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1、中国煤炭进出口公司组织结构设置建议北大纵横管理咨询公司2002年10月目 录第一部分 概述1一、组织结构调整和岗位设计1二、公司管理模式介绍21目标管理和过程管理的结合22事业部的管理方式模拟法人3第二部分 公司经营管理部门设置建议5一、 部门和相关职责设置建议53部门设置综述54总经理工作部部门职责54.1行政企划管理职责54.2总务管理职责74.3信息管理方面职责84.4其他职责85党团工作部部门职责95.1负责公司党务工作95.2负责公司工会工作95.3负责公司共青团工作96人力资源部部门职责106.1公司本部的人力资源管理工作106.2指导所属企业开展人力资源工作127财务部部门职责1
2、37.1财务管理137.2财务核算147.3审计职能（现阶段包括在财务管理职能内）147.4其它职能168煤炭事业部部门职责178.1职责概述178.2煤炭相关企业管理178.3市场营销188.4销售管理208.5物流管理208.6煤炭业务战略规划和投资实施218.7其他职责229业务发展部部门职责239.1负责制定业务发展部市场营销工作的目标、计划、预算239.2负责焦炭业务执行239.3负责原料药业务执行249.4负责乳清粉业务执行249.5其他职责25二、 对各子公司管理关系建议26第三部分 岗位设置建议方案28一、 岗位设置建议图28二、 岗位设置概述30三、 各部门岗位设置详细描述3
3、11公司高层管理岗位设置建议311.1总经理岗位职责311.2常务副总经理岗位职责311.3副总经理（煤炭事业）岗位职责312总经理工作部岗位设置建议322.1总经理工作部经理岗位职责322.2行政企划主管岗位职责332.3信息主管岗位职责332.4总务主管岗位职责332.5驻外首席代表岗位职责342.6行政企划助理岗位职责342.7总务助理岗位职责352.8司机岗位职责352.9驻外员工岗位职责353人力资源管理岗位设置建议363.1人力资源经理岗位职责363.2薪酬考核主管岗位职责363.3人事主管岗位职责374财务部岗位设置建议384.1财务总监岗位职责384.2管理会计岗位职责384.
4、3国内贸易核算会计岗位职责394.4进出口贸易核算会计岗位职责394.5税务会计岗位职责394.6出纳岗位职责394.7费用核算主管岗位职责404.8管理会计助理岗位职责405煤炭事业部岗位设置建议415.1煤炭事业部总监岗位职责415.2煤炭事业部总监助理岗位职责425.3投资主管岗位职责425.4销售主管岗位职责435.5采购主管岗位职责435.6质量及出口主管岗位职责445.7产权代表岗位职责445.8市场执行主管岗位职责445.9调度主管岗位职责455.10销售助理岗位职责455.11采购助理岗位职责465.12市场执行助理岗位职责465.13调度助理岗位职责465.14计划助理岗位职
5、责476业务发展部岗位设置建议486.1业务发展部经理岗位职责486.2焦炭业务主管岗位职责486.3乳清粉、原料药业务主管岗位职责496.4货源及仓储助理岗位职责496.5商务执行助理岗位职责496.6乳清粉执行助理岗位职责506.7原料药执行助理岗位职责50四、党群组织机构设置建议和说明511党群组织机构设置建议512党群组织管理说明51第一部分 概述一、组织结构调整和岗位设计根据诊断报告的结论，中煤进出口公司的组织结构自1996年以来共进行了八次调整，这些调整保证了中煤进出口公司的组织结构对业务和人员的适应性。但是，随着外部环境的（主要指人力资源的和业务的）急剧变化，现有组织结构的弊病日
