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1、目 录（一）工程质量保证体系的建立和健全21、思想保证体系22、组织保证体系23、工作质量保证体系24、经济责任保证体系3（二）质量保证体系的组织机构和人员3（三）质量保证规章制度41、质量教育工作制度42、施工质量检查制度53、质量管理的计量工作制度64、质量情报工作制度75、质量管理责任制76、质量管理小组活动制度7（四）质量保证措施81、人的因素保证82、材料及构配件的保证83、质量检测和控制程序保证84、环境因素95、过程控制9（五）质量承诺11质量保证体系、质量保证措施与承诺（一）工程质量保证体系的建立和健全为保证工程质量达到合格标准，我公司将严格按照国家及行业颁布的质量政策、法规、
2、规程、规范及验收标准施工，贯彻“百年大计、质量第一”的质量方针，并建立如下质量保证体系及质量保证措施。工程质量保证体系包括思想保证体系、组织保证体系、工作质量保证体系和经济责任保证体系等内容。为确保工程质量达到优良标准，我们将从以下四个方面建立健全质量保证体系。1、思想保证体系思想保证体系是工程质量保证体系的前提和基础。通过学习和教育，保证参加本工程建设的施工人员有强烈的质量意识，牢固树立“质量第一，用户第一”的思想并掌握全面质量管理的基本思想、基本观点和基本方法，自觉接受业主、监理和质量监督部门的监督检查。2、组织保证体系组织保证体系是工程质量保证体系实施的保障。在管理系统各层次中设置项目经
3、理负责制的决策层，在专业技术管理部门设专职履行质量职能机构和人员的执行层，在操作层设立兼职或专职的质量检查控制人员。各岗位人员负责开展相应的质量职能活动以形成工程质量管理的网络系统。3、工作质量保证体系工作质量保证体系是工程质量保证体系的关键。包括了质量检验和工序管理两个方面，只有加强工作质量，才能保证工程质量的实施。工作质量保证体系图如下：工作质量保证体系质量检验工序管理原材料及设备检验工序质量检验成品质量检验建立工序检验点，明确重点，加强工序管理进行工序分析，严格工序纪律，管好影响工序质量因素中的主导因素，提高工序能力开展群众性质量管理活动，通过质量管理小组活动层层开展目标管理，以不良品统
4、计来提高工序能力质量把关质量预防质量保证4、经济责任保证体系经济责任保证体系是工程质量保证体系有效实施的经济保证。为把本工程的质量管理活动引入到市场经济运行的轨道，在报酬、奖励、惩罚等方面做到与工程质量挂钩，按市场经济规律办事，形成有效的激励机制；通过经济手段强化全员的质量意识，提高质量和技能。（二）质量保证体系的组织机构和人员本项目实行项目经理负责制，项目实施时，在单位总部的领导下，由项目经理组织实施，项目经理对我单位总部负责，全面负责本工程的施工、竣工和保修。我们将委派在水利工程建设方面具有丰富经验的同志组成质量管理机构，由项目经理负总责，组成人员有质检员、试验员、测量员、施工员、材料员、
5、安全员、各施工班组长。该机构在项目经理的领导下，负责组织、落实工程施工的质量保证工作。项目经理对工程质量负领导责任，项目总工程师对工程施工质量负直接领导责任，各部门对自己管辖的施工项目部位质量负责。质量保证体系组织机构图如下：质量管理领导小组组长项目经理：游胜之质量管理领导小组副组长项目总工：陆有及质量管理领导小组成员质量管理 马志荣计量管理 刘寅川材料管理 黄立乔财务管理 李永明统计管理 邓世鲜安全管理 秦惠强各施工班组组长质量管理小组成员配置表名 称职 务配置人数备 注组长项目经理1人游胜之副组长项目总工1人陆有及成员质量管理1人马志荣成员安全管理1人秦惠强成员计量管理1人刘寅川成员材料管
6、理1人黄立乔成员财务管理1人李永明成员统计管理1人邓世鲜（三）质量保证规章制度为确保质量体系能有效运行，根据工程的特点，本工程项目经理部建立并落实如下六个规章制度。1、质量教育工作制度项目经理要坚持进场前和进场施工中每月一至两次的质量意识教育，使全体施工人员时刻牢固树立“质量第一”和“以用户为中心”的思想。质检组要经常利用黑板报等形式，进行全面质量管理知识的普及和宣传教育。由项目总工组织上岗前技术培训，使全体施工人员具有保证质量的技术业务知识和能力，并做到人人持证上岗。2、施工质量检查制度施工准备工作检查制度：检查有关的设计文件、施工图纸和施工说明，检查施工班组是否就施工规程、规范、质量标准、
