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1、第 1 页 共 5 页政务中心 2022 年上半年工作总结今年以来，在县委、县政府的正确领导下，政务中心以加快推进“环境塑县”开展战略为契机，紧紧围绕“便民、高效、廉洁、标准”的效劳宗旨，进步工作效能、提升效劳质量，优质高效地效劳于全县企业和广阔人民群众。现将上半年主要工作情况总结如下：1、推进展政审批制度改革。根据大厅之外无审批的工作要求，对审批事项、收费清单、办结情况进展公示，我们在大厅入口新增了电子显示屏，对审批和公共效劳事项办理情况进展了滚动播出，极大的方便了群众，群众满意率大幅提升。同时结合优化办、审改办、价检局及局部优化环境监视员对窗口单位审批事项进驻、业务办理、收费等工作情况进展
2、了两次检查，对存在的问题列出清单，规定时间节点，依法依规进展了督导整改。目前，所有审批单位除自有大厅外全部进驻政务大厅，事项进驻率 92%，受理率 100%，及时办结率 100%。2、执行十天办结制，全程代理零延误。对重点工程和工业工程报建，提供全程无偿代办效劳，一次性告知行政审批事项所需的所有资料，并组织相关职能部门实行并联审批，在最短时间内完成报批手续，确保在十天时间内完成“一书三证”第 2 页 共 5 页的办理，完成了蔡家溪生活垃圾处理场、气象观测站、薄弱学校改造等 15 个工程的报建工作，充分展现“企业的事就是自己的事”这一效劳理念，热忱地为企业、为群众办实事。3、利用电子政务平台，大
3、力推进“阳光政务”。安排专人对电子政务平台每天巡视督导 2 次以上，今年上半年办件没有出现红黄牌；利用大厅电子显示屏，将相关职能部门和社会效劳部门办件受理、审核、办结情况在第一时间公示，扩大企业和群众对政务工作的知情权、参与权、监视权，最大限度地防止暗箱操作和不廉行为的发生。4、联络重点帮扶企业，做到效劳零缺位。政务中心今年重点帮扶企业为湖南长安蔬菜，严格按照“环境塑县”工作要求，明确一名副主任和一名股室负责人联络效劳，每月到企业进展一次现场办公，协调解决企业消费经营进程中遇到的困难和问题。5、加强大厅管理，转变工作作风。按照政务效劳中心窗口单位工作目的绩效考核方法，对中心各窗口单位工作人员效
4、劳才能、业务技能和作风建立进展全方考核，实行一日一检查、一月一兑现、一季一通报，开展了一季度红旗窗口和最美政务人评选。聘请了两名政务效劳员，引领群众办事，受理群众咨询，中心干部和窗口工作人员的政务效劳程度不断提升。第 3 页 共 5 页6、完成其他中心工作。认真落实“两个责任”，开展谈心谈话，抓好党风廉政建立；坚持每周一学集中学习，推进干部职工强迫性学习活动；到扶贫点村开展精准扶贫工作。完成了税收一体化系统的开发并投入运行，科学调整了相关单位的涉税信息报送内容，为实现税收的有效监管，提供了平台支撑。下半年工作思路1、推进展政答应标准化。根据中央、省、市推进展政答应标准化工作要求，认真抓好主要任
5、务落实：一推进展政答应事项管理标准。根据县审改办统一公布的行政答应事项清单，逐项列明相关要素，同时在窗口单位和中心网站公开，对审批事项施行清单管理，对审批前置答应涉及的中介进展清理，标准审批前置和收费标准。二推进展政答应流程标准。对行政答应事项，认真进展梳理和优化，编制行政答应事项流程图并向社会进展公布。三推进展政答应效劳标准。制定中心窗口单位及工作人员考核细那么，对工作环境、工作态度、工作效率进展标准，政务效劳员对前来办事群众提供咨询、宣传、引导，按照标准化要求编制窗口效劳指南，促进阳光审批和效劳程度提升。第 4 页 共 5 页四推进展政答应受理场所建立与管理标准。按照标准建立要求，对窗口单
6、位进展了调整，办公设备、便民设施一应俱全，车辆管理人员、大厅保洁人员，签订了岗位责任制，实行严格的考核与督查。五推进监视检查评价标准。中心督查员负责大厅的日常管理，对存在的问题制定措施及时整改。2、开展行政权利事项梳理调查。对进驻中心窗口的行政审批事项和社会效劳事项，通过查看业务报表、案卷，理解进驻事项真正在窗口落实办理的情况，对已发生办件和未发生办件的事项进展统计分析p，对存在的问题制定整改措施，杜绝体外循环的发生，真正发挥窗口效劳平台的作用。3、加强乡镇便民效劳中心指导和标准管理。以农村综合平台建立为契机，大力推进乡镇便民效劳中心标准化建立，对已建好的平安乡、官垱镇、黄山头镇、下渔口镇等四个乡镇便民效劳中心进展现场指导，重点搞好大厅窗口的设置，人员事项的进驻，效劳设施的到位，代办员的履职和相关制度的制定，迎接好全市乡镇便民效劳中心建立流动现场会的召开。对其他 8 个乡镇的便民效劳中心建立进展督导和协调，力争年底全面建成并投入使用。第 5 页 共 5 页4、认真做好全省电子政务效劳系统的应用和监视工作。加强网上自助申报的宣传力度，引导、鼓励办事群众通过网上自助申报。