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1、高速大路个人年终总结 时间过得飞速，不知不觉中，又到了一年的末尾了，回顾这一年的工作，信任大家都取得了硕果吧，不能光会埋头苦干哦，写一份年终总结，为来年工作做预备吧!下面是我给大家共享的高速大路个人年终总结，盼望对大家能有所关心。 高速大路个人年终总结1 20年6月已经过去，在半年的工作实践中，使我的业务力量有了很大的提高，当然这与上级领导的关心和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!现将本月的工作做如下总结： 一、思想方面 作为一名高速治超员，深切体会到这份工作的来之不易和荣耀，为广阔司乘人员专心服务，看到一个个微笑绚烂的笑容，心里感觉由衷的甜美。作为一名党员，更是以国家政策为中心，以上级领
2、导的指示为目标，努力做好自己的本职工作，定期进行思想学习。 二、工作方面 我们迎来了5年一次国家大路大检查，为了展现西高速的风采，体现西高速的文化，作为一个一般治超员，严守劳动纪律，在上班的同时，学习业务学问，保持治超现场卫生洁净;在业余生活时间，作好学习笔记，我会尽自己努力，做好工作，为国检做出自己的微薄之力。 三、内业方面 我严格根据内业标准，被褥保持整齐，宿舍保持洁净，窗户玻璃几亮，桌面无杂物，地面无尘埃。 四、平安方面 生命是根本，平安是第一要任。上下班时，不乱穿越车道，不在车前乱跑。不用身体挡车，在检测室外，着装反光背心，时刻留意平安。 但也有自己不足点，业务上，还有很多不娴熟的地方
3、，特殊是法律学问上，在内业上，不能长期保持宿舍卫生洁净等，对于不足的地方，我会努力克服，努力做好治超工作，为高速事业奉献自己的微薄之力。 高速大路个人年终总结2 从20年12月6日起，我来到了高速管理处担当一名监控员。近一年以来，在各领导以及同事们的支持和关心下，我较快的适应了工作，虚心学习，仔细履行了工作职责，基本完成了工作任务。现将工作状况作以下简要汇报。 一、加强学习，提高了政治理论和岗位学问水平 具备良好的政治和业务素养是做好本职工作的前提和必要条件。参与工作之初，正值我处“争先创优”活动开展之际，全体监控中心的同事在领导的带领下，进一步学习管理处下发的各项文件规定、加强业务学问的学习
4、、建立监控中心突发大事应急预案、乐观预备迎接20年国检、开展党员群众牵手结对子等活动。做为监控中心的一员，在开头的学习工作中，我勤学苦练，不懂就问，很快就能娴熟把握监控员的业务学问与设备操作技术。同时，为了做好自己的本职工作，我时刻与管理处、各站、稽查、路政乐观协作，遇到问题准时请示准时汇报，出现问题准时订正准时解决，有效地降低了错误率。随着时间的推移，上岗次数的增多，工作效率也大大提高了。 二、团结同事，努力工作 平常的工作生活当中，我留意团结同事，宽以待人，不计较个人得失，从不与同事争名利、争长短，任劳任怨，努力做好自己的本职工作。同时严于律己，不把小事当无事，不把小错当无错。时时、到处以
5、大局为重，讲团结，讲正气，讲原则。 监控工作纷繁、琐碎，常常简单出现错误、失误。在日常工作中，我树立了监控室与各部门是一个整体，分工不分家的理念。自己出现了错误，我从不推卸，马上改正;同事们出现了失误，我也总是赐予他们宽慰和鼓舞，关心解决问题。 在近一年的学习、工作、生活当中，几位参与工作多年的大姐们赐予了极大的关心，对我言传身教，使我受益匪浅，得以快速之成长。 三、摆正态度，做好服务工作 工作中，我随时提示自己摆正态度，树立良好工作的服务意识，做好“四个服务”。对内，所接的每一个来文、来电、来访总是争取在第一时间内向领导汇报，使领导准时把握最新状况;对外，我们的形象代表了整个青银的形象，所以