6、益阻碍着公司的进一步发展。着眼于未来的发展，中煤进出口公司的领导们又积极推动着新的组织结构变革。这次组织结构变革需要达到的目的如下：a. 设计适当的管理层级和管理幅度，调整过去“每一层次的人员都在做着比自己职位低的工作”以及人浮于事等问题，提高人与事的匹配度；b. 整合煤炭业务，改变过去煤炭业务分散管理，部门协调成本较大，不利于增强供应链控制能力等问题，以增强对生产、采购、物流和客户服务等各项煤炭供应链环节的管理能力，保证煤炭供应链的顺畅运作；c. 适当整合非煤业务，增强市场开拓和风险控制能力，改变过去非煤业务按贸易特点分割成两个部门导致公司风险控制能力弱化的问题；d. 强化公司战略、人力资源
7、、财务和信息管理职能，以增强职能管理对业务部门的支持、协调和控制能力，改变过去公司基本职能不完整以及对企业战略起关键作用的职能发挥不到位等问题；e. 以提高流程运作效率的角度设立部门，并明确职权和职责，以改变过去部分部门职责交叉、重叠等问题。在组织结构确定的情况下，岗位的设置必须遵循一定的原则，包括：a. 不相容岗位职责分设，以便于互为制衡、互为制约；b. 相似岗位职责合并，提倡一岗多职，以利于流程环节精简和员工业务素质的提升。相似岗位界定：一、工作性质和业务流程类似；二、对岗位职责承担人技能要求相近；c. 岗位责任应清晰界定，以利于考核的实施；d. 管理岗位尽可能规避岗位虚设的现象，以减少管
8、理层级，降低管理成本；二、公司管理模式介绍a. 目标管理和过程管理的结合中煤进出口公司采用了目标管理与过程管理相结合的管理模式。目标管理作为一种管理制度，最初出现于五十年代的美国。公司领导根据组织面临的形势和社会需要，制订出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后层层落实，要求各级人员包括员工都参与到目标的制定中来，形成一个完整的目标体系，并把目标的完成情况作为部门和个人考核的依据。因此目标管理的显著特点是：a. 目标是根据公司所要完成的任务制订的，并经自上而下、层层分解之后形成的一个完整的体系，同时在时间序列上，目标也是一个将长期目标分解为中期目标，并划分为可控制的阶段性目标的体系。这样
9、一个完整的体系保证了组织的任务能在不同层面上和各个时间段内得到贯彻；b. 目标管理是一种参与式管理，也就是说，在目标的管理中，目标的实现者也是目标的制定者。它通过员工的参与制订，保证目标的可行性，同时也获得员工对目标的认同感；c. 目标管理是一种分权式管理。集权和分权的矛盾是组织的基本矛盾之一，唯恐失去控制是阻碍授权的主要原因之一。通过一个良好的目标分解和管理体系，有效地解决了分权的缺陷，保证各部门在拥有充分自主性的同时又保持连续有效的控制。但是，目标管理也存在缺陷，比如目标制订十分困难，目标制订了以后有不灵活的危险，短期目标和长期目标之间经常存在矛盾等。为了解决目标管理中的问题，有必要把目标
10、管理和过程管理的方法结合起来。所谓过程管理的方法，就是指在目标管理的过程中，在结果导向为主体的情况下，加强过程的管理和控制，从而取得结果和过程之间的平衡。对过程的管理主要体现在：a. 考核标准的制定中，采用结果为主，同时辅以过程指标，保证在目标的实现过程中或环境发生变化时保持对行为的良好约束；b. 在目标的实施过程中随时保持对目标的跟踪，在目标出现偏差时能及时进行调整；c. 在目标实施过程中，按时间和事件设定一系列的控制点，连续或定期检查这些关键点的状况是否处于控制中对于中煤进出口来说，目标加过程的管理模式主要体现在以下几个方面：a. 公司年度目标是在战略的指导下制定的，这保证了短期目标与中长
11、期目标的一致性。b. 公司的目标体系是一个完整的体系，它主要包括了以预算为核心的财务和业务目标，反映了公司运作水平的运作指标，反映了公司持续发展能力的客户与学习能力指标。c. 预算体系是目标体系的核心组成部分，同时预算的制定过程也是一个公司员工学习公司战略、参与目标制订、促进上下级沟通的过程。d. 在业务流程中，强调了关键环节的控制，并依据业务特点，通过表格等形式对业务执行过程中的关键信息进行及时的反馈，从而实现对业务风险的控制和对利润的保障b. 事业部的管理方式模拟法人在公司原有的组织结构中，煤炭事业部按业务类型，分为国内贸易、出口和进口三部分分属于不同的部门，这种设置已经不能满足煤炭业务精
