最新医院护理工作总结_2.docx

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1、最新医院护理工作总结 总结是对过去肯定时期的工作、学习或思想状况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们查找工作和事物进展的规律，从而把握并运用这些规律，让我们好好写一份总结吧。下面是我细心整理的医院护理工作总结，欢迎大家借鉴与参考，盼望对大家有所关心。 医院护理工作总结1 上半年，在医院领导的正确指导和关怀下，护理部稳步完成日常工作，在一手抓管理，一手抓质量的同时，加强了对护理队伍的素养建设，连续提倡以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，仔细执行本年度护理工作方案，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，加强护理质

2、量掌握，保持护理质量持续改进，圆满的完成了上半年各项工作任务。现总结如下： 一、落实管理制度，动态人力调配。 1、护理部作为职能部门，较好地做好上传下达工作，围绕医院的中心工作，较好的完成医院布置的各项任务，20_年上半年完成指令性任务17项调配护理人员22人次。 2、联同人事科完成聘请护理人员8名，并进行了岗前培训及考核。 3、20_上半年，共选派护理骨干到省市参与培训学习8人次。 4、动态调配护理人员，完成了内科传染病区结核病护理小组的组建，并乐观投入工作。上半年各科护理人员弹性调配共7人次。 二、持续提升护理质量，保障护理平安。 1、制定了20_年镇坪县医院护理质量与平安持续改进方案及护

3、理质量考核方法，修订了临床护理质量指标及各专科质量指标，并已下发。 2、制定了20_年护理分层培训方案，并按方案定期进行护理大查房2次、护理理论学问、护理技术操作及应急演练培训2次，提高了护理人员理论学问、操作技能及应急力量。 3、重新修订了新的护理核心制度，并进行了培训。 4、为了确保医疗平安底线，降低医疗风险，巩固“二甲”创建成果，于2月1日成立了“医护应急总值班中心”，每晚由医护总值班对全院各病区进行查房(重点对新入、手术、病重、有医疗纠纷隐患的患者)，准时排查和解决了各科室存在的疑难问题和平安隐患。 5、为了进一步提高护理人员急救技能，护理部联同医务科、设备科共同制定了20_年急救技能

4、培训方案，于6月10日、6月11日完成了对各科护士长及护理骨干的培训，6月30日前完成了对部分科室的考核。 三、强化优质护理服务内涵，提升患者满足度。 1、为了进一步提升医院服务力量，2月15日成立非临床服务中心，主要负责导诊、分诊、便民、预约、出院随访、门诊医师签约、分级协同诊疗、志愿者服务等工作。使患者能在最短的时间享受最便捷的服务，患者满足度不断的提升。 2、自3月26日起，药械科试运行对临床科室的药品进行下送，从内科开头试运行，真正做到了把时间还给护士，把护士还给患者的服务理念。 3、血液透析室于4.11日上午在透析大厅胜利举办镇坪县医院首届“肾友会”暨血液透析室开诊一周年纪念活动，为

5、在治疗或预备治疗的患者讲授血液透析治疗及护理的相关学问，取得良好反响。 4、为了隆重纪念“5.12”国际护士节，进一步深化优质护理服务内涵，加强护理队伍建设，强化我院护理人员基础学问、基本技能、及核心制度的把握，在护理岗位中树立典型，表彰先进，营造良好的学习氛围,激发护理人员的工作乐观性，提升优质护理服务，制定了先进护理单元、优秀护士长及优秀护士的评比活动，于4月初至5月8号前，乐观组织完成了全院护理人员的理论及操作考核，并评比出了3个先进护理单元、3名优秀护士长、10名优秀护士，在5.12颁奖晚会上给与了表彰。 四、20_年上半年护理质量各指标达标状况。 1、患者满足度均值为95.1%。 2

