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1、薪酬管理作、lk参与答案第-章薪刚及薪酬钤玴思考题1. 企仆的薪酬系统通常屮哪三人W部沟成？它们外自的作川足什么？答：薪酬系统通常由很本T资、奖金和福利鉬成.根木工资.也叫根木緬，足楷-个组织根据W 所承当或完成的I:作本身或者是员丄所具备的完成丄作的技能或能力而向员丄支付的稳定性报酬，根本丄资的作川：（丨）根本生沾保陴作用：根木工资足一位员丄从企收那的较为稳定的经济报酬，它为员工提供了很本的生活保际和稳定的收入来源。（2）确定可变薪酬的依椐。芡金是根裾摧圮是矜到达或超过某种事先迮立的标袱、个人或141队H标或者公司收入标准ifu浮动的渐酬.圮在根本丄资的根底上支付的变的、具有鼓励性的薪酬。奖
2、金足薪酬系统中ij结效i*i接拃钩的局部，其U的足在绩效和薪酬之问建、X起-种I*接的联系。奖金的作用：（1）鼓励作用：奖金对于员irt有很强的鼓励性，对于企业缋效u标的达成起奔lh常积极的作用：【2）影响员工未农的行为和工作绩效：它有助于企业强化贝工个人.员r淠体乃至公司伞体员工的优秀绩效.从而到达节约本钱.提商产黾、改荠质賦以及坰加收益等客种目的.员丄根利与效分-般包W带薪非工作吋间（例如年休假、承当法院陪Mi任务曲不能丄作等）、员T个人及其家庭效劳（儿故看护.家庭题财咨询、工作期M的餐饮效劳等）、安康以及医疗保健、人考保险以及养老金等等.榀利的作用：（1）为员工将来的退休也活和一些可能发
3、泶的不测氓件杩供了保陣：2）减少了以现金形或支付给员T的薪酬.能起到适S避税的作川：（3）调整员工购E力; 能帮助企业在吸引、保存人才方曲确立有利地位。2. 薪酬存哪些主要功能？答：对员工方面功能：经济保降功能：足员工收入的米源：心现鼓励功能：员工与企业达成心押贸约，满足记工的盂要：社会位兮功能：删往往标志wt.在组织中的雌：vy xy ill（4）调节功能：调节员工与组织、员工与员工之问的关系。对企业方面的功能：II）拎制经背本钱：薪酬水平茛按会彩响到於仆在劳动取场卜.的竞，力：俨足对于任何企业來说.薪酬木钱都是-块小界无视的木钱支出。因此，冇效地控制薪酬木饯支出对F大多数企业的经俾成功来说
4、都具符逭人怠义。（2）改善经费绩效：薪酬讨子兄工的工作行为、工作态度以及r作仆绩饩行过接的影响.薪酬不仅决记了企业吋以招鈴到的员工的数里和质黾.决定了企业巾的人力资源存里时，它还决定f现行员I:受到鼓励的状况.影响到他们的I:作效芊.缺籼芊.对组织的归域诏以及组织承漭度，从而直接影响到企业的生产能力和生产效率。（3）槊造和强化企业文化：報酬会对员I:的作行力和态度发生很强的引导作川，因此,合押的和亩仃鼓励性的黏酬制权会打助于企业嗍造以好的企业文化，或名足对d经存在的企业文化起到积极的强化作用。似足.如災企、Ik的薪酬政策与企业文化成价值观之问存在冲突，那么它那么会对企仆文化和企、Ik的价价观产
5、1:严逛的消极影响，共至S致原介的企仆义化上崩扎解。4支持企仆受华：企仆变单离不开薪酬的支持.因为薪酬4以通过作用于员丁.个人、丄作1彳1队和企4k格体來创造出扣沾l、V的内部和外邡气氛.从曲行效推动企仆殳午.囟脚5往G :J測涂.如济告知册I除!对社会方ifti的功能（1社会稳定功能：一国劳动者的总体薪酬水平还足该同总体社会和经济开展水平的一个承要指标，合理的菥酬nJ以满足人们的多种耑要，不断提A人民的生活质卑:：一旦薪酬的分配不合押.它所捉供的保闷功能缺乏，那么有吋能公引发社公动乱，带來许多什会问题。（2）劳动力资源的洱分配功能：薪酬作为劳动力价格倍号，_节荇劳动力的供求和劳动力的流向:薪
6、酬也调节着人们对职4k和E种的评价，调节着人们择业的愿望和就业的流向。3. 绩效加薪和奖金有什么联系和区别？答：联系：两者都与员工绩效联系在一起.都以绩效为衡蛍依掂。区別：（1】绩效加薪是对员工过去鲅效的一种奖励，它是以员工根本薪酬为根底.绩效加薪的lif分比往注収决于企业当年的经昔仆缁以及W I.个人的结效评定等级。而奖金的计鲸公式、收益分卒的比宇等都垃单先确定好的，它以影响员丄未來的行为或业绩为目的.（2）结效加薪一旦确定，就会永久性的峭加到根木薪酬之上，第二年的绩效加薪就会在上一年d经加过薪的根欣上再加新，从而产生累积作刚。而艾金往往只适用丁wT和企卟约定的迠-绩效周期，一旦周期完毕，奖
