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1、最新国家开放大学电大网络营销与策划机考第六套真题题库及答案最新国家开放高校电大网络营销与策划机考第六套真题题库及答案 盗传必究 试卷总分：100 答题时间：90分钟 客观题 一、匹配题（共1题，共20分） 1. A、内部邮件列表营销 B、定制化营销 C、特性化定价策略 D、站点推广 E、网络中间商 a、是指利用互联网自身的优势，为顾客供应一对一的，特性化和独特化的产品或服务。 b、是指采纳第三方所供应的邮件列表进行的邮件营销。 c、是利用网络互动性和消费者的需求特征，来确定商品价格的一种策略。 d、是指采纳企业自身所收集并维护的邮件列表进行的营销。 e、是指以网络为基础，在电子商务市场中发挥中
2、介作用的新型中介。 f、就是通过对企业网络营销站点的宣扬吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象，为企业的营销目标实现打下坚实的基础。 g、为用户供应了基于关键词的检索服务，站点利用大型数据库分类存储各种站点介绍和页面内容。 空1： （d） 空2： （a） 空3： （c） 空4： （f） 空5： （e） 二、单选题（共10题，共20分） 1. 关于网上店铺与实体店铺说法正确的是（）。A 实体店铺经营成本低 B 实体店铺经营方式敏捷 C 网上店铺没有店面租金 D 实体店铺比网上商店销售区域大 2. 关于网络营销策划限制说法不正确的是（） A 限制是一个发觉问题、分析问题、解决问题的全面过程。B 在
3、策划实施过程中发觉的偏差无法进行订正。C 限制的根本目的在于保证组织活动过程和实际结果与安排目标及安排内容相一样，最终保证组织目标的实现。D 限制的标准来自人们的期望。3. “企业可以向客户展示商品和服务信息；而客户也可以通过网络查询相关商品的具体信息” 这体现了网络营销的（ ）特点。A 互动性 B 整合性 C 跨时空性 D 成长性 4. 能够作为网络市场交易客体的是（）。A 消费品 B 企业 C 居民 D 政府 5. （）是以填补市场中的某些空白为战略的企业。A 市场领导者 B 市场挑战者 C 市场跟随者 D 市场利基者 6. 企业网络营销策划必需以（）为核心。A 提升服务 B 创新 C 经
4、济效益 D 树立品牌 7. （）是指能够供应给消费者基本效用或好处的产品。A 形式产品 B 核心产品 C 潜在产品 D 期望产品 8. 原来经营低档产品的企业改为增加经营高档产品，这种网络营销策略属于（） A 向上延长策略 B 向下延长策略 C 缩减策略 D 双向延长策略 9. 下列哪种方法可以作为网上间接调研的方法。（） A 问卷调查 B 专家访谈 C 网上试验调研 D 利用搜寻引擎进行搜寻 10. （）是指企业选择靠近于现有竞争者或与其重合的市场位置，争夺同样的消费者。A 重新定位 B 心理定位 C 对峙性定位 D 回避性定位 三、多选题（共5题，共15分） 1. 企业网站的一般要素包括（
5、） A 结构 B 内容 C 服务 D 功能 2. 网络市场的主要功能有（）。A 聚集功能 B 匹配交易功能 C 交易支持功能 D 保障功能 3. 搜寻引擎的组成包括（） A 搜寻软件 B 索引软件 C 查询软件 D 用户接口 4. 下面关于网络市场调研的特点说法正确的是（ ）。A 效率高 B 费用低 C 简单被外界因素干扰 D 互动性强 5. 对于赠品促销，需留意的事项有（） A 不要选择次品、劣质品作为赠品。B 明确促销目的，选择适当的能够吸引消费者的产品或服务。C 赠品尽可能价值高、数量多，以吸引消费者。D 留意赠品的时间和时机选择。四、推断题（共15题，共15分） 1. 平台企业通过收取