7、施工细则、操作规程、相关施工技术措施向施工人员交底。检查主要施工设备与机具、临时设施、劳动组织与技术水平能否满足施工质量的要求。检查材料的质量、规格、性能是否符合设计要求。检查施工测量定位放线用的控制网点是否满足设计要求。检查试验人员和试验设备能否满足施工质量测试、控制和鉴定需要。施工过程检查制度：施工过程的每一道工序和每一个单元工程都要按“三检制”的程序进行质量检查。每一道工序或每个单元工程完成后，由施工班组质检员检查填写初检记录，班长复核签字；然后由项目部质检员进行复检，并填写复检意见；终检由专职质检员和有关人员进行，并填写终检意见、签字。凡未经“三检”或“三检”不合格的，不得进入下一道工
8、序或下一个单元工程施工。在施工过程中，质检员必须随同各施工班组施工人员进行施工作业过程中的质量检查，并做好检查记录。每一个单元工程完成后，由终检专职质检员向监理单位报验，由监理单位组织检查验收，并做好检查记录。隐蔽工程和关键部位的检查验收制度：隐蔽工程和关键部位每一道工序都按“三检制”的程序进行检查，由项目经理或项目总工主持，组织专职质检员和有关人员参加。进行终检合格后，向监理单位申请报验，然后由监理单位主持，组织建设、设计、施工、质量监督等有关单位组成联合检查验收小组进行验收合格后，方可进入下一道工序的施工。质量事故检查制度：在施工过程中，如果发生事故，不分事故大小，坚持“三不放过”的原则。
9、根据事故的大小，由项目经理部或质检组召集有关施工人员和质检员一起调查事故原因，研究处理措施，查明事故责任者，对责任者进行批评、教育和处罚，并以具体事例向职工进行宣传教育，防止事故重复发生。质量事故处理后的工程质量，应符合标准要求。验收签证检查制度：施工质量的检查记录、材料和设备的检查鉴定资料、验收鉴定资料、质量等级评定资料等是工程验收的重要原始资料，是评价工程质量的重要依据，质检员要及时、准确、科学、真实地记录，并及时交给质检组汇总归档。当工程某一单元完工后，质检员应在单元工程质量检查、等级评定的基础上进行一次系统的整体检查，为完工验收签证提供完整资料。3、质量管理的计量工作制度质量管理的计量
10、工作包括生产时的投料计量，生产过程中的监测计量和对原材料、成品、半成品的试验、检测、分析计量等。工地所配备的计量器具和仪表设备，按规定由质量监督部门检验合格后方可使用。坚持生产时的投料现场计量，避免多投和少投情况发生。对工程使用的材料，按规定进行“双控”和必要的检验。严格规定，不合格的材料不准采购，谁采购谁负责；不合格的材料不准使用，谁使用谁负责。严格施工前、施工中和施工后的测量、检测控制制度，对建筑物的各项几何尺寸，实行核准开工，保证施工不变，确定完工无误的检查控制办法。对材料质量检验的试验记录资料及其质保书、合格证、试验报告和材料变更文件等均需按规定整理归档。为保证质量检验的科学性、真实性
11、和严肃性，对材料、中间产品、半成品（成品）的抽检、送检必须实行见证制度，即没有经过见证取样培训、没有取得见证取样证的人员不得从事取样工作。同时，取样时应向监理工程师报告，让监理工程师实行见证。4、质量情报工作制度质检组必须每天收集基本数据、原始记录等有关工程质量的信息。搜集同行业质量发展新水平、新技术的有关情报。由项目经理每月组织两次有关人员分析质量情报，以便通过质量情报工作有效地实现“预防为主”的方针。5、质量管理责任制建立和健全质量管理责任制，使每一个部门、每一个人都有明确的责任，形成一个严密的质量管理工作体系。项目经理：为工程项目现场施工第一责任人，负责对工程质量方针和目标的制定与实施，
12、对工程施工质量负总责。项目总工：负责工程质量管理的检查指导工作，现场组织解决质量技术难题。专职质检员：负责工程施工质量的现场监控指导。各施工班组长：负责各自施工项目的施工程序规范化、标准化工作。6、质量管理小组活动制度质检组每日上午8:00召开例会，对上一天施工质量进行评价，并找出影响质量的因素，讨论解决存在问题的对策和措施。每周由项目经理组织一次质量分析会，围绕提高质量进行探讨。每个月由项目经理至少组织一次由工人、技术人员、领导干部参加的QC小组活动，及时总结质量情况，围绕改善管理积极讨论，并派人参加相关质量管理的学习培训。切实推动QC小组活动，不定期组织各种形式的经验交流会。（四）质量保证
