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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.收费室操作人员操作流程登陆系统双击击电脑系系统桌面面上的“1+11医院管管理系统统”图表选择操操作员输入入密码（口口令）点击击确认。门诊收费模模块挂号收费（先挂号，后后看病取取药时）门门诊收费费模块挂号号收费挂号单单输入入患者姓姓名选择科科室保存需要时时打印（一一般不打打印）退出出。门诊收费（挂号费费跟处方方项目一一起收费费时）门诊收收费模块块门诊诊收费输入入患者姓姓名选择科科室选择医医生填入项项目名称称数量量单价价保存存打印印（费用用类的话话打印按按钮的第
2、第一行打打印，处处方打印印的话第第二行打打印）退出出。门诊收费（先先药房划划价，后后收费室室收费方方式，已已经药房房划完价价的情况况下）门门诊收费费模块门诊诊收费选择择 下拉框框的患者者名称，确确认项目目名称、数数量、总总金额后后保存存打印印（第二二行打印印）退出。门诊退费门诊诊收费模模块门诊收收费（退费费用类的的情况下下）单击击上面的的收费单单调整整日期单击击 按钮单击上上半框的的收据单单号或响响应的患患者姓名名选择择下半框框中的响响应项目目确认认修改改数量保存存需要要时打印印（平常常不打印印）退出。 门诊退费门诊诊收费模模块门诊收收费（退药药品类的的情况下下）首先先患者到到药房退退药（药药
3、房操作作人员做做退药管管理操作作）后门诊诊退费选择择退药单单号点击击 的按钮钮保存存需要要时打印印（平常常不打印印）退出。住院模块操操作住院登记住院院管理模模块住院管管理住院登登记（首先建立立患者档案案）点击击上面的的 患者者 按钮钮填入入患者提提供的资资料（姓姓名、性性别、年年龄、民民族、家家庭住址址、婚姻姻情况等等信息）确认选择门诊科室（哪个医生开的住院证）选择门诊医生入院科室主治医生选择入院情况（危、重、急、一般）翻开预收押金页面输入患者家属第一次交的押金金额保存（这样患者登记上了住院部护士站的数据库了，也押金管理上增加了该用户的押金，两个操作一次性解决）保存时提示你进行床位安排吗？这时
4、点击取消（因为住院部的床位情况收费室不一定知道）打印押金收据退出。押金管理住院院管理模模块住院管管理押金管管理选择患患者住院院号（不不能轻易易选择床床号收押押金，必必须按照照患者住住院号收收押金）增加输入押金金额保存打印押金收据退出。住院退费住院院管理模模块住院管管理住院退退费（退费费用类的的情况下下）单击击上面的的收费单单调整整日期单击击 单击击上半框框的响应应收据单单号或患患者姓名名选择择下半框框中的响响应项目目确认认修改改数量保存存退出出。出院管理住院院管理模模块住院管管理出院管管理选择床床号（看看好住院院号）（想想查看费费用情况况，效对对病历和和电脑里里的数据据）翻开开费用汇汇总、费费
5、用清单单、汇总总明细、结结算清单单页面，分分别查对对费用和和药品类类的电脑脑里的数数据和病病历上的的是否一一致，多多余部分分退掉，少少余部分分补上返回回第一页页出院结结算更改患患者现在在状态为为“出院“（如果果患者现现在不出出院，想想杂帐是是选择出出院申请请）保存存打印印退出出。如果出院时时发现有有些费用用没有扣扣钱，那那出院之之前做住住院收费费操作补补扣没有有扣钱的的费用。住院收费住院院管理模模块住院管管理住院收收费选择床床位号输入入项目名名称输入数数量输入单单价保存退出。药房操作人人员操作流程登陆系统双击击电脑系系统桌面面上的“1+11医院管管理系统统”图表选择操操作员输入入密码（口口令）