6、每次都按要求着装，整齐上岗，使用文明用语。监控部门与收费部门一样都是窗口行业，接触司机形形色色，良莠不齐。当然有许多司机是理解与协作我们工作的，但也有个别司机是一肚子怨气，满腹牢骚、怪话，更有的是骂骂咧咧，遇到这些出口不逊的司机，我都忍住，不发脾气，用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而协作我们的工作，顺当解决问题。 四、工作中存在的问题和不足 虽然我在工作中取得了肯定的成果，但还存在一些问题和不足：一是政治理论水平不够深圳专业生产监控摄像头、硬盘录像机、视频采集卡、DVR等安防产品厂家,供应监控工程安装方案,经销商最优价格支持,工厂打造民用监控第一品牌。 高，
7、理论指导实践还有欠缺;二是服务质量不够高，存在粗枝大叶现象，主要是自觉服务的意识不够，细节上做的不周到;三是长时间繁忙工作时简单松懈，长久的紧迫感稍有不足;四是工作主动性还不够，工作预见性有待提高;五是对突发大事的应变力量需要提高;六是对一些工作关系的处理欠妥，直接影响了工作的进度和质量。 在今后的工作中，我要进一步端正自己的思想和观念，摆正一个窗口服务工作人员的位置，去掉同学气，严格要求自己。同时工作中还要连续加强学习，戒骄戒躁，努力工作，不断提升服务意识，为我青银的建设与进展贡献自己的力气。 高速大路个人年终总结3 20年即将过去，在过去的一年里，我在中队领导和同事们的关心指导下，并通过自
8、己勤奋的工作，在思想和业务水平上都有很大的提高，但是仍旧存在很多不足。现在，我将自己在20年的思想、工作状况做以下汇报。 一、在思想政治方面： 我始终坚决忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律的政治本色，.“五条禁令”、“六条警规”等，坚固树立人民利益高于一切的思想，敬重人民群众，强化服务意识，虚心接受任命的监督和批判。我作为一名人民警察，首先必需在思想上.“立警为公、执法为民”及“人民警察为人民”的服务宗旨，思想是行动的指南，要实现执法为民，就要端正思想，订正随便执法，滥用职权办人情案的思想。只有先优化思想，才能在实际行动中落实，才能够在人民的心目中树立良好的警察形象。 二、在内务方面： 我仔
9、细学习了公安机关人民警察内务条令，严格遵守中队的各项规章制度和纪律条令，听从领导的指挥，听从命令，保守隐秘。对于上级布置的工作任务仔细履行，不敷衍塞责。20年9月份，我由于工作调动，从高交大队一中队被调到二中队，虽然离家近了，但是工作必需更加勤奋仔细。在这三个月里，我每天坚持不迟到、不早退，保持良好的个人卫生及工作环境，按时并保质保量地完成上级支配给我的任务。 三、在工作方面： 不断向先进典型学习，以他们为榜样，做到廉洁奉公、爱岗敬业、无私奉献。在实际工作中，时刻严格要求自己，严谨、细致、尽职尽则，努力做好本职工作，团结同志，仔细完成各项任务指标。不仅是从小事做起，点滴做起，严格要求自己，更在
10、日常生活中留意遵守各项规章制度，每一天上下班，每一次接处警，每一次接待群众，我都做到严格规范，坚持精益求精，不断提高对自身的要求，确保纪律严明，作风过硬。记得有一次，我在安康西收费站出口执勤时，发觉一辆外地牌照的黑色小轿车在公安网上有多次违章记录未消退，而且多数为超速违章，我示意车辆靠边停车后，礼貌规范地向驾驶员表明白自己的身份，并耐心地向驾驶员告知了超速行驶的危害性与严峻后果，驾驶员最终主动将多次违章消退，并一再强调我们安康高速交警的工作态度特别好。作为交-警，我们更应当熟悉到自觉服务于群众的重要性。转变陈旧的执法模式，不断增加为民执法的思想观念，自觉做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋
11、”，把服务理念运用到日常工作中去，工作中彻底消退“冷、横、硬、推”。工作之余，要用“换位思索”的方式，以自己是一名一般的群众查找自身不足，提高熟悉，做到言行举止文明。对不符合法律要求的违法行为实行严格查处，查纠过程中，首先要转变执法态度。订正违法行为先敬礼，告知驾驶人违法行为后，实施惩罚，填写法律文书的时候书写工整，字体规范，运用法律文书正确无误。面对不理解的群众，耐心的对驾驶人解释，解释的过程中驾驶人不予协作的，首先从法律角度动身，讲解违法行为的危害性，彻底消退其反感心里。对待态度恶劣的驾驶人，不予其发生冲突。对群众不简单接受的执法方式，彻底转变，从内心树立起执法为民的理念。 四、在学习方面
12、： 我深知在.进展如此之快的今日，不断地学习提高自身的水平素养是多么的重要，只有仔细地学习，不断地提高，才能更好地完成工作任务，更好地为人民服务。在闲暇的时候，我会在网上搜寻道路交通平安法律法规，.常用的条款内容，并搜寻相关的交通事故案例，学习优秀民警处理事故的方式方法。每办一个案子，我都会总结自己所存在的不足与需要改进的地方，不懂的我可以去问领导及身边的同事，不会的我可以渐渐摸索，只有不断地学习摸索，才能真正学以致用。 由于我参与工作的时间不长，阅历还有所不足，在实际工作中也难免出现一些错误。例如有时候在询问告知当事人的时候不留意方式方法，简单引起当事人的误会;有时候在处理交通事故案件的时候
13、，过于死板，不懂得变通;在工作闲暇之余，缺乏与群众的接触沟通等等。这一年即将结束，新的一年即将来临，在新的一年里，我除了连续保持今年的好成果并努力克服改正自身的不足之外，还要更好地完善自己，充实自己，争取更大的进步，真正成为一名便民、利民，保障人民平安出行的合格警察。 高速大路个人年终总结4 时间流转，一路向前，回顾一年的工作，心里感慨万千，感谢领导同事对我的信任和关心，支持和鼓舞。 现将20年的工作状况总结如下： 这一年，我们在站领导的关怀指导下，在何科的带领下，不断创新求进展。 这一年，我们引进了机场快线，通过领导努力，与寿光，潍坊机场快线达成协议，本着共赢原则我们有客随时和他们联系，进站
14、上车，他们自己联系的客我们收管理费，通过合作我们增加了收入，也为乘客带来了便利原来有到机场乘客都是到济南站在转到机场很不便利，随着航空市场的进展。我们的这项业务也会不断提高。 这一年随着胶东方向高铁的开通，对我们也造成了小的影响分站领导准时应对，调整了管理费一开头也是阻滞重重，但现在都已经顺通，在车辆削减，乘客削减的状况下，千方百计确保收入。 这一年，货运稳步进展，大家大家付出许多，特殊是王、王、还也有宋，他们加班加点，不计得失，甘于奉献，有时货是晚来，常常等到十一二点钟，再给客户送达，回来也是二三点钟了。他们的确蛮拼的，应当为他们点赞! 这一年，我们的凝聚力更强了。特殊是从服务区堵路这件事上
15、更能表现出来。一开头是措手不及，车辆进不来，我们是入口送客，出口也送，到后来从平安方面考虑都不能送了。我们准时调整，联系车辆到收费站上客，大家分工合作，有在服务区组客的，有联系调度的，有送客的，有在收费站支配乘客上车的，大家团结协作表现出了很强的凝聚力和战斗力。 这一年，通过与总站合作，特殊是与客服和售票室和调度室合作，胶东方向中转旅客也越来越多，大家都付出许多，科室间合作也越来越默契! 这一年，有收获，也有不足。由于种种的缘由，我们尽力许多，付出许多，但任务完成的不太好。也接到过旅客的投诉。工作总也有困惑和苦恼，但我们会连续努力。查摆问题、整治整改。 再说一下自己的工作，我负责给旅客联系车辆
16、，接听电话上传下达。联系好车让旅客准时顺当出行，是我工作重点。看到旅客顺当上车出行，是让我自己很欣慰的事情，工作需大家团结协作，靠团队协作才能把工作落实的更好!团队协作就要多沟通、多理解，相互之间要少埋怨、少攀比。 在工作上，坚持边工作边学习。工作中会遇到各种问题，随时向他人学习，不断反醒、修正自我、充实自己。通过参与服务技巧培训，遇到问题不再紧急无措，提高了我们的工作效率。边工作，边学习，边成长，工作每天都在教我成长。 再说一下工作的不足吧! 一是，沟通还是跟不上，沟通有了。但沟通的不准时，特殊与领导沟通太少。不会沟通。 而是，有畏难心情。遇问题，怕做不好。不敢迎难而上，不敢担当。 三是，缺