12、以部发展的需要，因此，在新的组织结构里，煤炭业务被组合成一个完整的事业部。那么，采用什么新的方式来管理事业部呢？模拟法人。“模拟法人”就是指公司在管理事业部的时候以类似于具有独立法人的控股公司的方式来管理。具体地说，就是把煤炭事业部作为利润中心考核，公司对其的考核指标主要为利润指标。而且事业部还拥有相当独立的预算制订权力，有权审批下属部门和煤炭业务相关控股公司的年度经营计划和财务预算，并执行考核工作。根据公司的实际情况，煤炭事业部还很大程度上承担了公司在煤炭事业上的投资职能。当然，煤炭事业部毕竟不是独立法人，这体现在三个方面，首先，煤炭事业部没有独立的战略制订和、计划和预算的权力，事业部在这些
13、方面都必须经公司的审批；其次，煤炭事业部没有独立的财务部门，所有财务事宜都必须经财务部门处理；最后，煤炭事业部也没有独立的人事权力。模拟法人的管理模式在业务上充分放权，发挥了事业部这种组织方式最大的优点，让煤炭事业有机会通过整合机遇获得快速发展，同时又通过计划、财务、人事三个手段达到有效控制。第二部分 公司经营管理部门设置建议一、 部门和相关职责设置建议煤炭事业部业务发展部财务部人力资源管理副总经理总经理总经理工作部图21 部门及相关职责设置建议图c. 部门设置综述建议的部门设置包括四个职能部门和一个事业部，分别是：总经理工作部、人力资源管理、财务部、业务发展部和煤炭事业部。其中，总经理工作部
14、是一个综合性部门，它的主要职能包括战略和企业管理职能、信息化管理职能、总务和党群管理职能；煤炭事业部的规模较大、运作比较复杂，所以在设计中又根据煤炭供应链将它分为四个职能，包括生产管理职能、调度管理职能、销售管理职能、市场营销管理职能。总经理工作部部门职责行政企划管理职责负责组织公司战略制定制定公司战略目标、战略实施步骤分析公司战略实施情况，评价公司战略，并组织对公司战略的调整和修改负责公司年度经营计划编制及执行跟踪组织各部门编制、修订公司年度经营计划组织各部门编制、修订公司年度财务预算跟踪年度经营计划执行，编制年度经营计划执行情况总结负责公司参股企业（除煤炭相关企业）管理负责澳大利亚华光资源
15、有限公司管理审核年度财务预算、年度工作目标和工作计划华光公司行政管理负责非煤业务前期调研，制定市场营销计划负责公司投资项目（除煤炭项目）前期工作收集投资项目信息编写预可研报告按集团公司投资管理规定办理立项拟定项目运作框架负责公司级会议，包括总经理办公会和员工大会的相关工作负责总经理办公会议的相关工作a. 确定会议议题，准备会议材料，并通知会议参加人员b. 负责会议记录工作，编写会议纪要c. 落实跟踪会议决议执行情况负责组织公司员工大会a. 确定会议议题，并进行会议通知b. 负责准备会议资料（除党、团工作）负责公文的管理和保密工作负责公司收发文的执行、登记、备案管理负责公司文件起草和审核负责公司
16、机密文件管理和保密工作负责公司制度建设工作负责制度体系建设负责起草、修改行政管理制度组织审订和修改其它管理制度负责公司企业文化建设工作负责公司文化、经营理念提炼和宣传工作负责公司形象建设，包括CI策划、审核对外宣传资料等负责公司内部其它重要事务负责提案管理负责公司印章管理负责公司的企务公开工作负责统计和上报集团公司规定的各类报表负责联系和确定公司长年法律顾问，签署法律服务协议，评估法律顾问工作情况负责公司营业执照年检、煤炭经营许可证年检、变更及其它相关公司证件工作总务管理职责负责公司后勤事务负责公司办公用品、礼品采购和管理工作负责公司固定资产管理、办公设备采购和日常维护负责公司公关事务安排负责
17、公司集体活动安排负责公司票务管理和定餐管理负责公司各项实物福利、劳保用品管理负责公司公务车辆管理和电话管理负责其它后勤事务负责公司档案管理工作负责公司文件、业务合同、财务报告、统计资料、其它资料等的归档工作负责档案日常整理和借阅管理负责集团公司部署的其它工作（献血、捐赠、公益活动等）信息管理方面职责负责公司信息规划工作制订公司信息规划组织落实公司的信息规划负责公司信息系统的建设、维护、改进及使用培训工作负责对公司现有的信息系统进行维护负责组织落实公司信息系统的改进工作负责公司员工使用信息系统的培训工作负责公司信息系统的软、硬件的采购、保养、修理工作其他职责负责完成上级领导交办的其他任务。党团工