7、金己经兑现，过去的约定就小复存在。4. 什么是薪酬管理?答：薪酬管观是指组织的哲理其对本组织员丄应当得到的薪酬总额、薪酬构造和蕲酬形忒进肢确定、分齔和调幣的过拃。在这一过秤屮.企卟必须就薪酬水平.薪酬体系.薪酬构造、薪酬形穴以及特殊员T群体的薪酬作出决策，HUI.作为-种持续的组织过程，企、Ik还嬰持纯+断地制定攝動案、拟定新酼预算、就薪酬资理问题*JW.I:进展沟通，同吋对薪酬系统本身的有效性作出烀价而后小断予以完荇.5. 薪酬讶理屮的主耍难点是什么？为什么？答：（丨）薪酬宵理系统的设计必须公平、冇效.合法。而三者之间本身矛盾，要到达均衡很难。如企业妃T与同类企之叫进城棋酬比照，如來该迠工的
8、薪酬水f尚于同类企哪 £的1:资.他轨会感到公卜。但企收的薪酬水平_果过髙，就会形成木钱H力.对企业利润产1:不利影晌.从而在公T性和仃效性之问产1:矛餌，还Yf企业在不吖法的怙况卜会钉利于增加收益.W此会作合法性和柯效件之间产生所以.企业很难荇之间找到平衡。（2）公平性本身就是一个复杂的问题。薪酬问题在很人程度上就足一个公f件的问题.而公平性木身就姑一个主观色彩比拟浓什的概念，因此把択起來难疫比拟人.<4 I.通常通过他人的比照來评价自cl所获薪酬.即使管理名成其他同少认为他的薪酬C够灯丫，（11他还足认为不够。这足因为两荇所掌握的佶总和比拟在主观上的评价尺度不冋。6. 在薪
9、酬管理中滿耍作出哪些方ifti的氓耍决策？答：企、Ik在耕酬管理的过柷屮必须做出一些审要的选择或者足决策，一般的企业的薪酬钤理决策槪括为六人类，其屮包括薪酬体系.薪嘥水平以及薪酬构造二人核心决策以及薪酬形式、特殊群体薪W以及管狎政策三大支持性决策。7. 简述市场经济体制下的企业薪酬苻理流程。答：市场经济体制h的企业新酬脊押流程如阁1-2所示。职位没fl锁效钤埋二、W论题I. 金钱不会鼓励员工，它仅仅足保健闪素。答：此观点是错误的。保健因索妃林茨们格捉出的，记指那叫因岽i也过的改杏可以顶防或消除职I:的不满，何不能旮接起到鼓励的作用的W索。金钱可以足货吊的代名渊，在企卟员工薪酬屮，金钱的表现形式
10、可以是极木薪酬，也叫以是奖金和福利.根本新酬及员丄稳定的收入.足根本的生活保障。没有根本薪酬，鉍工根木不会考虑让渡n己的劳动力，所以没有根本娇酬或根本饼酬发放缺乏，将会引起w I:强烈的不满.似坫它的正常发放，将敁员r视为足必$的，使自己劳动的所得，不会产生鼓励作川。哭金那么不in,它娃勺员I:绩效拃钩的。绩效完成得好，那么会得判企仆的奖励.即芡金。正因为金钱的特性，能转换为其他葙求，所以奖金注往对员工找有很强吸）.从血员工受到鼓励，进而促使企业绩效u标的完成。因此，接城说“金钱不能鼓励只具保健作用"是不妥当的。V答:此观点不完全正确。UUvzl I I wLz III笫二章战略性祐
11、酬筲理、思考题1. 什么是战略性薪酬竹坪？答：战略性薪酬眢迎将薪酬眢迎与企仆战略结介起米，通过设汁与企业内在耑求、企卟战略耍求和企、Ik文化耍求柑叩屺的薪酬竹捭休系来支拎组织战略。战略性薪酬行理它的核心是作出-系列的战略性薪酬决策。2. 为什么耍从企仆战略角度考虑薪酬笄狎？答：这足M为企业战略对薪酬袢现和薪酬战略彩响巨大。主费表现在：（I）企业战略决定员工的类喂、规模、数虽构造，从而确定薪酬规模和支付对象.12）企业战略决定薪酬水f和布场H资水f的关系，即企、Ik要依裾战略对薪酬支付水平定位*（3）w丁所承4战略责仟不同，薪酬水平也釘差异。（4）战略会影响组织薪酬构造的没计。（5）企、Ik战略
