月度工作总结模板7篇.docx

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1、月度工作总结模板7篇月度工作总结模板1一、常规工作每周一下午6点参加学院两委工作例会。每周一晚上9:30点召开部门工作例会，对于学院工作安排做各项工作部署。每周一晚9点部长参加学校纪检队例会。认真记录学校对我院纪检部的各项工作安排 并严格执行,会议后马上传到达本学院.每单周周二中午12： 20到13： 30,由每班纪律委员签到。报到平安，以及传达学院 的平安工作。每周三中午12： 30参加学院各班班长团支书例会，在会上把各项工作安排告知各班班 长团支书并要求配合纪检部工作每周一次对学院学生寝室不定期进行检查。认真记录检查结果并如实上报。每周一到周四晚上对我院各幢学生公寓进行晚归检查，检查时间从

2、11点到12点。报每周将进行检查的汇总，最后以展板、简报的形式向全院汇。本月举行了干部培训大会，让新干事及班委尽快跟好的熟悉工作。积极参加和协助学院其他部门的各种活动。协助学院老生办毕业证书照相报名维护秩序，当天的报名进行的十分的顺利。二、工作剪影这是我部成员在检查晚归。我部成员放弃了自己的休息时间，在同学们都休息了的时 候还坚守在工作岗位上，为同学们的生命财产平安把关为同学们提供了一个安静舒适的休 息环境。这是我部成员正在对我院学生寝室进行检查。天气转凉了我们加大了对学生寝室使用 违规电器检查的力度，保障同学们的生命平安，经过开学以来的宣传与检查工作，使用违 规电器的同学大大的减少了。而且寝

3、室十分整洁。这是我部门干事在统计查违规电器的结果时1、做好节庆活动的筹备与广泛宣传。年初公司制定了全年重大节庆期间的宣传促销活 动方案。针对“中国旅游日”、“六一”“端午节”等，共制作发放优惠券2000余份， “六一”“端午节”期间吸引市内游客一千余人次。2、参加20_年旅游业内交流会、推介会，同时完成了 2013年度各大旅行社累计优惠 返赠票和回访答谢工作。3、配合市旅游局完成“我和春天有个约会”等活动的接待服务工作。（四）车辆管理情况针对区间车使用现状，制定了车辆维保计划，安排专人对车辆进行定期的检查和保 养，确保车辆的正常使用。对区间车上的老化配件，及时进行了更换，同时加强了车辆的 日常

4、保养工作，日常勤检查，发现隐患及时维修。降低车辆运营本钱，以日常保养和小修 代替车辆的维修，提高车辆使用率，减少不必要开支。（五）平安工作情况年初，公司将平安生产工作目标任务层层分解，签订平安目标责任书，严格“一岗双 责”制度，为公司全面开展平安生产工作提供了保障;上半年接受区消防大队、治安巡 逻大队、文体旅游局等上级单位的平安检查6次，景区开展平安隐患大排查6次，节前安 全检查5次，景区外部平安巡查20余次，对景区施工区域进行平安监督检查5次。根据公 司年初制定平安培训计划，上半年组织各类培训活动11次。不定期的组织平安学习活动， 及时传达上级平安通知文件精神，学习平安先进管理经验，共组织学

5、习8次。上半年开展 应急预案演练4次，有效地提升员工对应急预案各环节的掌握，增强应急逃生技能。受新疆治安大环境的影响，公司新增平安防护设备、岗位，在景区停车场、前广场设 置保安人员进行不间断的平安巡逻，发现紧急通过对讲机通报情况，公司立即组织人员进 行处置。针对景区距离偏远，公司实行24小时值班，公司领导为值班领导，部门经理 为值班员轮流进行每天值班，对人员密集场所、重点岗位、部位进行平安检查，检查发现 各类平安维稳问题，及时组织人员整改，创立景区良好的治安环境。四、20年下半年工作计划（一）5A创立工作根据新的国家5A级旅游景区评定程序、方式和自治区旅游局、国家旅游局对创立工作的要求，创立国