18、作部部门职责负责公司党工团工作，与总经理工作部合署办公。负责公司党务工作组织学习党的各类方针政策、理论起草党务相关的各种报告、文件、总结等执行集团公司部署的各项党务工作督促编写公司板报负责公司工会工作组织公司员工进行各项工会活动起草工会相关的各种报告、文件、总结等执行集团公司部署的各项工会工作负责公司共青团工作组织团员开展各项学习活动起草与共青团相关的各种报告、文件、总结等执行集团公司部署的各项团工作组织开展各项团组织活动（青年文明号等）人力资源部部门职责负责公司本部的人力资源管理工作并指导公司控股或受托管理企业开展人力资源工作。a) 公司本部的人力资源管理工作公司本部的人力资源管理工作包括：
19、公司组织结构设计、人力资源规划、员工招选和配置、培训与开发、绩效考核与人员晋升管理、薪资福利管理、员工劳动关系管理以及员工沟通、人事制度建设。负责公司组织结构的设计工作依据外界环境变化和公司发展战略，适时评价公司组织结构运行状况，拟订组织结构改进方案和岗位职责设计方案。负责公司人力资源战略规划和阶段计划的制定工作 根据公司发展战略，组织制定人力资源战略规划，提出员工队伍梯队建设的意见或建议 依据人力资源战略规划，结合公司年度经营计划，组织制定本部门年度工作计划和阶段性工作计划，并做好总结工作。负责员工的招选和配置工作根据公司业务发展需要，拟定招聘计划和招聘方案并组织实施拟订人员配置方案根据工作
20、分析结果,提出公司本部业务部门和职能部门岗位空缺人选的意见或建议根据公司对全资、控股、受托管理企业定位，提出委派产权代表、董事、监事和财务负责人的意见或建议。负责员工培训和职业生涯管理工作组织各部门申报员工培训计划，了解培训需求，制定公司年度或短期员工培训工作计划组织与落实员工培训工作对培训结果进行评估科学、合理地规划员工的职业生涯，引导员工进行职业生涯设计，为员工学习和发展提供条件。负责绩效考核工作负责建立、维持和改进公司的绩效考核体系，合理界定员工努力、业绩创造和公司回报之间的关系，并对员工业绩进行日常管理和考核。根据公司当年经营指标和部门指标，指导各部门逐级分解部门指标到各岗位负责并指导
21、各部门填写岗位综合考核表，合理设定岗位考核指标、权重和指标的考核范围负责及时收集、汇总已签署的岗位综合考核表并予以备案负责定期组织实施全公司员工的绩效考核负责定期撰写考核分析报告，提出干部选拔、培养、推荐建议等负责解答员工提出的关于考核方面的问题。负责薪资、福利的管理工作根据国家相关政策、集团公司相关规定和公司情况，制定公司薪资和福利管理政策根据同行业薪资平均水平和公司薪资发放状况与发放原则，结合公司当年业绩预测，提出年度拟发放的薪资总额建议根据劳动力市场价位和公司的实际情况，提出员工薪资调整方案依据公司当年实际业绩并结合公司拟激励重点，在不超过薪资总额的前提下，提出奖金发放办法负责定期汇总员
22、工考核结果，并递交由财务部根据薪酬方案核算员工薪资负责制定福利计划及福利发放办法。负责劳动合同与人事档案管理工作负责制定与修改劳动合同文本，并提出签订、变更、续签、解除和终止的意见或建议负责宣传劳动合同相关政策，解答员工对于劳动合同的疑问，协调与解决员工与公司的劳动争议负责公司人事档案建设和人事统计分析工作。负责员工沟通工作负责建立公司的沟通机制，受理员工投诉，定期与员工进行交流，掌握和了解员工动态。负责人事制度建设工作负责建立健全公司人力资源管理制度负责制定并完善公司用工、培训、考核和人事档案管理等制度、实施细则及工作程序负责制订、完善员工手册。负责完成上级领导交办的其他工作负责完成上级领导
