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1、20222022 年公司物管科工作总结年公司物管科工作总结_ _街道物管科个街道物管科个人工作总结人工作总结2022 年公司物管科工作总结。时间在不经意中消逝，如今您可能已从一个手忙脚乱的新手转变成一个熟识的老鸟，通过回顾本阶段的工作状况做个总结的重要性不言而喻。总结可以学习和总结工作中的规律，有没有比较好的工作总结模板呢？以下是我为大家细心整理的“2022 年公司物管科工作总结”，仅供参考，大家一起来看看吧。繁忙而紧急的一年过去了，XX 年在公司机构调整、改革，我们科室全体同志在公司办公室的领导下，全科室职工通过协作、团结全都，听从组织的支配，紧扣本职服务工作的特点，仔细履行自己的职责，使得
2、部门的各项工作顺当进行。工作重点主要有以下几点：1、物业管理工作我们过去对各区域实行的传统的物业管理模式，缺乏专业的管理阅历，又无物业管理营业执照和资质证书，同时也得不到行业主管部门的认可，多年来形成门卫人员工资低，仅靠所收取每户 10 元/月的费用来应对各方面的支付难以维持，导致物业管理用工纠纷及平安责任，物品丢失无法划分等，平安事故得不到妥当处理，管理难以规范，住户思想还停留在吃大锅饭，一切靠公家的想法上，所以给管理造成不规范、不到位，不能达到服务要求，鉴于此种状况，依据物权法的相关规定，通过公司反复考察筛选，与每个物业管理公司进行谈判和双向选择，最终打算聘请 xx 物业管理服务公司管理各
3、小区，通过各方面的测算，做了大量的前期工作，走访、宣扬、调查了解，并在 6 月 11 日成立了业主委员会，使得物业公司在 6 月 21 日顺当进场，并通过半年多时间的运作，从各小区住户反应的状况，及这次 12 月 10 日召开的各小区业主代表座谈会所反应的状况，总的状况是好的，不管是服务、平安，还是卫生等各方面都较以前有所提高。但也还存在一些问题，如硬件方面，我们的平安监控设施还不到位，平安得不到保证，要求公司尽快解决，服务公司、服务人员的服务质量有待加强，环境卫生有待提高，这些都是我们下一步需要督促的工作重点。2、创卫工作在创卫方面，我们听从社区的管理和指导，协调于社区与物业公司和业主三者之
4、间起到了协调和桥梁作用，乐观为各小区做好服务工作，仔细搞好每次的迎检工作。我们还制定了卫生、巡察制，责任落实到每一个人头，分片进行负责管理，做到每周对卫生巡查一次，对卫生差的准时与物管公司进行沟通，限时进行整治。这样，使得在每次的县、社区各项检查中都取得了较好的成果，一年来共协调各种关系 5 余人次，处理突发大事 10 余人次。3、周转房的清退工作此项工作难度大，问题多，公司工作地点分散，多数在区乡工作的职工，因各方面的缘由，如子女就读问题、父母年老多病问题、家庭婚姻等问题。在城里要求申请租住住房的比较多，加之过去由于各种因素审批出去的住房人员，结构较为特别复杂，所以给我们上半年的清退工作带来
5、了诸多的不便和困难，为止在工作中，我们乐观想方法、出办法，克服重重阻挠和困难，领导带头，大家团结全都，首先进行细致的讲解、宣扬等，做到晓之以理，动之以情，共清退住户43 间套，接受申请 60 余份，安置入住 51 户，改造单身居住房 12 间，多年来形成的住房不合理，老大难问题得到了解决。4、生产厂、所职工水电管理方面过去各厂，所内部用电管理不规范。随着公司逐步向精细化管理的转变和对各种基础数据要求的不断提高。在今年 9月份公司在经过充分的调研下，打算对各厂、所内部用电性质分为生产、生活、办公用电三大块。由公司办、农电部、经营部、计量所组成的规划小组，并统一进行了规划，由各厂、所自行组织实施安
6、装，于 10 月底完成安装，并在 11 月5 日前由安检部、公司办、农电部、经营部、计量所进行工程验收。由于此项工作牵扯面大，紧密联系到职工的切身利益，过去的用电不规范，管理混乱，未能严格安表计费，用电性质混乱，电量考核及不到位，线路走向不统一，线路老化，职工的思想未能转变等诸多问题，给我们这次的改造带来了极大的困难。由公司办、农电部、经营部、计量所、安检部组成的一行人员，我们精诚团结、统一思想，严把质量关，制定了周密的改造方案，各部门既独立又协作的关系，克服重重困难，仔细做好解释工作，共同推动此项改造的规划任务。杜绝了过去的私拉乱接现象，确保了收费的合理性和精确性，规范了内部管理，确保了平安