6、家5A级旅游景区工作领导小组对 创立国家5A级旅游景区实施步骤及职责分工、工作运行表认真组织实施。1、游览方面：(1)制作景区宣传资料，到达创立标准要求；(2)配置便携可选择播放语音导游；(3)与市旅游局沟通，配置高级导游、外语导游；(4)完成景区系列导游词的修改撰写工作；2、旅游平安方面：(1)继续完善平安机构，健全平安制度，加强专职流动安保人员配置，完成制度执行资 料收集；(2)完善各类平安预案，做好平安巡查资料收集工作；(3)消防设施配置齐全；(4)设置闭路监控系统，增加监控屏幕及专职监控人员；(5)观光车年底定期检验，操作人员持证上岗；(6)在危险地段设立平安警告标识；(7)制定平安说

7、明、平安须知，张贴在景区醒目位置，并做到图形显示和中维外文对 照。3、卫生方面：(1)做好场地秩序维护、卫生保洁及地面、建筑物及设施清洁工作；(2)垃圾管理，根据需求增加分类垃圾桶，加强景区内垃圾清扫；(3)吸烟区管理，划分吸烟区、非吸烟区，配置禁烟标识;制定管理方法，明确管理措 施；(4)制定厕所管理方法，做好厕所管理及服务等工作。4、邮电方面:增设邮政服务点，提供局部邮政纪念品;(2)与电信公司沟通，配置公用 。5、旅游购物方面：(1)制定购物场所制度；(2)在景区购物场所售卖5种以上、区域特色旅游商品。6、综合管理方面：(1)健全机构，完善制度；(2)完善培训制度，明确培训范围，落实培训

8、机构、人员、经费，按照7大项，开展培 训，并补充近3年的培训记录等基础资料；(3)制定投诉处理制度，设立投诉办公室，并完 善近3年的投诉处理记录;开展3次以上意见征询，汇总近3年意见征询资料；(4)在景区网 站建设中解决电子商务问题。7、资源和环境保护方面：制定景区保护措施、制度。(二)日常运营工作1、了解旅游市场动态，针对20_年特殊市场情况进行经营统计分析，制定符合现状 的营销宣传方案，提升景区游客接待量，力争完成公司20_年经济指标。月度工作总结模板7各位领导、同事大家好，下面是劳资科6月份工作。本月的工作仍然以工资审核、内 部转账、付款申请审核为主，中间还进行了松涛苑开发本钱的测算工作

9、。一、工资表、报工单、记工表审核从5月份工资审核情况来看，各单位的工资质量、工作态度责任心较以往均有不同程 度的的提高。值得提出表扬的是本月建设公司工资存在的问题较以往明显减少。这些成绩 的取得与各单位的干部职工的努力是分不开的。本月建设公司存在的主要问题如下：从5月份工资审核情况来看，各单位的工资情况普遍较好，简单的问题几乎都能防止 了，本月建设公司有关领导和部门负责人加大了对工资的审核力度，问题较上月明显减 少。安装公司和设备公司属问题较多的单位，问题也较上月明显减少。本月存在的问题主 要有以下几个方面：1、人工费计算错误：安装公司姚明志工资计算错误：姚明志5月份实际出勤13天， 休婚假1

10、6天，工资应为1474。2元。实际按29天（婚假按正常出勤计）计算为1540元，多 计65o 8元。2、定额套项错误导致人工费多计：生活基地回填PPR线管沟，不应套用夯填土，应套 用松填土，多计人工约800元。3、重复计算人工费的情况：设备公司重复（与上月重）计算竹架板装卸车码垛、丝杠出 入库、丝杠除灰、蝴蝶卡盖出入库等人工费合计917元。以上问题我们视情节轻重已按考核方法扣分或列入检查情况进行通报处理。二、本钱测算1、松涛苑开发本钱测算：本月我们组织有关人员结合原松涛苑测算经验和测算思路， 再次对松涛苑开发本钱进行了测算。在本次测算过程中我们首先根据测算目确实定测算思 路，分析市场行情，分析