12、确定企业的核心能力，从而确定企业薪酬战略鼓呦的疽点，16）企、Ik战略确定企业薪酬鼓励的力句。负脚下刑涂，如打没权济告対除!3. 战略性薪酬背理的内涵足什么？Tr：战略件餌酬脊押的核心是作出一系列的战略性新酬决策.我们所说的战略性拱酬决策主要答釭以下儿个方而的问题：(II薪酬符理的U标坫什么？即薪酬如何支持企业的经营战略？当企仆而临看经昔和文化压力吋，应该如何调整G己的薪酬战略？(2) 如何达成薪酬的内部-致性？(31如何达成外部竞争性？(1) 如何认讨员T的奉献？即根木薪酬的调幣的依椐紀什么？(5) 如何管理核酬系统？(6) 如何提岛薪酬木饯的行效性？1.薪酬战略1J儿个不冋的企仲战略之问的
13、叫配关系足怎拃的？答：企业战略所耍解决的足企业的扩张、稳定还足收缩的问题.通常包括成长战略、稳定战略、收缩战略三种。企、Ik.所采収的战略不同，企、Ik的薪酬水平和薪酬构造也必然不l«J。(D成长战略。成长战略足-种关注山场开发、产品开发、创新以及合并等内游的战略。它乂可以被划分为内部成长战略和外部成长战略两种类型。其中前各是通过整介和利用m织所拥有的所介资源來强化m织优势的种战略，它所注乘的是nu力以的玳强和n我扩张。而后者那么是试阁通过纵向-休化、横向-体化或荇是冬元化來实现-体化战略，这种战略彳1:往坦通过兼并、朕合、收购等方式來扩展企业的资源或者是强化其市场地位。对于追求成长
14、战略的企业來说，它们所强调的丞犮内界足创新、风险承当以及新出场的开发等等.W此4此相联系的薪酬战略往往是：企补通过4员T共同分扔风险.冋时分亨企仆末米的成功米炳助企仆达成自d的II标，冋时使ffJwTYf时机在将米茯辩较尚的收入。这样，企卟耑耍采用的薪酬方案就hVI足：/|:妞期内捉供水肀相对较低的定薪亂(H足同吋实行奖命或股浩选择权等方案，从而使M下在长期屮能够W到比拟人方的H报。此外，成K：#企、Ik对十/活性的要坫很强的，因此它们在新酬钤理方而注往会比拟注总分权，赋P立线哲理人员较火的蘄酬决定权，同时，rh f公d的扩张导致W工所从事的II作岗位木夂在不断变化，因此，薪酬系统对丁W.工的
15、技能比对他们所从亨的具体职位更为关注。气然，内部成K战略和外部成松战略之M的淖异决定了两秆在薪酬行理/Ifti也介在一定的不冋，其屮，采川N部成长战略的企仆吋以将薪閉眢迎的単:心放在|标鼓励上，血采川外部成长战略的企卟却必湞注恳企业内部薪酬管押的标袱化和标袱化。(2) 稳定战略成集中战略。稳定战略是-种强调df场份额或A运苕木钱的战略。这种战略耍求企4k在LIlLL经占领的屮场屮选择山一块U(2能够做得敁好的局部，然G把它做得更奵。采取稳定战略的企仆往往处丁较为稳定的环境之屮，企仆的增长率较低.企仆維持竞争力的关键在丁足否能够维持住R己己经捌冇的技能，从人力资源钤狎.的扣度來说，主耍足以稳定己
16、经掌握相关丄作技能的劳动力队伍为出发点，闪而这种企、Ik对于_的内部一致性、薪酬管理的连续性以及标淮化有比拟卨的要求，因此在拱酬管理方曲，拱酬决策的粜屮度比拟尚，薪酬确实定根底主熨是员工所从华的工作木身，从薪酬的沟成h來笤，采収稳定战略的企仲往往不强调企业Mil:之问的风险分扔，囚而较为稳定的根本薪醐和榀利的成分比拟人。就薪酬水T米说，这种企、Ik 般追求与坩场持十:或杏略岛i巾场水平的薪酬，们是从长期來看，由于增饫逨度小快，这种企业在长期+的铖酬水肀小会苻太人的增长.(3) 收缩战略或者粘簡战略。收缩战略通常会被那些山于iW临戶里的经济闲难W而想嬰缩小局部妗背仆务的企仆所采用。这种战略往往坫
17、战员、剥离以及淌灯等联系在-起的。巾r采川收缩战略的企、ik本身的特征特性，我们不准发现，这种企业对r将员丄的收入U企仆的经营4k绩扑起钩來的磁型足非常强烈的。除了在薪酬屮降低稳定薪醐周部所占的比.逛之外，许多企仆往柱还力阁实ffyH：股份所有权方案，以鼓励w工与企卟共州风险。此外,像斯坎伦方案这样的收益分亨方案，也足在那叫而临財务W难的企仆屮率先汗场劣行的。5. 薪酬战略与儿个不同的竞争战略之间的阼配关系足怎样的？n：企业竞争战略所敗 解决的那么是如何在既定的领域屮通过一定的战略选择來战社竞卞对手的问题。通常可以划分为创新战略、木钱领袖战略和艿户屮心战略三种。企、Ik所采负脚下刑涂，如打没权