7、事故的发生，为公司的节能减排起到了良好的经济作用。此项工作共规划了 12 个所、3 个厂、5 个站、班，安装办公及职工生活考核表 74 只，安装到户表 869 只，安装路灯表 46 只。5、日常修理工作在日常的修理工作中，我们做到随叫随到，全体员工不管是水电修理、物业管理、水电抄收工作中，都能尽职尽责完成自己的本职工作，同时也能做好各部门之间的协调协作工作，我科室在各项工作中，大家都能坚持科学的态度和务实精神，兢兢业业地做好工作，树立剧烈的时间观、质量观，当天能办的事决不拖明天，哪里有事大家就出现在哪里，哪怕双休日、节假日，我们都做到没有怨言，并能保质保量完成任务。以上是我一年的工作总结，所做
8、出一点点小成果，但离要求还有差距，我们还将进一步努力搞好本职工作，提高服务质量，搞好后勤保障工作。物 管科XX 年十二月十六日更多工作总结.编辑推举2022 物美管培生实习总结实习目的：?将理论运用于实践，从而在实践中理解理论。?通过实习实践，进一步了解物美文化，了解工作流程，了解工作环境。?在实践中不断向物美员工学习精髓，并在学习中发觉问题，最终提出建设性建议。?把实习作为进入正式物美集团的桥梁，以便能更快更好地为物美做出最大的贡献。实习意义：?有利于提升我的实际操作和动手力量，在实践中磨练我的意志。?有利于我更快地适应和融入物美集团这个大环境，加深对公司和同事的了解。?有利于我提升工作技能
9、，提高工作效率，更快地成为物美优秀的员工，为其奉献并实现自己的人生价值。初来乍到20 xx 年 5 月 2 日，是非同寻常的一天，就在那一天，我们一行来自全国各地不同高校的五十多名高校毕业本科生和硕士生相聚花园路美廉美，决心加入物美集团，努力工作从而成为物美将来进展的中坚力气。感谢小王.老师每天带领我们参与晨练，保证拥有一个强健的体魄，也感谢进展学院李敏老师和其他老师的教育，我们渐渐对物美有了更深层次的熟悉，让我们怀揣着对物美的向往，不断融入物美文化，学习工作流程，对将来要做的事情有一个初步的了解。牛刀小试在这三天半里，物美第 49 期的管理培训生学员一起上课，一起吃饭，一起休息，捧着一份幻想
10、，努力并坚持着，课程结束后第一次测验，大家都跃跃欲试，信念满满，取得优秀成果的也有，由于我对细节把握的还是不够，以致于出现许多模棱两可的答案导致推断失误，丢分许多，成果也不是那么抱负，可这并没有打消我加入物美的念头，经过几天的培训及考核坚持下来的还是大多数，仅有少数两三个人由于各种缘由离群。初涉职场物美集团依据不同人的不同表现，将全部的人随机安排在几个不同的店里，我很幸运地被安排在北京地区经营业绩排名靠前的物美玉蜓桥店。到了店里工作后才知道该店在工作日业绩至少大于 50 万/天，周末就大于 100 万/天，在北京超市销售业绩体系中常常排名前三甲。当玉蜓桥店店人资部门的小邢和物美班车去进展学院接
11、我们时，就觉得很受重视，不仅亲自接我们到店里，而且人资经理和防损大哥们在大热天里费尽心思亲自为我们找房子支配住宿，虽然结果事与愿违，但他们的这种行为让我们刚踏入.的高校生们很感动。玉蜓桥店店长和气可亲，看着就有亲切之感，根本就没有想象的那么可怕，也没有距离之感。店里员工团结互助，工作环境融洽，学习氛围浓烈，给我很暖和的感觉，在这里进行的实习工作苦中有乐，到任何一个课别都有课长和员工不遗余力地教我们工作的学问和技巧，完全没有从前即将踏入职场的恐惊心理。实习经受和收获1.接待课（20 xx 年 5 月 6 日到 20 xx 年 5 月 10 日）我、张以及陈是一组，首先实习的课组是接待课，邢经理和
12、杨课长对我们都照看有加，什么不懂的问她们都能很快地帮我们解决，没有一点不耐烦的心情夹杂。我们都现实一个观摩者，接着才是操，最终才是得心应手者。接待课也许七八个员工做事很负责，比如打发票，不是随任凭便就可以打，必需要出示在玉蜓桥购物的小票，而且金额相符才能开具等额发票。关于退换货，有些商品不行以退比如内衣、美妆品、洗护用品等国家规定的不行以退换的以外，一切货品无条件退货，但这种规定并不被一些刁钻的顾客买账，所以依据详细状况详细分析。在接待课短短五天时间里我们不仅要了解店铺的概况，还要知晓服务班车、晨会的预备、卫生检查、广播系统、海报及商圈、服务项目、存取包的方法和留意事项、备品的使用、设备的使用