6、、出院患者电话回访率均值为73%。 3、静脉输血规范执行率100%。 4、患者有效身份识别执行率100%。 5、急救药品/物品完好率100%。 6、健康训练落实率90%。 7、一人一针一管执行合格率100%。 五、新技术新业务开展状况。 1、自今年4月份起，妇产科开展宫腔镜检查，目前完成检查13余例，手术室护士与妇产科护士对该类检查患者的护理到位。 2、6月份开头启动全县乡镇卫生院集中物品代消毒灭菌供应工作。 3、外二科开展延长护理服务2次，到患者家中为患者更换鼻饲管及口腔护理。 六、上半年工作中存在的不足及下半年改进方案： 存在不足： 1、护理人力资源不足，夜间分级护理落实不到位。 2、个别

7、科室一级质控力度不够，对专科指标的质控方法欠正确，对管理工具的运用不娴熟。 3、部分新入职护理人员的理论学问及个人素养较差，工作中缺乏责任心。 持续改进方案： 1、加强护理梯队建设，依据患者动态增长及科室护理人员变动状况，连续向人事科申请护理人员，充实临床一线工作，逐步将夜间分级护理落实到位。 2、连续加强管理工具的培训及学习，选派护士长外出学习管理学问，提高管理力量。 3、加强新入职护士的培训学习，重点加强护理礼仪、人文修养的培训，增加护士工作责任心及慎独精神。 医院护理工作总结2 “勇于创新，改善无限”;_年护理部亲密围绕医院工作中心开展工作，力求在实践中完善，在完善中实践，循序渐进，把握

8、规律性，富于制造性，创建优质、卓越的护理服务品牌;紧跟医院腾飞、跨越的进展势头，做到与时俱进;护理部现将全年工作总结如下： 一、贯彻“管理有理、管理有情、管理有度、管理从严”的管理原则，通过多层面、多渠道、多形式、人性化的沟通模式，营造和谐、创新，富有.的工作氛围。实施_小时不间断管理，护理部正、副主任周六、周日对全院各科室进行护理查房，其它工作人员周一至周五值班到晚_点，在迎接卫生部、卫生厅反商业贿赂专业治理及医院管理年检查期间，每晚支配_名护理部人员在急诊科帮助指导_天;每晚支配_名护士长在_：_：_时段进行全院性质的夜查房;实施护士长月报表制度(内容：护理纠纷件/月、护理差错件/月等)，

9、杜绝差错事故，确保信息畅通。 2、整体护理分组，在全院全面开展，从亲切热忱的入院指导到清楚明白的健康训练，责任明确，落实到人，服务到位，使病人真正体会到自己的“中心”位置和整体护理的好处，广阔患者对此赞扬有佳，真正做到了用技术吸引患者，用服务留住患者。 以监控整体护理措施落实状况，促进质量持续改进为目标，成立护理质量监控组(共分为_组，护理文件组、病房管理组、整体护理组、感染监控组、技术操作监控组)，将各项检查指标量化，每月组织全面、细致的护理质量检查，细化到供应室器械的刷洗质量达标;将检查结果进行排序，在护士长例会上赐予通报前、后各_名科室.，达到了激励护士长的管理水平，增加科室团队凝聚力的

10、效果。 3、全院护理查房示范，由心胸外病房、心内二病房示范执行，以点带面，全院铺开，各科室每月进行一次护理查房，由护士长主持，有效地订正了临床“重操作轻沟通”“只有沟通形式，没有沟通实效”，提高护理人员临床技术水平，以个体高质量促进整体质量的提高。 4、为确爱护理工作平安、协调地进行，确保满意患者的服务需求，对于一些工作量大、重患多的科室护理部要求夜间增加双班或断班，制定了各个护理单元人力配置原则，合理调配护理人力资源，发挥最佳的效能。 5、精确的了解临床科室对于护理工作的需求，准时弥补不足，提升服务水准;_月初护理部组织召开外科系全体护士长协调会，规范术前预备工作，提高手术室接台效率;_月_

