《旅游目地居民心理研究进展.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《旅游目地居民心理研究进展.docx（17页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、旅游目地居民心理研究进展旅游目的地居民心理探讨进展* *李想、郭敏 、王小丹、高允锁、喻树峰 南华高校（附属海南医院），海南省海口市秀英区秀华路 19 号， 570311；近年来，旅游目的地居民的心理探讨渐渐得到了旅游心理学领域学者的关注，成为该领域的探讨热点。本文在检索、阅读国内外相关探讨专著和文献的基础上，对国内外旅游目的地居民心理的探讨现状、理论依据和探讨方法等加以综述、探讨影响旅游目的地居民心理的相关因素和基于感知和看法差异的目的地居民的群体划分；并对国内该领域的探讨提出综合看法。旅游心理学；感知；看法；目的地居民 Advances in psychological studies o
2、n tourism destination residentsLi Xiang, Guo Min, Wang Xiaodan et al. the University of South China (Affiliated Hospital of Hainan);570311; P.R.China In recent years, the psychological studies on tourism destination residents have gradually gained the concern of scholars in the field of tourism psyc
3、hology and become a hot topic in this field. Based on searching and reading the related monographs and literature at home and abroad, the article reviews the present research situation, the basis of theory and the research methods, explores the impact factors of residents’ psychology and the g
4、roup division based on the differences of perception and attitude and proposed comprehensive comments in this field of China.tourism psychology;perception; attitude; destination residents 旅游目的地居民心理是指旅游地居民因居住地归为旅游地后，当地居民与游客的人际互动中出现的心理现象1 。作为旅游活动的利益相关群体，旅游目的地居民的自身利益与旅游活动的开展休戚相关。旅游活动的发展不仅给当地居民带来了经济收入，同
5、时也带来了社会、文化、和生活方面的影响和碰撞。对于这些旅游活动所带来的附加影响，无论是主动方面还是消极方面，目的地居民的感受相对于旅游者而言都更为明显。长期的忽视目的地居民的感知和看法有可能引发居民与旅游发展之间的冲突，阻碍旅游业的发展。探讨旅游目的地居民的旅游感知和看法，使之拥有健康、主动的心理，有助于真正提高当地居民对游客的服务质量，从而促进旅游活动的健康可持续发展，实现目的地旅游业发展与社区居民满足之间的双赢局面。有关这方面的探讨，国内外学者都取得了肯定的成果，本文就旅游心理学视野下的旅游目的地居民心理的最新探讨进展予以述评。1. 国外探讨进展与现状旅游心理学在国外探讨起步较早，旅游者和
6、旅游目的地居民的心理和行为是其探讨的重点1 。针对于目的地居民心理的探讨，国外学者主要着眼于该领域的理论依据和探讨方法、旅游目的地居民对旅游发展的看法和感知、旅游目的地居民心理的影响因素、旅游目的地居民聚类分析几个方面2 。 - 基金项目：国家自然科学基金（）、海南省重点科技项目（ZDXM）、海南省应用技术探讨与开发专项（ZDXM）、海南省应用技术研发与示范推广专项（ZDXM）、海南省应用技术研发与示范推广专项（ZDXM）、海南省中药现代化专项（ZY201415）、海南省社会发展科技专项（SF201404）、海南省国际科技合作专项（KJHZ2014-09）。1 1.1 相关理论依据和探讨方法自