13、、发票的使用、退货操作、顾客遗留遗失物品的处理、客诉处理等等看似简洁而又复杂的操作程序及流程。在接待课实习我又一次学会了开具不同行业的发票，和我在高校期间在二龙山滑雪场的实习经受相比，仅仅对客服务这一项，这五天反而获得的更多。每天看到人来人往的客流，有投诉的，但比较少，说明物美的确做的很不错，投诉的不乏专业打假人员，一次一位顾客买的啤酒全是过期商品，要求十倍赔偿，二十多听的嘉士伯还是什么牌子的啤酒反正也不廉价，把酒水那的小姑娘快急哭了，也没有得到该顾客的一点同情，最终以赔偿一千多告终。可见损失的不仅仅是那些钱，也暴露了一些问题，时刻在承诺的商品无过期，也还存在着。关于商品变质，也亲眼见到一位顾
14、客拿着几根红肠，说是发霉了，不能吃，就那两三根，但顾客为了维护自己的权益还是找上门来了，要求解决，还说要找北京电视台来曝光，但鉴于和物美有些关系就不用了，还好这位顾客不是来索赔的，虽然声音比较大，最终以换了三根红肠而圆满解决。当然也有说酸奶变质的，只好退货，也有说面包变质的，其实那种面包就是那味儿，物美秉承顾客至上标准，无条件退货。一天之中由于各种缘由买了商品又要退的顾客比较多，针对不同顾客的不同性格，实行不同的退换货策略。在接待课工作久的员工都练就了一副火眼金睛。在接待课我树立了自信念，面对繁琐的工作从刚开头的手忙脚乱到最终的游刃有余，面对刁难的顾客从刚开头的心惊胆战到最终的面不改色，有句话
15、说胜利是一种习惯，在这里我也想说仔细负责也是一种习惯。顾客就是上帝，他们要求什么，我们就得帮忙解决什么，接待课将物美口号顾客至上体现的淋漓尽致。2.休食课（20 xx 年 5 月 11 日到 20 xx 年 5 月 29 日）原本在休食课应当实习 26 天，但我才 18 天，其中的 8天被学校论文答辩和解决毕业事宜给耽搁了，但这并不影响我在休食课的学习进度。按规定我们实习的课别是休闲食品课，但是这期间有点小插曲，酒水课没有课长是时任代经理的宋 sir 兼任，由于酒水课任务重人手少，于是我们仨加入到当时仍在酒水课的其他组别的人员的队伍中，接货、拉货、运货、装货、整理库房、整理卖场、上货，也学了订
16、货和退货。整个过程很辛苦，每天都是大汗淋漓，不用说女生累的筋疲力尽，就连那些男生也招架不住，甚至有点巾帼不让须眉的感觉。但是这种累只是身体上的累，或许是我们多年的学业缺少了这种实践活动的磨练，导致一个个都怨声载道，叫苦连天。还好我们的宋经理据说也是管培生诞生，对我们很好，虽然让我们干活，但总有东西让我们学习，上午干半天苦力，下午就学半天 SAp 系统操作和工作流程，间或也给我们讲讲职场上应当怎么做，教我们怎么做人做事儿，还请从前的组员的人吃过几次饭，当我们加入的时候也让我们小聚了几次，是一个好领导，教部门主管如何做员工关怀，而不仅仅做一个发号施令的领导，他同时也是一个可以沟通的好伴侣。美妙的时
17、间总是短暂的，遗憾而又替他兴奋的是，当我再次回到玉蜓桥的时候宋 sir 就升职调到别的店里当经理了。回来给他打过电话，他说以后假如我在工作中遇到任何问题仍旧可以问他，他会毫不迟疑地帮我们解答，只不过大家工作都很忙。在休食课准确地说是在整个杂货部门的这段日子很苦很累但是很充实，同时也去了酒水课，粮油课，即便每天都在干体力活，都会叫苦连天，都会满腹牢骚，甚至觉得有很大的心理落差，但我知道既然选择了这个行业都必定经受这段苦痛的经受，可以说在零售行业的经受痛并欢乐着，在酒水课实习工作的时候将物美合作奋斗的精神在部门内部体现了。3.帐管课（20 xx 年 6 月 11 日到 20 xx 年 6 月 13