23、交办的其他任务；负责完成集团公司下达的人事工作任务。负责休假管理、考勤管理。指导所属企业开展人力资源工作 负责指导公司控股、受托管理企业开展人力资源管理工作。财务部部门职责负责公司财务核算、财务管理和审计三方面的工作财务管理建立健全经济核算制度，搞好财务管理，加强会计核算，实施会计监督，利用财务会计资料及有关数据统计资料，进行经济活动分析，不断促进公司改善经营管理，督促有关部门降低单位成本，节约费用，提高经济效益。根据公司年度经营目标，组织编制公司财务预算，对公司预算的执行情况进行监督、分析，并报送总经理办公会。组织编制、执行公司月度资金收支计划、信贷计划，拟订资金筹措和使用方案，不断开辟新财
24、源，合理调度、分配、使用资金、保障公司稳定、持续、健康发展。负责成本、资金、利润等主要财务指标的测算，及时对公司总体盈利能力进行分析。组织、监督依法纳税，负责按时对外提供会计报表。负责集团公司的月度快报及年度决算报告，向集团公司报送监事会的有关资料。协助中介机构做好财务审计工作，审查对外提供的财务报表。参与公司重大经营、投资决策，对公司的投资项目进行可行性分析。参与合同条款的审查工作，监督合同的执行情况，监控合同执行的财务风险。参与客户信用评价，严格信用体系，并负责应收帐款的管理。严格审批现金支付条件，控制业务风险。负责根据领导需要进行财务专项分析。财务核算认真贯彻执行中华人民共和国会计法，贯
25、彻执行党和国家对财务工作的方针、政策和法规，遵守财经法律和财务会计制度，作好日常财务会计核算。根据原始凭证编制会计凭证，登记会计账簿，编制财务会计报告。贯彻国家税收法规，并计算、缴纳公司各项税款。负责进出口及内贸等各项业务的结算，负责监督经济合同的实施。监督管理各项销售货款。负责公司员工工资及效益工资的计提及发放，并负责福利费、工会经费及各项劳动保险费的计提。负责公司管理费用的审核、报销和监督。会同有关部门作好固定资产的核定及管理工作。严格按照公司的付款制度支付各种款项，负责管理和筹措各种资金和货款。负责各类会计凭证、合同、账簿、报表的存档管理。配合业务部门进行会计信息查询，配合集团公司和财政
26、、税务等部门对财务工作的审计和检查，主动提供有关资料，如实反映情况。审计职能（现阶段包括在财务管理职能内）财务收支审计对公司的月、季、年度会计报告中有关财务收支状况的真实性、正确性、合规性、合法性进行审计监督。审计资产管理情况，核查固定资产、流动资产收支的合理性及资金占用额的真实性。审计公司营业收入、营业成本、税金、利润计算是否正确以及应缴利税和解缴情况。审查公司公开披露的经济业务，会计资料和财务指标是否真实相符。投资及筹资审计对公司的基本建设投资、重大的设备更新等项目的工程成本及投资进行审计监督。审查公司长期、短期的对外投资以及并购等项目的合理性、投资效果和资金来源的可行性，有无违反公司投资
27、管理的有关政策规定。内部控制审计依照法律、法规和科学管理的原则，对被审计单位的经营、业务、计划、管理等控制制度的完整性、合理性、有效性进行审查，确保公司内部控制制度的合理设计和严格执行。审查会计机构设置和会计人员的任职资格，职责分工是否符合会计法规和财政主管部门的要求。对各部门的成本费用核算和财务收支计划，信贷计划、关联协议及各项经济合同的签订、执行情况进行审计监督。审计股东权益及股利分配，核实公司的净资产，查明公司股利分配，以及股本和各项公积金的增、减变化是否公平合理，符合法定程序，有无违反国家法律、法规和公司章程的事项。审计有关经济事项的审批程序是否健全。进行经济效益审计审查分析各种资金的
28、占用和周转情况以及各种经费的使用效益。开展各种专项审计对公司各部门进行经济责任审计，包括审计各下属单位签订的承包经营合同，承包财务指标的完成情况及年度奖惩的兑现，审计公司各级领导离任前的未了经济责任。对严重侵占公司财产，严重浪费及其他违反国家和公司经济制度规定的行为，进行专项审计。接受上级审计机构交办的审计任务，配合国家审计机关对本公司进行的审计监督工作。完成其他内部审计任务。其它职能执行国家规定的会计准则，制定本公司各项财务会计制度及财务管理制度并贯彻落实各项制度对下属企业财务部门进行业务指导，提出下属企业财务负责人的资格标准，并协商、培养、考核，确认人选，制定公司统一财务制度负责完成集团下