7、上世纪七十年头，旅游目的地居民被纳入旅游心理学探讨范畴以来，国外学者始终把相关学科理论的引入与建设作为探讨的重点，以便对相关探讨结论做出合理说明与推广。Doxey 在 1975 年提出了刺激指数理论，该理论指出旅游者人数的持续增加以及旅游者的进入威逼了当地居民原有的生活方式，从而使当地居民对旅游者的看法发生转变。在该理论基础上，Doxey 依据居民旅游影响感知与看法的差异把旅游影响划分为不同的阶段3 。Butler 吸取了 Doxey 的探讨阅历，把旅游目的地演化阶段的划分方法改进完善，并得出了目的地居民的旅游影响感知与看法跟当地的旅游发展阶段亲密相关的结论4 。社会承载力理论认为任何旅游目的
8、地的发展都存在着一个极限，即所谓的社会承载力峰值，超过这一数值后，居民对旅游活动的看法就会由最初阶段的主动支持变成消极反对。Long 等人对美国一州的 28 个社区进行实证探讨，结果显示当地社区的旅游零售业的社会承载力为 30%，超过这一峰值后当地居民最初对旅游发展的支持和热忱都会下降，这一探讨结果支持了社会承载力理论5 。旅游目的地居民心理探讨起先引用社会交换理论始于上世 纪九十年头。该理论认为居民只有在其与旅游活动之间的资源交换中处于同等或更有利于自己的状况下才会对旅游发展保持支持看法。Perdue 等人在其探讨就中指出旅游目的地居民为旅游活动供应资源，支持其发展只是因为他们可以在旅游活动
9、中获得与预期相当的利益6 。Ap 在对社会交换理论的应用可行性进行探讨的基础上提出了社会交换模型，这一模型可以很好的说明居民在旅游交换活动中的进入、持续、退出过程7 。社会表征理论是社会学与心理学探讨中的一项重要理论。Pearce 等人最早将该理论引入到旅游目的地居民心理探讨，其指出居民对旅游活动形成的感知不仅仅来源于其个体的干脆阅历，还受到来自社会的多方面影响8 。2 1.2 旅游目的地居民对旅游影响的感知和看法旅游目的地居民对旅游影响感知和看法探讨在国外起步较早，相关领域的学者们始终试图对旅游影响进行分类探讨。目前比较流行的三分法将旅游目的地居民感受到的影响划分为经济影响、环境影响和社会文
10、化影响。学者们最早留意到的是旅游的经济影响，对其探讨也始终持续至今。相关领域的学者在其探讨中无不提到居民对旅游经济影响的感知。大多数学者认为在经济方面，旅游活动给目的地社区带来的主动影响远远多于消极影响9 。Akis 认为旅游发展的正面影响多与经济方面有关，而当地居民作为干脆的相关者对经济感知更为显著，表现在就业机会、生活及收入水平、城镇税收等众多方面的提高10 。在关注旅游活动给目的地居民带来的正面影响的同时，学者们没有忽视对旅游活动带来的负面经济影响的探讨，比如物价上涨、生活成本提高、大量土地被征用、收益安排不均及外汇损漏等。学者们普遍认为关于旅游活动所带来的环境影响是把双刃剑。Belis
11、leHoy(1980)、McCoolMartin(1994)、Perdue(1990)、LindbergJohnson(1997)等人先后对旅游活动给目的地居民带来的环境影响进行了正负两个方面的探讨阐述11-14 。主动影响主要包括社区基础设施得以改善、自然环境得到了更好的爱护、维护了社区生态系统的平衡、同时文化古迹得以重视。消极影响包括交通拥挤、人口拥挤、破坏野生动物生存栖息环境、污染增加等。对旅游活动给目的地带来的社会文化影响学者们早期多着眼于其消极方面。学者们在其探讨中探讨旅游在社会文化方面给目的地带来的诸如文化商业化、居民关系惊慌、赌博、酗酒、犯罪、传统文化和价值观受到冲击等一系列负面
12、影响15 。直到 1990 年之后，学术界出现了大量有关于探讨旅游活动对社会文化主动影响的文献，相关文献多涉及社区骄傲感、自身种族和文化认同、悠然游憩机会增加、文化复兴等方面的探讨16 。在很多学者看来，目的地居民对各类旅游影响的感知并不是相互独立的，而是相互影响的。Gursoy 在其探讨中系统探讨了居民各类旅游影响感知之间的相互关联性17 。随后目的地居民对不同旅游影响的感知与其对旅游发展的看法之间的相关关系也被证明。Keogh 指出居民对旅游经济影响的正面感知使其对旅游发展的支持度增加18 。Lawson 等认为旅游地经济发展水平、居民的环境意识及当地的文化偏见等多种因素都会使目的地居民对