11、所有与房产开发有关的收费标准、数据。反复讨论分析核算有关 测算数据，包括前期的拆迁、回迁安置费用，建安本钱、财务费用、销售单价、利润率分 析等。在测算过程中我们也注重了对劳资科科员的指导，让她们积极的参与测算。2、单项分包工程测算：本月我们主要对农垦工程分包的砂道面、生产路和田间路本钱 进行测算，海润一品地下车库外墙内侧刮水泥浆、抹灰，海润一品屋面造型维护架的综合 人工单价进行了测算，采取定额测算和对分包人报价抽查核实相结合的方法进行。三、转账审核从5月份转账的审核情况来看，也较以往有了明显的改进，各单位能够按照转账的要 求和规定办理，本月存在问题相对较少，除个别单位和部门拖期上报外其余单位都

12、能按时 报送。本月仅福苑一部转给设备公司的转账存在问题多计机械费120元，建设公司转给设 备公司的夜间发电、改造配电室等人工材料费和福海二部转给设备公司的车载泵人工及租 赁费转账拖期上报。以上事情可以说明，只要建设公司的有关人员都能够切实履行自身职责，问题是可以 防止的，我们将在以后的工作继续加强对转账工作的监督指导。四、其他工作1、政策文件的关注：我们平日非常注重对政策行文件的关注，定期或不定期的对有关 预决算、造价方面的信息进行网上浏览，付款申请 付款申请是我们劳资科的常规工 作内容，也是一项重要工作内容，在对所有的付款审核，我们都会做精细的核算，严格按 照合同条款约定的内容、付款时间进行

13、审核，对于可能存在问题的工程尤其注意，目前已 加大了对质量方面的验收审核工作，对于无质量验收的付款申请一律不予批准，如前几日 付龙门外墙干挂石质保金的付款申请无验收手续，坚决退回整改。2、利群决算：本月还我们帮助建设公司对利群工程决算的初步审核值进行了分析，根 据甲方初审意见，我们与建设冯总对利群初审报告逐条逐项进行分析，包括对税、钢筋、 钢绞线、模板、土方等工程量有误，B区价目表、工程类别及取费有误、泵送项价格有误 等，同时对不确定可争取的内容也进行了分析。3、工程量抽查：4、劳务分包合同履行情况抽查：下月工作打算：要从提高自身工作素质和工作能力方面多下功夫。在积极主动的做好本职工作的基础上

14、，不断的总结以前的工作经验，经常的转变工作 思路和工作方法，从多个角度分析问题、解决问题。思考科室的内部工作流程，使本科室 工作效率更高。同时做好府西南区土建安装工程的决算分析、工资审核、转账审核、付款 申请审核及工程量抽查等工作，以期在下月工作再创佳绩。三、特色活动随着天气转凉许多同学使用电器会涉及到是否违规，所以，本月我部门进行了寝室平安 和处分宣读活动,并且得到了广大同学和领导的配合，同时也将寝室平安深入人心.此次活动目的就是为了宣传寝室内禁止使用违规电器，让同学们都能更好的知道违规 电器带来的危害，让公寓内的同学有一个更广阔的学习环境。(1)此图为寝室内违规使用违规电器的培训与使用违规

15、电器的处分进行了宣读。(2)干部们都在认真的为同学们讲违规电器带来的危害。(3)此图为干部们都在认真的解答同学们的提问四、经验与缺乏本次活动可以说是比拟成功的，本次活动我们都融入了百分之百的心血，从筹划本次 活动到举行活动，我们经历了很多，也学会了很多，提高了我们的组织能力和交际能力， 同时增加了同学们对寝室内平安的认识，这也是我们最终的目的。通过此次活动，相信我们在以后的工作中会更加注意细节问题，协调各方面的工作， 使每次活动更加的顺利。只有发现错误，才能在一下次做得更好，所以我们秉承积极接受 批评，努力改进“失误”的作风，希望通过活动，学习经验、积累经验，努力在最后做到 更好。五、结束语我