6、点击击确认。药房管理模模块根据医院安安排再用用， 有有的医院院在药房房划价后后门诊收收费上收收费，有有的医院院在门诊诊收费室室直接划划价收费费。药房划价药房房药库模模块药房管管理药房划划价填入患患者姓名名选择择科室选择择医生输入入项目数量量单价价（处处方上的的药品和和注射费费可以在在一起，别别的治疗疗费等等等服务、治治疗类的的，必须须收费室室自己收收费）确确定无误误保存存退出出。请领单是从药药库拿药药时打计计划的意意思，操操作流程程如下：药房药药库模块块药房房管理请领领单选择药药库选择经经手人（制制单人和和经手人人要分开开两个人人）填入备备注（哪哪天谁填填入的等等等）输入入项目名名称（药药库有
7、多多少的库库存，只只能填比比药库库库存少余余的数字字）输入数数量保存退出。发药管理收费费室收了了费以后后，药房房发药管管理底下下自动生生成一个个单好，药房药库模块药房管理发药管理选择发药单号选择带的下拉菜单响应的患者姓名按照项目和数量发药保存退出。退药管理如果果患者拿拿的要皮皮试不配配，需要要退的时时候做此此类操作作，药房房药库模模块药房管管理退药管管理单击上面面的发发药单按按钮调整日日期单击 按钮选择上上半框上上的目标标收费单单或患者者名称选择择下半框框的目标标药品确认认修改改数量保存存退出出。药房入库本系系统刚开开始使用用时用；以后从从药库拿拿要药房房药品增增加了的的话，必必须通过过请领单
8、单才能拿拿，不能能轻易的的做药房房入库操操作，药药房药库库模块药房房管理药房房入库单击击供应商商填入入需要的的信息确认认填入入备注输入入目标药药品数量批号有效期期保存存退出出。药房出库如果果药品过过期了（药药房退库库），或或打碎了了（报损损调整），或或换药室室领走了了（调整整出库）做做此类操操作；药药房药库库模块药房房管理药房房出库选择择科室填入入备注谁谁领走了了等等的的输入入目标药药品输入数数量选择入入库IDD保存存退出出。药房盘点药房房药库模模块药房管管理药房盘盘点选择药药房填入备备注哪天天谁和谁谁盘点的的单击击上面的的“选择”按钮选择目目标西药药下面的的针剂/片剂/口服液液/外用/粉剂膏
9、膏剂或中中成药或或医疗器器械的其其中一个个蓝色色突出的的列中输输入实际际上的正正式数字字保存存然后后审核（系统自自动调整整数字）退出出。在药房药库库模块单单据查询询里的药房房入库查查询和药药房出库库查询里里可以看看到系统统自动生生成的入入库单或或出库单单。药房或药库库现在的的库存：药房药药库模块块报表表查询报表查询询选择择报表（药药库库存存结存报报表）或或第155行（药药房库存存结存报报表）直接接确认根据据需求右右上角的的框子里里输入想想查的药药品首字字母，目目标药品品库存就就出来了了。药房或药库库入库、出出库汇总总表：药房药药库模块块报表表查询报表查询询选择择第4-5行报报表（药药库出库库汇
10、总表表或药库库入库汇汇总表）或或选择第第16-17行行报表（药药房出库库汇总表表或药房房入库汇汇总表）直接确认根据需求右上角的框子里输入想查的药品首字母，结果就出来了。 药 库 操 作作 人 员操 作 流流 程药库入库单单药房房药库模块块药库库管理入库单单（采采购入库库的话选选择采购购入库，以以前药房房领走，后后来退来来的，请请选择药药房退库库，或销销售退库库）点击击上面的的“供应商商”按钮输入供供应商信信息确认输入项项目输入数数量、批批号、有有效期保存存退出出。（这这个药库库入库单单里搜索索不出来来的药品品是在药药品设置置里字典典没有建建立的药药品， 需要在在基础数数据药品设设置里增增加此类
11、类药品）药库出库单单药房房药库模模块药库管管理出库单单（此此类操作作在药库库一部分分药品过过期了，要要出库，或或国家决决定不允允许卖，或或打碎的的药品要要出库的的情况下下做）选选择业务务类型的的相应的的种类选择择零用科科室选择经经手人输入入药品项项目输入数数量选择入入库IDD 保存退出。药房调拨（药药房操作作员填请请领单的的情况下下）药房房药库模模块药库管管理药房调调拨（首先先药房操操作人员员填入请请领单以以后在药药库的此此类操作作要做，不不然实际际上领了了药， 可是系系统上在在药房库库存还是是没有药药的）选选择请领领单号（哪哪天填入入的，上上面有时时间和单单号）选择择药房名名称选择经经手人填