18、济告対除!取的兗卞战略不同_企亚的辦酬水平和薪酬构造也必然不向(1) 创新战略。创新战略足以产品的创新以及产品牛.命周期的缩短为汙向的-种克7战略，采取这种战略的企业往往强调风险承今和新产品的不断推出，外把缩短产品由没计到投放ik场的时hd笤成足自身的一个巫犮U标。这种企业的一个垔想经竹U标在于充当产品市场匕的领柚，并且在宵理过程中常常会lh常强调客户的满怠度和客户的个件化耑要，血对十企鼎内部的职位等级钩造以及相对稳定的丄作评价等那么不足很氓视，凶此，这种企、Ik的薪酬系统往往II常注蜇对丁产品创新和新的生产方法和技术的创新给f足够的报酬或奖呦：其根本薪酬通常合以劳动力市场上的通行水平为葙袱并
19、且会髙rrtf场水T，以帮助企仆获得兩于创新、敢于承丐风险的人。kd时，这种企业会在工作描述友而保持相丐的灵活性，从Ifij嬰求员工能够适应不同环境的工作需嬰。(2) 木钱领袖战略。所谓木钱领袖战略，实际上就是低木钱战略，即在产品本p的质虽:大体样的悄况下，企业吋以以低干竞争对乎的价格向容户提供产品这样-种竞争战略。N此，追求本钱领袖战略的企足II:常觅视效率的.尤其足对操作水平的要求很tt.它们的H标那么足用较低的木钱去做较多的琪怡，W此，对丁任何堪惜，它们行先耍问的足：“这种做法的木钱有效性如何?"为了捉岛屮产率，降低木钱，这种企卟通常会比拟详细H体地对员工所从琪的丄作进展描述，
20、强调员工工作W位的稳定性，在薪酬水平方ifti.这种企业会密切关注迕争对丁所女付的薪酬状况，木企业的薪酬水卞既不能低于赵争对手，最好也不嬰岛丁兗争对乎，宗行是在尽可能的范围内控制薪酬本钱支出。在薪酬沟成方而.这种企仆通常会采取一定的措施捉茼浮动薪酬或芡金在薪酬构成屮的比甫，这方而蛙为了控制总体的木钱支出，不乍于由于新酬木钱的失控异致产品木饯h升；另一方而也为r鼓励w工降低木钱，提离虫产效率。(3) 客户中心战略。客户屮心战略是一种以提ft客户效劳质量、效劳效率、效劳速度5米寂衍兗争优势的种战略。采取这种战略的企收所关注的足如何取悦丁奔广，它希望d以及nil的员工不汉能够很好地满足荠户所提岀來的
21、耑要，冋吋还能够帮助艿户发现呰他们n己尚宋明晰的潜在而耍，井且设法帮助客r去满足这_潜住冗要。涔/满总度足这种企仆砬为尺心的个锁效指标，为了鼓呦员I.持纹外掘效劳f名广的各种小同途径，以及提到对容户耑作出反响的速度，这炎企4k的薪酬系统往往会根据W丄叫容户所捉供效芳的数:E:和质:E:宋女付薪酬.或各足根据涔P对员K或员I:群体所捉供效劳的评价來支付艾金。6. 什么进全而菥酬战略？答：全血薪酬战略摒弃丫拟打的科M体系和仃僚钩造.以客户满意度力屮心，鼓励创新栻神和持续的绩效改良，并对娴熟的专仆技能捉供奖励，从而冼W I.和企卟之问营造出/2种双_工作聊。 " "_1/代统新酬
22、战略相比.全IM薪酬战略强调的足外部di场敏感性而不足内部-致性：足以绩效力很底的可变新酬而不足年度定期加薪：足风险分州的伙伴又系而不足既衍权利：足钾性的本献时机而不是工作：是横向的流动而不足牵打的晋升：是就仆的能力而不足工作的保障性：足141队的奉献而小足个人的奉献。因此，在全ifii铕酬战略卜，小冋的薪酬构成所扮演的角色和发抨的作川也出现了变化。(1) 根本薪酬。在企仲支付能力一定的悄况下，尽逛将根本薪酬水平严密地与兗争性劳动力巾*场保持-致.以保证组织能够刪餌质虽的人才利川根本T资來强调那呰对企业M有战略艰要性的:作和技能，同吋，根木耕酬还起吞充当可受釉酬的-个f台的作用。(2) uj变
23、薪酬。全曲_新酬战略非常强调4变薪酬的运用。这足因为，与根本薪酬相比."f变薪酬史容易通过调粮农反映组织u标的变化，在动态环境卜 ifti向较大员丄群体实行的4变菥酬能够针对员丄和组织所而临的爻Y:和较为以杂的挑战作出灵活的反响，从曲不仪能够以一种积极的方穴将员丄和企、Ik联系在一起.从而为在双方之间述立起伙汴关系捉供了便利.同时还能起到鼓励团队合作的效果。此外，吋变薪酬一方而能够对员工所达成的有利于企、Ik成功的绩效提供尖活的笑呦：另一方而，在企业经芭不利吋nf变薪酬还有利于控制木钱开支。事实上，集体可变薪酬、利润分皁、一次件奖励以及个人可变薪酬等多种可变薪酬形式的灵活运川，以及由