16、希望我们部门每一位干事注入你们的活力，把我们部门建设得更加美好,在接下来的 时间里通过我部各成员的努力和学院领导的指导以及兄弟部门的协助，我相信继续教育学 院学生会纪检部会更上一层楼！月度工作总结模板2时间不知不觉就过去了一年，一晃我来公司已经一年多了。回忆这一年多的时间里， 我经历了一生中最大的变化，那就是我从一个学生走向了社会。在我的生命里再也没有 “学生”这个称呼了。这个过程中，公司给了我很大的帮助与支持，让我有机会成长。回望20年，是我成长的一年，在公司给我提供的工作平台上，认真的完成公司领导 交付的工作和任务，努力提升个人的工作效率，不断地学习新知识，把公司的利益放在个 人的利益之上

17、，事事以公司利益为首，然而我资历尚浅，我的能力有待加强与学习。我的 业务知识还要学的东西很多。但我相信通过我自己的努力，成为一个优秀的业务员不只是 一个梦想。记得五月份的时候，我带着客户区总公司提车，再回去的路上，由于我自己的粗心大 意，让公司无故遭受了不必要的损失，这一点让我深感愧疚，同时他也让我记得，做什么 事都要细心，考虑事情要全面。20一年，我通过一年的学习与工作，发现自身有很多的缺乏：首先，我的销售技能不 强，作为一个销售人员，这是一个致命的缺点，因为销售人员的本职工作就是销售。如果 这一点都做不好，那就不配作为一名销售人员。所以，20年最主要的任务就是要提高自 己的销售技能，实现销

18、售业绩一个质的飞跃，为公司创造更大的利润。20年还有一件比拟重要的任务就是提高自己的自制能力。销售工作是一个有大量业 余时间的职业，我要充分利用这些业余时间来提高自己的专业知识技能。从而来提高自己 的销售技能。利用这些业余时间可以学习和充实自己。响应公司的号召，多学习业务知识 的同时学习财务知识，把自己变成一个多功能型人才。这样的人才才是公司需要的人才。 才能为公司创造更大的利润，为自己创造更大的开展空间。今年，我将一如既往的按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力全面开展20 年度的工作，先制定工作计划如下：1、加强老客户的销售跟踪情况，持续跟进新客户与潜在客户。2、开拓视野，丰富知识。采

19、取多样化形式的销售方式，不断加强业务方面的学习、多 看书、上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式、方法。3、每月应该尽最大努力完成销售目标，从而在努力中学习与进步。4、一周一小结，每月一大结。总结工作上的失误并及时改正。5、多了解客户的需求，有针对性的做好准备工作，做到不流失每一个潜在客户。6、在公司销售目标的前提下，自己给自己一个新的销售目标，这样给自己更大的动力 去学习与进步，更好地完成公司的目标。公司建议：我认为销售人员在做好本职工作的同时，作为公司也应该给予帮助与支 持，销售人员在外出拓展业务的时候公司应该给予支持：比方业务员外出拓展业务的花费 问题公司应该给予定额的补助

20、（现在公司的政策是实报实销。可是这是要有发票的，但是在 一些小的县城，很多花销根本就没有发票，有时候连个收据都没有，虽然钱不是很多，但 是日积月累也是一笔不小的花销，如果得不到补偿，就会慢慢消除业务员的积极性），这样 就能大大的刺激业务员的外出拓展业务的积极性，提高业务员的业绩，使公司业务员双方 都能互利。还有就是公司外出业务员的管理问题，可以效仿其他公司的作法，每天让外出业务员 用当地座机打 到公司报到。最后，感谢公司领导和全体同事在这一年中对我的工作上给予大力的支持与帮助，在 此表示深深的谢意!谢谢！月度工作总结模板3一、重点工作1、做好“综合行政执法信息平台”工程前期咨询工作。召开20年