12、入入备注（谁谁，哪天天，什么么时候，跟跟谁领走走了）校对对数量选择入入库IDD 号（就就是说药药房操作作员填了了10瓶瓶药，相相应的IID 必必须选择择大与110 的的药品入入库IDD）按上面面数字给给药保存退出（有有的时候候保存不不成功，这这时要把把ID 号重新新选择，实实在不行行，系统统提示的的行删掉掉，让药药房操作作员重新新填入删删掉的项项目和数数量）。药房调拨（药药房操作作员不填填请领单单，直接接调拨的的操作）药药房药库库模块药库库管理药房房调拨选择择药房名名称选择经经手人填入入备注（谁谁，哪天天，什么么时候，跟跟谁领走走了）输入入想调拨拨的药品品项目数量量选择择入库IID 号号（就是
13、是要调拨拨10瓶瓶药，相相应的IID 必必须选择择大与110 的的药品入入库IDD）按上面面数字给给药保存退出（有有的时候候保存不不成功，这这时要把把ID 号重新新选择，实实在不行行，系统统提示的的行删掉掉，让药药房操作作员重新新填入删删掉的项项目和数数量）。药库盘店药房房药库模模块药库管管理药库盘盘店选择药药库名称称选择择上面的的“选择”按钮选择西西药费的的子目录抗抗生素、抗抗结合、抗抗病毒等等等子目录选选择一个个系统统自动搜搜索出来来现在在在药库现现有的抗抗生素类类的或液液体类的的药品库库存到蓝颜颜色突出出的列上上输入实实际的库库存，不不一样的的批号，系系统生成成两行输入入完毕以以后保存存
14、然后后审核退出出。操作员所做做的操作作的单据据查询，根根据日期期和相应应的选项项来了解解。药房或药库库现在的的库存：药房药药库模块块报表表查询报表查询询选择择报表（药药库库存存结存报报表）或或第155行（药药房库存存结存报报表）直接接确认根据据需求右右上角的的框子里里输入想想查的药药品首字字母，目目标药品品库存就就出来了了。药房或药库库入库、出出库汇总总表：药房药药库模块块报表表查询报表查询询选择择第4-5行报报表（药药库出库库汇总表表或药库库入库汇汇总表）或或选择第第16-17行行报表（药药房出库库汇总表表或药房房入库汇汇总表）直接确认根据需求右上角的框子里输入想查的药品首字母，结果就出来了
15、。护士操作人人员操作流程登陆系统双击击电脑系系统桌面面上的“1+11医院管管理系统统”图表选择操操作员输入入密码（口口令）点击击确认。护士站模块块床位安排护士士站模块块单据据管理床位位安排输入入住院号号或选择择住院号号输入入床位号号或选择择床位号号保存存退出出。转床护护士站模模块单据管管理床位安安排单击目目标床位位号输入计计划床位位号或选选择计划划床位号号保存存退出出。转科护护士站模模块单据管管理床位安安排单击目目标床位位号选择转转入科别别选择择新科医医生保存退出。一日清单护士士站模块块单据据管理床位位安排目标标床位号号上单击击鼠标的的右键一日日清单根据据用户需需要选择择格式一一、格式式二、格
16、格式三需要要时打印印退出出。催款单护士站站模块单据据管理床位位安排目标标床位号号上单击击鼠标的的右键催款款单需要要时打印印退出出。医生开处方方式治疗疗方法（未未规范小小医院的的治疗方式式）住院收费住院院管理模模块住院管管理住院收收费选择床床位号输入入项目名名称输入数数量输入单单价保存退出。住院退费住院院管理模模块住院管管理住院退退费（退费费用类的的情况下下）单击击上面的的收费单单调整整日期单击击 单击击上半框框的响应应收据单单号或患患者姓名名选择择下半框框中的响响应项目目确认认修改改数量保存存退出出。住院退药（首首先要退退的药品品按到取取药的药药房，让让药房操操作人员员做退药药操作，然然后到护
17、护士站电电脑做此此类操作作）住院院管理模模块住院管管理住院退退费（退药药品类的的情况下下）首先先护士到到药房退退药后住院院退费选择择 退药单单号保存退出。医生正规医医嘱式治治疗方法法（已规规范大医医院治疗疗方法）医嘱输入护士士站模块块单据据管理医嘱管管理选择床床号翻开长长期医嘱嘱也或临临时医嘱嘱页输入项项目（次次类操作作是指医医生下的的医嘱输输入电脑脑，并不不是执行行，医嘱嘱执行操操作以后后要做）途径、用法、用量填入总量和规格比例输入开嘱医生选择（医嘱输入操作员几号操作员，系统默认几号医生，比如说，医嘱输入的操作员是08号操作员，那系统自动选择的是08号医生）继续输入另一个项目保存点击上面的提