24、此而产生的鼓励性和灵活性，怆恰是全而薪酬战略的一个重要特征。3.郴利。个向薪酬战略之下的利方案也足针对企仆的绩效并.11.强调经荇II标的实现负脚下载f 4.刑涂，WiWiiA告匁:册I除!的.而并非足像过去那杆亦纯地为了追随其他的企业.全间薪酬战略强凋力迎接末来的挑战而创新性地使用福利方案，耍求企、Ik必须茁视对阀接耕酬本钱进展笄理以及实行介理的祸利木钱分扔，必须认识到，叫接蘄酬只足作为令ifti铕酬管跸的核心耍蒺的根木铕酬和可受薪酬的一种补充，而不是其替代者因此,在全面薪酬战略的引导F,许多企业的收益基准制养老金方絮己经被利润分争方案或缴赀瑤淮制的养老金方案所代矜，原有的作名针对性不强的福
25、利方案也逐渐波邦性福利方案所取代.7. 个好的薪酬战略和薪酬铃押体系能在哪呰方而影响扣推进企卟战略的实施？答：（1）薪酬体系能够饤效的控制劳动力木钱，保持本钱竞负优势：（2通过设计冇市场克争力的薪酬方案，能济助企业吸纳或保存核心人从而使企业保持核心克争力的优势；3）通过没汁确保内部公T性的薪酬方案，帮助企业冇效的鼓励改变W:L:的态度和行为，促进员丄行为和组织n标保持-致，推动企业战略行效实施.鉍得竞爭优势，二、讨论题列举三种你认力比拟熟悉的产品或效劳，讨论这些产品或效劳时处丁成长期、成熟期还足哀退期，针对处于不同的产品屮命周期的产品或效劳提出应采取的薪酬战略。答：（1）磁带式便携随夂听现在己
26、处丁僉退期.因为它耗电爾大，还需另外花钱买磁带j能听，所以逐渐被比它史小巧、打电，不用额外花钱灭磁带，只箝下钱的mp3所铃代。此吋，为维持企业生存，只能采取跟随餅酬策略。（2）叩3、mp4属于成熟期的产品，由于科学技术的开展进步,生产mp3、mp4的本钱越来越低，其界显越來越大，价格越來越廉价，拟本上在既定消赀人群屮已普及所以采取四fill新酬战略。【3）髙级家政效势人员的职、Ik处十成长期.因为般的家政效分人员索质小足不髙，不能满足岛收入家庭的效劳盂求，而新兴的禹级家政效劳人W秦质卨.能力强，洙受高收入家庭的欢送，因ifii为激起史多的人放弃狭隘的、不愿从卞“保姆"丄作的浅层想法.
27、需采取领先薪酬战略第三章薪酬体系一、思考题1. 什么足职位祐酬体系？职位蕲酬休系的主要特点坫什么？职位賴酬休系介什么优缺点？实施职位薪酬体系需耍W格什么条件？荇：职位薪酬体系就是芮先对职位木G的价值作出7?观的评价，然A7再根択这种评价的结果來赋予承当这一职位丄作的人1该职位的价怡相当的薪酬这样一种根本薪酬决定制度。职位薪酬体系的主耍特点：员丄扣.任什么样的职位就介什么样的薪酬，与新兴的技能蘄酬体系和能力薪酬体系桕比，职位轵酬体系在确定根本銪酬的时杖根本上只考虑职位本身的因素,很少考虑人的因素。职位薪酬体系的优点：实现r-iE意义上的m工ki酬，因此uj以说足一种與止的按芳分配体制。介利于按照
28、职位系列进展薪酬矜埋，操作比拟简中.，钤坤木饯较低。（3借升和根本薪甽增加之间的违带性加大丫员丄捉岛臼身技能和能力的动力。位薪酬体系的缺陷：（1）41于新酬与职位K接扑钩，I川此当员Tff升无望时，也就没冇时机茯得较人幅度的加薪，其工作积极性必然受袢，甚至会出现消极怠工或者离职的现象。（2>|于职位相对稳定，问吋与职位联系在一起的W工薪酬也就相对稳定，这较然不利丁企业对丁多变的外部环境作出迅速的反晌.也不利T及时地鼓呦员工。实施职位薪酬体系需嬰爲签的条件：职位的内容是仵己经叫确化、标袱化和标袱化。负脚下刑涂，如打没权济告対除!职位的内容&作报本稳定，在fci期内不会行大的变动.足
29、否具打按个人能力安排职位或工作岗位的机制。企业中足否存在扣对较多的职级.企仆的薪酬水Y足内足够商。2. 职位薪酬体系暗含着什么样的假定？答：枳任M-种职位丄作的员丄份好具冇与工作的难易水平相袅的能力，它不鼓励边工拥有跨职位的其他职能。3. 脱位新酬体系的没计流柷纪怎样的？衿：职位薪酬体系的没计流程：要考虑内外部的公平。就外部公平來讲，&先需进展薪酬调杏，然后进展薪酬水平定位。就内部公平來讲，酋先做E作分析，其次编与职位说明书，再次怍职位评价.S后划分职位构造。报椒卜.述工作确定职位薪酬体系。4. 什么记职位评价？职位评价的門的包粘邵些方血？常川的职位评价方法包括哪儿种？答：职位评价一是