17、少.和活力，比较拘紧，放不开。 四是，甘于平凡，固随守旧。思想上存在惰性，不动脑子，自我禁闭。 自身的不足许多，也有看不到的。也盼望大家准时提示，帮我改进。自己再以后工作中要勤沟通，敢于担当，克服不足，力求转变。 这一年，我们经受了太多。为了高速的进展，大家付出了许多，领导付出了更多。何科也是绞尽脑汁，白发又多几缕!大家应当都看在眼里，我想也应当为领导点个赞!人经天磨亦铁汉!也为自己点个赞吧! 20年，又是布满挑战的一年，面对济青扩宽改造，会遇到更多的困难阻滞，但信任方法总比困难多，这就需要大家同心同德、群力群策，沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春，20年我们风雨再兼程，踏平坎坷，荣辱与共，信任顺
18、和明天更美妙! 最终，向总站提个建议，盼望总站微信平台多宣扬一下我们高速分站。 高速大路个人年终总结5 20年，我在领导及同事们的关怀与关心下圆满的完成了各项工作，现将一年来的工作总结如下： 1、工作业务方面。 从我来到站的近2个月里，我和大家一起学习和工作，彼此建立了真挚的友情，同时在实践中磨练了工作力量，使我的业务水平又有了较大的提高。当然这与上级领导的关心和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!一年来，在局和站领导的正确带领下，我以创建和谐大路的重要思想为指导，坚固树立和落实，紧紧围绕文明收费，礼貌服务，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的力量。 为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请
19、教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。 在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，乐观圆满的完成了工作。我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。仔细、按时、高效率地做好工作，乐观协作其他同事做好工作。 2、工作态度与服务态度方面。 我知道收费员的形象是代表了整个成南高速收费站的形象，所以每次都根据要求着装整齐的上岗，工作时我时刻留意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有许多的司机是理解和
20、支持我们的工作，由于我站流通性大与今日来的真假救灾车处理问题，不行避开会有延长正常收费时间或者堵道的状况发生，对此有的司机是满腹牢骚，怪话连篇，更有甚者是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊的司机，我都尽量忍住，礼貌地向他解释整件事的缘由。以及乐观协作班长与站级领导，快速、正确地处理好大事，并有效地恢复好交通，使收费站的工作能够顺当进行。 3、工作质量成果、效益方面。 我站以“全心全意为顾客供应优质服务”的经营理念和“不断提高驾车人员和乘客的满足程度”的质量方针为指引，乐观参与组织的各种活动和“厅级青年文明号”的争创活动，根据目标管理考核细则全面开展工作。在管理处和站领导的正确带领下，我们在开展工作之前做好个人工作方案，有主次的先后准时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。 4、新一年的个人工作方案方面。 此文档接下来的内容需要付费扫瞄 高速大路个人年终总结