18、 日）做一个合格的收银员必需要了解收银的基本流程，现金、卡等的收款方式，需要提前三天知晓海报商品和换购商品，而要做一个金牌收银员必需每小时收取件数大于 355，做一个合格的收银员很难，做一个金牌收银员就难上加难了。刚开头学收银的时候是宋经理教我们的，他们几个都一个个上机实际操作了，但我只是远远地看着，悄悄地登记了整个流程，但是始终没有信念实践，觉得看起来简洁，要是真让自己亲自操作的话估量没那么简洁，所以我不敢，怕顾客嫌我慢，怕自己出错，始终不敢迈出第一步，怕自己做不到。就这样当真正进入帐管课实习的时候不得不赶鸭子上架了，在张建业和弓伟，小丽他们的关心下我渐渐上手了，不仅懂得了收银的基本流程，而
19、且收银效率也一天比一天高，后来进入其他课别实习的时候还总到帐管课支援，课长陈翠翠也很细心地教我们学习有关帐管的学问。虽然咱们物美的承诺是在有空收银台的状况下顾客排队付款不超过 5 个人，无空台的状况是不超过 3 人，但是每每在档期开头或是周五六日购物高峰期的时候，排队远远多于3 人，这个承诺很难兑现。我想这主要有以下几个缘由：一是收银员的操作技能不娴熟、二是收银设备不灵敏、三是顾客导致的拖沓延误、四是收银组长安排不合理导致更正删除和换零钱不准时、五是收银员排班儿不合理导致收银台空位许多，虽然收银员员工和小时工合计起来有许多但总是很不够用的样子，总是得要求别的部门员工来支援，这一点很难理解。物管
20、前台客服工作总结导语：俗话说站在巨人的肩膀上能让你站得更高看得更远，工作就是工作中的一个巨人，在工作中，你只有准时做好了工作总结，你才能更加完整的掌控之前的学问并加以有效的利用。下面是我为你预备的物管前台客服工作总结，盼望对你有关心！一、提高服务质量，规范前台服务。自 xx 年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20XX年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责究竟。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。依据记录统计，今年前台的电话接听量达26000 余次
21、，接待报修 10300 余次，其中接待业主日常报修7000 余次，公共报修 3300 余次;日平均电话接听量高达 70余次，日平均接待来访 30 余次，回访平均每日 20 余次。在“首问负责制”方针落实的同时，我们在 7 月份对前台进行培训。主要针对 前台服务规范、前台服务规范用语、仪态礼仪、谈吐礼仪、送客礼仪、接听礼仪、举止行为、前台办理业务规范用语等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们依据平常成果到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广阔业主的认可。二、规范服务流程，物业管理走向专业化。随着新物业管理
22、条例的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满意于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格掌握、加强巡察，发觉园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度动身，善意劝导，准时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发觉我们立刻下整改通知书，责令其马上整改。三、转变职能、建立提成制。以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡察放在第一位，收费放在其次位，这样楼宇管理员没有压力，
23、收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严峻影响了收费率。所以，从本年度其次季度开头我们开头改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。聘请专职收费员，通过改革是有效的。一期收费率从 55%提高到58%;二期从 60%提升到 70%;三期从 30%提升到 40%。四、加强培训、提高业务水平物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业学问对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏阅历。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都打算了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于