30、指系统地确定职位之叫的相对价值从而为组织让立一个职位构造的过程，它足以丁作内界、技能耍求、对组织的奉献、组织文化以及外部市场等为综介依据的。职位评价的y的：(1) 纽立职位等级构造即薪酬构造。(2) 朮新构让职位等级构造即薪酬构造，以解决U丄对股薪_构造的不满或发外:的华(3) 3组织文化或组织战略发牛变化.逭构职位构造，以支撑组织战略或文化。粘用的职位评价方法包括:1排序法、(2)分类法、5. 职位评价足基丁什么报本假没？要紊计点法、要索比拟法。答：职位评价足堪于这什一些根本骰设根底之上的：第一，报彻职位对组织H紅的达成所作出的冬献來支付新酬的做沈足符合逻辑的：龙二，在苹丁AT.所水pi的肌
31、位的相对价俏來确定员工的报酬的情况下，K丄们会感到比拟公平：第三，组织能够通过维持一种基十职位相对价讥的职位构造而促成企业fl紅的实现.6. 什么是交锊徘序法？其依据的心理7妝理是什么？答：交繡序法足衍评价苕首先从待冰价职位中找出价值垃窃的一个职位，然启|找!h价伉最低的一个职位.然后再接聆从剩余的职位屮找出价值於尚的职位和价倌最低的职位，如此拖坏，宫到所有的职位都被排列起來为止.根裾心娌学的观点，人们比拟容易发现极端的情况.而不荇易发现屮何的怙况。于足.人f门利川这种Ki现捉出/交拜作序法來克制简巾诽序的缺点。7. 什么纪要素计点法？要素计点法的槐作步骤是什么？s：要系计点法要求打光确定组织
32、为计价职位的价侦所耑要运川的假设r报酬耍疾，然后对毎个报酬耍素进展等级划分和界定，并赋予不m的点位.一s分別确定了毎-种职位负脚下刑涂，如打没权济告対除!屮的搿个报酬耍索实b处P的等级，评价人员就只耑把该职位在好个报酬靼索上的点俏进展加总就IIJ以衍出该职位的总点值，始G冉根据佾一种职位的总点值大小对所介职位进展排序，即可完成之为评价过程.计点法的操作步骤：步骤一：进展职位分析。步骤二：选择适宜的报酬要蒺。步骤三：对每一种报酬费累的芥种程度或水平加以界定.步骤四：确定不同报酬荽蒺在职位评价体系中所占的“权重或齐相对价伉。步骤五：确定毎种报酬嬰索在内部不W等级或水平上的点们。步骤六：运用这些报酬
33、要索來评价坶一职位。步骤七：将所有波评价职位根据点数上下抒划分点偾范nt迂立职位等级构造。8. 什么是报酬要察？如柯选収报酬要蒺？如何确定谷报酬要察的权苹及等级定义？答：报酬嬰索足指一个纽织认为在多种不冋的职位屮都包括的一些对芄有价值、打玄献的I:作的特讪.这些特征打助于组织战略的实现以及纽织n+不的达成。w而，报敞要教实际卜.蛙在名种小m的职位屮都存在的组织慰意力之支付报酬的一戶饩符可衡s性质的质W、特征、戏求或构造性M荼。报酬贺紊足能够为各种职位的扣4价侦的比拟提供客观依掘的职位特性，报酬耍素必须满足以下条件：（1）以工作本身为根底：（2）以组织的战略和绀织的价们观为报底的：（3）利益相关
34、者能够承受。选取报酬贺素的标准：（1）报酬要茶应与总体上的职位价值佴某种关系。2）报酬耍素能够界定和堂化。：3）报酬疫教对所打职位共M件。VU）报酬妓躬必须禎盖组织想怠力之支付报酬的与职位也求仃关的所冇内（5）报酬贺索必须与被评价职位有相关关系。（6）报酬要索之间不能出现穿插和觅登现象。:7）报酬要索的数黾便十拧理。确定各报酬耍盔的等级定义的方法：选择了报酬耍紊之后，就应该对鉍个报酬嬰秦的外种小冋等级水平进展界定.毎个等级可根据基准职位中打代表性的技能、任务和行为来确定.毎-种报酬耍蒺的等级数虽取决r组织内部所介被vr价职位在该报酬赀菜上的差异枵度。差计杓度越岛.那么报酬耍衮的等级数萤就需耍越
35、多.反之.那么会相对较少叫。在划分嬰素等级吋，需要參什个等级之叫差异程度应尽埘能相等。例如，等级丨与等级2之问的差异应接近于等级4与等级5之间的差样，因为点数差异是一致的。不它划分太多的等级。使用过多的等级.往往会使评价者很难准确地选山恰当的等级。这乂会降低评价体系的可承受性。在描述等级的标淮时.尽吋能地运川界易理解的术边，i卜人们ih常济楚如何将这呰等级运用于各类职位。确定各报酬要蒺的权重的方法：报酬耍索在总体报酬耍索体系中所占的权i足以分比的形穴衣示的.它代农了不kJ负脚下刑涂，如打没权济告対除!的报酬盟崇对r总休职位评价结果的+献权度成荇足所扮演角色的承耍件fi渡.确定不同的报酬耍蒺在总