21、区城市管理（综 合行政执法）工作会议。举办全区环卫行业新春运动会。召开区城管局年度平安工作会议， 与下属单位签订平安责任书。2、整理拟定20_年区“保供水、抓节水”工作计划和考核细那么。做好国家节水型 城市复查台账资料整理工作。持续开展排水管网清淤疏通及污水管网检测工作。完成中心 城区餐饮垃圾基础数据库;制定“五水共治”餐厨垃圾专项整治方案。3、推进“三改一拆”专项行动，2月撤除违法建筑1. 91万平方米，今年累计撤除违 法建筑3. 8万平方米。迎接市对春晓、梅山“无违建乡镇（街道）”考评，草拟“无违建 区”创立相关方案。4、继续协调兴光公司接盘富茂公司燃气资产的各项协调工作，推进天然气气种转

22、换等 工作。继续推进老小区天然气改造协调工作。5、完成智慧城管视频（二期）租赁服务工程协议签订，召开开工前协调会议，完成租赁 服务初稿。启动指挥中心到小港执法中队一条渣土管理视频专线链路施工。做好霞浦街道 纳入智慧城管实施范围前的相关准备工作。6、做好人大审议依法行政及政协派驻委员民主监督小组的对接工作。7、全力落实“六小十题”整治行动。2月16至3月15日，我区智慧城管平台应解决 数6646件，结案6646件，主动发现率100%,及时解决率100%,解决率100队二、城市管理方面1、继续实施市政设施精管细养。对明州路、华山路、恒山路架空线上改下工程收尾。 城区沥青坑洞填补243平方米，维修破

23、损人行道69. 5米、侧石18米、警示杆5根;修复桥 梁隔离桩3根、栏杆2米，对中河、太河、岩河桥等5座桥开展下空间整治;修复电缆48 米、电缆井1座。2、打造园林生态景观精品工程。继续做好黄山路万华景园北地块绿化工程施工养护； 继续完成中河路“五水共治”施工绿化恢复工作;对高速出口（庐山路高架桥下）裸地进行绿 化。全区绿地施肥25吨，完成约65%任务;完成春季绿地苗木补种35%任务。组织城管系统 义务植树，整理义务植树场地1600平方米。完成14块面积约519800平方米绿地认管认 养。3、提升城乡环卫作业能力。2月份，生活垃圾处理19292吨，20年累计处理 39646. 84吨;粪便处理

24、2199吨，20年累计处理5184吨。规划城区装潢垃圾的清运处置 工作，并进行装潢垃圾定期的清运，2月进光大燃烧发电厂1745吨，累计进光大3864. 52 吨。4、抓好综合服务能力提升。2月16日-3月15日，智慧城管中心共受理投诉、咨询 196起，其中市智慧城管中心96310转办投诉15起，区长 转办2起，86883255城管热 线158起。办理道路挖掘手续1起。对综合工程绿化设计审核12个，综合工程验收2个， 工业企业绿化竣工备案1个。处理燃气设施平安保护范围内作业批准审批1份。三、综合行政执法方面1、强化日常巡查。开展节后市容环境秩序大整治行动，重点治理无证设摊、占道经 营、人行道违停

25、、乱吊挂等问题，恢复整洁、有序的城市环境。2月16至3月16日办理 一般程序案件43起，并处分金912390. 5元，人行道抄告504起，处理754起。2、做好新划转职能执法工作。2月份，作出新划转职能处分决定13起，其中盗采矿 产资源非法采矿案件5起，无证餐饮案件8起，共计罚款35650元。3、集中开展专项整治。3月份，共组织专项整治64次。其中组织建筑渣土运输车辆 专项整治23次，查扣无证建筑渣土运输车辆14辆。整治无照流动设摊300余起，暂扣经 营物品100余件。整治占道跨门经营11次，教育整改600余家，开具责令整改通知书 60多份。月度工作总结模板4回首年的工作表现，虽存在些许的缺乏