6、会员费的方式为有各种须要的会员供应差异化的特色服务。T F 2. CA认证中心通过向网络市场上从事经济活动的企业、个人颁发数字证书，为交易者在虚拟的市场环境中确定身份供应帮助。T F 3. 企业要进行博客营销，则需创建良好的博客环境，激发员工的写作热忱。T F 4. 由于病毒性营销是用户自行传播的，因此无需进行信息源和信息传播渠道的设计。T F 5. 旗帜广告是最常见的网络广告形式。T F 6. 网络营销是一种强势营销。T F 7. 传统市场调研的运作速度慢于网络市场调研。T F 8. 网络营销使得产品或服务从生产商到达消费者经过的渠道变长。T F 9. 选择网络服务商时关键应考虑其网络技术而
7、非服务质量。T F 10. 网上间接调查只能通过外部资源收集信息。T F 11. 市场追随者是那些安于次要地位，意欲在当前的状态下求得尽可能多收益的企业。T F 12. 只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有自己的网络商店。T F 13. 站点评估可以帮助顾客选择站点，降低交易风险。T F 14. 作为网络营销工具，博客的内容题材和发布方式没有企业网站敏捷。T F 15. 网络营销策划是一种思维过程，不具有可操作性。T F 主观题 五、案例分析题（共1题，共30分） 案例： 百事可乐的病毒性营销案例 病毒营销的先行者之一百事可乐公司在Mountain Dew饮料的营销安排中，给孩子们这
8、样一个机会：孩子们只要收集齐10个饮料购买的凭证再加上35美金一并寄到百事公司，就可以拿到一个摩托罗拉的传呼器。传呼器在孩子心中是很酷的玩意儿。当然，孩子们自己得负责购买传呼器的服务，而百事公司则有权每周给这些孩子发出百事饮料的传呼信息。可口可乐公司的病毒性营销案例 2008年3月24日，可口可乐公司推出了火炬在线传递。而这个活动堪称经典的病毒性营销案例： 假如你争取到了火炬在线传递的资格，将获得“火炬大使”的称号，头像处将出现一枚未点亮的图标，之后就可以向你的一个好友发送邀请。假如10分钟内可以胜利邀请其他用户参与活动，你的图标将被胜利点亮，同时将获得可口可乐火炬在线传递活动专属QQ皮肤的运
9、用权。火炬在线传递活动的qq面板皮肤。而这个好友就可以接着邀请下一个好友进行火炬在线传递，以此类推。网民们以成为在线火炬传递手为荣，“病毒式”的链式反应一发不行整理，“如同滔滔江水，绵延不绝”。这个活动在短短40天之内就“拉拢”了4千万人（41169237人）参加其中。平均起来，每秒钟就有12万多人参加。一个多月的时间内，在大家不知不觉中，身边许多挚友的QQ上都多了一个火红的圣火图标（同时包含可口可乐的元素）。1. 病毒性营销是否是一种病毒的传播？为什么？（8分） 答：病毒性营销不是传播病毒，而是以病毒的深化肌体、繁殖快捷、传播广泛和发展快速之特征，来借喻网上一种全新的营销活动。（3分）病毒性
10、营销描述的是一种信息传递战略，包括任何刺激个体将营销信息向他人传递、为信息的爆炸和影响的指数级增长创建潜力的方式。（3分）这种战略像病毒一样，利用快速复制的方式将信息传向数以千计、数以百万计的受众。（2分） 2. 分析上述两个案例中病毒性营销的传播模式。（10分） 答：百事可乐的病毒性营销应用的是意外传播的模式，消费者（孩子们）在运用该项服务时，将营销信息“顺便”传播给其他人。（4分）可口可乐的病毒性营销应用的是主动传播的模式。可口可乐公司与腾讯公司合作，利用网民们以成为在线火炬传递手为荣的心理，设计了该项网上火炬传递活动，实行激励措施激励消费者主动向其他人推销该项活动，以此达到企业的宣扬目的。（6分） 3. 结合上述案例，谈谈如何做好病毒性营销。（12分） 答：首先，依据互联网平台的特征为其度身定做营销内容。其次个重要的规则：让病毒式传播的内容充溢爆炸力。病毒式营销决胜的关键在于两点:定位精准，路径正确。