因素 （三）互补因素（三）互补因素 美国社会心理学家舒兹把人际关系需求分为三类：美国社会心理学家舒兹把人际关系需求分为三类：一是包容需求。一是包容需求。表现为愿意与人建立和维持和谐、友好的关系。行为特征主要是容纳、沟通、参与、归属和随和。表现为愿意与人建立和维持和谐、友好的关系。行为特征主要是容纳、沟通、参与、归属和随和。反之，则产生排斥、疏远、对立和退缩的行为特征。反之，则产生排斥、疏远、对立和退缩的行为特征。二是控制需求。二是控制需求。表现为乐于在权利和权威上与他人建立和维持良好人表现为乐于在权利和权威上与他人建立和维持良好人际关系。行为特征主要是愿意运用权利和权威来领导、控制、影响和支配
43、他人。控制需求低的人，行为特征则主要是抗拒际关系。行为特征主要是愿意运用权利和权威来领导、控制、影响和支配他人。控制需求低的人，行为特征则主要是抗拒权威，或者模仿他人、追随他人、接受他人的支配。事实上，人人都有控制需求，只是程度不同而已。权威，或者模仿他人、追随他人、接受他人的支配。事实上，人人都有控制需求，只是程度不同而已。三是情感需求。三是情感需求。表现为愿意与他人建立和维持感情方面的良好关系。其行为特征主要是待人热情而友好、喜爱与人建表现为愿意与他人建立和维持感情方面的良好关系。其行为特征主要是待人热情而友好、喜爱与人建立较为亲密的关系和富于同情心。情感需求少的人，则待人冷淡，无论是内心
44、还是行动都疏远分阶段、立较为亲密的关系和富于同情心。情感需求少的人，则待人冷淡，无论是内心还是行动都疏远分阶段、厌恶他人，甚至憎恨他人。厌恶他人，甚至憎恨他人。心理学家克霍夫等，对已存在恋爱关系的大学男女学生，进行了影响他们相互吸引的因素的探讨，结心理学家克霍夫等，对已存在恋爱关系的大学男女学生，进行了影响他们相互吸引的因素的探讨，结果发现：果发现：对短期的伴侣来说，推动吸引的动力，主要是彼此的相似价值观念，而驱使长期伴侣发展更密切对短期的伴侣来说，推动吸引的动力，主要是彼此的相似价值观念，而驱使长期伴侣发展更密切关系的动力，主要是需要的互补。关系的动力，主要是需要的互补。在日常生活中我们经常
45、可以看到这样的现象：在日常生活中我们经常可以看到这样的现象：脾气暴躁的人和温和而有耐心的人能友好相处；活泼健谈的人和沉脾气暴躁的人和温和而有耐心的人能友好相处；活泼健谈的人和沉默寡言的人能成为要好的朋友，甚至发展成终生伴侣。默寡言的人能成为要好的朋友，甚至发展成终生伴侣。有人研究后认为，有人研究后认为，互补因素对人际吸引的作用，大多互补因素对人际吸引的作用，大多发生在友谊深厚的朋友之间，特别是异性友谊或夫妻之间。发生在友谊深厚的朋友之间，特别是异性友谊或夫妻之间。第27页，此课件共68页哦第三讲 大学生人际交往心理 五、影响人际吸引的六个主要因素五、影响人际吸引的六个主要因素 （四）才能因素（
46、四）才能因素 社会心理学家阿诺森，社会心理学家阿诺森，19691969年做过这样一个实验：让被试者聆听四种不年做过这样一个实验：让被试者聆听四种不同的录音，并告诉他们这些录音都是智力竞赛候选人的录音。其实，四种录音的同的录音，并告诉他们这些录音都是智力竞赛候选人的录音。其实，四种录音的内容虽有所不同，但都是由一个人录制的。其中两个录音所显示的候选人显得十内容虽有所不同，但都是由一个人录制的。其中两个录音所显示的候选人显得十分聪明，学业与课外活动也很好；另外两个录音的候选人显得天资中等，学业也分聪明，学业与课外活动也很好；另外两个录音的候选人显得天资中等，学业也是中等。录音中有一位聪明者和一位中
47、等资质者因不慎打翻了咖啡，溅得满身；是中等。录音中有一位聪明者和一位中等资质者因不慎打翻了咖啡，溅得满身；其他两位没有发生意外。听完四种录音后，要求被试者指出他们对不同候选人的其他两位没有发生意外。听完四种录音后，要求被试者指出他们对不同候选人的喜爱程度。结果发现：喜爱程度。结果发现：那位聪明但打翻了咖啡的候选人最受喜爱，而中等资质也那位聪明但打翻了咖啡的候选人最受喜爱，而中等资质也打翻了的人最不受喜爱。打翻了的人最不受喜爱。实验说明了什么呢？实验说明了什么呢？相对而言，一个人有才华、有能力的人，容易相对而言，一个人有才华、有能力的人，容易博得人们对他的喜爱。如果一个有才华、有能力的人，是博得
48、人们对他的喜爱。如果一个有才华、有能力的人，是“人人”，而不是，而不是“神神”，就更容易博得大家的喜爱。，就更容易博得大家的喜爱。第28页，此课件共68页哦第三讲 大学生人际交往心理 五、影响人际吸引的六个主要因素五、影响人际吸引的六个主要因素 （五）仪表因素（五）仪表因素 戴恩戴恩19721972年做过一个实验：让一些女大学生分别看容貌美丑不同的两个年做过一个实验：让一些女大学生分别看容貌美丑不同的两个7 7岁女孩的岁女孩的照片。照片下面的说明文字完全相同，都说照片中的女孩曾有某些过失行为，要求大学生们评照片。照片下面的说明文字完全相同，都说照片中的女孩曾有某些过失行为，要求大学生们评价这两
49、个女孩平常的行为是否经常越轨。结果发现：对容貌美的女孩的评语偏向于有礼貌，肯价这两个女孩平常的行为是否经常越轨。结果发现：对容貌美的女孩的评语偏向于有礼貌，肯合作，行为纵有过失，也是偶然的，可以原谅的；而对容貌丑的女孩的评语，多认为她会是一合作，行为纵有过失，也是偶然的，可以原谅的；而对容貌丑的女孩的评语，多认为她会是一个相当严重的个相当严重的“问题儿童问题儿童”。在多数情况下，和外貌漂亮的人打交道，心情比较舒畅，而与外貌不漂亮的人打交道，心里容在多数情况下，和外貌漂亮的人打交道，心情比较舒畅，而与外貌不漂亮的人打交道，心里容易产生不太舒服的感觉。易产生不太舒服的感觉。为什么外貌能影响人际吸引
50、力呢？我们知道，为什么外貌能影响人际吸引力呢？我们知道，爱美是人的一种天性，爱美是人的一种天性，人类就是在不断追求美、探索美、创造美的过程中发展起来的。从心理学的角度看，外貌能产生晕人类就是在不断追求美、探索美、创造美的过程中发展起来的。从心理学的角度看，外貌能产生晕轮效应。特别是对不熟悉的人，这种效应容易使人产生以点带面，以偏概全的不正确认知。轮效应。特别是对不熟悉的人，这种效应容易使人产生以点带面，以偏概全的不正确认知。比如某比如某人的长相漂亮，就容易使人以为他还具有其它一系列好的优点和美德，如心地善良、品德高尚、性人的长相漂亮，就容易使人以为他还具有其它一系列好的优点和美德，如心地善良、