13、旅游发展的看法发生变更19 。Yoon 发觉居民对旅游环境影响的消极感知降低了居民对旅游发展的支持度20 。尽管如此，目的地居民对不同旅游影响的感知与其对旅游发展的看法之间的相关关系在不同地区与不同群体之间也是存在差异的。3 1.3 旅游目的地居民心理的影响因素在不同的时间和空间下，目的地居民的心理存在着差异，而导致差异存在的影响因素始终是国外学者探讨和关注的又一热点。Teye 以加纳小镇为例绽开探讨，当地的实际状况是从事旅游服务的工资收入根本无法满意当地的最低生活水平，这一现象使当地居民对旅游活动始终持消极反对看法,调查结果可以得出结论，认为当地对旅游的经济依靠度影响了居民对旅游活动的看法和
14、感知21 。Lankford 在其探讨中发觉当目的地居民感知到对他们旅游活动的限制时，他们对旅游活动是持支持看法的。他由此认为居民对旅游活动的参加限制水平可以对居民的旅游感知和看法产生影响，而忽视或缺乏当地居民的参加和限制，会减弱他们对旅游活动的容忍度22 。Sheldon 和 DeKadt 认为主客间的精神文化距离会影响居民的心理，文化差异越大，居民感知到的旅游影响越大23，24 。人口学特征方面，Allen 通过对美国某社区的探讨发觉除了教化水平和年龄因素，其他因素如婚姻、就业状况对当地居民心理的影响不明显25 。在社区归属感方面，Lankford 认为当地居民在社区的居住时间与社区归属感
15、呈正相关，与旅游发展影响感知呈负相关22 。Uriely 认为假如旅游地居民所处的社 区假如有公认的文化宗教价值，当地居民对旅游的支持度往往更高 26 。4 1.4 旅游目的地居民的聚类分析近些年来，聚类分析法起先在旅游目的地居民心理探讨领域兴起。学者们致力于用此方法以看法和行为为依据，对旅游目的地居民进行分类，以此揭示居民对旅游感知和看法的群体差异。国外学者们探讨的大部分国外旅游地经过长期的发展规划发展水平较高，居民分化明显。居民聚类分析方法最早由 Davis 在 1988年提出，他通过对美国某州的 415 个居民样本进行聚类，将其划分为酷爱者、憎恨者、谨慎的支持者、中立者和理性爱好者五类2
16、7 。Weaver 通过对博里萨山居民进行聚类，将其划分为支持者、反对者和中立者三种类型28 。Williams 依据新西兰旅游部的数据通过聚类分析把居民分为酷爱者、愤恨者、中立者和冷眼旁观者四类29 。2. 国内探讨进展与现状国内旅游心理学侧重于对旅游者心理的探讨，以刘纯为代表的国内学者认为探讨影响和激励旅游者出游心理的相关因素，探讨旅游者的需求、感知、看法、特性等可以更好地促进旅游业的发展30 。在探讨对象上，国内学者对旅游目的地居民这一主体探讨相对较少。薛群慧在其著作中阐述了把旅游目的地居民纳入旅游心理学探讨范畴的必要性，并把旅游目的地居民心理定义为旅游地居民因居住地归为旅游地后，当地居
17、民与游客的人际互动中出现的心理现象1 。国内有关于旅游目的地居民心理的探讨始于 20 世纪 90 年头，同一时期国外相关领域的探讨已经日趋成熟，国内学者的探讨侧重于引介国外较为成熟的探讨理论和探讨框架，主要利用文献法、调查问卷，结合统计技术逐步开展贴近我国实情的实证探讨。概括起来也许从以下四个方面绽开：国外相关探讨成果的引介、基于详细旅游目的地的居民旅游感知与看法实证探讨、目的地居民旅游感知与看法的影响因素分析、基于旅游感知与看法差异的旅游目的地居民聚类分析。1 2.1 国外相关探讨成果的引介由于我国针对旅游目的地居民心理的探讨起步相对较晚，而同一时期国外的相关探讨已经进入成熟阶段，因此我国学
18、者在最初探讨阶段非常注意对国外相关探讨成果的学习借鉴，涌现出了一大批为了介绍国外先进探讨理论和方法的综述性文献。赵玉宗等人在大量阅读梳理国外旅游目的地居民旅游感知和看法探讨相关文献后，进行了全面系统的归纳评述31 。郭伟等人从理论依据、探讨方法和详细案例三个方面对国外的相关探讨进行了回顾总结32 。王子新等人从旅游经济影响、环境影响、社会文化影响三方面系统介绍了国外目的地居民看法与感知33 。张欣然等人介绍了国内外对旅游影响感知与看法的探讨进展并对将来探讨提出展望34 。2 2.2 基于详细旅游目的地的居民旅游感知与看法实证探讨基于详细旅游目的地的居民旅游感知与看法实证分析是我国旅游心理学领域
19、针对目的地居民这一探讨对象的现阶段探讨热点。相关学者们以国外的成熟理论和探讨方法为基础，结合我国旅游目的地的实际状况，选取了一些有代表性的旅游目的地，对当地居民的旅游影响感知和看法进行实证探讨。如王宪礼等人对长白山生物爱护区居民对旅游影响感知的探析35 。宣国富等人对海口三亚等海滨旅游城市居民旅游影响感知的探析36 。章锦河对西递古村居民旅游影响感知的探析 37 。吴忠宏等对澎湖旅游区居民旅游影响感知与看法的探析38 。3 2.3 目的地居民旅游感知与看法的影响因素分析作为旅游活动最干脆的利益相关群体，目的地居民对旅游影响的感知与看法会干脆影响到当地旅游活动的有序进行和可持续发展。因此在详细探