18、交按钮退出。医嘱执行护士士站模块块单据据管理医嘱执执行选择上上半框的的床号翻开开下半框框的长期期医嘱也也或临时时医嘱页页选择择项目（点点击时会会全部选选择或全全部取消消，需要要单选，某某一种项项目执行行时单选前前面框子子里勾上上，然后后一行一一行地选选择）点击击上面的的执行按按钮（有有的时候候昨天该该执行的的长期医医嘱昨天天因某原原因未执执行的话话（停电电、系统统出故障障、护士士休息等等原因），系系统会提提示是否否今天的的跟昨天天的一起起执行，这这时不小小心按上上“是”的话，昨昨天该执执行的医医嘱项目目和今天天的医嘱嘱项目一一起执行行）系统会会默认是是西药房房，中药药房取的的药品前前面的药药房
19、名称称选择中中药房既既可保存（如如果患者者押金余余额不足足时保存存不成功功，这时时可以删删掉部分分删除行行）保存成成功了后后退出出。修改医嘱不允允许修改改医嘱，正正确的说说法是：要修改改的医嘱嘱停掉，然然后新加加修改后后的医嘱嘱。停止医嘱护士士站模块块单据据管理医嘱管管理选择床床号翻开长长期医嘱嘱也或临临时医嘱嘱页勾上单停该停止止的项目目总量后后边的暂暂停列的的内打勾勾选择择停嘱医医生保存（发发现刚停停止的那那行不见见了，这这时“不显示示已停医医嘱”前面的的勾取掉掉，可以以看到前前面深绿绿颜色的的过去停停止的医医嘱行）退出。出院申请护士士站模块块单据据管理出院申申请选择床床号选择状状态为出出院
20、申请请保存存确定定退出出。院长查询根据院长门门诊，药药房，药药库的分分别查询询要求，选选择比较较具体的的报表种种类，报表项目如如下：收费员日报报表： 此类报报表一天天，一个个星期，一一个月，一一个季度度，一个个年度的的收费员员的收费费情况和和门诊总总收入可可以分析析统计，操作如下：院长查查询模块块院长长查询门诊诊管理报报表选择第第三行报表表（门诊诊收费员员日报表表）确认选择门门诊收入入确认认根据据需求设设定时间间一天，一一个星期期，一个个月，一一个季度度，一个个年度等等等，点点击检索索。门诊医生工工作量报报表就是是说，一一天，一一个星期期，一个个月，一一个季度度，一个个年度某某个医生生开了多多
21、少钱的的处方和和检查单单，这时时用此类类报表取取得信息息操作如下：院长查查询模块块院长长查询门诊诊管理报报表选择第第五行报表表（门诊诊医生工工作量汇汇总报表表）直接确认认根据据需求设设定时间间一天，一一个星期期，一个个月，一一个季度度，一个个年度等等等，点点击检索索。想查看B超超室，心心电图和和化验室室、X光光、CTT室等等等辅助科科室的工工作效率率，操作如下：院长查查询模块块院长长查询门诊诊管理报报表选择第第十一行行报表（门门诊收费费项目汇汇总报表表）直接确确认根据需需求设定定时间一一天，一一个星期期，一个个月，一一个季度度，一个个年度等等等，点点击检索索。药房和药库库现在的的库存，出出库汇
22、总总，进销销存（进进了多少少，卖了了多少，剩剩了多少少）等等等信息药房或药库库现在的的库存：院长查查询模块块院长长查询药房房药库报报表选择第第三行报报表（药药库库存存结存报报表）或或第155行（药药房库存存结存报报表）直接接确认根据据需求右右上角的的框子里里输入想想查的药药品首字字母，库库存就出出来了。药房或药库库入库、出出库汇总总表：院院长查询询模块院长长查询药房房药库报报表选择第第4-55行报表表（药库库出库汇汇总表或或药库入入库汇总总表）或或选择第第16-17行行报表（药药房出库库汇总表表或药房房入库汇汇总表）直接确认根据需求右上角的框子里输入想查的药品首字母，结果就出来了。住院部的报报