11、日晚，到夜间护理组进行调研规范工作流程，提升工作质量。赐予全院各科室主任、护士长、全体护理人员、病人发放了护理部服务质量满足度调查问卷、护理人员服务质量满足度自检调查问卷、护理人员服务质量调查问卷。完善制订了合同制护理人员管理制度，从管理、培训、考核等方面赐予了明确的规章制度，做到有章可循。建立护理理论考核题库约_万题，各级别、各层次、各类别的护理考核，均由此题库随机抽调。护理部协同人事科对所应聘各层面护理人员的面试的均采纳当场、不计名抽签排号制，确保公正、公证的竞聘原则，做到办事流程公开透亮。 6、寓“管理”于“服务”之中改进工作，努力建设成为服务型职能部门;今年_月_日、_日是满一年合同制

12、护理人员理论、技能考核的日子，_日内分泌科护士宋婷婷左侧拇趾肌腱损伤石膏外周固定术后第_天，_日是vip病房护士娄丹爷爷出殡的日子，护理部得知这些状况后，择地、择期，为她们在护理部(院部一楼)另设考场并支配_名监考人员对其进行理论及技能考核，严格管理的同时，我们更注意融入一种真诚的情感。 医院护理工作总结3 一、确立了压力性损伤小组的组织构架 经过争论明确了压力性损伤小组的工作职责、工作内容与要求。为强化小组工作职能，组内划分培训组、伤口组和科研组。 二、开展相关培训工作 1。 确定小组工作方向，建立学习方案。由李莉、郑瑾护士长组织小组成员围绕术中压力性损伤的预防绽开争论，探讨预防术中压力性损

13、伤的措施，形成院内共识。 2。 学习术中压力性损伤相关学问。由朴莹老师讲授了术中压力性损伤预防的国际进展，并解读门罗评估表;由梁馨芝护士长讲解手术病人压力性损伤评估的内容。 3。 个案共享压力性损伤预防及治疗过程。由刘翠华老师介绍了一例急诊科患者院外获得性压力性损伤经处理好转的案例，并共享了在治疗过程中的阅历。 4。 开展术中压力性损伤发生状况基线调查。梁馨芝护士长介绍了该项目详细内容，并对如何使用术中压力性损伤上报记录单进行了说明。 5。拓展压力性损伤小组成员学问面。孙叶飞护士长介绍了参与全国造口、伤口、失禁护理睬议中新学问、新理念。 三、造口伤口门诊工作 1。 小组内造口伤口治疗师担当造口

14、伤口门诊工作，20_年门诊量3613人次，其中造口护理335人次。 2。 组长朴莹老师进行全院压力性损伤会诊及指导工作，年内完成压力性损伤会诊 192 例。 3。 顺当完成中国医科高校附属第一医院国际造口治疗师学校第三届培训班及全国护理培训中心第四届造口伤口专科护士培训班理论授课及临床带教工作，培育国际造治疗师 22 名，国内造口专科护士 28 名。 四、20_年工作设想 20_年压力性损伤小组将重点针对术中压力性损伤预防开展相关工作，针对临床工作难点进行指导及培训，并将连续完善术中压力性损伤上报工作及预防措施的落实，发挥压力性损伤小组的能动性，推广压力性损伤预防有效成果，促进全院压力性损伤预

15、防工作的有序进行。 医院护理工作总结4 20_年护理部工作依据医学院关于直属附属医院协同进展规划的要求，以“质量、平安、服务、管理”和关注患者就医感受为工作重点，改善护理服务，提升护理品质，促进护理进展。现将20_年护理工作总结如下。 1、全院范围开展“改善护理服务，提升护理品质”为主题的系列活动 成立院级、科级护理服务质量督导组，定期开展督察工作，针对存在问题提出改进措施，并定期召开服务改进会议，落实各专项工作，不断提升服务质量。 加大健康训练工作力度，开展糖尿病、老年护理、高血压慢病管理等专科健康学问讲堂，满意患者健康指导需求，促进专科护理工作进展。 做好常态化疫情控期间优质护理服务的落实