20、讨中，也是国内学者的探讨重点。杨兴柱等人在对中山市居民的旅游感知差异分析的基础上系统探讨了造成当地居民感知差异的影响因素39 。谌永生等在对敦煌市居民的旅游感知进行探讨时，探讨了年龄因素对居民社会文化感知的影响40 。唐晓云等通过对广西龙脊平安寨梯田居民的旅游影响感知分析得出，利益感知、关系感知、环境感知、参加程度感知四个方面都会影响居民对旅游影响感知41 。4 2.4 基于旅游感知与看法差异的旅游目的地居民聚类分析基于旅游感知与看法差异的旅游目的地居民聚类分析在我国尚处于起步阶段，而且我国详细的旅游目的地之间发展并不平衡，许多旅游地尚处于旅游生命周期中的初期早期阶段，因此旅游目的地居民的分化
21、程度不高，对旅游业发展基本上持较主动的看法，许多旅游目的地居民尚未形成明显的憎恨者。王丽华在对南京市居民进行旅游影响感知与看法的分析过程中指出，依据当地居民对旅游经济影响的感知差异可以将居民划分为冲突支持者、现实主义者和酷爱者三类；依据对旅游环境影响的感知差异可以将居民划分为现实主义者、酷爱者和冲突支持者；依据对旅游活动社会文化影响可以将居民划分为冲突支持者、现实主义者、和酷爱者三类42 。向明在对德夯苗寨居民进行旅游影响感知与看法探讨时，依据当地居民对旅游影响感知均值的特点，将其分为冲突的憎恨者、理性的支持者、憎恨者和热忱的支持者四种类型43 。3. 国外探讨评述与我国相关探讨展望国外关于旅
22、游目的地居民的心理探讨起源于 20 世纪 70 年头，到 90 年头后期在探讨的深度和广度上都取得了极大的提高，基本进入成熟阶段。纵观国外学者近五十年来的探讨成果，不仅从多个角度对旅游目的地居民旅游影响感知内容进行分类归纳、系统总结，从经济、环境、社会文化等多方面对居民看法进行评价，而且梳理出了目的地居民旅游感知与看法之间的关系，探讨了影响其感知与看法的内外影响因素，在宏观视角上应用聚类分析方法对目的地居民进行基于感知与看法差异的类型划分。随着探讨的不断深化，实证性的定量分析已经成为国外学者主要的探讨手段和方向，理论成果的总结、应用和分析模型的建立，推动了本事域的探讨过程。国内在该领域的探讨相
23、较于国外起步较晚，理论探讨和方法学方面仍处于起步阶段。目前的探讨成果基本上是基于借鉴西方理论和方法，结合我国详细状况得出的实证性个案探讨。缺乏自主的理论方法和学术创作，数据分析方法较为简洁，较少建立模型，而且在个案探讨的选择上也存在局限性，有许多尚未涉足的领域。总体而言，国内该领域的探讨还存在着很大的上升空间。在将来的探讨中，国内学者在探讨对象的选择上不仅要注意代表性还要注意全面性；在探讨内容上要更多关注旅游者与居民之间的交互作用等因素对居民自身心理的影响，探讨更为深层次的影响因素；在探讨方法上要实行多样化的探讨方法，重视定性与定量方法相结合，由简洁的个案分析上升到统一的理论依据和探讨框架。4
24、 4. . 参考文献 1薛群慧.现代旅游心理学M. 北京:科学出版社，2006. 2刘住.旅游学学科体系框架与前沿领域M.北京:中国旅游出版社，2008. 3 Doxey G V. A Causation Theory of Visitor-Resident Irritants Z. Proceedings of the Sixth Annual Conference on Travel and Tourism Research Association. San Dieeo. 1975. 195-198. 4 Butler R W. The Concept of a Tourist Area
25、Cycle of Evolution:Implications for Management of Resources J.Canadian Geographer,1980, 24(1):5-12. 5 Long P T, Perdue R R, L R Allen. Rural Resident Tourism Perceptions and Attitudes by Community Level of Tourism J.Journal of Travel Research, 1990, 28(3): 39. 6Perdue R R, Long P T, L Allen. Residen