36、体职位评价体系屮所占有的权申.的方法通常耔钤历法和统汁法两种。经历法足运用皆理人w的经的或致性共i只來进展决策.耍求vr价人记通过讨论共冋确定不冋报酬叻索的比审。统计沈是耍求埒-个榷准职位都确定个总价值公式，然»4i£用名元回IH等统计技术來确定悔一种报酬要衾在所有这些职位中所应该占的权浪，9-什么足耍叙比拟法？要秦比拟法的哚作步骤足什么？答：耍索比拟法是指通过垠次选择报酬嬰索.并根裾报酬世索对职位进展排序，然Vi对职位在报酬耍索的捋分通过加权得出总分.鉍后极裾总分对职位进展朴呼。要案比拟法的操作步骤：步骤-：进敁工作分析。步骤二：获取职位信息，确定报酬要蒺。如选择以F报酬
37、要条：(1)心理要求(2)身体费求(3)技术要求(4)所承当的职贲5)工作条件步骤三：选择典型职位。步骤叫：根据典型职位内部-柞报嗍耍索的觅耍性对职位进畎拃序。步骤五：将毎一典艰职位的薪酬水平分配到比内部的毎一个报酬费索上上.步骤六：fti据付个典型职位内部的付-报酬耍紊的价值來分别对职位进展屡次排序，步骤七：根据两种tt序结梁选出不便于利川的典负职位.步骤八：建、X典型职位报酬耍索等级拔准表.步骤九：使用典型职位报剛要索等级基准农米确定其他职位的工资。10. 什么足技能薪酬休系？技能薪酬体系的主想特点足什么？技能薪酬体系17什么优缺点？答：技能薪酬体系一以指根据一个人所牮捉的与丄作有犬的技能
38、、能力以及如识的深度和广度支付根本薪酬的一种报酬制度技能薪酬体系的主要特点：W工所荻衍的薪酬足知识.一种或多种技能以及能力而不足职位联系在一起的。换而言之，组织更衫的足依拋员工所拥饤的T作相关技能而不足Jt承4的几体:L作成职位的价值來对他们女付薪酬，并ILW丄的薪酬上涨也収决f兄11个人所W的技能水平的丄升或足技能的改句I II J1 ( |1技能薪酬体系的优点：|人4 I W v> I I I第一.技能薪酬体系向s工传递的是关注n身开肢和不断提卨技能的信息.它鼓呦丄小断开发新的知i只和技能.捉卨员丄在完成同一水平居次以及乖與运次的丄作任务方ifii具冇更人的犮活性和衫功能性.从而冇利
39、于工和组织适应市场I.快速的技求变革。第二，技能薪酬体系釘助于到达较岛技能水平的R丄实现对组织史力伞曲的观解，第三，技能薪酬体系在-定程度上利十鼓励优秀t?业人才安心本职工作，而不足上谋求报酬尽管很岛氾是却并不拽长的音理职位。第P4,技能薪酬体系在员:fid说方而为纠织捉供了史人的灵活性，这是因力员C的技能卜:域扩大使得他们能够在na的冋伴生病、流动成芥it他原因而缺勋的怙况卜替代他们的工作，而不足被动等待，第五.技能薪酬体系有助丁高度参与吧管理风格的形成，技能薪酬体系的缺点：第一，由于企业什往要在培训以及工作承绗众血进展投资，结果很有可能会出现薪酬在短期内上涨的状况。第二，技能薪酬体系戏求企
40、业在坫训方血付出吏客的投资.如果企业小能通过扦刑.这种人力资木投资转化为实b的虫产力.那么企业"J能会因此而尤法炔得必货的利润.第技能薪酬体系的设H和管理都要比职位薪酬休系更为鉍杂.因此它会耍求企亚囟脚5往G :J測涂.如济告知册I除!打-个史力S分的管理构造，华少耑耍对好-位员丄在技能的不冋H级上所取得的进步加以记录.最A7,尽管技能薪酬方案能够有效地对今人这种柏色多元化和技能推动#的丄作进展排序和捉供报酬，扱终帮助飢织來改变记丁.的行为和改苒绩效.们足它木身却井北足在现冇薪酬战略报底h的一种激进的飞跃。11. 技能薪酬体系的设计流程足什么？答：技能薪酬休系的没计流程足： 建、:技
41、能薪酬体系设计小组。 进展T作任务分析。 评价工作任务.创造新的工作任务诏中。 确定技能等级并为之定价。 技能的分析、培训与IU正。12. 什么是能力薪酬体系？能力薪刚体系的主要特点足什么？能力薪酬体系冇什么优缺点？答：能力薪酬体系圮指组织根裾员T能力的上下给员工支付薪酬的-种根本薪酬制度.能力薪酬体系的主要特点：报据员丄能力支讨薪酰，能力薪酬体系的优点：(1) 鼓励员工对y己的开城负贞，使员工对0己的T作开展1:涯冇控制乃。(2) 能使员工承当史多史广泛的贲任，rfu不足职位说明节上规定的A任。(3) 减少组织在组织变中.、组织蜇组时的阻力.提离组织的义活性和适应件.能力薪酬体系的缺点：-(