29、达的有关任务负责完成上级领导交办的其他任务煤炭事业部部门职责职责概述负责管理为煤炭业务投资建立的控股和相对控股企业，监督参股企业负责煤炭业务的市场、销售和物流管理，主要包括市场开拓、产品研发、生产组织、运输、销售、售后服务等工作负责制订煤炭业务发展规划，负责组织实施项目投资。煤炭相关企业管理生产企业管理负责审核年度财务预算、年度工作目标和工作计划负责企业生产经营管理的相关协调工作监督、协调企业的原料煤、商品煤采购工作a. 组织收集、整理企业所在地区的业务相关信息（包括煤炭采购信息，包括资源信息、市场供需、价格变动、地方政策、供应商信息等）b. 监督、协调煤炭采购合同的签订和执行负责掌握并协助改
30、进企业生产经营管理a. 掌握企业生产管理现状和生产工艺b. 收集生产成本信息，撰写成本分析报告，制定和协调落实成本控制措施c. 跟踪企业产品质量，收集与分析产品质量信息，协助制定产品质量改进计划，协助企业建立质量管理体系d. 协调、处理企业生产经营管理工作中的重大事件协助企业制定各项管理制度，监督企业管理制度的执行负责审查企业改扩建项目协助起草企业董事会相关报告负责编报企业月度生产经营管理工作报告物流企业管理审核年度财务预算、年度工作目标和工作计划协调物流业务管理起草董事会相关报告负责审查、批复企业月度经营计划，协调解决月度经营计划执行中的相关问题负责编报企业月度经营管理工作报告商贸企业管理参
31、与审核年度财务预算、年度工作目标和工作计划协调业务管理协助起草董事会相关报告市场营销负责制定煤炭事业部市场营销工作的目标、计划、预算、考核等制定年度经营计划，编制年度财务预算制定年度市场营销工作目标和工作计划，制定年度市场营销的考核目标和考核方式负责公司进口煤、国内煤业务的市场营销负责客户关系维护和产品推广a. 制定每年的客户交流、沟通活动计划并组织实施，包括组织客户出国考察活动、客户研讨会议以及其它的大型客户关系活动b. 负责开展产品的宣传和推广活动跟踪、研究目标市场和目标客户的需求，开发客户的潜在需求，发现潜在的商业机会，并撰写专题报告a. 收集煤炭市场信息，编写市场动态分析报告b. 收集
32、目标客户的信息，并撰写专题报告c. 根据客户的潜在需求进行产品研发负责煤炭业务商务谈判，签订煤炭供销合同a. 负责煤炭订货会准备工作，包括市场信息的收集和预测、宣传资料的准备、客户的联络、会务和日程的安排等b. 负责煤炭业务商务谈判，起草煤炭贸易合同，签订年度煤炭销售合同和采购合同协助处理客户投诉、质量纠纷等突发事件 负责进行客户满意度调查，并递交客户满意度调查报告负责客户/供应商资料收集、整理、分析工作，建立客户/供应商档案，组织客户/供应商信用评价负责出口煤业务的市场开拓、跟踪与协调负责出口煤市场信息的收集、整理、分析负责出口煤市场的开拓，包括潜在客户联络、公司形象宣传、产品推广（比如送煤
33、样）、前期接触与谈判等负责出口煤的跟踪与协调，包括出口煤专项问题如杂质问题的跟踪解决等负责出口煤售后服务，包括了解客户反馈、协助解决客户投诉等负责建立出口煤客户档案负责质量管理工作监督产品质量管理。监督国内煤、出口煤的产品质量措施落实情况，跟踪产品质量的变动，撰写产品质量动态报告，提出并组织实施港口作业的质量改进措施对生产、采购的质量改进提出建议措施监督煤炭采购质量，收集、分析采购相关数据，定期撰写采购质量专题报告负责完成上级交办的其它市场相关工作销售管理编制月度经营计划编制月度销售计划编制月度资金计划负责国内煤炭采购的商务工作，包括相关单据传递、结算等负责煤炭业务运作过程中与客户的协调和联系
34、： 协调国内外客户的月供需计划 协调、落实国内煤、出口煤、进口煤船期负责煤炭销售相关的商务办理工作： 负责国内煤、进口煤业务商务单据的起草、填制、传递、整理、分析负责进口煤的报关、商检工作负责处理国内煤、进口煤业务运输相关事宜，包括船务公司的选择、船运合同的签订、船运结算、船运保险等事务负责煤炭业务的销售结算工作负责国内煤、进口煤的销售结算单证填制、审核工作负责国内煤、进口煤货款回收负责合同执行中的客户服务跟踪客户对煤炭质量和供应情况的反馈负责处理突发事件，包括客户投诉、质量纠纷等提出煤炭供应运作改进建议，满足客户需求负责相关信息收集与整理工作编制国内煤和进口煤的销售报表收集、整理客户相关信息