26、t Support for Tourism DevelopmentJ.Annals of Tourism Research 1990,17(4): 586-599. 7 Ap J. Residents Perceptions on Tourism ImpactsJ.Annals of Tourism Research, 1992, 9:665-690. 8 Pearce P L, Moscardo G, Ross G F. Tourism Community Relationships M，Elsevier:Oxford, 1996. 9 Mathieson A, G Wal l.Touris
27、m:Economic, Physical and Social ImpactsM Harlow:Longman,1982. 10Akis S,Warner J.Resident sp Attitudes to Tourism Development: The Case of CyprusJ. Tourism Management, 1996,17: 481-494. 11Belisle F J,Hoy D R. The Perceived Impact of Tourism by Residents:A Case Study in Santa Maria,ColunmbiaJ.Annals o
28、f Tourism Research, 1980, 7 (1):83-101. 12McCool S F，Martin S R. Community Attachment and Attitudes toward Tourism Research, 32 (3):29-34. 13Perdue R, Long P and Allen L. The Effects of Tourism Development on Objective Indicators of Local Quality of LifeC.In Travel and Tourism Association 22nd Annua
29、l Proceedings. Salt Lake City:TTRA,191-201. 14Lindberg K and Johnson R L.Modeling Resident Attitudes toward tourismC.Annals of Tourism Research, 24 (2):402-424. 15Brunt P,PPerceptions of Social cultural ImpactsJ.Annals of Tourism Research,1999,26:493-515.16Besculides A, M Lee, P.McCormick. Residents
30、 Perceptions of the Cultural Benefits of TourismJ.Annals of Tourism Research,2002,29:303-319 17Gursoy D, D G Rutherford. Host Attitudes toward Tourism:an Improved Structural ModelJ.Annals of Tourism Research, 2004, 31 (3):495-516. 18Keogh B.Public Participation in Community Tourism PlanningJ.Annals
31、of Tourism Research,1990,17:449-465. 19Lawson R W,J Williams,T Young, and J Cossens. A Comparison of Residents Attitudes towards Tourism in 10 New Zealand DestinationsJ.Tourism Management, 1998, 19(3):247-256. 20Yoon Y, Dogan Gursoy, Soseph S ating a Tourism Development Theory with Structural Equati