42、1)基T能力的薪酬体系，通常：要闷期性汗佔员丁.的能力，W此：耍更新员T能力的评估体系来评估员工能力，给企业管理把加难度。2)增加了组织的人工木钱。弟四争薪酬水f及外部竞争件omI.什么足薪酬水平？什么足薪酬的外部竞争性？薪酬水平及外部竞争性对企业并fl么影响？答：薪酬水平是指企卟屮各职位、冷部U以及幣个企业的平均薪酬水T。薪酬的外部竞爭性通常把_个企仆的賴酬水平上卜以及由此产虫的企业在労动力山_场上的兗争能力的人小称之为薪酬的外部竞争性。对外部竞争性的理解不能W笼统的说是两企仆T:均薪酬水平比拟上下.其比拟根歧而圮史多的落在不冋组织之屮的类似职位或类似职P敉之间。M为简巾的平均薪酬比拟没6虑
43、企仆的内郃葫酬於距.M而i法行到亟迆职位职位间的薪酬差距.及也许差距人的Y均薪酬反曲小，在竞市场上f均薪酬水T-岛的企业也许足因为内部薪酬芹跑少.在吸收企、Ik:申:要人才方ihi就会缺少竞争力。因此，薪酬外部兗争性应落实导致位十职位族上.薪酬水平及外部党争性对企业的影响： 吸引.保存和鼓励w工。企仆支付的薪酬水f过低.将很难找到适'rt的员工：W外，较商薪酬还冇利于防止员工时机主义行为鼓励员工工作.降低监钎费用。 増强企仆的实力。 控制妁动力本钱。薪觥水平的上卜是与企业总本钱相关的. 靶造企仆形象。薪酬水1'7接农达了企收在特定劳动力山场上的仙、V定位，也显示丫囟脚5往G :
44、J測涂.如济告知册I除!企、l PJc付能力及对人力资源的态度。2. 常W.的薪酬水平及外部竞争性决策包沾哪几祌类甩？它们各n的优缺点么？答：常见的薪酬水及外部竞争件决策炎型包括：(1) 蘄酬领袖政策优点：较柘水平的薪酬往往能够很快力企t吸來人批14供选抒的求职名.因此，A薪一方山有利十企业在较姒时问内诀衍人鼠$贺的人解决比拟紧急的人员耑求：另一方啪还使衍介亚4以提尚它们的招勇袱.从而提品卞U所能够招券到和尚佣到的员I:的质带。高餅还能减少企仲在wT甄选而所女川的费川，这足M为求职冇通常沾楚.较商的薪水往往意味荇企仆对员T.的能力冇较茚耍求.或者足未米T怍的也力会比拟大，因此.那鸣低索质的和达
45、不到任职资格要求的求职荇往往会通过门我选择而防ik选择这种支付较卨薪酬的企收.这样.企收在甄选方ihi所耑婪花费的人力物力就"J以相应减少。较卨的薪酬水肀提尚了紅离职的吋机木钱，有助于改良W丄的工作绩效(努力I.作以防止被辞退)，从而降低记工的离职中以及减少对员工的T.作过杓:进展监视而产牛的费用。较窃的薪阚水Y使得企业小必跟随市场水f经常件地为员丁加薪加酬.从而节省新酬幵珲的本钱。较窃的耕酬苻利:f减少因为妬酬问题引起的劳动纠纷，同时有利r捉岛公4的形象和知名度.缺点：充马薪酬领袖的企业往往都仃很人的锌理H(力，这坫W为，企业支付较商的薪酬鹿用了人批旮能力的员工，似是，企业如災不能
46、通过丄作的组织与设讣以及对员L的筲现实现较尚水平的利润.即将尚投入转化为尚M报.那么尚薪给企仆带来的就不足资本，而S 种负担了。(2) 市场追随政策优点：企收的风险较小，能够吸引到足够数S的员I:为其工作。缺点：采ni这种薪酬政策的企业扯然能够吸d到足够数黾的员工为宂工作，但在吸川那些优秀的求职存方血没科什么优势。 采用这种新酬政策的企还耍注总随时根裾外部市场的变化调整薪酬水平.以使之lirV场薪酬水Y保持一致，但是这种调怕在很客怙况下楚存在时滞的，企业可能足在-呰优秀的员工离职后才发现自已的薪酬水平己经落后于市场。 _拖后政策 f B 11IJ Vy I I I H Ly LJ III优点：有助T捉M以T对企卟的组织承诺度.培养他们的团队意识，并进而改海绩效。缺点：实施这种政策的企仆.员工的流失率牧对十吸A窃质黾的员T il：常不利.会削弱企业吸引和保存潜在负工的能力。(4) 市场浞合政策优点：帘场混合政策鉍人的优点就