23、表需要要时提供供高 级 用 户使用手册科室设置系统统设置模模块基础数数据科室设设置点击增加加输入入科室代代码输入科科室名称称选择择是否医医技（这这个看该该科室是是否辅助助科室或或临床服服务治疗疗科室）保保存退出。医生设置系统统设置模模块基础数数据医生设设置点击增加加输入入医生代代码输入医医生名称称该医医生属哪哪个科室室（哪个个科室看看病，一一个医生生只能在在一个科科室看病病，）医生生如果是是某个病病区专门门看病的的那选择择病区（一一般不选选择）选选择是否否医生保存存退出出。病区设置系统统设置模模块基础数数据病区设设置点击增加加输入入病区代代码输入病病区名称称（像外外科病区区、妇科科病区、内内科
24、病区区、二楼楼病区、三三楼病区区一样）保存退出。床位设置系统统设置模模块基础数数据床位设设置首先选选择哪个个病区加加床点击增加加输入入床位代码码保存存退出出。药房设置系统统设置模模块基础数数据药房设设置如果医医院设了了中药房房、西药药房、住住院药房房、夜晚晚药房等等药房时时点击增加加输入入药房代代码输入药药房名称称选择择门诊、住住院、急急诊类型型保存存退出出。药库设置系统统设置模模块基础数数据药库设设置如果医医院里设设了中药药库、西西药库、总总药库时时药库设设置选择点点击增加加输入入药库代代码输入药药库名称称输入入保管员员名称保存存退出出。收费设置系统统设置模模块基础数数据收费设设置如果医医院
25、定植植住院部部允许欠欠费治疗疗的最高高金额时时用该操操作最下放放的应收收款最高高限额的的金额该该为想定定植的金金额保存退出。药品设置系统统设置模模块基础数数据药品设设置增加药药品和费费用类的的方法式式样的，不不过类别别要搞清清楚增加的的项目属属于哪类类，针剂剂、片剂剂、医疗疗器械、BB超，心心电图、化化验费、手手术费、处处置费等等项目内内的话，首首先把对对象根目录双双击散开开点击击该跟目目录最后后的子项目点击增加加输入入后一个个代码选择该该项目是是属于药药品类（有有库存才才能收费费）、费费用类（不不管有没没有库存存，只有有名称和和单价，就就能收费费的项目目）输入项项目名称称（如果果有别名名或同
26、等等名称，名名称后面面/ 后后输入别别名或同同等名称称）输入规规格输入产产地选择包包装单位位选择择最小单单位（收收费的最最地计量量单位，按按支收费费，按片片收费，按按次收费费，这个个要搞清清楚）输入入零售单单价、批批发单价价、包装装单价翻开开属性22窗口如果果药品类类的话选选择执行行科室为为“药剂科科”如果这这是处方方药，或或贵重药药品，响响应的项项目下面面打勾费用用类不用用选择执执行科室室保存存退出出。填加项目时时不能新新增根目录，只只能增加加响应的的跟目录录的子目录底底下，不不然，出出院结算算收据上上没有数数据显示示。二甲甲医院常常见的大大项目都都包括该该系统目目录了， 要增加加治疗费费，
27、医疗疗、临床床处置费费时可以以增加治治疗费或或处置费费的子项项目内，用户增加、更更改时，新新增用户户数太多多了的话话，进入入系统带带来不方方便，所所以，某某个操作作员走了了的话，该该操作员员的名称称改为新新来的操操作员，（医医生也是是的），如如果确实实新来的的，可以以在系统统设置模模块里打打开其他他设置用户户设置增加加输入入用户代代码输入用用户代码码（如果果该用户户是药房房的操作作员选择择权限药药房，“一个用用户只能能操作一一个药房房”或药库库，如果果用户不不是药房房药库用用户，不不要选择择药房或或药库“一选择择，消不不掉药房房药库权权限，只只能删除除或更改改或禁用用”）如果果药房药药库操作作员勾上库库存提示示“新增的的用户登登陆系统统时系统统会提示示过期药药品，库库存不足足药品”保存存。权限设置系统统设置模模块其他设设置权限设设置选择这这是权限限的用户户点击击上面的的模块权权限勾上响响应的权权限组保存存退出出。高级用户不不允许轻轻易更改改打印格格式设置置和打印印格式内内容里的的资料，如如果人为更改改，后果果当事人人或医院院负责，这这个不包包括免费费售后服服务项目目内，处处理此操操作引起起的故障障时另外外收钱的的。