35、，协助市场部建设客户档案物流管理 负责山西省内计划的协调和提报负责生产经营中的日常调度和信息收集负责监督、协调煤炭采购a. 监督、协调煤炭月度采购计划的实施b. 协助建立供应商档案负责监督、协调生产厂生产经营计划的执行负责煤炭供应的铁路运输、港口作业的协调a. 通过调度指令协调相关环节以保障煤炭按时运送到港口b. 审批煤炭装船方案，监督装船实施负责煤炭业务相关信息的收集、传递、通报工作负责生产厂日常运行信息收集、汇总、传递、通报负责国内煤、出口煤的煤炭运输、库存信息的收集、传递、通报负责国内煤、出口煤装船信息的收集、传递、通报负责国内煤、出口煤、进口煤船期信息的收集、传递、通报负责汇总供应链上
36、各种信息，分析并递交相关报告负责煤炭物流管理相关制度的建设煤炭业务战略规划和投资实施负责煤炭业务的战略规划负责投资的前期调研工作负责编写项目建议书，具体工作包括收集项目相关资料，组织项目调研，进行项目投资机会评估。负责立项，并按集团公司有关项目管理规定申报编制预可研报告，分析技术与经济的可行性，预计项目投资回报情况负责新建项目筹备，包括项目小组筹建、前期手续办理等负责煤炭业务投资的项目建设管理其他职责负责完成上级交办的其他任务业务发展部部门职责负责公司当前的乳清粉、焦炭、原料药业务执行和管理。负责制定业务发展部市场营销工作的目标、计划、预算制定年度经营计划，编制年度财务预算制定焦炭、乳清粉、原
37、料药的年度市场营销工作目标和工作计划 负责制订月度销售计划，制订公司非煤贸易的月度经营计划，并提交相应的资金需求计划负责焦炭业务执行负责开展商务谈判，签订焦炭供销合同负责焦炭市场信息的收集和预测、宣传资料准备、客户联络、会务和日程安排等负责焦炭商务谈判，起草和签订焦炭贸易相关合同负责焦炭销售相关的商务办理工作负责商务单据的起草、填制、传递、整理、分析负责焦炭出口的许可证办理、商检工作负责对焦炭出口的港口操作进行全过程监督负责焦炭采购相关的商务办理工作负责焦炭采购的商务工作，包括单证、结算等负责对焦炭运输、出入库、装船的物流过程进行监督负责焦炭业务的销售结算工作负责焦炭销售结算单证填制、审核工作
38、负责焦炭货款回收负责合同执行中的客户服务跟踪客户对焦炭质量和供应情况的反馈负责处理突发事件，包括客户投诉、质量纠纷等提出焦炭业务供应链运作改进建议，满足客户需求负责相关信息收集与整理工作编制焦炭业务的相关报表收集、整理客户相关信息，建设客户档案负责原料药业务执行负责开展商务谈判，签订原料药业务相关合同负责原料药市场信息的收集和预测、客户联络、会务和日程安排等负责原料药业务商务谈判，起草和签订原料药贸易年度合同负责单笔订单合同的签署负责原料药销售相关工作负责商务单据的起草、填制、传递、整理、分析负责原料药出口的报关报验负责对原料药生产、出入库进行监督负责原料药业务的销售结算和收付款工作负责预付款
39、支付的审查和监督负责原料药销售结算单证填制、审核工作负责办理收汇、配合财务部门办理出口核销和退税负责相关信息收集与整理工作编制原料药业务的相关报表负责对业务存在的风险进行评价负责乳清粉业务执行负责开展商务谈判，签订乳清粉业务相关合同负责乳清粉市场信息的收集和预测、客户联络、会务和日程安排等研究业务风险因素，制定相应的风险规避措施负责乳清粉业务商务谈判，起草和签订乳清粉贸易相关合同负责乳清粉销售相关工作负责商务单据的起草、填制、传递、整理、分析负责对乳清粉出入库、销售方向进行全过程监督负责乳清粉业务的销售结算和收付款工作负责乳清粉销售结算单证填制、审核工作负责对资金控制和货款回收工作负责相关信息
