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1、第 1 页 共 3 页政务大厅转变作风改善开展环境建立年活动总结为认真贯彻落实省、市、区委开展作风纪律专项整治活动要求，西峰区政务中心高度重视，按照开展转变作风改善开展环境建立年活动的要求，严明工作纪律，严格落实“四措施”，加强政务大厅工作人员管理和纪律督查，改良了工作作风，提升了效劳效率。一是严格落实考勤制度。严格执行中心各项管理规章制度，形成按规章办事、用标准标准、以纪律约束的良性工作机制，要求全体工作人员上班期间按时考勤，不得迟到、早退、空岗，工作时间不得无故脱岗，严禁上班期间从事与工作无关的事情;其次，加强请销假制度管理，请假时必须做好各自窗口工作的衔接;第三，严格实行日巡查、周通报、
2、月评比、年考核制度，每月绩效考核成绩定期通报。二是严格落实纪律监视检查。进一步加大工作纪律监视检查力度，要求中心各窗口工作人员认真开展一次自检自查活动，对照要求检查自身工作，查找存在问题和缺乏，进一步加强作风纪律。同时，将以前每天两次的巡查增加至每天六次，并认真记录在案，对巡查中发现的问题现场指出及时改正，对第 2 页 共 3 页违背工作纪律、有令不行、有禁不止、造成不良影响的窗口工作人员，严格按照相关规定进展通报和处理。三是严格落实创评机制。建立健全创先争优常态化机制，按照绩效考核方法认真开展每季度“模范窗口”和“优秀工作者”“党员先锋岗”的评选活动，充分发挥党员的模范带头作用，提升政务效劳
3、中心整体形象。止目前，共评选出“模范窗口”4 个，“优秀工作者”12 个，“党员先锋岗”4 个，有效激发了工作人员“比、学、赶、超”的积极性，“学习先进、争领先进、赶超先进”也已成为全体工作人员的共识。四是严格落实流程优化。把进步审批效率作为政务效劳中心作风建立的重要内容，按照省市统一部署要求，认真组织人员学懂、弄通、吃透精神后，立足我区实际，制定印发了第五轮流程优化工作方案，目前，此项工作正在紧张进展中。通过优化，将进一步简化审批流程环节，压缩审批时限，确保事项办理运作标准、高效快捷。同时，由政管办牵头，组织政务中心、审改办、法制办对于大厅内新设置的五个综合效劳区的 20 个部门的 112 项事项的要素条件进展了逐一审核，特别是对于申报材料当中模糊性的表述，如“其他证明材料等”的表述进展了严格裁减，为群众办事提供了更加明晰的指引。在今后的工作中，区政务中心将继续强化政务大厅窗口的监视管理，创新考核考评机制，进一步细化落实岗位职责，不第 3 页 共 3 页断改良工作作风，变被动效劳为主动效劳，努力提升效劳程度和工作效率，努力做到政务效劳更加贴心、审批程序更加简捷，办事效率更加高效，权利运行更加公开透明。