24、搞好我们的工作是很有好处的。客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素养凹凸代表着企业的形象，所以我们始终不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热忱周到、微笑服务、态度和气、这样即使业主带着心情来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理特地给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必需在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业号人为您服务”。前台服务人员必需站立服务
25、，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在肯定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。（二）搞好专业学问培训、提高专业技能除了礼仪培训以外，专业学问的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合物业管理条例、物业管理企业收费管理方法等污污染法规、学习相关法律学问，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程修理方面的学问，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清晰了这些问题，才能给业主宣扬、讲。让业主清晰明白物业管理不是永久保修的，也不是
26、交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间担当多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累阅历。五、组织活动、丰富社区文化物业管理最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富好玩的社区文化活动，是物业公司与业主沟通沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类竞赛等。得到了全体业主的认可，但是结合现在物业的实际运营状况，0。3 元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了，更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用，在这种状况下，我们要克服困难、广开思路、多想方法，合理利用园
27、区的资源有偿收费开展活动。我们结合实际状况，联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动，这些公司提负责供完整的一台节目，园区业主共同参加，寓乐其中，经销商们不仅发放了礼品，而且物业公司还收取了肯定的费用来弥补物业费的不足，通过一次次的活动，体现了*小区人性化的物业管理，同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与沟通，并为公司增加一笔收入，据统计自 20XX 年 3 月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约 13850 元。六、清查二期未安装的水表，追缴经济损失。本年度客服部始终协作工程部对二期未安装水表的住户进行调查，据资料统计大约有近 50 家住户没安水