40、收集与整理工作编制乳清粉业务的相关报表其他职责制定并完善各项非煤业务的运作管理制度负责完成上级领导交办的其他任务。二、 对各子公司管理关系建议总经理煤炭事业部业务发展部总经理工作部财务部信息管理总务管理调度客户管理人力资源管理市场营销管理行政企划管理上海大屯能源股份有限公司江苏大屯铝业有限公司中国煤炭工业秦皇岛进出口有限公司中国煤炭工业进出口集团青岛有限公司中煤实业有限责任公司华北储运有限公司珠海恒大能源发展有限公司宁波保税区中煤贸易公司福建办事处华光资源有限公司（澳）陕西南梁矿业有限公司大同中煤出口煤基地建设有限公司大同中新能源有限公司投资管理图22 中煤进出口公司对下属企业管理关系建议图中
41、煤进出口公司对参股、控股公司的管理主要分为两部分，为煤炭供应链条投资的企业由煤炭事业部管理，其中计划和指标的管理由市场营销管理职能人员负责，具体业务的管理和指导由投资管理职能的产权代表负责，包括：华北储运有限公司、珠海恒大能源发展有限公司、宁波保税区中煤贸易公司、福建办事处、陕西南梁矿业有限公司、大同中煤出口煤基地建设有限公司、大同中新能源有限公司等。公司其它的投资企业归口总经理工作部管理，包括上海大屯能源股份有限公司、江苏大屯铝业有限公司、中国煤炭工业秦皇岛进出口有限公司、中国煤炭工业进出口集团青岛有限公司岛、中煤实业有限责任公司等。华光资源有限公司（澳）业务由业务部门和职能部门分别承担，其
42、中业务方面工作由煤炭事业务和业务发展部归口管理，以业务类型分别开展管理；财务方面工作由公司财务部归口管理；行政方面工作由总经理工作部归口管理。第三部分 岗位设置建议方案一、 岗位设置建议图图31 中煤进出口公司岗位设置建议图二、 岗位设置概述建议的岗位设置共50个，其中总经理岗1个，副总经理岗2个，部门岗位设置如下：n 总经理工作部：总经理工作部经理、行政企管主管、信息主管、总务主管、驻外首席代表、行政企管助理、驻外员工、总务助理、司机共9个岗位n 人力资源管理：人力资源经理、薪酬考核主管、人事主管共3个岗位n 财务部：财务总监、管理会计、国内贸易核算会计、进出口贸易核算会计、费用核算会计、税
43、务会计、出纳、管理会计助理共8个岗位n 煤炭事业部：煤炭事业部总监、煤炭事业部总监助理、福建市场销售主管、其它市场销售主管、投资主管、采购主管、质量及出口主管、中新产权代表、大中产权代表、南梁产权代表、华储产权代表、广东浙江市场执行主管、福建市场执行主管、调度主管、销售策划助理、广东浙江市场执行助理、福建市场执行助理、采购助理、计划助理、调度助理共20个岗位n 业务发展部：业务发展部经理、乳清粉原料药业务主管、焦炭业务主管、乳清粉业务助理、原料药业务助理、焦炭业务货源及仓储助理、焦炭商务执行助理共7个岗位三、 各部门岗位设置详细描述总经理1 公司高层管理岗位设置建议常务副总经理副总经理（煤炭事
44、业）图3-3-1 公司高层岗位设置图1.1 总经理岗位职责a. 制定和实施公司总体战略b. 制定和实施公司年度经营计划和年度预算c. 建立良好的沟通渠道d. 建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系e. 负责管理投资企业f. 主持公司日常经营工作g. 负责集团领导交办的其它任务1.2 常务副总经理岗位职责a. 协助总经理制定并实施公司总体战略b. 协助总经理制定并实施公司年度经营计划和年度预算c. 负责公司各项管理制度的建设工作d. 负责组织、协调业务发展部的工作e. 完成总经理交办的其他任务1.3 副总经理（煤炭事业）岗位职责a. 协助总经理审批公司煤炭业务的年度经营计划、年度预算、年度总结b. 负责审批煤炭业务年度市场营销计划、年度产品研发计划和煤炭业务月度经营计划c. 负责审批项目营销方案、煤炭订货会营销方案签订煤炭供销合同d. 负责协助处理煤炭业务日常运作中的重大事项e. 协助总经理审批所属为煤炭供应链配置的各企业的年度经营计划和年度预算f. 协助总经理审批煤炭业务各相关企业和部门的考核指标g. 负责煤炭业务投资机会的寻找、提出评价意见h. 负责审批质量管理体系建设及改进方案2 总经理工作部岗位设置建议总经理工作部经