16、，做好患者饮食指导和管理、慢性病患者管理、手术患者管理工作。 成立西安医学会老年医学分会老年护理学组，乐观推动老年护理工作，围绕老年友善医院建设，逐步完善护理工作制度、建立老年健康训练、护理评估等工作机制，逐步落实相关工作要求。 评比10名好护士，开展“护理典型案例共享”优秀案例评比活动1期，树立标杆，以点带面提升护理服务。 2、加强信息技术与护理服务深度融合，开展互联网+护理服务工作 以内二科、肿瘤科为试点，全院逐步推广，完成互联网+护理服务订单4单，探究和完善居家护理服务，不断提升护理服务品质，拓宽护理服务内涵。 各科利用微信群为患者供应信息化健康指导，实现线上线下医疗服务有效连接。 3、

17、发挥医院南丁格尔志愿者团队的引领作用，强化护士健康促进职责，供应连续医疗护理服务 年内开展义诊询问活动30次，参加224人次，总时长1728小时，按方案完成了义诊询问活动、培训、指导、帮带、远程等优质护理服务下沉工作。 4、立足专业进展，提升专科(专项)工作质量 依据医院学科特色和需求，在原有8个专业学组的基础上，推动男护士工作组进展、增加老年护理学组，年内开展学组工作汇报沟通2次，进一步提升专项护理服务质量，推动医院护理工作进展。 5、全院护理单元结合科室特点，建立专科护理敏感指标，乐观推动护理管理工具的应用，不断提升专科护理质量掌握水平。全年工作指标除护士离职率为8.1%(6%)不达标，余

18、指标均达标。 6、以三级综合医院绩效考核要求为基础,不断完善各项指标，提高护理管理水平。 7、加强护士队伍建设，落实护理人员分层级培训 增加护理队伍人力资源，增加梯队建设，全年调配护理人力150余人次，保障院内外疫情防控、支医支农、十四运医疗保障、孕产高峰人力支援等工作顺当开展，对21名新入职护士完成试用期培训及考核。 完成全院护士规范化培训，培训内容在基础护理学问、专科护理学问、疫情防控学问、护理服务质量培训的基础上，落实党性修养训练、医德医风训练、法律法规培训。 20_年度选派手麻科、精神心理科、重症医学科、消毒供应中心、血液净化科等科室骨干护士11人到上级医院进修学习专科护理学问和技能，

19、不断提高专科护理服务力量。支配341人次参与国家级、省级、市级专项学问培训，全年院级培训考核11场次，600余人次。6个科室完成院级专科护士培训，增加院级专科护士23人。 8、以教学医院要求为标准，乐观开展科研教学工作 做好医院内护理师资的遴选、培训和储备工作，4人参加医院教学大赛，制造教学相长，比学赶帮的学习氛围。 按方案完成学院授课和评学评教任务，参加学院护理本科毕业论文评审80篇。 完成56余名护理实习生的带教任务，评比优秀实习生10名，优秀带教老师及管理者20名。 20_年度护理工作基本按方案完成，后期将围绕延长护理服务及老年友善医院建设方面逐步开展工作。 医院护理工作总结5 时间消逝

20、，很快的_年就这样结束了，在_年的工作中，我们得到了更大的进展，我们医院乔迁新址，我们医院的进展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的进展。这些都是我们始终以来不断努力的成果!总结_年的工作，特写出一下_年的工作年终总结： 一、定期检查考核，提高护理质量 质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作阅历的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近_0次，合格率95%以上。 在基础管理、质量掌握中各科室护士长能够充分发挥质控领

21、导小组成员的作用，能够依据护理部的工作支配做到月有方案，周有支配，日有重点，月底有小结。 在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行具体地缘由分析，并通过深化细致的思想训练，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。准时改进工作中的薄弱环节。 在环节质量上，注意护理病历书写的准时性与规范性。病历书写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。 在平安管理方面和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关，从点滴做起，全年平安达标、消毒隔

22、离工作符合规范国，无差错事故发生。 全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康训练掩盖率达到100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率达到100%，全年无差错事故发生，工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习争论，落实改进措施，将担心全因素扼杀在朦芽状态。提高了护理质量。 二、加强思想训练营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围 在思想训练形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。 两位老护士