26、之处，但总体的付出，还是获得了不少收 益，现就一年的工作情况，现将个人工作总结报告如下：一、工作中的收获：能够较好地完本钱职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等）；懂得事情轻 重缓急，做事较有条理;与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适 应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。二、工作中存在的缺乏：工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠 缺，工作效率并非是最快的！三、接下来的个人工作计划：会根据以上工作中存在的缺乏，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好 工作中的每一件事情!总的来说一年的工作是尽职尽责的，虽然亦

27、存在着些许的缺乏，工作 确实也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着一年的到来 而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信一年的我，在这个岗位 上会做得更好，发挥得更加出色！月度工作总结模板53月转眼就要过去了，回顾这个月，总结如下：一、本职工作认真参加学校学习，认真清扫教室午睡室及包干区的卫生，对包干区的地板使用专门 清洁的药水清洁。对幼儿碰触到的地方及时认真的给予消毒，本月参加了膳管会，在会上 许多家长对学校的幼儿膳食，幼儿进食及一些列的过程听取了珍贵的意见和建议也发表了 一些看法。二、护理幼儿小班下班学习的幼儿园生活到来，虽然经过了一个寒假，但大局

28、部孩子很快能适应学 校的学习生活。除了个别的孩子在一个寒假里凡事都由家长操办，所以重新学习起来。比 如小陈宝宝，饭又不愿意吃了，衣服又不愿意自己穿了，需要老师喂才吃，衣服也是由老 师帮助穿。在这些方面，我发现了及时和家长沟通，家长也相当重视，经过每天的训练和 坚持，一个月了，情况已经有所好转，以后相信会更好。孩子们每天按照一日生活有条理 的学习，自己的事情能自己做就让孩子独立完成，培养他们的自理能力。三、家园共育在家园共建方面，我们知道要搞好班级工作，一定要家长的配合。平时，我能热情对 待每一位家长，注意和家长沟通。接送孩子时和家长聊上几句，了解一下幼儿在家的表现 或关心一下幼儿的身体情况。让

29、家长正确了解幼儿保育方面的内容，了解孩子的一日生 活，并向家长提供一些正确的保育方式信息，建立了和谐信任的家园关系。月度工作总结模板620_年上半年工作总结暨下半年工作计划20年上半年以来，旅游公司将争创国家 5A级旅游景区作为公司工作的“重中之重”，在的坚强领导下，在公司的帮助 下，一切工作以创立5A工作为先，全体员工积极投身到创立工作中，对软件自己补充、完 善，对硬件设施进行规划，通过不断地整理、归纳，软件、硬件设施向着成功创立5A景区 迈进了一大步，全面深化员工5A创立意识，不断的提升景区的人文素养，提升景区知名 度。上半年工作取得了较好的成绩，也存在缺乏之处，为了取长补短，查找缺乏，现

30、对公 司20_年上半年日常运营情况、5A创立工作及20_年下半年工作计划汇总上报如下：一、20年上半年经营情况20_年上半年，公司实现收入元，共接待游客一人次，完成全年计划收入的较去 年同期。二、投资计划情况20_年计划投资万元，建设工程投资万元，截止目前5A景区创立施工工程第一期 已开工建设。三、重点工作完成情况（一）5A创立工作1、年初，公司组织各相关部门与就5A景区创立前期咨询、规划、设计等工作进 行多轮谈判，4月中旬软件驻场组一行4人赴景区，首先对景区软件工作小组成员 进行 创立国家5A景区专项知识培训，同时按照国家A级景区评定标准细那么一、细 那么二内容，完成景区景观质量汇报材料、旅