28、表，从入住以来始终未交过水费。我们必需抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发觉了新的问题，很多卡式水表需换新的电池，面临这种状况我部抽调出特地人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同协作下目前为止我们已安装了 36 户水表，并且追缴了费用。七、执行新自来水的水费收费标准，准时调整水价。在今年 7 月份全市自来水进行统一价格调整，园区内 2022多住户，我们必需在 6 月底前挨家挨户将水费结清，便于 7月份水费上调的顺当过度。针对这一状况。时间紧任务重。我们准时调整班次，将人员划分范围，客服部全体人员停休，加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力，在不
29、到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使 7 月份的水价平稳的由 2。0 元/吨上调到 2。8 元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍，共查出漏户约 50 户，共计追缴费用约 2454。7 元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取，取代以前一个季度才收一次的规定，削减工作失误，细查到位每一户。八、不辞辛苦，入户进行满足度调查。依据方案支配，20XX 年 11 月开头进行满足度调查工作，我们实行让收费员收费的同时进行此项调查工作，同时重新登记业主的联系电话，我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放 1610 份，返回 1600份，回收率
30、为 62%。xx 年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区配套设施的逐步完善*物业公司将会向着更高、更强的目标迈进，客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热忱，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为*物业公司谱写崭新辉煌的一页！客服部 xx 年：一、针对 20XX 年满足度调查时业主反映的状况进行跟进处理，以便提高 20 xx 年收费率。二、连续规范各项工作流程，仔细贯彻执行各岗位的岗位职责三、推行员工待客基本行为准则，提高员工素养及服务水平。四、依据公司要求，在 20 xx 年对客服部全体人员进行业务素养及专业学问培训，准时进行考核。五、连续执行现行的物业费收取机制，在实际
31、工作中不断加以完善。六、完成 XX 阳台修理工作2022 年矿管科 2022 年度工作总结今年我矿管科在局党组和分管局长的领导下，在通辽市国土资源局业务处室的指导下，仔细贯彻落实国务院关于全面整顿和规范矿产资源开发秩序的通知精神，把矿产资源开发秩序规范工作作为全年工作主线，坚持作风建设和制度建设，在勤政高效和措施落实上下功夫，切实把各项工作抓早，抓实，抓到位，顺当完成了全年目标任务，取得了二个文明双丰收。并有制造性地开展了一系列工作，下面将矿管科全年工作状况总结如下：一、矿山生态环境及地质环境治理工作近几年来，由于我市矿业经济快速进展，矿山生态环境也遭到了严峻的破坏，特殊是一些小矿过去在开采过
32、程中只注意经济效益进行粗放经营，既铺张了资源又破坏了生态环境。在工作中我们以霍林河大型露天煤矿复垦为主线，以加大地方煤矿复垦工作为突破口，以构建林、草、矿三位一体的人工生态系统为目标。为了科学地实施我市矿山生态环境综合治理工作，我市 20 xx 年编制完成了霍林郭勒市浑迪音区生态环境综合治理规划（20 xx20 xx）。在复垦过程中实行“以生物措施为主，工程措施为辅”的方法，本着“乔、灌、草、花”结合，遵循破坏一处，恢复一处，排土场到位一块，复垦治理一块”的原则，截止目前全市已累计投资 1747.749万元，完成矿山治理面积达 11413.08 亩，其中国有矿山企业完成投资 1535.75 万