23、长能以自己的实际行动和精彩的工作来感染和引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人民交上一份满足的答卷。始终勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的队伍中，等能严格要求自己，以其优良的工作作风，坚韧的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和剧烈的责任心为临床一线供应全程优质护理服务，成果是确定的。 门诊服务台的二位主管，工作严谨，服务态度意识强，她们把真诚的微笑送给患者，多次亲自送病人到病区，关心病人取药，测血压很多，为病人供应简洁的就医程序，她们热忱周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务

24、树立了楷模。 我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微笑、供应一流的护理服务去缓解;面对病人的种种状况她们用耐心去感化，对待抢救危重病人她们冷静的态度让我们感动、让我们欣慰。 三、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通 为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的.形象，推动医院持续稳定的进展，我院坚持以病人为中心，在敬重、理解、关怀病人的基础上，为病人供应温馨、周到的人性化服务，敬重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满意病人的生理及心理需求，通过便利、快捷、热忱周到地为病人供应优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。 提倡人

25、性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性动身，开展护理服务，以敬重病人，服务于病人，顺应时代进展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。 首先，责任护士要热忱接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，准时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。 其次，交待特别用药、饮食的种类以及各种检查留意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的留意点及拨管时间，劝慰鼓舞病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。 第三，供应规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用布满人爱的亲情去安慰患者，增加患者战

26、胜疾病的信念，促进早日康复。 加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观看病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。 护理部实行的一提倡三禁忌，提倡就是“见什么人说什么话”禁说三句“忌语”“我不知道，我正忙着，等一会儿再说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护合作不开心的导火线。 四、重视提高护士整体素养，优化护理队伍 随着医学科学的进展，.的需求，人们观念的转变，对护士的整体素养提出了更高的要求。一个合格的护士不仅

27、需要技术精湛，动作灵敏，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的进展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从三个方面着手抓。 1、提高护士的理论与技术操作水平： 为了做好护士的在职连续训练工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也乐观组织大家旁听，参学率99%。护理部定期组织全院护理人员加强第四版三基理论学习，全年组织三基理论考核二次，实行a、b卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。其中：等在三基考核中取得优秀成果。 在加强理论学习的同时，注意操作技能的提高，依据工作方案支配，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新

28、安排、新调入的护理人员全年培训共十六项，由阅历丰富、教学态度严谨的四位老师亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为止。其中，操作规范，考核中取得好的成果。考核的参加率为100%，合格率为100%。 每季度进行个案护理查房一次，健康训练宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热忱。提高了她们的理论技术水平。 2、人才培育： 护理部严格抓好进修实习人员的支配、培训、考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务，如：等在专职带教中受到实习同学的好评。护理部还有方案地选派护理骨干外出进修学习分别是：icu2人，外周静脉置管2人，同时组织大部份护士

29、长到外地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进修小结，或者学习心得，将好的阅历、方法准时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目准时运用临床。 3、提高护士应急力量和急救水平： 11月份护理部分别在外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩，提高了专科护理救治力量，张院长亲自参与并赐予高度评价。护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。 五、强调数据说话，实行量化管理 全年护理人员共发表论文篇，省级论文篇，市级论文篇。 全年各科室累计共输血2579x人次，输液90100人次，静脉推注39042x人次，各种注射46649x人次，灌肠1979x人次，x口腔护理6390x人次，导尿1993x人次，吸氧x3039人，心电监护2476人次，褥疮护理x1369人次，会阴侧切缝合术972例，为病人取药996人次，换药室换药9_0人。 _年的工作成果已经成为过去时，值得总结，但是不值得回忆。在_年的工作中，我们一切都是从零开头，一切都是以我们的最基本工作开头。我们没有压力，也没有思想上的包袱，我们只有做好自己工作的赤诚之心，信任我们肯定能够在_年的工作中做到最好! 最新医院护理工作总结