32、on Modeling. Tourism Management,2001，22:363-372. 21Teye V, Sonmez S F, E Siracaya. Residents Attitude Toward Tourism Development. Annals of Tourism Research，2002, 29(3):668-688 22Lankford S V, D R Harward, Developing a Tourism Impact Attitude s of Tourism Research，1994, 21(1):121-139 23Sheldon P J,T
33、 ent Attitude to Tourism in North sm Management, 1984,5(1):40-47 24de Kadt E J.Tourism-Passport to Development-Perspectives on the Social and cultural effects of Tourism in DevelopingYork: Published for the World Bank and UNESCO by Oxford University Press, 1979.57-59 25Allen L R,Long P T,Perdue R R,
34、 S Kieselbach. The Impact of Tourism Development on Resident s’ Perceptions of Community LifeJ.Journal of Travel Research, 1988, 26(1):16-21. 26Uriely N, Aviad A, Israeli, Reichel A.Heritage Proximity and Resident Attitudes Toward Tourism DevelopmentJ. Annals of Tourism Research, 2002, 29(3):8
35、59-862. 27Davis D,J Allen,R nting Local Residents By Their Attitudes,Interests and Opinions Toward TourismJ.Journal of Travel Research,1988,27(2):2-8. 28Weaver B D, Lawton J L.Resident Perceptions in the Urban-Rural FringeJ.Annals of Tourism Research,2001(2), 439-458 29Williams J,R nity Issues and R
36、esident Opinions of TourismJ.Annals of Tourism Research ,2001(28),269-290. 30刘纯.旅游心理学M.天津:南开高校出版社,2000. 31赵玉宗，李东和，黄明丽.国外旅游地居民旅游感知和看法探讨综述J.旅游学刊，2005,20(4):86-92. 32郭伟.目的地居民对旅游影响的感知探讨综述J.燕山高校学报，2005,6(4):89-92. 33王子新.旅游影响探讨进展J.旅游学刊，2005,20(2):90-95. 34张欣然.国内外旅游影响和居民感知及看法探讨综述J.旅游探讨与发展，2009,16(11):80-81
37、. 35王宪礼，等.长白山生物圈爱护区旅游的社会影响分析J.旅游学刊,1999,14(2):65-70. 36宣国富，等.海滨旅游地居民对旅游影响的感知一海南省海口市及三亚市实证探讨J.地理科学,2002, 22(6):741-746. 37章锦河.古村落旅游地居民旅游感知分析以黔县西递为例J.地理与地理信息科学,2003,19(2):105-109.38吴忠宏，洪常明，钟林生.居民对生态旅游认知与看法之探讨以澎湖列岛为例J.旅游学刊，2005, 20(1):57-62. 39杨兴柱,陆林.城市旅游地居民感知差异及其影响因素系统分析以中山市为例.城市问题，2005,(2):44-50 40谌永生,等.主社区居民对旅游效应的感知探讨以敦煌市为例J.地域探讨与开发，2005,24(2):66-71. 41唐晓云，阂庆文,吴忠军.社区型农业文化遗产旅游地居民感知及其影响以广西桂林龙脊平安寨为例.资源科学,2010,(6):1035-1041 42王丽华.城市居民对旅游影响的感知探讨博士学位论文.南京:南京师范高校，2006 43向明.基于社区居民感知与看法的民族村寨旅游发展探讨硕士学位论文.西安:陕西师范高校，2008