33、元，完成治理面积 7559.72 亩，乡镇矿山投资 211.999 万元，完成治理面积 3853.36 亩，树木成活率达到 90%以上。今年我们又乐观争取项目向自治区国土资源厅申报了 1777 万元的矿山地质环境治理项目。目前该项目可行性讨论报告已经上报自治区国土资源厅地环处，待批复。我们现在正在运做另一个矿山环境治理项目，就是 霍林郭勒市霍林河矿山排土场地质环境治理项目。该项目方案投资 7500 万元，项目的可研报告已经完成，正在乐观向自治区申请立项。经过近十年的不懈努力，我市矿山复垦达到肯定的规模，取得了肯定的成效，基本实现了能垦既垦，全部到位的排土场和废弃的工矿区均有植被掩盖，达到了预期
34、目的。通过治理，全市矿山企业基本走上了资源开发与环境爱护并重，生态效益与经济效益协调进展，林、草、矿复合生态系统基本框架初步形成。二、加强矿业权管理采矿权管理工作：为全市经济建设供应优质服务工作。为保证建材供应，依据通辽市国土资源局的工作部署和内蒙古自治区矿业权招标、拍卖、挂牌出让管理方法(试行)规定，我局于 20 xx 年度挂牌出让了两处石场采矿权，一处为霍林郭勒市西和热木特村石鑫建筑用安山岩采矿权，于 20 xx年 6 月 12 日至 20 xx 年 6 月 22 日 16 时在我局挂牌出让，最终霍林郭勒市石鑫采石矿以 0.18 元/立方米拍得，价款总计74448 元；另一处为霍林郭勒市西
35、和热木特村盛昌建筑用安山岩矿采矿权，于 20 xx 年 2 月 26 日至 3 月 7 日 16 时在我局挂牌出让，最终霍林郭勒市盛昌建材有限责任公司以 0.18元/立方米拍得，价款总计 17000 元。霍林郭勒市西和热木特村石鑫建筑用安山岩采矿权目前竞得人正在办理采矿证，霍林郭勒市盛昌建材有限责任公司已办理完毕相关手续，拿到了采矿许可证。整个招拍挂出让矿业权程序规范合理。加强采矿权管理，准时为采矿许可证到期的矿山企业办理连续登记。今年连续换证的原则是“不乐观履行义务的不予换证，不按时缴纳各项税费的不予换证”，经过缜密支配部署，各矿山企业均已根据规定履行了各项义务和规费的缴纳，我局依法赐予办理
36、了连续初审手续。三、仔细开展矿业秩序整顿工作为全面贯彻落实国务院关于全面整顿和规范矿产资源开发秩序的通知（国发20 xx28 号）（以下简称通知）、内蒙古自治区人民政府关于全面整顿和规范矿产资源开发秩序的看法（内政字20 xx261 号）和通辽市人民政府关于印发通辽市全面整顿和规范矿产资源开发秩序工作方案的通知(通政字20 xx228 号)文件精神，巩固多年来我市治理整顿矿产资源勘查开发秩序已经取得的成果，进一步解决目前我市矿产资源勘查开发中存在的突出问题，深化整顿和规范矿产资源开发秩序，我局结合我市实际于 20 xx年 12 月份就开展全面整顿和规范矿产资源开发秩序工作，制定了实施方案，依据
37、实施方案要求，我局仔细开展了整顿和规范矿产资源开发秩序工作，目前该工作已经顺当通过自治区检查验收组的验收。在整顿和规范矿产资源开发秩序工作检查验收中，我市的生态治理项目还被自治区确定为试点，将我市生态治理工作阅历在全区范围推广。四、加强矿产资源日常监督管理工作为加强矿产资源日常监督管理，爱护和合理利用矿产资源，爱护采矿权人的合法权益，确保我市矿业经济持续健康进展，依据市（地）县（级）国土资源主管部门矿产资源监督管理暂行方法的规定，我局仔细开展了矿产资源日常监督管理工作。在对矿产资源的日常监督管理工作中，我市依法加强了对矿产资源开采与爱护的日常监管，进一步建立完善了执法监察机制，通过填报矿山年报
38、和储量统计报表及对矿山企业实行年检、“三率”指标制定与考核、埋设界桩、实行交换图制度等措施，初步建立了矿产资源动态监察管理体系，基本实现了对矿产资源从勘探开发直至闭坑的全程动态监督管理。五、完成各项规费的征缴工作开采矿产资源主要缴纳采矿权使用费、采矿权价款和矿产资源补偿费，按权限我市收取矿产资源补偿费。矿产资源补偿费的收取严格根据国务院 150 号令、自治区人民政府第 59号令的有关规定执行，各矿山企业均办理了纳费登记，建立了资补费缴纳台帐及档案，严格根据矿产资源补偿费征收管理规范化操作方法开展征缴工作，并严格履行收支两条线的有关规定，将矿产资源补偿费准时足额上缴财政，无任何违规违纪行为。20