13、措施1、人的因素保证（A）选派有丰富经验、认真负责的同志组建项目经理部并出任各部门负责人。（B）执证上岗，定期教育、培训、检查、考核。2、材料及构配件的保证建筑材料必须符合本工程设计要求。（A）合理选择材料的供应商。（B）合理组织材料的供应，确保施工正常进行。（C）合理组织材料使用，减少材料损失。（D）加强材料检查、验收，严把材料质量关。a、用于工程的主要材料须具备正式出厂合格证、质量化验单等。b、对重要部位所用的材料进行二次检查。c、材料质量抽样检验方法符合建筑材料质量标准管理规程。d、现场配制材料，先提出试配要求，经试配合格的才能使用。（E）重视材料的使用认证，以防错用或使用不合格材料。3
14、、质量检测和控制程序保证质检员负责巡回检查工地施工工序、各施工部位的质量，负责对各种设施、操作方法、施工方法进行检查及监督等工作；工程技术科负责工程各部位测量定位放样校核、工程量的计算核定、各施工工作面或施工部位的施工指导；试验人员负责工程抽样检查、试验分析、工程内在质量的监督等工作；各种劳务作业班负责各施工部位、施工工作面按照有关的施工规范、规程、设计文件进行施工操作。严格按检测控制程序检测质量，不得漏检、错检或马虎草率。4、环境因素（A）工程技术环境的控制：通过设计单位了解工程所在地的工程地质情况，通过水文气象部门了解有关的水文气象资料，避开有害的地质、气象情况，以保证工程施工质量。（B）
15、管理环境的控制：建立健全质量保证体系，制定落实严格的质量管理制度。（C）劳动环境的控制：优化劳动组合，改善劳动条件，营造文明施工和文明生产环境，保证材料工件堆放有序，道路畅通，工作场所清洁整齐，施工程序井井有条。5、过程控制（A）事前质量控制a、熟悉设计文件，认真审核图纸，编制项目施工预算。b、准备施工用的建筑材料，准备土方开挖、砼等施工机械设备。c、建立运转自如、效率很高的施工组织机构，集结与本工程相适应的施工队伍，并对施工人员有针对性地进行教育。d、对监理单位提供的本工程测区范围内的原始基准点线的基本数据进行复核验算，准确无误后再适当增设满足施工测量精度的控制点。同时搭设好临时生产及生活设
16、施，做好“五通一平”。（B）事中质量控制a、坚持技术措施交底和图纸会审，并做好技术交底和图纸会审记录。b、施工中使用的原材料、中间产品都必须按规定抽样试验，材料抽样试验严格实行见证取样制度。c、在施工中，每一道工序都严格实行“三检制”，凡未经“三检”或“三检”不合格的严禁进入下道工序施工。每完成一个单元工程，由终检专职质检员向监理单位报验，由监理单位组织验收，并评定单元工程质量等级。三检程序如下图： 施工班组初检项目部质检员复检专职质检员终检监理工程师认证下道工序、存档合格合格合格合格不合格不合格不合格 d、隐蔽工程每一道工序都按“三检制”的程序进行检查，由项目经理或技术负责人主持，组织专职质
17、检员和有关人员参加。进行终检合格后，向监理单位申请报验，由监理单位主持，组织建设、设计、施工、质量监督等有关单位组成联合检查验收小组进行验收优良后，方可进入下一道工序的施工。e、工地所配备的计量器具和仪器设备，按规定检验合格后方可使用，必要时，在使用前重新检验，检验合格才使用。f、制定工程成品保护措施，确保工程成品质量。g、按照工程资料档案的有关规定，将本工程有关的测量放线记录、图纸会审记录、技术交底记录、材料合格证明、试验报告、施工记录、设计变更记录、监理通知及单元工程资料、隐蔽工程资料等质量文件汇总、整理，建立工程质量文件档案。（C）事后质量控制a、砼浇筑后及时洒水养护，并连续养护不少于2
18、1天，严禁人为和机械撞击。b、准备竣工资料，组织工程质量自检。c、书面报告监理单位，依据有关的工程验收规程规范进行工程竣工验收。d、工程完工后，应加强质量监测、保护，保证工程质量完好。e、及时整理有关竣工资料，保证竣工资料真实、完整。（五）质量承诺我单位将严格按照以上质量保证措施及相关规范组织施工，保证质量达到招标文件要求的合格标准，并在施工过程中，根据具体情况有针对性地采取新技术、新工艺来加强对质量的控制，如在施工过程中出现质量问题或现场检验达不到设计和规范要求，我们将根据实际情况和业主、监理的指示采取补救措施或返工，并承担由此所发生的一切费用。在工程竣工后我们将严格履行工程质量保修书的义务。10