31、游景区质量等级评定报告书修订 稿，软件小组对公司现有的旅游交通、游览、旅游平安、卫生、邮 电、旅游购物、综合管理与资源和环境保护八大项资料进行收集、整理、 补充，协助软件驻场组完成汇报材料初稿。2、根据市委市政府下发的创立国家5A级旅游景区实施方案及职责工作运行 表，组织召开发动大会，结合景区现状进行职责分工。（1）旅游交通方面：向市、区两级交通局、建设局等相关单位致函，收集各类旅游交通图纸资料，补拍高速公路、火车站、机场等交通场 所照片。（2）游览方面：完成景区门票、车票设计制作并投入使用;购置电脑触摸屏、手机加油 站；已完成便携式语音讲解器招投标工作，7月底完成安装工作;完成特殊人群服务设

32、施（轮 椅、拐杖、童车等）的配置;完成系列导游词修改初稿。3、平安方面：完善平安机构及近三年的平安工作记录;配置消防设施;健全应急救援制 度;制作安装平安警告标示8处;建立内部紧急救援 ;增加保安力量，设置专职巡逻岗、 监控岗、停车场疏导人员等;5名保安通集中培训，取得安保上岗资格证;与市第二人民 医院签订绿色通道协议。4、卫生方面：设置专职流动清洁人员，增加清洁频次，做好建筑物及设施清洁工作； 与区卫生局、物业公司沟通，完善景区垃圾清运解决方案;完善近三年环保工作记录及 数据资料。5、邮电方面：已完成邮政纪念品（邮资封、明信片、邮票册、纪念戳）的开发设计，6 月底完成制作;与当地的通信部门联

33、系，为景区设立公用 终端，设置移动信号塔，对景 区实行信号全覆盖等前期的准备工作，提供邮电、通信合理解决方案。6、旅游购物方面：完成旅游购物规章制度及职责；已完成旅游纪念品设计方案的洽谈 工作，计划。7、综合管理方面：（1）按照质量、营销、平安、导游、卫生、环保、统计七大项整 理，编写、完善各类规章制度。（2）统一员工工装；（3）组织内部培训16次;完善游客投诉处理制度，建立游客投诉记 录本；已完成景区官方的网站电子商务平台、虚拟景区建设；已注册独立的中英文域名；已 收集景区在各级报刊中刊登的文章及报道现8份;制作完成景区风光片宣传片。8、资源与环境保护方面：与市、区两级环保部门联系，对景区的

34、大气、噪音、水进行 定期的检测，提供检测报告。（二）内部管理情况年初，公司根据5A创立职责分工，成立了软件体系小组，工程工程负责小组、土 地整理小组、内控保障小组全面负责公司5A创立的对接工作，将创立工作作为头等大事来 抓，全面启动公司5A创立工作程序，打好创立工作基础。1、公司为了迎合5A创立工作，对公司组织机构进行调整，增设常务副总经理岗位， 新增经营管理部、后勤保障部，由公司常务副总经理主持公司现场工作，对5A创立工作进 行全面的摸底，从新调整公司各级人员的职责分工，进一步明确创立任务及职责。2、根据国家5A级景区人员编制需求组织人员招聘。3月初，公司通过对外发布招聘 信息，积极与市职业

35、技术学院旅游系联系，上半年共招聘员工54人，为公司5A级旅游 景区创立打好基础。3、为了保证招聘人员适合工作的开展需要，公司制定合理、有针对性的培训计划，对 新入职员工进行企业文化、岗位技能、服务礼仪、平安知识等的培训，保证新入职员工符 合岗位需求，上半年组织培训16余次，为公司各岗位提供了合格的员工。4、公司根据工作需要，认真组织每周管理层会、全体员工会、商户沟通会等，加大管 理层之间、员工之间和商户之间的沟通，对公司日常工作进行总结，积极贯宣公司管理制 度，通报经营情况，使日常管理更加顺畅。5、因公司地处偏远，工作、生活都在公司，为了加强人性化管理，公司定期不定 期的组织各类娱乐活动，如节假日组织员工进行烧烤、知识竞猜、趣味运动会等活动，丰 富员工的业余生活，提升员工的工作积极性。（三）营销宣传工作情况