39、 xx 年共完成资补费征收入库任务1301066.18 元。六、全力以赴地搞好全市矿产资源整合工作（一）煤矿资源整合工作依据内蒙古自治区人民政府办公厅关于报送 20 xx 年度关闭煤矿.的紧急通知（内政办字20 xx369 号）和通辽市人民政府通辽市地方煤矿关闭整合技改工作方案（通政字20 xx256 号）及霍林郭勒市人民政府关于上报霍林郭勒市煤矿关闭整合技改方案的报告（霍政发20 xx48 号）文件要求，为规范煤炭资源整合中的采矿权管理，圆满完成我市煤炭资源的整合工作，我局制定了霍林郭勒市煤炭资源整合有关采矿权设立及矿区范围划定的实施方案上报市政府，同时转发了通辽市国土资源局关于煤炭资源整合
40、中办理采矿许可证合并及有偿使用有关问题的通知（通国土资发20 xx3 号）文件，要求涉及整合的矿山企业根据通国土资发20 xx3 号文件要求报送相关资料，申请划定矿区范围，目前申请划定矿区范围资料已经批复。相关矿山企业正在按要求办理采矿登记手续。我市现有煤矿或采区 23 家（不包括霍煤集团公司），通过关闭、整合重组，关闭 9 家，其中直接关闭 3 家，通过整合关闭 5 家。保留 15 家，其中井工煤矿 3 家，露天煤矿 12 家。到目前为止有七个煤矿（整合前是 13 个煤矿或采区）资源整合工作已经完成，矿区范围已经自治区国土资源厅批复，其中三家煤矿的采矿许可证已经办完，其它整合煤矿正在办理中。
41、（二）非煤矿产资源整合工作为了进一步调整矿业结构，优化资源配置，促进我市矿产资源合理开发利用，依据 中华人民共和国矿产资源法、国务院关于全面整顿和规范矿产资源开发秩序的通知（国发20 xx28 号）以及通辽市人民政府办公厅转发内蒙古自治区人民政府办公厅关于印发自治区矿产资源整合总体方案通知（通政办发20 xx19 号）文件的详细要求，结合通辽市矿产资源总体规划和非煤矿产资源开发觉状，为规范非煤矿产资源整合中的采矿权管理，圆满完成我市非煤矿产资源的整合工作，结合我市实际，我局制定了霍林郭勒市非煤矿产资源整合与专项整治方案（霍国土资发20 xx55号），我市市政府已随文上报通辽市市政府，现该方案已
42、上报至自治区人民政府正在等待批复。我市非煤矿山现状：整合前，我市共有非煤矿山 24 家。其中砖厂 11 家，砂场 6 家，石场 6 家。根据我市非煤矿产资源整合与专项整治方案，将通过关闭、整合重组等方式，关闭矿山企业 7 家，其中，直接关闭矿山企业 3 家，通过整合关闭矿山企业 4 家。拟单独保留矿山企业 17 家，其中砖厂 8 家，砂场 5 家，石场 4 家。七、完成局里交办的其它工作任务仔细完成局里交办的其它各项日常工作任务。物管员工试用期总结今日是我来中海工作的第一天，今日刚刚好满了一年！我感到特别的荣幸，在这里我学到了许多专业学问和为人处事的道理，真诚的向 xx 物业说声感谢：感谢您一
43、年来的陪伴。刚刚毕业的我在这试用期的三个月内自认为表现优秀，无违纪懒散推脱等不良工作作风，在工作上能够严格要求自己，不怕困难，踏实肯干。回顾这三个月，我经受了人事上的变动，工作上的挑战，感情上的波动，生活上的艰辛。下面浅谈一下我在这三个月的不同感受及现象感一：无助面对陪伴我一年的同事们纷纷离去，心里面有了很大的波动，此后独自一人面对全部困难，没有背后那踏实牢靠的后盾了。感二：现实有人说幻想很丰满现实很骨感，作为当代的应届毕生来说，我做的很不错，但当和其他的更优秀的人相比我显得更为卑微和渺小，一个人在外打拼，究竟已经毕业不好再向家里伸手要钱，全部的衣食住行，当然还有平常的交际消遣等全部压在一个人的肩膀上。现实就是这样我们必需要学会顽强的适应和爱护好自己。感三：同舟共济在这里我感到了团队的力气，她是那样的坚不行摧，牢牢的系在每一个中海人的心扉，在入伙期间那么多的同事都能竭尽所能关心大家一起分担压力和任务，这一点让我很感动。感四：退一步海阔天空作为客服人员，有些时候会遭到客户的恶语相逼，想一想都是些没素养的人，我何必由于别人的行为而影响了自己正常的心态。感五：稳中求细有些时候由于被一大帮的人“围攻”可能就慌了手脚，肯定要淡定，一个一个来，不要在忙乱中出错！争取在工作中稳中求细。